媽媽教我堅強作文600字（精選31篇）

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編精心整理的部門(mén)年度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

部門(mén)年度工作計劃1

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)zhili物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧和專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)。

　　回顧當初來(lái)zhili物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的zhili一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

　　要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，唯有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。

　　下面是我這一年來(lái)的主要工作內容：

　　1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

　　2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

　　4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

　　5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各個(gè)部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

　　7、新舊表單的更換及投入使用;

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。在zhili物業(yè)我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在zhili的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的`服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。

　　工作學(xué)習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著(zhù)重加強以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、自覺(jué)遵守公司的各項管理制度;

　　2、努力學(xué)習物業(yè)管理知識，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

　　3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

　　4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;

　　5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

部門(mén)年度工作計劃2

　　一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系，公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；�礎數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。

　　隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的.支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據xx年中支保費收入xxxx萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xxxx萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

　　1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

　　2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。

　　今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

部門(mén)年度工作計劃3

　　20xx年是x發(fā)展非常重要的一年，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務(wù)意識,特定本計劃。

　　一、嚴格遵守財經(jīng)等法律、法規和國家統一會(huì )計制度

　　遵守職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹工作作風(fēng)，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門(mén)提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導決策提供可靠依據，當好領(lǐng)導的參謀。

　　二、積極參與企業(yè)管理。

　　隨著(zhù)財務(wù)管理職能的日益顯現，財務(wù)管理應參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節，為總體規劃制定提供依據，為落實(shí)各項工作進(jìn)行監督，為準確考核工作提供結果。

　　三、隨著(zhù)單位精細化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求，根據財務(wù)管理的特點(diǎn)以及財務(wù)管理的需要，我們要進(jìn)一步做好日常工作。

　　1、加強規范現金管理，做好日常核算，按照財務(wù)制度，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù)，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規避資金風(fēng)險。

　　2、努力開(kāi)源節流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用，為公司提供財力上的保證。在費用控制方面，加強艱苦奮斗、勤儉節約的理財作風(fēng)，將各項費用壓到最低限度，倡導人人提高節約的意識。

　　3、加大財務(wù)基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認真審核原始票據，細化財務(wù)報賬流程。內控與內審結合，每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符，使財務(wù)基礎工作規范化。

　　四、實(shí)行會(huì )計電算化。

　　有條件時(shí)，首先實(shí)現電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式，解決會(huì )計手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變?yōu)槟軌蝾A測前景的數據，提高會(huì )計核算的質(zhì)量，通過(guò)一系列嚴格的.科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實(shí)際工作中違法違規，使其更加正規化、科學(xué)化，現代化。

　　五、參加財務(wù)人員每年一度的培訓教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容、要點(diǎn)和精髓。

　　全面按新準則的規范要求，進(jìn)行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習財務(wù)知識，開(kāi)拓視野，豐富知識，學(xué)好聚財、生財、用財之道，積極實(shí)施財務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善財會(huì )人員知識結構，及早成為一專(zhuān)多能、德才兼備、富有創(chuàng )新精神和進(jìn)取意識的復合型財會(huì )人才，強化財務(wù)管理的整體素質(zhì)。

　　1、積極爭取資金，闡明充分理由，反映真實(shí)的情況，并注意及時(shí)聯(lián)系，主動(dòng)溝通，密切彼此的關(guān)系，力爭得到更大的支持。

　　2、積極參與招商引資工作，及時(shí)、全面、完整地提供客戶(hù)需要的各種數據與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好x，夯實(shí)招商基礎。對已接觸過(guò)的客商，要進(jìn)一步了解情況，及時(shí)傳遞信息，把握進(jìn)度，環(huán)環(huán)相扣，抓準機會(huì )，有所突破。

　　3、繼續堅持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴格遵守公司的上下班、請銷(xiāo)假等各項制度。愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)，對無(wú)法按期完成的工作，要主動(dòng)加班加點(diǎn)，任務(wù)難不扯皮，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻，盡職盡責。

　　4、圓滿(mǎn)完成公司交給的其他任務(wù)。

部門(mén)年度工作計劃4

　　一、目標概述：

　　協(xié)調處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門(mén)的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進(jìn)行規范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。

　　人員流動(dòng)控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動(dòng)爭取控制在10%以?xún)�，保證不超過(guò)15%；

　　勞資關(guān)系的協(xié)調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動(dòng)法規，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。

　　二、具體實(shí)施方案：

　　1、xx年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。

　　2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執行。

　　3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理。

　　一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。

　　二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續就自行安排工作。人力資源部還會(huì )及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。

　　三、實(shí)施目標需注意事項：

　　1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個(gè)客觀(guān)公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導致員工的不滿(mǎn)，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

　　2、人員流動(dòng)率的'控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會(huì )認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。

　　四、目標責任人：

　　第一責任人：人力資源部經(jīng)理

　　協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專(zhuān)員）

　　五、實(shí)施目標需支持與配合和事項和部門(mén)：

　　1、完善合同體系需請公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助；

　　2、控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過(guò)程中請各部門(mén)務(wù)必按工作流程辦理。

　　【拓展：如何制定部門(mén)年度工作計劃】

　　年度工作規劃編制的依據是公司年度經(jīng)營(yíng)計劃并結合上一年度本部門(mén)工作開(kāi)展中的綜合表現，同時(shí)圍繞本年度工作目標要求以及各模塊的具體內容而展開(kāi)。

　　在公司沒(méi)有明確的年度經(jīng)營(yíng)計劃或者計劃里沒(méi)有對本部門(mén)有明確的工作目標界定的情況下，則要編寫(xiě)者主要結合公司上一年度本部門(mén)工作開(kāi)展情況以及公司各部門(mén)綜合反映與本部門(mén)內部討論或者作為主管者經(jīng)過(guò)觀(guān)察討論以及判斷后，認為本部門(mén)如何在下一年度做好本部門(mén)那些工作。當然，這種情況下，有些公司領(lǐng)導也會(huì )有對某些部門(mén)的一些具體要求，比如在本部門(mén)工作職責內的某些領(lǐng)域方面，公司高管或老板會(huì )提出來(lái)，那么在編寫(xiě)規劃時(shí)，這一部分內容就應該重點(diǎn)去對待，因為這恰恰是管理者或老板感興趣的地方。

　　在具體編寫(xiě)本部門(mén)年度工作規劃時(shí)宜采用以下方法：

　　綜述或總則：以陳述編寫(xiě)該規劃的總的目的以及指導原則和要達成的目標。在做綜述時(shí)，一般都會(huì )用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言來(lái)概括上一年度的工作同時(shí)闡述本規劃的基本綱要。

　　圍繞本部門(mén)各職能模塊進(jìn)行具體的規劃：在涉及某一模塊職能時(shí)，一般會(huì )采用先陳述上一年度或眼下該職能在公司范圍內開(kāi)展的不足以及存在問(wèn)題，然后才能針對不足或需要改善的進(jìn)行本年度的工作規劃。在陳述本年度本部門(mén)某一模塊的具體規劃時(shí)，要注意數據與文字相結合，沒(méi)有文字的完善顯得規劃不詳細，而沒(méi)有數字的填裝，則顯得規劃較蒼白。沒(méi)有說(shuō)服力或者說(shuō)執行起來(lái)沒(méi)有約束力。

　　同時(shí)注意在編寫(xiě)本部門(mén)年度規劃時(shí)要關(guān)注上面提到的公司高管或老板強調的問(wèn)題，同時(shí)也有編寫(xiě)人或者該部門(mén)主管通過(guò)自己的判斷得到的需要而且力所能及可以改善的問(wèn)題，不能使編寫(xiě)的規劃不可操作甚至不可達成，那么到了年終就只有檢討自己或者在年度工作期內得不到公司相關(guān)部門(mén)的支持與重視，如此以來(lái)就會(huì )降低本部門(mén)在公司的影響力，當然自身（編寫(xiě)人）也會(huì )受到不被重視以及職業(yè)生涯的負面影響。在編寫(xiě)的工作規劃里面要體現數字時(shí)，要考慮數字存在的意義和務(wù)實(shí)性，一般來(lái)說(shuō)數字進(jìn)入規劃里面要注意兩點(diǎn)：

　　一是數字的循序漸進(jìn)，也就是說(shuō)結合公司實(shí)際情況以及該數字目前在公司的達成情況，不可好高騖遠，數字離譜，使本部門(mén)陷入自縛狀態(tài)；

　　二是注意數字的質(zhì)量，因為數字是為公司服務(wù)并進(jìn)一步強化本部門(mén)某一職能的具體目標的，而非隨意的將任何內容都可以用數字表達出來(lái)，這樣會(huì )形成規劃的不嚴謹性以及數字應用泛濫從而影響規劃的深度以及層次。

　　最后要圍繞本部門(mén)在上一年度總體工作中的綜合表現中所表現出來(lái)的不足以及具體要改善的方面進(jìn)行闡述：一般從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。

　　一是本部門(mén)工作不足以及團隊建設需要如何改進(jìn)和本部門(mén)內部如何進(jìn)行完善；

　　二是本部門(mén)需要得到公司各部門(mén)包括公司的支持要求。這樣的話(huà)，這份年度工作規劃就算是比較完善比較可行，從而指導本部門(mén)本年度工作順利推進(jìn)。

部門(mén)年度工作計劃5

尊敬的金女院領(lǐng)導：

　　您好！

　　首先感謝學(xué)院各位領(lǐng)導在20xx年度對本中心工作的關(guān)心和支持，在你們的幫助下，我們成功開(kāi)辦了“卓越女性高級研修班”，并在下半年開(kāi)設了數場(chǎng)大規模且有影響力的講座。培訓中心的各項工作正常開(kāi)展且得到了學(xué)員和外界的好評，產(chǎn)生了一定的社會(huì )效應。

　　下半年以來(lái)，我們認真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢，并分析了當前社會(huì )的行業(yè)需求，計劃在20xx年度開(kāi)辦“形象代言人特訓班”這一項目，現將本項目的情況說(shuō)明如下。

　　一.項目概要

　　1.在激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)要擴展市場(chǎng)、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢預示著(zhù)我國對形象代言人的使用即將走向專(zhuān)業(yè)化、普遍化。

　　2.在日益加劇的就業(yè)壓力下，許多有夢(mèng)想、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長(cháng)、實(shí)現自己的夢(mèng)想，急需一個(gè)良好的平臺展示自我。為此，我們計劃開(kāi)設一系列專(zhuān)業(yè)課程，搭建一個(gè)平臺，以幫助他們達到專(zhuān)業(yè)的水準和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化日益凸現，此時(shí)“形象代言人特訓班”便順勢而生。

　　3.“形象代言人特訓班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進(jìn)行系統化的專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習，讓學(xué)員掌握公眾形象塑造、聲譽(yù)管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專(zhuān)業(yè)的知識推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進(jìn)行危機處理、社會(huì )公關(guān)處理、內部協(xié)調等工作，使企業(yè)得到豐厚的回報，使學(xué)員實(shí)現自己的青春夢(mèng)想。由此可見(jiàn)“形象代言人特訓班”市場(chǎng)前景廣闊。

　　二.辦學(xué)思路

　　我們計劃20xx年重點(diǎn)在江蘇同時(shí)面向全國招收企業(yè)形象代言人特訓班學(xué)員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊、中國形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng )教育機構多年的市場(chǎng)辦學(xué)經(jīng)驗、成熟的市場(chǎng)運作方式，從基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓三大方面全面培養形象代言人專(zhuān)業(yè)人才。

　　“形象代言人特訓班”，學(xué)制六個(gè)月，每月利用雙休集中開(kāi)課。學(xué)習成績(jì)合格，修滿(mǎn)教學(xué)計劃規定的'學(xué)分，頒發(fā)南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院“形象代言人特訓班結業(yè)證書(shū)”或由中國形象設計行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)”。經(jīng)初步市場(chǎng)調查，學(xué)費暫定為5800元/人，該價(jià)格也較為大多數人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學(xué)員開(kāi)設總計180學(xué)時(shí)的課程，邀請專(zhuān)家對學(xué)員進(jìn)行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動(dòng)，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學(xué)員就業(yè)。

　　在學(xué)習期間，我們會(huì )負責向用人單位推薦學(xué)員就業(yè)。專(zhuān)業(yè)課培訓結束后，將組織若干場(chǎng)企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將有機會(huì )立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下，形象代言人的就業(yè)形勢比較樂(lè )觀(guān)，與此同時(shí)也將為金陵女子學(xué)院與眾多企業(yè)建立合作的平臺，從而為金女院的學(xué)生就業(yè)工作帶來(lái)連帶的長(cháng)期效益。

　　三.項目總結

　　我們堅信，憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的依托、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓班”是繼“卓越女性高級研修班”之后的又一朵美麗奇葩！使金女院成為社會(huì )公認的培養精英人才的搖籃，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設一個(gè)與現代化社會(huì )發(fā)展目標相適應的、充滿(mǎn)創(chuàng )新精神、具有鮮明特色的，國內一流、國際上有影響的女子學(xué)院奠定堅實(shí)的基礎。

　　當然，我們同樣需要金女院的各位領(lǐng)導、老師對我們中心的關(guān)心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝！

部門(mén)年度工作計劃6

　　隨著(zhù)新領(lǐng)導班子的建立以及新生力量的加入，維權外聯(lián)部即將開(kāi)始新的發(fā)展。本學(xué)期，部門(mén)仍將結合學(xué)校及研工部相關(guān)工作需要，切實(shí)加強部門(mén)內部建設和執行能力，積極創(chuàng )新，更快更好地完成部門(mén)職能，并配合各部門(mén)執行校研會(huì )工作職能。

　　一、部門(mén)建設理念

　　部門(mén)以“生活·休閑·娛樂(lè )”的主旋律，圍繞“維權”和“外聯(lián)”兩個(gè)模塊，開(kāi)展“文體·健康”和“外聯(lián)·口才”兩大工作欄目，力爭打造校研究生會(huì )旗下的“生活·休閑·娛樂(lè )”特色部門(mén)。

　　二、具體工作計劃

　　(一)部門(mén)內部管理和建設工作

　　1.撰寫(xiě)并修訂“維權外聯(lián)部部門(mén)制度”文稿。(已完成)

　　2.校研會(huì )干事選拔面試(已完成)

　　3.xxxx大學(xué)研究生會(huì )全委會(huì )第一次擴大會(huì )議(已完成)

　　4.xxxx大學(xué)研究生會(huì )維權外聯(lián)部第一次部門(mén)會(huì )議(已完成)

　　(1)選拔部門(mén)通訊員兩名，工作職責——將部長(cháng)的工作安排和會(huì )議安排轉達給各干事，負責會(huì )議簽到等，每位通訊員配合一位副部長(cháng)開(kāi)展工作。

　　(2)要求每位干事在規定時(shí)間內上交一份部門(mén)工作建議。

　　(3)介紹校研會(huì )各部門(mén)職能和人員配備，方便各項工作的展開(kāi)。

　　(4)強調研究生會(huì )值班相關(guān)工作要求、請假制度等。

　　(5)部長(cháng)介紹部門(mén)學(xué)年工作計劃和學(xué)期工作計劃。

　　(二)“外聯(lián)”常規工作1.內部外聯(lián)技能培訓

　　邀請經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售人員等位部門(mén)成員開(kāi)展銷(xiāo)售、贊助方面的主題講座，提高外聯(lián)業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也爭取與商家間的積極聯(lián)系。

　　活動(dòng)時(shí)間：每學(xué)期1~2次2.聯(lián)系商家，爭取贊助

　　作為部門(mén)工作本職，本學(xué)期我部門(mén)仍將全力為校研會(huì )即將開(kāi)展的活動(dòng)籌集經(jīng)費。本學(xué)期我們的目標除了以往鎖定學(xué)校周?chē)�的商家以外，還會(huì )將范圍擴大至市區，尋找潛在的商家，爭取更多的機會(huì )。

　　(三)上半學(xué)期部門(mén)色特活動(dòng)——公寓文化節

　　注：上半學(xué)期為詳案，下半學(xué)期為略案

　　以“娛樂(lè )·健康·安全”為主題，以“豐富廣大同學(xué)的課余文化生活，增強健康意識和自我保護意識”為宗旨，本部門(mén)計劃舉行“公寓文化節”特色系列活動(dòng)，使同學(xué)們在活動(dòng)中展現青春、燃燒激情。

　　模塊一：游園嘉年華

　　1.活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月中下旬

　　2.活動(dòng)地點(diǎn):xx公寓中心花園

　　3.參與對象：全體研究生

　　4.報名方法：

　　(1)兩人為一組，可以一個(gè)寢室或多個(gè)寢室組合報名。

　　(2)方式一：發(fā)送手機短信至×××干事，進(jìn)行預報名;

　　方式二：×××干事上門(mén)宣傳中進(jìn)行紙質(zhì)表格填寫(xiě)預報名;

　　方式三：在游園會(huì )現場(chǎng)進(jìn)行表格填寫(xiě)現場(chǎng)報名。

　　(3)報名聯(lián)系人：×××，手機長(cháng)號/短號;×××，手機長(cháng)號/短號

　　5.嘉年華游戲項目清單(干事正在搜集和更新中)

　　6.巡演樂(lè )隊(部長(cháng)正在尋找和邀請中) 7.獲獎情況

　　競技獎：根據各游戲得分的總分，評比出一等獎一組，二等獎三組，三等獎五組。幸運獎：每隔15分鐘從參賽隊中抽出幸運組，可在現場(chǎng)樂(lè )隊點(diǎn)歌送祝福。參與獎：參賽組均有參賽獎，只要參加，人人有獎。

　　8.游園嘉年華工作流程

　　(1)內部籌備會(huì )議——人員安排

　　游戲籌集工作：部門(mén)全體成員搜集游戲，內部投票選出10個(gè)游戲項目。

　　游戲分管工作：安排10名干事，每人負責一個(gè)游戲的規則制定、道具借用、歸還和人員安排。

　　平面宣傳工作：安排2名干事，負責橫幅和展板制作，以及擺放和收回工作。

　　走訪(fǎng)宣傳工作：全體干事參與寢室上門(mén)宣傳，預報名，點(diǎn)歌曲目初步搜集。

　　報名統計工作：安排2名干事負責短信、紙質(zhì)預報名和現場(chǎng)報名的統計工作。

　　場(chǎng)地排布工作：安排1名干事，負責中心花園的游戲場(chǎng)地踩點(diǎn)。

　　場(chǎng)地裝飾工作：安排1名干事，設計場(chǎng)地裝飾方案，購買(mǎi)布置材料，安排布置人員工作。

　　競技評分工作：安排1名干事，在其他部門(mén)干事協(xié)助下，負責算總分。

　　獎品頒發(fā)工作：安排1名干事，在其他部門(mén)干事協(xié)助下，負責獎品頒發(fā)。

　　獎品和獎狀采購工作：部長(cháng)、副部長(cháng)負責游戲獎品采購、獎狀印制。

　　樂(lè )隊洽談工作：部長(cháng)、副部長(cháng)，負責和樂(lè )隊洽談演出時(shí)間、地點(diǎn)、形式、演出曲目和點(diǎn)歌曲目。

　　音響及道具借用工作：安排1名干事，負責音響的借用，協(xié)助其他各游戲負責干事進(jìn)行道具的借用和歸還。

　　現場(chǎng)調度工作：部長(cháng)、副部長(cháng)負責。

　　場(chǎng)地清理工作：安排1名干事，負責活動(dòng)后場(chǎng)地清理人員調度——安排全體干事的清理工作，活動(dòng)用品歸還各部門(mén)，多余東西統一放置到辦公室，并做好登記工作。

　　(2)前期宣傳及預報名

　　展板、橫幅平面宣傳;走訪(fǎng)寢室上面宣傳。

　　(3)獎品采購

　　規定各獎項獎品，計算獎品總數量，由部長(cháng)、副部長(cháng)和兩名干事負責采購、放置和管理獎品。

　　(4)場(chǎng)地布置

　　活動(dòng)當天落實(shí)各個(gè)游戲項目的道具、規則、人員配備、場(chǎng)地。

　　活動(dòng)當天對xx公寓中心花園進(jìn)行裝飾布置、播放音樂(lè )、安排樂(lè )隊表演。

　　(5)游園會(huì )舉行、樂(lè )隊點(diǎn)歌獻唱

　　(6)評獎及獎品頒發(fā)

　　(7)場(chǎng)地清理

　　模塊二：心理健康講座

　　1.活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月中旬

　　2.活動(dòng)地點(diǎn):待定

　　3.參與對象：全體研究生

　　4.講座主題范圍(由嘉賓確定)

　　圍繞“擇業(yè)與就業(yè)” 、“理財”、 “學(xué)業(yè)中的情緒調節”、“戀愛(ài)文化”和“婚姻文化”等的主題講座、座談會(huì )或討論會(huì )。如：在在職研究生和普通研究生之間開(kāi)展“擇業(yè)和就業(yè)”講座，交流就業(yè)經(jīng)驗。

　　5.講座嘉賓(尚在尋找中)

　　范圍確定在教師教育學(xué)院心理系教師或老師。

　　6.講座工作流程

　　(1)內部籌備會(huì )議——人員安排

　　報告廳借用工作：由部長(cháng)和副部長(cháng)負責

　　講座嘉賓和主持人邀請工作：由部長(cháng)和副部長(cháng)負責

　　平面宣傳工作：安排2名干事，負責廣告片的制作、擺放和收回工作。

　　擴大宣傳工作：安排2名干事，負責在各個(gè)學(xué)院的研究生群里進(jìn)行宣傳。

　　多媒體工作：安排2名干事，負責報告廳音樂(lè )選定、播放，PPT制作。

　　場(chǎng)地整理工作：安排三名干事，負責報告席桌椅擺放和會(huì )后清理工作。

　　現場(chǎng)調度共工作：安排1名干事，負責現場(chǎng)突發(fā)事件處理。

　　(2)嘉賓邀請和講座主題確定

　　(3)主持人邀請

　　(4)講座前期籌備

　　桌椅擺放、PPT播放、音樂(lè )播放、主持人踩點(diǎn)、調度人員到位

　　(5)進(jìn)行講座

　　(6)后期清理：報告廳清理、橫幅和廣告片的收回

　　模塊三：“女子防身術(shù)”培訓

　　1.活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月上旬至12月上旬

　　2.活動(dòng)地點(diǎn):xx公寓

　　3.參與對象：全體研究生

　　4.報名方式：

　　方式一：發(fā)送手機短信至×××干事，進(jìn)行預報名;

　　方式二：培訓現場(chǎng)進(jìn)行紙質(zhì)表格填寫(xiě)報名;

　　報名聯(lián)系人：×××，手機長(cháng)號/短號;×××，手機長(cháng)號/短號5.培訓內容：

　　(1)防身術(shù)教練現場(chǎng)示范表演

　　(2)學(xué)員分期培訓

　　(3)學(xué)員匯報表演

　　(4)防身術(shù)教練和學(xué)員危險場(chǎng)景模擬表演

　　6.教練邀請

　　請曾擔任武術(shù)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)的體育系×××男同學(xué)和×××女同學(xué)參與技術(shù)指導(技術(shù)指導的人員已有兩名，都是本部門(mén)干事)。

　　7.活動(dòng)工作流程

　　(1)部門(mén)籌備會(huì )議——人員安排

　　前期宣傳工作：安排2名干事，負責廣告片的'制作、排放和收回。

　　報名統計和學(xué)員管理工作：安排2名干事，負責報名統計、會(huì )員資料整理和會(huì )員通訊錄制定工作。

　　培訓場(chǎng)地借用工作：由部長(cháng)和副部長(cháng)負責。培訓場(chǎng)地借用工作：由部長(cháng)和副部長(cháng)負責。

　　教練邀請工作：由部長(cháng)和副部長(cháng)負責。

　　示范表演安排工作：安排2名干事，與教練商量防身術(shù)表演時(shí)間、場(chǎng)地，由教練組織表演人選。

　　模擬表演安排工作：安排2名干事，協(xié)助教練設計2至3個(gè)危險場(chǎng)景，并從學(xué)員中挑選表演人選。

　　(2)前期宣傳

　　(3)防身術(shù)教練現場(chǎng)示范表演

　　(4)報名統計和學(xué)員名單確定

　　(5)培訓具體培訓計劃由教練制定，估算在3至5周內完成所有培訓工作。

　　(6)學(xué)員匯報表演和危險場(chǎng)景模擬表演

　　(四)下半學(xué)期部門(mén)色特活動(dòng)

　　注：上半學(xué)期為詳案，下半學(xué)期為略案

　　1.公寓拔河大賽——樓層大比拼

　　在春意盎然，萬(wàn)物復蘇的季節，為增進(jìn)研究生彼此間的交流，特舉辦研究生公寓拔河比賽。讓大家在享受美好春天的同時(shí)，為新學(xué)期的騰飛補充力量和斗志。

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月(待定)活動(dòng)地點(diǎn)：xx公寓活動(dòng)對象：全體研究生

　　活動(dòng)方案：共設14個(gè)隊，每隊15人，6男9女。比賽分三輪，第一輪淘汰7個(gè)隊，第二輪淘汰3個(gè)隊，第三輪由剩下的4個(gè)隊分兩組進(jìn)行，分別選出1、2、3、4名。

　　獎項設置：前四名頒發(fā)不同程度的獎品，剩下的隊都發(fā)給參與獎。

　　表1拔河大賽經(jīng)費預算

　　2.“外聯(lián)之星”研究生贊助技能大賽

　　為了打破研究生缺乏社會(huì )經(jīng)驗的固有觀(guān)念，豐富研究生群體社交經(jīng)驗和口才訓練機會(huì )，本部門(mén)開(kāi)展此項活動(dòng)，即為研究生群體創(chuàng )設了鍛煉交際和口才能力的機會(huì )，也為今后校研會(huì )經(jīng)費贊助爭取更多的商家。

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月活動(dòng)地點(diǎn)：待定參賽對象：全體研究生

　　活動(dòng)內容：以3至5人的團隊形式參賽，為校研會(huì )某一項重大活動(dòng)籌集經(jīng)費。賽事分為兩個(gè)環(huán)節：贊助方案PPT答辯、方案實(shí)踐。根據兩個(gè)環(huán)節的分數疊加得出第一、二、三名，分別一組。各組給以相當的獎勵。

部門(mén)年度工作計劃7

　　一、明確工作計劃

　　做好工作計劃目標就是一個(gè)工作的方向，就可以開(kāi)展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細節。學(xué)習就是使命，放棄了學(xué)習就是放棄進(jìn)步。學(xué)習就是終身任務(wù)和長(cháng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會(huì )共贏(yíng)的局格。

　　二、產(chǎn)前樣辦標準

　　認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠(chǎng)大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，產(chǎn)前樣也稱(chēng)為封樣，在制作封樣衣時(shí)，所有的主敷料都必須用正確物料。

　　三、跟蹤品質(zhì)貨期

　　善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。預測加工客戶(hù)的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠(chǎng)負責人簽字確認后留工廠(chǎng)一份，自留一份并傳真公司。

　　四、尾期檢驗要求

　　1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;

　　2、款式配色準確無(wú)誤;

　　3、尺寸在允許的誤差范圍內;

　　4、做工精良;

　　5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣(mài)相好;

　　包裝美觀(guān)、配比正確、紙箱大小適合。

　　五、常規工作要求

　　認真做好檢查工作，有記錄，有評價(jià)，找出自己不足的`缺點(diǎn)。要細致嚴密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹(shù)立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

　　六、工作理念

　　對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習。

　　七、品質(zhì)溝通分析要求

　　1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

　　2：分析能力：分析出加工廠(chǎng)的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　　八、團隊理念

　　公司是一個(gè)團隊，同事之間要有寬容他人的.胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續創(chuàng )新的思維， 如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專(zhuān)心專(zhuān)注的太態(tài)共贏(yíng)新的格局。

部門(mén)年度工作計劃8

　　1、為保證集團公司地產(chǎn)項目工程方面的正常進(jìn)行，制定部門(mén)職責及崗位職責、各項管理制度、流程和工程管理表格并負責推動(dòng)實(shí)施。

　　2、配合前期報建部、營(yíng)銷(xiāo)部、行政部等部門(mén)進(jìn)行項目前期運作。

　　3、在集團公司總經(jīng)理的指導下，全面負責工程管理工作。

　　4、負責工程施工圖設計、勘察、監理、檢測和施工單位招標工作的計劃、實(shí)施和綜合管理工作。

　　5、協(xié)調承包商、供應商、監理、檢測、勘察、設計單位及相關(guān)單位之間的關(guān)系。

　　6、負責對承包商、供應商、監理、檢測、勘察、設計單位的合同、安全與環(huán)境、信息管理工作。

　　7、負責工程施工過(guò)程中質(zhì)量、進(jìn)度、投資及現場(chǎng)的.控制，組織和協(xié)調工程項目的施工。

　　8、負責工程竣工驗收及物業(yè)移交工作。

　　9、對工程管理過(guò)程中的文件、檔案資料進(jìn)行管理。

　　10、參與審查施工圖設計文件。

　　11、負責完成工程建設合同的執行和管理工作，負責審核施工方項目部編制的各項施工方案。

　　12、負責工程建設項目的預算管理和預算執行情況監督職能，并對預算初審。

　　13、負責制定主控和相關(guān)過(guò)程不合格項的糾正和預防措施，并對措施的實(shí)施情況組織進(jìn)行指導、監督和檢查工作。

　　14、負責提出工程部各類(lèi)崗位專(zhuān)業(yè)培訓、技能培訓計劃，并按照有關(guān)部門(mén)的要求組織實(shí)施。

　　15、后期承擔物業(yè)修理與維護等日常工作。

部門(mén)年度工作計劃9

　　一、發(fā)展定位

　　1、市場(chǎng)業(yè)務(wù)部同志

　　2、網(wǎng)絡(luò )部自建網(wǎng)站及合作的網(wǎng)絡(luò )平臺

　　3、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，對外將主要業(yè)務(wù)范圍鎖定為：用現有及老客戶(hù)帶動(dòng)精裝修家裝工程的開(kāi)展工作，同時(shí)慢慢地向別墅設計、高端家裝設計、誠信全包等業(yè)務(wù)擴展。

　　二、技術(shù)創(chuàng )新

　　對于設計行業(yè)而言，創(chuàng )意體現了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng )新，我們采取以下措施：每次設計后都進(jìn)行經(jīng)驗總結，并錄入設計檔案庫;

　�、诳疾炱渌�設計師的成果，吸取精華;

　�、劢梃b其他優(yōu)秀的設計理念;

　�、芄膭钤O計師在設計手法上創(chuàng )新，注重新材料的應用。

　　此項可作為培訓中的部分內容來(lái)實(shí)行，每月培訓計劃中定期舉行優(yōu)秀設計作品鑒賞會(huì )和新型設計材料的介紹和運用。

　　三、前期工作計劃

　　1、根據公司規定大綱制定本部門(mén)管理工作制度，召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，部署工作，明確各自工作職責;

　　2、制定每月、每季度的工作計劃;

　　3、建立設計團隊，完善加強設計團隊能力;

　　4、了解各設計師的設計能力及各自的特長(cháng)風(fēng)格，以便工作派單的合理性和成功率;

　　5、定期安排設計師培訓，了解最新裝修材料及施工工藝，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的經(jīng)驗交流;

　　6、完善并培訓《設計部工作手冊》中的內容;

　　7、完成公司下達的其它任務(wù)。

　　四、加強團隊隊伍，共創(chuàng )美好未來(lái)

　　一支好的隊伍，就是要有一個(gè)完整的團隊，有個(gè)充滿(mǎn)干勁的團隊。根據公司目前配備，是不夠的。首先對整個(gè)設計部的發(fā)展有一定的局限性，一個(gè)完整的設計隊伍，應該是往多元化去發(fā)展，完善設計團隊。招收2-3名設計師，以下是對招聘的一些要求建議。

　　職位名稱(chēng)：首席設計師1名;主任設計師1名;設計師1名。

　　職位描述：詳見(jiàn)工作手冊職務(wù)描述

　　職位要求：詳見(jiàn)工作手冊職務(wù)描述

　　五、設計部運作方案。

　　從現公司新項目的流程來(lái)說(shuō)，目前公司沒(méi)有真正意義上的.一個(gè)流程制度來(lái)實(shí)行，這樣不利與本公司品牌的建設和設計品質(zhì)的推廣。

　　通過(guò)去年末的培訓和現階段的部門(mén)工作了解，經(jīng)過(guò)本人多年的設計部的整個(gè)運行方案，總結出一些經(jīng)驗。設計部20xx年是一個(gè)基礎階段，一切的運作都不是那么的完整。相信20xx年是一個(gè)突破，各項設計工作實(shí)行完善制度，工作跟著(zhù)流程走，按制度辦事。

　　六、設計師的培訓計劃

　　好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養，20xx年培訓計劃如下：

　　1、完善設計部日常工作規章制度

　　2、講解設計部制圖標準

　　3、規范設計部出圖流程

　　4、規范設計部工作流程

　　5、建立和培養設計團隊

　　6、強化設計師談單所涉及的問(wèn)題

　　7、每月典型設計案例談?wù)摃?huì )

　　8、定期市場(chǎng)新型材料的認識及運用

　　9、公司安排的其它培訓計劃

　　七、內部資料整理，完善對外宣傳材料

　　1、每年設計整理資料

　　2、每年文案整理資料

　　3、項目完整的推廣方案

　　4、簡(jiǎn)版對外宣傳PPT稿

　　八、加強設計資料建設

　　購買(mǎi)新版的設計年鑒設計作品書(shū)籍資料，加強設計師的設計品質(zhì)的提高

　　九、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃

　　員工為企業(yè)服務(wù)，除了合理的薪酬福利體系外，更強調個(gè)人自我價(jià)值得實(shí)現，我們深知這一點(diǎn)。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規劃，提出“因人設崗、因能設職”的積極策略，要實(shí)現員工職業(yè)生涯規劃的有利保障。

　　有夢(mèng)想、有激情、有企圖心，任何人都會(huì )在這里擁有寬廣的成長(cháng)空間。針對員工不同特長(cháng)、興趣，為他們量身訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當的崗位、適合的人才，是企業(yè)追求的人力資源優(yōu)化配置目標。

　　鼓勵員工通過(guò)競聘方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進(jìn)行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會(huì )。

部門(mén)年度工作計劃10

　　新學(xué)期，新氣象。在新的學(xué)年里，迎來(lái)文學(xué)院又一批新生之后，學(xué)生會(huì )的工作也要隨之展開(kāi)了。我們公關(guān)策劃部在新的學(xué)年里，除了延續往年的活動(dòng)之外，也新增了一些其他活動(dòng)。

　　首先是我們部門(mén)的常規工作:

　　1、10月份的校級運動(dòng)會(huì )，這是每個(gè)學(xué)院都十分重視的一個(gè)活動(dòng)。在這次運動(dòng)會(huì )中我們部門(mén)的主要工作是負責檢錄，以及運動(dòng)員號碼牌的收發(fā)工作，確保運動(dòng)員們井然有序的進(jìn)行比賽，高水平發(fā)揮。在這次活動(dòng)中，我們部門(mén)主要是由大二的成員帶領(lǐng)大一的干事熟悉學(xué)生會(huì )的工作，并借此次機會(huì )認識學(xué)生會(huì )內部的成員，加強彼此的交流。

　　2、校禮儀隊的選拔工作，此次活動(dòng)一向都是我們公關(guān)策劃部的首次工作。在這學(xué)期十月中旬的選拔及宣傳工作中，我們仍然會(huì )積極推薦我們文學(xué)院女生加入校禮儀隊，而此次的宣傳也得到了本學(xué)院大一女生的支持，吸引了大量女生報名參與。

　　3、第十一屆“金話(huà)筒”主持人大賽。此次比賽由各個(gè)學(xué)院負責本學(xué)院的初賽選拔，我們將在10月底著(zhù)手比賽的宣傳工作，繼續為11月份的正式比賽推薦文學(xué)院優(yōu)秀選手。

　　接下來(lái)是我們部門(mén)的特色活動(dòng):

　　為了使本部門(mén)活動(dòng)更加豐富，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，我們將延續去年的舉“我是大學(xué)生”綜合素質(zhì)考評賽，這是個(gè)形式新穎，為廣大同學(xué)提供展示自己舞臺，并能從中受益的活動(dòng)。在去年，此次活動(dòng)獲得了一系列的好評，我們將在今年繼續把這個(gè)活動(dòng)辦下去。

　　在這學(xué)期，我們還希望能與其他部門(mén)合辦一些活動(dòng):

　　1、我們將與文藝部、素質(zhì)拓展部合辦“我的青春與夢(mèng)想——校園勵志歌手大獎賽”。這次活動(dòng)持續時(shí)間長(cháng)，影響范圍廣，相信三個(gè)部門(mén)的合辦將會(huì )更好地促進(jìn)活動(dòng)的發(fā)展。

　　2、公關(guān)策劃部一直是聯(lián)系學(xué)院與外界的重要紐帶，所以在本學(xué)期，我們將會(huì )更加努力地發(fā)揮公關(guān)策劃部地這一職能，積極為學(xué)院的各項活動(dòng)籌措贊助等支持。

　　3、在其他部門(mén)辦活動(dòng)的同時(shí)，我們部門(mén)將會(huì )積極參與策劃和支持，貢獻人力腦力，與其他部門(mén)一起把活動(dòng)辦得更有特色，更有水準。

　　“金話(huà)筒”主持人大賽

　　——初賽

　　活動(dòng)策劃：

　　一、比賽時(shí)間：根據具體比賽時(shí)間安排

　　二、比賽地點(diǎn)：西階(具體地點(diǎn)待定)

　　三、參賽對象：文學(xué)院學(xué)生

　　四、比賽晉級：

　　初賽復賽半決賽決賽

　　五、參賽要求：此次比賽無(wú)具體要求。男女不限，有意愿者皆可參加。需注意的是選手在報名參加后，需認真準備，注重自己的儀表，語(yǔ)言表達，普通話(huà)等。

　　六、比賽環(huán)節：

　　(一)自我展示——此環(huán)節主要考察選手的語(yǔ)言表達能力，每位選手需根據自己的實(shí)際情況，準備2～3分鐘的自我介紹。此環(huán)節選手需注意的是自己的普通話(huà)、臺風(fēng)、禮儀、語(yǔ)言表達等幾個(gè)方面。

　　(二)主持基本功——此環(huán)節主要考察選手的主持基本功。選手在比賽前需準備3分鐘左右的散文或詩(shī)歌朗誦，并自配背景音樂(lè )。

　　(三)我型我秀——此環(huán)節每位參賽選手根據自身的條件，事先準備一場(chǎng)適合于自己的主持。主持的`對象，形式不限，只要適合自己皆可�；蛘哂晌覀冎鬓k方事先準備情景，讓選手根據自己抽得的題目情景臨場(chǎng)發(fā)揮。

　　(四)突發(fā)狀況——此環(huán)節主要是評委提問(wèn)環(huán)節。評委將根據每位選手的表現，選擇性的提問(wèn)一些與主持有關(guān)的問(wèn)題，選手需認真思考并回答。

　　七、評分標準：每個(gè)環(huán)節，評委將根據選手的普通話(huà)，臺風(fēng)，著(zhù)裝，語(yǔ)言表達，臨場(chǎng)反應等幾個(gè)方面的綜合表現做出打分。每個(gè)環(huán)節的具體分值如下：自我介紹20分朗誦20分主持40分提問(wèn)20分

　　八、活動(dòng)宣傳：海報宣傳在比賽的前一個(gè)星期進(jìn)行海報宣傳班級宣傳由部門(mén)的成員在自己所在班級宣傳

　　展板宣傳

　　在比賽的前一個(gè)星期進(jìn)行展板宣傳

　　“我是大學(xué)生”

　　綜合素質(zhì)考評賽

　　活動(dòng)策劃：

　　一、比賽時(shí)間：11月中旬

　　二、比賽地點(diǎn)：西階(具體教室待定)

　　三、參賽對象：全校各院同學(xué)

　　四、比賽晉級：車(chē)輪淘汰制

　　五、參賽要求：此次比賽無(wú)具體要求。男女不限，有意愿者皆可參加。

　　六、比賽環(huán)節：

　　(一)知識問(wèn)答——此環(huán)節主要考察選手的知識儲備，問(wèn)題包括文、理、體、藝及生活常識。以主持人問(wèn)，選手寫(xiě)的形式，最終淘汰答題錯誤率最高的選手(根據報名人數定)。

　　(二)短劇挑錯——此環(huán)節主要考察選手對禮儀禮貌的知識及實(shí)踐能力，由主辦方聯(lián)合大學(xué)生話(huà)劇團演出短劇，選手挑出不當之處。

　　(三)招聘現場(chǎng)——此環(huán)節由經(jīng)驗豐富的學(xué)長(cháng)學(xué)姐做考官對每位參賽選手直接做出提問(wèn)，考察其應辯能力和交際口才。

　　(四)精彩再現——此環(huán)節主要是給選手最后的展示機會(huì )，對自己全方面的認知演說(shuō)，或者才藝的展示，給觀(guān)眾和評委留下深刻印象，綜合兩者意見(jiàn)得出最終結果�！�

部門(mén)年度工作計劃11

　　20xx年部門(mén)安全生產(chǎn)工作要繼續堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立“以人為本”的人性理念，加大安全生產(chǎn)保障措施，不斷健全、完善各項安全生產(chǎn)管理制度。

　　為了更好的實(shí)施安全生產(chǎn)標準化，保證20xx年度本部門(mén)安全生產(chǎn)目標的有效完成，特制定20xx年度安全目標實(shí)施及安全工作計劃。

　　一.本部門(mén)20xx年度安全生產(chǎn)目標

　　1、重傷、死亡、火災等重大事故為零;

　　2、輕傷為零;

　　3、員工安全教育培訓率95%;

　　4、新進(jìn)員工“三級”安全教育培訓率100%;

　　5、特種作業(yè)人員持證上崗率100%;

　　6、隱患排查發(fā)現的安全隱患整改率達95%;

　　7、安全投入保障率100%;

　　8、職業(yè)病為零。

　　二.主要措施包括：

　　1.落實(shí)各級安全生產(chǎn)責任制。部門(mén)與公司簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》，確定量化的年度部門(mén)安全工作目標。確保安全責任“橫向到邊，縱向到底”。

　　2.加強部門(mén)員工安全教育工作。組織開(kāi)展部門(mén)員工《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等安全生產(chǎn)法律、法規的'教育培訓工作。部門(mén)、班組定期開(kāi)展安全活動(dòng)，每月不少于2次，每次活動(dòng)時(shí)間不少于2學(xué)時(shí)。安全活動(dòng)應有負責人、有計劃、有內容、有記錄。確保安全培訓率合格不低于98%，員工參與安全活動(dòng)率不低于90%。

　　3.積極開(kāi)展隱患排查工作。部門(mén)定期組織隱患排查治理，每月至少一次。對安全檢查所查出的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，制定整改措施，落實(shí)整改時(shí)間、責任人、整改資金，并對整改情況進(jìn)行驗證。對無(wú)力整改的重大事故隱患，除采取有效措施外，書(shū)面向企業(yè)直接主管部門(mén)報告。確保事故隱患整改率不低于99%。

　　4.加強應急救援管理。組織從業(yè)人員進(jìn)行應急救援預案培訓，人員培訓率不低于98%，定期進(jìn)行演練，評價(jià)應急預案演練效果，發(fā)現不足及時(shí)進(jìn)行修訂。

　　5.加強作業(yè)人員管理工作，特種作業(yè)人員持證上崗率100%。特種作業(yè)人員定期參加復審，確保作業(yè)證在有效期內。

　　三.考核內容及考核標準

　　按照公司制定的安全生產(chǎn)責任考核規定執行，切實(shí)落實(shí)安全考核制度做到安全考核與經(jīng)濟利益掛鉤，強化管理，明確獎懲，責任到人。

部門(mén)年度工作計劃12

　　過(guò)去的一年我們取得了不錯的成績(jì)，接下來(lái)的一年，我們部門(mén)也已經(jīng)做好了計劃，希望能夠在新的20xx年度取得新的突破！

　　一、目標概述

　　協(xié)調處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人事門(mén)的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進(jìn)行規范性的操作。20xx年度末，人事將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。

　　人員流動(dòng)控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動(dòng)爭取控制在10%以?xún)�，保證不超過(guò)15%；勞資關(guān)系的協(xié)調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動(dòng)法規，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。

　　二、具體實(shí)施方案

　　1、20xx年度年x月x日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。

　　2、20xx年度年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執行。

　　3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴格用人關(guān)。人事在20xx年度年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人事面試和審查，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人事打個(gè)招呼、辦個(gè)手續就自行安排工作。人事還會(huì )及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。

　　三、實(shí)施目標需注意事項

　　1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的.差距，是矛盾中統一的合作關(guān)系。人事必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個(gè)客觀(guān)公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導致員工的不滿(mǎn)，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

　　2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會(huì )認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續。人事在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。

　　四、目標責任人

　　第一責任人：人事經(jīng)理

　　協(xié)同責任人：人事經(jīng)理助理（人事專(zhuān)員）

　　五、實(shí)施目標需支持與配合和事項和部門(mén)

　　1、完善合同體系需請公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助。

　　2、控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過(guò)程中請各部門(mén)務(wù)必按工作流程辦理。

部門(mén)年度工作計劃13

　　我公司具體從事的是小型汽車(chē)輪胎行業(yè)，而我們作為公司的銷(xiāo)售公司是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)公司。本年度，我公司將緊緊圍繞公司制定的整體目標，并根據以往的工作經(jīng)驗和教訓，按照實(shí)際的工作要求，積極落實(shí)銷(xiāo)售工作要點(diǎn)和制定的工作計劃，爭取為公司創(chuàng )造更多的利益�，F將我公司本年度的主要工作計劃公布如下：

　　一、全年工作總體思路：

　　現在，隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，私家車(chē)的數量也越來(lái)越多，汽車(chē)輪胎也相應的在市場(chǎng)上占據了相當大的份額，針對這一情況，我公司要積極樹(shù)立以公司利益最大化為前提的目標，并且采取“針對性銷(xiāo)售，擴大銷(xiāo)售群體”的方針，堅持以“內抓管理，外樹(shù)品牌”為重點(diǎn)，以目標管理的方式，認真扎實(shí)的落實(shí)各項工作。

　　二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標：

　　本年度，我公司的總體銷(xiāo)售目標金額為450萬(wàn)元，實(shí)現的總體利潤為**萬(wàn)元。根據這個(gè)經(jīng)濟指標，我公司平均每月要完成**萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　三、具體措施：

　�。ㄒ唬�、加強內部管理，提高經(jīng)濟效益：

　　本年度，我公司將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善，比如完善銷(xiāo)售管理制度，并且要求各個(gè)銷(xiāo)售人員要完全按照制度做事，切實(shí)做到有章可循，有法可依。以此讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的'責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識，以此提升公司的經(jīng)濟效益。

　�。ǘ�）、實(shí)行考核制度，增加員工積極性：

　　本年度，我公司會(huì )加大考核制度的實(shí)行，我們將會(huì )根據銷(xiāo)售總目標，分別下指標，切實(shí)的做到責任明確，落實(shí)到人，績(jì)效掛鉤。一是在具體過(guò)程中我們會(huì )將每個(gè)月的銷(xiāo)售目標分配到各個(gè)銷(xiāo)售人員，并且將各個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)做真實(shí)的記錄。二是出勤考核，銷(xiāo)售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標，所以今年我們將會(huì )加強出勤制度的考核力度。三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核，我們會(huì )將請每位顧客填寫(xiě)銷(xiāo)售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評鑒。

　�。ㄈ�）、加大培訓力度，提升整體實(shí)力：

　　本年度，我公司會(huì )根據實(shí)際情況對本公司人員進(jìn)行系統的培訓。一是積極培訓銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力水平，比如我們會(huì )進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能培訓、銷(xiāo)售手段等，并將理論聯(lián)系實(shí)際，從而使每一位員工在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達到提高我公司整體銷(xiāo)售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì )對輪胎的品牌知識進(jìn)行深入學(xué)習。我公司主要經(jīng)營(yíng)的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，因為所涉及的品牌較多，各個(gè)品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個(gè)工作人員必須對我公司所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)輪胎品牌知識了若指掌，做到心中有數。

　�。ㄋ模�、加強團隊建設，搞好人力資源管理：

　　人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。本年度，我公司將以建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來(lái)抓，我們將采取活動(dòng)的方式來(lái)加強每個(gè)銷(xiāo)售人員的團隊意識和合作精神的培養，同時(shí)反復強調銷(xiāo)售人員的責任感，在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認識團隊重要性，以形成一個(gè)團結積極，具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷(xiāo)售團隊。

　�。ㄎ澹�、根據實(shí)際情況，調整銷(xiāo)售策略：

　　本年度，我公司會(huì )積極的分析市場(chǎng)情況，并且及時(shí)根據市場(chǎng)變化情況做出一些調整和改變。比如在銷(xiāo)售淡季，公司將會(huì )進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，以吸引更多新客戶(hù)，擴大客源。

　　總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開(kāi)展，還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn)，結合公司實(shí)際，在20xx年度中承擔應負的責任，為公司的戰略目標實(shí)現作出自己應有的貢獻。

部門(mén)年度工作計劃14

　　一、行政部部門(mén)構架建設

　　按照公司最新組織架構設立情況要求，20xx年行政部將按照行政部經(jīng)理、主管(人事方向)、行政專(zhuān)員、車(chē)管科長(cháng)、董事長(cháng)助理秘書(shū)的構架進(jìn)行編制配比，結合崗位工作人員的實(shí)際特長(cháng)、特點(diǎn)，將行政、人事、后勤工作任務(wù)，合理分解到各崗位上。根據實(shí)際部門(mén)現狀，現缺編主管(人事方向)1名，我部在1月初已開(kāi)始安排招聘篩選工作，且在新年過(guò)后的3月始，將更加強效增大招聘力度�？紤]到人員可能出現的適應情況、穩定情況等實(shí)際因素，即使有試崗人員的更替與PK淘汰，我部現招聘的主管(人事方向)人員，在5月31日前也須選定，建立基礎部門(mén)架構。

　　且通過(guò)20xx年的磨合實(shí)踐，目前我部在崗的人員能基本完成本崗位的工作任務(wù)，同時(shí)我們也清楚的認識到，部門(mén)中有幾名同志都是非專(zhuān)業(yè)類(lèi)人員，對工作的性質(zhì)、任務(wù)、工作標準等情況的認識還遠不到位，離公司發(fā)展要求還有一定差距。在今后日常的各類(lèi)工作中，行政部經(jīng)理須不斷加強對各在崗人員的實(shí)操工作、工作理念指導，才能盡快縮短自身能力與崗位需求的差距，達成實(shí)際工作要求。

　　二、企業(yè)文化積累奠基

　　(一)公司企業(yè)文化基點(diǎn)的建立推廣要設立一個(gè)明確的強化要求過(guò)程：

　　1、首先，以行政部為小范圍初期實(shí)驗基點(diǎn)，要求我部在3月31日前推出部門(mén)推崇文化要點(diǎn)與釋義，且要求全部人員不斷學(xué)習和深化。最重要的目的在于，在日常工作中，我部每名人員必須逐漸建立“遵循推崇的文化”的工作理念與思維模式，將這種工作理念與思維模式深印自己腦、心、骨，成為一種潛意識自發(fā)的慣性，不但自己這樣做，還要不斷帶動(dòng)身邊其他部門(mén)的人員去感受、接納、順應這一工作慣性，將部門(mén)、公司建立的文化推崇理念當作自己的理念。

　　2、后結合企業(yè)現階段實(shí)際階段情況、特點(diǎn)以及董事長(cháng)核心推崇理念精神的指示要求，在企業(yè)須遵循的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、使命愿景、經(jīng)營(yíng)理念等多方面或者其中的某些重要方面有步驟、重實(shí)效的建立企業(yè)文化明確基點(diǎn)。這就要求我部配合董事長(cháng)在4月30日前，將我公司現階段須推崇的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、使命愿景、經(jīng)營(yíng)理念等方面或者其中的某些重要方面的文化基點(diǎn)確定并推出，根據推出的文化基點(diǎn)，我部須在5月15日前編寫(xiě)其釋義，形成《xx企業(yè)文化匯編》向公司推出。

　　3、后結合入職培訓、企業(yè)即將推出的內訓、各部門(mén)強化要求學(xué)習等方式，展開(kāi)企業(yè)文化的培訓宣導。為配合企業(yè)文化推廣、深化，我部計劃由策劃科協(xié)助，在5月22日前，將企業(yè)文化基點(diǎn)內容并同部分企業(yè)制度規范內容，在公司、工程項目部?jì)炔慷嗵庯@要位置墻面制作加裝文化宣傳展板，既增大了公司企業(yè)文化、制度日常宣導力度，使大家可以隨時(shí)閱覽其內容，還增強了企業(yè)規范化、底蘊化的優(yōu)良形象。

　　4、企業(yè)文化推出后，要求公司對外的各類(lèi)宣傳、門(mén)頭展示、員工內部培訓、等各種項目?jì)热�，必須明確加入企業(yè)文化宣導內容。從各個(gè)方面深化企業(yè)文化的基點(diǎn)作用與思想導向地位。

　　5、各類(lèi)部門(mén)內集會(huì )與公司層面會(huì )議之始，須安排企業(yè)文化的明確宣導內容以及現實(shí)發(fā)生的典型事件(順應倡導企業(yè)文化還是違背企業(yè)文化，均舉例)說(shuō)明，將企業(yè)文化宣導深化到公司每個(gè)人、每件事。

　　6、在日常工作中，須在文化宣導方向上重實(shí)例，樹(shù)先進(jìn)典型，設重獎勵，引導全員接受、遵從、崇尚企業(yè)文化。

　　7、我們要通過(guò)包含上述方式的更多推廣、深化方式，使“xx文化”能根植到每一位人、與xx有關(guān)聯(lián)人的心中。

　　8、而后，我部須在6月30日前，涵括員工工作規范、考勤制度、人事管控體系，再結合企業(yè)文化內容等重要內容，出具并審批確定《xxX員工手冊》文本。計劃在7月31日前完成印制、發(fā)放過(guò)程。

　　(二)作為企業(yè)文化建設重要組成部分，企業(yè)歷史的沉淀記載須提到高度重視地位。我部現行的公司“大事記”記載工作須繼續落實(shí)進(jìn)行，且計劃在9月30日前，出臺《“大事記”工作管理規范》，明確規定企業(yè)“大事記”內容記錄種類(lèi)、要求，將企業(yè)各階段、各類(lèi)型重要紀念、節點(diǎn)型事件記錄積累，逐步、長(cháng)遠的沉淀企業(yè)歷史文化內容。

　　(三)根據公司現在所采取的信息宣傳平臺，我部建議利用公司板報和微信平臺宣傳企業(yè)文化，再涵括部分職業(yè)道德、做人品質(zhì)宣導，以樹(shù)立共同的價(jià)值觀(guān)、信念、處事方式等公司特有的文化形象。要在5月15日企業(yè)文化推出后，按照OEC工作要求，每次板報更新須加入企業(yè)文化宣導內容;策劃科在微信平臺發(fā)布信息時(shí)，每月不少于四次增加企業(yè)文化宣導或者內容。

　　(四)開(kāi)展企業(yè)文化重要組成部分的人文關(guān)愛(ài)福利工作，可以從以下兩個(gè)方面入手：

　　1、生日關(guān)愛(ài)：對于公司轉正員工生日，將計劃組織開(kāi)展其生日當日贈送10寸以?xún)壬�日一個(gè)，在公司由各部門(mén)出代表共同送至此員工處，并當面予以祝賀。

　　2、生活關(guān)愛(ài)：?jiǎn)T工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門(mén)發(fā)現后，及時(shí)與行政部溝通，由行政部和相關(guān)部門(mén)代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問(wèn)，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺(jué)，讓員工真正融入到xxX這個(gè)大家庭中。

　　上述兩項工作，建議在3月第一周例會(huì )中提出、商討、確定，以例會(huì )決議形式下達執行。

　　(五)行政部在20xx年度將繼續做好本年度內1月底的、9月27日的員工關(guān)愛(ài)福利發(fā)放工作事宜。

　　(六)文圖宣導往往印象深刻于言辭，結合上述文化展板宣傳，我部計劃與策劃部門(mén)配合，創(chuàng )建《xx內刊》，創(chuàng )刊是企業(yè)文化建設的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。我們的報刊更是向企業(yè)內部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。但鑒于企業(yè)發(fā)展至今的`公司現階段實(shí)際情況，文化理念尚未深入根值大家心中，相應順應企業(yè)文化的各類(lèi)工作事件尚不能明確體現，公司企業(yè)文化深入人心需要一個(gè)相對較長(cháng)的過(guò)程，故建議此項文化建設工作本年度不開(kāi)展，根據實(shí)際公司發(fā)展情況，延后開(kāi)展。

　　三、溝通協(xié)調機制建設

　　我部計劃20xx年須深化規范內部縱向與公司各部之間橫向溝通協(xié)調工作的要求與模式，做到規范、有序、順暢、嚴謹。

　　(一)橫向溝通：建議沿襲以往的周例會(huì )的橫向溝通模式以及部門(mén)之間溝通主要信息及文件的簽字模式，視公司各部實(shí)際協(xié)作情況，可適時(shí)推廣部門(mén)之間《工作溝通協(xié)調單》模式，將所有部門(mén)之間橫向須溝通、協(xié)調、配合的工作均落實(shí)在紙面上，有支持需求、簽字回復、時(shí)間節點(diǎn)等，便可很大程度上規避言語(yǔ)傳達無(wú)憑據、不承擔、有理由的弊端。但《工作溝通協(xié)調單》模式，會(huì )使公司各部之間關(guān)系雖現規范化但明確疏遠、生硬(可能出現僵化效果)，工作氛圍和諧度會(huì )明顯降低，在公司現階段，不建議推廣過(guò)早，可適當選擇在20xx年底或者20xx年進(jìn)行。

　　(二)縱向溝通：3月1日始，進(jìn)一步完善行政部各崗位員工定時(shí)對本部門(mén)上級主管領(lǐng)導日匯報的縱向溝通機制。就目前的工作氛圍來(lái)看，雖然有請示、匯報，但多處于被動(dòng)的狀態(tài)，這種狀態(tài)將在新的一年有明顯改善，要求做到“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節都有請示和匯報，行政部經(jīng)理依據其請示、匯報情況及時(shí)協(xié)調和處理執行人員能力范圍外的困難和問(wèn)題，給予工作上強有力的指導和支持。且縱向溝通會(huì )進(jìn)一步做好行政部例會(huì )會(huì )議紀要等相關(guān)文檔、文件的記錄、簽字工作。

　　四、檔案管理規范

　　行政部現階段檔案管理實(shí)際操作工作已相對摸索出較有序、合理方式，我部在20xx年繼續共同探索、探究更合理、規范化管理方式，根據公司文件、檔案管理實(shí)際情況，結合公司要求規范的表單管理項目，我部計劃在3月31日前明確出臺《文件、檔案、表單管理規范與要求》，整體文件、檔案、表單管理按照制度要求執行。

部門(mén)年度工作計劃15

　　20xx年度，質(zhì)量管理辦公室將根據學(xué)院的年度工作要點(diǎn)，圍繞“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，認真做好質(zhì)量體系的日常管理工作，積極開(kāi)展各項質(zhì)量管理活動(dòng)，確保我院船員教育與培訓質(zhì)量管理體系的持續、有效運行。

　　一、加強思想政治工作，努力提高部門(mén)人員的綜合素質(zhì)和管理水平

　　本年度將根據院黨委政治學(xué)習計劃的總體安排，認真組織部門(mén)所屬人員進(jìn)行政治學(xué)習，使部門(mén)人員能深入學(xué)習、領(lǐng)會(huì )黨的路線(xiàn)、方針、政策和有關(guān)文件精神，關(guān)注時(shí)事，與時(shí)俱進(jìn)。并結合部門(mén)工作特點(diǎn)和實(shí)際，不斷強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識，在提高政策理論水平的同時(shí)，認真學(xué)習質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量管理的方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，努力推動(dòng)我院的質(zhì)量管理工作再上新臺階。

　　二、加大質(zhì)量體系的宣貫力度，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識

　　本年度，質(zhì)管辦將在開(kāi)展各種質(zhì)量管理活動(dòng)中，對各受控部門(mén)進(jìn)一步加強體系文件的宣貫和學(xué)習指導，并要求各受控部門(mén)及分承包方對所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習，對新引進(jìn)人員、轉崗人員及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量培訓。通過(guò)各種形式的宣貫，努力使各受控部門(mén)和人員能及時(shí)、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個(gè)體系文件的內容和特點(diǎn)，嚴格按文件規定的要求開(kāi)展日常工作，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識，確保我院質(zhì)量體系得到持續、有效的運行。

　　三、認真組織內部審核和管理評審，嚴格實(shí)行質(zhì)量管理

　　根據內部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規定，本年度計劃安排兩次內審和一次管理評審，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動(dòng)的組織、開(kāi)展的形式、活動(dòng)內容和審核評審過(guò)程等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行規范，嚴格執行文件要求，實(shí)行質(zhì)量管理。內審重點(diǎn)是審核體系文件的符合性和宣貫培訓情況，檢查質(zhì)量記錄的填寫(xiě)情況和不合格項的糾正情況，檢查體系運行的有效性、連續性。同時(shí)，協(xié)助有關(guān)職能部門(mén)對分承包方提供的`服務(wù)開(kāi)展好評估工作。在內審中發(fā)現的不合格項和缺陷將及時(shí)督促糾正。在管理評審中，將對本年度質(zhì)量體系的有效性和運行情況予以分析、評價(jià)，研究?jì)葘徶谐霈F的問(wèn)題、不合格項產(chǎn)生的原因以及體系運行方面的缺陷等，通過(guò)管理評審總結經(jīng)驗，為下一年度開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)提供借鑒。

　　四、做好各項準備工作，推進(jìn)質(zhì)量管理全院化

　　本年度，質(zhì)管辦將根據最高管理者的要求，為推進(jìn)質(zhì)量管理全院化努力做好各項準備工作。一是認真開(kāi)展調查研究，主動(dòng)與主管機關(guān)聯(lián)系，到兄弟院校學(xué)習取經(jīng)。二是根據我院的機構設置和工作實(shí)際，制定全院實(shí)行質(zhì)量管理的可行性方案，確定采取的管理模式。三是落實(shí)文件的起草、匯編、統稿等工作。

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