關(guān)于寫(xiě)青島的作文500字
稅務(wù)局2014年度信訪(fǎng)工作總結
2014年我局的信訪(fǎng)工作，在市委、市政府的領(lǐng)導下，在市信訪(fǎng)局的指導下，按照《當陽(yáng)市2014年度信訪(fǎng)工作要點(diǎn)》、《當陽(yáng)市2014年度信訪(fǎng)工作目標考評辦法》(當信領(lǐng)發(fā)[2014]4號和《關(guān)于深入開(kāi)展領(lǐng)導干部“四訪(fǎng)促和諧”活動(dòng)的通知》當信領(lǐng)[2014]5號等文件要求，結合我局信訪(fǎng)工作實(shí)際，認真開(kāi)展工作，從提高依法處理信訪(fǎng)工作能力入手，以落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制為基礎，以抓源頭、常預防為重點(diǎn)，以維護全市社會(huì )穩定為落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮職能作用，不斷增強服務(wù)意識，依法、及時(shí)、合理地處理群眾反映的問(wèn)題;取得了一定的成績(jì)�，F將一年來(lái)的信訪(fǎng)工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視責任明確
我局圍繞“強責任、求實(shí)效”， 以維護全市社會(huì )穩定為落腳點(diǎn)，努力轉變干部工作作風(fēng)，狠抓憂(yōu)患意識，健全完善了領(lǐng)導責任制，加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，我局成立了以主要負責人為組長(cháng)，分管局長(cháng)為副組長(cháng)，相關(guān)科室負責人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，日常工作由局辦公室負責，形成了一把手親自抓，負總責，分管領(lǐng)導長(cháng)年抓，負專(zhuān)責，職能科室具體抓的信訪(fǎng)工作機制。若遇重大節會(huì )和敏感節點(diǎn)，我局都能及時(shí)成立信訪(fǎng)工作專(zhuān)項領(lǐng)導小組，確保在重大節會(huì )和敏感節點(diǎn)期間的社會(huì )穩定，嚴格執行“零報告”和值班制度。
二、緊扣工作目標構建暢通信訪(fǎng)秩序
局黨組對抓好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作非常重視，一直提高到講政治、講大局、保改革、保穩定的高度，扎實(shí)開(kāi)展工作。一是堅持定期分析研判制度，有效推動(dòng)信訪(fǎng)形勢持續穩定。今年來(lái)，我局堅持半年召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作專(zhuān)題會(huì )議，對前一階段的信訪(fǎng)形勢進(jìn)行分析，對下一階段的信訪(fǎng)形勢進(jìn)行預測，及時(shí)查找工作中的薄弱環(huán)節和主要矛盾隱患，及早制定應對措施和解決的辦法，真正做到了未雨綢繆，防患于未然。同時(shí)，不論是局長(cháng)，還是其他局領(lǐng)導，都能利用局務(wù)會(huì )、局長(cháng)辦公會(huì )和干部學(xué)習等時(shí)機，大力強調信訪(fǎng)工作，真正把信訪(fǎng)工作納入了黨組的重要議事日程，專(zhuān)題研究，逢會(huì )必講。二是堅持專(zhuān)崗接待制度，努力構建信訪(fǎng)工作新格局。我局在堅持以往信訪(fǎng)工作制度的基礎上，局領(lǐng)導干部堅持隨時(shí)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，其他時(shí)間也有工作人員值班，對來(lái)訪(fǎng)群眾提出的問(wèn)題都一一登記在案，能當場(chǎng)答復的給予當場(chǎng)答復，對于一時(shí)不能答復解決的，責成相關(guān)的單位和科室限期答復和解決。同時(shí)，為方便群眾辦事，我們在服務(wù)大廳、監察室、辦公室設立了接待崗，及時(shí)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，解決群眾所提出各種問(wèn)題。三是健全投訴舉報機制，暢通群眾信訪(fǎng)渠道。我局在政府網(wǎng)站上開(kāi)通了網(wǎng)上信訪(fǎng)，并有專(zhuān)人負責受理，及時(shí)解答群眾提出的各類(lèi)問(wèn)題。今年來(lái)，通過(guò)政府網(wǎng)站受理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題1次，答復率和辦結率均100%。四是堅持效率為先，努力提高交辦案件的辦理質(zhì)量。今年來(lái)，我局對交辦信訪(fǎng)案件非常重視，對受理的每一件交辦的信訪(fǎng)案件，都按照“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導、經(jīng)辦單位和責任人員，并按規定認真辦理。所有交辦案件須在規定期限內辦結，提交辦結報告，辦結完畢后，結案報告經(jīng)包案領(lǐng)導簽署意見(jiàn)后，以正式文件報交辦領(lǐng)導和交辦部門(mén)，并及時(shí)存檔。 群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，件件事事均有登記、處理情況、落實(shí)情況均記載明確。領(lǐng)導接訪(fǎng)和干部下訪(fǎng)均作了相關(guān)記錄，使矛盾糾紛得以及時(shí)化解。1—12月所涉信訪(fǎng)事項得到了及時(shí)的處置，無(wú)信訪(fǎng)積案和不作為、慢作為，辦事拖沓等影響社會(huì )不穩定的不良行為。五是認真辦理群眾訴求。強化初信初訪(fǎng)辦理。對群眾來(lái)訪(fǎng)必須實(shí)行“一人負責”制度，做到了來(lái)一名來(lái)訪(fǎng)群眾，有一名工作人員專(zhuān)門(mén)負責接待，做好來(lái)訪(fǎng)記錄，予以合理答復，直至問(wèn)題得以滿(mǎn)意解決。做到了來(lái)信來(lái)訪(fǎng)閱辦率達100%,初信初訪(fǎng)辦結率達100%，息訴息訪(fǎng)率達100%。“市長(cháng)信箱”工作做到了按時(shí)按質(zhì)上報處理結果。并對信訪(fǎng)案件進(jìn)行立卷歸檔，做到有案可查。六是認真開(kāi)展“四訪(fǎng)促和諧”活動(dòng)為有效解決信訪(fǎng)、上訪(fǎng)問(wèn)題，化解社會(huì )矛盾糾紛，我局制定了切實(shí)可行的《“四訪(fǎng)促和諧”活動(dòng)方案》和《“四訪(fǎng)促和諧”活動(dòng)領(lǐng)導信訪(fǎng)接待安排方案》，并按照方案實(shí)施。1、開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)。每天領(lǐng)導班子成員接訪(fǎng)，做到群眾隨訪(fǎng)隨接。2、主動(dòng)約訪(fǎng)和帶案下訪(fǎng)，面對面地接待上訪(fǎng)群眾，協(xié)調解決問(wèn)題，到聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系村下訪(fǎng)70余次，解答政策咨詢(xún)，對生活困難的家庭登門(mén)家訪(fǎng)，采取救助措施，解決生產(chǎn)生活困難。元—12月，局領(lǐng)導千方百計從辦公經(jīng)費中擠出資金50000元，重點(diǎn)扶持解決同心村1處危橋，雙蓮村去年因大水沖垮的攔水壩1座，兩村5口水毀堰塘修建，以及抗旱救災工作，為農村生產(chǎn)生活提供可靠保障，推進(jìn)了聯(lián)系村農業(yè)生產(chǎn)、水利建設，受到了當地政府和聯(lián)系村農戶(hù)的交口稱(chēng)贊。工作中，在得知王店鎮跑馬村黨支部書(shū)記陳平累倒在抗旱一線(xiàn)時(shí)，我們及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，第一時(shí)間組織全局黨員干部學(xué)習陳平書(shū)記的先進(jìn)事跡，并向跑馬村捐助抗旱資金1萬(wàn)元。該項工作得到了市委市政府的肯定，被表彰為宜昌市“三萬(wàn)”活動(dòng)先進(jìn)工作組。
三、存在的問(wèn)題及明年工作打算
我們雖然在查處群眾矛盾糾紛和維護社會(huì )穩定中做了積極努力和大量工作，但就目前的形勢看，納稅人就稅收政策方面信訪(fǎng)的事時(shí)有發(fā)生，主要是政策宣傳不夠。2012年我局將以“三個(gè)代表”重要思想為指導，一如既往地做好信訪(fǎng)工作。一是繼續進(jìn)一步做好本單位來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件的受理和上級轉交辦的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。二是進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪(fǎng)目標管理責任制。三是把信訪(fǎng)工作納入單位績(jì)效考核。
總之，我們將在上級部門(mén)的正確指導下，繼續深入貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》和上級關(guān)于改進(jìn)信訪(fǎng)工作的一系列指示精神，認真總結經(jīng)驗，尋找差距，不斷改進(jìn)和提高工作質(zhì)量，切實(shí)把信訪(fǎng)工作抓出成效，努力為全市的經(jīng)濟和社會(huì )穩定做出新的貢獻。
縣稅務(wù)局2014年度信訪(fǎng)工作總結
2014年,我局嚴格遵照《信訪(fǎng)條例》，貫徹落實(shí)省局《緊急通知》(浙國稅辦〔2014〕15號)，為維護相關(guān)人民群眾和納稅人的利益，想納稅人所想，區分輕重緩急，積極主動(dòng)地處置、解決好每一件信訪(fǎng)來(lái)件，有效促進(jìn)征納和諧，促進(jìn)了社會(huì )穩定。
一是加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作
做好新時(shí)期的稅務(wù)信訪(fǎng)工作對于化解稅務(wù)工作的不和諧因素、進(jìn)一步密切征納關(guān)系、構建和諧社會(huì )具有十分重要的現實(shí)意義�？h局充分認識到信訪(fǎng)工作的重要性、敏感性和責任感，進(jìn)一步加大了對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導。年初，明確全年的信訪(fǎng)工作目標，并將信訪(fǎng)工作納入2014年綜合目標考核，與稅收征管工作同安排，同檢查、同考核。堅持“分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、疑難問(wèn)題不推卸”的原則。成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，局長(cháng)總負責，一級抓一級的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導機制，由辦公室負責對信訪(fǎng)工作的組織和協(xié)調，在全局范圍內形成了上下齊心、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。
二是完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達渠道
進(jìn)一步鞏固和完善了平常接待、聯(lián)席會(huì )議、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報送，結案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規范化、法制化的軌道。為使每個(gè)信訪(fǎng)件能得到快速、及時(shí)的回復與解決，我們建立了局長(cháng)接待日制度、信訪(fǎng)接待日制度、信訪(fǎng)件限定辦結制度、信訪(fǎng)責任追究制度等，并形成長(cháng)效的工作機制。明確規定信訪(fǎng)限時(shí)辦結，明確責任相關(guān)人人員、交辦、辦結時(shí)間，對一些突發(fā)性或影響面較大的群眾信訪(fǎng)件則采取特事特辦，現場(chǎng)辦公的方法進(jìn)行，從而加快解決問(wèn)題的速度，提高了辦事效率與質(zhì)量。積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。2014年信訪(fǎng)接待工作量不多，全年由稽查局接待6戶(hù)，都是涉及舉報偷漏稅6戶(hù)，縣局及時(shí)安排稽查局專(zhuān)人負責查處，及時(shí)回訪(fǎng)，全年辦結率100%。通過(guò)努力，落實(shí)綜治工作目標任務(wù)，加強對重點(diǎn)工程、重點(diǎn)部位的監控，切實(shí)做好縣局維穩工作，2014年實(shí)現無(wú)重大刑事案件、無(wú)重大安全事故、無(wú)重大信訪(fǎng)和群體群訪(fǎng)事件的綜治目標。
2014年信息公開(kāi)工作總結
2014年我局結合部門(mén)工作實(shí)際，進(jìn)一步完善公開(kāi)辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強機關(guān)效能建設的力度，自覺(jué)接受廣大人民群眾的監督，政府信息公開(kāi)工作取得了較好的效果�，F總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，明確完善工作制度和工作職責
(一)我局對政務(wù)公開(kāi)工作十分重視，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，由縣局局長(cháng)擔任組長(cháng)，分管領(lǐng)導具體負責抓專(zhuān)項工作，安排局辦公室、法規科及納稅服務(wù)科承辦具體的信息發(fā)布工作，從而形成了“一級抓一級，層層抓落實(shí)”的工作格局，使政務(wù)公開(kāi)工作在領(lǐng)導機構、工作人員等都得到了保障。同時(shí)，2014年我局把深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)和機關(guān)效能建設工作的貫徹落實(shí)、任務(wù)分解結合起來(lái)，使全局干部職工充分認識政務(wù)公開(kāi)的重要性和必要性，了解政務(wù)公開(kāi)工作的內容和重點(diǎn)，在工作中端正態(tài)度，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識和宗旨意識，確保了政府信息公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
(二)實(shí)行辦事公開(kāi)制度。在不涉及黨和國家機密的前提下推行“十公開(kāi)”：即職責權限、辦事程序、辦事依據、辦事時(shí)限、收費標準、辦事結果、重要決策、廉政規定、監督辦法、責任追究制度公開(kāi)。
(三)實(shí)行政府信息公開(kāi)保密審查制度。我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》的規定，所有公開(kāi)的信息均由縣局審查后發(fā)布。
(四)、及時(shí)組織編制本局政府信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄，并根據實(shí)際及時(shí)維護更新。
(五)我局依托網(wǎng)絡(luò )發(fā)布信息，注意落實(shí)內容更新維護。截至目前，我局按照規定在縣政府政務(wù)信息網(wǎng)上報送政府信息42條。
二、公開(kāi)形式多樣，機制完善
(一)、我局加強服務(wù)大廳欄目建設，規范行政審批業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限。充分發(fā)揮納稅服務(wù)科成建制進(jìn)駐縣行政審批中心，利用縣行政中心的公告資源，在機關(guān)辦公場(chǎng)所或辦事窗口以公開(kāi)欄和觸摸屏等方式公開(kāi)辦事指南，根據業(yè)務(wù)類(lèi)型細分辦事指南、下載專(zhuān)區，涵蓋稅務(wù)登記、涉稅審批等內容，使納稅人在窗口辦理是能及時(shí)了解縣局的政務(wù)公開(kāi)信息。實(shí)現公眾與我局政策業(yè)務(wù)咨詢(xún)的實(shí)時(shí)交流，使政府信息公開(kāi)更具實(shí)效性，切實(shí)保障群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，進(jìn)一步完善了解民情、反映民意的工作機制。
(二)充分運用公告公報、新聞媒體、服務(wù)熱線(xiàn)、宣傳冊等便于群眾知曉的方式公開(kāi)政府信息。為方便公眾了解信息，我局主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息采取了以下幾種形式：一是將進(jìn)駐縣行政審批中心的納稅服務(wù)窗口作為公共查詢(xún)點(diǎn)，便于廣大納稅人前往咨詢(xún)和辦理有關(guān)事項;二是以《岱山日報》為載體，將一些主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息在報紙上刊登，通過(guò)報紙了解我局的有關(guān)信息;三是在岱山縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上及時(shí)將主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息在網(wǎng)站上發(fā)布，使廣大市民能夠及時(shí)地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)站上查閱有關(guān)信息;五是資料發(fā)放宣傳，通過(guò)稅收宣傳月以及其他法律法規宣傳日，向廣大市民散發(fā)宣傳單、設置臨時(shí)展板、展臺進(jìn)行信息公開(kāi)。
三、存在的問(wèn)題及下一步打算
2014年，我局的信息公開(kāi)工作運行正常，政務(wù)信息公開(kāi)咨詢(xún)、申請以及答復工作均得到了順利開(kāi)展，但還存在一些問(wèn)題，主要是：由于政務(wù)信息公開(kāi)工作時(shí)間緊促，有些信息還未及時(shí)得到清理，一些政務(wù)信息得不到有效收集;由于縣局日常征管工作繁雜，所以政務(wù)信息的發(fā)布還存在滯后現象。
今后將進(jìn)一步提高對政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認識。從全系統出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的高度來(lái)把握政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步把政務(wù)公開(kāi)工作納入總體工作之中，列為年度工作重點(diǎn)任務(wù)，同整體工作一并抓好、落實(shí)好。進(jìn)一步加大落實(shí)信息化建設經(jīng)費和人員，規范上網(wǎng)內容，逐步實(shí)現網(wǎng)上辦理審批、查詢(xún)、辦證等業(yè)務(wù)，方便人民群眾辦事，加大政務(wù)公開(kāi)力度。建設一支強有力的工作隊伍，我局將進(jìn)一步加強干部隊伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提高干部隊伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強干部職工的責任意識和宗旨意識，樹(shù)立良好的國稅部門(mén)形象，確保政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
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