樂(lè )觀(guān)生活的勵志名言
風(fēng)景名勝區管委會(huì )是市政府派出機構，代表市政府對風(fēng)景區實(shí)施統一管理，全面負責風(fēng)景名勝區的保護、利用、規劃、建設。規劃建設局作為管委會(huì )的一個(gè)內設機構，主要擔負景區的規劃建設事項。通俗的說(shuō)，我是這個(gè)大花園里的一名園丁，受市政府和市民的委托，帶領(lǐng)部門(mén)的同事，負責管理、保護的規劃和建設具體業(yè)務(wù)。我們這個(gè)部門(mén)的具體職責：一是認真貫徹執行國務(wù)院和省、市政府關(guān)于風(fēng)景名勝區規劃、建設、房產(chǎn)管理方面的法律、法規和規章，編制和修訂風(fēng)景區的總體規劃、詳細規劃，負責規劃實(shí)施的監督檢查；二是負責景區內建設項目的選址審批，核發(fā)《建設項目選址意見(jiàn)書(shū)》；三是負責有關(guān)廣告標志牌設置的審核工作；四是負責直管公房及其他有關(guān)房產(chǎn)管理。此外，作為建設部門(mén)，我們還要與各建設單位一起，承擔大量的建設任務(wù)。
眾所周知，是這個(gè)“人間天堂”的明珠，當今的不僅僅屬于，更不僅僅屬于我們今天的當代人。受人民委托、也受后人委托來(lái)管理和保護，我們深感責任重大。作為歷史遺產(chǎn)的“保姆”，我們有一個(gè)信念，就是要不惜一切代價(jià)保護好這些屬于全人類(lèi)的共同財富，使其流傳后世、永續利用。在實(shí)際工作中，我們如履薄冰，一直朝這個(gè)方向在努力，小心翼翼地保護著(zhù)這顆璀璨的明珠。我也深深感覺(jué)到，在座的各位和我一樣，平時(shí)都在共同關(guān)注和關(guān)心的保護與建設。今天，有幸在這里向大家報告工作情況，接受檢查和評判，我心里特別激動(dòng)，也有一絲緊張。“一家人不說(shuō)兩家話(huà)”，下面，我作如下公開(kāi)述職，并請各位代表評議和指正。
第一，按章辦事，依法辦事，行政行為經(jīng)得起監督。
規劃建設行為有大量的法律法規作為依據，規劃編制、項目審批、建設管理等各方面都要遵循這些依據，按規矩辦事，按政策辦事。在實(shí)踐中，我始終把法律法規作為指導我們工作的準繩。
一是在建設項目的把關(guān)上，我們首要強調程序的完備與合法性。景區內所有的建設項目，從選址、立項到規劃許可證、土地批準、施工許可審批等各個(gè)環(huán)節，都要求每一步到位。對一些手續不到位的項目，不論是直屬基層單位還是轄區的社會(huì )單位，都督促先辦理后開(kāi)工，不辦理就責令停工。比如，今年實(shí)施的“景中村”上滿(mǎn)覺(jué) 隴村整治中，有一個(gè)社區醫療服務(wù)站遷建項目，上半年手續辦理未完備就動(dòng)了工。對此，我們堅持依法要求先停工拆除，直到下半年履行了完備的手續再準予開(kāi)工建設。近年來(lái)，我們對一些未經(jīng)許可的違章建筑，密切會(huì )同景區執法局依法堅決實(shí)施拆除。，共拆除了679處，建筑面積26005平方米。拆除違章要做“惡人”，但是為了保護的美麗，維護政策法規的嚴肅性，我們寧做“惡人”，不做“東郭先生”。在今年進(jìn)行的翁家山村整治中，一名村干部帶頭搞違章，引起了媒體和市民的關(guān)注，我們不怕得罪人，堅決要求整治辦對其違章實(shí)施了拆除。
二是在小型建設項目管理中，努力營(yíng)造公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境。工程招投標是建設管理的重要環(huán)節，也是施工單位、人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。為了公平公正，讓遵章守紀的投標人有機會(huì )，不讓投機取巧的施工單位占便宜。我們加強管理，指導小型建設工程管理中心進(jìn)一步規范了招標評標程序，明確評標紀律，調整辦事指南和工作流程，使小型建設工程招投標管理日趨規范、有序。通過(guò)有效管理，投資效益得到了明顯體現。以為例，共受理項目219個(gè)，工程總投資1.173億元，中標總價(jià)9656萬(wàn)元，通過(guò)招投標節約政府資金2074萬(wàn)元，節約率為18％。
三是在規劃編制和項目審批管理中，做到尊重民意，問(wèn)計于民。在風(fēng)景區內搞規劃、搞建設，哪怕是造一個(gè)亭子，修一幢房子，都是事關(guān)市民游客的大事。為此，我們堅持政務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)，努力做到尊重民意，問(wèn)計于民。一方面，對于景區里所有的建設項目，選址情況，按照《風(fēng)景名勝區管理條例》的規定，全部在日報和互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行公示，征求市民群眾的意見(jiàn)。遇有不同看法、不同意見(jiàn)的，多以論證會(huì )、座談會(huì )的形式與當事人進(jìn)行商討，對建設項目進(jìn)行重新研究論證。另一方面，在編制風(fēng)景區規劃或設計方案時(shí)，不僅嚴格按照規定組織專(zhuān)家論證，還將每個(gè)方案都通過(guò)媒體或公展的形式向社會(huì )公示。比如在近年的斷橋維修、羅馬廣場(chǎng)花架改造、蘇堤花壇整治等項目實(shí)施前，都主動(dòng)通過(guò)媒體向社會(huì )通報，征求廣大市民意見(jiàn)。近期，白塔公園建設項目規劃方案剛剛在博物館進(jìn)行了公展，向市民展示了白塔公園建設后的新貌，受到了市民群眾的關(guān)注，同時(shí)也征集了一些很好的意見(jiàn)和建議。
第二，熱情為民，用心辦事，服務(wù)態(tài)度經(jīng)得起拷問(wèn)。
規劃建設局具有一定的審批職能，在日常工作中前來(lái)辦事的人員較多，與群眾的聯(lián)系十分密切 。我把熱情接待、用心辦事擺在首位，努力做到了“兩個(gè)支撐”。
一是服務(wù)用感情來(lái)支撐。我始終認為，服務(wù)態(tài)度怎么樣，大道理不用天天講，關(guān)鍵是對前來(lái)辦事的群眾要有感情，就是要將心比心，要學(xué)會(huì )換位思考。如果是自己夏天冒著(zhù)酷暑、冬天頂著(zhù)寒風(fēng)去找人辦事，碰到辦事人員說(shuō)話(huà)難聽(tīng)，態(tài)度冷漠，那么必然感到很來(lái)氣、很窩火。因此，作為公職人員，服務(wù)態(tài)度是第一位的，態(tài)度比工作水平更重要。潛移默化之下，現在我們的工作人員基本做到了能和風(fēng)細雨地對待前來(lái)辦事的人，做到有理和無(wú)理一樣和氣，生人和熟人一樣熱情，忙時(shí)與閑時(shí)一樣耐心，受理和咨詢(xún)一樣周到，杜絕了冷冰冰、兇巴巴的現象。比如，我們部門(mén)有一個(gè)工商執照許可前的產(chǎn)權審核工作，有些辦事群眾由于申請的房產(chǎn)本身產(chǎn)權不明確，不夠申請條件，在經(jīng)辦的同志幾經(jīng)解釋后，申請人依然不理解、不認同，甚至在辦公室大吵大鬧。對此，我和我們的經(jīng)辦人員總是能忍字為上，耐心解釋?zhuān)托囊巹瘛?/p>
二是服務(wù)用制度來(lái)支撐。認真執行首問(wèn)負責制。第一個(gè)負責接待的同志，要做好初次接待，審批事項是自己職責范圍內的抓緊給予辦理，不是自己職責范圍內的事項，也要負責帶領(lǐng)到經(jīng)辦人那里，絕不能一推了之。積極做到一次性告知制。對前來(lái)辦事的群眾，一次性告知審批所需要的資料，不要讓群眾無(wú)謂的多跑幾次。為此，我們還專(zhuān)門(mén)編印了駐市行政服務(wù)中心窗口的辦事手冊，對審批流程進(jìn)行了詳細解釋?zhuān)檗k事群眾提供方便。此外，我們還建立了業(yè)務(wù)工作a、b角制度。同一辦公室的人員作為雙方業(yè)務(wù)工作的a、b角，做到相互了解并熟悉辦事程序和受理的條件，最大限度保證辦事群眾不跑“冤枉路”。對于非常專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，也必須通過(guò)電話(huà)幫辦事群眾聯(lián)系清楚。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)不斷努力，現在雖不敢說(shuō)服務(wù)態(tài)度已最好，但可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，我們確實(shí)已經(jīng)杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)，訖今為止沒(méi)有接到一起因服務(wù)態(tài)度而引起的投訴。
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