聰明的螞蟻作文5篇

　　市行政服務(wù)中心管理員述職報告

　　一、以解放思想為先導，進(jìn)一步加強思想作風(fēng)建設，切實(shí)增強對市委、市政府決策部署的理解力、執行力和操作力

　�。ㄒ唬┌凑帐形�的統一部署，深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，規定動(dòng)作全部到位，自選動(dòng)作富有特色。班子成員建立了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”的方式，與城鄉群眾、投資客商和本土創(chuàng )業(yè)人士建立了廣泛的聯(lián)系，真心實(shí)意地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議和要求，集中民智，改進(jìn)工作。

　�。ǘ�）精心組織開(kāi)展機關(guān)效能年活動(dòng)，實(shí)施“三百”提速工程（單位對窗口行政審批授權率100%，窗口行政審批事項限時(shí)辦結率100%，行政審批事項并聯(lián)會(huì )審率100%）。行政服務(wù)中心是一個(gè)新事物，既沒(méi)有上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導，也沒(méi)有現成的模式可資借鑒，為了實(shí)現我市提出的“項目審批時(shí)間在全省最短，項目建設效率在全省最高，發(fā)展環(huán)境在全省最優(yōu)”的目標，必須采取超常的舉措，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，營(yíng)造“先干不評論、先試不爭論、實(shí)踐作結論”的創(chuàng )業(yè)氛圍。

　�。ㄈ�）堅持開(kāi)展“四比四看”競賽活動(dòng)，打造一流的服務(wù)團隊。通過(guò)“比學(xué)習看素質(zhì)、比紀律看作風(fēng)、比服務(wù)看民意、比成效看貢獻”，進(jìn)一步激發(fā)工作人員的敬業(yè)精神。同時(shí)，注重對工作人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)知識培訓，使他們及時(shí)地吸收新知識，樹(shù)立新理念�！缎脑拧�、《世界是平的》、《金字塔底層的財富》、《權力與繁榮》等書(shū)籍，是他們的必修課目。

　�。ㄋ模┙�立“以事為主”的工作責任制，建設團結、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的班子。執行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務(wù)保質(zhì)保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責，以事為主，分工協(xié)作，有職有權，說(shuō)話(huà)算數，職責明晰，工作關(guān)系更為順暢，形成了風(fēng)清、氣正、勁足、人和的良好局面。

　　二、以提高效能為目標，進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)機制，扎實(shí)履行工作職能

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng )建市公共資源交易中心。根據市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開(kāi)交易、陽(yáng)光運行，減少行政干預，提高政府公信力，從源頭上預防和治理，亟需建立具有統一操作、統一信息、統一監管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務(wù)后，緊鑼密鼓地開(kāi)展了籌建工作，現已落實(shí)了辦公場(chǎng)地，完成了場(chǎng)地裝修的施工設計和造價(jià)預算，并與市監察局、市建設局、市財政局、市國土局、市國資委、市招標辦進(jìn)行了工作對接，與市建設工程交易中心、國土資源交易中心、國有企業(yè)產(chǎn)權交易中心、政府采購中心進(jìn)行了工作協(xié)調。

　�。ǘ�）穩步推進(jìn)“兩集中，兩到位”行政審批制度改革�！皟杉�中”是指部門(mén)許可（審批）職能向一個(gè)內設機構集中，集中許可（審批）職能的內設機構向行政服務(wù)中心集中；“兩到位”是指行政許可（審批）事項進(jìn)中心到位，中心窗口成為本部門(mén)實(shí)施行政許可（審批）的唯一窗口，審批權限到位，部門(mén)對窗口首席代表充分授權。在今年開(kāi)展的機關(guān)效能年活動(dòng)中，“兩集中，兩到位”改革是省、市政府確定的一項重要工作，是提高行政許可（審批）效能的治本之策。按照“精簡(jiǎn)、統一、效能”的原則，我們對中心各窗口的行政許可（審批）事項，進(jìn)行了全面的梳理，對許可（審批）流程進(jìn)行了優(yōu)化設計和再造，對中心的效能建設提出了具體的目標和措施，擬定了我市“兩集中，兩到位”改革實(shí)施方案，改革的各項前期工作已基本完成。

　�。ㄈ�）認真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于增加市中心城區常住人口若干措施的意見(jiàn)》（鷹發(fā)〔〕4號）。一是會(huì )同市公安局、市工商局、市勞動(dòng)局、市房管局、市計生委制訂了具體的實(shí)施辦法，印制了窗口服務(wù)指南；二是利用窗口接觸面廣的優(yōu)勢和中心網(wǎng)站、電子顯示屏、電子觸摸屏、宣傳欄等形式，廣泛宣傳我市增加中心城區人口的優(yōu)惠政策；三是克服辦公用房緊缺的困難，設立了辦理戶(hù)口專(zhuān)門(mén)的服務(wù)窗口，為群眾提供受理、審核、發(fā)證“一站式”服務(wù)。

　�。ㄋ模�應對金融危機，支持農民工返鄉創(chuàng )業(yè)，設立綠色通道。勞動(dòng)、工商、國稅、地稅等窗口，簡(jiǎn) 化辦事程序，落實(shí)國家、省、市優(yōu)惠政策。中心咨詢(xún)臺提供政策咨詢(xún)，代辦處提供免費代辦服務(wù)。

　�。ㄎ澹┓�務(wù)重大項目帶動(dòng)戰略，對我市確定的招商引資和城市建設基礎設施重大項目，實(shí)行特事特辦，確保重點(diǎn)工程建設的時(shí)效。如全市上下倍受關(guān)注的由華潤集團公司（香港）投資4000萬(wàn)元港幣建設的管道燃氣工程項目，從環(huán)保局環(huán)評、到外經(jīng)貿局外資審批

　　、工商局注冊、國稅局、地稅局稅務(wù)登記、質(zhì)監局組織機構代碼、人行外匯登記等所有審批手續，經(jīng)中心管委會(huì )全力協(xié)調，各窗口加班加點(diǎn)，在一個(gè)工作日內全部辦結，受到外商好評。

　�。�六）根據市委、市政府的部署，參與調查了我市25宗房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)歷史遺留問(wèn)題，結合中心工作職責，提出了處理意見(jiàn)。

　�。ㄆ撸�審核、發(fā)放客商證35個(gè)，組織客商免費進(jìn)行體檢，發(fā)送天祿收費站免費通行證，召開(kāi)客商座談會(huì )，保障市委、市政府賦予持證客商所享有的各項權利。

　�。ò耍�對市委、市政府下達的聯(lián)建共創(chuàng )、新農村建設和農村衛生清潔工程等各項中心工作任務(wù)，都能認真對待，在人力、物力和財力方面，盡最大努力給予支持，全力以赴做好工作，被評為新農村建設先進(jìn)幫扶單位，聯(lián)建共創(chuàng )第一階段市委片區月考評一、三月名列第一，二月名列第八。

　�。ň牛�黨風(fēng)廉政建設、社會(huì )治安綜合治理和計劃生育等工作，經(jīng)考核均已達標。

　　三、以強化管理為手段，以人為本，凝心聚力，塑造政府第一窗口的新形象

　　行政服務(wù)中心是一個(gè)特殊的群體，目前由46個(gè)單位派駐的窗口組成。從隸屬關(guān)系講，有條管單位、市直單位和區屬單位；從單位性質(zhì)分，有行政機關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)單位；從經(jīng)費情況看，有財政全額撥款單位、差額撥款單位和自收自支單位。工作人員來(lái)自各行各業(yè)，素質(zhì)參差不齊，定期還要輪換，管理難度較大。，市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加強全市行政服務(wù)中心建設的意見(jiàn)》（鷹辦發(fā)〔〕5號），為我們開(kāi)展工作指明了方向，提供了依據，充分體現了市委、市政府對行政服務(wù)中心工作的關(guān)心和支持。我們認真貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步健全管理制度，規范行政審批行為，取得了顯著(zhù)成效。

　　在政治上關(guān)心工作人員的進(jìn)步。中心管委會(huì )機關(guān)黨總支在工作人員中培養了一批思想上要求上進(jìn)，工作上奮發(fā)有為的入黨積極分子，先后發(fā)展了5名同志入黨。每年都開(kāi)展“最佳服務(wù)窗口”和“服務(wù)標兵”評選活動(dòng)，“最佳服務(wù)窗口”提請市政府表彰，“服務(wù)標兵”提請市行政服務(wù)中心領(lǐng)導小組表彰。我們建立了與進(jìn)駐單位黨委（黨組）的聯(lián)系制度，將政治表現突出、工作業(yè)績(jì)優(yōu)異的同志，及時(shí)向所在單位黨組織和有關(guān)部門(mén)推薦，先后有10名同志被提拔到科級領(lǐng)導崗位，有5名同志被授予“江西省三八紅旗手”、“江西省巾幗建功標兵”、“市勞動(dòng)模范”、“市文明市民標兵”、“全市優(yōu)秀黨務(wù)工作者”和“全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　在工作上關(guān)心工作人員的成長(cháng)。雖然中心管委會(huì )機關(guān)辦公硬件設施滯后，但我們盡最大努力為窗口工作人員開(kāi)展工作，提供便利。我們支持窗口工作人員學(xué)習“充電”，更新知識，不定期邀請專(zhuān)家、學(xué)者前來(lái)授課，每年都組織他們外出考察學(xué)習。

　　在生活上關(guān)心工作人員的冷暖。每逢窗口工作人員生日，都送上生日蛋糕和賀卡；窗口工作人員生病住院，中心管委會(huì )領(lǐng)導都要前去看望；窗口工作人員遇到如孩子上學(xué)、家屬就業(yè)、老人就醫等實(shí)際困難時(shí)，我們都盡力幫助協(xié)調解決。每年都開(kāi)展全民健身運動(dòng)會(huì )、迎新年晚會(huì )、演講比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富工作人員的精神生活。

　　我們對工作人員嚴格要求，對窗口工作從內部和外部?jì)煞矫鎻娀�監督，實(shí)行規范化管理。我們聘請了行風(fēng)監督員，注重發(fā)揮他們的代言作用；定期召開(kāi)作風(fēng)建設座談會(huì )，認真聽(tīng)取人大代表、政協(xié)委員、投資客商、市民群眾和新聞媒體等各方面意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。嚴肅處理工作人員在工作時(shí)間脫崗、言語(yǔ)不文明、上網(wǎng)玩游戲等違規行為，責令其作出深刻檢查，在全市通報批評；嚴肅查處窗口違反規定亂收費行為，責令作出深刻檢查，所收金額全部退回。我們認為，工作中存在這樣那樣的問(wèn)題并不可怕，可怕的是遮遮掩掩、不敢面對，諱疾忌醫無(wú)異于飲鴆止渴。一年來(lái)，通過(guò)各種途徑收集群眾意見(jiàn)、建議共36條，做到了“事事有著(zhù)落，件件有回音”，群眾的監督是對我們工作的有力推動(dòng)。

　　總結一年來(lái)的工作，我們所取得的成績(jì)是市委、市政府正確領(lǐng)導下的結果，是社會(huì )各界關(guān)心支持的結果，是全體工作人員共同努力的結果。同時(shí)我們也清醒地認識到，與上級的要求、群眾的期望和行政審批制度改革的目標相比，還存在不少問(wèn)題和差距，主要表現在：審批事項集中度不高，部門(mén)審批職能分散，“一站式”服務(wù)尚未真正實(shí)現，行政效能有待進(jìn)一步提升等。

　　我們一定要以開(kāi)展機關(guān)效能年活動(dòng)為契機，認真學(xué)習借鑒上海浦東市民中心加強社會(huì )建設，創(chuàng )建公共服務(wù)的理念和實(shí)踐，堅持理念為先、制度為要、務(wù)實(shí)為本，進(jìn)一步協(xié)調各方，攻堅克難，在機關(guān)效能年活動(dòng)中站前列、作表率、爭一流。重點(diǎn)做好以下四項工作：

　�。ㄒ唬┤�面啟動(dòng)市直機關(guān)“兩集中，兩到位”行政審批制度改革，精心籌劃，周密安排，有序操作，穩步推進(jìn)。

　�。ǘ�）繼續抓緊抓好市公共資源交易中心建設工作，建立運行機制，加快建設進(jìn)度，保證工程質(zhì)量。按照市委、市政府確定的時(shí)間節點(diǎn)要求，確保在六月下旬建成并開(kāi)展工作。

　�。ㄈ�）籌建市行政服務(wù)綜合大樓。市委、市政府已決定在夏埠新區規劃立項，建設市民服務(wù)中心，構建政府服務(wù)和行政權力運行公開(kāi)透明的大平臺。

　�。ㄋ模�為適應“大框架城市”的建設需要，按照“工作實(shí)、程序簡(jiǎn)、節奏快、效果好”的要求，改革現行城市建設工程項目竣工驗收辦法，建立“一站式”驗收工作機制，切實(shí)提高工作效率，營(yíng)造良好的安商環(huán)境。

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