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導讀：信訪(fǎng)是國民大計，關(guān)系到社會(huì )穩定，了解民心走向的重要方式，信訪(fǎng)總結要怎么寫(xiě)呢?以下是由應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編J.L為您整理推薦的縣林業(yè)局信訪(fǎng)維穩綜治工作總結，歡迎參考閱讀。
篇一：市林業(yè)局信訪(fǎng)20xx工作總結和20xx年信訪(fǎng)工作打算
20xx年在市委、市政府高度重視下，在市信訪(fǎng)局的大力支持和正確指導下，我局強化領(lǐng)導，拓展思路，真抓實(shí)干，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪(fǎng)問(wèn)題，全市林業(yè)系統信訪(fǎng)工作進(jìn)展順利，推動(dòng)了全市林業(yè)各項目標任務(wù)的完成。
一、20xx年信訪(fǎng)工作情況總結
(一)加強領(lǐng)導，把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程。
一是充實(shí)調整領(lǐng)導小組。為切實(shí)加強信訪(fǎng)工作，局黨組把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，調整補充了由局黨組書(shū)記、局長(cháng)任組長(cháng)，局所有黨組成員為副組長(cháng)，局屬各單位負責人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，局辦公室主任兼任信訪(fǎng)工作辦公室主任，具體負責處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。形成了高效、協(xié)調、有序的工作運行機制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
二是進(jìn)一步明確工作職責。結合實(shí)際，我們補充完善了信訪(fǎng)工作日接待制度，確定了接待范圍、接待原則、接待預約辦法，切實(shí)做到了群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件件有著(zhù)落，事事有回音。三是扎實(shí)做好接待接訪(fǎng)。在思想上充分認識新時(shí)期信訪(fǎng)工作的地位和作用，切實(shí)增強政治責任感，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”;在行為上堅持“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠心，了解情況要細心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。在措施上嚴格執行信訪(fǎng)值班接待制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，接到電話(huà)投訴后有記錄、有處理結果、有反饋;接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)禮貌，現場(chǎng)執法文明、規范。切實(shí)保障了信訪(fǎng)者的權利。
(二)加強學(xué)習，不斷提高干部職工的法制意識。
一是堅持學(xué)習。把信訪(fǎng)工作內容列入局集體學(xué)習計劃，督促信訪(fǎng)工作人員增強信訪(fǎng)基礎知識、理論知識和法律法規知識的學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了《信訪(fǎng)條例》等法律法規及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作重要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識等。通過(guò)學(xué)習，提升了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。二是加強普法。
為提高廣大干部職工的法制意識，全局上下加強法制宣傳和普法教育，重點(diǎn)組織了《信訪(fǎng)工作條例》、《森林法》、《土地承包法》、《野生動(dòng)物保護法》等法律、法規的學(xué)習宣傳，建立學(xué)法用法檔案，提高廣大干部職工的法律素質(zhì)和依法決策、依法辦事能力，樹(shù)立法制意識，增強維穩意識，促進(jìn)林業(yè)工作順利開(kāi)展。三是強化宣傳。利用廣播、電視、報刊等媒體，通過(guò)發(fā)放宣傳材料、舉辦講座等形式向林農和全社會(huì )廣泛宣傳林業(yè)法律法規，把林業(yè)法律法規知識送到千家萬(wàn)戶(hù)。認真回復百姓熱線(xiàn)提出的的問(wèn)題，百姓熱線(xiàn)回復率100%。今年共發(fā)放各類(lèi)法制宣傳資料1000余份。通過(guò)廣泛宣傳，使廣大林農了解了林業(yè)法律法規知識，提高了他們依法辦事的自覺(jué)性，增強了他們自我保護的法制意識，為林業(yè)經(jīng)濟穩步運行營(yíng)造了良好的環(huán)境。
(三)強化措施，不斷完善信訪(fǎng)工作制度。
全局認真貫徹信訪(fǎng)條例，堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，結合實(shí)際修定完善了普法、幫教、調解、矛盾糾紛排查調處工作等各項制度，不斷完善和落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制。對屬于本部門(mén)、本單位職責范圍內的信訪(fǎng)問(wèn)題，認真受理，及時(shí)辦理;對與職責有關(guān)的上訪(fǎng)問(wèn)題，積極配合主辦單位研究處理;對交辦的信訪(fǎng)案件按照要求抓緊辦結，切實(shí)把信訪(fǎng)工作目標落到實(shí)處，使我局信訪(fǎng)工作做到了有規可依，增強了工作可操作性，提高了信訪(fǎng)工作整體水平。同時(shí)，從本局的基本職能和林業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，按照合理性、合法性、針對性的原則，制定了《一次性告知制度》、《限時(shí)辦結制》、《首問(wèn)責任制》、《服務(wù)承諾制》、《崗位責任制效能考評制》、《失職追究制》《AB崗工作制》等機關(guān)效能八項制度。
結合我局實(shí)際，補充完善修訂《績(jì)效考評制度》、《辦公經(jīng)費使用管理制度》、《差旅費管理制度》、《接待制度》、《錯案責任追究制》等多項制度，進(jìn)一步規范機關(guān)工作人員的日常行為，使制度建設與時(shí)俱進(jìn)，符合當前工作實(shí)際。通過(guò)制度建設使崗位職責劃分更加合理、使崗位權限更加明確具體、履行職責程序更具有可操作性，實(shí)現了以制度管人、制度管事，保障了機關(guān)效能建設持之以恒。
(四)突出重點(diǎn)，強化林業(yè)源頭治理管理。
一是開(kāi)展專(zhuān)項治理行動(dòng)。根據六安市政府辦公室六政辦〔20xx〕22號《關(guān)于印發(fā)開(kāi)展嚴厲打擊破壞森林資源違法犯罪轉向行動(dòng)的通知》要求，先后開(kāi)展了大樹(shù)和林木種苗、木材加工經(jīng)營(yíng)、林地保護、野生動(dòng)物保護管理等森林資源管理四個(gè)專(zhuān)項行動(dòng)。市縣聯(lián)動(dòng)，清查木材交易市場(chǎng)、收購站、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)所6處，清理野生動(dòng)物馴養繁殖、加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所4處;維護了林區社會(huì )治安穩定。二是加強執法和辦案質(zhì)量檢查。組織人員前往霍邱、壽縣、金寨、金安、裕安等縣區督查執法質(zhì)量考評工作開(kāi)展情況。
通過(guò)聽(tīng)取工作情況的匯報、核查單位基礎臺帳、查閱被考評單位辦理的刑事案件和行政案件卷宗等，對縣區執法、辦案質(zhì)量進(jìn)行考評。三是開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設。圍繞機關(guān)作風(fēng)、林業(yè)行風(fēng)存在的主要問(wèn)題制定了詳細整治和督查計劃，分別由局領(lǐng)導帶隊進(jìn)行督查。對部分基層站所進(jìn)行暗訪(fǎng)檢查。重點(diǎn)檢查了森林公安派出所、檢查站人員的上崗情況、值班記錄、文明執法以及案件的辦理等。強化對基層站所職工的教育和監管，進(jìn)一步健全完善糾風(fēng)工作長(cháng)效機制。四是做好部門(mén)信息公開(kāi)。通過(guò)健全政府信息公開(kāi)工作制度，做到及時(shí)、準確地向社會(huì )公開(kāi)政府信息。
嚴格按照政府信息公開(kāi)指南和目錄的要求讓群眾自由選擇獲取政府信息的形式;制定了主動(dòng)公開(kāi)、依申請公開(kāi)及保密審查等相關(guān)制度，做到網(wǎng)上欄目?jì)热蔟R全，并按照“合法、全面、準確、及時(shí)”的要求對已公開(kāi)的政府信息發(fā)生變化或失效時(shí)及時(shí)更新。根據市政府辦公室要求，我們及時(shí)編制了林業(yè)局職權公開(kāi)名錄，并在網(wǎng)站上公開(kāi)。五是積極推進(jìn) “陽(yáng)光政務(wù)”。通過(guò)大力推進(jìn)林業(yè)行政審批試點(diǎn)改革工作,強化林業(yè)審批項目管理，規范林業(yè)窗口建設，不斷提高林業(yè)窗口服務(wù)效能，著(zhù)力打造林業(yè)窗口審批平臺的“陽(yáng)光政務(wù)”。
(五)認真細致，及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)
扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題是做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵。我局始終把遏止集體上訪(fǎng)與重復上訪(fǎng)作為信訪(fǎng)工作的`重點(diǎn)來(lái)抓，經(jīng)常性地與各部門(mén)、單位協(xié)調聯(lián)系，有重點(diǎn)地對集體上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)苗頭進(jìn)行排查，做到隨時(shí)掌握情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，有效緩解各種矛盾，把重復上訪(fǎng)的群眾穩定在當地，穩定在基層，把問(wèn)題解決在當地，解決在基層。
通過(guò)采取及時(shí)預防，提前介入，變被動(dòng)為主動(dòng)下訪(fǎng)，變行政治訪(fǎng)為依法治訪(fǎng)，變單一治訪(fǎng)為綜合治訪(fǎng)等有效措施，嚴格把握政策界限，保持政策和工作的統一性、連續性、防止誘發(fā)新的矛盾和問(wèn)題;對專(zhuān)項治理工作統籌安排，周密部署，積極探索建立和完善上訪(fǎng)問(wèn)題的經(jīng)常性工作機制，確保專(zhuān)項治理工作的順利進(jìn)行，使上訪(fǎng)事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴大和不良影響的發(fā)生。各單位按照“立黨為公、執政為民”的要求，堅持全心全意為人民的宗旨，切實(shí)鋪下身子，用心用力做好工作，為信訪(fǎng)群眾解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。對所有群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，只要反映問(wèn)題按政策法規都給予解決。
對不能立即解決的，要不等不推不靠，馬上研究解決;對一時(shí)解決有困難的，做出解決問(wèn)題的具體承諾，限期解決。并做好信訪(fǎng)群眾的思想穩定工作，防止事態(tài)擴大。今年收到上級交辦件3件，各類(lèi)矛盾糾紛信訪(fǎng)件11件，部門(mén)信箱1件，百姓暢言11件，都及時(shí)給予答復。
一年來(lái)，本單位無(wú)進(jìn)京上訪(fǎng)、到市集體上訪(fǎng)事件發(fā)生。對個(gè)別到市信訪(fǎng)局上訪(fǎng)戶(hù)，局里按照市里的要求及時(shí)派出領(lǐng)導和工作人員趕卦現場(chǎng)作好思想工作，并妥善處置及時(shí)勸返。在重大節日、會(huì )議、活動(dòng)之前，認真布置做好排查工作，發(fā)現隱患及時(shí)進(jìn)行處理，確保了重大節日、會(huì )議、活動(dòng)期間的社會(huì )穩定，全年沒(méi)有因失控而造成影響的事件發(fā)生。同時(shí)，為預防群體性的事件的發(fā)生，還制定了預防群體性的事件的應急處置預案，進(jìn)一步明確了工作責任和工作方法，發(fā)現有不穩定因素及時(shí)向市里匯報。此外，我們還嚴格信息報送內容，保證了信息的準確性和可靠性。
二、20xx年信訪(fǎng)工作打算
(一)總體目標
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)中央、省、市信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，緊緊抓住影響林業(yè)改革發(fā)展和林區和諧穩定的突出問(wèn)題，進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，靠實(shí)責任，健全機制，創(chuàng )新方法，在市直林業(yè)系統持續全面抓好矛盾糾紛排查調處、信訪(fǎng)積案化解、“進(jìn)京、赴省兩訪(fǎng)”問(wèn)題治理等重點(diǎn)工作。通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛排查調處、信訪(fǎng)積案化解、“兩訪(fǎng)”問(wèn)題治理、“大接訪(fǎng)”和干部下訪(fǎng)以及重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題督查督辦等工作，最大限度的化解社會(huì )矛盾，解決群眾信訪(fǎng)事項，減少不和諧因素，繼續保持全系統信訪(fǎng)總量下降的趨勢，力爭不發(fā)生“兩訪(fǎng)”及影響林業(yè)和林區穩定的信訪(fǎng)事件，著(zhù)力維護全系統正常信訪(fǎng)秩序，為全市林業(yè)又好又快發(fā)展營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
(二)工作重點(diǎn)
一是繼續抓好矛盾糾紛摸排工作。從4月份開(kāi)始到5月底，利用2個(gè)月左右的時(shí)間，在全系統開(kāi)展一次全面徹底的矛盾糾紛排查工作，重點(diǎn)對市直林業(yè)系統可能發(fā)生的“兩訪(fǎng)”問(wèn)題和歷年累積沉淀、至今仍未息訟罷訪(fǎng)的信訪(fǎng)案件進(jìn)行全面摸排梳理，特別是要摸清近年來(lái)纏訴纏訪(fǎng)的信訪(fǎng)案件、已經(jīng)調查、處理或明確答復了結但信訪(fǎng)人仍未息訴罷訪(fǎng)的信訪(fǎng)案件、信訪(fǎng)人利益訴求過(guò)高難以滿(mǎn)足要求的信訪(fǎng)案件。具體要做到“兩查兩清”即查本系統、本單位可能潛存的“兩訪(fǎng)”問(wèn)題和信訪(fǎng)積案，逐一建立臺帳，做到底子清、情況明。
二是深入開(kāi)展“兩訪(fǎng)”治理和積案化解活動(dòng)。在認真做好矛盾糾紛排查工作的基礎上,從6月份起要把信訪(fǎng)工作的著(zhù)力點(diǎn)放在“兩訪(fǎng)”治理和積案化解工作上，切實(shí)抓好各項任務(wù)落實(shí)。以解決涉及勞動(dòng)保障、林權糾紛、重點(diǎn)工程建設以及涉法涉訴等方面存在的信訪(fǎng)突出問(wèn)題為重點(diǎn)，認真進(jìn)行梳理，逐案逐項明確責任主體，制定具體措施，逐項解決落實(shí)，力爭案結事了、息訴罷訪(fǎng)。
三是切實(shí)加大重點(diǎn)群體上訪(fǎng)穩控力度。認真摸清重點(diǎn)群體上訪(fǎng)底子，分類(lèi)建檔。加強對各類(lèi)群體上訪(fǎng)重點(diǎn)人員的持續監控，密切關(guān)注其動(dòng)態(tài)，抓好穩控工作，建立有效的溝通對話(huà)平臺，宣傳有關(guān)政策。在做好教育穩控的同時(shí)，加大依法處置力度，堅決杜絕各類(lèi)群體性赴省進(jìn)京異常上訪(fǎng)，全力維護社會(huì )大局穩定。
四是著(zhù)力抓好初信初訪(fǎng)處理接待工作。對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，要按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責” 和“分級負責，歸口辦理”的原則，及時(shí)辦理。對信訪(fǎng)人的合理訴求，要從關(guān)心和愛(ài)護的角度出發(fā)，盡力幫助解決，避免重復信訪(fǎng);信訪(fǎng)人的訴求不合法或反映的問(wèn)題與事實(shí)不符，要通過(guò)耐心細致的解釋工作，使上訪(fǎng)群眾心服口服，防止矛盾激化，杜絕因處置不當而造成越級信訪(fǎng)的問(wèn)題。要進(jìn)一步規范信訪(fǎng)舉報件的調查處理，嚴格審核把關(guān)，嚴格辦理程序，切實(shí)提高初信初訪(fǎng)的辦結質(zhì)量。要落實(shí)跟蹤督辦制度，堅持把開(kāi)展下訪(fǎng)活動(dòng)作為督辦解決初信初訪(fǎng)問(wèn)題的重要方法，提高工作效能，堅持抓早、抓小，抓到位，認真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)研究解決群眾初信初訪(fǎng)問(wèn)題，有效防止重信重訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)。
五是進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制。繼續開(kāi)展市直林業(yè)系統主要領(lǐng)導干部定期接訪(fǎng)和局領(lǐng)導下訪(fǎng)、約訪(fǎng)制度。要以“事要解決”為目標，繼續落實(shí)領(lǐng)導信訪(fǎng)工作責任制、領(lǐng)導接待日及領(lǐng)導預約、領(lǐng)導包案等制度，逐案落實(shí)責任單位、責任領(lǐng)導和責任人員，切實(shí)做好解疑釋惑、疏導情緒、化解矛盾的工作，提高落實(shí)和執行制度的自覺(jué)性、實(shí)效性，使解決信訪(fǎng)問(wèn)題的各項工作實(shí)現規范化、制度化。切實(shí)執行信訪(fǎng)工作有關(guān)制度，嚴格規范信訪(fǎng)部門(mén)和上訪(fǎng)人員的行為，維護良好的上訪(fǎng)秩序。建立健全信訪(fǎng)工作責任追究制度，解決信訪(fǎng)工作中不負責任的問(wèn)題，不斷增強各級信訪(fǎng)工作人員的責任意識和法制意識。
六是著(zhù)力加強與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調與配合。做好同綜治、公安、社保、工會(huì )、組織等部門(mén)的溝通協(xié)調與配合，發(fā)揮信訪(fǎng)重大問(wèn)題聯(lián)席會(huì )議的重要作用，齊心協(xié)力解決好林業(yè)改革與發(fā)展過(guò)程中出現的各種矛盾和問(wèn)題。注重發(fā)揮我市林業(yè)網(wǎng)站的作用，提高信訪(fǎng)信息工作的實(shí)效性，不斷暢通信訪(fǎng)渠道，傾聽(tīng)職工群眾的意見(jiàn)和呼聲，抓住解決問(wèn)題的關(guān)鍵，及時(shí)有效地把矛盾化解在基層，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，為促進(jìn)全市林區的和諧穩定和林業(yè)的改革與發(fā)展做出積極貢獻。
篇二：縣林業(yè)局20xx年信訪(fǎng)維穩綜治工作總結
今年來(lái)，我局的信訪(fǎng)維穩綜治工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣維穩辦的指導下，結合林業(yè)系統工作實(shí)際，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以維護人民利益為根本，以維護社會(huì )和諧穩定為目標，以維護社會(huì )公平正義為核心，深入開(kāi)展平安創(chuàng )建，推進(jìn)矛盾糾紛調處工作，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類(lèi)案件和安全事故的發(fā)生，深入推進(jìn)平安林業(yè)建設，確保了本系統的安全與穩定。
一、強化組織領(lǐng)導，落實(shí)責任
年初，局黨組調整充實(shí)了信訪(fǎng)維穩綜治工作領(lǐng)導小組，由局黨組書(shū)記、局長(cháng)任組長(cháng)，局班子成員任副組長(cháng)、各室負責人為成員。成立了綜治信訪(fǎng)維穩辦公室，落實(shí)了1 名專(zhuān)職人員負責。制訂了20xx年信訪(fǎng)維穩綜治工作計劃和措施。局堅持每次召開(kāi)黨員或職工會(huì )議都講維穩及安全工作，并隨時(shí)聽(tīng)取各部門(mén)及下屬單位情況匯報，及時(shí)研究解決維穩工作中的實(shí)際問(wèn)題和具體困難。不定期的召開(kāi)維穩工作形勢分析會(huì )，提高工作的針對性和實(shí)效性。為使綜治工作各項措施真正落到實(shí)處，嚴格實(shí)行維穩目標管理責任制，局長(cháng)為第一責任人，分管領(lǐng)導為直接責任人。嚴格按照“分塊管理、分級負責”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和就地解決與教育疏導相結合的原則，一級對一級負責，局黨組與各股(室)及局屬各單位層層簽訂“信訪(fǎng)維穩綜治工作目標責任書(shū)”，層層分解任務(wù)，量化指標，使維穩工作人人頭上有壓力、有目標責任。并將維穩工作作為考核各部門(mén)績(jì)效的重要指標，實(shí)行嚴格的目標管理和責任追究制。加大了維穩調處力度，全系統簽訂責任狀20xx。
二、強化工作措施，務(wù)求取得實(shí)效。
(一)狠抓森林防火工作，確保行業(yè)安全穩定。
一是突出“早”字，縣委、縣政府于年初召開(kāi)了全縣森林防火工作會(huì )議，完善了《森林防火應急預案》，從筑牢“四道防線(xiàn)”，嚴格管控火源。積極組織基層開(kāi)展應急處置演練，增強及時(shí)撲滅火災的能力。進(jìn)一步改善裝備條件，強化基礎保障，加強隊伍建設，增強救火力量。加強值班守護，強化督促檢查等方面入手，提早安排部署我縣森林防火工作。二是狠抓“實(shí)”字。在森林高火險期縣政府、縣府辦、縣森林防火指揮部先后印發(fā)了11個(gè)森林防火文件，要求上下狠抓落實(shí)，做到一級抓一級，層層明確責任，確保無(wú)任何紕漏�？h政府頒布了《開(kāi)江縣政府關(guān)于加強全縣森林防火工作的通告》，進(jìn)一步明確了森林防火任務(wù)和責任�？h森林防火指揮部、縣林業(yè)局、縣教育局聯(lián)合印發(fā)關(guān)于森林防火知識進(jìn)校園“六個(gè)一”活動(dòng)的通知和關(guān)于切實(shí)抓好全縣中小學(xué)生森林防火宣傳教育工作的通知文件，全力抓好中小學(xué)生森林防火宣傳教育。三是明確“責”字�？h政府與20xx鎮簽訂了森林防火目標責任書(shū)，鄉鎮與林區施工單位、煤礦業(yè)主、重點(diǎn)林區村社簽訂了森林防火責任書(shū)，鄉鎮對特殊人群、林區墳主嚴格落實(shí)監管和墳主責任并簽訂責任書(shū)，嚴防玩火、弄火及上墳燒紙引發(fā)的森林火災。全縣共簽訂森林防火責任書(shū)3314份，通過(guò)層層簽訂責任書(shū)，逐級分解防火任務(wù)，層層落實(shí)森林防火任務(wù)和責任，全縣形成了上下一心、齊抓共管的良好氛圍。全年沒(méi)有發(fā)生一起森林火災，確保了全縣森林資源安全。
(二)狠抓矛盾糾紛排查工作，積極主動(dòng)化解信訪(fǎng)案件。
林業(yè)系統工作面寬量大，涉及到的惠民工程較多，群眾對退耕還林補助政策兌現、林權制度改革、林地征占用、濫砍濫伐林木等侵占農民利益的問(wèn)題反映時(shí)有發(fā)生，由此引發(fā)的上訪(fǎng)和林權糾紛等矛盾突出。因此，局黨組對信訪(fǎng)維穩工作非常重視，建立了分塊分線(xiàn)定期排查調處制、協(xié)調處理會(huì )議制、掛牌督辦制、領(lǐng)導包案制和“零”報告等工作制度，對排查出的'矛盾糾紛，按照“發(fā)現得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，及時(shí)進(jìn)行解決處理，對信訪(fǎng)和群眾來(lái)訪(fǎng)均實(shí)行掛牌督辦、限期辦理、辦結銷(xiāo)號，做到有訪(fǎng)必復，有件必辦，事事有回音，件件有結果。今年，共處理信訪(fǎng)案件14起，化解信訪(fǎng)積案1起。成功調解林權糾紛6起，接待來(lái)訪(fǎng)群眾 58人次，案件查處率和答復率均達100%。未發(fā)生一起群體性上訪(fǎng)或越級上訪(fǎng)事件，確保了林業(yè)行業(yè)和林區社會(huì )的安全穩定。真正實(shí)現了糾紛不出單位，一般矛盾糾紛不上交的工作目標。
(三)突出重點(diǎn)，確�！笆舜蟆逼陂g和諧穩定。
為迎接即將到來(lái)的黨的十八大勝利召開(kāi)，我局及時(shí)做好控制部署工作。一是加強信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)監測和森林防火隱患排查工作排查;二是班子排班接訪(fǎng)，股室聯(lián)動(dòng)接訪(fǎng)。實(shí)行班子成員帶頭接訪(fǎng)和相關(guān)股室聯(lián)動(dòng)接訪(fǎng)，要求班子成員周一至周日排班接訪(fǎng)，緊扣接訪(fǎng)、包案、落實(shí)三個(gè)環(huán)節，切實(shí)將信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，使上訪(fǎng)群眾人人受到熱情接待，信訪(fǎng)事項件件得到妥善處理，確保矛盾不上交、難事不出縣;三是進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，引導群眾依法就近信訪(fǎng)，妥善解決群眾合理訴求和各種涉林突出問(wèn)題。嚴格做到“四個(gè)確�！奔矗捍_保不發(fā)生非法聚集事件和大規模群體的事件，確保不發(fā)生森林火災和重大林業(yè)治安案件，確保不發(fā)生重大安全事故，確保不發(fā)生上市到省赴京和個(gè)體惡性非訪(fǎng)事件，為黨的十八大勝利召開(kāi)創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。
三、落實(shí)維穩制度、加強各項內務(wù)管理
一是我局制定了《林業(yè)局維穩工作應急預案》和《林業(yè)局安全工作應急預案》，從制度上確保維穩及安全工作。二是為進(jìn)一步加強對干部職工進(jìn)行綜治及維穩教育，增強安全意識，教育管好子女，爭當“五好”家庭，愛(ài)護公共財物，維護公共利益，嚴禁賭博等方面作出了具體規定。三是加強了對各股室人員必須遵守法律法規，切實(shí)維護好公共財物及辦公設備，促使安全運行。四是制定了值班制度，規定節假日值班人員必須認真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩妥處理，重要事情及時(shí)報告，堅持帶班領(lǐng)導24小時(shí)接處突發(fā)事件，確保一方平安。五是為保證票據現金的安全，對財會(huì )人員提取現金實(shí)行定額取款，還對財經(jīng)制度進(jìn)行了規范。五是加強了消防和安全工作，每天辦公室專(zhuān)人督促各股(室)滅火斷電關(guān)好門(mén)窗，清點(diǎn)帶走貴重財物。由于管理到位，措施得力，多年來(lái)從未發(fā)生過(guò)任何責任事故。此外，我們還在預防不穩定因素、加強安全防范、廉政建設、法制教育、行車(chē)安全、干部職工日常管理等方面制定了一系列措施，保證了各項工作的正常開(kāi)展。
四、存在的問(wèn)題和下步工作打算
雖然今年在綜治及維護穩定確保單位安全工作上做了一定的工作，取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要表現在：法制宣傳深度和廣度還不夠，對群眾和服務(wù)對象、企業(yè)的法律宣傳和教育意識還有待進(jìn)一步探討;對外來(lái)林業(yè)投資企業(yè)服務(wù)方式還需探討;對幫扶村社的綜治及維穩工作如何開(kāi)展，需進(jìn)一步探討。在20xx年工作中，我們將在縣委、縣政府及縣級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，進(jìn)一步完善各項綜治措施。進(jìn)一步完善內保制度，加強內部安全保衛，落實(shí)治安保衛責任，嚴格內部安全管理，副科級以上干部要堅持值班、查班制度，確保內部有一個(gè)安全有序的工作和生活環(huán)境;抓好安全生產(chǎn)責任制。嚴格檢查考核，加強監管和安全設施建設，切實(shí)做到規范操作，安全運營(yíng)、安全生產(chǎn)。進(jìn)一步加強矛盾糾紛排查調處力度，對群眾中出現的各種矛盾和問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行調解，有效化解各種矛盾糾紛為構建和諧社會(huì )和機關(guān)，確保一方平安而做出應作的貢獻。
篇三：縣林業(yè)局20xx年信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況匯報
20xx年，縣林業(yè)局的信訪(fǎng)維穩工作在縣委政府的正確領(lǐng)導下、在縣信訪(fǎng)局和上級主管部門(mén)的指導下，以構建和諧社會(huì )、創(chuàng )建平安XX為目標，深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì )精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩定這個(gè)大局和林業(yè)兩大體系建設，以加強基層信訪(fǎng)維穩工作為重點(diǎn)，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，創(chuàng )新工作機制，加大督查督辦工作力度，認真解決群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題，切實(shí)維護群眾的根本利益，為改革發(fā)展穩定大局服務(wù)，為構建和諧社會(huì )、創(chuàng )建平安XX做出了積極的貢獻�，F將今年的工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、20xx年來(lái)信訪(fǎng)維穩工作的基本情況
(一)認真落實(shí)信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導責任制，加強對信訪(fǎng)維穩工作的領(lǐng)導。
為切實(shí)做好信訪(fǎng)維穩工作，及時(shí)有效地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，局領(lǐng)導對信訪(fǎng)維穩工作高度重視。一是成立了信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導小組。由于林業(yè)局領(lǐng)導班子成員的調整，局黨委對領(lǐng)導小組及時(shí)進(jìn)行了調整充實(shí)，組長(cháng)由局長(cháng)擔任、副組長(cháng)由局黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記擔任，成員由各二級單位的負責人組成，領(lǐng)導小組下設辦公室在局辦公室。明確了各單位主要領(lǐng)導為信訪(fǎng)維穩工作第一責任人，形成信訪(fǎng)維穩工作由主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導協(xié)助抓，具體工作有專(zhuān)人管，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實(shí)的工作格局。二是局黨委把信訪(fǎng)維穩工作擺上了重要議事日程，做到早安排、早部署、早落實(shí)。
局黨委與各二級單位簽訂20xx年度社會(huì )綜治維穩工作目標責任書(shū)19份，把信訪(fǎng)維穩工作與其他工作一起進(jìn)行了安排部署，做到了年初有計劃，年中有檢查、有落實(shí)，年終有總結，同時(shí)年終把信訪(fǎng)維穩工作與其他工作一起進(jìn)行考核，并將考核結果作為衡量完成工作任務(wù)的一項重要內容，運用到實(shí)際工作中。二是根據上級的安排部署，結合林業(yè)系統工作實(shí)際，對重點(diǎn)時(shí)段和特殊時(shí)期做好信訪(fǎng)工作以明傳電報印發(fā)到各二級單位，明確工作重點(diǎn)，抓好落實(shí)，確保社會(huì )穩定。
(二)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)辦理情況。
20xx年以來(lái)，收到來(lái)信來(lái)訪(fǎng)4件，現已辦理結束4件，辦結率達100%;收到縣委、政府交辦的信訪(fǎng)件2件，正在組織人員深入調查中，下一步將及時(shí)辦結。沒(méi)有發(fā)生到市、赴省、進(jìn)京上訪(fǎng)事件和********件。20xx年的信訪(fǎng)工作呈現出以下特點(diǎn)：一是來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量比去年有大幅下降;二是所反映的問(wèn)題呈現出多樣性;三是歷史遺留的山林權屬矛盾糾紛依然為主。
(三)加大對矛盾糾紛排查調處，維護社會(huì )穩定。
按照“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)信訪(fǎng)維穩工作責任，抓好信訪(fǎng)維穩工作的落實(shí)，切實(shí)加強對矛盾糾紛的排查化解工作，維護社會(huì )穩定。一是加大對矛盾糾紛排查化解工作力度，縣林業(yè)局針對林權制度改革工作啟動(dòng)以來(lái)，林權矛盾糾紛多、難調處的實(shí)際情況，采取有效措施，進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查調處力度，按照“分級負責、屬地管理”的原則及尊重歷史、尊重事實(shí)、依照法規的要求，充分發(fā)揮人民調解、民間組織和老黨員、老干部及村組的作用，廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，深入細致做好調處工作，充分動(dòng)員各方力量，引導爭議雙方友好協(xié)商解決糾紛，妥善處理好林權矛盾糾紛問(wèn)題。
二是加大矛盾糾紛排查的覆蓋面，做到不留死角。對矛盾糾紛堅持普遍排查與重點(diǎn)排查、面上排查與內部排查相結合，堅持重點(diǎn)時(shí)期開(kāi)展集中排查，及時(shí)了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。對排查出的矛盾糾紛，能夠及時(shí)解決的及時(shí)解決，不能及時(shí)解決的組織力量調查研究，切實(shí)做好穩控措施和群眾的疏導說(shuō)服教育工作，并及時(shí)進(jìn)行調處，林業(yè)系統沒(méi)有發(fā)生越級上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)和聚眾鬧事等********件。
三是建立健全矛盾糾紛排查長(cháng)效機制，認真執行社會(huì )治安隱患“一月一排查”，“一月一臺帳”制度，實(shí)現矛盾糾紛排查調處工作經(jīng)�；�、制度化，加強對矛盾糾紛調處的督查督辦工作，切實(shí)消除矛盾糾紛隱患。
四是根據林業(yè)工作實(shí)際，定期或不定期以召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議或召開(kāi)其他工作會(huì )議之機，聽(tīng)取基層各單位的工作匯報，針對存在隱患，研究制定解決的辦法和措施，切實(shí)加于解決。
五是主要領(lǐng)導認真履行第一責任人的職責，做到親自部署信訪(fǎng)維穩工作，親自督辦重要信訪(fǎng)事項，及時(shí)批閱群眾來(lái)信和上級轉辦信件，凡屬于信訪(fǎng)件都由主要領(lǐng)導親自批示，分管領(lǐng)導全程跟蹤督辦，明確相關(guān)科室具體承辦，并優(yōu)先確保工作用車(chē)和所需經(jīng)費，與此同時(shí)，加大督查督辦工作力度，一件一件抓落實(shí)，做到有部署、有要求、有檢查、有結果，切實(shí)解決問(wèn)題。
對來(lái)訪(fǎng)人員反映的問(wèn)題局領(lǐng)導班子高度重視，能夠及時(shí)解決的及時(shí)解決，不能及時(shí)解決的組織力量調查研究，及時(shí)協(xié)調，盡力做到給來(lái)訪(fǎng)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復，沒(méi)有出現矛盾上交和矛盾激化的行為，把矛盾消滅在基層、在部門(mén)，解決在萌芽狀態(tài)，溝通了感情，密切了黨群、干群關(guān)系。
(四)積極開(kāi)展信訪(fǎng)維穩預防工作。
一是修改完善了《林業(yè)局領(lǐng)導接待日制度》、《林業(yè)局領(lǐng)導干部定期下訪(fǎng)工作制度》、《林業(yè)局矛盾糾紛排查化解和林區治安整治工作制度》，并印發(fā)到各二級單位及相關(guān)股室，要求各單位結合實(shí)際，認真做好貫徹執行工作。二是縣林業(yè)局領(lǐng)導班子積極參加縣委、政府領(lǐng)導組織的深入開(kāi)展基層蹲點(diǎn)及聯(lián)村入戶(hù)活動(dòng)，于3月7日組織局領(lǐng)導班子、二級領(lǐng)導班子共計60多人深入象達鄉象達社區、壩頭社區、迤沙寨村蹲點(diǎn)10多天，走訪(fǎng)群眾500戶(hù)，收集村情民意7條，發(fā)放宣傳材料100多份，解決護林防火及產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持資金3.5萬(wàn)元，為群眾解決了部分實(shí)際困難和問(wèn)題，密切了干群關(guān)系。
(五)以《信訪(fǎng)條例》為指導，認真抓好信訪(fǎng)業(yè)務(wù)工作。
嚴格按照《信訪(fǎng)條例》規范辦信接訪(fǎng)程序，認真抓好信訪(fǎng)業(yè)務(wù)工作的落實(shí)。做到：一是年初有計劃，半年有小結，年終有總結，季度有分析，并按時(shí)上報各種統計報表。二是及時(shí)辦理上級轉辦件。對上級轉辦的信訪(fǎng)事項，我們及時(shí)進(jìn)行調查處理，確保上級轉辦件的及時(shí)辦理。三是加強信訪(fǎng)知識培訓。借召開(kāi)林業(yè)相關(guān)會(huì )議之機，采用以會(huì )代訓的形式，對二級單位的信訪(fǎng)工作人員和二級單位領(lǐng)導進(jìn)行培訓。
(六)加強信訪(fǎng)信息工作。
對群眾反映的問(wèn)題早介入、早調查、摸實(shí)情、獻良策，為信訪(fǎng)部門(mén)提供社情民意和有決策參考價(jià)值的信息。一是加強信訪(fǎng)信息的`采集。注意搜集可能上訪(fǎng)和導致矛盾激化的一些帶苗頭性、傾向性的信息綜合整理上報，為上級信訪(fǎng)部門(mén)提供參考依據。二是建立和完善信訪(fǎng)信息事項報告和矛盾糾紛排查制度。對群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及時(shí)向主要領(lǐng)導報告，并做好矛盾糾紛排查工作，及時(shí)化解矛盾，把問(wèn)題解決在基層、在萌芽狀態(tài)，信訪(fǎng)員按月、按季度報送信訪(fǎng)排查情況，特別是對節假日、上級召開(kāi)各種會(huì )議前進(jìn)行重點(diǎn)排查;三是把信息網(wǎng)絡(luò )延伸到村社，對社會(huì )中各種不和諧因素，做到早發(fā)現、早報告、早調處。
二、存在的主要問(wèn)題
在肯定成績(jì)的同時(shí)，工作中仍存在一些困難，主要表現為：一是目前剩下的一些林權矛盾糾紛，多是一些歷史遺留的糾紛，調處工作難度大;二是群眾對《信訪(fǎng)條例》的認識和理解不夠，依法信訪(fǎng)不規范，導致重信重訪(fǎng)纏訪(fǎng)現象的發(fā)生;三是深入開(kāi)展調查研究不夠，對社情民意缺乏細致的了解;四是《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度有待進(jìn)一步加強。
三、今后的工作打算
(一)認真宣傳貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆三中全會(huì )和中央、省、市縣委信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，充分認識做好信訪(fǎng)工作的重要性和必要性，進(jìn)一步加強領(lǐng)導，形成合力，努力做好新形勢下的信訪(fǎng)工作。
(二)以開(kāi)展“四群”教育和黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，深入基層著(zhù)力做好信訪(fǎng)維穩工作。把實(shí)現好、維護好群眾的根本利益作為信訪(fǎng)維穩工作的根本目的，盡心竭力地為群眾辦實(shí)事、辦好事。
(三)深入貫徹《信訪(fǎng)條例》，認真落實(shí)配套措施。改進(jìn)工作方式和方法，努力建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作新秩序。
(四)加大對林地矛盾糾紛的排查調處工作力度，加大對不穩定因素排查力度，做到早發(fā)現，早解決，早處理，維護穩定。
(五)加強信訪(fǎng)信息報送和分析研究。繼續加強信訪(fǎng)信息綜合分析，善于從大量的來(lái)信中發(fā)現帶有傾向性、突出性、苗頭性的問(wèn)題，進(jìn)行深入分析，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
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