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現將XX分公司領(lǐng)導班子一年來(lái)的工作情況報告如下。
一、20XX年度工作回顧
20XX年分公司黨政班子認著(zhù)貫徹總公司的各項方針政策，發(fā)揚團結、敬業(yè)、奉獻的拼搏精神，責任到人，上下協(xié)調，齊抓共管，各項工作取得了較好的成績(jì)。
(一) 年度考核指標完成情況及成因分析
按照總公司下達的經(jīng)營(yíng)目標和控制指標，截止 20XX 年 12月 30日，分公司完成保費收入 784.12萬(wàn)元，其中: 非車(chē)險保費收入 XX58萬(wàn)元，完成年計劃的1XX.20%，比上年增長(cháng)1XX5%，車(chē)險保費收入 110萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)利潤額為-1XX59萬(wàn)元，比考核值高出XX0多萬(wàn)元 ，經(jīng)營(yíng)利潤率為-X.34%，比考核值超出56.84%。銷(xiāo)售固定人力成本、間接理賠費用、固定費用三項控制指標，控制在總公司下達的可控指標范圍內，并略有結余。其中：銷(xiāo)售固定人力成本比計劃節余 萬(wàn)元，間接理賠費用比計劃節余 萬(wàn)元、固定費用比計劃節余 萬(wàn)元。
分公司盡管超額完成了非車(chē)險保費收入，各項控制指標全部控制在可控范圍內，但經(jīng)營(yíng)利潤沒(méi)有達標，虧損較為嚴重。造成經(jīng)營(yíng)利潤未達標的原因：一是北京非車(chē)險市場(chǎng)競爭十分激烈，承保的險種費率太低、保費充足率不夠;二是非車(chē)險業(yè)務(wù)風(fēng)險過(guò)于集中，存在一險獨大的現象;三是非車(chē)險專(zhuān)業(yè)人員嚴重缺乏，專(zhuān)業(yè)風(fēng)險管理能力不足。
(二)年度工作計劃中重點(diǎn)任務(wù)完成情況
20XX年，根據總公司年度重點(diǎn)工作，結合分公司實(shí)際情況，確定了第一優(yōu)先級任務(wù)4項，第二優(yōu)先級任務(wù)5項。
第一優(yōu)先級任務(wù)中，有3項完成的較好：一是成立了非車(chē)險專(zhuān)業(yè)項目組，提前完成總公司下達的年度任務(wù)計劃。二是明確責任、強化管理，各項控制指標控制在總公司核定的范圍內，并略有結余。三是根據總公司對分公司組織架構的批復，下半年進(jìn)一步完善了客戶(hù)服務(wù)體系，理賠工作得到強化，未決賠案得到有效處理，客戶(hù)投訴逐步下降。
中小企業(yè)履約保證保險創(chuàng )新復制工作，盡管投入了很多的人力、物力和精力，由于種種原因成效不明顯。
第二優(yōu)先級任務(wù)中，有4項完成的較好：一是在改善基礎管理，提高工作效率方面，修訂完善了4項規章制度，全年組織了10次不同類(lèi)型的專(zhuān)題培訓;二是在加強風(fēng)險管理，構建風(fēng)險體系方面，制定了年度反洗錢(qián)計劃，調整完善了反洗錢(qián)組織體系，先后組織了4次反洗錢(qián)培訓，3次內控、合規知識講座和職業(yè)道德教育;三是在推進(jìn)文化建設，發(fā)揮文化引領(lǐng)作用方面，以開(kāi)展勞動(dòng)競賽、提升服務(wù)質(zhì)量為載體，組織開(kāi)展了萬(wàn)馬奔騰勞動(dòng)競賽活動(dòng)，調動(dòng)起員工的積極性;四是在廉潔從業(yè)方面，與分公司各部門(mén)負責人簽訂了黨風(fēng)廉政建設和反腐倡廉目標責任書(shū)。分公司黨支部按照要求組織開(kāi)展了生活會(huì )、集體學(xué)習會(huì )，學(xué)習了中央、地方和總公司的有關(guān)文件精神。
由于受總公司人員編制的限制，分公司在引進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才工作方面，成效不明顯。
(三)合規經(jīng)營(yíng)管理情況
分公司以強化內控管理，完善反洗錢(qián)體系為抓手，以中介業(yè)務(wù)檢查為契機，把防范合規風(fēng)險放在突出位置，抓住管理重點(diǎn)，有效識別、防范和化解合規風(fēng)險，依法合規經(jīng)營(yíng)水平有所提升，一年來(lái)，分公司未發(fā)生任何違法違紀的事件。
(四)黨風(fēng)廉政建設情況
一是堅持加強黨風(fēng)廉政建設。領(lǐng)導班子認真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制，堅持司務(wù)公開(kāi)和民主監督制度，班子成員自覺(jué)遵守中央及重慶市有關(guān)黨風(fēng)廉政建設和勤政廉政的規定以及“八不準”制度，一年年來(lái)班子成員沒(méi)有發(fā)生違紀違規事件。二是繼續抓了元旦、春節、仲秋、國慶等重大節日期間，不準收送現金、有價(jià)證券和支付憑證規定的落實(shí)。三是大力推行司務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監督，取得了良好效果。
(五)經(jīng)驗與不足
回顧一年來(lái)的工作，有成績(jì)也有不足，經(jīng)驗和體會(huì )最深的有三點(diǎn)： 一是抓班子、整合力，有效提高整體戰斗能力是完成年度工作的重要保證。一年來(lái)，分公司十分重視領(lǐng)導班子思想作風(fēng)建設，明確班子成員各自所承擔的職責，重大問(wèn)題都堅持集體討論、集體決定。在工作上互相通氣、互相補臺、互相協(xié)作，正確處理好集體領(lǐng)導和分工負責的關(guān)系，在班子內部形成了想大局、謀大事的良好工作氛圍
二是突重點(diǎn)，領(lǐng)導擔綱，是順利完成目標任務(wù)的有效途徑。一年來(lái)，分公司班子以“三個(gè)抓手”為核心，扎實(shí)推進(jìn)轉型工作。首先以體系建設為著(zhù)力點(diǎn)，不遺余力抓好非車(chē)險業(yè)務(wù)平臺建設。先后探索搭建了經(jīng)紀公司中介平臺、與其他公司共保平臺、北京重慶商會(huì )平臺、與商業(yè)銀行聯(lián)合的小額貸款四個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展平臺。其次采取領(lǐng)導擔綱項目推進(jìn)工作責任制，強化對重點(diǎn)項目的跟蹤，一年來(lái)有國美電器空調安裝、維修人員意外保險、老撾水電站等4個(gè)項目初見(jiàn)成效，極大鼓舞了全體員工的精神士氣。第三積極抓好創(chuàng )新復制項目的落地工作。與渤海銀行的中小企業(yè)履約保證保險創(chuàng )新性項目，取得階段性成果，并在4月14日，與渤海銀行簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。與建行、中信銀行的業(yè)務(wù)合作也取得一定成效，為20XX年發(fā)展奠定了基礎。
三是抓教育，促整改，是凝聚人心全面提升員工素質(zhì)的有效手段。一年來(lái)，分公司加大了對員工業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)、職業(yè)道德等方面的培訓教育工作，先后組織開(kāi)展了“三查三找”和“整風(fēng)肅紀、治理慵懶散”專(zhuān)項活動(dòng)，統一了干部、員工的思想認識，堅定了轉型發(fā)展的信念，增強了主動(dòng)學(xué)習的自覺(jué)性。
在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到，與總公司領(lǐng)導的要求相比，仍有一定的差距亟需整改：一是對市場(chǎng)的把控能力不夠，不能有效地把控規模與效益協(xié)調發(fā)展，分公司經(jīng)營(yíng)效益較差;二是在轉型發(fā)展的過(guò)程中辦法和措施還不多，不能有效地應對市場(chǎng)的競爭;三是組織架構、人才隊伍、改革創(chuàng )新的力度不夠，公司缺乏可持續發(fā)展的能力。這些問(wèn)題我們必須在今后的工作中認真加以解決。
二、20XX年工作思路
新的一年，我們將按照總公司發(fā)展規劃的各項要求，以減虧增效穩健發(fā)展為主線(xiàn)，以“三大一新”(大項目、大渠道、大平臺、新興領(lǐng)域)發(fā)展策略為抓手，著(zhù)力提升市場(chǎng)拓展能力、業(yè)務(wù)管理能力和服務(wù)能力，把渠道平臺建設、新領(lǐng)域開(kāi)拓、隊伍建設、成本控制作為主要著(zhù)力點(diǎn)，全方位謀劃，扎實(shí)推進(jìn)，破解發(fā)展難題，使北京分公司步入良性發(fā)展軌道。
1、不斷轉變思維觀(guān)念，增強發(fā)展信心
強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。強化創(chuàng )新意識，培樹(shù)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。強化換位意識，全面提升分公司的服務(wù)形象。
2、不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結構，實(shí)現科學(xué)發(fā)展
一是鞏固老客戶(hù)，抓好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的續保工作。二是加大與中介業(yè)務(wù)渠道的合作力度，使其成為非車(chē)險發(fā)展的主渠道。三是積極開(kāi)拓新的非車(chē)險業(yè)務(wù)渠道，拓展新業(yè)務(wù)、新保源。四是抓好總公司創(chuàng )新業(yè)務(wù)的推廣拓展工作，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)非車(chē)險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、加強非車(chē)險專(zhuān)業(yè)團隊建設，全面提升營(yíng)銷(xiāo)能力
在銷(xiāo)售體系上，建立以團體直銷(xiāo)、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)和中介代理三支隊伍為基礎的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售體系，探索專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新路子。同時(shí)，按照業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，年內有計劃有步驟的引進(jìn)和組建3-5個(gè)非車(chē)險專(zhuān)業(yè)團隊，推動(dòng)分公司向新的發(fā)展階段邁進(jìn)。
4、進(jìn)一步強化內控管理，減虧增效
一是以《20XX年度綜合經(jīng)營(yíng)目標管理考核辦法》為主線(xiàn)，強化預算觀(guān)念、成本觀(guān)念和效益觀(guān)念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結構，確保業(yè)務(wù)持續穩定增長(cháng)。二是加大效益考核的力度。三是充分發(fā)揮費用政策的杠桿作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)團隊注重提高效益。四是加強費用預算管理，開(kāi)源節流。五是加強承保核賠管理，提升公司利潤總量。
5、不斷強化隊伍建設，夯實(shí)發(fā)展根基
一是加強分公司班子思想作風(fēng)建設。二是努力提升中層管理人員發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，增強管理人員的責任意識。三是發(fā)揮考核載體的作用，通過(guò)獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)整個(gè)分公司的良性發(fā)展。
6、不斷規范法規意識，加大風(fēng)險防范
繼續貫徹落實(shí)監管機關(guān)及總公司關(guān)于合規經(jīng)營(yíng)的相關(guān)文件精神，認真抓好中介市場(chǎng)清理整頓、反洗錢(qián)等各項工作，堅持把合規貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，促進(jìn)公司全面發(fā)展。
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