感謝的老師作文300字

　　區管委會(huì )：

　　根據管委會(huì )通知要求，現將廠(chǎng)口政務(wù)服務(wù)管理辦公室XX年的工作總結和20xx年的工作計劃報告如下：

　　一、XX年的主要工作

　　廠(chǎng)口政務(wù)服務(wù)管理辦公室自XX年5月28日組建以來(lái)，主要抓好以下三個(gè)方面的工作：一是按照管委會(huì )要求做好廠(chǎng)口辦公區的后勤保障工作，二是強化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作，三是努力推進(jìn)區委、政府和管委會(huì )交辦的各項重點(diǎn)工作。

　　（一）確保了合并調整期間廠(chǎng)口辦公區的工作開(kāi)展和生活后勤保障有序進(jìn)展

　　1、合理調整辦公室和進(jìn)駐廠(chǎng)口辦公區工作人員的食宿。一是廠(chǎng)口政務(wù)服務(wù)管理辦公室根據各局辦的人員情況和設置科室合理調整辦公室，將行政樓的二樓右側的9間辦公室作為社會(huì )事務(wù)局的辦公區域，將行政樓的二樓右左側的10間辦公室作為農林水局的辦公區域；行政樓的三樓作為政務(wù)服務(wù)管理辦公室的辦公區域；將行政樓一樓左側的5間辦公室和大院左側的原廠(chǎng)口為民服務(wù)中心設置為西翥街道辦事處廠(chǎng)口片區為民服務(wù)中心；其余保留原有布局。安排原沙朗辦事處進(jìn)駐廠(chǎng)口辦公區工作人員宿舍22間，科學(xué)合理利用了現有辦公和生活用房。二是本著(zhù)精簡(jiǎn)節約和干部職工滿(mǎn)意的原則，合理安排膳食。

　　2、強化辦公設備和車(chē)輛管理。一是做好水電維護、辦公設備管理使用；二是將廠(chǎng)口辦公區的辦公電話(huà)從原來(lái)的26部減少為10部；三是把管委會(huì )交由廠(chǎng)口辦公區的四輛車(chē)做了合理分配，并制定了車(chē)輛管理使用規定，公務(wù)車(chē)輛使用嚴格執行派車(chē)制度。

　　（二）強化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作。

　　1、西翥街道為民服務(wù)中心（沙朗辦公區）現有工作人員4名，均屬臨時(shí)聘用人員，由社會(huì )事業(yè)發(fā)展局管理。大廳面積約100㎡，電腦4臺，已實(shí)現“一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性（代）辦結、一條鞭管理”的全天候、無(wú)障礙便捷服務(wù)。根據群眾需求和區委關(guān)于創(chuàng )新社會(huì )管理體制深化為民服務(wù)體系建設的實(shí)施意見(jiàn)，為民服務(wù)中心突出為民服務(wù)，完善項目辦結、代辦服務(wù)功能，設置黨建群團統戰服務(wù)、民政事務(wù)、社會(huì )保障服務(wù)、經(jīng)濟服務(wù)、綜治維穩5大類(lèi)窗口，將與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的農業(yè)綜合、民政、司法、國土、規劃、農醫、勞保、綜治、林業(yè)，殘聯(lián)等部門(mén)統一進(jìn)入便民服務(wù)中心，切實(shí)履行“怎么方便怎么辦”的服務(wù)承諾。

　　2、西翥街道為民服務(wù)中心（廠(chǎng)口辦公區）將原廠(chǎng)口為民服務(wù)中心設為信訪(fǎng)接待室，作為廠(chǎng)口辦公區域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心綜治維穩類(lèi)服務(wù)窗口。另將辦公樓內一樓左側的5間辦公室設置社會(huì )事務(wù)管理類(lèi)、經(jīng)濟發(fā)展類(lèi)、黨建群團類(lèi)、農林水和城鄉規劃建設管理為民服務(wù)窗口，作為廠(chǎng)口辦公區域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心。

　　截至9月30日，中心累計接件847件，辦結844件，辦結率99.6%，滿(mǎn)意率100%。

　　（三）抓好區委、政府和管委會(huì )交辦的各項重點(diǎn)工作。

　　積極接洽企業(yè)，努力開(kāi)展招商引資工作，與新民社區老白河李興有養殖場(chǎng)、瓦恭社區秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地等企業(yè)進(jìn)行了多次走訪(fǎng)對接。目前，仍在與新民社區老白河李興有養殖場(chǎng)接洽相關(guān)事宜，瓦恭社區秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地項目已轉由經(jīng)濟發(fā)展和投資促進(jìn)局對接。做好來(lái)廠(chǎng)口片區有投資意向企業(yè)的看地選點(diǎn)等服務(wù)工作。

　　二、取得的經(jīng)驗和存在的主要問(wèn)題

　　為民服務(wù)中心存在的主要問(wèn)題：一是制度不夠完善。二是受場(chǎng)地限制，有的窗口工作人員不是單位具體業(yè)務(wù)科室人員，在中心無(wú)法辦理業(yè)務(wù)；還有的窗口工作人員除中心的工作任務(wù)外，還承擔著(zhù)單位和科室的部份工作，工作時(shí)間存在“兩頭跑”的現象。三是窗口大量辦理的是社會(huì )和城管方面的工作，其他部門(mén)的工作業(yè)務(wù)量極少，導致目前除社會(huì )事務(wù)局的中心工作人員到崗以外，其他各局辦應派駐中心的工作人員一直沒(méi)有到中心就位，嚴重制約了工作的運行。

　　其他方面存在的主要問(wèn)題：1、值班制度執行不力，經(jīng)常發(fā)生值班人員脫崗現象。2、由于食堂不提供熱水，現已進(jìn)入冬季，給值班人員帶來(lái)不便。

　　三、20xx年及今后五年的工作計劃

　　為民服務(wù)中心將按照中共五華區委和區政府關(guān)于創(chuàng )新社會(huì )管理體制深化為民服務(wù)體系建設的設施意見(jiàn)和昆明市鄉鎮（街道）為民服務(wù)中心“星級評定”管理實(shí)施意見(jiàn)的要求，堅決把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效能放在首要位置，打造“五星級”為民服務(wù)中心，努力為廣大企業(yè)和人民群眾營(yíng)造優(yōu)良的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展軟環(huán)境。

　　1、強化集中辦事機制。按照需要，調整充實(shí)進(jìn)入中心的事項，完善中心的功能配置；落實(shí)窗口辦事權責，理順部門(mén)和窗口的關(guān)系。努力改進(jìn)和加強社區為民服務(wù)站點(diǎn)建設。

　　2、加強協(xié)調監督管理。進(jìn)一步暢通監督渠道，以崗位監督欄、掛牌上崗、設立意見(jiàn)箱、對外公開(kāi)投訴電話(huà)等方式，接受社會(huì )和群眾的監督。并對各窗口授權情況及工作人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，編發(fā)“督查通知書(shū)”、“督查通報”，督促窗口及窗口單位提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、結合實(shí)際，健全完善為民服務(wù)體系（中心、工作隊、站點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò )）制度建設；進(jìn)一步完善規范工作制度、工作流程，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，方便服務(wù)流程，強化服務(wù)功能，延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，整合街道各項工作職能，為群眾提供更多的公共服務(wù)和公益服務(wù)。

　　4、強化窗口隊伍建設。嚴格實(shí)行窗口單位責任制，選派優(yōu)秀的窗口人員，確保服務(wù)事項按要求辦理。繼續開(kāi)展加強作風(fēng)建設活動(dòng)，提高中心整體素質(zhì)；改革窗口人員管理機制和考核辦法，調動(dòng)中心人員工作積極性；堅持日常督查制度，提高群眾滿(mǎn)意度。

　　5、全力打造為民服務(wù)體系四級網(wǎng)絡(luò )建設，實(shí)行網(wǎng)格化管理，親民化服務(wù)，街道為一級網(wǎng)格、社區為二級網(wǎng)格、居民小組為三級網(wǎng)格、黨員聯(lián)系戶(hù)為四級網(wǎng)格，打造一級對一級，一級抓一級，一級服務(wù)一級，中心服務(wù)全體，服務(wù)隊串聯(lián)四級的全覆蓋網(wǎng)絡(luò )體系。

　　6、推行“書(shū)記主任接待日”制度，實(shí)行街道黨工委班子成員和各局辦領(lǐng)導每?jì)芍芤淮蔚倪M(jìn)駐街道為民服務(wù)中心坐班服務(wù)制度和聯(lián)系社區領(lǐng)導每周一次的進(jìn)社區服務(wù)制度。

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