我的夢(mèng)想精選優(yōu)秀作文
2014年，全市信訪(fǎng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在各地各部門(mén)的重視支持下，以改革創(chuàng )新為突破，著(zhù)力推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化建設，切實(shí)抓好源頭治理、暢通信訪(fǎng)渠道、強化責任落實(shí)、規范信訪(fǎng)秩序，及時(shí)就地解決群眾合理訴求，有效促進(jìn)了全市信訪(fǎng)形勢的進(jìn)一步好轉。全市信訪(fǎng)形勢總體平穩有序, 信訪(fǎng)總量穩中有降，重要時(shí)段和重大活動(dòng)期間信訪(fǎng)穩定，全年未發(fā)生重大群體性越級上訪(fǎng)和惡性事件。2014年，市信訪(fǎng)局共辦理群眾信訪(fǎng)事項2253件(批)次，同比增加3.74%。具體分別為：接待群眾來(lái)訪(fǎng)763批次4556人次，同比批次人次分別減少28.76%和33.95%;辦理群眾來(lái)信881件，同比件次增加7.31%，其中聯(lián)名信62件次;辦理網(wǎng)上信訪(fǎng)609件，同比增加148.57%。
一、堅持長(cháng)效機制，著(zhù)力推動(dòng)責任落實(shí)。進(jìn)一步堅持和完善信訪(fǎng)工作責任制，強化領(lǐng)導責任，推動(dòng)工作落實(shí)。一是認真落實(shí)信訪(fǎng)工作目標管理責任制。年初，市委、市政府召開(kāi)全市信訪(fǎng)工作座談會(huì )和全市信訪(fǎng)工作會(huì )議，市委書(shū)記、市長(cháng)與縣(市、區)、重點(diǎn)部門(mén)(單位)黨政主要負責人簽訂信訪(fǎng)工作目標管理責任書(shū)。各地、各部門(mén)(單位)根據實(shí)際對責任書(shū)進(jìn)行了細化和分解，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導責任體系。二是堅持執行領(lǐng)導干部調處信訪(fǎng)矛盾制度。黨政領(lǐng)導干部閱批群眾來(lái)信、定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)、領(lǐng)導包案等工作扎實(shí)開(kāi)展，成效明顯。2014年，市領(lǐng)導閱批群眾來(lái)信429件次，占來(lái)信總數的 50.12%。每月15日市領(lǐng)導接待日制度已執行30年，風(fēng)雨無(wú)阻、從未間斷。全市參加聯(lián)合接待日的市及縣(市、區)、嘉興經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區(國際商務(wù)區)、嘉興港區的領(lǐng)導干部有516人次和市級機關(guān)部門(mén)(單位)負責人144人次，市聯(lián)合接待組共接待群眾來(lái)訪(fǎng)659批1715人次。結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，認真推進(jìn)領(lǐng)導干部走親連心下訪(fǎng)活動(dòng)。嘉善縣、桐鄉市堅持每月定期開(kāi)展領(lǐng)導帶部門(mén)下鎮(街道)接待群眾來(lái)訪(fǎng)，省信訪(fǎng)局予以高度肯定。三是完善和改進(jìn)信訪(fǎng)考核機制�？茖W(xué)修訂信訪(fǎng)工作目標管理考核評分辦法，把考核通報的重點(diǎn)轉移到對信訪(fǎng)事項處理不規范、信訪(fǎng)突出問(wèn)題不解決、違法信訪(fǎng)行為不處理、政策落實(shí)工作不到位等方面，簡(jiǎn)化程序、簡(jiǎn)便操作。認真組織好每月考核檢查，及時(shí)通報反饋，傳導責任，有效發(fā)揮考核“指揮棒”的督促、激勵和推動(dòng)作用。
二、發(fā)揚擔當精神，著(zhù)力確保面上穩定。2014年重大活動(dòng)多，在各項重點(diǎn)工作全面推進(jìn)中，市信訪(fǎng)局主動(dòng)作為，積極有為，扎實(shí)工作，保持了全市面上的信訪(fǎng)穩定。一是維護了重要時(shí)段的信訪(fǎng)穩定。全國和省、市“兩會(huì )”、上海亞信峰會(huì )、南京青奧會(huì )、四中全會(huì )、北京APEC會(huì )議、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )等重要時(shí)段平穩有序。二是保障了重點(diǎn)工作的有序推進(jìn)。高度關(guān)注“五水共治”、“三改一拆”、城市有機更新、城市治堵等重點(diǎn)工作推進(jìn)中的信訪(fǎng)矛盾，加強排查，提前介入，主動(dòng)協(xié)調，認真勸導和接待來(lái)訪(fǎng)群眾，做好思想疏導和教育說(shuō)服工作，確保重點(diǎn)工作順利推行。全市深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)期間，認真做好省委督導組駐地和活動(dòng)辦的信訪(fǎng)接待、交辦和督辦工作。三是推進(jìn)了難點(diǎn)問(wèn)題的調處穩控。2014年以來(lái)，群眾到市大規模聚集上訪(fǎng)有所回落，但仍然不少，我局積極發(fā)揮職能作用，做好政策解釋和協(xié)調工作，開(kāi)展深入調研，落實(shí)責任部門(mén)調處穩控，確保了大局的穩定。
三、推行陽(yáng)光信訪(fǎng)，著(zhù)力暢通信訪(fǎng)渠道。進(jìn)一步暢通和拓寬信訪(fǎng)渠道，加強網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，推進(jìn)“陽(yáng)光信訪(fǎng)”信息系統建設。將辦信、接訪(fǎng)、網(wǎng)上投訴、督查督辦、復查復核等信訪(fǎng)事項實(shí)行“網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉”，實(shí)現與網(wǎng)上信訪(fǎng)系統的無(wú)縫對接，打造受理訴求、方便查詢(xún)、主動(dòng)反饋、跟蹤督辦、監督管理、接受評價(jià)“六位一體”信訪(fǎng)工作平臺，2015年1月1日正式運行。切實(shí)規范《嘉興市網(wǎng)上信訪(fǎng)受理中心》的受理和辦理，使群眾更加便捷的反映訴求，及時(shí)就地解決信訪(fǎng)問(wèn)題。國家網(wǎng)上投訴自2013年7月1日起全面開(kāi)放后，群眾通過(guò)這種“便民、快捷、高效、節儉”形式表達訴求的趨勢更為明顯。平湖市打造“百姓事馬上辦” 工作平臺，推行陽(yáng)光信訪(fǎng)，受到社會(huì )各界的普遍關(guān)注與好評。2014年，《嘉興市網(wǎng)上信訪(fǎng)受理中心》辦理網(wǎng)上信訪(fǎng)609件，同比增加148.57%，按時(shí)辦結率100%。還建立完善了《嘉興市重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言》、《市信訪(fǎng)局實(shí)名郵箱》和《網(wǎng)上視頻接待》等工作平臺，并通過(guò)嘉興信訪(fǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和“嘉興信訪(fǎng)”網(wǎng)絡(luò )發(fā)布平臺，加強法規政策和重點(diǎn)工作宣傳。除了《嘉興市網(wǎng)上信訪(fǎng)受理中心》之外，市信訪(fǎng)局還辦理其他各種渠道的網(wǎng)上投訴566件，同比增加152.68%。其中國家投訴辦網(wǎng)上信訪(fǎng)179件，同比增加316.28%;省長(cháng)信箱109件，同比增加51.39%;市級重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言245件，同比增加 288.89%;市信訪(fǎng)局實(shí)名郵箱等其他渠道的各類(lèi)網(wǎng)上投訴33件。
四、敢于攻堅克難，著(zhù)力推動(dòng)積案化解。扎實(shí)做好積案化解的各項工作，著(zhù)力推動(dòng)信訪(fǎng)積案“案結事了”，推進(jìn)疑難復雜信訪(fǎng)問(wèn)題的有效化解。重點(diǎn)抓好以下兩個(gè)層面的調處化解工作：一是市領(lǐng)導包案調處化解信訪(fǎng)積案。排查出18件重點(diǎn)信訪(fǎng)積案實(shí)行市領(lǐng)導包案。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、農民建房2件面上熱點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題，由市人大、政協(xié)主要領(lǐng)導包案調研，提出建議意見(jiàn)。包案領(lǐng)導到實(shí)地察看，約談信訪(fǎng)人，親自研究調處方案、抓調處進(jìn)度，18件信訪(fǎng)包案件得到有效化解穩控。二是省信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議掛牌信訪(fǎng)積案。省掛牌信訪(fǎng)積案實(shí)行分級負責、動(dòng)態(tài)管理。全年累計上報省掛牌信訪(fǎng)積案37件，已辦結20件，其中承諾息訪(fǎng)16件，復查復核4件，17件積案得到有效穩控。扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導包案調處化解穩控信訪(fǎng)積案專(zhuān)項行動(dòng)，積極推動(dòng)各級黨委政府重視信訪(fǎng)積案化解工作。強化對信訪(fǎng)積案的督查督辦，檢查縣(市、區)及市級責任部門(mén)對信訪(fǎng)積案化解工作的開(kāi)展情況，對疑難復雜信訪(fǎng)積案進(jìn)行逐案分析，專(zhuān)案研究。
五、注重規范辦理，著(zhù)力提升信訪(fǎng)工作效能。健全完善信訪(fǎng)事項受理、登記、交辦、轉送、辦理、督辦、回復、復查復核、聽(tīng)證等各個(gè)環(huán)節的工作規則和制度，切實(shí)加強信訪(fǎng)工作的規范化建設。一是規范信訪(fǎng)事項的辦理。印發(fā)了《關(guān)于規范信訪(fǎng)事項辦理和系統操作程序的通知》(嘉市信[2014]5號)文件，進(jìn)一步建立完善了初信初訪(fǎng)辦理責任制度、信訪(fǎng)事項受理告知和辦理結果回復制度、信訪(fǎng)事項辦理情況反饋制度等，并在保證質(zhì)量的前提下，盡可能縮短辦理周期，提高工作效率，切實(shí)減少信訪(fǎng)事項辦理差錯率，提高信訪(fǎng)事項按期處理率和群眾滿(mǎn)意率。二是嚴格實(shí)施信訪(fǎng)終結機制。認真落實(shí)《浙江省信訪(fǎng)事項復查復核辦法》，切實(shí)推進(jìn)復查復核工作制度化、規范化建設，進(jìn)一步規范和完善了復查復核的受理、辦理、簽發(fā)、告知等工作制度，全面推進(jìn)信訪(fǎng)聽(tīng)證和評議終結機制。全年共收到群眾向市人民政府提出申請的復查復核信訪(fǎng)事項66件，受理辦理53件，不予受理13件;送省會(huì )審的41件復核件，通過(guò)40件，通過(guò)率97.56%，通過(guò)率全省最高。海寧市百人信訪(fǎng)評議團用群眾“陪審團”方式助推矛盾化解，屬全省首創(chuàng )，省領(lǐng)導茅臨生、趙一德先后作出批示，并在全省會(huì )議上得到高度肯定。海寧市實(shí)施精準信訪(fǎng)的做法也在全省現場(chǎng)會(huì )上交流發(fā)言，得到肯定并推廣。三是全面落實(shí)信訪(fǎng)事項辦理責任。堅持實(shí)施信訪(fǎng)事項“交辦日”制度(經(jīng)驗在全省會(huì )議上介紹并推廣)，著(zhù)力加大初信初訪(fǎng)的交辦和督辦力度，有效防止初信初訪(fǎng)事項變成重信重訪(fǎng)、形成積案，切實(shí)減少信訪(fǎng)增量。全年交辦信訪(fǎng)事項221件，面見(jiàn)率100%，辦結率 100%。
六、堅持法治思維，著(zhù)力規范信訪(fǎng)秩序。扎實(shí)推進(jìn)信訪(fǎng)制度改革，著(zhù)力規范信訪(fǎng)工作行為，引導來(lái)訪(fǎng)人依法逐級走訪(fǎng)。一是引導群眾依法逐級反映訴求。部署開(kāi)展了以“依法信訪(fǎng)、理性維權”為主題的“依法信訪(fǎng)”宣傳月活動(dòng)，制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道規范信訪(fǎng)受理辦理程序引導來(lái)訪(fǎng)人依法逐級走訪(fǎng)實(shí)施細則》，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，規范信訪(fǎng)工作行為，引導群眾逐級上訪(fǎng)。二是支持涉訴信訪(fǎng)工作改革。嚴格實(shí)行信訪(fǎng)與訴訟分離，2014年1月1日起，公檢法司“四長(cháng)” 定期接待活動(dòng)從15日黨政領(lǐng)導聯(lián)合接待日中有序剝離，信訪(fǎng)部門(mén)也不再受理屬于法律調整范圍的信訪(fǎng)事項，積極配合政法部門(mén)，及時(shí)將已終結涉法涉訴案件移交地方穩控。三是依法處理違法信訪(fǎng)行為。信訪(fǎng)部門(mén)自覺(jué)規范信訪(fǎng)工作行為，積極配合公安部門(mén)對違法信訪(fǎng)行為進(jìn)行依法處置。綜治、維穩、信訪(fǎng)和公安四部門(mén)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)解決進(jìn)京非正常上訪(fǎng)突出問(wèn)題的通知》(嘉綜委辦[2014]2號)，建立非訪(fǎng)處置會(huì )商研判機制，對非訪(fǎng)重點(diǎn)人員實(shí)行領(lǐng)導包案和專(zhuān)案經(jīng)營(yíng)。
七、踐行群眾路線(xiàn)，著(zhù)力提升信訪(fǎng)干部能力水平。扎實(shí)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，爭創(chuàng )市級文明單位，切實(shí)加強自身建設。一是深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)。深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內容的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步加強機關(guān)效能建設和作風(fēng)建設，大力開(kāi)展信訪(fǎng)場(chǎng)所“三化”建設和文明單位創(chuàng )建活動(dòng)，全局干部職工掛牌上崗，工作日提前開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)，切實(shí)做到設施標化、服務(wù)優(yōu)化和環(huán)境美化。二是提升信訪(fǎng)干部能力水平。繼續開(kāi)展多層面、多渠道的教育培訓工作，切實(shí)加強信訪(fǎng)干部的能力培養，進(jìn)一步提高解決疑難復雜信訪(fǎng)問(wèn)題的水平。積極倡導“勤奮、友善、公正、包容”的嘉興信訪(fǎng)精神，繼續深化“踐行‘勤善和美’價(jià)值觀(guān)，爭做解民憂(yōu)、化民怨最美信訪(fǎng)干部”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。嘉善縣信訪(fǎng)干部芮紅衛榮獲“全國三八紅旗手”稱(chēng)號，成為了全省信訪(fǎng)系統獲此殊榮的第一人。2014年還評選出10 位最美信訪(fǎng)干部和10個(gè)調處化解信訪(fǎng)事項的優(yōu)秀案例。三是充分發(fā)揮參謀助手作用。及時(shí)整合信訪(fǎng)信息資源，加強綜合分析研判，反映社情民意，提出工作建議。全年上報信訪(fǎng)信息100余條，對農民建房、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等熱點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題繼續深入研究分析，開(kāi)展嘉興市移動(dòng)通信基站建設矛盾糾紛專(zhuān)題調研，許多信息和分析材料得到了市領(lǐng)導的肯定，及時(shí)作出批示，使一些涉及全局性的信訪(fǎng)矛盾及時(shí)得到妥善化解。
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