我的理想作文700字初一

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多人會(huì )去使用承諾書(shū)，承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)1

　　我公司認真按照以下要求作出承諾：

　　1 生產(chǎn)過(guò)程嚴格按iso9001：XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2、 自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修，確定不能使用的進(jìn)行免費更換，免收維修費、零件費、上門(mén)服務(wù)費、交通費。

　　3、 售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專(zhuān)人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養細則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養，每年進(jìn)行一次系統的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

　　4、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的.電話(huà)或傳真后，2小時(shí)內到達現場(chǎng)，若問(wèn)題嚴重無(wú)法短時(shí)間解決的，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。

　　5、 貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

　　具體保修細則如下：

　　1、班臺、會(huì )議臺類(lèi)：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

　　2、文件柜、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。

　　3、椅類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、椅座椅背膠板開(kāi)裂、自動(dòng)回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

　　4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

　　5、沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、木架不穩、配件損壞等。

　　7、 保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務(wù)機構聯(lián)系。

　　8、 客戶(hù)責任：客戶(hù)應愛(ài)惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費。

　　9、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)2

致：公司

　　1.我公司產(chǎn)品均嚴格按照國家標準執行三包，電動(dòng)執行器類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)保期為十二個(gè)月。

　　2.對貴公司所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①免費安裝調試; ②免費技術(shù)改造定制;

　　3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現故障需要維護，我公司負責維護修理，并酌收配件工本費。

　　4.若用戶(hù)對我公司的.產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn)，視情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。

　　5.我公司負責向用戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

　　供貨單位名稱(chēng)：xxx公司

　　授權代表：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)3

尊敬的客戶(hù)：

　　非常感謝您選用我公司“xx”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴格依照國家備案的產(chǎn)品標準生產(chǎn)制造。本著(zhù)“誠實(shí)守信、合作共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)，為此我們鄭重承諾：

　　1、在正確安裝和正常規范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為xx年，按國家相關(guān)規定產(chǎn)品保修x年。

　　2、如果您在安裝、使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，請隨時(shí)咨詢(xún)當地經(jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話(huà)：xxx-xxx，我們將為您提供完善的'技術(shù)支持。

　　3、我公司委托當地經(jīng)銷(xiāo)商負責所屬區域售后服務(wù)，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話(huà)：xxx-xxx，我們保證在接到異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)處理的，保證及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現場(chǎng)處理。

　　4、對因產(chǎn)品設計、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費為您更換同類(lèi)產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。

　　5、下列情況依據國家相關(guān)規定不在保修賠償范圍：

　�。�1）人為損壞；

　�。�2）不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞；

　�。�3）和其它品牌產(chǎn)品混用；

　�。�4）因不可抗力因素造成的損壞；

　�。�5）其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。

　　6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關(guān)法律規定執行。

　　承諾人：xx

　　時(shí)間：20xx年xx月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)4

　　根據20xx年xx市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：

　　一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時(shí)向xx市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體帶給高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務(wù)。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。

　　二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規定資料與采購人簽訂合同書(shū)，妥善保管該合同書(shū)，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷(xiāo)售記錄統計分類(lèi)表及總表。

　　三、承諾無(wú)條件響應招標文件中所列明的'協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調整方式的相關(guān)規定。

　　四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購工作的需要能夠在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。

　　五、如發(fā)現我司因自身原因違反招標文件或承諾書(shū)的有關(guān)規定或承諾。貴方有權根據招標文件的罰則、協(xié)議供貨執行通知或政府采購有關(guān)法律規定對我司進(jìn)行處罰。

　　六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。

　　本承諾書(shū)在協(xié)議供貨有效期內有效。

xxx

　　xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)5

尊敬的客戶(hù)：

　　您好！

　　我司對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

　　1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規范。

　　2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無(wú)條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

　　3、我方若中標，保證不會(huì )轉包或擅自改變設計方案，不會(huì )降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調整的'，保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認后才作調整，中標價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。

　　4、我方到現場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價(jià)中，由我方自行負責。

　　5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

　　6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。

　　7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養服務(wù)的方案。

　　8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(cháng)住xx，并定期對相關(guān)設備進(jìn)行檢查維修。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)6

　　一、售前服務(wù)

　　1、派專(zhuān)員為用戶(hù)介紹國內、國外行業(yè)執行標準，介紹我廠(chǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶(hù)選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材。

　　2、技術(shù)方案，派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底�？梢越M織貴公司人員來(lái)廠(chǎng)考察指

　　導。在整個(gè)投標過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿(mǎn)意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠(chǎng)的產(chǎn)品，我廠(chǎng)也愿意就此項目為貴公司提

　　供技術(shù)咨詢(xún)，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

　　二、售中服務(wù)

　　1、我廠(chǎng)在技術(shù)設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開(kāi)展，

　　并積極聽(tīng)取現場(chǎng)操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠(chǎng)將全力滿(mǎn)足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關(guān)系。

　　2、選擇國內最好的配套件制造廠(chǎng)商家，既滿(mǎn)足性能要求，又便于以后的'維修、配件供應。

　　3、在制造過(guò)程中，我們全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的

　　所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。

　　三、售后服務(wù)

　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù)，我廠(chǎng)派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。

　　2、在設備進(jìn)行安裝調試期間，我廠(chǎng)派現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場(chǎng)免費指導安裝調試，保證產(chǎn)品正常順利運行。

　　3、免費培訓技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(cháng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用設備期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶(hù)使用要求。

　　4、供應備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意

　　(1)及時(shí)反映用戶(hù)需求;

　　(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

　　總之，我們不僅提供給用戶(hù)的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象，給用戶(hù)留下深刻的印象。

xxx

　　20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)7

尊敬的用戶(hù)：

　　感謝您在本公司購買(mǎi)相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意，在您購買(mǎi)本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

　　一、售前服務(wù)

　　1、派專(zhuān)員為用戶(hù)介紹國內、國外行業(yè)執行標準，介紹我廠(chǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶(hù)選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材.

　　2、技術(shù)方案，派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底.可以組織貴公司人員來(lái)廠(chǎng)考察指導.在整個(gè)投標過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿(mǎn)意的產(chǎn)品制造商.即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠(chǎng)的產(chǎn)品，我廠(chǎng)也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢(xún)，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品.

　　二、售中服務(wù)

　　1、我廠(chǎng)在技術(shù)設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開(kāi)展，并積極聽(tīng)取現場(chǎng)操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠(chǎng)將全力滿(mǎn)足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關(guān)系.

　　2、選擇國內最好的配套件制造廠(chǎng)商家，既滿(mǎn)足性能要求，又便于以后的維修、配件供應.

　　3、在制造過(guò)程中，我們全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展.

　　三、售后服務(wù)

　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù)，我廠(chǎng)派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn).

　　2、在設備進(jìn)行安裝調試期間，我廠(chǎng)派現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場(chǎng)免費指導安裝調試，保證產(chǎn)品正常順利運行.

　　3、免費培訓技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(cháng)期的技術(shù)支持.在貴單位使用設備期間，提供24小時(shí)的`維修，以保證用戶(hù)使用要求.

　　4、供應備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意

　�。�1）及時(shí)反映用戶(hù)需求；

　�。�2）提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨；

　�。�3）嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量；

　�。�4）妥當包裝以防遺漏損壞.

　　總之，我們不僅提供給用戶(hù)的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象，給用戶(hù)留下深刻的印象.

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)8

　　我公司在此向社會(huì )及用戶(hù)鄭重承諾：

　　本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標準或按需方合同規定的`技術(shù)規范。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質(zhì)保期內，多媒體在正常運行條件下發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問(wèn)題，本公司實(shí)行包、“一�！敝贫龋ò�退、包換、包修，保證向用戶(hù)提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)）；在安裝過(guò)程中，用戶(hù)按安裝規程進(jìn)行安裝而出現的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，本公司將無(wú)償地、及時(shí)地予以解決。

　　我公司將嚴格履行合同義務(wù)，按時(shí)交貨。為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶(hù)正常使用的情況下，發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司保證在接到用戶(hù)信息后（主城區6小時(shí)，郊區12小時(shí)內，省外72小時(shí)內），派出技術(shù)人員到達現場(chǎng)進(jìn)行確認處理，若屬質(zhì)量問(wèn)題，我方將及時(shí)免費維修和更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，并做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意，服務(wù)不停止。

　　承諾人：XXX

　　二○xx年X月X日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)9

　　售后服務(wù)理念

　　我公司意識到售后服務(wù)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹(shù)立公司的信譽(yù)的重要性，針對客戶(hù)的不同的需求和特別的要求，向客戶(hù)提供不同的服務(wù)。同時(shí)，我們認為售后服務(wù)不但應該解決客戶(hù)的問(wèn)題，而且還應幫助客戶(hù)建立自己的技術(shù)維護隊伍，通過(guò)售后服務(wù)對問(wèn)題的解決可以使客戶(hù)的維護人員學(xué)習到非常有價(jià)值的經(jīng)驗，從而達到我們的最終目標：--設備的穩定運行 售后服務(wù)內容

　　我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場(chǎng)調試和技術(shù)支持 對于硬件設備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起，我公司實(shí)行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過(guò)后，只收取系統維護的工本費。

　　在質(zhì)量保證期間，用戶(hù)根據相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，如果設備未能達到規定之技術(shù)參數是由于我方所提供的設備或技術(shù)資料有誤，則用戶(hù)應立即通知我方。我方自收到書(shū)面或電話(huà)通知后，24小時(shí)內調換/維修有瑕疵的設備或技術(shù)資料。

　　在質(zhì)量保證期間,我公司有義務(wù)對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的'設備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內響應，8小時(shí)內到達施工現場(chǎng)，12小時(shí)內將設備故障排除完畢。若12小時(shí)內無(wú)法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)

　　在系統安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現場(chǎng)，對系統運行情況進(jìn)行監測及對有關(guān)人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，直到保證客戶(hù)的系統維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗，能獨立進(jìn)行系統管理和異常情況處理。

　　服務(wù)質(zhì)量的監督

　　維護服務(wù)部門(mén)的工作人員必須不斷學(xué)習，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，并嚴格按照有關(guān)公司制度和行為規范要求自己，做到"親切、熱情、響應迅速"。維護服務(wù)部門(mén)的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統計。 我公司將本著(zhù)為客戶(hù)提供最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護及監督制度。作為監督制度的一個(gè)內容，維護部門(mén)領(lǐng)導將不定期地用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)地方式向被服務(wù)單位了解對維護人員地工作滿(mǎn)意度，并作為考核地一個(gè)重要內容。

　　客戶(hù)如果對維護人員的服務(wù)有任何不滿(mǎn)或投訴，可以直接向維護部門(mén)主管或工程部經(jīng)理反映。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)10

致：xxxx

　　xxxx裝飾裝潢有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的'服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。

　　我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由xxx有限公司項目經(jīng)理xxx擔任，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

　　“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。

　　質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。

　　質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

　　售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。

　　24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：xxxxx

　　售后服務(wù)監督電話(huà)：xxxxxx

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)11

　　非常高興能與貴單位進(jìn)行合作，共圖發(fā)展，能與貴單位進(jìn)行合作是我們的榮幸，為了能和貴公司進(jìn)行長(cháng)期合作，我方就質(zhì)量技術(shù)等方面做出如下承諾：

　　1、嚴格履行合同各項條款

　　2、對于業(yè)務(wù)接洽中，合同條款規定以外的內容，我方將竭力滿(mǎn)足。

　　3、我方保證發(fā)印方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極主動(dòng)與發(fā)印方配合，并在不超過(guò)承諾的印刷期限內完成印刷工作。

　　同時(shí)保證：

　　一、印品干凈，印刷清楚，無(wú)斑點(diǎn)、無(wú)污跡；

　　二、色彩亮麗，圖片清晰，無(wú)色差、無(wú)模糊現象；

　　三、用紙規范，折疊標準，無(wú)錯版、無(wú)遺漏現象；

　　四、保證產(chǎn)品質(zhì)量，印刷及裝訂質(zhì)量達到或超過(guò)行業(yè)質(zhì)量標準。

　　4、本公司一切印品實(shí)行包裝統一化 標簽化 產(chǎn)品按國家質(zhì)量標準進(jìn)行包裝驗收。

　　5、根據采購單位的要求，及時(shí)將制作稿樣交付采購單位審閱、修改，直至正確無(wú)誤，完全符合承印要求。

　　6、業(yè)務(wù)人員在洽談過(guò)程中做到禮貌、大方，對采購單位提出的`每個(gè)問(wèn)題應有問(wèn)必答。

　　6、嚴格按照合同規定時(shí)間交貨、保質(zhì)保量的快速并及時(shí)將印刷品送達所指定的交貨地點(diǎn)。

　　7、所有印品全部由本公司印刷，決不外漏印刷。

　　8、認真做好每次印刷品的保密和管理工作，未經(jīng)采購單位同意決不將印刷版本外泄，印刷廢品及時(shí)銷(xiāo)毀。

　　9、歡迎采購方監督、檢查。

　　10、隨時(shí)向貴方提供印品新型工藝，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，供其參考。

　　11、隨時(shí)與貴單位交流國家有關(guān)印品制作的法律法規，及時(shí)改進(jìn)，減少損失。

　　12、工作中做到定期回訪(fǎng)，跟蹤服務(wù)。

　　13、產(chǎn)品出廠(chǎng)后，質(zhì)量實(shí)行（包退、包換），采購單位在印刷品使用過(guò)程中，發(fā)現有質(zhì)量缺陷，做到迅速及時(shí)解決。

　　14、讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們公司的宗旨。我們承諾：提供優(yōu)質(zhì)的商品和完善服務(wù)并且保質(zhì)保量。

　　15、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng )造一個(gè)放心 信任 忠懇的長(cháng)期伙伴形象。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)12

　　科技有限公司為創(chuàng )造品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，確保系統穩定安全運行的原則向您鄭重承諾:

　　凡購買(mǎi)系統，成都騰友科技有限公司提供的售后服務(wù)如下:

　　1.技術(shù)支持服務(wù)

　　提供的技術(shù)支持服務(wù)包括電話(huà)支持、遠程支持及現場(chǎng)支持三種服務(wù)，用于協(xié)助用戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商保障系統的問(wèn)題及時(shí)得到解決。

　　●電話(huà)支持:用戶(hù)在使用系統的過(guò)程中產(chǎn)生的故障類(lèi)及非故障類(lèi)問(wèn)題，均提供電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，國家法定工作日，每天8小時(shí)服務(wù)方式。

　　●遠程支持:通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程協(xié)助，解決系統售后問(wèn)題。

　　●現場(chǎng)支持:如果不能通過(guò)電話(huà)支持服務(wù)和遠程支持服務(wù)解決系統發(fā)生的`技術(shù)故障，經(jīng)雙方商議確認需要進(jìn)行現場(chǎng)支持，公司將派人赴現場(chǎng)協(xié)助用戶(hù)排除故障。

　　2.資料服務(wù)

　　隨時(shí)更新產(chǎn)品升級資訊及相關(guān)技術(shù)問(wèn)題處理解決方案。

　　同時(shí)，通過(guò)電子郵件或郵寄方式，向用戶(hù)發(fā)放技術(shù)資料及產(chǎn)品解決方案，讓用戶(hù)及時(shí)了解產(chǎn)品最新技術(shù)及學(xué)習產(chǎn)品使用操作技巧。

　　售后服務(wù)收費及相應其它補充條款:

　　1、系統一次購買(mǎi)，軟件終身享受免費售后服務(wù)!

　　2、應用培訓，公司將為經(jīng)銷(xiāo)商或最終客戶(hù)提供系統使用說(shuō)明書(shū)，提供產(chǎn)品的操作使用培訓，直到用戶(hù)熟練掌握系統操作及日常維護技巧。

　　3、售后故障響應時(shí)間，工作日內為24小時(shí)之內，節假日48小時(shí)內。

　　4、產(chǎn)品硬件如智能門(mén)鎖，LED屏，刷卡機等。

　　三個(gè)月內出現硬件故障，公司免費更換，一年以?xún)�，免費維修。

　　一年以上硬件出現故障的，根據合同單價(jià)進(jìn)行相應的維修收費或者更換。

　　系統官方的網(wǎng)站

　　20xx年1月20日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)13

　　1. 嚴格按照合同要求，提供符合國家標準。質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

　　2. 嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量

　　3. 保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠(chǎng)。

　　4. 質(zhì)保期為24個(gè)月，質(zhì)保期自貨物通過(guò)最終驗收之日起計。質(zhì)保期內，因為產(chǎn)品自身質(zhì)保問(wèn)題，我公司負責免費更換損壞零部件，免費維修；如有用戶(hù)人為造成的質(zhì)量問(wèn)題，我公司派技術(shù)部負責人上門(mén)維修，只收部件成本費用及維修費。保修期以外，提供產(chǎn)品終身維護。

　　5. 為保證用戶(hù)的正常使用，我公司在接到故障通知后2小時(shí)內響應，4小時(shí)內到達用戶(hù)現場(chǎng)維修；質(zhì)保期內，免費維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件。免費保修期以外，提供產(chǎn)品終身維修。

　　6. 為所供的.設備在運輸、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā)現生意外，我方將根據損壞情況，在接到通知后5天內，進(jìn)行免費更換、修理。

　　7. 在質(zhì)保期后的1年內，保證提供同品質(zhì)的備品備件。

　　8. 在整個(gè)產(chǎn)品的壽命周期內，我方保證備品備件供應，并提供相應的維修服務(wù)。

　　9. 提供產(chǎn)品的終身免費培訓服務(wù)。

　　10. 售后服務(wù)程序：見(jiàn)培訓方案和售后服務(wù)程序。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)14

　　承諾書(shū)是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。下面為大家帶來(lái)的是產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)范本，僅供參考~

　　一、售前服務(wù)

　　1、派專(zhuān)員為用戶(hù)介紹國內、國外行業(yè)執行標準，介紹我廠(chǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶(hù)選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材。

　　2、技術(shù)方案，派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底�？梢越M織貴公司人員來(lái)廠(chǎng)考察指導。在整個(gè)投標過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿(mǎn)意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠(chǎng)的'產(chǎn)品，我廠(chǎng)也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢(xún)，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

　　二、售中服務(wù)

　　1、我廠(chǎng)在技術(shù)設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開(kāi)展，并積極聽(tīng)取現場(chǎng)操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠(chǎng)將全力滿(mǎn)足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關(guān)系。

　　2、選擇國內最好的配套件制造廠(chǎng)商家，既滿(mǎn)足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3、在制造過(guò)程中，我們全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。

　　三、售后服務(wù)

　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù)，我廠(chǎng)派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。

　　2、在設備進(jìn)行安裝調試期間，我廠(chǎng)派現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場(chǎng)免費指導安裝調試，保證產(chǎn)品正常順利運行。

　　3、免費培訓技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(cháng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用設備期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶(hù)使用要求。

　　4、供應備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意

　　(1)及時(shí)反映用戶(hù)需求;

　　(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

　　總之，我們不僅提供給用戶(hù)的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象，給用戶(hù)留下深刻的印象。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)15

　　單位名稱(chēng)：

　　其實(shí)售后服務(wù)承諾書(shū)主要包括

　　一、有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)部，專(zhuān)業(yè)的安裝維修人員，專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線(xiàn)二十四小時(shí)專(zhuān)聽(tīng)客戶(hù)的.召喚;

　　二、免費為客戶(hù)提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶(hù)制定詳細需求計劃;

　　三、免費送貨上門(mén)，免費上門(mén)安裝，免費上門(mén)維修，免費為您清場(chǎng);

　　四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問(wèn)題五年包換)

　　五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;

　　六、三年內維修材料費、工時(shí)費全免;

　　七、五年內維修不收任何費用;

　　八、每年六月為免費維修、維護活動(dòng)月;

　　九、建立完整的客戶(hù)檔案，隨時(shí)為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;

　　十、接到售后服務(wù)電話(huà)，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場(chǎng)維修;

　　十一、實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人為您服務(wù)。

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