簡(jiǎn)單情人節賀卡寄語(yǔ)（通用370句）
導讀：在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，成立“信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組”，負責學(xué)校信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導。以下是由應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編J.L為您整理推薦的學(xué)校信訪(fǎng)工作總結，歡迎參考閱讀。
篇一：渡口小學(xué)20xx年度信訪(fǎng)工作總結
我校充分認識到信訪(fǎng)工作是一項政治性很強的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(cháng)的重要渠道;起著(zhù)密切聯(lián)系群眾，充分調動(dòng)廣大師生和家長(cháng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設學(xué)校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來(lái)，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jì)，現予以總結如下：
一、學(xué)校能認真執行國務(wù)院頒布的《信訪(fǎng)條例》、教育局有關(guān)信訪(fǎng)工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導非常重視信訪(fǎng)工作，不斷完善學(xué)校信訪(fǎng)工作制度，張計廣校長(cháng)主管信訪(fǎng)、維穩工作，教導主任周化桂協(xié)助處理具體事務(wù)。
二、認真接待群眾來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)。對群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)能認真對待、及時(shí)處理，并對上訪(fǎng)內容作詳細記錄，處理意見(jiàn)能直接答復來(lái)訪(fǎng)人員。
三、能認真處理群眾來(lái)信。群眾來(lái)信由周化桂主任負責，做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
1、能直接回復的`能盡量回復。
2、對于反映學(xué)校工作中存在的問(wèn)題，做到件件有著(zhù)落。重大問(wèn)題能提出處理意見(jiàn)再報校領(lǐng)導閱示，對閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。
3、來(lái)信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。4、信訪(fǎng)事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。四、加強學(xué)校食品衛生安全管理1、加強對學(xué)校水房安全管理工作。
2、加強教學(xué)樓、教學(xué)設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換，確保師生安全和財產(chǎn)安全。
3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出所有關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低各類(lèi)治安案件的發(fā)生率，確保校園穩定。
4、加強值班、信息和信訪(fǎng)工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務(wù)必“快、準、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì )動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報上級有關(guān)部門(mén)。
5、進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長(cháng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡(luò )安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。
篇二：學(xué)校信訪(fǎng)工作總結
信訪(fǎng)工作是一項政治性很強的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(cháng)的重要渠道;起著(zhù)密切聯(lián)系群眾，充分調動(dòng)廣大師生和家長(cháng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設學(xué)校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來(lái)，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jì)，現予以總結如下：
一、全面貫徹信訪(fǎng)工作的指導思想
信訪(fǎng)工作的指導思想：認真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生家長(cháng)的意見(jiàn)和要求，充分調動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(cháng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪(fǎng)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng )造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪(fǎng)工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規;實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統一領(lǐng)導與分工負責制相結合，解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結合。
二、高度重視信訪(fǎng)工作的重要意義
提高認識，牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩定工作。從“三個(gè)代表”的高度認識信訪(fǎng)工作的重要意義，從社會(huì )穩定的大局對待信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負責，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的信訪(fǎng)工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)上訪(fǎng)的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì )政治穩定。
三、正確落實(shí)信訪(fǎng)工作的責任與目標
(一)加強信訪(fǎng)工作責任制
1、我校實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制。黨支部主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導負實(shí)責。
2、注重信訪(fǎng)工作隊伍建設，提高信訪(fǎng)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。3、信訪(fǎng)工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪(fǎng)人要求的.保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀信訪(fǎng)材料。
(二)按時(shí)完成信訪(fǎng)工作目標
1、處理好“初信初訪(fǎng)”，“初信初訪(fǎng)”辦結率達100%。2、處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的時(shí)效和質(zhì)量，信訪(fǎng)按期結辦率不低于80%。3、努力控制越級信訪(fǎng)，無(wú)越級集體訪(fǎng)和重復集體訪(fǎng)。
4、對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導轉交辦的信訪(fǎng)事項，及時(shí)辦理并將辦理結果及時(shí)反饋相應機關(guān)和領(lǐng)導。
四、加強信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導，強化措施
1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，成立“烏市52中學(xué)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組”，負責學(xué)校信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導。下設辦公室(設在學(xué)校行政辦公室)，負責學(xué)校信訪(fǎng)的綜合、協(xié)調和日常來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作。學(xué)校各部門(mén)按其職責處理相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題。
成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組。組長(cháng)：吳景森副組長(cháng)：羅雙明成員：工會(huì )委員、處室領(lǐng)導、年級組長(cháng)。
2、明確責任，按照信訪(fǎng)工作原則，應逐級上訪(fǎng)，分段受理，制止重復上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)。
學(xué)校各部門(mén)對上訪(fǎng)問(wèn)題要認真接待，以事實(shí)為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問(wèn)題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會(huì )，對因工作不負責任，造成越級上訪(fǎng)或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
3、加強溝通，信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著(zhù)感情做好教職工、學(xué)生及家長(cháng)的工作，把問(wèn)題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪(fǎng)變成群眾的自覺(jué)行動(dòng);堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪(fǎng)鬧事行為，規范上訪(fǎng)行為，創(chuàng )造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。
各處室、各年級組對能夠解決的問(wèn)題應抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學(xué)生和家長(cháng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應及時(shí)迅速報告學(xué)校領(lǐng)導，學(xué)校領(lǐng)導要把解決群眾困難的情況應及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(cháng)。
4、對上級交給的信訪(fǎng)案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
5、我校按要求辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪(fǎng)。
五、做好來(lái)訪(fǎng)接待工作
1、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，認真填寫(xiě)《烏市52中學(xué)接待來(lái)訪(fǎng)登記表》;2、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)人的陳述，了解來(lái)訪(fǎng)人來(lái)訪(fǎng)的目的、要求及反映的主要問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據等，做好來(lái)訪(fǎng)記錄;
3、對不需要處理的一般問(wèn)題，說(shuō)明理由或原因做好來(lái)訪(fǎng)人的思想工作;由所屬部門(mén)解決的問(wèn)題，通知其部門(mén)接待處理;
4、對重要來(lái)訪(fǎng)、突發(fā)性或重大集體上訪(fǎng)，通知相關(guān)領(lǐng)導接待;5、做好存檔工作，來(lái)訪(fǎng)處理完畢，按來(lái)訪(fǎng)類(lèi)別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
六、信訪(fǎng)工作內務(wù)管理
1、信訪(fǎng)工作所用的表、單、簿、冊規范，辦理程序、規定統一。2、信訪(fǎng)材料裝訂整齊;保管符合保密規定。3、做好接待師生及學(xué)生家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)的辦公室清潔衛生。
4、對來(lái)訪(fǎng)師生、學(xué)生家長(cháng)和外來(lái)聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。
七、做好信訪(fǎng)工作總結
為不斷提高信訪(fǎng)工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪(fǎng)情況分析會(huì )，通報信訪(fǎng)工作情況;每年年終舉行信訪(fǎng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，總結信訪(fǎng)工作。
篇三：學(xué)校信訪(fǎng)維穩工作總結
信訪(fǎng)穩定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩定的一項重要工作，進(jìn)一步增強信訪(fǎng)穩定工作的責任感和使命感，采取有效措施，努力做好學(xué)校的信訪(fǎng)穩定工作�，F將我校的信訪(fǎng)穩定工作總結如下：
一、加強學(xué)習，提高認識
牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩定工作。在提高認識上，學(xué)校堅持做到凡涉及穩定、安全、信訪(fǎng)的上級文件、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求、調整等都能及時(shí)的傳達到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件、精神、要求，學(xué)校都能及時(shí)、認真的組織學(xué)習、貫徹、落實(shí)。從社會(huì )穩定的大局對待教職工的利益和信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上。
二、加強領(lǐng)導，健全組織
在中心校的領(lǐng)導下，成立“學(xué)校信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組”，負責學(xué)校信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導。下設辦公室負責學(xué)校信訪(fǎng)的綜合、協(xié)調和日常來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作。學(xué)校各部門(mén)按其職責處理相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負責，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的信訪(fǎng)工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)員反應的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象。
三、明確責任，強化措施
每月組織專(zhuān)門(mén)力量集中開(kāi)展1次不穩定因素和不安全因素的排查活動(dòng)，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、衛生健全管理、消防安全設施等作為重點(diǎn)排查對象，對排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決。努力將不穩定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群ti性事件，防止出現違規越級上訪(fǎng)。
四、加強溝通，消除隱患
充分發(fā)揮信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員的橋梁紐帶作用。學(xué)校信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員做到了帶著(zhù)感情做好教職工、學(xué)員的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規上訪(fǎng)變成群眾的自覺(jué)行動(dòng);堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪(fǎng)鬧事行為，規范反映問(wèn)題和上訪(fǎng)的途徑和行為，創(chuàng )造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。
做到了能對群眾所反映的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細。
對教職工及學(xué)生和家長(cháng)反映的`難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應及時(shí)迅速報告學(xué)校領(lǐng)導，學(xué)校領(lǐng)導把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工。
五、全員參與，群防群治
切實(shí)加強學(xué)校工會(huì )小組、女工委員會(huì )的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務(wù)群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領(lǐng)導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問(wèn)題得以答復和解決。
六、嚴格程序，依法行政
加強法制宣傳，認真執行信訪(fǎng)條例和上級的信訪(fǎng)、維穩文件精神，依法開(kāi)展信訪(fǎng)工作，對來(lái)訪(fǎng)人員作好接待工作，并認真登記，及時(shí)給予明確答復，上級批轉的信訪(fǎng)案件認真辦理，及時(shí)將結果上報。
篇四：小學(xué)學(xué)校信訪(fǎng)工作總結
一、加強學(xué)習，提高認識，增強責任感
紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作既是反腐倡廉的基礎性工作，也是黨和政府信訪(fǎng)工作的重要組成部分。做好信訪(fǎng)工作，有利于規范信訪(fǎng)工作秩序和社會(huì )穩定，有利于及時(shí)發(fā)現與化解矛盾糾紛和信訪(fǎng)突出問(wèn)題，有利于保障人民群眾依法行使檢舉、控告、監督等民主權利和維護自身的切身利益，有利于推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設和反貪腐斗爭深入開(kāi)展，對促進(jìn)社會(huì )和諧具有十分重要的作用。
我們認真組織有關(guān)人員認真學(xué)習了新的《信訪(fǎng)條例》、今年三月制訂的《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強新時(shí)期信訪(fǎng)工作意見(jiàn)》和今年3月27日召開(kāi)的第六次全國信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，認真學(xué)習中央領(lǐng)導同志關(guān)于做好信訪(fǎng)工作的一系列重要指示精神，學(xué)習領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，準確把握新時(shí)期信訪(fǎng)工作的指導思想、目標任務(wù)和各項要求，切實(shí)把思想和行動(dòng)統一到中央要求上來(lái)，充分認識信訪(fǎng)工作的職能作用，為黨的xx大勝利召開(kāi)創(chuàng )造了良好的社會(huì )服務(wù)環(huán)境。
二、加強領(lǐng)導，切實(shí)做好紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作
1、領(lǐng)導重視，積極參與信訪(fǎng)舉報工作的指導。定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì ),研究布置信訪(fǎng)工作，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報,對信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。局領(lǐng)導認真做好信訪(fǎng)件的批示和親自接待來(lái)訪(fǎng)，到目前為止，我局主要領(lǐng)導參與重要信訪(fǎng)件研究會(huì )議4次。
2、堅持領(lǐng)導接訪(fǎng)日制度,做到隨接訪(fǎng)隨辦理,使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。做到有問(wèn)題早知道,早預防,早處理。
3、建章立制，強化制度管理。按照領(lǐng)導要求,信訪(fǎng)室年初制定了20xx年信訪(fǎng)舉報工作計劃,要求各學(xué)校做好校務(wù)公開(kāi)、師德師風(fēng)建設等工作，校長(cháng)做好管理工作,減少失誤，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，融洽師生、學(xué)校和社會(huì )的關(guān)系。
4、加大對信訪(fǎng)件的初查力度，我局紀檢監察人員在接到信訪(fǎng)批辦件后，都能及時(shí)進(jìn)行登記，并盡最大力量及時(shí)進(jìn)行深入初查反饋。
5、為了認真貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》和中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強新時(shí)期信訪(fǎng)工作意見(jiàn)》，進(jìn)一步健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，根據中共建甌市委、市人x政府信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組《關(guān)于完善市、鄉、村信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )的通知》(甌委信[20xx]8號)的要求，我市教育系統建立了一支信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員隊伍。
6、為使信訪(fǎng)工作隊伍辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律、法規和政策，提高解決教育系統信訪(fǎng)問(wèn)題的水平，不斷改進(jìn)工作，切實(shí)做到基層信訪(fǎng)工作有人抓，有人管，重視解決初信、初訪(fǎng)問(wèn)題，在6月15日召開(kāi)了教育系統學(xué)習新《信訪(fǎng)條例》暨信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員培訓會(huì )議，并且進(jìn)行了新《信訪(fǎng)條例》知識測試。
7、實(shí)行目標責任制，把信訪(fǎng)工作列入黨風(fēng)廉政建設責任的內容,年終與黨風(fēng)廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級訪(fǎng)、集體訪(fǎng)的，追究單位領(lǐng)導人的責任。
三、加強信訪(fǎng)情況分析，充分發(fā)揮職能作用
1、今年上半年共收到信訪(fǎng)件97件，其中中央及省、地批轉件20xx，市紀委、市信訪(fǎng)局、市物價(jià)局等部門(mén)轉來(lái)34件，自受理43件。
97件信訪(fǎng)件中，反映收費問(wèn)題的34件，占35.1%。其中，反映補課收費的13件，反映購買(mǎi)教輔材料的11件，其他收費投訴的10件。另外，反映人事職改方面的11件，占11.3%;反映校長(cháng)個(gè)人問(wèn)題的20xx，占20xx%;反映學(xué)校管理問(wèn)題的13件，占13.4%;反映師德師風(fēng)方面的6件，占 6.1%;反映民辦校問(wèn)題的2件，反映課業(yè)負擔過(guò)重的2件，反映其他問(wèn)題的2件，業(yè)務(wù)外的7件。
2、信訪(fǎng)舉報件的主要特點(diǎn)：
�、�、盡管今年我們將制止教育系統的亂收費、亂攤派、體罰學(xué)生、教師有償補課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，特別是通過(guò)開(kāi)學(xué)初的學(xué)校收費檢查，學(xué)校亂收費問(wèn)題得到了有效的治理，但對收費方面的舉報仍然有增無(wú)減。當然，部分舉報件的舉報內容與事實(shí)有出入，如反映購買(mǎi)教輔材料的信訪(fǎng)件較多，就說(shuō)明一些學(xué)校在收費宣傳工作方面做得不夠到位，特別是與家長(cháng)的溝通還不夠。
�、�、反映學(xué)校管理問(wèn)題，包括反映師德師風(fēng)、校務(wù)公開(kāi)等方面，特別是針對校長(cháng)個(gè)人問(wèn)題的信訪(fǎng)件比去年同期略有增加。
�、�、個(gè)別學(xué)校在處理學(xué)生、學(xué)生家長(cháng)事宜時(shí)存在偏激現象，導致投訴。
�、�、大多數信件因匿名，而且有的無(wú)中生有，因此信件在一些程度上無(wú)法查實(shí)與反饋。
3、及時(shí)將每次受理的信訪(fǎng)件轉給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導批示。在今年收到的'信訪(fǎng)件中，有近半是我們組織人員深入學(xué)校調查了解并反饋，其余的是責成有關(guān)部門(mén)和學(xué)校自查并整改。目前除業(yè)務(wù)外的7件，其余全部辦結，辦結率100%。這7件業(yè)務(wù)外群眾信訪(fǎng)舉報件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對此很滿(mǎn)意。
4、做好信訪(fǎng)接待工作。我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪(fǎng)人的思想工作，穩定上訪(fǎng)人情緒，對來(lái)訪(fǎng)群眾耐心接待、妥善處理，不激化矛盾，不上交矛盾，立足將問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，盡量不發(fā)生越級上訪(fǎng)。今年共接待群眾來(lái)訪(fǎng)70多人次。
四、加大查處力度，完善信訪(fǎng)監督
我局信訪(fǎng)工作人員在接到信訪(fǎng)批辦件后，都能盡最大力量，及時(shí)進(jìn)行深入初查并反饋。尤其是反映上述幾個(gè)方面問(wèn)題的信訪(fǎng)舉報件，我們更是加大督(查)辦和責任追究力度。在今年的糾風(fēng)治亂工作中，我們將制止教育系統的亂收費、亂攤派、體罰學(xué)生、教師有償補課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，對學(xué)校亂收費問(wèn)題給予嚴肅查處。20xx年共處理違紀違規問(wèn)題6起，給予相關(guān)責任人黨內警告處分的1人，通報批評的4人，信訪(fǎng)約談的2人，批評教育的12人。
五、明年工作思路
今年信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jì)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪(fǎng)信息少。二是基層解決信訪(fǎng)問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。四是向上級信訪(fǎng)機關(guān)提供信息較少。鑒此，明年我們將著(zhù)重抓好以下幾項工作。
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )xx大精神和中央領(lǐng)導同志關(guān)于做好信訪(fǎng)工作的一系列重要指示精神，學(xué)習領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，結合實(shí)際，深入調查研究新情況，新問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新工作思路、工作方式和方法，以適應新時(shí)期信訪(fǎng)舉報工作開(kāi)展的需要。
2、加強對學(xué)校校務(wù)公開(kāi)的督查，積極、主動(dòng)做好宣傳、溝通工作，使學(xué)校工作受到社會(huì )各階層人士的支持。
3、抓好內頁(yè)管理，規范工作制度，從信訪(fǎng)受理、辦理到歸檔都嚴格要求，按程序規范辦事，認真做好各項基礎工作，認真核查問(wèn)題，嚴把信訪(fǎng)件辦結審核關(guān)。
4、加強信訪(fǎng)工作，爭取做到件件有調查，事事有著(zhù)落，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
5、熱情接待群眾來(lái)訪(fǎng)，妥善處理矛盾問(wèn)題。多下基層，主動(dòng)下訪(fǎng)，盡最大努力息訪(fǎng)息訴。為教育事業(yè)的發(fā)展努力營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
6、及時(shí)向上級信訪(fǎng)部門(mén)提供信息，并積極完成上級領(lǐng)導及教育紀工委領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
篇五：20xx年信訪(fǎng)穩定工作總結
20xx年我局信訪(fǎng)穩定工作在市委、市政府、市穩定辦、信訪(fǎng)局領(lǐng)導下，在教育局黨組的具體指導下，認真貫徹各級信訪(fǎng)穩定工作會(huì )議精神和國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》，構建教育局、學(xué)區中心校(市直屬學(xué)校)、基層學(xué)校三級信訪(fǎng)穩定工作體制，抓好矛盾糾紛和各類(lèi)隱患排查，規范信訪(fǎng)程序，將大量矛盾化解在了基層，為全年各個(gè)重要時(shí)期維護全市穩定做出了應有的貢獻�，F將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、領(lǐng)導重視，責任落實(shí)
教育局黨組十分重視信訪(fǎng)工作，黨組對信訪(fǎng)工作的主體意識，責任意識明顯提高。信訪(fǎng)工作責任制得到了落實(shí)，實(shí)現了局長(cháng)對信訪(fǎng)工作負總責，分管領(lǐng)導對信訪(fǎng)工作負主要責任，局信訪(fǎng)穩定和行政調解辦公室具體負責。各級各類(lèi)學(xué)校領(lǐng)導高度重視信訪(fǎng)穩定工作，將信訪(fǎng)工作列入了重要議事日程，納入工作全局進(jìn)行重點(diǎn)部署，定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，明確分管信訪(fǎng)工作的同志負責，形成強有力的領(lǐng)導合力。校長(cháng)作為信訪(fǎng)工作的第一責任人，對重要信訪(fǎng)事項親自過(guò)問(wèn)、處理、督辦;分管領(lǐng)導和信訪(fǎng)穩定工作排調聯(lián)絡(luò )員直接抓各項具體工作的落實(shí)。形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任體系。
二、建章立制，工作規范
一是加強學(xué)習，建立健全信訪(fǎng)工作制度。教育局堅持信訪(fǎng)月會(huì )制度，年內組織三次全市信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員專(zhuān)題培訓，提高了各級教育行政部門(mén)領(lǐng)導和專(zhuān)兼職信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員對國家信訪(fǎng)工作的認識，增強了信訪(fǎng)穩定工作責任心和責任感。堅持周報告制度，每周將一周信訪(fǎng)情況統計，報告局黨組，以便領(lǐng)導掌握情況;堅持例會(huì )制度，每月對全市教育家系統信訪(fǎng)穩定情況進(jìn)行一次總結、安排、調度;堅持民情分析報告制度，各學(xué)區中心校、直屬學(xué)校每月召開(kāi)民情分析會(huì )形成報告并報教育局。
二是強化對信訪(fǎng)穩定工作的管理力度。
年初，教育局召開(kāi)教育系統信訪(fǎng)穩定工作大會(huì )，下發(fā)了《藁城市教育局信訪(fǎng)穩定工作實(shí)施意見(jiàn)》，以此統領(lǐng)全年信訪(fǎng)工作。迎國慶、“兩節一會(huì )”等重大節日，教育局每天由領(lǐng)導班子成員輪流接待群眾上訪(fǎng)，受理后，由信訪(fǎng)室按照“分級負責，歸口辦理”的原則，及時(shí)簽批交辦，及時(shí)處理，做到當天能解決的當日解決，當天不能解決的盡快解決。一年來(lái)，各級信訪(fǎng)干部崗位責任明確，做到了來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記準確、及時(shí)、規范，處理承辦結果明確，呈批、閱批、交辦、審理手續較完備，信訪(fǎng)檔案齊全，歸檔及時(shí)。
三是堅持督導檢查，追究問(wèn)責。建立科學(xué)的信訪(fǎng)工作考評辦
法，把信訪(fǎng)工作成效作為考核各級領(lǐng)導干部工作的重要內容，對因工作不力或不負責任引發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題造成嚴重后果和惡劣影響的，嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導和工作人員的責任。堅持信訪(fǎng)情況周報告、月總結，信訪(fǎng)情況統計倒排制度，對在信訪(fǎng)工作中由于工作不力造成越級訪(fǎng)或群ti性事件的在全市給予通報批評。按照上級對違法違規上訪(fǎng)人員“先處理后解決問(wèn)題” 的精神，教育局下發(fā)通知，要求各學(xué)區中心校、市直屬學(xué)校、民辦學(xué)校組成調查組，對違法違規行為按規定給予處理，糾正違法違規上訪(fǎng)的不正之風(fēng)，規范依法信訪(fǎng)工作秩序。
三、盡職盡責，搞好接訪(fǎng)
一年來(lái)，教育局信訪(fǎng)室按照群眾信訪(fǎng)接待有關(guān)規定認真做好日常群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待和處理工作，群眾來(lái)訪(fǎng)按照《信訪(fǎng)條例》有關(guān)規定認真登記，做到服務(wù)態(tài)度良好、事項登記全面、事項上報及時(shí)、問(wèn)題處理到位。教育局信訪(fǎng)室全年受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)171起，其中來(lái)人61起，來(lái)電68起，上級轉辦20xx，答復市長(cháng)信箱22起。全年信訪(fǎng)量比去年增加32起。
每起信訪(fǎng)都按照“政策清楚、時(shí)間及時(shí)、群眾滿(mǎn)意”的原則進(jìn)行答復或處理，做到了事事有回音，件件有著(zhù)落。為樹(shù)立教育系統良好形象，我們堅持關(guān)口前移的信訪(fǎng)工作作風(fēng)，對重大疑難問(wèn)題進(jìn)行下訪(fǎng)，指導各級教育行政管理部門(mén)處理矛盾糾紛，將問(wèn)題化解在基層。全年下訪(fǎng)調處案件6起，維護了教育系統聲譽(yù)。
堅持盡職盡責，辛勤工作。帶著(zhù)感情關(guān)心人，掌握政策教育人，千方百計穩控人，付出真情感動(dòng)人。今年暑期為繼續做好南孟學(xué)區涉法信訪(fǎng)案件中上訪(fǎng)人的穩控工作，教育局信訪(fǎng)室和南孟學(xué)區中心校做了耐心細致的工作，積極協(xié)調法院等相關(guān)單位想法設法為上訪(fǎng)人解決問(wèn)題，確保了上訪(fǎng)人員的基本穩定。暑假前期，畢業(yè)分配到民辦學(xué)校的教師進(jìn)京反映要求到國辦學(xué)校工作，教育局得知消息后立即組織人員趕赴北京，與其做耐心細致地思想工作，使順利返回。
四、制定預案，積極應對
為應對突發(fā)性、群ti性事件，教育局根據《藁城市教育局突發(fā)性、群ti性事件應對預案》，制定了突發(fā)性事件的處理程序和要求。
在民辦學(xué)校轉公辦學(xué)校教師集體訪(fǎng)、20xx年青縣師范畢業(yè)生集體訪(fǎng)、農村原民辦教師集體訪(fǎng)、布局調整及私立幼兒園清理引發(fā)的集體訪(fǎng)等問(wèn)題中，我局及時(shí)掌握信息，沉著(zhù)應對，宣傳政策，妥善處理，及時(shí)將問(wèn)題穩控平息。
尤其是在11月30日原民辦教師赴省集體訪(fǎng)事件前，按照市委要求，我們周密部署，各學(xué)區中心校盡職盡責，嚴看死守，確保了我市無(wú)一人參與，受到了省市及我市領(lǐng)導的一致好評。在“兩節一會(huì )”、迎國慶等政治敏感期，對重點(diǎn)穩控對象通過(guò)家訪(fǎng)、談心、幫助解決困難，確保沒(méi)有發(fā)生一起涉及全市穩定的事件，為全市整體工作做出了一定貢獻。
五、查處問(wèn)題，化解矛盾
教育涉及千家萬(wàn)戶(hù)，遺留問(wèn)題和深層矛盾不斷出現，我們把日常排查和及時(shí)有效化解做為工作的重中之重，堅持“排查到位、及時(shí)化解、群眾無(wú)怨、社會(huì )滿(mǎn)意”的原則，加強矛盾糾紛排查化解力度。
一是堅持矛盾糾紛月排查、重大節假日、特殊和敏感時(shí)期重點(diǎn)排查。排查做到橫到邊、縱到底，不留邊角死角。各鄉鎮
中心校、市直屬學(xué)校、民辦學(xué)校將本單位矛盾糾紛排查情況匯總填寫(xiě)《教育系統矛盾糾紛排查月報表》，于每周五報教育局信訪(fǎng)室，迎國慶等政治敏感期要求每日一報。
二是開(kāi)展集中排查活動(dòng)。利用一個(gè)月時(shí)間，在全市教育系統范圍內開(kāi)展一次以重點(diǎn)人和群ti性事件為重點(diǎn)的集中排查月活動(dòng)，自10月份至年底開(kāi)展的“百日會(huì )戰”活動(dòng)，在市委、市政府和教育局黨組的`正確領(lǐng)導下，各學(xué)區中心校和直屬學(xué)校、民辦學(xué)校，相互配合，耐心工作，有效排查化解了矛盾糾紛，特別是在全運會(huì )、上海世博會(huì )等敏感節點(diǎn)，做到了日排查，日報告，切實(shí)解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題，確保了我市社會(huì )經(jīng)濟的整體穩定。
三是嚴肅查處侵害群眾利益的信訪(fǎng)案件。通過(guò)群眾投訴舉報，結合辦公室、安全科、計財科、基教科、監察室等有關(guān)職能科室，突出重點(diǎn)，把侵害師生權益、中小學(xué)亂收費等作為今年信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)來(lái)抓。
全年共立案7件，并分別進(jìn)行了查處。同時(shí)，我們認真做好省信訪(fǎng)局、市委、市政府、市綜治委、市信訪(fǎng)局交辦的重要案件，上級批辦案件報結率100%，發(fā)揮了教育系統在維護全市穩定大局中的積極作用。
四是加強對矛盾糾紛的調解、化解工作。實(shí)行風(fēng)險評估制度，對涉及群眾利益的政策等消除風(fēng)險隱患后再出臺。落實(shí)三項重點(diǎn)工作，整合資源，完善制度，明確職責，建立長(cháng)效機制，全面化解矛盾。積極開(kāi)展行政調解工作，一年來(lái)共調解案件5起，達到了當事人的滿(mǎn)意。
五是堅持全體動(dòng)員，共同參與。國慶及兩節一會(huì )期間，信訪(fǎng)人員、數量急劇增加，為了確保期間的社會(huì )穩定，教育局黨組高度重視，組織召開(kāi)了全市教育系統“化積案、排隱患、解難題、促和諧”動(dòng)員大會(huì )，制定工作方案，各級各類(lèi)學(xué)校認真排查隱患，梳理矛盾，解決難題。全市教職員工也投入到會(huì )戰中去，全民參與，提供信息，主動(dòng)配合，積極耐心做好上訪(fǎng)人員幫教說(shuō)服工作。
今年的布局調整，撤校并校在社會(huì )上造成了較大的影響，涉及崗上、常安、南營(yíng)、邱頭、等學(xué)區中心校，在解決這個(gè)棘手的問(wèn)題上，各有關(guān)單位領(lǐng)導高度重視，動(dòng)員各方面的力量，齊心協(xié)力，齊抓共管使事件得以平穩化解。
一年來(lái)，我們求真務(wù)實(shí)，取得了一些成績(jì)，但我們也清醒地看到，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，教育系統面臨的穩定形勢也越來(lái)越嚴峻，教育改革與歷史沉積的問(wèn)題越來(lái)越明顯的顯現出來(lái)，不穩定的因素在增加，矛盾糾紛的誘因復雜，解決難度大，需要我們在今后的信訪(fǎng)工作中做出更大努力，為營(yíng)造穩定和諧的發(fā)展環(huán)境，創(chuàng )建 “和諧藁城”做出應有的貢獻。
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