一份珍貴的禮物作文(通用15篇)

　　演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，演講稿的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的收費站職工演講稿，希望對大家有所幫助。

收費站職工演講稿1

　　收費站是面向社會(huì )服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了收費員更多的使命，我們想方設法讓更多的司機在收費站感受到家的溫暖、親人的照顧，朋友的關(guān)懷。有人說(shuō)收費工作有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當一名合格的收費員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過(guò)硬的本領(lǐng)，小到從站規站紀到規范文明服務(wù)用語(yǔ)，再從微機的基礎操作到車(chē)輛處理方法，方方面面都要牢牢掌握。我們的許多年紀稍大的收費員在家里，他們上有老，下有小，既要照顧丈夫、孩子，又要孝敬公婆，家庭負擔比較重，學(xué)習起來(lái)比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，身肩事業(yè)和家庭的雙重壓力，利用所有業(yè)余時(shí)間，學(xué)習相關(guān)政策文件、法律法規、以及文明禮儀等方面的知識，為的就是能夠為司機提供更好的，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用我們自己的話(huà)說(shuō)：凡是司機需要的，能為司機排憂(yōu)解難的，我們都要盡心盡力去做，我們辛苦點(diǎn)，司機溫馨點(diǎn)、方便點(diǎn)。我們的目標就是要成為“問(wèn)不倒、問(wèn)不惱”的服務(wù)員。

　　也許在別人眼里，收費工作是單調而平凡的，然而就是這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上卻發(fā)生了許多感人至深的故事。當過(guò)往司乘人員遇到危難時(shí)，我們的領(lǐng)導和員工總是在第一時(shí)間伸出援助之手；當站口發(fā)生交通事故時(shí)，收費員硬是用雙手將變形的車(chē)門(mén)拉開(kāi)，救出傷員，送到附近醫院，并墊付上搶救費；當車(chē)輛發(fā)生火災時(shí)，收費員們不顧及個(gè)人的生命安危幫助車(chē)主救火，為車(chē)主挽回了巨額的經(jīng)濟損失；當被拐賣(mài)少女向收費員求救時(shí)，他們豪不猶豫的站出來(lái)，喝斥住窮兇及惡的歹徒，改變了花季少女的命運……還有很多很多。據不完全統計在牛家營(yíng)子收費站類(lèi)似這樣的好人好事累計達到上百余件，而這一切叫我們怎能不為他們的行為所感動(dòng)，怎能不被他們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事塑造了富龍人真情奉獻社會(huì )的形象，可以毫不謙虛的說(shuō)，我們也是當代最可愛(ài)的人。

　　“客戶(hù)來(lái)到收費站，就等于來(lái)給我們送錢(qián)，我們必須真心實(shí)意的善待他們”我們始終把這句話(huà)牢記在心，雖然聽(tīng)上去過(guò)于直白，但它的確是我們擦亮窗口、彰顯真誠服務(wù)的動(dòng)力。司機來(lái)到收費窗口時(shí)，一聲熱情的問(wèn)候拉近了感情的距離；司機詢(xún)問(wèn)時(shí)，一聲溫暖的應答包含著(zhù)誠懇的.耐心；司機上路時(shí)，一聲深情的話(huà)語(yǔ)帶去了平安的祝福，可是并不是所有的真心付出都能得到相應的回報。記得有一次，一輛車(chē)號為蒙d19427的解放單橋駛入了牛家營(yíng)子收費站，當班收費員李猛根據經(jīng)驗判斷該車(chē)應該在八噸以上，于是報價(jià)收費30元，司機聽(tīng)到后極為惱火的說(shuō)：“你憑什么收我30元？”李猛解釋到“根據內計費文件的規定，您的車(chē)在8噸以上應收費30元�！彼緳C聽(tīng)后氣急敗壞的罵到：“你眼嚇，我的車(chē)是5噸的�！崩蠲腿悦鎺�笑容的說(shuō)：“那麻煩您出示您的行駛證，我們?yōu)槟�做下記錄�！钡�司機卻拒不出示行駛證，并開(kāi)始破口大罵，那些話(huà)簡(jiǎn)直不堪入耳，聲聲的刺在李猛的心里，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的爭執，司機自知理虧，硬生生的甩出了30元錢(qián)。當時(shí)我們的收費員眼淚在眼睛里直打轉，在家里誰(shuí)不是被親情包圍著(zhù)，被家人寵愛(ài)著(zhù)，可現在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵，心里真的是委屈。她鎮定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和對司機說(shuō)：“請您拿好票據，請慢走！”當時(shí)鬧事的司機愣住了，他可能沒(méi)有想到是這樣的答復，這樣的禮遇，接過(guò)票，悻悻的駛出收費車(chē)道。

收費站職工演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我是來(lái)自xxx收費站的一名普通職工，我的名字叫xxx。我今天演講的題目是《讓微笑成為“窗口”綻放的花》。

　　朋友，你喜歡笑嗎？那種發(fā)自?xún)刃牡�，真誠的，像迎著(zhù)朝霞綻放的花兒一樣的，給人以溫暖的表情。我想，天下最美的大概莫過(guò)于一張燦爛的笑臉。

　　微笑是最美麗的裝扮，微笑是溝通心靈的金橋，是帶著(zhù)體溫的一種關(guān)懷，是一種修養，是一種品質(zhì)，是感悟了“采的百花成蜜后，為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜”的愜意。

　　工作在服務(wù)行業(yè)，微笑是必要的禮節，但那種微笑絕不應該是強顏歡笑。有人曾這樣形容：人生如畫(huà)，有了微笑的畫(huà)卷便添了亮麗的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飄著(zhù)誘人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌聲便多了動(dòng)人的旋律。人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便有了閃光的主題。今天，我想說(shuō)我們收費行業(yè)的服務(wù)也從微笑開(kāi)始吧！ 因為進(jìn)入收費車(chē)道，第一映入眼簾的既不是各式各樣的設備，也不是統一的著(zhù)裝，而是我們的臉，是我們流露著(zhù)真情的微笑的臉！

　　記得有一次在票亭里發(fā)放通行卡，在遞出卡的同時(shí)，那位司機微笑著(zhù)說(shuō)了聲：“謝謝！”。只這一聲，讓我至今難以忘懷。在不經(jīng)意間，似乎有一股暖流融進(jìn)我的身體。我只是依照行業(yè)要求進(jìn)行了微笑服務(wù)，而得到的是如沐春風(fēng)般的溫暖。

　　工作在這樣平凡的崗位上，難免感覺(jué)到辛苦與枯燥，糟糕的`心情也是難以避免的。但是，只要我們明白快樂(lè )的意義，就不會(huì )被消極的情緒所影響。挺直身子，抬起頭來(lái)，先給自己一個(gè)勉勵的微笑，把快樂(lè )的心情全部釋放。把快樂(lè )的笑容掛在臉上，會(huì )讓他人感覺(jué)到我們的真誠，自然就會(huì )信賴(lài)我們的服務(wù)。僅僅報以一個(gè)微笑，氣氛就會(huì )變的融洽，僅僅報以一個(gè)微笑，服務(wù)就會(huì )變的容易。在這個(gè)崗位上人人都是形象，人人都是“窗口”，我們的微笑就是“窗口”綻放的花朵。

　　曾經(jīng)有一位年長(cháng)的司機師傅對我說(shuō)：“你工作時(shí)為什么不笑，心情不好嗎？那我給你一個(gè)微笑，開(kāi)心工作吧”�！百浫嗣倒�，手留余香”，我相信那位老者的微笑是真誠的，友善的，我們彼此并不熟識，他卻給我一個(gè)微笑，猶如晚霞般絢爛。的確微笑能使陌生人感到親切，使人感到愉悅。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。有一句話(huà)說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻創(chuàng )造了許多價(jià)值。

　　經(jīng)過(guò)這些年的工作，我漸漸明白，熱愛(ài)生活，熱愛(ài)工作，就會(huì )忘記所有的不愉快。一個(gè)微笑是對別人的尊敬，也是對自己的肯定。票亭雖小，卻意義重大，那就是我們的 “陣地”，是我們展現青春風(fēng)采，展示行業(yè)形象的“窗口”。我們兢兢業(yè)業(yè)的工作，默默無(wú)聞的奉獻，懷著(zhù)一顆真誠的心，送上一句暖暖的問(wèn)候，甜甜的笑臉，春風(fēng)將催出朵朵花蕊。

　　我開(kāi)始微笑，并讓微笑成為習慣，無(wú)論面對的是別人的嘲笑還是譏諷，我堅信微笑面對一切就是正確的態(tài)度。認真的進(jìn)行每一步操作，始終給別人一張微笑的臉，不卑不亢，用我的自信帶給他人愉悅的享受。

　　我是一名服務(wù)人員，工作在行業(yè)第一線(xiàn)，我的職責就是讓服務(wù)更加人性化，也許我的工作成績(jì)并不突出，也許我沒(méi)有比別人更好的工作方法，但我始終保持平和的心態(tài)，溫和的態(tài)度，一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問(wèn)候拉近了司乘人員與我之間的距離，微笑成為了橋梁和紐帶。

　　我是一名普普通通的收費人員，我代表這行業(yè)的形象，我就是行業(yè)的窗口，我要用我的真誠的微笑成為“窗口”綻放的花朵。

　　謝謝大家！

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