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　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的最新服務(wù)承諾書(shū)范文（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　服務(wù)承諾書(shū)1

　　有限公司自成立以來(lái)，一直是專(zhuān)門(mén)從事監控系統工程安裝調試及系統的后期維護保養工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及一支訓練有素、技術(shù)精良、操作規范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養隊伍，同時(shí)擁有客戶(hù)維護中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數據編寫(xiě)工具、電子編碼器及產(chǎn)品專(zhuān)用的檢測工具，維保人員經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓合格上崗。本公司在向用戶(hù)提供的成功的工程范例有：等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養服務(wù)，受到了客戶(hù)的好評。

　　如我公司中標，將以較低的價(jià)格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常運行。

　　服務(wù)承諾：

　　1、高質(zhì)量的完成標書(shū)所有要求，按規范要求進(jìn)行全方位的檢測與測試工作，每月按時(shí)提交月度巡檢及測試報告。

　　2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務(wù)，一年保修期內免收一切服務(wù)費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書(shū)面協(xié)商共同進(jìn)行解決。

　　3、建立充足的備品備件支持及專(zhuān)用檢測測試工具，在維護期內免費提供消防系統軟、硬件的.升級服務(wù)，滿(mǎn)足技術(shù)不斷升級的要求，保證設備的正常使用。

　　4、提供價(jià)格優(yōu)惠合理的正規產(chǎn)品，免費提供相關(guān)使用人員的培訓和產(chǎn)品的使用技術(shù)指導，以及提供大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　5、在維護期內設備出現問(wèn)題，接到維保服務(wù)通知后，2小時(shí)內響應，4小時(shí)內趕到赴現場(chǎng)，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個(gè)工作小時(shí)內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠(chǎng)維修的，在5—7個(gè)工作日內維修完畢，并安裝調試達到正常要求。

　　服務(wù)目的：

　　以客戶(hù)為中心，加快速度，提高效率。消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產(chǎn)的安全。

　　服務(wù)目標：

　　1、服務(wù)滿(mǎn)意率達95%。

　　2、處理投訴率達100%。

　　3、處理報修率達100%。

　　我們提供的服務(wù)比客戶(hù)期望的要多一點(diǎn)點(diǎn)，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿(mǎn)足并超越客戶(hù)所期望。

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

　　服務(wù)承諾書(shū)2

　　我方作為20XX-20XX年度中央國家機關(guān)空調集中采購供應商，在空調采購服務(wù)有效期內鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家法律法規，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠實(shí)守信，自覺(jué)維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購中心)的權益。

　　二、成立中央國家機關(guān)空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關(guān)各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理。

　　三、嚴格執行《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺(jué)理解中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿(mǎn)完成中央國家機關(guān)各單位空調采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，帶給快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　四、我方所帶給的中央國家機關(guān)空調政府采購價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。

　　五、對中央國家機關(guān)各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

　　六、空調安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的標準。保證一次批量在100臺以?xún)鹊模?8小時(shí)內完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的'安裝時(shí)光安裝。

　　七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價(jià)收取費用和相關(guān)材料費用，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費用。

　　八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(含掃風(fēng)電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

　　九、當生產(chǎn)廠(chǎng)家空調價(jià)格調整，或新的型號空調上市，我方將價(jià)格調整狀況及時(shí)書(shū)面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。

　　十、自覺(jué)根據投標文件中有關(guān)資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》狀況進(jìn)行的檢查，用心配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調查。經(jīng)核實(shí)，確屬我方職責的，自覺(jué)理解按照《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規定給予的處理和處罰，因我方職責給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。

承諾人：

　　20xx年x月x日

　　服務(wù)承諾書(shū)3

敬愛(ài)的客戶(hù)：

　　您好！

　　我司對此項目工程的承接鄭重承諾如下：

　　一、質(zhì)量承諾

　　主體結構具備結構評定合格標準要求，裝飾裝修符合國家有關(guān)施工規范，基礎、主體結構工程一次性通過(guò)驗收，地下室、上部主體結構無(wú)滲漏現象，結構實(shí)體檢測、環(huán)境保護檢測無(wú)缺陷、軸線(xiàn)、房間開(kāi)間尺寸、層高、全高等實(shí)測實(shí)量無(wú)缺陷。

　　二、進(jìn)度承諾

　　確保按合同工期按期完工，并對另行的約定時(shí)間節點(diǎn)完成。

　　三、管理措施

　　將組建強有力的項目管理班子，并有公司總部各相關(guān)職能部門(mén)對施工全過(guò)程進(jìn)行監控與管理。

　　四、安全文明施工

　　本工程爭創(chuàng )市文明標化工地。實(shí)際施工時(shí)，施工方均應按市文明標化工地標準實(shí)施。從而打造本項目高品質(zhì)樓盤(pán)，提升樓盤(pán)形象。本工程1地塊與2地塊之間的人行通道在施工期間，必須確保人行暢通，并架設安全防護棚等措施，確保行人安全。

　　五、合同結算條款承諾

　　在合同履約期間如發(fā)生人工費、材料費、機械費市場(chǎng)行情波動(dòng)，均自行承擔，并承諾不以此而影響工期及合同的'履行，且不以此為由而申請合同結算條款的變更。

　　六、質(zhì)量保修承諾

　　承諾在保修期內按工種各專(zhuān)業(yè)人員18小時(shí)內保修服務(wù)到位。

　　七、設施及其他投入

　　1、臨時(shí)設施采用新型輕鋼活動(dòng)房。

　　2、施工現場(chǎng)采用硬地坪施工，配備必要綠化。

　　3、模板配備每幢樓必須三套及三套以上。

　　4、柱模采用黑色鏡面板，梁板模板采用中高檔紅板。

　　5、砼樓板覆蓋養護布澆水養護，墻柱采用養護液養護。

　　6、柱角、樓梯踏步角采用5cm木條保護。

　　7、鋼筋保護層采用成品塑料墊塊。

　　8、支模架均采用鋼管支撐架。

　　9、嚴格按照貴司頒發(fā)的《安全生產(chǎn)文明施工實(shí)施方案》、《安全環(huán)境手冊》、《工程質(zhì)量通病防治及責任處罰辦法》、《建筑分項工程施工工藝標準》、《施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工標準化設施示范圖集》進(jìn)行施工。

　　總之，十分誠意承接此項目施工業(yè)務(wù)，上述承諾可以寫(xiě)在合同條款中予以約束。

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

　　服務(wù)承諾書(shū)4

　　食品安全關(guān)系到消費者的身體健康和生命安全，關(guān)系到社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和穩定。為保障消費者健康權益，保證餐飲食品安全，本單位鄭重承諾：

　　1、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》等法律法規的規定，承擔餐飲食品安全“第一責任人”職責，落實(shí)餐飲服務(wù)安全各項管理制度。

　　2、保證依法取得《餐飲服務(wù)許可證》和從業(yè)人員健康合格證明等相關(guān)證照后從事餐飲服務(wù)活動(dòng)，并按規定進(jìn)行食品安全知識培訓。

　　3、依法建立并落實(shí)食品（原料）進(jìn)貨查驗記錄制度，建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的采購記錄制度，認真查驗供貨者的許可證、食品合格證明文件、產(chǎn)品標識和食品及原料質(zhì)量，如實(shí)記錄食品的`名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容。嚴把進(jìn)貨關(guān)，保證本單位食品（原料）購進(jìn)的可追溯性、真實(shí)性，以防范和控制食品安全風(fēng)險。查驗記錄保存期限不少于二年。

　　本單位保證不采購使用未經(jīng)動(dòng)物衛生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類(lèi)及其制品；不采購使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類(lèi)及其制品；保證向食品藥品監督管理部門(mén)提供的肉類(lèi)及其制品索證資料的真實(shí)性。

　　本單位保證不采購使用“地溝油”、“不合格一次性筷子”及其他不符合食品安全標準或者要求的食品、食品原料、添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品。

　　4、保證提供餐飲服務(wù)的場(chǎng)所環(huán)境、設備設施、布局流程及操作過(guò)程符合餐飲服務(wù)食品安全的標準和要求。不使用食品安全管理法律法規禁止使用的食品及原料。

　　5、保證規范食用油脂和添加劑管理使用，杜絕添加非食用物質(zhì)，不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。不使用非食品用具及容器、包裝材料，不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具、容器。

　　6、建立本單位食品安全督查制度，規范經(jīng)營(yíng)行為，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量和自律意識，同時(shí)自覺(jué)接受食品安全監管部門(mén)和社會(huì )各界的監督，承擔社會(huì )和法律責任。

　　本承諾書(shū)一式二份，一份向社會(huì )公開(kāi)承諾，另一份交食品藥品監督管理部門(mén)備案。

　　承諾單位名稱(chēng)（蓋章）：

　　承諾日期：

　　服務(wù)承諾書(shū)5

　　為加強行業(yè)自律，規范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營(yíng)行為，倡導誠信經(jīng)營(yíng)和公平競爭，營(yíng)造放心消費環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立，我們鄭重承諾：

　　1.自覺(jué)遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規定的“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”和“銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任”，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規和政策，積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規范的建設。

　　2.鼓勵、支持開(kāi)展合法、公平、有序的行業(yè)競爭，反對采用不正當手段進(jìn)行行業(yè)內競爭。

　　3.自覺(jué)維護消費者合法權益，不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權益。

　　4.在商量質(zhì)量上，保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當，各種證、照、票齊全完備，上柜商品質(zhì)量符合國家標準，不經(jīng)銷(xiāo)腐爛變質(zhì)、過(guò)期失效等國家明令淘汰的商品，不經(jīng)銷(xiāo)含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品，嚴格把握商品及其鑒定證書(shū)的質(zhì)量要求，對商品質(zhì)量與證書(shū)不符的商品拒絕購進(jìn)。

　　5.在價(jià)格管理上，嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》，保證本企業(yè)的商品明碼標價(jià)，計量正確，不搞價(jià)格欺詐。努力爭創(chuàng )價(jià)格誠信，自覺(jué)接受消費者監督。價(jià)格舉報電話(huà)：12358，消費舉報電話(huà)12315。

　　6.自覺(jué)抵制假證書(shū)，并積極檢舉、揭發(fā)假證書(shū)制作者。在行政執法機關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現假證書(shū)，經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)承擔相應責任。

　　7.保證商品及廣告宣傳內容真實(shí)合法、不搞虛假宣傳，不欺騙誤導消費者。

　　8.嚴格履行“三包”規定，努力為消費者提供妥善周到的售后服務(wù);及時(shí)妥善解決消費者的申訴問(wèn)題，積極賠償消費者的`損失。

　　9.自覺(jué)支持和配合工商行政管理機關(guān)對商品質(zhì)量的監督管理。

　　10.承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開(kāi)承諾外，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷(xiāo)售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內容的服務(wù)承諾標語(yǔ)。

　　11嚴格遵守承諾內容，努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督和批評，共同抵制行業(yè)不正之風(fēng)，營(yíng)造公平競爭、誠信經(jīng)營(yíng)和放心消費的市場(chǎng)環(huán)境。

　　承諾單位：xxxx

　　承諾日期：

　　服務(wù)承諾書(shū)6

　　為切實(shí)搞好酒店活動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)濟不斷發(fā)展，全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的服務(wù)，本酒店特提出以下服務(wù)承諾：

　　一、認真搞好服務(wù)宣傳活動(dòng)。在酒店門(mén)前或重要醒目位置懸掛宣傳標語(yǔ)、橫幅，客房和餐廳內擺放溫馨話(huà)語(yǔ)牌。

　　二、細致入微地搞好接待服務(wù)工作。

　　1、客商抵離酒店時(shí)，門(mén)衛及時(shí)提供車(chē)輛引導和指航服務(wù)，大廳門(mén)口和餐廳門(mén)前有禮賓迎送；

　　2、客人進(jìn)入大廳，服務(wù)員保持微笑面容，站立說(shuō)話(huà)，主動(dòng)為客商提供問(wèn)詢(xún)，入住登記，行李寄存或物品保管等服務(wù)，做到熱情耐心，答復準確清晰，話(huà)語(yǔ)溫和簡(jiǎn)明，登記快速準確；

　　3、客商在大廳停留時(shí)，服務(wù)員上前引導客人就坐，主動(dòng)為客人提供茶水，幫助拿物等服務(wù)；

　　4、酒店開(kāi)通訂購服務(wù)熱線(xiàn)，方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐；

　　5、客房每天保持美觀(guān)潔凈，各種擺放井然有序，使客商感覺(jué)溫馨似家，日常用品備足備齊，各種設施暢通無(wú)阻；

　　6、為入住客商免費提供早餐，免費電腦上網(wǎng)，開(kāi)通長(cháng)話(huà)長(cháng)聊業(yè)務(wù)；

　　7、全體服務(wù)員熟練掌握各項操作規程，嚴格按細微標準服務(wù)。

　　三、堅持不懈地搞好環(huán)境衛生、個(gè)人衛生及食品衛生。酒店前后大廳、衛生間及走廊有專(zhuān)職清潔工，每天至少二次清潔；服務(wù)員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗；嚴格按《食品衛生管理條例》對食物妥善保管和保鮮，消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲(chóng)，確�？蜕淘诰频甑�.飲食衛生安全。

　　四、大力推廣全員普通話(huà)。做到人人都會(huì )普通話(huà)，人人都講普通話(huà)，使客商感受格外的親切和尊重。

　　五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精制各類(lèi)特色菜，菜譜齊全，原料充足，能保證各路客商不同口味的需求。

　　六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類(lèi)商品服務(wù)，逐漸深入為客商提供代購車(chē)、船、飛機票服務(wù)。

　　七、不斷完善康體娛樂(lè )配套設施，完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網(wǎng)球場(chǎng)等建設，加快建設進(jìn)程。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

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