雷鋒作文（精選9篇）

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的護理組長(cháng)年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

護理組長(cháng)年度工作總結1

　　在過(guò)去的一年里，作為產(chǎn)科護理組長(cháng)，我承擔了一系列重要的工作，成功地完成了多項任務(wù)。在這里，我想回顧一下過(guò)去一年的工作情況，總結并分享我的經(jīng)驗和收獲。

　　首先，我在過(guò)去一年中與團隊保持密切合作，確保工作的順利進(jìn)行。我與團隊成員建立了良好的溝通渠道，每周定期舉行例會(huì )，共同討論和解決工作中的問(wèn)題。我注意到，通過(guò)及時(shí)溝通，整個(gè)團隊的合作能力和效率顯著(zhù)提高。在團隊中，我鼓勵大家分享經(jīng)驗和知識，以便共同成長(cháng)和學(xué)習。

　　其次，我與醫生和其他醫療團隊成員保持緊密的合作關(guān)系。我們進(jìn)行了很多核心的臨床實(shí)踐和醫療討論，以確保我們持續提供最佳的護理服務(wù)。我熱衷于提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，與醫生交流，并了解最新的治療方法和護理技術(shù)。通過(guò)與醫生的合作，我了解到，團隊的合作和互信是提高醫療護理質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

　　在本年度，我注重護理質(zhì)量的提高。我與團隊成員一起進(jìn)行了定期的質(zhì)量評估，以確保我們的護理符合最高的.標準。我們主動(dòng)接受患者和家屬的反饋意見(jiàn)，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。在我看來(lái)，護理質(zhì)量的提高是一個(gè)持續不斷的過(guò)程，需要全體團隊的努力和追求卓越的態(tài)度。

　　另外，我還關(guān)注團隊成員的職業(yè)發(fā)展和培訓。我與每個(gè)團隊成員進(jìn)行了一對一的職業(yè)規劃討論，了解他們的職業(yè)目標和需求。我推動(dòng)團隊成員參加各種培訓課程和學(xué)習機會(huì )，以提升他們的專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，我鼓勵他們互相學(xué)習和分享經(jīng)驗，形成學(xué)習共同體。

　　最后，我要感謝整個(gè)團隊在過(guò)去一年中的辛勤工作和付出。沒(méi)有他們的支持和合作，我無(wú)法完成所有的任務(wù)和目標。我與團隊成員共同克服了各種困難和挑戰，取得了很多成績(jì)。我相信，在未來(lái)的歲月里，我們將繼續團結一心，為患者提供更好的護理服務(wù)。

　　總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去一年對我來(lái)說(shuō)是充實(shí)而有意義的。作為產(chǎn)科護理組長(cháng)，我認識到團隊合作、護理質(zhì)量提升以及團隊成員的職業(yè)發(fā)展是非常重要的。我會(huì )繼續努力，為團隊的發(fā)展和患者的福祉做出更大的貢獻。

護理組長(cháng)年度工作總結2

　　光陰似箭，日月如梭。20xx年過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，我作為腫瘤外科護理單元責任組長(cháng)，在護士長(cháng)領(lǐng)導下工作。認真履行責任組長(cháng)職責，堅持 “以病人為中心”的服務(wù)理念，配合護士長(cháng)帶領(lǐng)本單元年輕護士們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的技術(shù)，熱誠地為廣大患者服務(wù)。 作為責任組長(cháng)，在工作中我做到掌握患者的病情、治療及護理情況指導護士工作，根據病人護理需要下護囑，解決護理疑難問(wèn)題。督促、指導護士與病人進(jìn)行交流、溝通，實(shí)施心理護理，作好健康教育。責任護士不在班時(shí)，承擔其職責。及時(shí)評價(jià)新入院、危重病人的護理程序實(shí)施情況，指導責任護士及護生進(jìn)行教學(xué)查房，開(kāi)展專(zhuān)題講座。

　　我們面對的是腫瘤、手術(shù)前后、化療、癌癥晚期的病人，有的喪失了意識，有的喪失了信心，情緒不穩定。因此，我們不僅要配合醫生治 “身”病，更要治 “心”病 視病人為親人，努力解決病人的痛苦，提高生活質(zhì)量。讓我們的工作得到進(jìn)一步的改進(jìn)及提升。應業(yè)余時(shí)間我努力學(xué)習，不斷的學(xué)習新知識和存在技能，為護理事業(yè)奉獻一份微薄力量，積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和繼續教育，同時(shí)配合護士長(cháng)做好病房的一些管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，在做好日常護理工作的同時(shí)，還要不厭其煩、耐心細致地指導、督促病人進(jìn)行積極的康復訓練，驅走病魔，戰勝心魔。通過(guò)我們的努力，病人得到了全方位的護理服務(wù)，提高了護理質(zhì)量，融洽了護患關(guān)系，病人滿(mǎn)意度穩步上升，工作之余我們給病人及家屬做好健康教育，疾病的治療和預后及預防知識。健康教育覆蓋率達到100%。我們的工作得到了病人的稱(chēng)譽(yù)，家屬的'稱(chēng)道，病人的宣傳就是最好的宣傳。不論是在醫院內部還是在社會(huì )上，腫瘤外科的服務(wù)都得到了認可。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪！在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負責。作為責任組長(cháng)，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！

護理組長(cháng)年度工作總結3

　　時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護理組長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的xx名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

　　針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的`內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。

　　潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度

　　在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

　　五、不足之處和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。

　　展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：力爭在護理科研方面有所突破；寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

護理組長(cháng)年度工作總結4

　　一年來(lái)，在院班子、主管院長(cháng)和護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我護理科同志協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現總結如下：

　　一、全護理科人員在政治上認真學(xué)習

　　樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念。加強醫患溝通，規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評，堅決抵制藥品購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認識和對待，科室內無(wú)醫藥回扣現象發(fā)生。

　　二、全護理科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度

　　做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“一級”醫院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學(xué)習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學(xué)習“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　三、“總量控制、結構調整”

　　護理科室內部積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。抓合理用藥。抓單病種費用。抓一次性材料的使用。加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。

　　四、積極引進(jìn)和運用新技術(shù)

　　今年加大了對微創(chuàng )手術(shù)的推廣和運用，引進(jìn)了xx影像系統，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術(shù)方法，總結臨床經(jīng)驗，切實(shí)讓病人花最少的錢(qián)得到最好的效果。

　　五、在宣傳工作上，充分利用多種形式

　　結合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等。增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

　　一年來(lái)，通過(guò)全護理科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。

　　在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

　　20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng )造飛躍”的一年，醫院利用一年的.時(shí)間主抓學(xué)科建設及人員培訓，護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監督管理，保障了護理安全，同時(shí)提高了護理人員法制觀(guān)念，加大了護理質(zhì)量監控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度不斷高�，F將護理部20xx年工作總結如下：

　　一、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍

　　1、加強護理管理培訓。醫院于今年先后派兩位總護士長(cháng)到xx大學(xué)進(jìn)修學(xué)習，與此同時(shí)醫院領(lǐng)導還對全院代理護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫院分四批次共選派xx名護理骨干前往xx醫院進(jìn)修學(xué)習，這是近十年來(lái)護理人員外出進(jìn)修學(xué)習人數最多的一次。積極完成各項培訓。護理部組織全院護理人員參加專(zhuān)題講座xx次，參加人數為xxxx人次。臨床科室每月組織護理查房x次，專(zhuān)題講座x課時(shí)，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。

　　2、充分培養護理人員組織參與性。護士節舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動(dòng)，以護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長(cháng)，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽(yù)感。加強實(shí)習生的帶教工作。實(shí)習生來(lái)院后集中組織崗前培訓x次，主要從實(shí)習生制度、xx項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習生均有固定帶教，有小教員針對科室專(zhuān)業(yè)定期授課，出科由護士長(cháng)進(jìn)行理論及操作考試�？剖覍�實(shí)習生層層把關(guān)，確保無(wú)醫療差錯發(fā)生。

　　二、加強監督管理保障護理安全

　　1、護理部定期督促檢查護理工作，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了xx藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

　　2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每月護士長(cháng)聯(lián)查一次，每?jì)芍苷匍_(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

　　3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　4、組織了見(jiàn)習期護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白衣天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。

　　三、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識

　　隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照xx護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量；

　　在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。

　　四、加強了質(zhì)量管理監控力度

　　護理部按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長(cháng)專(zhuān)門(mén)負責檢查護理文書(shū)。加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。加強了醫院感染控制管理，組織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、醫院感染管理規范，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理

　　五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

　　六、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助

　　認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫院全面展開(kāi)人事制度改革。完成了代理護士長(cháng)的述職答辯工作，為醫院做好護理管理者的培訓工作。圍繞“創(chuàng )滿(mǎn)”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實(shí)。

　　時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護理組長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；

　　現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；

　　及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；

　　讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的xx名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；

　　在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

　　針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；

　　舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；

　　利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。

　　潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度

　　在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

　　五、不足之處和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；

　　有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。

　　展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：力爭在護理科研方面有所突破；

　　寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

　　一年來(lái)，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護理部的領(lǐng)導下，在全科護士姐妹的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的20xx年，圓滿(mǎn)完成了年初工作計劃，現將我科一年來(lái)工作總結如下：

　　一、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理

　　在醫院各級領(lǐng)導的大力支持及護理部的指導下，透過(guò)規范臨床護理工作，優(yōu)化護理工作模式，實(shí)施護理層級管理，落實(shí)床位職責到人，保證了病人各項診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展，病人滿(mǎn)意度不斷提高，真正到達患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、護士滿(mǎn)意的效果。

　　1、優(yōu)化護理模式，落實(shí)護理職責透過(guò)加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營(yíng)造推行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實(shí)行扁平化管理，護理組長(cháng)全面負責落實(shí)本組護理工作；

　　職責護士掌握病人病情、落實(shí)基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長(cháng)根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求，按照能級對應關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進(jìn)行護理，平均每名職責護士負責10名左右患者，從而在保證護理質(zhì)量的同時(shí)充分體現護士自身價(jià)值，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

　　2、護士長(cháng)現場(chǎng)管理，“五查房”取得顯著(zhù)效果早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護理質(zhì)量；

　　醫囑下達后查房：重點(diǎn)查醫囑執行和護理措施落實(shí)狀況；

　　午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否貼合治療要求；

　　下午上班后查房：查看連續工作狀況；

　　晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄狀況。透過(guò)“以病人為中心，以解決問(wèn)題為根本”的“五查房”現場(chǎng)管理模式督導基礎護理工作的執行和落實(shí)狀況，及時(shí)拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設備、醫囑等問(wèn)題；

　　建立了“要事交接本”，到達全程、全面、專(zhuān)業(yè)的無(wú)縫隙服務(wù)。

　　3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理內涵定期收集病人反饋意見(jiàn)，并在護士站公示分級護理標準；

　　強化宣教探視時(shí)間及探視制度，保證專(zhuān)業(yè)照護，優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個(gè)性化護理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專(zhuān)科護理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導。落實(shí)核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關(guān)系。

　　4、推行彈性排班，完善績(jì)效考核為挖掘人力資源潛力，滿(mǎn)足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長(cháng)建立了“班次預約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時(shí)段或護理工作量激增時(shí)護士長(cháng)啟動(dòng)“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績(jì)效考核掛鉤，調動(dòng)了護士工作用心性，及時(shí)發(fā)現護理安全潛在問(wèn)題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　二、護理安全管理

　　骨科病人臥床時(shí)間長(cháng)，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉移病人，所以骨科成為醫療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點(diǎn)，細節管理滲透到每一質(zhì)量標準中。

　　1、保證護理質(zhì)量的持續改善，成立以護十長(cháng)為首的健康教育、護理病歷書(shū)寫(xiě)、消毒隔離、基礎護理4個(gè)科室質(zhì)量管理小組，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄、總結。理解每月護理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，每月全院護士長(cháng)檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結果。護士長(cháng)深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量與護理安全分析會(huì )，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護理質(zhì)量的持續改善。

　　2、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理。重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時(shí)段工作人員少。護士易出錯�；颊咭桩a(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。重點(diǎn)環(huán)節是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進(jìn)修實(shí)習護士、常出現差錯護士；

　　特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見(jiàn)的病人、領(lǐng)導關(guān)照的病人、本院職工認識的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長(cháng)要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個(gè)環(huán)節的工作質(zhì)量。

　　三、消毒隔離、醫院感染控制工作

　　定期對科內醫生、護士進(jìn)行消毒隔離培訓，醫療廢物的分類(lèi)、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。

　　四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識

　　組織全科護理人員反復認真學(xué)習甘肅省護理病歷書(shū)寫(xiě)規范要求，結合醫院實(shí)際狀況，按新省標具體執行三測單、長(cháng)臨時(shí)醫囑單、護理記錄單、手術(shù)及轉科交接單、病室護理交班報告記錄方法。使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的好處，規范了護士的行為，簡(jiǎn)化了護理書(shū)寫(xiě)，把時(shí)間還給了護士，把護士換給了病人，提高了護理質(zhì)量。

　　五、增收節支、提高經(jīng)濟效益

　　增收方面：遵循“社會(huì )效益最大化、經(jīng)濟效益合理化”的經(jīng)營(yíng)理念，熟練掌握各項收費標準，開(kāi)展護理服務(wù)項目，如動(dòng)靜脈足泵等。另外，盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費，個(gè)性注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。

　　六、病房管理

　　護士參與病房管理，是交接班制度的資料與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。

護理組長(cháng)年度工作總結5

　　一、思維方面

　　1、領(lǐng)導思維

　　作為護理組長(cháng)，團隊建設是最重要的任務(wù)之一。因此，我注重發(fā)揮自己的領(lǐng)導思維，制定明確的工作目標和計劃，推進(jìn)工作落實(shí)，為團隊提供強有力的支持和幫助。通過(guò)與同事合作，我成功地組織了幾次培訓和學(xué)習活動(dòng)，提高了團隊的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也認真傾聽(tīng)和接受同事的建議和想法，不斷完善和更新我們的工作思路和方式。通過(guò)這些實(shí)踐，我深刻地體會(huì )到：作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者，需要擁有開(kāi)放、善于傾聽(tīng)、目標導向和執行力等品質(zhì)。

　　2、創(chuàng )新思維

　　與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng )新思維的關(guān)鍵。在保證工作質(zhì)量的前提下，我積極尋找和嘗試新的服務(wù)理念和方式。例如，我提出和推廣了“標準化插管技術(shù)”和“一人一部電話(huà)”等創(chuàng )新服務(wù)模式，受到了患者和家屬的好評。此外，我也鼓勵和支持團隊成員進(jìn)行創(chuàng )新實(shí)踐和科研工作，并成功地申請了一些科研項目，取得了一定的成果。

　　二、行動(dòng)方面

　　1、專(zhuān)業(yè)技能

　　作為護士，專(zhuān)業(yè)技能是最基本的素質(zhì)之一。在本年度，我不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，參加了多次專(zhuān)業(yè)培訓和考核，并積極應用所學(xué)技術(shù)和知識，為患者提供了更為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。例如，我學(xué)習了新的創(chuàng )口護理技術(shù)和心肺復蘇操作規范，并在實(shí)踐中運用，贏(yíng)得了醫生和患者的信任。

　　2、危急事件應對

　　在醫治患者的過(guò)程中，危急事件無(wú)可避免。作為護理組長(cháng)，我認真負責地參加了每一個(gè)危急事件應對培訓，并參與了多次緊急救治工作，成功救治了多名危重患者，并獲得了醫生的`表?yè)P和患者的感謝。

　　3、團隊合作

　　作為一名護理組長(cháng)，團隊合作能力是至關(guān)重要的。在本年度，我積極溝通和交流，有效協(xié)調團隊內部關(guān)系，提升了整個(gè)團隊的凝聚力和戰斗力。尤其是在應對突發(fā)事件時(shí)，我們緊密合作，協(xié)同作戰，共同完成各項任務(wù)。

　　4、不足之處

　　盡管在工作中取得了一定的成績(jì)，但是我也深刻意識到自己存在的不足之處：

　　1）個(gè)人時(shí)間管理欠缺

　　由于工作繁忙，我沒(méi)有很好地調配自己的時(shí)間，導致個(gè)人時(shí)間管理欠缺，進(jìn)而影響了家庭生活和休閑娛樂(lè )。

　　2）溝通方式有待改進(jìn)

　　在部分工作中，我可能沒(méi)有很好地向同事和患者解釋問(wèn)題，導致對方產(chǎn)生誤解或不滿(mǎn)意。

　　三、改進(jìn)方案

　　1、更好地規劃和管理個(gè)人時(shí)間，保證身心健康，有效平衡工作和家庭生活。

　　2、更加注重溝通技巧和方式的學(xué)習和提高，與同事和患者建立更加良好的溝通關(guān)系。

　　四、總結

　　從個(gè)人感悟和工作表現來(lái)看，本年度我的工作取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在一些欠缺。未來(lái)，我將努力加強自身修養，提高專(zhuān)業(yè)水平，拓寬工作思路，更加注重團隊建設，力爭為患者提供更好的護理服務(wù)，讓護理工作在實(shí)踐中更加出彩！

護理組長(cháng)年度工作總結6

　　首先感謝護理部及護士長(cháng)對我的信任，給我機會(huì )讓我在護理組長(cháng)的崗位上鍛煉。自20xx年9月從總院進(jìn)修學(xué)習回來(lái)后，由護理部安排我負責科室護理教學(xué)工作以來(lái)，在醫院和護理部的領(lǐng)導下，在科護士長(cháng)的支持下，通過(guò)全體師生共同努力，圓滿(mǎn)完成了本年度教學(xué)任務(wù)�，F將全年教學(xué)情況總結如下：

　　一、本年度共接受了55人的臨床教學(xué)實(shí)習任務(wù)，其中大專(zhuān)生20人、中專(zhuān)生35人，總實(shí)習周數31周。實(shí)習期間未發(fā)生任何差錯、事故。 根據各學(xué)校教學(xué)計劃要求及護理部制定的相關(guān)教學(xué)計劃，結合本科室的具體情況，制定了詳細的教學(xué)計劃、入科培訓計劃、入科測試、出科理論及護理操作（女性導尿術(shù)）考試并嚴格按計劃進(jìn)行考核。具體工作安排如下：

　　1、制定詳細教學(xué)計劃：

　�。�1）、認真解讀并執行前教學(xué)組長(cháng)制定的本年度教學(xué)計劃。

　�。�2）、加強與各實(shí)習小組長(cháng)及各教學(xué)組長(cháng)的聯(lián)系，主動(dòng)與各教學(xué)組長(cháng)進(jìn)行溝通交流，虛心學(xué)習她們的帶教經(jīng)驗。對實(shí)習同學(xué)在工作中提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋。

　�。�3）、做好入科培訓工作。為新入科的同學(xué)詳細做好科室情況介紹，由于，婦產(chǎn)科是一個(gè)高風(fēng)險科室，所以，在認真執行已制定的教學(xué)計劃的同時(shí)，還新加入了有關(guān)醫療安全的相關(guān)內容。如：加強查對制度、消毒隔離制度、職業(yè)暴露及其標準預防原則等內容的學(xué)習。要求實(shí)習

　　同學(xué)帶筆記聽(tīng)課。指導本科室實(shí)習要點(diǎn)，根據本科室情況及實(shí)習同學(xué)的實(shí)際情況安排帶教老師。要求產(chǎn)前組的帶教老師根據所帶同學(xué)的情況進(jìn)行帶教，在確保醫療安全的前提下保證同學(xué)在本科室實(shí)習期間學(xué)有所得。

　�。�4）、對新進(jìn)科室的同學(xué)進(jìn)行入科測試，針對同學(xué)在相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和操作技能方面存在的不足和薄弱的方面加強培訓。

　�。�5）、緊扣教學(xué)大綱及各學(xué)校的實(shí)習計劃，根據科室工作重點(diǎn)，設制具有專(zhuān)科特點(diǎn)的出科考試題目。

　�。�6）、護理操作考試：采取統一授課、示教室現場(chǎng)操作演示、每個(gè)同學(xué)親手操作練習、嚴格操作程序并根據操作考試評分標準嚴格進(jìn)行考試。

　　二、與護理部及護士長(cháng)緊密聯(lián)系，學(xué)習她們豐富的臨床教學(xué)管理經(jīng)驗，在帶教過(guò)程中不懂的管理問(wèn)題，我及時(shí)請教，對護生的思想動(dòng)態(tài)和工作情況及時(shí)匯報。

　　三、不定時(shí)的對實(shí)習同學(xué)的工作情況及勞動(dòng)紀律情況進(jìn)行了解。要求各帶教老師以身作則，嚴格帶教要求、規范操作示教，要求帶教老師“放手不放眼”，培養實(shí)習同學(xué)的安全意識。

　　四、組織、策劃、參與我科室護理應急演練一次，課題是《羊水栓塞》；院內講課一次，課題為《異位妊娠的護理》。

　　五、對本科室護理教學(xué)方面所存在的.問(wèn)題及時(shí)總結并改進(jìn)和反思。

　　1、本年度教學(xué)工作存在的問(wèn)題

　�。�1）、本年度實(shí)習同學(xué)中，昆明市衛校部分同學(xué)學(xué)習態(tài)度不認真；專(zhuān)業(yè)知識和操作技能基礎較差；工作主動(dòng)性差，有的同學(xué)不遵守勞動(dòng)紀律，上班時(shí)間玩手機游戲和打電話(huà)的現象較突出。

　�。�2）、一年的教學(xué)工作圓滿(mǎn)地畫(huà)上了句號。在此，我要感謝護理部在各方面給予我的幫助和鼓勵，感謝科護士長(cháng)以及我科室各病區帶教老師的支持配合；讓我認真、負責、安全的完成了20xx年度婦產(chǎn)科實(shí)習護生的臨床教學(xué)工作。

　　婦產(chǎn)科：李燕萍

　　20xx年3月2日

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