【必備】家庭作文400字三篇
在學(xué)習、工作、生活中，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的管理規章制度，希望能夠幫助到大家。
管理規章制度1
第一章、總則
第一條、本美容院確信以人為本，任人唯賢的管理，建立“能者上，平者讓?zhuān)拐呦�，劣者汰”的用人機制，保證會(huì )所之_____用作，營(yíng)造良好的工作氣氛，并保障員工之合法權益，特制定此制度。
第二條、本制度亦希望創(chuàng )造一個(gè)員工滿(mǎn)意度高的工作環(huán)境。唯有滿(mǎn)意度高的員工，才會(huì )有滿(mǎn)意度高的顧客。
第二章、任用
第一條、新進(jìn)入員經(jīng)錄用后，辦理試用手續，建立檔案。原則上試用三個(gè)月，期滿(mǎn)考核合格后，轉正。成績(jì)優(yōu)良者或情況特殊者，核準后可縮短試用期或免予試用。
第二條、試用人員如有品行不良，服務(wù)欠佳或無(wú)故曠職者，可立即予以解雇。
第三條、新進(jìn)人員報到時(shí)，應交驗下列表件、
1、員工詳細資料表。
2、居民身份證、學(xué)歷證件復印件。
3、兩寸白底彩照2張。
4、健康證明。
5、工資卡一張。
第四條、試用人員試用期滿(mǎn)考核合格者，將正式上崗，并注明工作時(shí)間______年______月______日至______年______月______日。
第五條、凡在本會(huì )所的學(xué)員經(jīng)考核后正式錄用交付學(xué)費800元，分3個(gè)月在工資里扣完。須上班滿(mǎn)一年后，在正常情況下離職，本會(huì )所全額退還員工學(xué)費。如中途離職，學(xué)費均不予退還。
第三章、員工準則
第一條、遵守國家的法律、法規、尊奉美容會(huì )所的一切規章制度，維護本會(huì )所的信譽(yù)與威望。
第二條、具有高度的敬業(yè)精神和企業(yè)榮譽(yù)感，以及強烈的工作責任心，不斷提高自己的工作能力和文化修養。
第三條、以本會(huì )所的利益為最高利益，不得利用職務(wù)之便，損公肥私或從事其它不法利益，凡違反此規定者將嚴加懲處。
第四條、對人謙和有禮，熱忱大方，不得有傲慢、懈怠的行為。不說(shuō)服務(wù)禁語(yǔ)，不能當著(zhù)客人的面爭論或爭吵，更不能與客人爭吵或產(chǎn)生債務(wù)關(guān)系，一經(jīng)發(fā)現，即予開(kāi)除。
第五條、嚴禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務(wù)品質(zhì)，培養客戶(hù)關(guān)系，累積最大經(jīng)營(yíng)資源。
第六條、客戶(hù)的'疑問(wèn)與要求，應即時(shí)處理，如有未能克服之情形，應立即告知店長(cháng)協(xié)助處理。遇有不正常事情發(fā)生時(shí)，應適時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò )。
第七條、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，遇事請假。
第八條、同事之間要相互協(xié)作，相互尊重，不搬弄是非，挑撥離間或辱罵他人、不做其他任何_____的事情。
第九條、下級必須按上級的要求做好工作，允許保留不同意見(jiàn)，但須先執行，更不得有敷衍的行為。
第四章、出勤及考勤
第一條、美容會(huì )所實(shí)行周6天工作制度，周一中午12點(diǎn)半全體員工召開(kāi)周會(huì )，每位員工必須參加，不得無(wú)故缺席。
第二條、會(huì )所營(yíng)業(yè)時(shí)間為9。30—22。30，如有調整另行通知。
第三條、會(huì )所員工應按規定的作息時(shí)間上下班，在工作時(shí)間和工作場(chǎng)合應自覺(jué)放棄個(gè)人的意志和自由，全身心投入本職工作。
第四條、考勤是會(huì )所員工正常上下班的基礎，員工必須每天按時(shí)考勤。
第五條、若有工作需要加班，員工應全力配合。
第六條、加班可以補休或補加班費，加班三十分鐘以?xún)炔蛔鲇嬎�，加班三十分鐘以上按�?shí)際時(shí)間計算，1小時(shí)加班費5元或累計10小時(shí)可補休一天。
第七條、補休須提前申請，根據當日營(yíng)業(yè)情況再做安排，補休員工必須聽(tīng)從前臺安排。
第五章、行為規范
第一條、儀表規范
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A、代表會(huì )所精神，應遵守16字原則、“姿勢端莊，眼觀(guān)四方，面帶微笑，”“歡迎光臨”。標準動(dòng)作、腳后跟成小八字形，倆手掌相握下垂于小腹，眼睛平視于前方。
B、帶領(lǐng)客人要走客人的斜前方，有進(jìn)出時(shí)一定要幫客我將門(mén)打開(kāi)。
C、注意事項、
1、身體不得傾斜在門(mén)外或柜臺。
2、不得圍堆在前臺，不得在前臺嬉笑打鬧。
3、操作時(shí)間內不允許打接電話(huà)。
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標準動(dòng)作、脊背挺直，端正坐姿，雙腿交叉或并攏。
第二條、上班紀律、
�。ㄒ唬┥习鄷r(shí)一律佩戴胸牌，穿統一工作服，工作鞋，前臺顧問(wèn)著(zhù)黑色皮鞋、_____，一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻，禁帶閃亮發(fā)飾，化適當淡妝，并保持服飾整潔，鞋面亮凈。
�。ǘ└鼡Q的衣物，必須放置在指定的區域內，不得在會(huì )所內隨意擱置。
�。ㄈ┥习鄷r(shí)間不得無(wú)故離崗，睡覺(jué)，更不能為自己做護理，洗澡等項目。
�。ㄋ模┎坏闷茐谋緯�(huì )所環(huán)境的整潔、整齊和美觀(guān)。
�。ㄎ澹┎坏脫p壞本會(huì )所內的一切公共設施。
�。┎坏迷跁�(huì )所內大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。
�。ㄆ撸┎坏檬褂媒哟腿说纳嘲l(fā)、洗手臺、洗手間，不得使用護理產(chǎn)品、不能坐或躲在美容床上。
�。ò耍┕澕s水電、減少損耗、愛(ài)護公物、損壞公物須照價(jià)賠償。
�。ň牛⿻�(huì )所電話(huà)用于業(yè)務(wù)聯(lián)系和供客人使用，禁止用于私人電話(huà)。
�。ㄊ┫掳嗲叭缬锌腿斯馀R，應熱情招待，必須認真完成自己的工作，絕不能因下班而拒絕為客人服務(wù)或中途離去。
�。ㄊ唬┤绨l(fā)現客人遺忘在會(huì )所的物品，應將其交至收銀臺或主管處并由前臺及時(shí)通知失主，任何人不得將物品隱匿占為已有。
�。ㄊ┙唤影鄷r(shí)，應做好交接記錄。
�。ㄊ┟刻煜掳嗲�，必須關(guān)閉各種設施電源。前臺須將顧客資料，工作單收入抽屜。
第六章、工作服
第一條、除特殊場(chǎng)合外員工上班時(shí)必須穿工作服，主管上級有指導與監督的責任。
第二條、不得擅自改變工作服樣式。
第三條、工作服應保持整潔，如有污損，自費處理。
第四條、工作服丟失，應由本人全額賠償。
第五條、在辭職、休職等情況下，員工需交還工作服。
第六條、員工正式上班時(shí)需交付工作服押金200元，在正常情況下離職，本會(huì )所全額退還員工工作報押金。
第七章、安全與保密
第一條、會(huì )所的經(jīng)營(yíng)方針，財務(wù)狀況和人事檔案等方面信息均屬會(huì )所機密，所有員工均以維護會(huì )所的良好形象，具不得向客戶(hù)或外部人員討論會(huì )所一切事務(wù)。
第二條、未經(jīng)允許，不得任意翻閱顧客資料，賬薄及其它函件。
第三條、如遇工作場(chǎng)所有緊急事故發(fā)生，員工被通知時(shí)雖不在工作時(shí)間內，也應迅速到場(chǎng)，不得借故推諉，應及時(shí)到達現場(chǎng)。
第四條、遵守安全衛生法令，維護工作場(chǎng)所及四周環(huán)境的安全及清潔，防止_____，火災及其它自然災害事件的發(fā)生。
第八章、獎懲
第一條、員工有下列事情這一，酌與獎勵、
�。ㄒ唬⿲I(yè)務(wù)之改進(jìn)提出具體建議，經(jīng)采納實(shí)施結果，如有成效者。
�。ǘ╅_(kāi)發(fā)新項目，新技術(shù)等，經(jīng)確認對本會(huì )所有貢獻者。
�。ㄈ┓婪稙娜挥谖慈�，或遇非常事態(tài)能臨機應變，處置得當者。
�。ㄋ模⿲τ谖璞谆蛭：Ρ緯�(huì )所權益之事件，能于事前檢舉或阻止，使本會(huì )所免受損失或減少損失者。
�。ㄎ澹┟吭聼o(wú)遲到，早退之記錄且無(wú)事假，病假，曠職者視為全勤，全勤獎金100元。上班遲到30分鐘以?xún)瓤?元，10分鐘以?xún)炔挥嬤t到，無(wú)全勤，請小時(shí)假扣10元/小時(shí)。
�。┟吭驴傆嬤t到、早退達到8次或全月曠工達四天者，做解雇處理。
第二條、請假
�。ㄒ唬┦录夙毺崆耙惶鞎�(shū)面申請、經(jīng)核準后方可休假。事假一天60元，一天未休補助20元，4天未休補助100元，當月累積請假五天不享受帶薪年休。
�。ǘ┎〖僖话阈桀A先請假，急發(fā)病不能事先請假者需出示醫院急診證明。
�。ㄈ┑陜热藛T若在當班時(shí)間內有事需請假時(shí)，應事先找好代班者，并告之店長(cháng)，以免影響工作之正常進(jìn)行。
�。ㄋ模﹩T工每次休假不能超過(guò)當日規定人數。
�。ㄎ澹﹩T工未按規定辦理請假手續或請假，續假未核準者，視為曠工。
第九章、現金處罰
第一條、未按規定佩戴工牌，一次罰款5元。
第二條、未按會(huì )所要求統一著(zhù)裝，一次罰款10元。
第三條、未按規定化淡妝上崗，一次罰款10元。
第四條、耐心聽(tīng)取客人意見(jiàn)，不認真解答客人提問(wèn)，或因態(tài)度不好造成客人投訴，一次罰款10—100元。
第五條、不協(xié)調本會(huì )所工作安排，一次罰款50元。
第六條、未經(jīng)主管人員同意私自外出或擅離工作崗位，一次罰款20元。
第七條、未經(jīng)同意違反有關(guān)輪牌制度，一次罰款10元。
第八條、例會(huì )遲到按考勤遲到處理。
第九條、例會(huì )無(wú)特殊情況無(wú)故缺席，一次罰款20元。
第十條、代替他人打考勤，委托他人代打考勤，一次罰款20元。
第十一條、每位員工負責范圍內清潔不好，一次罰款10元。
第十章、離職
�。ㄒ唬﹩T工離職，分自動(dòng)離職，辭職、開(kāi)除。
1、自動(dòng)離職：每月無(wú)故曠工達四日及以上者。
2、辭職：?jiǎn)T工因故要求辭職者。
3、辭退：_____本院財物，玩忽職守對本院造成重大損失者。
�。ǘ╇x職程序
1、員工因病、因事或其他原因自動(dòng)離職和辭職者，需提前一個(gè)月提出申請，填寫(xiě)辭職報告書(shū)，報本會(huì )所領(lǐng)導批準。
2、員工辭職獲批準后，方可按本會(huì )所規定日期辦理工作財物移交手續，交接完畢，才可辦理離職手續。
3、離職時(shí)應交回的物品不全，本會(huì )所有權留部分薪資，待交齊物品后，才予以發(fā)放。
4、凡未按本會(huì )所規定前一月申請辭職者，本會(huì )所將扣除本人當月工資1000元，作為對本會(huì )所的賠償。
5、員工離職時(shí)，其在本院內的一切人事檔案，方可攜離。
第十一章、員工工資及福利待遇
�。ㄒ唬┍緯�(huì )所每月以10日發(fā)放工資，并以法定貨幣支付不得以其它代替。
�。ǘ﹩T工每月實(shí)際工資以?xún)煞N方式計算，可選擇：
A、純提成：面部、身體提成28%、腎根養護做一個(gè)提80、龍顏回春提130、全身養護提130。
B、經(jīng)本會(huì )所考核合格正式上牌者底薪800元+提成、（業(yè)績(jì)不低于6000元，未完成業(yè)績(jì)者扣200元）面部提成10%、身體提成10%、腎根養護一個(gè)提60、另贈項目按手工提成，不計手工業(yè)績(jì)。
注明：1、產(chǎn)品10%提成；2、辦卡5%；3、單次泡澡10元。
�。ㄈ�1、員工轉正工作滿(mǎn)一年后，可依下列規定給享有帶薪年休（一月內請事假達七天以上者，不享有年休補助）。
A、工作滿(mǎn)一年以上未滿(mǎn)二年者、每年享有年休5日，并補助200元。
B、工作滿(mǎn)二年以上未滿(mǎn)四年者、每年享有年休7日，并補助300元。
C、工作滿(mǎn)四年以上者，每滿(mǎn)一年遞增一日，但總數不超過(guò)10日，最高補助500元。
2、員工轉正工作滿(mǎn)一年后，可享有年終獎600元，滿(mǎn)兩年享有年終獎900元，滿(mǎn)三年享有年終獎1200元。（不滿(mǎn)一年者獎勵200元）
3、員工轉正后享有生日假一天。
�。ㄋ模﹩T工每月享有四天休息及法定假日（若有業(yè)務(wù)需要，法定假日照常上班，組織輪休）。
管理規章制度2
1、保潔員在工作中要懂禮貌，講團結。不做違反公司形象的事。對不尊重領(lǐng)導、出言不遜的保潔員，公司將按現行制度予以考核。
2、愛(ài)護工具，擺放整齊，節約耗材。保持工具的干凈，每日清洗干凈所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準備。
3、保潔員上班一律佩帶胸卡，工服整潔、干凈。
4、保潔員要履行工作職責，保證工作質(zhì)量，積極完成本職工作。
5、領(lǐng)班要作到每日工作總結，不斷加強工作的'完善性、及時(shí)性、有效性。
6、對工作中有突出表現的職工，公司將給予獎勵。
7、為保證安全，保潔員上班時(shí)間不許喝酒，在使用登高器具時(shí)在保證安全的同時(shí)方可操作，避免造成安全事故。
管理規章制度3
一，車(chē)輛選購管理制度
1,選購車(chē)輛時(shí)應根據當地運輸市場(chǎng)狀況和使用條件進(jìn)行選型論證，重點(diǎn)考察車(chē)輛的適應性，可靠性，經(jīng)濟性，環(huán)保性及維修方便性，選購符合國家產(chǎn)業(yè)政策和車(chē)輛發(fā)展規則，滿(mǎn)足實(shí)際需求的車(chē)輛。
2,選購的車(chē)輛滿(mǎn)足（中華人民共和國道路運輸條例）以及（道路貨物運輸及站場(chǎng)管理規定）等有關(guān)法規的要求。
3,選購車(chē)輛時(shí)，優(yōu)先選擇交通部對社會(huì )發(fā)布的推薦車(chē)型。
二，車(chē)輛技術(shù)檔案管理和定期報告制度
1，出廠(chǎng)新車(chē)投入使用前，建立車(chē)輛技術(shù)檔案。
2，車(chē)輛技術(shù)檔案主要內容包括：車(chē)輛基本情況，主要部件更換情況，修理和二級維護記錄（含出廠(chǎng)合格證），技術(shù)等級評定記錄，營(yíng)運客車(chē)等級核定記錄，車(chē)輛變更記錄，行駛里程記錄，交通事故記錄等。
3，妥善保管車(chē)輛技術(shù)檔案。相關(guān)內容的記載及時(shí)，完整準確。
4，車(chē)輛二級維護執行情況，總程修理，整車(chē)修理情況，每季度向市，縣級道路運輸管理機構報告一次，車(chē)輛事故情況每月報告一次。
5，車(chē)輛辦理過(guò)戶(hù)變更手續時(shí)，完整移交車(chē)輛技術(shù)檔案。
三，車(chē)輛維護制度
1，車(chē)輛維護分為日常維護，一級維護和二級維護。
2，日常維護是以清潔，補給和安全檢視為作業(yè)中心內容的車(chē)輛維護作業(yè)。
3，一級維護是除日常維護作業(yè)外，以清潔，潤滑，緊固為主，并檢查有關(guān)制動(dòng)，操作等安全部件的車(chē)輛維護作業(yè)。
4，二級維護是除進(jìn)行一級維護作業(yè)外，以檢查調整轉向節，轉向搖臂，制動(dòng)蹄片，懸架等經(jīng)過(guò)一定時(shí)間使用容易面磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位，檢查調整發(fā)動(dòng)機工作狀況和排氣污染控制裝置等的車(chē)輛維護作業(yè)。
5，按規定進(jìn)行車(chē)輛維護。二級維護按期執行。維護作業(yè)項目符合（汽車(chē)維護，檢測，診斷技術(shù)規范）（GB18344）等有關(guān)技術(shù)標準或原廠(chǎng)使用說(shuō)明書(shū)的.規定：無(wú)漏項或減項作業(yè),符合技術(shù)要求。
6，車(chē)輛二級維護應在道路經(jīng)道路運輸管理機構許可，具有整車(chē)維修能力的機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)進(jìn)行車(chē)輛維護作業(yè)。道路危險貨物運輸車(chē)輛維護作業(yè)時(shí)應在經(jīng)道路運輸管理機構許可，具備道路危險貨物運輸車(chē)輛維修條件的機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)進(jìn)行。
7，車(chē)輛維護按行駛間隔里程進(jìn)行。
8，日常維護是在出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后進(jìn)行。一級維護是車(chē)輛每運行2—3千千米進(jìn)行一次。二級維護是車(chē)輛每運行1.4-1.7萬(wàn)千米進(jìn)行一次。
9，對不便于按行駛間隔里程進(jìn)行二級維護的車(chē)輛，按下列間隔時(shí)間進(jìn)行二級維護：客車(chē)和道路貨物專(zhuān)用運輸車(chē)輛、道路危險貨物運輸車(chē)輛不超過(guò)4個(gè)月：道路普通貨運車(chē)輛等其他道路運輸車(chē)輛不超過(guò)5個(gè)月進(jìn)口及特種車(chē)輛按出廠(chǎng)說(shuō)明書(shū)的規定執行，無(wú)出常說(shuō)明書(shū)的，按上述行駛間隔里程或時(shí)間進(jìn)行。
10，車(chē)輛維護實(shí)行合同制，承、托修雙方應簽訂維修合同，實(shí)行二級維護竣工檢測、出廠(chǎng)合格證和質(zhì)量保證期制度。
11，道路運輸車(chē)輛經(jīng)封存后啟封使用時(shí)，進(jìn)行必要的維護。封存3個(gè)月以上啟封使用時(shí)進(jìn)行二級維護。
四，車(chē)輛檢測制度
1，按規定對車(chē)輛進(jìn)行綜合性能檢測。車(chē)輛綜合性能檢測應到經(jīng)道路運輸管理機構委托，符合《汽車(chē)綜合性能檢測站能力的通用要求》（GB/T1799）等標準規定規定的檢測站進(jìn)行。
2，到具備條件的A級監測站進(jìn)行車(chē)輛技術(shù)等級評定檢測。
3，車(chē)輛二級維護、總成修理等進(jìn)行竣工檢驗時(shí)，到具備條件的A級或B級監測站進(jìn)行檢測。
4，車(chē)輛檢測結果報送道路運輸管理機構。
五，車(chē)輛定期例行檢查制度
1，對車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)狀況例行檢查（簡(jiǎn)稱(chēng)“例檢”），掌握車(chē)輛技術(shù)狀況變化情況，及時(shí)消除故障隱患。
2，“例檢”一般應5-8天、或車(chē)輛進(jìn)行1-1.5千千米進(jìn)行一次，檢查內容以日常維護內容為主，重點(diǎn)對有關(guān)安全部位進(jìn)行檢查。
3，例檢”由企業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理人員負責執行。
六、車(chē)輛換季維護制度
1、車(chē)輛進(jìn)行換機維護工作。根據當地氣候條件，冬季應采取預熱、保溫、防凍、防滑措施；夏季應采取降溫、防爆、放氣組等措施
2、換季維護結合二級維護進(jìn)行，換用冬、夏季潤滑油（脂），檢查、調整油、電路等。
七、車(chē)輛報廢更新制度
1、以提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益為原則，節能降耗、保護環(huán)境，按照國家車(chē)輛報廢更新規定、標準，及時(shí)報廢更新車(chē)輛，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好和技術(shù)水平的先進(jìn)性。
2、車(chē)輛經(jīng)長(cháng)期使用，車(chē)型老舊，性能低劣，繼續使用不經(jīng)濟、不安全的應予以報廢、更新。報廢更新車(chē)輛按照國家有關(guān)規定辦理，并報有關(guān)部門(mén)備案。
八、車(chē)輛出入庫（站）檢驗制度
1、出入庫檢驗員負責對出入庫車(chē)輛進(jìn)行檢驗，對合格車(chē)輛簽發(fā)合格證，合格證由檢驗員簽發(fā)并署名，誰(shuí)簽發(fā)誰(shuí)負責。
2、對車(chē)輛出入庫檢驗中發(fā)現的故障，及時(shí)安排維修，做好維修記錄。維修竣工重新檢驗合格后，簽發(fā)合格證。
九、節能管理制度
1、加強節能管理、統計等工作，逐步提高能源利用效率。
2、加強對駕駛員隊伍的節能降耗培訓，建立節能降耗機制，定期開(kāi)展節能比武等活動(dòng)，提高駕駛隊伍的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、實(shí)行定車(chē)型定線(xiàn)路油耗考核獎勵機制，提高駕駛人員節油的自覺(jué)性。
4、積極選用和推廣節能新技術(shù)、新設備、新裝備，提高節能技術(shù)水平。
5、選用和推廣乙醇汽油、液化汽體、電動(dòng)汽車(chē)等替代能源車(chē)輛或發(fā)動(dòng)機。
十、輪胎使用管理制度
1、加強輪胎管理。及時(shí)總結推廣減少輪胎消耗、降低成本、保護環(huán)境以及確保行車(chē)安全的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、健全輪胎入庫、領(lǐng)用、核發(fā)、報廢管理制度。在用輪胎（含周輪胎）有專(zhuān)人管理，建有輪胎卡片，定車(chē)使用，及時(shí)記錄換裝日期、實(shí)行行駛里程等。
3、車(chē)輛二級維護時(shí)采用循環(huán)換位或交叉換位法進(jìn)行輪胎換位。采用專(zhuān)用工具拆裝輪胎，按工藝要求和技術(shù)條件進(jìn)行檢查和維護。同一軸上配裝統一規定、尺寸、花紋、成色、簾線(xiàn)層數的輪胎。
4、各類(lèi)輪胎按標準氣壓充氣，并經(jīng)常保持。沖入的空氣不得含有水分和油液等雜質(zhì)。
5、定期檢查車(chē)輛的前輪定位、輪轂軸承松緊度、左右軸距、輪胎與翼板間的距離和車(chē)身地板間的距離，以及胎面的磨損成度和胎體的技術(shù)狀況、輪輞情況等，保持技術(shù)狀況良好。
6、組織有關(guān)人員對早期損壞的輪胎進(jìn)行分析研究，查出原因，分清責任及時(shí)采取措施。
管理規章制度4
為了進(jìn)一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀(guān)念，維護正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度.
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，按照崗位責任制和具體工作目標，嚴格履行自己的職責.
二、全體員工必須服從分配，聽(tīng)從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎懲制度第六條執行），
三、做到按時(shí)上下班，不在工作時(shí)間內睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活，違者按獎懲制度第五條執行.
四、嚴格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認真登記，嚴禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執行.月底匯總，于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據之一.
五、嚴格堅持請銷(xiāo)假制度，做到事前請假事后銷(xiāo)假.杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理.
六、對無(wú)視公司工作紀律，屢次違反，除按上述規定處理外，將調離其本人工作崗位或待崗學(xué)習（經(jīng)學(xué)習仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理），
七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事.違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執行.
八、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶(hù)任何好處，或以權報復，一經(jīng)發(fā)現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行.
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會(huì )而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求.
十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實(shí)事求是，嚴禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現將按獎懲制度第十條執行.
十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí)，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；值班人員安排其他時(shí)間補休（法定節假日據情況安排休息）.
十二、對業(yè)主提出的.各種合理性服務(wù)要求，在規定范圍內的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作.禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行.
十三、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧，應及時(shí)向領(lǐng)導匯報.
管理規章制度5
為加強儀器儀表及自動(dòng)控制設備管理工作，提高儀器儀表設備管理水平，保障儀器儀表設備安全經(jīng)濟運行，特制定本制度。
一、儀器儀表設備管理的主要目標是對儀表設備從規劃、設計、制造、選型、購置、安裝、使用、維護、修理、改造、更新直至報廢的全過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的管理，使儀器儀表設備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
二、本制度所稱(chēng)儀器儀表設備是指在我公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所使用的各類(lèi)檢測儀表、自動(dòng)控制監視儀器、執行器、過(guò)程控制計算機系統以及數顯儀表等。
三、儀器儀表設備由設備動(dòng)力管理部門(mén)負責歸口管理。在設備動(dòng)力管理部門(mén)應設相應崗位和專(zhuān)職技術(shù)人員。設備動(dòng)力管理部門(mén)在主管設備管理的副經(jīng)理領(lǐng)導下，負責公司儀器儀表設備的管理。
四、設備動(dòng)力管理部門(mén)儀器儀表設備管理職責：
�。�1）貫徹執行國家有關(guān)儀器儀表設備管理工作的方針、政策和法規，貫徹執行公司儀器儀表設備管理制度、規程和規定。
�。�2）組織制定和修訂公司儀表設備管理制度、規程、標準和規定。
�。�3）檢查各單位執行儀器儀表管理制度、規程、標準和規定的情況。
�。�4）參與新建裝置、更新或技措等重點(diǎn)項目中儀表設備的規劃、設計選型等前期管理工作。
�。�5）負責審批公司各單位上報的儀器儀表設備零購、更新計劃，匯總到采購部門(mén)采購，負責審批公司各單位上報的儀器儀表設備報廢和檢修計劃。
�。�6）負責審查或制定公司各單位儀器儀表設備及其系統的`技改技措項目計劃。
�。�7）負責公司儀器儀表設備的日常運行、維護管理工作，按時(shí)匯總、上報自動(dòng)化儀器儀表技術(shù)狀況表。
�。�8）負責審核公司重要儀器儀表設備的檢修項目及方案，參與重要儀表項目驗收工作。
�。�9）負責組織儀器儀表設備新產(chǎn)品、新技術(shù)的交流及管理經(jīng)驗交流。
�。�10）參加公司儀器儀表設備的重大事故調查與分析。及時(shí)上報儀器儀表設備事故分析報告，督促所屬各單位及時(shí)上報儀表設備事故分析報告。
�。�11）組織建立健全公司儀表設備臺帳及檔案。
五、維修部門(mén)儀器儀表設備管理職責
�。�1）貫徹執行公司儀器儀表設備管理工作的方針、政策和法規，貫徹執行公司儀表設備管理制度、規程和規定。
�。�2）參與新建裝置、更新或技措等重點(diǎn)項目中儀表設備的規劃、設計選型等前期管理工作。
�。�3）上報儀器儀表設備零購、更新、報廢及檢修計劃到設備動(dòng)力管理部門(mén)。
�。�4）參加儀器儀表設備及其系統的技改技措項目。
�。�5）負責儀表設備的日常運行、維護管理工作。
�。�6）參加重要儀器儀表設備的檢修項目及方案，并參與重要儀器儀表項目驗收工作。
�。�7）參加儀器儀表設備的重大事故調查與分析。及時(shí)上報儀表設備事故分析報告到設備動(dòng)力管理部門(mén)。
�。�8）建立健全儀器儀表設備維修臺帳及檔案。
�。�9）制定儀器儀表設備零購、更新、報廢及檢修計劃。
六、常規儀表的使用、日常維護、故障處理和檢修要求。
�。�1）維修部門(mén)應建立和健全儀器儀表運行、維護、校驗、檢修等各種規程和管理制度。
�。�2）儀器儀表的維護人員應接受專(zhuān)門(mén)培訓，才能進(jìn)行儀表的維護調校工作；放射性?xún)x表應指定專(zhuān)職維護人員，并配備必要的防護用品和監測儀器。
�。�3）嚴格執行儀表設備的定期檢查、強制保養制度，搞好計劃檢修工作。備用儀表應隨時(shí)處于完好狀態(tài)。
�。�4）儀器儀表運行時(shí)如發(fā)現異�；蚬收�，維護人員應及時(shí)進(jìn)行處理，并對故障現象、原因、處理方法及結果做好記錄。
�。�5）儀器儀表的檢修一般隨裝置停工檢修進(jìn)行，在檢修前應根據實(shí)際情況制定檢修計劃，準備必要的備品備件、檢修材料、工具和標準儀器，并制定切實(shí)可行的檢修網(wǎng)絡(luò )圖。需要外委的檢修項目應辦理外委審批手續。
�。�6）儀器儀表檢修要在每個(gè)檢修周期內，應對每臺儀表進(jìn)行檢查校驗。
�。�7）儀表單機校驗后應進(jìn)行回路聯(lián)校，參加聯(lián)鎖的儀表還應進(jìn)行聯(lián)鎖回路確認。
七、對控制系統機房的管理，達到以下要求：
�。�1）機房必須定專(zhuān)人管理。
�。�2）機房環(huán)境必須滿(mǎn)足控制系統設計規定的要求。
�。�3）機房?jì)葒澜麕胍兹家妆陀卸疚锲�，不得在機房?jì)榷逊烹s物，機柜上禁放任何物品。
�。�4）機房?jì)葢鋫湎鄳南榔鞑摹?/p>
�。�5）機房電纜通道要有防鼠設施，以防鼠害。
管理規章制度6
為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進(jìn)一步搞好全鎮各村環(huán)境衛生，就保潔員管理，特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從鎮與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶(hù)和低保戶(hù)中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員務(wù)必按村里劃分的職責片，完成好自我的工作任務(wù)，做到每一天及時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率到達100%。
3、保潔員要用心參加鎮及村組織的各種衛生突擊勞動(dòng)，努力完成各項工作任務(wù)。
4、保潔員要求辭職時(shí)，務(wù)必提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自我找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自我離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、透過(guò)檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進(jìn)行考評，每年評選先進(jìn)保潔員，給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規定時(shí)光及時(shí)收集垃圾，不按規定時(shí)光收集的一次扣款5元，問(wèn)題嚴重的扣10元。
3、保潔員在職責段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問(wèn)題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格按照操作規程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的'，將給予相應的處罰和辭退處理。
三、禮貌上崗制度
1、保潔員要樹(shù)立為村民、為社會(huì )服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語(yǔ)言禮貌，以理服人，不準辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到禮貌勸導，主動(dòng)清掃，對蠻不講理者，及時(shí)報告村主要干部，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外狀況。
3、保潔員在崗期間，持續個(gè)人衛生，衣服勤洗勤換，務(wù)必穿配發(fā)的黃色馬褂。
管理規章制度7
1。工作時(shí)間：上午9：00—14：00左右，下午16：00—22：00左右，輪流值班
2。休假：每月有二天假。
3。辭職：?jiǎn)T工辭職需提前半個(gè)月，提交辭職申請給大堂經(jīng)理或店方經(jīng)理。經(jīng)理辭職需提前一個(gè)月提交辭職申請書(shū)于總經(jīng)理處。
4。遲到。早退：上班時(shí)間5分鐘之外為違規，每月4次以上視為曠工，處理。
5。曠工：無(wú)故不上班，不服從指揮，不聽(tīng)從安排，視為曠工，曠一天扣三天工資。
6、重大過(guò)失處罰；罰款5—50元，無(wú)薪工作2—5天，辭退根據總經(jīng)理指令。
7。請假：嚴禁電話(huà)請假，托人帶信請假。
8、假權：領(lǐng)班有半天事假權，大堂經(jīng)理有一天事假權。一天以上，報店方經(jīng)理審批，簽字同意。
9、員工均有相互監督，舉報歪風(fēng)邪氣之責。真實(shí)舉報屬實(shí)的店方給予獎勵并替其保密。
訂餐制度
一、電話(huà)訂餐
1。接電話(huà)人員：收銀員、領(lǐng)班和大堂經(jīng)理（值班經(jīng)理）。
2。接電話(huà)使用規范用語(yǔ)：“您好，大悅老火鍋”。
3。記錄內容：根據就餐人數、準確就餐時(shí)間、顧客姓名、單位、聯(lián)系電話(huà)、預訂桌數及區域。記錄好以后，要求重訴一遍，并且告訴訂餐人，如果超時(shí)（15—30分鐘），本店有權另作安排。
4。通知有關(guān)部門(mén)和人員，提前做準備。
二、來(lái)客訂餐
1。有客人聯(lián)系訂餐時(shí)，應問(wèn)清顧客姓名，聯(lián)系方式、用餐人數，以及預訂桌號，全部作好記錄。
2。通知有關(guān)部門(mén)和人員，提前做好準備。
電話(huà)管理制度
1、吧臺電話(huà)專(zhuān)用于訂餐，方便客人使用；聯(lián)系供貨商等，吧臺人員、員工，不準隨便使用此電話(huà)，如有特殊事情，經(jīng)大堂經(jīng)理同意后，可使用辦公室電話(huà)。
2、吧臺電話(huà)在上班時(shí)間只能由吧臺人員、領(lǐng)班、和大堂經(jīng)理接聽(tīng)。
3、員工在上班期間，未經(jīng)許可一律不得接聽(tīng)電話(huà)，哪有電話(huà)找員工，均不能在辦公室叫接，通知其下班之后再打進(jìn)來(lái)，特殊情況例外。
如何接聽(tīng)電話(huà)
1。電話(huà)響起三聲之內，拿起話(huà)筒：您好，大悅老火鍋，我可以為你做什么？
2。注意事項：通話(huà)是一定要聲音輕柔適中，一定要使用標準的普通話(huà)，話(huà)筒必須離唇邊5CM用清晰柔和親切的禮貌用語(yǔ)問(wèn)候客人，聲調自然。
3。傾聽(tīng)注意事項：仔細聆聽(tīng)客人通話(huà)內容，準確掌握客人談話(huà)內容，要記清并重述客人提問(wèn)再確認，并做好記錄。
4。如果當時(shí)回答有困難，要向客人致歉，并記錄客人聯(lián)系電話(huà)，姓名，在一定的時(shí)間內答復。
5。向客人致謝，結束談話(huà)時(shí)，必須對方掛斷電話(huà)自己才掛斷，必須輕拿輕放。
會(huì )議制度
1。每月由店方經(jīng)理召開(kāi)一次全體員工大會(huì )，對餐廳營(yíng)業(yè)情況，本月的其他事情進(jìn)行安排和布置。表?yè)P先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)。
2。每周由店方經(jīng)理定期召開(kāi)領(lǐng)班以上行政工作例會(huì )。就當周以來(lái)出現的問(wèn)題提出整改措施，并做出安排、布置探討營(yíng)運技能等相關(guān)內容。
3。每日由大堂經(jīng)理或領(lǐng)班以上召開(kāi)兩次班前會(huì )，前廳人員參加，上午11：00，下午5：00
注：
A、班前會(huì )一定要嚴肅開(kāi)會(huì )時(shí)間
B、領(lǐng)班及主管負責檢查員工的儀容儀表
C、聽(tīng)從主管及領(lǐng)班的安排，必須實(shí)行先服從后上訴。
D、班前會(huì )的內容：列隊點(diǎn)名總結昨天的工作，布置今天的工作重點(diǎn)，今日定餐情況，今日估清，個(gè)人衛生情況儀容儀表，心情情緒的調整。
衛生管理制度
餐廳每周一次大掃出，由相關(guān)管理人員對酒店的'環(huán)境衛生和個(gè)人衛生進(jìn)行檢查，并作記錄。
一、個(gè)人衛生標準
1。做到勤洗手、剪指甲、不留長(cháng)指甲和涂有色指甲油；勤洗澡，勤換工作服、刷牙。
2。工作時(shí)間不配戴飾品（如：耳環(huán)、戒指、項鏈、手足鏈）工作牌必需佩帶在左胸上方，要端正，明亮。
3。工作時(shí)間必須穿工作服做到整齊干凈無(wú)皺紋、破損或開(kāi)口的地方要補好。
二、環(huán)境衛生標準
1。餐廳店堂要每日打掃，公共區域；確保一切公共設施的清潔，整齊光亮。
2。玻璃門(mén)窗：要保持清潔、白亮。要求無(wú)污跡、水跡、水印、手印、指痕。
3。窗臺；不定期的由管理員安排值班服務(wù)員檫洗，保持干凈。
4。地面；無(wú)雜物、光亮、無(wú)水跡、無(wú)油跡。
5。備餐柜：餐柜物品擺放整齊，無(wú)私人用品，干凈無(wú)油漬。
6。桌椅：無(wú)灰塵無(wú)油漬
7。燈具：光亮清潔，無(wú)油漬灰塵；裝飾物及植物要定期檫洗；植物要定期施肥、打藥、殺蟲(chóng)、清除敗葉和雜物。
8。檫洗，無(wú)灰塵無(wú)油跡、擺放端正適宜。
三、餐用具衛生
1。洗凈后光潔明亮，沒(méi)污點(diǎn)油跡。
2。能夠按規格整齊擺放于消毒柜中消毒，每周定期對全部餐具進(jìn)行統一的消毒一次。
四、工作衛生
1。上班時(shí)間在工作場(chǎng)所內不得抽煙喝酒，不得隨地吐痰嚴禁面對食品、顧客打噴涕咳嗽，嚴禁亂丟廢紙亂放茶水杯。
2。嚴禁使用掉落地面的餐具和食物。
3。手指不可直接接觸食物，不得碰觸杯口，碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。
大堂管理制度
1、各工作崗位，統一服從主管經(jīng)理管理調動(dòng)。
2、著(zhù)裝整潔，文明禮貌，服務(wù)熱情，不說(shuō)臟話(huà)，粗話(huà)。
3、遵守《食品衛生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦換衣不戴手飾工作，不隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，每日小掃除，每周兩次大掃除。
4、不串崗串們，交頭接子耳，閑聊吹牛，員工就餐嚴禁喝酒（業(yè)務(wù)除外），工作時(shí)不大聲叫喊跑動(dòng)看書(shū)看報。
5、不準在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地打牌，賭博，抽煙和赤膊。
6、顧客未走完，值班員工不得離開(kāi)或故意冷淡、怠慢、為難顧客。
7、拾金不昧，發(fā)現顧客遺忘的物品要立即報告，并交給上級。
8、隨手關(guān)水關(guān)電，杜絕長(cháng)流水，長(cháng)亮燈，長(cháng)明火，吃員工餐做到不浪費。
9、不拉幫結派，搞小團體，小幫派，不說(shuō)閑話(huà)，小話(huà)，氣話(huà)，不挑撥是非。
10、嚴守商業(yè)秘密，敢于和不正之風(fēng)作斗爭，工作期間嚴禁打私人電話(huà)，確有急事，須經(jīng)大堂經(jīng)理同意，接打電話(huà)不得超過(guò)三分鐘。
11、以上各條希望全體員工自覺(jué)遵守，如違規分別給予罰款5—50無(wú)，無(wú)薪2—3天，辭退等處理，觸犯刑律的移交司法機關(guān)處理。
管理規章制度8
一、工資制度：
1、火鍋城于____日左右發(fā)放上月工資。
2、新員工（未從事酒店行業(yè)者）來(lái)時(shí)，試用期為_(kāi)____個(gè)月，保底工資為_(kāi)____元，服務(wù)生_____元，試用期表現好再加上_____獎金，試用期_____個(gè)月內仍無(wú)明顯變化，工資為保底工資。從事酒店行業(yè)________年以上者，試用期為_(kāi)____天，如果表現好保底工資為_(kāi)____元，服務(wù)生_____元，如果表現一般，與新員工保底工資同等。
3、正常被解雇的員工發(fā)放當月工資，被開(kāi)除的員工不發(fā)放工資。
4、每月獎金按工作表現、工作能力、酒水數量、考勤等分配。
二、勞動(dòng)紀律：
1、員工每月帶薪假期3天（春節待定），每月超假當月工資按天數計算。
2、員工所在餐間每月輪流1次，火鍋城領(lǐng)導按工作能力安排，并當面點(diǎn)清交接備用物品。
3、員工所在餐間都備有餐具和物品，每月檢查1次，破損或少的本人按底價(jià)賠償，并在當月工資內扣除。
4、員工的工作服自己弄臟或破損由本人賠償（其影響外觀(guān)形象）并在當月工資內扣除80元件。
5、員工遲到按每分鐘2元計算，曠工1天扣除當天工資3倍，打電話(huà)請假扣除當天工資1.5倍（病假必須有病假條）并計假1天，休半天假為上午至12點(diǎn)，下午為2點(diǎn)。
6、員工辭職必須提前1個(gè)月打辭職報告，不按程序辦理，不放發(fā)當月工資，按程序辦理把工作服洗干凈上交，發(fā)放當月工資，當月無(wú)獎金。如果工作服有污點(diǎn)、破損，按時(shí)間長(cháng)短扣除折舊費，并當面點(diǎn)清餐間內的備用物品。
7、員工報賬時(shí)必須下單寫(xiě)清楚，如有遺漏、報錯，其本人按底價(jià)賠償，并及時(shí)把剩余商品、酒獎退予吧臺，如果當天酒獎不交，并在每月酒獎中扣除。
8、員工在服務(wù)過(guò)程中，被客人投訴，火鍋城領(lǐng)導按事情情節輕重罰款_____元次。
9、員工要服從火鍋城的整體工作調動(dòng)安排，若有拒絕者，按情節輕重罰_____元。
10、員工的衣物及隨身物品不準帶入餐間內，都放在衣柜內，手機交吧臺。
1、員工對客人熱情周到有禮貌，不得與客人爭吵、頂撞、侮辱，違者按情節輕重，罰_____元次（并包賠直接損失）。
2、員工要熱情接待訂餐時(shí)間晚的客人，不能鬧情緒，不能在客人背后嘮叨，表示不滿(mǎn)。
3、員工在上班期間嚴禁閑聊、吃零食、看書(shū)、看報、吸煙、化妝、坐沙發(fā)、看電視。
4、員工不準私自開(kāi)電磁爐煮東西吃，違者罰款_____元次。
5、員工宿舍紀律、衛生按賓館統一規定，若因衛生、紀律不合格罰款，必須由住宿員工承擔，并在當月工資內扣除。
6、員工不準將客人遺忘的物品占為已有，知情不報罰200-500元，并包賠直接損失。
7、員工不準將火鍋城任意物品帶走，（如方便面、飲料、餐由紙），違者罰款_____元次。
8、員工必須按時(shí)參加火鍋城各項活動(dòng)，（如掃雪、打掃衛生、培訓），若遲到、曠工按正常上班制度一樣。
9、員工之若發(fā)生爭吵、打架事件按情節輕重罰款50-100元次。20、員工上班期間臨時(shí)有事需短時(shí)間請假，每小時(shí)扣除10元。
1、員工辭職以后，工作表現非常不好，不服從管理，基本工資按_____元。
2、員工借公共財物，用完及時(shí)歸還，如有丟失按原價(jià)賠償。
三、工作態(tài)度：
1、領(lǐng)班每天開(kāi)會(huì )，指出員工前一天在崗期間出現的問(wèn)題，通知當天休假的員工，通知當天新增品種的配法。
2、員工在與客人直接見(jiàn)面的場(chǎng)所，必須站立，不得倚墻、跑動(dòng)、擠作一堆，不能并肩行走，必須走兩側給客人讓路。
3、員工在服務(wù)過(guò)程中，勤換接碟，保持桌面干凈，不擅自離開(kāi)餐間與他人閑聊。
4、員工擅自離崗，或不提醒客人電磁爐的使用方法，而引起電磁爐爆炸，維修費由本人承擔，并在當月工資內扣除。
5、員工收拾完桌，必須準時(shí)關(guān)燈，關(guān)空調，關(guān)電源。
6、員工在服務(wù)過(guò)程中使用香巾，端菜、端酒，全用托盤(pán)。
7、員工不準在客人未走時(shí)，把水桶、拖布等推到餐間門(mén)口。
8、員工在客人就餐完后，必須下樓送客人。
9、員工在中午、晚上值班期間，規章制度與上班一樣，擅自離崗而造成的嚴重后果由本人承擔。
10、員工在下雨天必須積極主動(dòng)到樓下迎送客人。
1、員工之間必須互幫互助，不拉幫結派。
2、員工在撤桌時(shí)，不能關(guān)門(mén)，不準在餐間吃東西，喝酒。
3、員工在用拖布時(shí)，必須用水桶拿，用完及時(shí)歸位。_____以上條款按情節輕重，罰款_____元。
四、待遇獎勵：
企業(yè)在必要的時(shí)候安排員工加班，最好按照法律規定支付相應的工資，即平時(shí)晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例，加班費發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數，工資基數是企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭議焦點(diǎn)，所以建議企業(yè)明確工資基數的計算標準。
另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時(shí)候最好有相關(guān)備注，做好與基本工資的區分，以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費。
1、員工晚上工作超過(guò)10點(diǎn)加班費為5元，超過(guò)11點(diǎn)加班費10元。
2、員工被客人點(diǎn)餐間時(shí)每次10元，客人書(shū)面表?yè)P每次10元。
3、員工在旺季時(shí)每月存假，按當天工資計算，淡季無(wú)存假。
4、員工要熱情接待翻臺餐間的客人。
5、員工對火鍋城提出合理化建議，對提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻，節約費用突出，拾金不昧，保護公共財物，維護集體利益，責任心強，發(fā)現隱患并積極采取措施，對待客人無(wú)理取鬧處理方法得當，及時(shí)反映不良現象，以上情況按實(shí)際情況給予獎勵。
企業(yè)規章制度也可以成為企業(yè)用工管理的.證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現舉證不能的后果。
管理規章制度9
1、對新入院的病員介紹醫院有關(guān)制度和情況，了解病人的思想和要求，鼓勵病員樹(shù)立戰勝疾病的信心;
2、對病人的態(tài)度要親切和藹，語(yǔ)言要溫和，避免惡性刺激。對個(gè)別病員提出的不合理要求，應耐心勸解，既要體貼關(guān)懷又要掌握治療原則;
3、有關(guān)病情惡化，預后不良等情況，要以恰當的方式告知病人、家屬、患者單位，必要時(shí)由負責醫師或上級醫師做出合理的解釋;
4、在檢查、治療和處理中要耐心細致，選用合適的器械，不增加病人的痛苦，進(jìn)行有關(guān)檢查和治療時(shí)，如換藥、洗胃、灌腸、導尿等，應用屏風(fēng)遮擋或到治療室處理;
5、進(jìn)行創(chuàng )傷性檢查與治療前應征得病人同意，并填寫(xiě)“知情同意書(shū)”;
6、對手術(shù)的病員，術(shù)前應做好解釋安慰工作，以消除病人的`恐懼和顧慮;術(shù)后要告訴病人轉歸情況，使其安心休息;
7、合理安排工作時(shí)間，避免紊亂嘈雜，早晨6時(shí)前，晚上9時(shí)后及午睡時(shí)間，尤應保持病房安靜。在不影響醫療效果的情況下，有些處理可待病員醒后施行;
8、保持病房清潔衛生，痰盂、廢料桶和垃圾要及時(shí)處理，廁所隨時(shí)清掃。
9、重視病員的思想工作，對其治療、生活、飲食、護理等各方面的問(wèn)題，應盡可能設法解決。
管理規章制度10
一、從業(yè)人員必須持有效合格證、培訓證上崗，杜絕無(wú)健康證人員試用上崗。每周固定一天時(shí)間檢查個(gè)人衛生狀況，包括工作衣、指甲、頭發(fā)、化妝等。
二、餐廳店堂應當保持整潔，通風(fēng)良好。在餐具擺臺后或有師生就餐時(shí)不得清掃地面。餐廳內發(fā)現有蒼蠅、蚊蟲(chóng)時(shí)應立即殺滅。
三、餐具擺放臺應不早于就餐前30分鐘，超過(guò)當次就餐時(shí)間未使用的餐具應當收回保潔，禁止長(cháng)時(shí)間擺臺。
四、當發(fā)現或被師生告知所供應的.食品中有感官形狀異�；蚩梢勺冑|(zhì)時(shí)，餐廳服務(wù)人員應當立即撤換該食品，并同時(shí)告訴備餐人員。備餐人員應當立即檢查被撤換的食品和同類(lèi)食品，做出相應處理，保障供餐的安全衛生。
管理規章制度11
第一章：總則
為加強對下屬創(chuàng )業(yè)團隊的管理，維護投資者利益，特制定本制度。本制度所稱(chēng)創(chuàng )業(yè)團隊是指接受投資的全部創(chuàng )業(yè)團隊下屬創(chuàng )業(yè)團隊在社團總體方針目標框架下，獨立經(jīng)營(yíng)和自主管理，合法有效地運作企業(yè)法人財產(chǎn)。社團按照有關(guān)法律法規規范運作要求，行使對公司的重大事項管理。
下屬創(chuàng )業(yè)團隊應遵循本制度規定，結合社團其他內部控制制度，根據自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和環(huán)境條件，制定具體實(shí)施細則，以保證本制度的貫徹和執行。下屬創(chuàng )業(yè)團隊應參照本制度的要求建立管理制度，并接受社團的監督。
社團各職能部門(mén)應依照本制度及相關(guān)內控制度，及時(shí)、有效地對創(chuàng )業(yè)團隊做好管理、指導、監督等工作。社團委派至創(chuàng )業(yè)團隊的人員對本制度的有效執行負責。
第二章：規范運作
下屬創(chuàng )業(yè)應當依據有關(guān)法律法規的規定，建立健全責任人治理結構和內部管理制度。
下屬創(chuàng )業(yè)團隊日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計劃和組織、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理、對外投資項目的確定等經(jīng)濟活動(dòng)，應滿(mǎn)足社團的制度規定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策總目標、長(cháng)期規劃和發(fā)展的要求。
未經(jīng)社團批準，下屬創(chuàng )業(yè)團隊不得擅自進(jìn)行對外擔保、對外借款、限進(jìn)行。
下屬創(chuàng )業(yè)團隊應當及時(shí)、完整、準確地向社團提供有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)前景等信息，以便集社團進(jìn)行科學(xué)決策和監督協(xié)調。
下屬創(chuàng )業(yè)團隊在作出重大會(huì )決議后，應當及時(shí)將其相關(guān)會(huì )議決議及會(huì )議紀要抄送社團存檔。
第三章：經(jīng)營(yíng)管理
下屬創(chuàng )業(yè)團隊的各項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須遵守國家各項法律、法規和政策，并結合集團公司發(fā)展規劃和經(jīng)營(yíng)計劃，制定和不斷修訂自身經(jīng)營(yíng)管理目標，確保集團公司及其他股東的投資收益。
下屬創(chuàng )業(yè)團隊開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，如簽訂銷(xiāo)售產(chǎn)品、采購原輔材料合同等，應按相關(guān)制度的規定履行相應的審批程序后方可實(shí)施，并將實(shí)施情況社團備案。下屬創(chuàng )業(yè)團隊的日常供銷(xiāo)合同在社團初次審定后，集團不再每次審批，但是若發(fā)生價(jià)格、收付款方式變化必須書(shū)面向集團公司總經(jīng)理請示，批準后才能執行。單項經(jīng)濟合同必須報社團履行合同簽訂審批手續，批準后才能簽訂。
第四章：內部審計制度
社團定期、不定期實(shí)施對下屬創(chuàng )業(yè)團隊的審計監督。社團審計負責人執行對下屬創(chuàng )業(yè)團隊的.審計工作，內容包括但不限于：對國家有關(guān)法律、法規等的執行情況;對社團的各項管理制度的執行情況;下屬創(chuàng )業(yè)團隊內控制度建設和執行情況;下屬創(chuàng )業(yè)團隊的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)收支情況;
下屬創(chuàng )業(yè)團隊在接到審計通知后，應當做好接受審計的準備。下屬創(chuàng )業(yè)團隊相關(guān)部門(mén)人員必須全力配合社團的審計工作，提供審計所需的所有資料，不得敷衍和阻撓。
第五章：附則
本制度由社團管理層負責解釋。
管理規章制度12
1.管理目的
項目實(shí)施完成后,完善外包人員的規范化作業(yè).保證系統正常生產(chǎn).
2.運維人員要求
乙方在完成項目終驗后,直接轉到項目維護, 乙方指定的工程師由甲方直接管理.乙方運維人員必須遵守甲方的考勤制度、外形象制度，該崗位工作人員無(wú)論是本公司職員或外包商職員，一律以我公司員工對外。
2.1 運維人員資源要求.
乙方必須給運維人員配備電腦及上網(wǎng)環(huán)境及居住環(huán)境(要求到達現場(chǎng)，不超過(guò)5分鐘路程). 必需配備可移動(dòng)熱線(xiàn)電話(huà),24小時(shí)保持開(kāi)機,處于能接通狀態(tài).
2.2 人員技術(shù)要求.
按附件五中人員的要求,該名運維人員必須參與過(guò)該項目的實(shí)施,有從業(yè)經(jīng)驗一年以上.
2.3 運維人員考勤要求
要求早8:30到現場(chǎng)，晚5:30離開(kāi).得到最終用戶(hù)同意，可以享受?chē)曳ǘ偃?
2.4 運維人員的考核
每一個(gè)季度,甲方會(huì )針對運維人員的.巡檢情況,故障解決能力,項目的穩定性等綜合情況打分,納入到考核,按考核分值付款.
3.項目運維雙方接口
甲方管理接口人:
許勝凱 (甲方一卡通小組組長(cháng)), 電話(huà): 13574871203，郵箱：
甲方客服專(zhuān)員 :
4. 客戶(hù)關(guān)系處理要求
1. 直接客戶(hù)關(guān)系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，配合直接客戶(hù)的業(yè)務(wù)推廣，讓直接客戶(hù)零投訴。
2. 終端客戶(hù)關(guān)系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，做好維護巡檢及故障及時(shí)處理，讓終端客戶(hù)零投訴。
3. 潛在客戶(hù)關(guān)系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，合理詳細的解說(shuō)一卡通相關(guān)業(yè)務(wù)，讓潛在客戶(hù)有良好的印象。
5.工作內容
主動(dòng)巡檢要求:
1. 乙方運維工程師每天20:00前提交項目日報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶(hù)專(zhuān)員.
2. 乙方運維工程師每周五20:00前提交項目周報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶(hù)專(zhuān)員.
3.乙方運維工程師每季度最后一天20:00前提交項目季度總結報告到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶(hù)專(zhuān)員.
4. 主動(dòng)巡檢內容及表格，詳見(jiàn)本規范附件。
6.故障處理：
維護工程師接到故障任務(wù)，要求在10分鐘內響應，并處理故障(電話(huà)或現場(chǎng))，按最終用戶(hù)的`要求時(shí)間內解決故障，并提交case報告。
1. 甲方客戶(hù)專(zhuān)員，每月電話(huà)回移動(dòng)及最終用戶(hù)，并統計回結果,作為考核的一部分。
2. 甲方每季度的回結果，發(fā)送到乙方運維工程師及乙方高層管理人員。
7、運維人員管理規章制度
第一條、本管理規定適用于信息中心外包系統的全部維護人員;
第二條、長(cháng)期駐場(chǎng)維護人員必須按照信息中心規定的工作時(shí)間按時(shí)上下班，每日須到服務(wù)臺簽寫(xiě)《到崗記錄》;
第三條、維護人員不得在未經(jīng)信息中心工作人員允許的情況下，使用信息中心設備;
第四條、維護人員必須遵守信息中心相關(guān)的運維、安保制度，對于違者，須按照信息中心制度進(jìn)行處罰;
第五條、維護人員在完成運維工作后需認真填寫(xiě)《運維事件記錄單》，每天下班前將《運維事件記錄單》交給信息中心運維主管;
第六條、維護人員如需在正常工作時(shí)間外使用信息中心場(chǎng)地處理事務(wù)，須事先向信息中心運維主管提出申請，批準后方可執行;
第七條、公司維護人員辦公場(chǎng)地，由信息中心研發(fā)組負責日常管理，管理內容包括：每日開(kāi)關(guān)辦公室，日常防火安全檢查;
第八條、維護人員如違信息中心相關(guān)規定，信息中心將向所屬公司進(jìn)行通報，超過(guò)三次者，將向所屬公司提出人員更換;
第九條、本管理規定自發(fā)布之日起實(shí)行。
管理規章制度13
1、車(chē)輛操作實(shí)行定人、定崗，做到職責分明。
2、每周中應有一天定為設備保養日，根據設備保養要求，定期更換機油及"三濾"使車(chē)輛經(jīng)常處于良好狀態(tài)。
3、車(chē)輛操作前應例行檢查，觀(guān)察各儀表指示是否正常。
4、操作人員要嚴格按照機械設備操作規定操作，防止損壞車(chē)輛。
5、車(chē)輛使用完畢后，應及時(shí)清理車(chē)上的垃圾雜物，保持車(chē)體干凈、整潔，并停放在專(zhuān)用車(chē)庫內，確保安全。
管理規章制度14
一、自覺(jué)遵守店規店紀，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律，要積極進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)，善于學(xué)習，掌握技能.
二、要著(zhù)店裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端莊，舉止大方，規范用語(yǔ)，文明服務(wù)，禮貌待客，主動(dòng)熱情.
三、服務(wù)員，每天要按程序，按規定和要求清理房間衛生，要認真細致，要管理好房間的物品，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告.
四、檢查清理時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品；拾到遺失的物品要交公.
五、不準他人隨意進(jìn)入前臺；前臺電腦要專(zhuān)人管理與操作，不準無(wú)關(guān)人員私自操作，打字、復印、收發(fā)傳真，要按規定收費.
六、工作時(shí)間不準離崗，有事向領(lǐng)導請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無(wú)關(guān)的事情.
七、認真做好安全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告和處理.
衛生制度
公用茶具應每日清洗消毒.茶具表面必須光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味.客房?jì)刃l生間的洗漱池、便盆應每日清洗消毒.酒店的'公共衛生間要做到每日清掃、消毒，并保持無(wú)積水、無(wú)蟻蠅、無(wú)異味.
考勤制度
一、員工必須遵守上下班時(shí)間，不得遲到、早退.
二、每人每月休四天，遇到重要接待任務(wù)暫停休，過(guò)后不休.
三、員工辭職須提前將辭職報告上交，培訓好新職工上崗方可離崗.如有特殊情況不能提前辭職的，應及時(shí)通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請示經(jīng)理.
四、員工請事假，須提前上報領(lǐng)班，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可以不予批準，事后請假一律按曠工處理.
五、嚴格按照規定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領(lǐng)班提出申請，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理.
六、對騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節給予曠工或除名處理.
儀容儀表規定
儀表：
1、工作時(shí)間應穿著(zhù)規定的工作服.
2、工作服要整潔、挺直、按規定扣好上衣扣、褲扣.
3、工作服上衣兜、褲兜內禁止裝雜物，以保持工作服的挺括，工作服如有破損應及時(shí)修補.
4、服務(wù)員上班時(shí)一律穿著(zhù)黑色工作鞋，工作鞋保持干凈.穿著(zhù)襪子，要求男深女淺，襪子要完好無(wú)破損，不準赤腳穿鞋.
5、服務(wù)員上崗期間不準佩帶各種飾物，如項鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等.
6、工作期間應按規定將工號牌佩帶在左胸位置.
7、服務(wù)員著(zhù)裝后，應自我檢查，并檢查領(lǐng)班檢查合格后方可上崗.
8、服務(wù)員應保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀(guān)、大方.
9、男士留發(fā)，后不蓋領(lǐng)、側不掩耳；女士留發(fā)，后不垂肩、前不遮掩.勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡.
10、男士不留小胡子、大鬢角；女士不留長(cháng)指甲，不涂指甲油、不使用濃香水.
11、女士上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹.
12、保持口腔衛生上崗前不吃異味食品，如蔥、蒜、臭豆腐等.
13、面帶笑容、親切和藹、端莊穩重、不卑不亢.
儀態(tài)
1、坐姿
�、偕眢w挺直、重心垂直向下，腰部挺起，雙肩放松，雙膝并攏.手自然放在膝上.雙目平視、面帶微笑.
�、谧鴷r(shí)不要把椅子坐滿(mǎn)（服務(wù)員應坐椅子的三分之二），但不可坐在邊沿.
�、鄄豢汕案┖笱�，不可將腿跨在扶手或茶幾上.
�、茉谏纤净蚩腿嗣媲安豢呻p手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐.
2、立姿
�、偻π�、收腹、抬頭，目光平視，面帶微笑.
�、陔p臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，保持服務(wù)的最佳狀態(tài).
�、叟⻊�(wù)員站立時(shí)，雙腳成“v”字型，雙膝緊靠，腳后跟靠緊.男服務(wù)員站立雙腳與肩同寬.
�、苷玖r(shí)不可叉腰，彎腿或手扶柱子、服務(wù)臺、墻等.
�、菡玖r(shí)不可手叉在衣服口袋內，不能伸懶腰、弄頭發(fā)等小動(dòng)作.
�、拚玖r(shí)腳不能打拍子，不能三兩聚在一起閑聊.
3、走姿
�、侔菏�、挺胸、兩臂自然下垂擺動(dòng)，腿要直.女服務(wù)員走一字步，男服務(wù)員行走雙腳跟平行.
�、谛凶邥r(shí)不準搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋.
�、坌凶邥r(shí)不得奔跑，跳躍，不得在賓客中間穿行.
�、芸瓦^(guò)站定，主動(dòng)讓路并點(diǎn)頭示意問(wèn)好.
�、菰谧呃葍刃凶�，應靠右邊，不得用手扶墻.
�、奕艘陨弦稚⑿凶�，不能三五成群同行.行走時(shí)不得勾肩搭背，邊說(shuō)邊笑或打鬧.
獎懲條例
1、上班遲到、早退.
2、上班時(shí)間看書(shū)、閱報、吃零食、喝飲料、打瞌睡.
3、隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物.
4、不按指定員工通道出入，著(zhù)便裝進(jìn)入工作崗位.
5、違反各項規章制度，受到皮裝
管理規章制度15
第一條為促進(jìn)我縣家庭農場(chǎng)健康發(fā)展，切實(shí)規范家庭農場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，根據國家有關(guān)法規和政策規定，結合我縣實(shí)際，制定本制度。
第二條本縣行政區域內經(jīng)工商部門(mén)登記注冊，并到縣農經(jīng)部門(mén)審查備案的'家庭農場(chǎng)適用于本制度。
第三條家庭農場(chǎng)應嚴格執行國家有關(guān)農業(yè)標準化生產(chǎn)和農產(chǎn)品質(zhì)量安全的法規和政策。
第四條家庭農場(chǎng)合法權益受法律保護，任何單位和個(gè)人不得干預家庭農場(chǎng)自主經(jīng)營(yíng)權和內部事務(wù)，不得強迫家庭農場(chǎng)接受有償服務(wù)，不得違規向家庭農場(chǎng)收費、攤派和罰款。
第五條家庭農場(chǎng)應自覺(jué)接受農經(jīng)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)的指導和監督。
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