實(shí)用的英語(yǔ)考試分析作文
定量項目
1、問(wèn)卷設計
美意天辰根據多年的實(shí)踐經(jīng)驗，制定了專(zhuān)業(yè)的問(wèn)卷設計模版，保證了研究人員設計的全面性和實(shí)際操作性。
另一方面美意天辰公司研究人員根據研究目的和內容調整調查提綱或問(wèn)卷，提綱或問(wèn)卷提交給客戶(hù)修改或共同討論，并進(jìn)行多個(gè)試訪(fǎng)，由美意天辰公司研究人員修改問(wèn)卷客戶(hù)最后確認。
2、項目培訓
平時(shí)在接受任何項目之前，所有的訪(fǎng)問(wèn)員都必須接受?chē)栏穸钊氲幕A培訓，目的是使他們了解取樣方法的原則和重要性，調研運作方法，訪(fǎng)問(wèn)技巧，包括提問(wèn)和追問(wèn)的技巧。我們將要求訪(fǎng)問(wèn)員模擬訪(fǎng)問(wèn)并提出指導直到滿(mǎn)意為止。
針對每一個(gè)具體的項目，訪(fǎng)問(wèn)員都會(huì )就問(wèn)卷及該項目的特別要求得到詳細的培訓，并安排試訪(fǎng)。
項目培訓、試訪(fǎng)和試訪(fǎng)總結將保證每一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員對問(wèn)卷有同樣的理解并學(xué)習必要的訪(fǎng)問(wèn)技巧。
3、試訪(fǎng)及訪(fǎng)問(wèn)控制
在項目正式開(kāi)展前做10個(gè)以上的試訪(fǎng)，以保證訪(fǎng)問(wèn)員熟悉問(wèn)卷流程。
訪(fǎng)問(wèn)員將嚴格按照督導的要求進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，如果是新的訪(fǎng)問(wèn)員督導將陪訪(fǎng)1戶(hù)。
客戶(hù)可陪同訪(fǎng)問(wèn)員實(shí)地入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)或來(lái)觀(guān)察街訪(fǎng)。
在每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員結束個(gè)訪(fǎng)問(wèn)后，督導將召集所有人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)總結。
在每天訪(fǎng)問(wèn)完，督導會(huì )統計項目進(jìn)度，如客戶(hù)要求我們可每天提供項目進(jìn)度報告。通常我們半個(gè)星期提供一次，項目進(jìn)度報告包括我們接觸的人數和成功的訪(fǎng)問(wèn)，或者是細分到某個(gè)類(lèi)型的人數(根據客戶(hù)要求來(lái)定)。
4、問(wèn)卷審核
項目督導有責任對以完成的問(wèn)卷進(jìn)行100%閱卷和審核，以確保訪(fǎng)問(wèn)員對問(wèn)卷理解沒(méi)有問(wèn)題，如果有問(wèn)題將隨時(shí)進(jìn)行補充訪(fǎng)問(wèn)和更正。
另外，美意天辰公司有獨立于訪(fǎng)問(wèn)之外的質(zhì)量督察部門(mén)負責問(wèn)卷審核工作。40%問(wèn)卷的所有問(wèn)題都將被再次審查過(guò)，其中20%的實(shí)地復核，20%的電話(huà)復核，以保證問(wèn)題的完整性和問(wèn)卷質(zhì)量。如果這40%的問(wèn)卷有值得懷疑的地方，我們將加大抽查比例。如果發(fā)現某個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員質(zhì)量有問(wèn)題，我們會(huì )將其問(wèn)卷作廢，由其他訪(fǎng)問(wèn)員補回等量的訪(fǎng)問(wèn)，確由此造成的損失由美意天辰公司承擔。訪(fǎng)問(wèn)員有嚴重作弊行為，將會(huì )被公司開(kāi)除。
5、編碼與數據分析
30%-50%的問(wèn)卷的開(kāi)放性將被用來(lái)編制碼表。所有的碼都將被編碼督導二次審核，以保證開(kāi)放問(wèn)題的正確性。
審核完的問(wèn)卷將會(huì )被及時(shí)移交給數據處理部門(mén)。美意天辰公司有專(zhuān)門(mén)的數據軟件將數據進(jìn)行兩次錄入以保證錄入數據的正確性。數據還會(huì )進(jìn)行進(jìn)一步的清理以保證其邏輯性和一致性。發(fā)現有問(wèn)題的答案，數據部的同事會(huì )將問(wèn)卷找出退回訪(fǎng)問(wèn)部督導進(jìn)行回訪(fǎng)。
6、保密原則
美意天辰公司將會(huì )對客戶(hù)所有資料保密。在未經(jīng)過(guò)客 戶(hù)允許的前提下，絕不會(huì )將項目有關(guān)信息透露給第三方。
定性項目—座談會(huì )為例
1、研究設計準備
根據客戶(hù)的行業(yè)特點(diǎn)，選擇合適的有經(jīng)驗的座談會(huì )主持人。
座談會(huì )大綱/及流程的研究設計，并交由客戶(hù)討論。
2、項目的執行準備
與項目負責人確認被訪(fǎng)者條件/分組/特殊配額/場(chǎng)次/時(shí)間/其他項目要求等。
約人控制:8人的標準會(huì )應預約至10-12人，同一訪(fǎng)問(wèn)員的約人數不應超過(guò)1個(gè)。
在會(huì )前2-3天有項目督導親自派發(fā)邀請信，并檢查所有設備是否正常運轉。
會(huì )議記錄員的篩選及確認及培訓。
3、會(huì )議現場(chǎng)
調試設備、會(huì )場(chǎng)布置。
被訪(fǎng)者到會(huì )后再甄別，選出8位最合適者正式開(kāi)會(huì )。
被訪(fǎng)者進(jìn)入會(huì )場(chǎng)后，將被訪(fǎng)者背景資料填好交給客戶(hù)、主持人、及記錄員。
確保記錄/翻譯/錄音錄像(換帶)工作。
會(huì )后發(fā)禮品，致謝，會(huì )場(chǎng)清理。
4、會(huì )后工作
整理錄音/會(huì )議記錄/其他資料，送交客戶(hù)。
所有資料歸檔
美意天辰公司針對營(yíng)銷(xiāo)管理的每一個(gè)步驟都擁有完善的市場(chǎng)研究模型。這些模型能最大程度地解決客戶(hù)所面臨的決策問(wèn)題，并為美意天辰的研究人員提供了完整全面的研究模版。
美意天辰的研究人員認為
1、研究人員首先要評估客戶(hù)在做出某項決策時(shí)的信息需求。
2、研究人員必須提供客觀(guān)的可直接供決策使用的信息。
3、研究人員必須根據信息所反映的情況，與客戶(hù)一道定義出相關(guān)問(wèn)題的決策。
4、研究人員還必須與客戶(hù)一道致力于決策的最終貫徹執行。
美意天辰——更多的增值服務(wù)
總之，我公司愿以自己精深的專(zhuān)業(yè)知識、良好的行業(yè)信譽(yù)以及“用心為客戶(hù)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為信賴(lài)我們的客戶(hù)提供超值的服務(wù)，與陪伴我們成長(cháng)的客戶(hù)一道共創(chuàng )新的輝煌。
【英語(yǔ)考試分析作文】相關(guān)文章：
英語(yǔ)考試的反思作文12-13
英語(yǔ)考試作文押題例題07-05
英語(yǔ)考試作文（通用25篇）12-25
月考分析作文09-12
高一英語(yǔ)考試作文（通用10篇）07-26
- 相關(guān)推薦