軍訓感言作文【熱】
在當下社會(huì )，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的物業(yè)管理員崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理員崗位職責 1
1、主管領(lǐng)導下，具體行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的.職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。
3、全面掌握區域物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程。
4、協(xié)調主管送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理客戶(hù)投訴。
6、負責為客戶(hù)辦理入住、裝修、退租手續。
7、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)管理員崗位職責 2
1、協(xié)助負責廣場(chǎng)營(yíng)運期模塊化節點(diǎn)改造及機電、暖通設備的運行維護等工程、設施設備管理;
2、協(xié)助負責廣場(chǎng)保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;
3、協(xié)助負責廣場(chǎng)的消防、財產(chǎn)及客戶(hù)的安全管理;
4、完成總部和區域布置的.其他工作。
物業(yè)管理員崗位職責 3
職責：
1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設施的維護保養、使用操作的執行;
2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環(huán)保等設備的維護、保養，日常檢查;
3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、公司廠(chǎng)房、物業(yè)的'維修、保養，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災害預防;
5、負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監責任。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)設備管理、維修、操作工作經(jīng)驗;
2、熟練運用現代化辦公系統，電工高壓運行維修證書(shū)及其他設備維修操作技能;
3、責任心強，工作細致認真;
4、良好的溝通表達能力和良好的服務(wù)意識。
物業(yè)管理員崗位職責 4
1、集團不動(dòng)產(chǎn)物業(yè)專(zhuān)項維修或改建工程項目管理;
2、集團各辦事處裝修工程的項目管理;
3、協(xié)同市場(chǎng)部制定辦事處形象標準手冊;
4、參與并評審裝修工程方面的.設計交底和圖紙會(huì )審、報價(jià)審核工作，包括實(shí)地測算工程量;
5、審核施工單位編制的施工組織設計，并結合項目的實(shí)際情況，審核工程施工總進(jìn)度計劃和設備材料計劃;
6、驗收隱蔽工序，重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序、特殊工序施工時(shí)進(jìn)行旁站監督，保證施工質(zhì)量;
7、按照施工驗收規范和質(zhì)量檢驗評定標準，進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定工作并督促施工單位相關(guān)竣工資料匯集;
8、參與審查工程竣工驗收工作;
物業(yè)管理員崗位職責 5
1、受理受理業(yè)主/租戶(hù)報修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄;
2、做好分管區域內物管費或其他費用的`收繳，通告、文件的發(fā)送工作;
3、巡視公共區域，做好管理區域內的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;
4、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶(hù)關(guān)系維護;
5、各類(lèi)突發(fā)事件協(xié)調處理工作;
物業(yè)管理員崗位職責 6
1、主導推進(jìn)負責區域物業(yè)制度文件修改，培訓體系的建立等;
2、巡查物業(yè)現場(chǎng)管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)監管;
3、負責該轄區的.安管、客服、清潔、維修等各項服務(wù)工作;
4、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練;
5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費用的做催收;
6、協(xié)助物業(yè)主任完成區域物業(yè)管理的其它工作。
物業(yè)管理員崗位職責 7
1、品高匯電子廣場(chǎng)的營(yíng)運、客戶(hù)聯(lián)系、溝通及客戶(hù)資源積累工作;
2、協(xié)助上級領(lǐng)導編制營(yíng)運方案和計劃，并負責具體的`落實(shí)工作;
3、《物業(yè)管理合同》執行及整理歸檔工作;
4、檢查租戶(hù)店容、店貌及有無(wú)按時(shí)開(kāi)閉店等;
5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;
6、對商戶(hù)咨詢(xún)及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理員崗位職責 8
1、受理受理業(yè)主/租戶(hù)報修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄;
2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳，通告、文件的發(fā)送工作;
3、巡視公共區域，做好管理區域內的'物業(yè)管理效勞的相關(guān)事項;
4、負責公司所屬住宅工程責任片區客戶(hù)關(guān)系維護;
5、各類(lèi)突發(fā)事件協(xié)調處理工作;
物業(yè)管理員崗位職責 9
1.掌握本管理區域內的分布情況、業(yè)戶(hù)家庭或單位的根本情況;
2.接待業(yè)戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，對業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;
3.受理業(yè)戶(hù)報修和效勞需求，并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門(mén)和人員，并對效勞效果進(jìn)行回訪(fǎng);
4.受理業(yè)戶(hù)裝修申請，并協(xié)助業(yè)戶(hù)辦理相關(guān)手續，并對裝修現場(chǎng)檢查，催促業(yè)戶(hù)按照相關(guān)政策規定進(jìn)行裝修工程;
5.受理業(yè)戶(hù)投訴，及時(shí)回復投訴處理信息，了解業(yè)戶(hù)反應意見(jiàn)，并做好投訴處理記錄;
6.對本管理區域內的業(yè)戶(hù)進(jìn)行定期走訪(fǎng)，聽(tīng)取業(yè)戶(hù)對物業(yè)管理效勞的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向主管上級匯報相關(guān)信息;
7.協(xié)助客服主管處理當班的'日常事務(wù)，負責各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通、聯(lián)絡(luò )與協(xié)調，對出現問(wèn)題及時(shí)作出處理;
8.巡視本管理區域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)聯(lián)絡(luò )相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)給予解決;
9.協(xié)助物業(yè)管理效勞費用的統計、收取和欠費催收工作;
10.管理房屋檔案資料、業(yè)戶(hù)檔案資料;
11.領(lǐng)導交付的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理員崗位職責 10
1、跟進(jìn)業(yè)主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶(hù)投訴，立即跟進(jìn)處理并及時(shí)向上級匯報。
3、審視客戶(hù)報修的`處理情況，遇不符合保修服務(wù)規范的現象須及時(shí)調查原因并上級。
4、定期或不定期住戶(hù)，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶(hù)保持良好的溝通。
5、統計并分析客戶(hù)投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。
6、跟進(jìn)管理費收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作
物業(yè)管理員崗位職責 11
1、負責公司小區物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領(lǐng)導審核；
2、監督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的`情況進(jìn)行檢查，發(fā)現故障則了解故障的原因并及時(shí)進(jìn)行故障排查和維修；
3、負責制定和完善物業(yè)設施、設備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實(shí)施；
4、負責處理小區物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領(lǐng)導匯報；
5、嚴格執行各項規章制度，貫徹物管法、消防法規，協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理好業(yè)主和租戶(hù)的關(guān)系。
物業(yè)管理員崗位職責 12
1、受理園區租賃用戶(hù)來(lái)電和報修，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表；做好各類(lèi)費用追蹤臺賬；
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的`監督檢查；
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員崗位職責 13
1、客戶(hù)接待、登記及與運營(yíng)招商對接的工作，物業(yè)各類(lèi)文檔歸檔;
2、維持物業(yè)秩序及整潔，管理公共區域，監察各設備的正常運轉;
3、協(xié)助上級管理業(yè)戶(hù)對物業(yè)的使用規范，完善管理制度
4、發(fā)放物業(yè)中心對業(yè)戶(hù)的'通知事宜及相關(guān)公函，對業(yè)戶(hù)疑問(wèn)予以答疑，收集租戶(hù)對物業(yè)中心的建議;
5、客訴處理，嚴重客訴轉接，報修電話(huà)接聽(tīng)及記錄，維修維保對接;
6、物業(yè)費用催繳
7、活動(dòng)籌辦支持
物業(yè)管理員崗位職責 14
1、提高服務(wù)意識，對管理職責嚴格實(shí)行，完成領(lǐng)導交辦的各項工作業(yè)務(wù)。
2、學(xué)習和更新專(zhuān)業(yè)知識，對所管區域業(yè)戶(hù)基本情況了解、熟悉掌握。
3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報、處理。
4、了解和及時(shí)配合保潔工作，對所管區域內存在問(wèn)題，做到提前溝通，杜絕問(wèn)題出現。
5、輔助配合，完善和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)內業(yè)戶(hù)情況，輔助制定年度計劃。
6、提前一個(gè)月收租金（下催費單）做好情況了解，及時(shí)收費/6、隨時(shí)檢查邊角、廣告超面積和收費時(shí)間；
7、庫房、門(mén)市房的物業(yè)費、水費、電費等收費工作；
8、處理突發(fā)事件，解決經(jīng)營(yíng)糾紛；
物業(yè)管理員崗位職責 15
1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實(shí)施公司決議,主持物業(yè)工程的`全面日常管理及團隊建設等工作;
2、制定工程本錢(qián)費用預算，執行過(guò)程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。
3、獨立運營(yíng)物業(yè)管理團隊，公司制度、崗位細那么的培訓和落地。
4、全面統籌場(chǎng)地環(huán)境衛生、綠化養護、消防以及空調、電梯、電力及各類(lèi)資產(chǎn)的管理，并對外包工程進(jìn)行質(zhì)量管控。
5、承當、協(xié)調、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級領(lǐng)導做好目標管理。
6、消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門(mén)對接、關(guān)系維護。
物業(yè)管理員崗位職責 16
1、協(xié)助主管處理日常事務(wù);
2、負責本部門(mén)文件、資料、表單的打印、發(fā)放、建立、歸檔、保存等管理工作;
3、督促、檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量,對質(zhì)量體系運行過(guò)程中發(fā)現的不合格項進(jìn)行跟蹤驗證;
4、參與公司質(zhì)量活動(dòng)的策劃,以及質(zhì)量事故的處理;
5、負責收集各類(lèi)訊息并及時(shí)提供給主管;
6、承辦主管臨時(shí)交付的'事項;
7、協(xié)助主管對公司各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的考核,建立考核檔案;
8、與其他部門(mén)的聯(lián)系與溝通;
9、按時(shí)完成主管臨時(shí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員崗位職責 17
1、負責每天的巡查工作，對公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實(shí)施全面監督和管理，并做日常事務(wù)巡查日記;
2、負責辦理裝修手續，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;
3、負責聯(lián)系維修及回訪(fǎng)工作，定期走訪(fǎng)，征詢(xún)商戶(hù)的`意見(jiàn)和建議，并填寫(xiě)相關(guān)記錄;
4、負責協(xié)調處理違法、違章行為和突發(fā)事件，并按應急作業(yè)流程有效處理;
5、負責欠費催繳和清欠工作，以及物業(yè)租賃、創(chuàng )收等經(jīng)營(yíng)性工作;
6、協(xié)助主管改善服務(wù)質(zhì)量、提高客人的滿(mǎn)意度工作;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)管理員崗位職責 18
1、按公司(管理處、下同)資產(chǎn)管理制度對公司資產(chǎn)進(jìn)行管理。
2、對購進(jìn)物資的進(jìn)倉、出倉進(jìn)行登記,并辦理相關(guān)手續,對庫存物資資料及時(shí)存檔。
3、對物品進(jìn)行分類(lèi)、分區存放,要求做到擺放整齊,分類(lèi)清晰。
4、定期組織公司資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。
5、對庫存物資要做到月結、月清,帳物相符。
6、負責對二級倉庫進(jìn)行監督管理,對二級倉庫的盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行核實(shí)。
7、掌握庫存情況,保證常用材料的`合理庫存。
8、做好倉庫的日常三防工作(防火、防盜、防蟲(chóng))。
物業(yè)管理員崗位職責 19
1、在部門(mén)經(jīng)理和業(yè)主方的領(lǐng)導下，對地下停車(chē)場(chǎng)出入車(chē)管理服務(wù)工作負責。
2、車(chē)管員必須認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車(chē)輛安全，維護車(chē)場(chǎng)良好行車(chē)秩序。
3、了解和掌握業(yè)主的車(chē)型、車(chē)牌號、姓名、職務(wù)，以便于識別。
4、嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放保管，以免發(fā)生意外。
5、認真做好出入車(chē)輛的記錄，并按臺里要求，對不能出車(chē)的'時(shí)間嚴格管理。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員崗位職責 20
1、負責業(yè)戶(hù)資料管理工作;
2、負責客戶(hù)接待、客戶(hù)訴求等綜合管理工作;
3、做好信息管理工作;
4、對小區現場(chǎng)進(jìn)行巡視，發(fā)現問(wèn)題直接通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，并跟蹤落實(shí)完成情況;
5、以訪(fǎng)談、回訪(fǎng)等各種形式接觸客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，與客戶(hù)建立良好的客戶(hù)關(guān)系;
6、及時(shí)處理業(yè)主各類(lèi)訴求，并跟蹤落實(shí)業(yè)主訴求落實(shí)情況直至業(yè)主滿(mǎn)意;
7、負責收集、處理業(yè)主個(gè)性化服務(wù)需求;
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項。
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