理想的階梯700字作文
特殊的信訪(fǎng)工作環(huán)境，使每個(gè)信訪(fǎng)工作者都能得到充分鍛煉。認真執行中央有關(guān)廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。本文是由YJBYS小編為你提供的2015信訪(fǎng)年度工作總結，僅供大家參考!
信訪(fǎng)工作是組織部門(mén)及時(shí)了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑。一年來(lái)，我們以十七屆五中、六中全會(huì )精神為指導，堅持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，創(chuàng )造性地做好新時(shí)期組織部門(mén)的信訪(fǎng)工作，主動(dòng)把握大局，明確責任，突出重點(diǎn)，暢通渠道，規范管理，與時(shí)俱進(jìn)，把信訪(fǎng)工作作為一項重要政治任務(wù)來(lái)完成，有效地配合了區委、區政府的中心工作，維護了社會(huì )的安定團結。
一、我區組織部信訪(fǎng)工作的基本情況
2011年，我們繼續加大對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導力度，提高工作效率，共受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng) 件，其中來(lái)信0件，來(lái)訪(fǎng) 件，辦結 件，辦結率達100%。一年來(lái)，由于我部領(lǐng)導高度重視，及時(shí)研究、督辦，全年沒(méi)有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪(fǎng)、越級上方的惡性事件。為全區的社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展奠定了較為堅實(shí)的基礎。 二、我們的主要做法 針對今年信訪(fǎng)的特點(diǎn)和原因，我們加大了信訪(fǎng)工作的力度，主要有以下一些做法和體會(huì )： 一是加強學(xué)習，提高對做好信訪(fǎng)工作重要性的認識。部領(lǐng)導對信訪(fǎng)工作高度重視，把它當成了解民情、溝通社會(huì )、加強對干部監督及解決問(wèn)題的重要渠道。部領(lǐng)導一方面要求做信訪(fǎng)工作的同志必須認真學(xué)習和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規，提高政策水平。同時(shí)，要求信訪(fǎng)工作人員牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)點(diǎn)，本著(zhù)高度的責任心，對群眾反映的問(wèn)題，按政策能解決的，想方設法及時(shí)解決;按政策不能解決的，及時(shí)做好解釋說(shuō)服工作，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
二、加強政策法規的宣傳力度，增強透明度
針對大多數群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準引致的情況，我們把相關(guān)政策和材料傳達給基層各單位和各鄉鎮街道，同時(shí)，要求各黨委對于群眾所關(guān)心的問(wèn)題，盡可能實(shí)行公務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì )的監督。如我們在組織公務(wù)員考試時(shí)，把招考條件、考試方式和方法、考試程序、考試成績(jì)、體檢標準和錄用情況等都通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙等向社會(huì )詳細公布。通過(guò)增加透明度，取得群眾對組織人事部門(mén)的信任，獲得群眾對組織人事工作的理解和支持。 三是落實(shí)人員和機構。組織部委任專(zhuān)人負責干部監督工作，成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，并由常務(wù)副部長(cháng)分管信訪(fǎng)工作。 四是做到“兩個(gè)及時(shí)”。在實(shí)際工作中我們做到及時(shí)處理、及時(shí)反饋。對群眾來(lái)信反映或舉報的問(wèn)題，不管是否署名，我們都及時(shí)進(jìn)行調查了解，寫(xiě)出調查報告，呈部領(lǐng)導審閱;對黨員干部反映自己職級待遇方面的問(wèn)題的，我們認真查閱檔案，對照有關(guān)文件和政策，符合政策要求的按政策辦理，不符合政策要求的，耐心做好解釋說(shuō)服工作，安撫好上訪(fǎng)者的情緒，避免激化矛盾;對干部生活作風(fēng)、工作作風(fēng)的舉報，我們會(huì )從保護干部和舉報人的角度出發(fā)，慎重處理，及時(shí)了解情況，逐一調查核實(shí)。對署名的舉報，我們會(huì )將核實(shí)或處理情況及時(shí)向他們反饋;或直接找舉報者本人談話(huà)，將情況對其說(shuō)明。
三、存在的問(wèn)題及2012年工作要點(diǎn)
近年來(lái)，雖然我們的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題，主要有：一是個(gè)別信訪(fǎng)問(wèn)題還未能做到及時(shí)處理;二是對基層信訪(fǎng)的實(shí)際情況了解的少;三是信訪(fǎng)工作的制度規范有待進(jìn)一步建立和完善。 隨著(zhù)干部人事制度改革的進(jìn)一步推進(jìn)，特別是公開(kāi)選拔、競爭上崗工作的進(jìn)一步規范化，我們認為，在組織人事方面的信訪(fǎng)量會(huì )呈一個(gè)拋物線(xiàn)的趨勢，即先是信訪(fǎng)量加大，然后慢慢減少。但在其他方面的投訴，特別是落實(shí)政策和待遇方面的，可能在很長(cháng)一段時(shí)間內都呈增長(cháng)勢頭。 為了進(jìn)一步做好組織部信訪(fǎng)工作，2011年，我們認為必須進(jìn)一步做好以下一些工作： 一是加強對信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓。組織部門(mén)的信訪(fǎng)工作是一項政策性強、涉及面廣的工作，要求工作人員既要熟悉政策，又要懂得做群眾思想工作的技巧和方法。所以我們在明年的工作中要不斷加強培訓，或通過(guò)以會(huì )代訓、組織外出參觀(guān)學(xué)習等形式，為部里的信訪(fǎng)工作人員提供一個(gè)相互學(xué)習溝通的平臺。 二是進(jìn)一步建立完善信訪(fǎng)工作制度。要進(jìn)一步拓寬信訪(fǎng)渠道，提高工作質(zhì)量和效率，構建一個(gè)群眾信訪(fǎng)便捷、單位處理信訪(fǎng)高效的全方位、多層次、多渠道的信訪(fǎng)工作格局，對群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，要做到既簡(jiǎn)化程序，又規范管理。要建立與信訪(fǎng)函詢(xún)單位的溝通協(xié)調機制，密切跟蹤信訪(fǎng)案件的查辦程度，逐步完善信訪(fǎng)案件的催查督辦制度。要建立信訪(fǎng)信息溝通平臺，完善信訪(fǎng)通報機制。很多信訪(fǎng)內容具有一定的共性，要善于總結好的辦法和做法，通過(guò)信息交流，及時(shí)提供案例和經(jīng)驗，以提高信訪(fǎng)工作的質(zhì)量。 三是要認真研究新時(shí)期組織部信訪(fǎng)工作的新特點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展信訪(fǎng)工作。我們要進(jìn)一步加強調研，分析信訪(fǎng)產(chǎn)生的社會(huì )原因，并堅持以預防為主的原則，把工作做在前頭，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，減少信訪(fǎng)的發(fā)生。
中共榆次區委組織部
二O一五年十二月
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