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理想課堂作文

時(shí)間:2025-12-08 08:56:28 課堂 我要投稿

【精品】理想課堂作文7篇

  在現在社會(huì ),制度的使用頻率逐漸增多,制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢?下面是小編幫大家整理的員工管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【精品】理想課堂作文7篇

員工管理制度1

  總則:為維護公司正常的食堂秩序,加強公司食堂的管理,使公司食堂為職工提供優(yōu)質(zhì)、衛生的工作餐,給全體員工一個(gè)優(yōu)良用餐環(huán)境,特制定本制度.食堂工作及就餐的人員均需遵守本制度。

  一、餐廳管理制度

  1、餐廳員工守則

  1.1嚴格遵守公司各項規定,工作時(shí)穿工作服,講究個(gè)人衛生、不留長(cháng)指甲、男士不留長(cháng)發(fā)、女士應束發(fā)、不隨地吐痰、嚴禁吸煙。

  1.2工作時(shí)必須自查食物是否變質(zhì)、變味現象,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。1.3嚴格按照食品衛生要求去操作,防止食物中毒。

  1.4整個(gè)烹食過(guò)程必須用洗手液清洗雙手,對食品原料認真清洗,保證干凈衛生并按時(shí)、按質(zhì)、按量供給。

  1.6不得以任何理由導致在就餐時(shí)間內無(wú)飯菜。1.5考核標準:以上未按要求執行罰款50元/項。

  2、管理制度

  2.1廚房所購回之食品,由人事行政部門(mén)協(xié)同財務(wù)部每月2次進(jìn)行抽查,抽查內容:食品質(zhì)量、新鮮程度、保質(zhì)期、重量、價(jià)格。對不合格食品,拒收并按規定處理。

  2.2任何人不得以任何理由拿走廚房的一切物品。

  2.3餐具必須妥善保管,任何人未經(jīng)許可都不能將餐具拿走供私人使用。2.4餐具必須每月30日進(jìn)行一次清查盤(pán)點(diǎn),除正常損耗外,清查有不足數目時(shí)需及時(shí)查明原因并追究責任。

  2.5食堂每月1日公布當月菜譜,并經(jīng)常對菜品口味進(jìn)行調換,避免菜品重復率過(guò)高。

  3、餐具衛生

  3.1餐具及杯子放置于餐具消毒柜中,不能直接放在臺面,餐具未經(jīng)消毒不得循環(huán)使用。3.2用過(guò)的餐具要經(jīng)過(guò)初洗、清潔劑清洗、清水漂洗、消毒四道工序處理,餐具做到必須做到一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔,內外要干凈干燥,無(wú)油污、無(wú)清潔劑泡沫、無(wú)污漬殘留、無(wú)食品殘渣。3.3考核標準:未按以上要求執行罰款50元/次,

  4、廚房衛生

  4.1刀、砧板、鍋、鏟、盆、桶等廚具在使用前后要清洗干凈,按規定消毒處理。4.2切完菜及時(shí)清理垃圾,集中處置,并清洗工作臺面、地面。

  4.3貨架、油煙罩、蒸柜、爐灶、洗菜池、洗碗池每天要保證清洗干凈。4.4清除衛生死角,防止老鼠、蒼蠅、蟑螂等污染食物。4.5定期清洗冰箱雪柜,每周1次對冰霜雪柜大清潔。

  4.6考核標準:以上情況人事組確認事實(shí)后罰款100元/次,若情節嚴重,根據總經(jīng)理例會(huì )討論的處罰辦法執行。

  5、餐廳衛生

  5.1地面無(wú)垃圾雜物、無(wú)積水、干凈清爽。5.2桌面臺凳就餐后及時(shí)清潔,干凈無(wú)塵。

  5.3專(zhuān)人負責回收餐具,不得亂扔亂放,剩飯剩菜要及時(shí)運走,保證餐廳無(wú)異味。

  6、食品衛生

  6.1蔬菜、肉食、魚(yú)類(lèi)等要保持鮮活,發(fā)現變質(zhì)立即丟棄處理。6.2菜要炒熟煮透,油炸食品不能炸糊。

  6.3熟食必須使用專(zhuān)一熟食工具,不得用手拿放,生熟食品必須分開(kāi)存放。6.4包裝食品必須標準清楚,符合檢驗合格規定標準。6.5食物清洗要徹底,不得出現鋼絲、頭發(fā)、菜蟲(chóng)等物;

  6.6考核標準:未達到前三項要求,罰款100元/次,未達到

  4、5項之要求,罰款500-1000元。

  二、用餐管理

  1、嚴格按餐廳就餐時(shí)間進(jìn)餐,其餐廳開(kāi)放時(shí)間如下:

  早餐:8:00—8:50中餐:11:50—13:20晚餐18:00—19:00

  2、就餐一律在餐廳進(jìn)行,如因值崗原因需要外帶將名單報到人事行政部復核。具體用餐時(shí)間按各部門(mén)下班時(shí)間表規定時(shí)間為準。

  3、在食堂就餐人員要做到文明就餐,自覺(jué)排隊打飯菜,不準幫忙代打、擁擠、插隊,如發(fā)現有違者給予處罰50元/次。

  4、飯堂就餐不準隨地吐痰,違者罰款50元/次。

  5、餐廳內禁止吸煙、飲酒,違反罰款100元。

  6、力行儉省節約,勤拿少取,杜絕剩菜剩飯,剩菜超過(guò)200克罰款50元。

  7、用餐后要清理桌面上的飯菜,剩余食物殘渣不得隨意倒在桌上、地上,必須倒入指定地點(diǎn),分類(lèi)放入餐具回收處,紙巾投入垃圾桶,不得與餐余一起倒入餐余桶,違者罰款50元/次。

  8、對食堂的.飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見(jiàn)者,可向人事行政組投訴,由人事行政組協(xié)調解決,不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭吵、打架。在食堂引起糾紛,爭吵,打架等擾亂就餐秩序的,責任人罰款50元/次。

  三、食堂監督管理:

  1、公司全體員工不得提前就餐,違反者罰款50元。

  2、用餐應在三十分鐘內完成,就餐完畢應及時(shí)離開(kāi)餐廳以便食堂工作人員打掃衛生。

  3、愛(ài)護餐廳財產(chǎn),如因個(gè)人原因損壞應歸人賠償,如蓄意破壞者連帶行政處罰。

  4、所有就餐員工未經(jīng)許可不得進(jìn)入后廚,違反者罰款20元。

  5、食堂監管人員每周對餐廳衛生、廚房用具、菜品衛生、餐具清潔情況進(jìn)行抽檢,并做好相應記錄表單,及時(shí)向食堂負責人提出改進(jìn)意見(jiàn)。

  6、每個(gè)季度做一次餐廳滿(mǎn)意度調研,低于綜合滿(mǎn)意度60%對食堂合作供方根據不滿(mǎn)意項發(fā)出整改函,如在第二季度調研中不能提升滿(mǎn)意度,將對食堂供方罰款20xx元/次。

  7、人事行政部專(zhuān)人對食堂負責監管,財務(wù)部負有協(xié)助管理責任,若未按期進(jìn)行抽查,形成檢查記錄,對監管責任人罰款50元/次

  8、抽檢過(guò)程中發(fā)現未按標準執行的,罰款50元/項。

員工管理制度2

  【1】按時(shí)按班上崗,工作認真負責,不遲到早退,如有事請假至少提前一天,以便于店內安排人員調換;如有特別緊急的情況,需找好臨時(shí)帶班人員。若無(wú)故曠工且未提前告知,則扣除當周工資,做開(kāi)除處理。(因送餐工作十分重要且時(shí)間節點(diǎn)十分緊張,所以請同學(xué)們積極配合,謝謝)

  【2】工作時(shí)間為:上午11:00—1:00,下午 17:00—19:00 ,包工作餐。(請提前5分鐘到規定地點(diǎn),規定地點(diǎn)見(jiàn)QQ群,如有特殊情況會(huì )另行通知)

  【3】如遇惡劣天氣,若無(wú)特別通知,請大家準時(shí)上班,加入送餐團隊后需要同學(xué)們及時(shí)修改QQ群中的備注信息,格式為“姓名+電話(huà)號碼”

  【4】為提高送餐質(zhì)量,保證送餐速度,當班送餐員必須騎自行車(chē)送餐。如果自行車(chē)損壞無(wú)法正常使用的情況下可以步行送餐

  【5】送餐到寢禮貌用語(yǔ):先輕敲門(mén),然后說(shuō):“同學(xué)你好,這里是盒作社,您的外賣(mài)到了,手機后四位尾號為****,請拿一下,謝謝!”

  【6】送餐員的書(shū)包和自行車(chē)由店里提供,但要注意愛(ài)護,依據同學(xué)們的習慣,也可以背自己的書(shū)包,在送餐過(guò)程中,請將餐盒平放,既可以多裝又可以避免飯菜灑落。

  【7】送餐以時(shí)間先后順序送餐,下單時(shí)間早的先送,反之后送,若是需要收取現金的.單子,則注意收錢(qián),也可讓同學(xué)微信或者支付寶支付,送餐結束后將所收現金交于店內負責人員。

  【8】原則上送餐到寢,若實(shí)在因宿管刁難且無(wú)人員替換時(shí),可以打電話(huà)讓同學(xué)下來(lái)拿,但必須講明情況,解釋清楚(不好意思同學(xué),今天宿管阿姨把我攔住了,確實(shí)沒(méi)有辦法送上來(lái),不好意思,麻煩您下來(lái)拿一下)

  【9】請隨時(shí)保持通訊暢通,及時(shí)關(guān)注QQ送餐群里的消息,有事群里聯(lián)系;若在送餐時(shí)遇顧客刁難,態(tài)度誠懇,注意謙讓?zhuān)托慕忉。情況特殊時(shí)及時(shí)致電店內處理:028-68301026

  備注:請同學(xué)們仔細閱讀以上條款,送餐工作是我們店子運營(yíng)最為關(guān)鍵的一環(huán),請同學(xué)們和我們積極配合,協(xié)調好工作,融洽好氣氛,開(kāi)心高效完成每一次的送餐任務(wù),謝謝你們!

員工管理制度3

  第一章 總則

  1.1 目的

  為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績(jì)效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實(shí)其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓管理制度》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度),作為各級人員培訓實(shí)施與管理的依據。

  1.2 適用范圍

  公司各層級員工以及各職能部門(mén)開(kāi)展的各類(lèi)培訓及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度,員工參加或組織相關(guān)培訓的情況,將納入部門(mén)和個(gè)人的績(jì)效考核范疇,作為個(gè)人薪資及崗位(含職級)調整的依據之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調、監督及管理部門(mén)。

  第二章培訓需求與實(shí)施管理

  2.1 培訓需求的確定

  2.1.1 公司整體培訓需求的確定

  人力資源部根據公司整體經(jīng)營(yíng)戰略,經(jīng)較為充分的培訓需求調研后,擬定公司年度培訓需求分析報告,或將相關(guān)內容在年度工作計劃中予以體現,報公司審核確認。

  2.1.2 部門(mén)培訓需求的確定

  各職能部門(mén)在制定年度工作計劃中,應根據本部門(mén)現狀和未來(lái)1~2年內的工作及崗位需求,提出本部門(mén)的培訓需求。另對于階段性或臨時(shí)性培訓需求,應及時(shí)向人力資源部反饋或上報主管部門(mén)負責人。

  2.2 擬定培訓方案或計劃

  2.2.1 年度培訓計劃的擬定

  每年1月30日前,人力資源部根據公司整體經(jīng)營(yíng)戰略,并結合各職能部門(mén)的年度工作計劃,擬定公司年度培訓計劃,計劃中應包括全年擬計劃實(shí)施的培訓項目、培訓形式、預計開(kāi)展時(shí)間、培訓經(jīng)費等相關(guān)細則。

  2.2.2 季度培訓計劃實(shí)施方案的擬定

  人力資源部根據年度培訓計劃,結合當期各部門(mén)工作實(shí)際情況,擬定季度培訓計劃實(shí)施方案,在方案中,應體現出本季度擬開(kāi)展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開(kāi)展時(shí)間、費用預算、培訓目的等相關(guān)內容。

  2.2.3 月度培訓計劃的實(shí)施

  人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中,應對本月開(kāi)展和實(shí)施的培訓項目進(jìn)行闡述,并在工作中對相關(guān)細節予以落實(shí)。

  2.3 培訓方案或計劃的審批

  2.3.1 年度培訓計劃的審批

  人力資源部擬定的年度培訓計劃,須報公司年度經(jīng)營(yíng)計劃會(huì )議審議通過(guò),公司總經(jīng)理簽字確認后執行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化,需要對計劃內容進(jìn)行調整,則在季度培訓計劃實(shí)施方案中予以體現。

  2.3.2 季度培訓計劃實(shí)施方案的審批

  人力資源部擬定的季度培訓計劃實(shí)施方案,須報上級主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準后予以實(shí)施,如實(shí)施過(guò)程中需要對有關(guān)內容或項目進(jìn)行調整,須經(jīng)上級主管領(lǐng)導同意;如涉及費用超過(guò)5000元的調整,須報公司總經(jīng)理同意后方可執行。

  2.4 培訓方案的實(shí)施

  2.4.1 人力資源部負責的培訓的實(shí)施

  對于按季度培訓計劃開(kāi)展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類(lèi)培訓,由人力資源部培訓主管填寫(xiě)《培訓項目審批表》(附件1),人力資源部經(jīng)理和行政人事總監審核確認,其中培訓費用在5000元以上,或參訓人員為部門(mén)經(jīng)理及以上層級人員,須報總經(jīng)理審核確認后方可實(shí)施。

  2.4.2 其他部門(mén)負責的培訓的實(shí)施

  對于公司各部門(mén)自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習或相關(guān)培訓活動(dòng),由各部門(mén)自行安排。如涉及其他部門(mén)人員(含兼職講師),則須報公司人力資源部審核備案;

  對于各部門(mén)因工作需要,派本部門(mén)人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓,或邀請外部專(zhuān)家到公司開(kāi)展相關(guān)商業(yè)培訓,須到人力資源部領(lǐng)取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫(xiě)后提交至人力資源部,按2.4.1規定的程序辦理。

  2.5 培訓時(shí)間的安排及管理

  由公司組織安排的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓,在時(shí)間安排上,盡可能安排在正常工作時(shí)間內,并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓,盡可能與公司有關(guān)會(huì )議相結合,以節省時(shí)間和費用。另如因綜合因素,需利用非工作時(shí)間開(kāi)展的'培訓,對于參訓人員,則不計為加班。

  第三章培訓方式及內容管理

  3.1 關(guān)于培訓方式

  3.1.1 企業(yè)內訓

  由公司人力資源部負責組織安排的公司內部培訓,由公司的內部兼職講師主持或授課,培訓對象也均為公司內部各層級員工。在有相關(guān)培訓需求時(shí),此類(lèi)培訓為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開(kāi)展的條件,則可選擇其他方式的培訓。

  3.1.2 外聘培訓師或培訓機構開(kāi)展的企業(yè)內訓

  對于需要外聘培訓師或管理咨詢(xún)機構到公司開(kāi)展實(shí)施培訓項目或活動(dòng),一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專(zhuān)業(yè)性較強的培訓,則相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況,填寫(xiě)《培訓項目審批表》,按2.4.1規定的程序辦理。

  3.1.3 外派人員參加相關(guān)培訓

  對于因公須外派人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓,則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓項目審批表》,按要求填寫(xiě),注明培訓時(shí)間、內容、費用等,由部門(mén)經(jīng)理簽字確認后,報總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關(guān)要求,與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關(guān)培訓。

  3.2 關(guān)于培訓的分類(lèi)

  3.2.1 新員工入職培訓

  公司新入職的員工須接受入職培訓,培訓內容主要包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、規章制度、行為規范等相關(guān)內容,以幫助新入職員工增進(jìn)對公司及工作環(huán)境的了解,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內訓方式,人力資源部根據當期新員工的數量,不定期開(kāi)展。

  3.2.2 員工在職培訓

  公司員工在職期間,每年須接受一定時(shí)間的培訓和學(xué)習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時(shí)間不小于40學(xué)時(shí),部門(mén)主管接受公司提供培訓的時(shí)間不小于50學(xué)時(shí),部門(mén)經(jīng)理接受公司提供培訓的時(shí)間不小于60學(xué)時(shí)。

  員工在職培訓的內容應包括專(zhuān)業(yè)技能(含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內容。采用外訓和內訓相結合的方式開(kāi)展進(jìn)行。

  3.2.3 關(guān)于員工外訓

  對于因工作需要,公司派出員工參加相關(guān)培訓機構組織的商業(yè)培訓,屬于員工外訓(時(shí)間不超過(guò)30天)。外訓費用超過(guò)XX元/人,脫產(chǎn)時(shí)間超過(guò)5天以上的,須報公司總經(jīng)理批準方可執行。其他情況須經(jīng)總監層級以上管理人員確認后執行。

  參加外訓的人員受訓完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案,方可到財務(wù)部門(mén)核銷(xiāo)相關(guān)費用(培訓費、差率費等)。

  公司人力資源部根據培訓所涉及的費用及培訓內容,在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》(附件2),明確相關(guān)責任。

  3.2.4 關(guān)于委托培養

  因公司發(fā)展需要,對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營(yíng)管理或技術(shù)性人才,可以采用委托相關(guān)培訓機構或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(培訓時(shí)間超過(guò)30天)。委托培養的人選須公司董事會(huì )認可同意,并與公司簽訂培訓協(xié)議,明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費用的承擔等相關(guān)事宜,具體情況參見(jiàn)公司《培訓協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。

  第四章內部培訓講師的管理

  4.1 內訓講師的選聘與培養

  4.1.1 內訓講師選聘流程 (部門(mén)推薦,人力資源部門(mén)審核,總經(jīng)理確認)

  內訓講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內部開(kāi)展培訓活動(dòng),以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。

  人力資源部根據當年培訓工作開(kāi)展計劃,確定當年內部講師的數量、專(zhuān)業(yè)方向,并在年度培訓計劃中予以體現,報請公司核準后,向公司相關(guān)部門(mén)發(fā)布內訓講師推薦信息。相關(guān)部門(mén)負責人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認,發(fā)放內訓講師聘書(shū)。

  4.1.2 內訓講師的選聘標準

  內訓講師須具有大專(zhuān)以上文化程度,同時(shí)在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗,工作技能位于中等以上,無(wú)重大違規違紀歷史,具有較強的語(yǔ)言及文字表達能力,善于溝通。

  4.2 內訓講師的級別評定

  公司對內訓講師施行等級管理的辦法,每年將根據內訓講師的工作能力以及當年培訓工作開(kāi)展情況,進(jìn)行級別評定,分為初級、中級、高級。

  內訓講師須具備一定的課程開(kāi)發(fā)能力,并全年保持一定的課時(shí)總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時(shí)間不得低于30課時(shí),或全年開(kāi)發(fā)的課程數量不得小于3門(mén),否則不具備次年晉級資格。

  4.3 內訓講師課酬管理

  公司將根據內訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時(shí)間,計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時(shí),中級講師80元/課時(shí),高級講師100元/課時(shí)。

  另對于內部講師在部門(mén)內部開(kāi)展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(dòng)(如自營(yíng)督導到辦事處開(kāi)展進(jìn)行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。

  第五章培訓檔案及記錄管理

  5.1 關(guān)于培訓檔案

  5.1.1 培訓檔案的建立

  公司開(kāi)展的新員工入職培訓、各類(lèi)員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動(dòng)結束后,人力資源部應建立相應培訓檔案備查。

  5.1.2 培訓檔案的內容

  培訓檔案的內容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實(shí)施情況記錄表》(附件3)、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關(guān)內容,另對于部分培訓項目,應附有《培訓效果評估調查表》。

  5.1.3 培訓檔案的用途

  建立培訓檔案,是規范公司培訓管理的重要措施,讓各類(lèi)培訓均有相對完整詳細的記錄,避免重復培訓,造成不必要的資源浪費。同時(shí),培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開(kāi)展的各類(lèi)培訓活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)和考核的重要依據,保證培訓效果及質(zhì)量的重要手段。

  5.2 關(guān)于個(gè)人培訓記錄

  5.2.1 個(gè)人培訓記錄的建立

  對于公司主管及以上層級的人員、部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,人力資源部將根據其參加培訓的情況,建立個(gè)人培訓記錄。

  5.2.2 個(gè)人培訓記錄的內容

  個(gè)人培訓記錄應包括《個(gè)人年度培訓情況登記表》(附件4)、《培訓協(xié)議》、結業(yè)考試試卷及成績(jì)單、結業(yè)證書(shū)(復印件)等相關(guān)個(gè)人培訓資料。個(gè)人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。

  5.2.3 個(gè)人培訓記錄的用途

  個(gè)人培訓記錄為員工參加各類(lèi)培訓活動(dòng)的主要證明材料,是公司對員工實(shí)施調動(dòng)、職級調整、績(jì)效考核等相關(guān)人事活動(dòng)的依據之一。

員工管理制度4

  一、員工錄用與離職:

  新員工試用期間必須服從安排,不適應工作的可申請離職,試用期自動(dòng)離職者,不發(fā)試用期工資。

  本樂(lè )園對所有員工都本著(zhù)來(lái)去自由的雙向選擇方針,辭職須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準后,交回工作服,方可領(lǐng)取工資。

  二、考勤管理:

  1、正常勞動(dòng)時(shí)間按三班輪換。

  2、上班換好工作服、整理好儀容。

  3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話(huà)通知,違者按曠工論。

  4、遲到:凡未按規定的時(shí)間上班者,無(wú)論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間:吃飯時(shí)間為40分鐘,逾時(shí)未歸者按遲到處理。

  5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意。

  三、工資待遇:

  1、員工工資遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬、多勞多得,執行月工資。

  2、員工工資以現金形式按月支付。發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15號至18號。

  3、根據需要,樂(lè )園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的用品應上交,不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。

  四、安全制度:

  1、員工必須服從安排指揮,維持樂(lè )園內秩序,防止兒童意外傷害發(fā)生。

  2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生。

  3、發(fā)現形跡可疑或不法行為的人或事,要及時(shí)報告管理人員。

  4、樂(lè )園內不得出現打架鬧事行為,若發(fā)現此不良狀況立即報告,并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。

  5、員工不得打架斗毆,工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無(wú)關(guān)人等帶進(jìn)工作場(chǎng)所。

  五、財產(chǎn)負責制度:

  1、各部負責人,負責本部機械設備、物品等安全,對后勤部負責。如發(fā)現丟失或損壞,追究當事的責任或賠償。

  2、如有設備需維修時(shí),由各部負責人及時(shí)報告主管領(lǐng)導,避免影響正常工作。

  六、獎懲制度:

  獎勵:

  1、對維持秩序保護兒童安全游玩有突出貢獻的員工樂(lè )園將給予獎勵現金。

  2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù),成績(jì)顯著(zhù)者,將給予獎勵現金。

  3、幫助本樂(lè )園發(fā)展新客戶(hù),成績(jì)突出者,將給予提成獎勵。

  4、在服務(wù)中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì),如拾金不昧等,為樂(lè )園贏(yíng)得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P者將給予獎勵現金。

  5、發(fā)現事故苗頭及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生的,將給予獎勵現金。懲罰、紀律處分:

  1、上班不穿工作服者,一次罰5元;

  2、遲到:半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元,半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元,一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)攘P20元,以此類(lèi)推;

  3、工作時(shí)間干私事、玩手機、冷落客戶(hù)、影響本樂(lè )園形象、儀容不整,發(fā)現一次各罰5元;

  4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊,服務(wù)差、被顧客投訴的,上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元;

  5、嚴重違反各項制度,造成樂(lè )園利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。

  七、衛生制度:

  1、每日早上8:00到8:40分為打掃衛生時(shí)間;樂(lè )園內的玩具,游樂(lè )設施、辦公桌椅等,需擺放整齊,保持干凈衛生。

  2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設施設備要及時(shí)刷洗消毒。各類(lèi)物品擺放有序,人員要衣冠整潔。

  八、交接班制度

  1、有準確的時(shí)間觀(guān)念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀表,進(jìn)行接班準備。

  2、收銀員整理好帳目,清點(diǎn)所有現金交與指定的收款人員。

  3、清點(diǎn)樂(lè )園中的設備、消耗物品等,統計好數量,作好值班記錄。

  4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備,消除不安全隱患,確保安全。

  儀態(tài)儀表

  1、員工要做好個(gè)人衛生,制服干凈整齊,保持飽滿(mǎn)的精神面貌。

  2、對待家長(cháng)和孩子文明禮貌,語(yǔ)言規范,親切熱情。

  3、上班時(shí)禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話(huà)或辦其他私事。

  4、工作期間要隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)內情況,確保游玩的.兒童的人身安全。

  工作標準:

  第一條、凡是上崗的服務(wù)員,要求儀表整潔,儀容端莊。

  第二條、文明禮貌,語(yǔ)言規范,親切熱情。

  第三條、上班時(shí)禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話(huà)或辦其他私事。

  第四條、做好個(gè)人衛生,制服干凈整齊,保持飽滿(mǎn)的精神面貌。

  第五條、要有良好的服務(wù)意識,按樂(lè )園服務(wù)規程和質(zhì)量要求做好本職工作。

  第六條、按樂(lè )園清潔規程和質(zhì)量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時(shí)清理,做到清潔衛生無(wú)死角。

  第七條、按照設備擺放要求做好擺放,對損壞或需維修項目,要及時(shí)報告和維修,保證各種燈具的完好。

  第八條、服務(wù)員要機敏勤快,及時(shí)提供各種服務(wù),滿(mǎn)足客人的合理要求。

  第九條、如發(fā)現有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交。

員工管理制度5

  一、目的及范圍

  1、為保證員工工作餐服務(wù)質(zhì)量,特制訂本制度;

  2、本制度適用于公司食堂工作人員及公司員工就餐秩序管理。

  二、職責劃分

  1、食堂工作人員負責及時(shí)提供安全衛生、無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的食品及負責食堂、餐廳的衛生清理工作;

  2、綜合部負責協(xié)調相關(guān)事宜,并對食堂工作人員進(jìn)行管理、檢查、監督、考核;

  3、員工就餐遵守就餐秩序;

  4、公司領(lǐng)導及各部門(mén)負責人組成食堂管理監督小組,負責監督、檢查及考評。

  三、食堂員工餐標準及就餐時(shí)間規定:

  1、員工餐的標準

  員工餐的餐食標準

  根據公司用餐人數等實(shí)際情況,每周排一次菜單報綜合部主管審核,每餐可做3-4道菜式。

  2、就餐時(shí)間、地點(diǎn)及方式

 。1)就餐時(shí)間:

  a、員工午餐的用餐時(shí)間:11:15——13:00

  晚餐時(shí)間:17:30,

  b、用餐地點(diǎn):?jiǎn)T工食堂(C幢4樓)。公司所有員工都須在食堂就餐地點(diǎn)就餐,嚴禁在車(chē)間、辦公場(chǎng)所用餐,嚴禁把飯菜帶出廠(chǎng)外。

 。2)就餐方式

  a、來(lái)訪(fǎng)人員需享用員工餐,應報綜合部同意;

  b、員工應依次排隊就餐。

  3、食堂工作人員上班時(shí)間:上午7:30----14:00

  下午16:00—18:00

  晚餐工作人員配備:就餐人員50人配備1人,50-100人配備2人,以此類(lèi)推。

  4、食堂幫工在員工中午就餐時(shí),應優(yōu)先幫忙分飯菜(11:00-11:30),然后再清洗餐具,最后清理餐廳整體地面衛生,原則上不允許在11:30前清洗餐具或清理餐廳地面衛生,餐廳地面衛生整體清理應在12:40之后(絕大多數員工就餐離開(kāi)后)。

  四、食堂食物衛生要求

  1.腐敗變質(zhì),油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應,熟食品和生食品分開(kāi)存放。

  2.食品必須燒熟煮透,供應的熟食品應在備餐間內存放和供應。

  3.食品分類(lèi)、分架、隔墻離地存放,做到先進(jìn)先用。

  4.接觸食品的容器、工具用后應及時(shí)清洗干凈,妥善保管。

  5.接觸生、熟食品的`容器和工具要有明顯標志,嚴格分開(kāi)。食堂在加工食品時(shí),要做到生進(jìn)熟出。

  6.盛放熟食品容器和食具應經(jīng)有效的消毒。

  7.經(jīng)常保持食堂和餐廳的環(huán)境整潔,清潔用工具不得與食品同池清洗。

  8.垃圾箱和泔腳桶要加蓋或者用垃圾袋,并定期清理。

  五、食堂衛生標準:

  1.食堂衛生必須堅持每餐清理,每天打掃,每周進(jìn)行一次大掃除清理衛生死角。

  2.食堂餐具,每次用餐后必須進(jìn)行清洗、消毒,生熟餐具嚴格分開(kāi),不得混用。

  3.清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過(guò)程嚴格分開(kāi)。

  4.非食堂有關(guān)工作人員,禁止進(jìn)入食堂。

  5.食堂必須配備防蠅、防塵、通風(fēng)、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。

  6.食堂工作人員應做好個(gè)人衛生,不留長(cháng)指甲,不涂指甲油,不戴飾物,上崗前和便后應洗凈雙手。

  7.食堂各操作間衛生標準

  (一)廚房:

  a)包裝食品按類(lèi)別品種擺放,堆放整齊,食品與非食品不得混放。

  b)食品進(jìn)出做到先進(jìn)先出,易壞先用。

  c)蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作臺、水池等每天及時(shí)清潔。

  d)熟食板、餐具每餐消毒(30分鐘以上),

  e)保持地面清潔,無(wú)垃圾、食物成堆、污水橫流等;

  f)餐具、工具按規定擺放有序

  (二)灶面:

  a)每日炒菜結束后,作料桶加蓋,工器具放置有序。

  b)灶面周?chē)鷫Υu保持清潔,油煙機、地面不留污垢及油垢。

  (三)餐廳:

  a)餐廳內做到四無(wú):無(wú)鼠、無(wú)蟑螂、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)寄生蟲(chóng)。

  b)做到餐廳內桌椅、地面、門(mén)窗整潔。

  c)地面無(wú)垃圾、無(wú)積灰、無(wú)痰跡。

  (四)個(gè)人衛生:

  a)個(gè)人做到“四勤四不”:勤洗手、勤理發(fā);勤洗澡;勤換工作服;不在工作場(chǎng)所抽煙,不對食品打噴嚏,不許戴耳環(huán)、戒指,不隨地吐痰,亂扔廢物。

  b)開(kāi)始工作前,上廁所后,處理被污染物后從事與食品生產(chǎn)無(wú)關(guān)的其他活動(dòng),操作期間應經(jīng)常洗手。

  六、食堂工作檢查:

  1、食堂管理人員要隨時(shí)檢查食堂的環(huán)境衛生,并作好檢查記錄。

  2、綜合部主管每天不定時(shí)檢查一次食堂的衛生情況,并作好記載。

  3、食堂管理監督小組每周一次抽查,發(fā)現問(wèn)題責令及時(shí)整改。

  4、檢查內容:

  1)食堂操作間內的環(huán)境衛生:地面是否有殘留的食物殘渣等垃圾,地面坑洼處是否積有污水,潲水桶是否加蓋。水池內外、排污地溝等處有無(wú)堵塞,是否有飯菜殘渣。灶臺,操作臺等處是否干凈、整潔。

  2)工作人員的個(gè)人衛生:從業(yè)人員是否做到“四勤四不”,有無(wú)戴首飾上崗,有無(wú)在工作區或操作間吸煙,有無(wú)不良衛生習慣等;

  3)工作人員是否按流程進(jìn)行規范操作,做到生熟、葷素分開(kāi),有無(wú)不規范操作現象。

  4)庫房是否通風(fēng)、整潔、整齊、明亮。更衣室衣物掛放是否整潔有序。

  5)餐具用具是否每次用后清洗、消毒,是否按規定和要求進(jìn)入配餐間存放保潔。

  6)餐廳衛生情況,是否做到桌面干凈、整潔,地面是否有污漬、積水、垃圾等

  7)食堂操作人員上班時(shí)間是否按規定等情況。

  七、食堂就餐人員秩序:

  1、公司員工必須按就餐時(shí)間就餐,進(jìn)入食堂后,必須排隊就餐,不許插隊。

  2、所有就餐人員員工在食堂內高聲喧嘩、打鬧。

  3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費。

  4、食堂內保持環(huán)境衛生,禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙,應倒入垃圾桶內。用后的餐盤(pán)、湯碗將殘渣倒凈后,必須在指定位置擺放并重疊整齊。

  5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督,愛(ài)護公物、餐具,講究道德,如有損壞須照價(jià)賠償,情節嚴重者予以罰款。。

  6、食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進(jìn)入。

  7、對上述就餐秩序規定如有違反的,按公司規定處罰5-50元/人次。

  八、獎懲:

  1、獎勵:

  食堂工作人員能認真履行職責,無(wú)工作失誤受到一致好評的,每次各項檢查都能達到優(yōu)秀的可報副總經(jīng)理審批進(jìn)行50至200元的獎勵。

  2、考核:考核實(shí)行扣分制,分值每1分按10元處罰,在當月工資中體現。

  n食堂工作人員不按規定時(shí)間上下班的,每一次扣1分;

  n操作間、餐廳桌、臺、門(mén)、墻、窗、地面衛生不清潔一次扣1—5分。

  n工作時(shí)不注重人個(gè)衛生,一次扣0.5分。

  n服務(wù)態(tài)度不好,與就餐者發(fā)生爭執一次扣1分,

  n讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入操作間一次扣2分。

  n不按規定時(shí)間開(kāi)餐一次扣2分。

  n生、熟案板不分清,生熟菜存放不分開(kāi)一次扣2分。

  n不服從管理,無(wú)理取鬧者一次扣5分。

  n在操作間及工作時(shí)間飲酒一次扣2分,操作間吸煙一次扣2分。

  n食堂管理監督小組檢查,發(fā)現一次不合格的,扣5分。

  n食堂民意測驗滿(mǎn)意度低于50%,每低一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。

  n出現食物中毒現象,有關(guān)責任人視造成后果,除按規定承擔法律責任外,并扣除當月工資10-20%,情節嚴重予以解除勞動(dòng)合同。

 、偈澄镌锨逑床桓蓛,責任人:食堂幫工,食堂管理員;

 、谑称犯癄變質(zhì),責任人:采購員或保管員,廚師

 、圻`反食品搭配禁忌原則。責任人:廚師

 、苋藶橥抖。責任人:食堂管理員

  九、附則

  1、本制度解釋權歸公司綜合部,經(jīng)副總經(jīng)理批準后實(shí)施。

  2、本制度公布之日起開(kāi)始實(shí)施。

  十、附件

  《食堂工作檢查評分表》

員工管理制度6

  為貫徹執行威奧特信通科技有限公司的各項管理規章制度,加強管理,增強以客戶(hù)為中心、全員的市場(chǎng)意識,培育績(jì)效導向的企業(yè)文化,體現厚德、學(xué)習、速度、效率的新經(jīng)濟之時(shí)代特征,建立和完善團隊精神,建立和完善激勵和約束并存、形成利益共同體的運行機制,體現“以人為本,發(fā)現、任用、留住關(guān)鍵人才”的人力資源戰略,進(jìn)一步提高全員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和工作效率,真正做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,提高全員的工作積極性和主動(dòng)性,人力資源部結合公司實(shí)際情況,特制定威奧特信通科技有限公司員工績(jì)效考核制度。

  一、績(jì)效考核的目的、用途和方式

  1、績(jì)效考核的最終目的是提高全員工作效率,發(fā)現、培養、使用人才,創(chuàng )建精英團隊,更好地服務(wù)于客戶(hù),以達到公司的經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展目標,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、全員的滿(mǎn)意度和成就感,公司和全體同仁同舟共濟、榮辱與共、利益共享、共同發(fā)展。

  2、考核的結果主要用于工作反饋、薪資管理、崗位調整、晉級和工作改進(jìn)。

  3、績(jì)效考核分月度績(jì)效考核和年度績(jì)效考核。

  二、考核原則

  客觀(guān)性:績(jì)效考核要客觀(guān)的反映員工的實(shí)際情況,考核必須以考核項目、員工崗位職責、工作事實(shí)及日常工作紀錄為依據,只對該員工本人工作情況進(jìn)行客觀(guān)評價(jià),對事不對人,保證考核評價(jià)結果客觀(guān)、公正、合理,避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差。

  公平性:考核者必須公正無(wú)私,嚴禁營(yíng)私舞弊,對于同一崗位的員工使用相同的績(jì)效考核標準。

  公開(kāi)性:全體成員知道自己的詳細績(jì)效考核結果。

  考核標準:以“員工績(jì)效考核標準表”為標準。

  考核依據:崗位職責書(shū)、任務(wù)目標下達書(shū)、工作質(zhì)量要求、員工考核表和客戶(hù)滿(mǎn)意調查表。

  三、考核內容、考核對象、考核標準

  考核內容分五部分,并對具體內容確定核準,說(shuō)明考核辦法。

  工作業(yè)績(jì):根據崗位職責中描述的工作內容,對工作計劃的制定落實(shí),工作任務(wù)完成情況,工作效率的高低,上下級之間溝通匯報的及時(shí)性、準確性、真實(shí)性、全面性進(jìn)行考核。

  工作態(tài)度和行為:對在工作中的服從領(lǐng)導,團結協(xié)作,組織紀律,學(xué)習、培訓,盡職盡責,吃苦耐勞方面等進(jìn)行考核。

  客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度:分外部客戶(hù)和內部客戶(hù)。

  外部客戶(hù):主要考核對象為技術(shù)工程部和技術(shù)支持部。對工作中所涉及的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,并由反饋信息確定滿(mǎn)意度,由市場(chǎng)部負責收集和調查。

  內部客戶(hù):主要考核對為財務(wù)部、企劃部、市場(chǎng)部、商務(wù)部、綜合辦公室、技術(shù)工程部、技術(shù)開(kāi)發(fā)部、技術(shù)支持部。對工作中的`相互配合,相互協(xié)作,信息溝通,成本控制進(jìn)行考核,由人力資源部進(jìn)行收集和調查。

  組織管理能力

  管理能力主要對象為工程業(yè)務(wù)區經(jīng)理、市場(chǎng)大區經(jīng)理、工程項目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理。對資源信息共享與溝通,組織與協(xié)調,工作計劃、規章制度和會(huì )議決議的落實(shí)、發(fā)現人才和使用人才等方面進(jìn)行考核,由直接領(lǐng)導和管理者進(jìn)行考核。

  扣分原則

  為在工作中避免重大失誤,建立必要的監督管理機制,對在工作中造成責任事故者,在培訓中考試不及格者,在檢查復檢中不負責任者進(jìn)行必要的處罰。

  對于上述所扣罰分數將在總分中扣除。

  具體內容和分數見(jiàn)績(jì)效考核表。

  2.考核對象

  根據崗位不同,考核對象分三類(lèi),每一類(lèi)對象的考核項目不同,涉及的分數亦不同。

  內、外部客戶(hù)相關(guān)人員:技術(shù)工程部和技術(shù)支持部的經(jīng)理以下人員,考核項目為:工作業(yè)績(jì),滿(mǎn)分45分;工作態(tài)度和行為,滿(mǎn)分18分;客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度,滿(mǎn)分22分;共計85分。

  內部客戶(hù)相關(guān)人員:財務(wù)部、企劃部、市場(chǎng)部、商務(wù)部、綜合辦、工程技術(shù)部、技術(shù)開(kāi)發(fā)部、經(jīng)理以下人員?己隧椖繛椋汗ぷ鳂I(yè)績(jì),滿(mǎn)分45分;工作態(tài)度和行為,滿(mǎn)分18分;內部客戶(hù)滿(mǎn)意度,滿(mǎn)分6分;成本控制,滿(mǎn)分6分;共計75分。

  C.管理人員:工程業(yè)務(wù)區經(jīng)理、工程項目經(jīng)理、TEAM負責人、市場(chǎng)大區經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理?己隧椖繛椋汗ぷ鳂I(yè)績(jì),滿(mǎn)分45分;工作態(tài)度和行為,滿(mǎn)分18分;外部客戶(hù)滿(mǎn)意度,滿(mǎn)分10分;內部客戶(hù)滿(mǎn)意度,滿(mǎn)分6分;成本控制,滿(mǎn)分6分;管理能力,滿(mǎn)分20分;共計105分。

  3.考核標準

  根據崗位職務(wù),確定考核標準,具體標準見(jiàn)員工績(jì)效考核標準表。

  四、考核成績(jì)

  根據考核結果的不同,考核成績(jì)分:杰出(Outstanding),較好(Verygood),合格(Good),需要改進(jìn)(Improvementneeded),不做評價(jià)(Notrated)。詳細內容見(jiàn)得分和考評對照表。

  考核成績(jì)=(直接上級考評分數*60%+管理者考評分數*40%)

 。蹨p分數

  五、考核辦法和考核時(shí)間

  每月22~25日之間,員工將月度工作總結和月度工作計劃、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果交人力資源部。每月25~28日,完成管理者考評,考評的總成績(jì)由直接上級和管理者考評兩部分構成,直接上級考評占考評成績(jì)的60%,管理者考評占考評成績(jì)的40%,管理者考評由公司高層匯同相關(guān)部門(mén)經(jīng)理共同做出,以上結果,按分數填寫(xiě)在員工考核表上,交人力資源部。

  次月1~5日,直接上級和被考評者進(jìn)行管理溝通,提出績(jì)效改善建議和指導,對有異議的結果交高層領(lǐng)導審核。

  六、申述

  如果有異議,可填寫(xiě)考核申述表,向隔級領(lǐng)導提出申述申請;有關(guān)人員在接到考核申述后,必須在次日作出復核意見(jiàn),交人力資源部修改備案。

  具體申訴形式:見(jiàn)考核申述表。

  年度績(jì)效考核:

  每一財政年度終了,由人力資源部提供績(jì)效考核表,被考核人填寫(xiě)全年工作總結和自我評價(jià),上交直接上級。

  直接上級根據被考核人的工作表現、業(yè)績(jì)及人力資源部提供的年度考勤資料、獎懲資料,填寫(xiě)上級評價(jià),并簽署晉級、降級或原級建議,匯總至人力資源部。

  人力資源部綜合績(jì)效考核成績(jì),擬制員工定級方案,上報總經(jīng)理批準。

  績(jì)效考核結束時(shí),考核負責人必須與該員工單獨進(jìn)行管理溝通。

  七、保密

  績(jì)效考核結果只限考核負責人、被考核人、人力資源負責人、(副)總經(jīng)理。

  績(jì)效考核結果及考核文件交由人力資源部存檔。

  任何人不得將績(jì)效考核結果告訴無(wú)關(guān)人員。

  八、其他事項

  公司的績(jì)效考核工作由人力資源部統一負責;考核負責人在第一次開(kāi)展考核工作前要參加績(jì)效考核培訓(由人力資源部組織)。

  2、《員工手冊》中的獎罰條例和規定,作為公司日常運行規范和管理辦法依然有效。

  3、本制度自公布之日起試行。

  擬制:

  審核:

  批準:

員工管理制度7

  一、

  1、員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規。

  2、員工必須遵守《勞動(dòng)合同》和其他協(xié)議中的各項規定。

  3、員工必須遵守本企業(yè)的一切規章制度,不得有任何損害公司利益的行為。

  4、員工在代表公司的各項活動(dòng)中,必須維護公司榮譽(yù)和利益。

  5、員工應在工作中積極進(jìn)取、嚴于律己,不斷提高個(gè)人工作技能和技巧。

  6、員工應互相尊重、相互信任、團結合作、協(xié)調配合、履行本崗位職責。

  7、員工應保守公司商業(yè)、財務(wù)、技術(shù)秘密。

  8、員工應積極參與公司組織的各種有益(文體、社會(huì ))活動(dòng)。

  二、

  1、五個(gè)不準

  (1)不準在工作時(shí)間與工作區域大聲喧嘩、聊天、嬉戲、吃零食、化妝。

  (2)不準串崗、擅自離崗,一般內部工作溝通,使用內線(xiàn)電話(huà)。

  (3)不準利用辦公室電話(huà)拔打私話(huà)。接聽(tīng)私話(huà),應長(cháng)話(huà)短說(shuō),不得拔打聲訊臺。

  (4)不準在上班時(shí)間聊天,閱讀與本職工作無(wú)關(guān)的.書(shū)刊報紙,玩電腦游戲、聊天,瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)上資料。

  (5)不準在背后議論別人,不打聽(tīng)、傳播別人隱私,不傳播小道消息。

  2、五個(gè)要求

  (1)要求按照服裝換季通知,統一著(zhù)裝公司制作的`服裝,佩戴工作牌,儀表大方。

  (2)要求形象整潔、清爽,不留胡須、頭發(fā)不留大鬢角。女員工不宜化濃妝,佩戴飾品適當。

  (3)要求員工之間在企業(yè)相遇,互致問(wèn)侯,如“你好”。稱(chēng)呼:姓+職務(wù)。

  (4)要求舉止文明,用語(yǔ)規范,待人接物得體。拔打電話(huà),接通時(shí)請說(shuō)“您好”;接聽(tīng)電話(huà)時(shí),響鈴一般一超過(guò)3次,一般用語(yǔ)為:“你好+單位+部門(mén)”。

  (5)要求工作就餐按先來(lái)后到順序排隊,一人一盤(pán),不代打飯、不擁擠、不插隊、不喧嘩。

  3、五個(gè)做到

  (1)做到按時(shí)上、下班,不遲到,不早退。

  (2)做到團結協(xié)作,互相尊重,服從上級調派指揮,工作認真、主動(dòng)負責、高效及時(shí)。

  (3)做到勤儉節約、愛(ài)司如家,提昌勤儉節約精神。倡導節約每一張紙,盡量正反兩面使用;節約每一度電,做到人走燈滅;不虛報費用、不冒領(lǐng)公物。

  (4)做到辦公室窗明潔凈,各類(lèi)物品擺放有序,下班后辦公桌上無(wú)雜物,個(gè)人座椅歸位。

  (5)做到上傳下達,信息暢通,相互配合,各盡其職,誠信履行崗位職責。

  三、

  1、員工應遵守員工管理制度,忠于職守、勤勉盡責、服從各級主管指揮,接受工作調配,具有協(xié)作精神和團隊精神。

  2、員工應愛(ài)護公物、保持環(huán)境衛生;講究文明禮貌、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。

  3、員工應樹(shù)立高度工作責任感,不斷提高業(yè)務(wù)水平,保證產(chǎn)品質(zhì)量,追求經(jīng)濟效益。

  4、員工進(jìn)入廠(chǎng)區或工作崗位,應穿著(zhù)統一制服(工作服)或配戴員工識別卡。

  5、員工未經(jīng)許可,不可在工作時(shí)間內會(huì )見(jiàn)親胡。若必需會(huì )客時(shí),應得到上級主管同意,并在指定地點(diǎn)會(huì )見(jiàn),時(shí)間以不超過(guò)十五分鐘為原則。

  6、員工應按時(shí)上、下班,并到本單位(部門(mén))考勤人員處登記出勤或接受點(diǎn)名;不得遲到、早退或曠工。

  7、員工不得在廠(chǎng)區、車(chē)間、倉庫等其他禁煙區內吸煙。在工作場(chǎng)所切忌隨地吐痰,亂丟垃圾或大聲喧嘩,每天下班后應將周?chē)h(huán)境打掃干凈,并將工具(辦公用具)按規定存放整齊。

  8、員工因故必需請假或休假時(shí)應按請假規定辦理,遵守休假管理制度,完成手續后始得離開(kāi)工作崗位。

  9、員工加班應事先得到許可,能辦理同等工時(shí)補休的,一律不準領(lǐng)取加班費,因業(yè)務(wù)需要中午可下班后須留人值班的,由部門(mén)內部調度上下班時(shí)間或辦理同等工時(shí)補休。

  10、員工應了解分層級負責的管理模式,履行職務(wù)及公務(wù)的報告均應循級而上,不可越級報告。緊急或特殊情況不在此限,但可越級申訴。

員工管理制度8

  1.每位員工應按時(shí)上下班,不得遲到早退,爭取時(shí)效,不拖延。無(wú)故遲到早退者扣10—50元。

  2.遲到超過(guò)1小時(shí)按曠工,曠工扣100元。每月最多請假不得超過(guò)2次,超過(guò)2次給予工資的10%作為懲罰。

  3.員工因病、因事需請假應事應提前一天告知經(jīng)理,并寫(xiě)請假條,職工未請假離開(kāi)或者超假未歸,均按曠工處理?记谟山(jīng)理負責每月月底考勤及統計結束,進(jìn)行實(shí)施。

  4.當班期間,因個(gè)人原因需暫時(shí)離開(kāi)應向當經(jīng)理請示,經(jīng)批準后方可離開(kāi)。如私自離崗視曠工處理。

  5.每月無(wú)遲到早退請假休假,滿(mǎn)勤的給予100元滿(mǎn)勤獎。

  6.員工要認真完成自己的工作,不定時(shí)進(jìn)行檢查。上班時(shí)間不準長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà);上班時(shí)間不準喧談鬧唱,扎堆聊天,不得睡覺(jué);不得把個(gè)人情緒帶到工作中,不得做與工作無(wú)關(guān)的事,注意個(gè)人衛生,及時(shí)打掃自己所管理區域的垃圾。違者罰款10—50元。

  7.每位員工都要把顧客當做自己的朋友,在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許職員對顧客有無(wú)禮行為,不得譏諷或不理睬顧客,更不得頂撞客戶(hù)或無(wú)理辯解。違者罰款10—50元。

  8.在旺季時(shí)所有員工不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,更不得嬉笑打鬧,工作要認真負責,愛(ài)護球廳內財物,球廳物品包干到員工個(gè)人,如員工未及時(shí)發(fā)現損壞物品者,損失款由員工個(gè)人承擔。

  9.地面、座椅、臺球桌及附屬用品每天必須打掃,平時(shí)要隨時(shí)注意保持環(huán)境衛生,不定時(shí)檢查時(shí)發(fā)現缺點(diǎn)及時(shí)改正,下次再次發(fā)現給予在班員工10—50元不等處罰。

  10.保持球廳信譽(yù),不作任何有損球廳信譽(yù)的'行為。離職需提前1個(gè)月告知經(jīng)理,1個(gè)月內找到接班人后方可離職,否則扣除工資的20%作為懲罰。

  11員工必須使用禮貌用語(yǔ)(歡迎光臨)(歡迎下次光臨)一次不說(shuō)扣10元

  12上班不穿工裝的扣20元

  13吧臺除收銀員,經(jīng)理外無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)入吧臺,發(fā)現一次扣收銀員10元

  有以下行為者,予以辭退(不發(fā)任何費用):

  1.當事人或當事人家屬及朋友對同事暴力威脅、恐嚇、嚴重妨礙團體秩序者。

  2.毆打同事、或在工作區內打架者。

  3.偷盜或侵占本店、同事財物經(jīng)查實(shí)者。

  4.損毀公物者。

  5.一個(gè)月內無(wú)故曠工3天者(請假除外)。

  6.未經(jīng)許可,兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本店同類(lèi)業(yè)務(wù)者。

  7.在本球廳服務(wù)期內或其它毒品者,以及受刑事處分者。

  8.煽動(dòng)員工鬧事罷工者。

  9.故意泄露技術(shù)、營(yíng)業(yè)機密,導致蒙受巨大損失者。

  10.利用本店名譽(yù)招搖撞騙者。

  11.私拿顧客及本球廳財務(wù)者,不論數量或金額的多少者。

  12.因個(gè)人失誤等原因造成本球廳重大損失者。

  所有獎勵處罰直接從工資加減。

  本規定從發(fā)放之日生效

員工管理制度9

  1、工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人。

  2、不允許在店內抽煙與喝酒。

  3、保持店面衛生整潔,保持天天打掃衛生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。

  4、收銀結算收款時(shí)注意辨認假{和諧}錢(qián),如收取假{和諧}錢(qián)將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

  5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結工資中扣除。

  6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

  7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

  8、任何因主觀(guān)原因引起的'貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換!

  9、店內有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà),影響銷(xiāo)售。

  10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪(fǎng),特別是不要逗留在店鋪內,影響工作情緒及客人選購商品。

員工管理制度10

  裝扮得體

  所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時(shí),服飾穿著(zhù)要整潔合體、美觀(guān)大方,與工作環(huán)境、工作特點(diǎn),個(gè)人體型等協(xié)調一致、和諧統一。

  店員的服飾穿著(zhù)要求衣冠端莊、美觀(guān)大方、舒適自然,能給顧客一個(gè)清新明快、樸素穩重的視覺(jué)印象,從而產(chǎn)生必須程度的信任感,促進(jìn)購買(mǎi)活動(dòng)的進(jìn)行。反過(guò)來(lái),如果店員穿著(zhù)褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會(huì )給顧客一個(gè)極不雅觀(guān)的印象,導致顧客不愿與她交談,不愿請她幫忙選購商品,從而抑制顧客的購買(mǎi)欲望,損壞商店的聲譽(yù)。

  店員的`服飾穿著(zhù)要貼合衛生要求,清潔衛生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著(zhù)合體,色調一致;工號牌佩戴整齊規范;耳環(huán)、戒指、項鏈要貼合要求,不能戴有色眼鏡,不準穿著(zhù)拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

  舉止文雅

  所謂舉止文雅,就是要求店員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中,在體態(tài)、動(dòng)作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養好的形象。

  店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時(shí)迎客、介紹、答詢(xún)、道別等行為。

  店員舉止文雅的具體要求是:

  ◆站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺(jué);

  ◆行走,要矯健、輕快、穩重、不慌不忙;

  ◆拿遞商品要準確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;

  ◆招呼顧客,要面帶微笑,聲音清晰;

  為樹(shù)立統一的良好專(zhuān)業(yè)形象,現對員工的儀容要求作以下規定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況,或要求同事提點(diǎn)。

  男同事:

  1)頭發(fā)

  ——頭發(fā)必須要梳理整齊

  ——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮

  ——后頸頭發(fā)長(cháng)度不可超過(guò)衫領(lǐng)頂部

  ——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉

  ——不可染發(fā)

  2)首飾

  ——不可戴超過(guò)一只戒指

  ——最多只能夠戴一條不夸張的手鏈

  ——不可戴過(guò)大或過(guò)多色彩的手表

  ——頸鏈不可外露

  3)著(zhù)裝

  ——穿著(zhù)公司或商場(chǎng)統一制服

  ——衣服穿著(zhù)整齊、干凈,鞋擦拭干凈、無(wú)灰塵

  ——服飾無(wú)破損

  4)姿勢

  ——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂

  ——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。

  女同事

  1)頭發(fā)

  ——長(cháng)發(fā)及肩的務(wù)必束起

  ——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮

  ——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉

  ——不可染發(fā),頭發(fā)不得蓬松

  2)首飾

  ——不可戴超過(guò)一只戒指

  ——不可戴過(guò)大或顏色過(guò)多的手表

  ——手鐲/手鏈只可戴一條

  ——耳環(huán)方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環(huán)

  3)妝扮

  ——香水味以清淡為主

  ——指甲務(wù)必修剪及清潔,指甲油只能涂透明的顏色

  ——務(wù)必涂顏色不太夸張的口紅

  ——化淡妝

  ——統一制服,服飾干凈得體

  4)姿勢

  ——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂

  ——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。

員工管理制度11

  第一條、本公司各單位如因工作需要,主管人員需于辦公時(shí)間外隨時(shí)指派其所屬員工加班,被指派者不得借故推諉。

  第二條、加班員工應于加班的翌日填報加班報備單并依序呈請批示,并憑之核發(fā)加班費。

  第三條、加班費以每3小時(shí)為半日依其基本工資核算,不足3小時(shí)或超過(guò)3小時(shí)者按比例折算。

  第四條、加班費于次月10日連同工資同時(shí)發(fā)放。

  第五條、下班后半小時(shí)起,且加班時(shí)間超過(guò)一小時(shí)以上者始準視為加班。

  第六條、主管以上人員及領(lǐng)有職務(wù)加給者,不可申請加班費。

  第七條、本辦法如有未盡事宜,須呈請總經(jīng)理核定修訂。

員工管理制度12

  一、目的

  節省開(kāi)支,保持宿舍衛生干凈,為員工制造一個(gè)良好的休息環(huán)境。

  二、衛生檢查內容:

  白天不開(kāi)燈,無(wú)故不開(kāi)風(fēng)扇,晚上睡覺(jué)后要關(guān)燈,人走后關(guān)燈和風(fēng)扇,嚴禁長(cháng)流水,用后準時(shí)關(guān)緊水龍頭。床上被品干凈潔凈,床下物品擺放整齊,室內無(wú)異味,地面上無(wú)垃圾或積水,洗手間潔凈無(wú)異味,其他與衛生相關(guān)內容。

  三、評比標準:優(yōu)、中、差共三個(gè)等級

  四、評比方法:

  每間宿舍評比出一名舍長(cháng),特地負責該宿舍的`衛生,由舍長(cháng)安排每天衛生值班人員。宿舍治理員負責進(jìn)展每天例行檢查,依據檢查內容對每個(gè)房間進(jìn)展優(yōu)、中、差三等級,并進(jìn)展登記,每月月末進(jìn)展統計,依據統計結果評比出月內最正確宿舍3個(gè)和最差宿舍3個(gè)。

  四、獎懲罰法:

  最正確宿舍舍長(cháng)嘉獎2%的工資,其他人員嘉獎1%工資。最差宿舍舍長(cháng)罰款2%的工資,其他人員罰款1%工資。均在當月工資中表達。最正確宿舍及最差宿舍將在員工板報欄中公布出來(lái)。

員工管理制度13

  1目的

  為加強船舶及海工修造生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中工傷事故的預防和管理工作,保障職工合法權益,特制定本規定。

  2適用范圍

  本規定適用于各船舶及海工修造企業(yè)。

  本規定中職工工傷認定主要是指企業(yè)合同制職工在生產(chǎn)工作中遭受傷害事故的認定工作,臨時(shí)工可參照執行。

  3定義

  3.1工傷:是指職工在本勞動(dòng),或雖不在本崗位勞動(dòng),但由于企業(yè)的設備和設施不安全、勞動(dòng)條件和作業(yè)環(huán)境不良,管理不善,以及企業(yè)領(lǐng)導指派到企業(yè)外從事本企業(yè)活動(dòng),所發(fā)生的人身傷害和急性中毒事故。

  3.2工傷認定:是指勞動(dòng)行政部門(mén)依據法律的授權對職工因事故傷害(或者患職業(yè)。┦欠駥儆诠蛘咭曂o予定性的行政確認行為。

  4管理職責

  4.1集團安全環(huán)境監督部,負責將集團各部門(mén)及下屬各企業(yè)職工工傷情況和相關(guān)資料上報集團相應部門(mén)。

  4.2各企業(yè)安全監督管理部門(mén),負責將本企業(yè)職工的工傷情況及相關(guān)資料按照事故上報程序要求上報集團安全環(huán)境監督部。

  5工傷范圍及其認定

  5.1職工在下列情況下負傷、致殘或死亡的,應認定為工傷:

  5.1.1從事日常生產(chǎn)、工作或本單位負責人臨時(shí)指定或同意的'工作的;在緊急情況下,雖未經(jīng)本單位負責人指定但從事直接關(guān)系到本單位重大利益工作。

  5.1.2經(jīng)本單位負責人安排或同意,從事與本單位有關(guān)的科學(xué)試驗、發(fā)明創(chuàng )造和技術(shù)革新工作的。

  5.1.3從事?lián)岆U、救災、救人等維護國家、社會(huì )和公眾利益的活動(dòng)的。

  5.1.4在生產(chǎn)工作環(huán)境中接觸職業(yè)性有害因素造成符合國家認定的職業(yè)病的。

  5.1.5在生產(chǎn)工作的時(shí)間和區域內,由于不安全因素遭受不可抗拒的意外傷害的,或由于工作緊張突發(fā)疾病造成死亡或在48小時(shí)內經(jīng)搶救無(wú)效死亡的。

  5.1.6因履行職責遭致人身傷害的。

  5.1.7因公、因戰致殘的軍人在復員轉業(yè)后舊傷復發(fā)的。

  5.1.8職工因公外出期間,由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的。

  5.1.9在上下班途中,受到機動(dòng)車(chē)事故傷害的。

  5.1.10法律、法規規定應當認定為工傷的其他情形。

  5.2職工有下列情形之一的,不應認定為工傷:

  5.2.1因犯罪或者違反治安管理傷亡的。

  5.2.2自殺或自殘的。

  5.2.3醉酒導致傷亡的。

  5.3集團各部門(mén)及所屬各企業(yè)向中遠船務(wù)安全環(huán)境監督部提交工傷認定申請時(shí),應提交以下資料:

  5.3.1職工所在部門(mén)或企業(yè)的工傷報告。

  5.3.2工傷醫療機構初次治療工傷的診斷書(shū)或職業(yè)病診斷證明書(shū)。(屬于輕傷無(wú)需到醫院治療的,應由本單位醫生開(kāi)具傷、病情診斷書(shū));

  5.3.3職工因公外出期間或因搶險救災發(fā)生意外事故失蹤的,應根據人民法院或公安部門(mén)宣告的死亡結論認定工傷。

  5.4工傷上報程序

  5.4.1職工發(fā)生工傷后,應立即報告到所屬部門(mén)和各企業(yè)安全環(huán)境監督部門(mén),職工應保留各種醫療診斷記錄。

  5.4.2企業(yè)安全環(huán)境監督部應按事故上報程序要求報告集團安全環(huán)境監督部,由集團安全環(huán)境監督部負責向集團總公司相應部門(mén)匯報。

  5.4.3企業(yè)應及時(shí)上報各種醫療診斷證明,必要時(shí)由集團安全環(huán)境監督部臨時(shí)組成工傷鑒定小組進(jìn)行醫療鑒定。

  5.5對于遲報和漏報的工傷事故,各企業(yè)必須隨月度報表附上事故報告、遲報和漏報的有關(guān)說(shuō)明,將原因說(shuō)明清楚并由主管領(lǐng)導簽字。

  5.6職工發(fā)生工傷事故后,沒(méi)有按規定時(shí)間上報或隱瞞不報,最后事后補報的,對相關(guān)責任人進(jìn)行處理;屬受傷者本人責任的,企業(yè)和集團有權利要求責任人承擔隱瞞不報而造成的一切后果。

  6本規定由安監部負責解釋。

員工管理制度14

  為規范員工工裝管理,展示物業(yè)服務(wù)形象,特制定本制度。

  一、工裝配置標準

  1、工裝按季節分為夏裝、春秋裝和冬裝;工裝按崗位分為行政類(lèi)和工勤類(lèi)。

  2、主管以上崗位、辦公室、房管班、文化場(chǎng)館、大廈(設備人員除外)配發(fā)行政類(lèi)工裝,其它崗位配發(fā)工勤類(lèi)工裝。

  3、各類(lèi)工裝樣式

  類(lèi)別夏裝春秋裝冬裝其他

  女工勤類(lèi)天藍色半袖套裝天藍色長(cháng)袖套裝天藍色長(cháng)袖套裝

  男工勤類(lèi)天藍色半袖套裝天藍色長(cháng)袖套裝天藍色長(cháng)袖套裝

  女行政類(lèi)藏藍色套裙藏藍色西裝;白色襯衣

  男行政類(lèi)白色襯衣

  藏藍色西褲藏藍色西裝領(lǐng)帶

  注:各類(lèi)各季工裝配置標準為2套。

  二、著(zhù)裝時(shí)間規定

  1、春秋裝著(zhù)裝時(shí)間為3月—5月和9月—11月;夏裝著(zhù)裝時(shí)間為6月—8月;冬裝著(zhù)裝時(shí)間為12月—次年2月。

  2、著(zhù)裝換季的具體日期由物業(yè)總公司根據實(shí)際天氣情況進(jìn)行具體通知。

  3、工作期間員工遇特殊情況需著(zhù)便裝時(shí),須得到經(jīng)理的準許。

  三、工裝費用管理

  1、工裝費用由公司和個(gè)人各負擔50%。工作不滿(mǎn)3個(gè)月(以正式上崗時(shí)間為準)離職的,員工全額退還公司負擔的費用,工裝歸員工個(gè)人所有;工作滿(mǎn)3個(gè)月離職的,員工不再退還公司負擔的費用,工裝歸員工個(gè)人所有。

  2、工勤類(lèi)工裝帶有物業(yè)標識,員工離職時(shí),由所屬辦公室將物業(yè)標識拆除。

  3、秩序維護員的工裝管理以《秩序維護部工裝管理制度》為準,廚師工裝按集團《勞保用品管理辦法》執行。

  四、工裝更新時(shí)限

  類(lèi)別夏裝春秋裝冬裝

  女工勤類(lèi)2套/3年2套/3年2套/3年

  男工勤類(lèi)2套/3年2套/3年2套/3年

  女行政類(lèi)2套/3年2套/3年

  男行政類(lèi)2套/3年2套/3年

  注:各類(lèi)工裝在更新時(shí)限內,須注意節儉并保持潔凈,如損壞,由員工自費制作或購買(mǎi)。

  五、工裝購配程序

  1、員工正式上崗后,由員工所在部門(mén)辦公室負責統計,在當月15日前將工裝申請報物業(yè)總公司。

  2、物業(yè)總公司根據當月工裝需求總量,確定配置方式和價(jià)格。

  3、當月配置需求總量在30套以下的,各物業(yè)公司根據物業(yè)總公司確定的.配置方式和價(jià)格,將費用列入下月工作計劃。批準后,由各物業(yè)公司自行配置。

  4、成批次購買(mǎi)或更換,由物業(yè)總公司專(zhuān)項報批,批準后由物業(yè)總公司統一制作或購買(mǎi)。

  5、各物業(yè)公司辦公室按物業(yè)總公司下發(fā)的《工裝統計臺帳》格式,負責建立工裝登記臺帳。

  六、管理制度

  1、員工工裝在配發(fā)前,須到庫房辦理入出庫手續。

  2、員工著(zhù)裝應整潔,不得敞口、挽衣袖、挽褲腿,不得歪斜或系扣不整;嚴禁敞胸露懷和工便裝混穿;上衣紐扣系到距領(lǐng)口的第二個(gè)紐扣位置;著(zhù)行政類(lèi)工裝的人員上衣下擺不得外露,要搭配黑色或棕色皮鞋。

  3、未經(jīng)允許,員工著(zhù)工裝時(shí)不準私自佩戴帽子、圍巾等其它飾物。

  4、工勤類(lèi)工裝嚴禁轉借公司以外人員。

  5、因公差或外出辦事,當事人可以根據需要著(zhù)便裝,但必須注意形象。

  6、除參加集體活動(dòng)以及臨時(shí)要求外,男行政類(lèi)員工可以不扎領(lǐng)帶;

  7、因工裝丟失、損壞等,必須在三日內提出申請,并限期備齊。

  七、罰則

  1、發(fā)現工勤類(lèi)工裝外借,對工裝持有者處以200元處罰,對公司形象造成損壞的,對責任人予以重罰并辭退。

  2、員工離職,工勤類(lèi)工裝未收回或未拆除物業(yè)標識的,對所屬物業(yè)公司相關(guān)人員處以100~300元罰款,并限期追回。

  3、發(fā)現不按規定著(zhù)裝者,每次處以50~100元罰款,并追究相關(guān)人員責任。

員工管理制度15

  隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,汽修廠(chǎng)作為汽車(chē)服務(wù)的重要部門(mén),也面臨著(zhù)管理難題。如何規范汽修廠(chǎng)員工管理,提高服務(wù)質(zhì)量,保障顧客權益,成為企業(yè)重要的命題。今天,我們就來(lái)討論一下汽修廠(chǎng)員工管理制度。

  一、制定汽修廠(chǎng)員工管理制度的意義

  制定汽修廠(chǎng)員工管理制度的意義可以概括為兩個(gè)方面:一是為了保護汽修廠(chǎng)員工的利益,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,二是為了保障顧客的權益和提高汽修廠(chǎng)的形象和口碑。

  在前者方面,制定汽修廠(chǎng)員工管理制度可以規范員工的工作行為,明確員工的職責和權利,保護員工的合法權益,同時(shí)也可以提高員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為員工提供更好的工作環(huán)境和更好的晉升機會(huì )。

  在后者方面,制定汽修廠(chǎng)員工管理制度可以提高企業(yè)形象和口碑,樹(shù)立企業(yè)品牌,提高企業(yè)的競爭力,同時(shí)也可以保障顧客權益,使顧客滿(mǎn)意度得到提高,從而為企業(yè)贏(yíng)得更多的業(yè)務(wù)。

  二、汽修廠(chǎng)員工管理制度的內容

  制定汽修廠(chǎng)員工管理制度的內容要考慮到員工的工作特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程,內容一般包括以下幾個(gè)方面:

  1、員工的職責和權利

  在規范員工行為的同時(shí),要明確員工的職責和權利,使員工明白自己的工作職責和權利,從而提高員工工作積極性和工作效率。

  2、員工考核制度

  建立科學(xué)有效的員工考核制度,可以激勵員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也可以及時(shí)發(fā)現員工存在的問(wèn)題,反饋到員工培訓和管理當中。

  3、員工培訓制度

  建立健全的員工培訓制度,使員工能夠通過(guò)培訓不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平,提高員工的工作晉升機會(huì )和薪酬待遇。

  4、員工激勵制度

  建立適當的'員工激勵制度,能夠有效地激勵員工的工作積極性和工作熱情,提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  5、員工福利制度

  建立完善的員工福利制度,能夠提高員工身心健康和服務(wù)保障,提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。

  6、員工紀律制度

  制定嚴格的員工紀律制度,能夠規范員工行為,在員工出現失誤或違規行為時(shí)進(jìn)行紀律處分,并采取措施保障客戶(hù)權益。

  三、汽修廠(chǎng)員工管理制度的執行

  制定完善的汽修廠(chǎng)員工管理制度后,必須落實(shí)到具體的管理實(shí)踐中。要推動(dòng)員工管理制度的有效執行,必須做好以下幾件事:

  1、制度宣傳

  要通過(guò)多種方式向員工宣傳員工管理制度的內容和意義,讓員工深入了解制度的內容和意義,自覺(jué)執行制度。

  2、培訓和教育

  要通過(guò)培訓和教育的方式,加強員工的專(zhuān)業(yè)技能和工作素質(zhì),不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

  3、考核和激勵

  要嚴格落實(shí)員工考核和激勵制度,為員工提供更好的工作環(huán)境和更好的晉升機會(huì ),從而提高員工的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。

  4、紀律處分

  要堅決貫徹執行員工紀律制度,對違規行為和失誤及時(shí)處罰和糾正,同時(shí)采取措施保障客戶(hù)權益。

  五、結論

  制定汽修廠(chǎng)員工管理制度,是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑之一。健全完善的員工管理制度,不僅有利于員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)形象的塑造,同時(shí)也是保障客戶(hù)權益的必要手段之一。因此,我們應該重視如何規范汽修廠(chǎng)員工管理,制定合理的員工制度,確保企業(yè)持續發(fā)展。

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