六年級期中考試作文：我的理想_700字

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的上半年個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　上半年個(gè)人工作總結 篇1

　　一、20xx年上半年工作總結

　　1、集團公司信息化建設

　　20xx上半年是集團公司向全面信息管理邁出的關(guān)鍵一步。在公司領(lǐng)導的指導思想下，年初建立了OA網(wǎng)絡(luò )智能協(xié)作辦公系統，實(shí)現了年初信息資源共享計劃；在同事的配合下，山東宏世德化工有限公司、臨沂河東城市建設開(kāi)發(fā)有限公司、臨沂英泰經(jīng)貿有限公司建立了網(wǎng)站，在我們的組織策劃下，網(wǎng)站主體框架與網(wǎng)絡(luò )公司技術(shù)人員進(jìn)行了系統的整合，包括網(wǎng)站會(huì )員系統、在線(xiàn)訂購系統、在線(xiàn)留言系統和在線(xiàn)應用系統，為開(kāi)發(fā)公司網(wǎng)站建立了bbs論壇模塊，為集團大網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和制作奠定了基礎。

　　2、公司現有信息系統的管理和系統用戶(hù)的培訓

　　對于公司現有的金蝶k3系統、郵件系統、OA系統、雅思系統、酒店管理系統；我們繼續實(shí)現需要備份數據的系統是每天備份，每月歸檔。各信息系統的管理形成了程序管理運行模式，問(wèn)題及時(shí)解決，故障及時(shí)處理，使系統持續7_24小時(shí)。與系統服務(wù)工程師溝通，組織財務(wù)人員和酒店系統用戶(hù)參加培訓，學(xué)習使用金蝶k3系統和酒店管理系統，努力充分發(fā)揮各信息系統的效用。

　　3、信息收集轉發(fā)、信息設備使用與維護

　　在過(guò)去的上半年，我們繼續做好公司信息數據的收集和轉發(fā)工作。我們每周檢查公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線(xiàn)等信息設備，每月進(jìn)行系統維護。辦公區電腦使用的操作系統和應用軟件在網(wǎng)上收集整理，逐步制作出適合公司設備的各種軟件光盤(pán)，為公司節省了不必要的軟件費用。并配合辦公室組織的大小會(huì )議進(jìn)行設備調試、文件放映工作。

　　二、工作中存在的不足

　　1、抗壓能力不強，關(guān)鍵表現在遇到困難時(shí)停滯不前，總需要領(lǐng)導給予正確的梳理。

　　2、業(yè)務(wù)知識學(xué)習不夠系統，對于遇到的新事物也需要及時(shí)學(xué)習。

　　3、團隊意識不強，自身工作經(jīng)驗不足，忽視了業(yè)務(wù)知識的培養。

　　三、下半年努力的方向

　　1、緊緊圍繞領(lǐng)導正確的'指導思想開(kāi)展工作。

　　加強與其他同事的學(xué)習和溝通，改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識，提高工作水平，有效完成領(lǐng)導交辦的工作。

　　2、內理基本程序，逐步擴大外圍建設。

　　對于年初建立的OA系統和信息管理系統，需要逐步對公司員工和新員工進(jìn)行現場(chǎng)計算機培訓，實(shí)質(zhì)性有效地利用系統提高辦公效率，提高信息資源共享；利用社區網(wǎng)站為公司建立互動(dòng)平臺，實(shí)現員工之間的即時(shí)互動(dòng)、溝通和文件網(wǎng)絡(luò )共享，整體提高公司員工的計算機操作和應用水平。

　　對于建立的網(wǎng)站和bbs論壇，如果不能及時(shí)更新發(fā)布的信息，在網(wǎng)絡(luò )上正確樹(shù)立集團公司的網(wǎng)絡(luò )形象，會(huì )對公司的宣傳產(chǎn)生負面影響。因此，我們應該遵循每個(gè)公司的正常運作，不僅要在自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個(gè)行業(yè)的網(wǎng)站上發(fā)布每個(gè)公司的信息，從而提高公司的整體知名度。根據類(lèi)別細化各分公司網(wǎng)站產(chǎn)品展示模塊的修訂。

　　集團網(wǎng)站建設：初步完成三個(gè)分公司網(wǎng)站后，需要及時(shí)修改集團公司網(wǎng)站，更新整個(gè)頁(yè)面信息，將各分公司網(wǎng)站并聯(lián)到集團公司網(wǎng)站，為集團公司的外部影響力提供強大的平臺。

　　上述是我20xx年上半年工作總結報告，不妥之處請各位領(lǐng)導、同事給予批評指證。

　　上半年個(gè)人工作總結 篇2

　　陽(yáng)光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起�？粗�(zhù)每一位同事的笑臉，我的心久久不能平靜。端午已過(guò)，農田里；新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ)。公司里；緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)，猶如八仙過(guò)海、各顯神通。

　　這使我看到了明媚的陽(yáng)光，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無(wú)窮。今年上半年已悄悄過(guò)去，作為銷(xiāo)售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結以往的失敗經(jīng)驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來(lái)，在領(lǐng)導英明的帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年爭取能做出更好的成績(jì)。

　　在表?yè)P自己的過(guò)程中同時(shí)也存在很多不足的地方，這些無(wú)一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒(méi)有太多時(shí)間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結出以下幾點(diǎn)：

　　一、學(xué)習勤奮度不夠；具體表現在，看書(shū)不認真，一拖再拖，不看書(shū)或看書(shū)少，以至考試成績(jì)不理想�？荚嚒�—思考——考試，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來(lái)。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng )新，專(zhuān)業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強學(xué)習是關(guān)鍵。

　　二、跟單不及時(shí)，不仔細，不勇敢；原則是覺(jué)得能跟的客戶(hù)全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來(lái)。覺(jué)得拿不下來(lái)的單子卻棄而遠之，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀(guān)意識強烈，結果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現象屢見(jiàn)不鮮，儼然孤軍奮戰，損失慘重！

　　三、感性，固執，不熱誠；憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人，也是一個(gè)明白人，這性格要說(shuō)改一時(shí)半會(huì )兒還真改不了，因為

　　我嘗試過(guò)n遍了，結果以失敗而告終。憑感覺(jué)做事、牛氣、自慚、尤為被動(dòng)這些都可以說(shuō)是缺點(diǎn)，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

　　四、承上啟下的作用沒(méi)發(fā)揮出來(lái)；自本年度4月x日任嘉合公司主管以來(lái)，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛(ài)無(wú)疆，或許因為我有了安逸的'上班環(huán)境，工作中非但沒(méi)做出成績(jì)，團隊合作的力量絲毫沒(méi)有體現出來(lái)，對同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實(shí)事求是，勤奮塌實(shí)的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我說(shuō)：“工作只要善始善終的去做，必有回報�！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈�，這也許才是工作的剛剛開(kāi)始，我一定加倍努力向前進(jìn)，我也想說(shuō)：只要用心，必能大勝。

　　五、溝通從“心”開(kāi)始；“溝通從心開(kāi)始”是中國移動(dòng)公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話(huà)，因此，我也時(shí)刻記住并把這句話(huà)帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。

　　在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導與點(diǎn)撥，并且謹遵教誨；有幾點(diǎn)不知當講否？1，如果我犯了錯希望任經(jīng)理當面對我直說(shuō)無(wú)妨，多批評，因為現在壓力很重，不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮�山，我心里極度難受，食不下，睡不眠。2。來(lái)嘉合已經(jīng)兩個(gè)月了，沒(méi)做出成績(jì)，也沒(méi)做好表率，但是我不甘落后，望領(lǐng)導多支持。3。我相信一時(shí)運氣差不代表永遠都這樣，，我也相信我一定能夠做的更好，，我的成績(jì)離不開(kāi)公司的大力支持，在這里感謝我的上級領(lǐng)導，深深的鞠一躬。相信公司發(fā)展明天更美好！

　　說(shuō)這些不是為了壯大士氣，我現在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰的能力，也因為我們正年輕，年輕無(wú)極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應該奮斗。而我們最多現在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭有市場(chǎng)的地方，就有斯可絡(luò )！在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡(luò )——不停為你打氣！嘉合加油！總結的不好望領(lǐng)導提出批評，多多見(jiàn)諒。

　　上半年個(gè)人工作總結 篇3

　　一年已經(jīng)過(guò)半，在這過(guò)半的歲月中，我也找到了屬于自己的那一盞方向之燈。今年上半年，確實(shí)是一個(gè)比較坎坷的時(shí)期，但這也鍛煉了我們每個(gè)人的膽量和魄力。即使公司面對著(zhù)巨大的難題，但是我們每一位員工都能堅守第一陣線(xiàn)，則是一件非常有勇氣且有決心的事情。所以盡管自己只是一名行政人員，我想我也能肩負起更多的責任，去把這一份工作繼續做好。在此，我對過(guò)去半年的工作進(jìn)行了一些整理和總結。

　　一、提升個(gè)人素質(zhì)，改善形象

　　作為行政的一名員工，首先在文員這個(gè)崗位上我一直是表現良好的。我知道自己這個(gè)職位要承擔的工作，我也知道自己所代表的是什么。所以在自己的工作形象上，我是一直都有在默默努力的，這個(gè)形象不只是說(shuō)我們的外表，更是說(shuō)我在這段工作中所呈現出來(lái)的.樣子。這必須是要去提升自己，改善個(gè)人綜合素質(zhì)的。所以上半年，我也是在這樣的一個(gè)過(guò)程中慢慢提升上來(lái)的，而下半年，我也會(huì )一直堅持這樣的習慣，繼續深化。

　　二、提高工作作風(fēng)，遵守紀律

　　文員的工作平時(shí)都是比較繁復了一些，但有時(shí)候空閑起來(lái)的時(shí)候時(shí)間也多得多。有時(shí)候時(shí)間多了，反而不知道該用到什么東西上去了，所以我也為自己制定了一個(gè)小小的行為標準，那就是合理的分配和一天的工作，即使有時(shí)候沒(méi)有事情做，自己也要找出一些事情來(lái)，把工作時(shí)間填充好，不要讓自己閑著(zhù)，要動(dòng)起身來(lái)，這樣我們的工作作風(fēng)才是良好的，這也才能保證自己嚴格的遵守了各方面的紀律和制度。

　　三、提升服務(wù)工作，團結合作

　　其實(shí)很多時(shí)候，文員也是一份服務(wù)性的工作，也是一份要和很多同事打交道的工作。所以對于這一點(diǎn)，我個(gè)人認為我的服務(wù)工作是要做好的，不管是和那一位同事對接，都不應該草率。所答應別人的事情，就要完整的做好，不要損害對方對我的信任。這是團結合作最為中心的一點(diǎn)。而在一份文員工作當中，這也點(diǎn)也是至關(guān)重要的。下半年，我也會(huì )按照這樣的標準去做自己，去做好一份工作，不然那么多信任我的人失望，也一定把這份工作做得更加成熟，不辜負公司對我一路的支撐和栽培！下半年，我相信是一個(gè)幸運的階段，我也會(huì )努力去贏(yíng)得自己的幸運！

　　上半年個(gè)人工作總結 篇4

　　轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀儽０碴犜谏习肽甑墓ぷ�，可以說(shuō)是成績(jì)多多，受益多多，體會(huì )多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領(lǐng)導的要求，現對上半年保安隊工作總結如下：

　　一、關(guān)于上半年的工作

　　一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開(kāi)始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員；

　　同時(shí)，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過(guò)半年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。

　　在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái)，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

　　工作的規范有序、卓有成效的.關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；

　　隊員上下班都必須列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

　　二、半年工作的體會(huì )

　　得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先，大隊長(cháng)身為領(lǐng)導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心；

　　同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；

　　更重要的是每一次大的活動(dòng)，客戶(hù)單位主管等領(lǐng)導，都能親臨現場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

　　得益于工作上的創(chuàng )新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內容上創(chuàng )新。我們工作中，沒(méi)有停留在對隊員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì )盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì )全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。

　　得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來(lái)自五湖四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。下半年我們之所以能在江韻園鬧事多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，得到客戶(hù)單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著(zhù)全體隊員的智慧和汗水。

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；

　　我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)；

　　工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新；在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓客戶(hù)單位滿(mǎn)意。

　　上半年個(gè)人工作總結 篇5

　　望著(zhù)漸漸成長(cháng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉眼過(guò)去，耳邊仿佛還是孩子們剛入園時(shí)的熱鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會(huì )了許多，各方面進(jìn)步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結過(guò)去的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。

　　一、持續學(xué)習

　　我積極參加各項時(shí)事、政治學(xué)習，堅持把理論同實(shí)際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。

　　二、真誠關(guān)心

　　這學(xué)期我是小三班的保育員老師，我把每個(gè)孩子都當成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛(ài)護他們。孩子們都是剛剛入園，對他們的生活照顧就要更多、更細。我以親切的語(yǔ)調、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來(lái)吸引幼兒，讓幼兒很快地適應了幼兒園的生活。開(kāi)學(xué)初，有的新生不喜歡在幼兒園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說(shuō)“我不餓”，就是“我不想吃”，有時(shí)甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯，我們采取了多種方法。

　　首先，我們在日常生活中注意加大孩子的活動(dòng)量，利用餐前的環(huán)節，在班上談?wù)摗拔易類(lèi)?ài)吃的東西”。哪個(gè)小朋友有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我們就及時(shí)地表?yè)P他。

　　其次，對個(gè)別能力弱的小朋友，我和其他教師分別指導他們怎么拿調羹，怎么吃飯等等，有時(shí)還鼓勵小朋友，老師先喂幾口，接下來(lái)自己吃。吃得棒的小朋友，獎勵小紅花等等。

　　再次，我還及時(shí)和家長(cháng)進(jìn)行交流，把孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步告訴家長(cháng)，同時(shí)希望家長(cháng)配合教師，在家里也對孩子進(jìn)行自理能力的培養，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，鞏固在幼兒園養成的好習慣。

　　漸漸地，孩子們的'進(jìn)餐情緒好轉了，都喜歡吃飯了，能把飯菜吃完，有的孩子還會(huì )主動(dòng)要求添飯。孩子的變化，讓我從心底里感到自己的辛苦沒(méi)有白費。

　　三、衛生保健

　　培養幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習慣，督促幼兒多喝開(kāi)水。由于我們班年齡小的幼兒很多，自理能力差，因此在大小便時(shí)都要給予幫助，有的還經(jīng)常將大小便解在褲子上，這時(shí)我就給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好。

　　活動(dòng)時(shí)，對出汗過(guò)多的幼兒及時(shí)擦汗，以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認真做好消毒和打掃衛生工作，加強幼兒的保健衛生，管理午睡，做到讓每個(gè)幼兒都睡著(zhù)。

　　總的來(lái)說(shuō)，生活老師對幼兒來(lái)說(shuō)，也是很是很重要的，因為他們的一天生活都由你管理，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和愛(ài)心去感染他們。通過(guò)半學(xué)期的共同生活和學(xué)習我與幼兒建立了深厚的感情，聽(tīng)到孩子們開(kāi)心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。

　　上半年個(gè)人工作總結 篇6

　　回顧入職以來(lái)，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去了半年的時(shí)間，作為的前臺接待，在各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，通過(guò)自己的努力彌補自身還存在的缺陷�，F將這入職來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、前臺日常接待工作

　　1、來(lái)賓接待，能夠做到問(wèn)清身份后及時(shí)禮貌引見(jiàn)，對于沒(méi)有提前預約的來(lái)賓妥善接待后盡快電話(huà)通知相關(guān)部門(mén)，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；

　　2、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，認真接聽(tīng)每一部電話(huà)，熟練各部門(mén)分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；

　　3、能夠及時(shí)更新通訊錄，方便各部門(mén)間工作溝通；

　　4、前臺衛生工作，前臺是展示形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓來(lái)訪(fǎng)客人有種賞心悅目的感覺(jué)。

　　二、行政及其他臨時(shí)性工作

　　1、學(xué)習了各項規章制度；熟練掌握各個(gè)產(chǎn)品功效，為電話(huà)推廣打基礎；

　　2、協(xié)助行政打電話(huà)催促加入xx協(xié)會(huì )和學(xué)會(huì )的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；

　　3、簽收快遞信件，及時(shí)轉交，人不在的物品在前臺妥善保存；

　　4、做電話(huà)推廣，每周上報有興趣或意向客戶(hù)名單至銷(xiāo)售部，截止x月底，意向客戶(hù)13個(gè)。

　　在這一個(gè)月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時(shí)也有不足的地方，不夠細心，有時(shí)候解決問(wèn)題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責任心。新的計劃如下：

　�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

　�。�2）加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。

　�。�3）加強與各部門(mén)的溝通。了解的`發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要的回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為作宣傳。

　　希望在新的一年里通過(guò)自己的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)。

　　最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這x個(gè)月來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會(huì )更好！

　　上半年個(gè)人工作總結 篇7

　　在張所長(cháng)的領(lǐng)導下，現將上半年的綜合工作總結如下：

　　一、制定年度工作目標和完成制度匯編

　　按衛生局目標管理責任工作的要求，配合所領(lǐng)導完成了我所關(guān)于《工作目標責任書(shū)》、《維護維定及社會(huì )治安綜合治理目標管理責任書(shū)》、《安全生產(chǎn)、消防安全、道路交通安全目標管理》、《人口與計劃生育工作綜合治理目標管理》的簽訂工作。

　　按年初區衛生局辦公室會(huì )議精神，完成了我所118條《綜合法規、制度、職責的匯編》工作，其中職責11個(gè)，制度79條，法規28條。

　　二、抓好黨風(fēng)廉政建設

　　1、與員工簽定責任書(shū)，有拒絕紅包、回扣承諾書(shū)，落實(shí)“一崗雙責”工作。

　　2、紀合紀律月，開(kāi)展財務(wù)自查工作，開(kāi)展了員工緬懷先烈的活動(dòng)，讓員工珍惜生活，樹(shù)立廉潔樂(lè )于奉獻的風(fēng)氣。

　　3、完善作訂有關(guān)制度十余條。

　　4、有開(kāi)展醫德醫風(fēng)考核，每年度與考核掛鉤。

　　6、能落實(shí)懲防體系工作，學(xué)習黨員干部廉潔規范準則。

　　7、制定有重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員談話(huà)制度，并實(shí)施。

　　8、能?chē)栏癜磪^財政局與區政府采購辦的要求，開(kāi)展招投標工作。上半年無(wú)招投標工作。

　　三、抓好安全生產(chǎn)

　　根據蘿崗區安全生產(chǎn)監督管理局辦公室《關(guān)于廣州市蘿崗區安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)的通知》(穗蘿安3號文的精神，結合我所具體情況，制定了我所《安全生產(chǎn)實(shí)施方案》，加強全面安全的管理。配合區醫院做好消防安全工作，組織司機學(xué)習安全行車(chē)文件，加強來(lái)斷的.安全與文明行車(chē)教育，提高安全與文明行車(chē)意識，上半年無(wú)交通安全事故，無(wú)消防安全事故。

　　四、抓好綜合理治工作

　　落實(shí)綜合科負責日常工作，協(xié)調全所做好綜治工作，認真做好安全生產(chǎn)工作，調處各種矛盾，建立信訪(fǎng)登記本，做好信訪(fǎng)登記工作，抓好內部管理，積極做好政務(wù)公開(kāi)工作，建立矛盾排查制度，和節假日和汛期值班制度，保證節日突發(fā)事件發(fā)生的及時(shí)報告，上半年無(wú)不良綜治事件發(fā)生。

　　五、抓好計生工作

　　由綜合科負責日常工作，建立有工作制度與領(lǐng)導班子，每季度有孕情調查，全所無(wú)違反計生工作的現象。

　　六、嚴格按程序做好職稱(chēng)評定和人事管理工作

　　我所人事工作是在主管局的領(lǐng)導下，按區人事局的人事調令按排人事工作，根據區編辦的批準的職數聘用臨時(shí)工，并經(jīng)區人事局干部處審批。

　　七、嚴格財物管理，理順工資、養老和醫療保險，貨幣分房。

　　我所財務(wù)管理能按區財政局的要求，對固定資產(chǎn)從申請購買(mǎi)到實(shí)施都有嚴密的制度執行，采購后錄入區財政物資管理系統并經(jīng)區結算中心會(huì )計審批后報賬，轉賬。固定資產(chǎn)管理能按區財政局統一管理的條形碼進(jìn)行粘貼管理，有使用人簽收，有統一登記本登記管理，有定期檢查。

　　配合財政局與人事局完成財政預算與工資方案制定，完成財政預算與工資方案，完成人事臨時(shí)人員、有關(guān)臨聘人事續用的有關(guān)人事勞動(dòng)合同等工作。

　　工資方案是按區人事局工資處的要求工資政策進(jìn)行分配，并經(jīng)工資處修改審批而執行，社保是由區地稅局統一管理，貨幣分房是由區政府辦公室負責審批執行。

　　八、開(kāi)展群眾性文化體育活動(dòng)

　　我的因場(chǎng)地問(wèn)題與人員少工作量大的問(wèn)題，開(kāi)展活動(dòng)不足，但是還是能積極開(kāi)展，參加區衛生局的文化活動(dòng)。今年上半年開(kāi)展“三八”婦女節登山活動(dòng)，開(kāi)展了“我們的節日”清明節紀念先烈，閱讀詩(shī)文活動(dòng)，開(kāi)展了閱看我區蘿崗.香雪古詩(shī)文的活動(dòng),開(kāi)展觀(guān)看大型電影《阿凡達》、《開(kāi)國大典》活動(dòng)。

　　九、做好信息報送工作

　　每月按時(shí)報道月會(huì )議紀要給區衛生局與網(wǎng)上專(zhuān)樣公開(kāi)。每月發(fā)表新聞在區衛生局域網(wǎng)上與區網(wǎng)及創(chuàng )業(yè)導報。

　　在區衛生局局領(lǐng)導和辦公室的指導下，在張所長(cháng)的重視下，今年進(jìn)一步加強行政管理和信息工作，申報了事業(yè)單位公益域名，建立了我所網(wǎng)站，把政務(wù)公開(kāi)工作作為行政工作的重點(diǎn)工作來(lái)抓，繼續不斷完善行政工作制度，做好政務(wù)公開(kāi)工作。落實(shí)我所網(wǎng)站建設，在網(wǎng)站上向全社會(huì )規范地展現了我所的政務(wù)公開(kāi)工作。

　　繼續在區衛生局域網(wǎng)專(zhuān)欄，進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)的形式，公布每月我所大事記、行政、業(yè)務(wù)培訓、宣傳工作15篇，其中照片40張;

　　在本單位建立公告欄，公告公告我所簡(jiǎn)介與工作人員介紹，與設立咨詢(xún)行風(fēng)等投訴和業(yè)務(wù)電話(huà)和有關(guān)制度，建立宣傳欄，定期宣傳創(chuàng )文明主題工作。

　　我們還每月所務(wù)會(huì )，每周科務(wù)會(huì )，總結工作，安排計劃，財務(wù)經(jīng)費總結公布。

　　十、落實(shí)預防腐敗、促進(jìn)治理商業(yè)賄賂工作，完善財務(wù)管理，注意節約支出

　　我所領(lǐng)導把建立健全懲治和預防腐敗和治理商業(yè)賄賂工作，作為重要的政治任務(wù)來(lái)抓，全面貫徹落實(shí)區衛生局工作方案及工作任務(wù)分解表，規定的相關(guān)的工作內容和要求。所、科二級管理，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，所長(cháng)“一把手”親自抓，與預防腐敗工作結合起來(lái)一起計劃、一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。財務(wù)工作每月有小結，有匯報，有分析，有建議，能做到按計劃合理使用。認真把好用款管理，節約開(kāi)支，當好領(lǐng)導的財務(wù)好參謀。

　　十一、開(kāi)展宣傳義診活動(dòng)

　　統籌兼顧，開(kāi)展全區性婦幼宣傳活動(dòng)，提高人群的婦幼保健意識。今年“開(kāi)展蘿崗區“三八”國際婦女節100周年主題活動(dòng)，預防“兩癌”的大型宣傳活動(dòng)1次，發(fā)動(dòng)組織下屬單位開(kāi)展宣傳活動(dòng)6次。本所下農村企業(yè)婦幼講座2期。

　　十二、下半年工作計劃

　　1、不斷補充完善網(wǎng)站內容建設，做好我所政務(wù)公開(kāi)工作。

　　2、繼續落實(shí)安全生產(chǎn)與治理商業(yè)賄賂、預防腐敗工作。

　　3、配合上級參加今年的衛生系統的系列文化活動(dòng)。

　　4、繼續做好區婦幼稚保院建設配合工作。

　　5、完成固定資產(chǎn)的采購工作。

　　6、，繼續做好專(zhuān)項工作經(jīng)費的落實(shí)，做好下半年經(jīng)費預算調整計劃，按計劃完成年底經(jīng)費使用、報賬、清結工作。

　　7、繼續開(kāi)展全區性創(chuàng )文明城市宣傳工作。

　　8、配合保健科完成《參與亞運，爭當小主人》健康寶寶大賽。與《完美孕婦體操大賽》等大型的活動(dòng)的后勤工作，完成上級文件性任務(wù)與所長(cháng)指令性的任務(wù)。

　　上半年個(gè)人工作總結 篇8

　　一、引言

　　進(jìn)入20xx年，是中華人民共和國成立之后的74年，也是我在20xx年加入物業(yè)公司后的第一年。我在這里所完成的工作不僅是對自己的一個(gè)蛻變，更是與公司共同成長(cháng)的過(guò)程。本次個(gè)人總結將從各方面總結我在物業(yè)工作中的表現。

　　二、服務(wù)意識的提高

　　作為一名物業(yè)服務(wù)人員，在學(xué)習過(guò)程中，我不僅學(xué)會(huì )了切實(shí)地關(guān)注住戶(hù)需求，并且真正感受到了服務(wù)的意義，這是我個(gè)人上半年得到的最大提升。

　　三、維修管理的改進(jìn)

　　物業(yè)服務(wù)不僅要有熱情，還要有能力。在我所在的團隊中，我們采取了新的制度來(lái)改進(jìn)維修的效率，例如智能報修，讓業(yè)主能夠在短時(shí)間內得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也認真地參與維修工人的培訓，將相關(guān)技術(shù)知識傳遞給他們，以提高他們的維修技能和服務(wù)質(zhì)量。

　　四、安全管理的落實(shí)

　　在我的工作中，我始終以住戶(hù)和物業(yè)項目的安全為重。我們?yōu)樽��?hù)制定了詳細的安全措施，例如消防檢查、設備安全檢查和應急預案等，并加強了對住戶(hù)相關(guān)事宜的宣傳和培訓，以確保住戶(hù)和物業(yè)項目的全面安全。

　　五、積極為住戶(hù)服務(wù)

　　作為物業(yè)服務(wù)人員，我們的主要職責是為住戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　在上半年中，我始終保持著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，深入了解住戶(hù)關(guān)切，并盡全力解決問(wèn)題。在解決問(wèn)題之后，我也時(shí)常跟進(jìn)，及時(shí)收集住戶(hù)反饋，以便于我們能夠更好地改進(jìn)服務(wù)。

　　六、促進(jìn)社區文化

　　我們也認識到了社區建設的重要性，因此我們積極發(fā)起各種社區活動(dòng)和宣傳。在社區建設中，我參與了社區文化節、年代祭和各類(lèi)文藝活動(dòng)，為住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)溫馨、和諧的環(huán)境。

　　七、學(xué)習和提高

　　在上半年中，我堅持不懈地學(xué)習和提高。我參加了公司的各種培訓和講座，深化了對物業(yè)管理知識體系的理解。同時(shí)，我也虛心請教同事和業(yè)內專(zhuān)家，以便更好地服務(wù)住戶(hù)。

　　八、團隊合作

　　團隊合作是物業(yè)服務(wù)的重要環(huán)節，也是我在上半年所感受到的.。我們在工作中積極提出問(wèn)題和建議，互相學(xué)習和支持，力圖以更高效、更質(zhì)量的服務(wù)來(lái)回饋住戶(hù)。

　　九、責任和擔當

　　作為物業(yè)服務(wù)人員，我清楚地認識到自己的責任和擔當。在上半年的工作中，我始終以司法意識為先，堅持依法依規、嚴謹執行。例如，我在與住戶(hù)溝通時(shí)始終保持客觀(guān)中立的態(tài)度，向住戶(hù)促進(jìn)合法途徑來(lái)解決問(wèn)題，讓住戶(hù)感受到公正、公平的環(huán)境，這也是我的一個(gè)亮點(diǎn)。

　　十、未來(lái)展望

　　上半年是磨練，也是積累。在未來(lái)的工作中，我將更加努力地融入公司，與公司共同成長(cháng)，在工作中盡我所能來(lái)為公司服務(wù)，同時(shí)保持學(xué)習成長(cháng)的態(tài)度，并為住戶(hù)提供更好的服務(wù)。

　　以上就是我在20xx年上半年的工作總結，希望能夠對廣大業(yè)務(wù)員有所啟發(fā)。我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情，更加積極的態(tài)度，為住戶(hù)、為公司、為自己，不斷努力、不斷前進(jìn)！在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加注重服務(wù)質(zhì)量，以提高住戶(hù)和業(yè)主的滿(mǎn)意度。我將加強與住戶(hù)的溝通和交流，及時(shí)收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，在實(shí)踐中不斷改善服務(wù)，以實(shí)現提升服務(wù)質(zhì)量的目標。

　　上半年個(gè)人工作總結 篇9

　　我校安全內勤在教育局、督導站的指引下，樹(shù)立全面、協(xié)調、高效、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。轉變思想觀(guān)念，銳意改革創(chuàng )新，加強后勤安全管理，強化服務(wù)意識，取得了較為突出的成績(jì)。下面就開(kāi)展的主要工作，履行安全后勤管理職責情況作匯報，請審議。

　　一、安全工作

　　1、開(kāi)學(xué)初，按照教育局要求，重新制定并完善了學(xué)校所有安全制度、安全預案，教師簽定了安全責任書(shū)。

　　2、對校園進(jìn)行了安全隱患排查，并有詳細的記錄；對學(xué)校周邊地質(zhì)災害隱患進(jìn)行了全面排查，并形成文字依據，層層上報。

　　3、繼續抓好路隊紀律、學(xué)生午休紀律，督查值周教師到崗履職情況。

　　4、加強了樓道安全管理并形成制度，樓梯梯步畫(huà)有分界線(xiàn)，規范學(xué)生上下樓梯的行為。

　　5、及時(shí)對學(xué)校各種設施、設備進(jìn)行安全檢查，按時(shí)填寫(xiě)學(xué)校安全工作日志，每月定期進(jìn)行安全自查，并寫(xiě)出自查報告并上交，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報并整改。

　　6、組織全校師生開(kāi)展了消防應急疏散演練，演練實(shí)施有方案、環(huán)節緊驟、人員分工明確，做到井然有序。

　　7、加強門(mén)衛和夜間巡查的治理。節假日實(shí)行領(lǐng)導帶班、門(mén)衛人員24小時(shí)值班制，夜間定時(shí)進(jìn)行巡視，保證學(xué)校財物安全。

　　二、后勤工作

　　1、為進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作。學(xué)期初，擬定好學(xué)校的綠化工作計劃，努力規劃好學(xué)校的綠化、美化工作。本學(xué)期，指導學(xué)校綠化專(zhuān)管人員，及時(shí)清除綠化區內的雜草，適時(shí)整枝、修剪、澆水，適時(shí)施肥、用藥，使校園內綠化帶更綠，花更艷，味更香。

　　4、搞好后勤服務(wù)工作，保障教學(xué)工作順利進(jìn)行。開(kāi)學(xué)初，對學(xué)校辦公用品、學(xué)生作業(yè)本進(jìn)行周密計劃，及時(shí)發(fā)放，對學(xué)校財產(chǎn)，特別是學(xué)生課桌凳進(jìn)行清查、維修，保證教學(xué)工作順利進(jìn)行。平時(shí)認真組織搞好學(xué)校財產(chǎn)的日常維修工作，努力使之不影響學(xué)校教學(xué)。如損壞課桌凳、黑板等，努力在半天內維修好。對自來(lái)水管道、用電設備、教室門(mén)鎖等常常檢查，發(fā)現損壞及時(shí)維修。

　　5、搞好學(xué)校的財務(wù)治理工作。嚴格按照上級的有關(guān)規定進(jìn)行收費并予以公示，增加其透明度。

　　6、加強學(xué)校固定資產(chǎn)的治理工作。對學(xué)校購置的'固定資產(chǎn)及時(shí)登記上帳并進(jìn)行編號，努力做到帳、卡、物相符。

　　三、工作反思

　　1、教師和學(xué)生值周工作有待加強。

　　2、安全意識還要強化，深入人心，不能放松警惕。

　　3、留守學(xué)生的安全管理急待探索出新思路、新辦法、新措施。

　　4、學(xué)生家長(cháng)的安全意識和對學(xué)生的監管措施急待加強。

　　四、今后工作設想和努力方向

　　認真貫徹落實(shí)上級文件精神和要求，必須堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全工作抓實(shí)抓細，切實(shí)做到思想不松、人員不散、宣傳不停、制度不軟，確保學(xué)校的安全工作萬(wàn)無(wú)一失，同時(shí)針對學(xué)校安全工作的新情況，不斷探索新方法，使學(xué)校后勤安全工作進(jìn)一步制度化、規范化、科學(xué)化。

　　上半年個(gè)人工作總結 篇10

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間，忙碌的上半年已經(jīng)結束。在此，我把自己上半年的各項工作做一個(gè)總結，努力改變那些還存在不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取讓自己的工作在以后做得更好。

　　由于我行的新系統上線(xiàn)，各項業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級行的，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，要求自己嚴格遵守我行的各項規章制度，并且不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行操作，把合規放在第一位。

　　從事滯后復核的工作本身就是對一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴(lài)，我也不上級領(lǐng)導對自己的期望，不自己的`職權，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著(zhù)每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫(xiě)在了該寫(xiě)的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規的業(yè)務(wù)授權。

　　雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著(zhù)各種后勤保障服務(wù)，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂(yōu)，省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。在此期間，我認認真真地履行著(zhù)我的職責，完成了行里交給我的每一項任務(wù)。

　　在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶(hù)，我的形象就代表著(zhù)xx銀行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)，取得更大的效益。

　　在實(shí)際工作當中，我聲音洪亮地與客戶(hù)交流，規范自己的服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，及時(shí)、準確、快捷地為客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)，并且根據不同的客戶(hù)群體積極營(yíng)銷(xiāo)行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù)。同時(shí)，我還“活到老學(xué)到老”的，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓和活動(dòng)，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，不斷跟新自己的知識結構，使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線(xiàn)。

　　我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在著(zhù)各種風(fēng)險，尤其是接送庫的時(shí)候，所以為了銀行資金的安全運營(yíng)，我時(shí)刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學(xué)習和履行上級行的關(guān)于安全及風(fēng)險防范的文件，警鐘長(cháng)鳴，為客戶(hù)提供便捷金融服務(wù)的同時(shí)，也一定不忘規范操作，以防不安全事故的發(fā)生。

　　生活當中，我一直著(zhù)良好的作息習慣，按時(shí)上下班，積極帶頭打掃營(yíng)業(yè)室的衛生。當然，我還一直保持著(zhù)良好的人際關(guān)系，團結同事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時(shí)，在大家忙碌工作的同時(shí)，也不忘為大帶去歡笑，調劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著(zhù)各種復雜的業(yè)務(wù)。

　　上半年個(gè)人工作總結 篇11

　　20年，是具有重大挑戰的一年。而現在，上半年已經(jīng)在我們的眼皮底下悄悄的流逝過(guò)去了�；貞涍^(guò)去半年的工作生活，我們在各項壓力和挑戰中前行，我們的周?chē)鷿摬刂?zhù)許多危機，同時(shí)也蘊藏著(zhù)許多的契機。我們就這樣帶著(zhù)一份執著(zhù)和勇敢，在這一路上勇闖無(wú)敵，飛躍進(jìn)步。此刻，我將過(guò)去半年的工作開(kāi)始了總結：

　　一、端正態(tài)度，提升自我

　　不管我們在怎樣的一個(gè)階段，或者是在怎樣的一個(gè)環(huán)境中，態(tài)度都是一件不可無(wú)視的事情。一個(gè)人的態(tài)度是決定一件事情是否可以完成的重要因素。很多時(shí)候我們之所以遇見(jiàn)失敗，不是因為我們沒(méi)有在努力上費時(shí)間，而是在態(tài)度上本身就已經(jīng)落后了。如若你真的想要完成一件事，不用別人怎么去說(shuō)，你立馬就可以完成，這就是態(tài)度。這半年里，遇到了很多的問(wèn)題，很多的難關(guān)，但是我都在努力的往前走，帶著(zhù)一個(gè)良好的.態(tài)度，在提升本身的路上不斷進(jìn)步。

　　二、積極配合，團結合作

　　配合對于一份工作而言，是很重要的。我們是在公司里工作，那么我們所接觸的集體，也是和我一同奮進(jìn)的一個(gè)集體。我們之間需要互相包容，互相扶持，互相配合。有時(shí)候一個(gè)人做事情確實(shí)效率會(huì )高很多，但是我們也不能脫離整個(gè)集體的。做好配合工作，積極團結部門(mén)人員，會(huì )讓我們處于一個(gè)更加舒適的環(huán)境中工作，效率天然而然也會(huì )提升上來(lái)了。

　　三、把握契機，敢于突破

　　雖然上半年整體下來(lái)確實(shí)是非常困難，大家都在恐慌當中勇敢的前進(jìn)著(zhù)。對于我們公司而言，這上半年也是一次宏大的挑戰，而我們員工也是承載了宏大的壓力。但是我們可以苦中求樂(lè )，在抵抗困難的同時(shí)，我們也在尋找適宜的契機。這一點(diǎn)，我認為本身也是做得足夠讓人滿(mǎn)意的。我會(huì )繼續去突破本身，把握好各種時(shí)機，讓本身成長(cháng)的更快，也讓本身更自負的前行。

　　四、改變不足，勇往直前

　　不足的地方仍是有的。比如說(shuō)本身意志力還不夠堅決，有時(shí)候遇到一些問(wèn)題就容易打退堂鼓。在處理事情上，本身也不可以掌握好尺度，老是容易出現一些漏洞，也是我本身粗心的體現。對于這一切，我認為本身或許應該花一些時(shí)間去改變，多去外面學(xué)習一些東西，讓本身可以更快的進(jìn)步起來(lái)、開(kāi)展起來(lái)，不辜負這段歲月的給予。

　　上半年個(gè)人工作總結 篇12

　　不知不覺(jué)我已入司擔任前臺工作將近x個(gè)月，前臺沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個(gè)崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這x個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現將20xx年上半年的工作作以下總結。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年x月入職至x月以來(lái)，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近x個(gè)月來(lái)，共計接待用戶(hù)達xxx人次左右。

　　2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽(tīng)任何來(lái)電，準確率達到xx%；

　　能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà)，提高工作效率；

　　發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

　　3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí)，會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開(kāi)關(guān)，衛生間燈，會(huì )及時(shí)打電話(huà)給xx物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝；

　　交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等�？傊�，遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。

　　二、綜合事務(wù)工作

　　1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費影響到出差人員行程；

　　到目前為止累計訂票xx張左右。對于來(lái)xx出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息；

　　還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間，生日當天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，xx年累計訂生日蛋糕xx個(gè)。

　　2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái)；

　　辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現辦事處書(shū)籍累計已有xx本；

　　其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。

　　3、考勤統計每月xx號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統計匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx。

　　4、組織員工活動(dòng)每周三下午x點(diǎn)組織員工去xx活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；

　　協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一起給客戶(hù)送禮品，制作標書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤統計過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

　　3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達不到戶(hù)外運動(dòng)的效果，對于觸決這種情況的'辦法也還在考慮之中。

　　要提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)；

　　或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。在過(guò)去的半年中，我特別要感謝xx對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲。新的下半年我會(huì )更加的努力，跟著(zhù)公司一起成長(cháng)。也祝公司在下半年越來(lái)越好！

　　上半年個(gè)人工作總結 篇13

　　在公司，我負責前臺工作，主要包括接待、收發(fā)文件、電話(huà)轉接、登記、人員出入的大致了解、文具管理、午餐和晚餐安排、值班人員安排和辦公空間清潔。

　　想要做好前臺工作，就要對前臺工作的重要性有一個(gè)認識。這個(gè)職位不僅體現了公司的形象；也是外國客戶(hù)對公司的第一印象。所以，從接待開(kāi)始，就要做好。良好的開(kāi)端是成功的一半。我覺(jué)得，無(wú)論哪個(gè)崗位，無(wú)論什么工作，都是公司整體組織架構的一部分，都是為了公司的整體目標。隨著(zhù)對其重要性的'認識，我進(jìn)一步思考做好自己的工作。

　　以下是我20xx年上半年工作總結：

　　一、上下班前，整理好前臺物品，檢查所有電器是否完好，電源是否關(guān)閉，看當天備忘錄還有什么要做的。前臺大堂是一個(gè)隨時(shí)保持干凈的地方。干凈嗎？日報要整理好，發(fā)現飲水不足，及時(shí)打電話(huà)訂購。保持充足的飲用水供應。在前臺檢查文具，看有沒(méi)有需要及時(shí)訂購的，尤其是夏天要保證足夠的飲用水供應。

　　第二，收到傳真時(shí)，要注意對方是發(fā)給誰(shuí)的，詢(xún)問(wèn)傳真的大致內容，避免收到垃圾文件。然后將收到的傳真文件及時(shí)發(fā)送給下屬，以免耽誤工作進(jìn)程。

　　三、收發(fā)特快專(zhuān)遞，要做好登記記錄，發(fā)件人的姓名和聯(lián)系方式，單位和單位名稱(chēng)。及時(shí)向收件人分發(fā)或通知已簽署的文件。還需要記錄簽名時(shí)間，以便日后查找快遞郵件。發(fā)快遞的時(shí)候，填寫(xiě)公司名稱(chēng)和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細核對，確認后再發(fā)。同時(shí)記錄發(fā)件人、發(fā)件時(shí)間、公司地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，以便以后查找地址和聯(lián)系電話(huà)。保留已發(fā)快件的底單，以便及時(shí)查詢(xún)快件的具體情況。

　　第四，前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。當你看到來(lái)訪(fǎng)的客人時(shí)，你應該立即起身主動(dòng)打招呼。第一個(gè)來(lái)訪(fǎng)的客人，你要問(wèn)對方的名字，搞清楚誰(shuí)有事，知道客人的目的，通知相關(guān)負責人。找公司老板的時(shí)候要問(wèn)對方有沒(méi)有約好，然后領(lǐng)著(zhù)去老板辦公室，泡茶送客人，然后悄悄離開(kāi)。帶客人的時(shí)候還要考慮是把客人留在大堂、會(huì )議室還是辦公室主任。給客人端茶時(shí)，要雙手奉上，微笑，耐心細致，親切大方。稍等片刻后，請立即通知負責人。

　　五、轉接電話(huà)，注意禮貌用語(yǔ)，使用標準用語(yǔ)，您好！我怎么幫你？問(wèn)對方在找誰(shuí)。有什么事，請了解情況后轉給相關(guān)負責人，并熟悉公司內部人員的辦公電話(huà)，以便快速轉接或聯(lián)系。如果對方是廣告、促銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)等與公司無(wú)關(guān)的電話(huà)，禮貌拒絕。如果對方是找老板或者哪個(gè)經(jīng)理要聯(lián)系方式，就問(wèn)對方情況，看有沒(méi)有必要把聯(lián)系方式告知對方老板或者經(jīng)理。領(lǐng)導打電話(huà)，也要親切問(wèn)候！

　　六、文具管理，每周清點(diǎn)文具一次，看哪些文具不夠，及時(shí)通知相關(guān)負責人購買(mǎi)，公司員工應及時(shí)登記文具。

　　七、員工訂餐，每天上午10點(diǎn)后開(kāi)始清點(diǎn)員工訂餐，及時(shí)呼叫送餐人員，確保每個(gè)人都有飯吃。對于老板點(diǎn)菜，我們要認真對待，爭取在11點(diǎn)前確定老板是否需要點(diǎn)菜。如果訂單晚了，你就不能訂購了。

　　八、前臺周邊環(huán)境衛生，在打掃衛生的過(guò)程中，要小心，很多細節容易被忽略。比如地毯下的灰塵，墻縫里的垃圾，公司招牌上的灰塵，玻璃窗上的灰塵等等。更重要的是及時(shí)撿起地上的垃圾，保持干凈。

　　九、值班安排，日常值班人員安排，盡量保證公平輪流值班，統計夜間加班人員，看他們是否需要點(diǎn)菜，通知夜間加班人員值班，督促值班人員關(guān)好門(mén)窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門(mén)，值班人員周末應準時(shí)到達，不得提前離開(kāi)。

　　十、完成領(lǐng)導同事交辦的其他具體工作。

　　在前臺工作了半年，工作內容并不復雜細致。我覺(jué)得自己在工作中還有很多需要改進(jìn)的地方，也有很多不足，比如有時(shí)候工作不夠集中，不夠細致，主觀(guān)能動(dòng)性差。這些都是我需要改進(jìn)的地方。希望自己在新的一年里能夠努力工作，勤奮工作，為公司做出更多的貢獻。

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