特殊的家庭作業(yè)作文7篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了?下面是小編為大家收集的企業(yè)員工工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)員工工作計劃1
不經(jīng)意間一年就過(guò)去,20xx年就是我人生道路中較為主要的一年,這一年我完畢我四年的高校職業(yè)生涯,邁向社會(huì )發(fā)展,開(kāi)始工作。踏入崗位早已5個(gè)月,我還在單位領(lǐng)導干部和諸位朋友的適用協(xié)助下,依照各層面規定能夠更好地進(jìn)行自身的做好本職工作。在這里對單位領(lǐng)導干部及諸位朋友表明衷心的感謝,給我一個(gè)展現自身的機遇與演出舞臺。根據這段時(shí)間的工作任務(wù)與學(xué)習培訓,察覺(jué)自己學(xué)過(guò)的僅僅是九牛一毛,我所必須學(xué)習培訓、累積的工作經(jīng)驗還差許多。
在這里短短5個(gè)月中,我獲益匪淺,有優(yōu)勢也是有許多存在的不足,現將20xx年總結如下所示:
一、見(jiàn)習環(huán)節的了解與學(xué)習培訓。
針對剛大學(xué)畢業(yè)的我而言,我添加技術(shù)部是一個(gè)很好的機遇。在剛開(kāi)始添加工作中之中這好多個(gè)月,盡早融入了辦公環(huán)境,融進(jìn)團體。并且在領(lǐng)導干部與朋友的幫助下,我的許多工作中得到進(jìn)行執行,圓滿(mǎn)完成。
這好多個(gè)月的學(xué)習培訓,內勤人員這一工作中必須我做一切事都需要用心、承擔、仔細,許多情況下一不小心的漏算就有可能造成工作方面的大的忽略。
我承擔內勤人員是領(lǐng)導層的'得力助手,在人際交往中解決好朋友間的關(guān)聯(lián),與集團公司各單位中間關(guān)聯(lián)的必要性。很可能許多工作中由于朋友間人際交往,很可能進(jìn)行不成功,做為文員工作務(wù)必融洽好朋友間的關(guān)聯(lián)。
二、加強本身學(xué)習培訓,提升專(zhuān)業(yè)技能水準
根據這五個(gè)月來(lái)的作業(yè)和學(xué)習培訓,使我了解到自身的見(jiàn)識、工作能力和經(jīng)驗還很缺乏,因此在運行和學(xué)習中不可以心存僥幸,要更為資金投入,堅持學(xué)習,向書(shū)籍學(xué)習培訓、向周邊的領(lǐng)導干部學(xué)習培訓,向朋友學(xué)習培訓,那樣出來(lái)覺(jué)得自身或是擁有一定的發(fā)展。積極主動(dòng)提升本身各類(lèi)技術(shù)專(zhuān)業(yè)素養,爭得工作中的積極主動(dòng)自覺(jué)性,具有極強的技術(shù)專(zhuān)業(yè),責任感,勤奮提高工作能力和工作質(zhì)量。僅有根據持續學(xué)習與實(shí)踐,將學(xué)過(guò)的基礎知識進(jìn)行運用,明顯提高完善自我的專(zhuān)業(yè)能力。才可以將自身工作中做的更強!
三、存在的不足和未來(lái)勤奮方位
這5個(gè)月至今,我可以愛(ài)崗敬業(yè)、不不怕苦、積極主動(dòng)、全心投入的資金投入工作上,但也具有一些問(wèn)題和不夠,具體表現在:
第一,剛踏入社會(huì )開(kāi)始工作,缺乏經(jīng)驗,尤其是創(chuàng )作工作中,必須自身努力學(xué)習,有時(shí)候詞不達意,句子不足精煉。在工作上邊學(xué)習培訓邊實(shí)踐活動(dòng),要多動(dòng)腦子,許多同財務(wù)部連接做的不足好。
第二,工作上應保證井然有序,能分清主次,但自身在工作上有點(diǎn)兒做事慌神,不足客觀(guān),應在將來(lái)工作上進(jìn)行留意理順邏輯性,辦事從容淡定。
第三,自身的基礎理論水準、專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)歷或是很缺乏的,理應更為勤奮的學(xué)習與實(shí)踐,在未來(lái)工作上,我能開(kāi)展附加的學(xué)習培訓,提前準備學(xué)習會(huì )計,報考從事會(huì )計師資格證,來(lái)填補完善自我自身專(zhuān)業(yè)技能。
在日后的工作任務(wù)與學(xué)習中,自身信心用心提升專(zhuān)業(yè)技能水準,加強責任感,自身是剛踏入崗位的第一份工作中,我滿(mǎn)懷信心,努力實(shí)現更強。而在20xx年自個(gè)也依然會(huì )再次認真去做,同單位每個(gè)人一起努力,為單位的迅速發(fā)展趨勢,奉獻自身應當奉獻的能量。
企業(yè)員工工作計劃2
20xx年的工作即將到來(lái),回望自己的過(guò)去,展望工作的未來(lái),我感到自己的責任重大。在前段時(shí)間里,我對過(guò)去一年的工作做了總結?粗(zhù)自己在一年來(lái)的成長(cháng)和進(jìn)步,實(shí)在是感到自豪又慚愧。在成長(cháng)上,自己確實(shí)成長(cháng)了不少,收獲了很多的工作。而且在工作中也收獲了很多同事們的熱心幫助,學(xué)會(huì )了很多他們在工作中的個(gè)人經(jīng)驗。但是,因為自己在工作眾多呃不成熟,導致了很多的工作都沒(méi)能好好的完成,給工作也造成了非常多不好的影響。
現在,帶著(zhù)各種各樣的問(wèn)題,我對全新的20xx年工作進(jìn)行了規劃,希望通過(guò)在這一年,自己能通過(guò)自的計劃更好的完成工作,更好的.提升自己,更多的為公司提供自己的光和熱!我的工作計劃如下:
一、在這一年里,我要在工作中時(shí)刻提升自己,從工作中總結經(jīng)驗,改正自己在工作中的不足,提升自己的能力。
首先,在自己的崗位中,還有很多需要擴產(chǎn)的工作,隨著(zhù)自己的工作能力上漲,自己也要去對這些工作進(jìn)行了解和學(xué)習,在期間主要還是多請教一下xx前輩,在學(xué)習后要多練習多反省,鞏固自己的學(xué)習。
其次,我要在工作外多增加一些學(xué)習時(shí)間,僅僅只靠工作的時(shí)間培訓是遠遠不夠的,我要多花上一些時(shí)間,對自己的工作能力進(jìn)行強化。
二、個(gè)人的工作計劃
在今年的工作當中,我首先要針對過(guò)去一年的工作問(wèn)題,對自己的不足進(jìn)行改正。過(guò)去犯錯的地方也要好好的提醒自己,不能繼續造工作中犯下錯誤。
其次,隨著(zhù)工作的進(jìn)展,自己也是時(shí)候學(xué)習一些新的知識,提升自己在工作中的價(jià)值,不僅僅是為了跟好的完成工作,也是為了提升個(gè)人的能力。
最后,我要加強和同事們的交流,提升和同事們的情誼。在工作后,可以多去和同事們討論,學(xué)習他們的經(jīng)驗,一次更好的提升自己。
三、結束語(yǔ)
一年的計劃最主要的還是對自己的提升,在工作中我要緊跟公司的發(fā)展,讓自己能在發(fā)展中更符合公司和工作的要求,更圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導的任務(wù)。當然,也希望自己能認識更多的朋友,讓我們一起為公司的發(fā)展進(jìn)步,為自己進(jìn)步!相信在努力過(guò)后,我們都能成為出色的員工,一起在工作中為公司貢獻自己的力量。
企業(yè)員工工作計劃3
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、XXXX業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的.不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全XXXX服務(wù)系統,加大XXXX的宣傳力度,以多種形式將XXXX推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司XXXX服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、XXXX并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入xxxx萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xxxx萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與XXXX傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗!
企業(yè)員工工作計劃4
20xx的工作中,伴隨著(zhù)時(shí)間的變化,早已將近序幕。這一年的時(shí)間段里,大家組的工作中總而言之有不斷進(jìn)步的層面,也是有許多做得不太好的地區。大家食品類(lèi)庫經(jīng)歷了從產(chǎn)品到工作人員不一樣程度上的變化,這種是同企業(yè)及其物流配送中心發(fā)展趨向是一致的,大家健之佳物流配送中心的范圍越來(lái)越大,總數愈來(lái)愈多,各單位及人員分工愈來(lái)愈明優(yōu)化、各種各樣管理制度完善化等各層面的發(fā)展趨勢,產(chǎn)生了全部物流配送中心的發(fā)展趨勢,與此同時(shí)也幫我本人在各層面產(chǎn)生了發(fā)展。根據各種各樣管理制度的持續頒布、完善,使人們的工作中真真正正的踏入了規范化的階梯。在這一年的時(shí)間段里,我認為大家組與我本人都學(xué)得了大量的專(zhuān)業(yè)知識。20xx年即將到來(lái),大家組內工作人員都早已加強了提前準備,為下一年的工作中干了整體規劃,F融合下一年的工作規劃,將20xx年的工作匯報如下所示:
一、的目標管理、溝通協(xié)調
1、針對大家組的勞動(dòng)量考評層面,大家組內的工作中考評為x產(chǎn)品品種/月,個(gè)人規劃為x產(chǎn)品品種,每一個(gè)人每一天要進(jìn)行的總體目標為x產(chǎn)品品種,依照常規的勞動(dòng)量來(lái)講,通常每個(gè)人能進(jìn)行。僅僅有時(shí)候工作中不大的情形下,夜班不可以進(jìn)行,在這樣的情況下,大家組的朋友在夜班各項工作進(jìn)行后,去別的工作中并未完畢的隊組去幫助,與此同時(shí)也是認真完成當日的勞動(dòng)量總體目標。
2、工作規劃考評的第二層面,為下貨的錯誤率考評。針對下貨的錯誤率操縱層面,有許許多多的要素會(huì )危害,從大家核查員的工作中而言,可以操縱的層面便是依照《出庫裝箱標準》來(lái)完成實(shí)際操作,這樣的話(huà),不僅可以在總數差別層面獲得有效的操縱,并且在裝貨、運送、下貨全過(guò)程里能在一定水平上確保產(chǎn)品的安全系數(即操縱品質(zhì)差別)。上半年,大家組經(jīng)常會(huì )出現店面匯報的以“件”為公司的各種各樣總數差別的匯報。xx專(zhuān)題講座剖析緣故為:店鋪名字填錯、筆跡不清昕、集錯貨、駕駛員下漏件等。經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理融洽、學(xué)習培訓后,我們在核查的歷程中針對所有的小箱子均填好打箱單,這樣的話(huà),盡管消耗一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間,可是可以非常大水平上防止店鋪名字漏寫(xiě)的狀況,并且可以常常發(fā)覺(jué)店鋪名字錯寫(xiě)的狀況。與此同時(shí),大家還與運輸部開(kāi)展了產(chǎn)品數量核對工作交接等。以上的二項對策的執行,大家的下貨差別的匯報也少了。在品類(lèi)項的差別層面,有些是中包裝短少,有些是店面找不到貨,也有一部份是大家核查的差別。在差異的操縱層面,大家也累積了很多的工作經(jīng)驗,例如,有時(shí)候同一種產(chǎn)品,中包裝總數有變化的,貨區的有時(shí)候也會(huì )給大家表明,大家的朋友的核查過(guò)種中也會(huì )相互之間提示。有一些新產(chǎn)品,編號錯誤的,大伙兒也會(huì )相互之間提示,這種全是大家在工作上團結友愛(ài)的一方面。
二、時(shí)間管理,日清日結
在時(shí)間管理工作,就大家核查組來(lái)講,便是可以在短期內,依照開(kāi)單次序、裝貨路線(xiàn)來(lái)開(kāi)展執行。大家每一天都可以盡量的在保質(zhì)保量的條件下提高工作能力。由于大家每一天僅有三個(gè)人上早班,并且早晨剛工作的肘間就需要抽出來(lái)兩人去裝貨,最開(kāi)始開(kāi)單的全是藥房的,藥店補的'貨大部分有純蜂蜜,因而,大家每天早上都分配一個(gè)核查速度更快,但又專(zhuān)注于裝車(chē)的工作人員先開(kāi)展核查。裝貨工作人員都能盡早的裝高檔車(chē)來(lái)參加核查。
三、標準實(shí)際操作
剛從裙樓搬到平面圖庫的肘間,大家組的標準實(shí)際操作做的并不是非常好,通過(guò)上級部門(mén)的輔導下,組內朋友齊心合力,每日多做一點(diǎn),想太多一點(diǎn),把人們的標準實(shí)際操作列入日常工作中來(lái)開(kāi)展,如今早已變成一種習慣性。大伙兒都是會(huì )觀(guān)注每一個(gè)人核查地區內的標準,例如環(huán)境衛生,干凈整潔這類(lèi)的。在各種各樣報表錄入層面,大家也干了許多的工作中,每日下班回家前都是會(huì )提示大伙兒把有關(guān)的報表填好進(jìn)行后,搞好下班了前的工作交接。
四、員工管理
在工作人員管理工作,我覺(jué)得上半年做的是比較好的,從自己逐漸,每一個(gè)人對每日的運行都懷著(zhù)激情,每日都可以保證不辭勞苦,高效率進(jìn)行。在這一年中,我體會(huì )較為深,針對職工來(lái)講,她們都隨時(shí)在看見(jiàn)自身,我作為一名領(lǐng)導干部,應當具有帶領(lǐng)帶頭作用,這類(lèi)表率作用并不是用在一肚子抱怨,大量的是滿(mǎn)懷信心。自然,人都是有心煩的肘間,有時(shí)候侯,我就覺(jué)得到好煩,為何我做了很多的工作中,可是大家組的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直提不上。但是,這種全是我想去應對的,就好似領(lǐng)導干部常說(shuō)的,我們要做就做最好是,不做就立即不做。在后半年的工作方面,我感覺(jué)是有點(diǎn)兒拖踏了,以至于大家組有的朋友發(fā)生了抱怨心態(tài),這種和我的監管不合理是有同時(shí)的相互關(guān)系的。自然,有一些狀況就是我沒(méi)法化解的,例如,朋友因家里有要事要休假這類(lèi)的。由于大家組自身人就才有四個(gè),假如一個(gè)人休假,則其他三人就需要拉班,進(jìn)而也會(huì )所以造成抱怨;可是她們要請的假全是家里的大事兒。這種事兒要我有時(shí)候侯覺(jué)得無(wú)可奈何。自然,組內也會(huì )存有工作上的盲目攀比狀況,原本,這種應當說(shuō)成好事情,可是,有時(shí)候侯,會(huì )造成一些負面影響。在這種地區,我都是會(huì )和她們說(shuō),大家做工作中自小的層面,也就是本人層面而言,我們都是來(lái)苦錢(qián)的;從大的層面來(lái)講,我們都是勤奮高效率的進(jìn)行大家全部組每日的日常工作中。大家必須一種良好的心態(tài),必須大伙兒奮勇?tīng)幭、努力拼搏、求?shí)創(chuàng )新的一種工作中氛圍,但不能由于自身比其他人做的多換句話(huà)說(shuō)做的快,便去說(shuō)他人的不夠。這種層面,在大家組是有的,可是我還是有信心把個(gè)體的思想工作搞好。
五、互幫互助,互相配合
在這一年的時(shí)間段里,大家組整體高效率或是高的,有時(shí)候侯,勞動(dòng)量鐘頭,大家會(huì )在下班了前如期完成工作中,這樣的事情下,領(lǐng)導干部會(huì )安排大家組到其他隊組幫助,在這個(gè)環(huán)節中,我們可以學(xué)得其他隊組的標準實(shí)際操作和各種各樣流程管理等?梢蕴嵘繂挝坏墓ぷ餍,又可以讓大伙兒相互之間掌握大家各隊組的工作情況。周六的時(shí)間,大家會(huì )認真完成核查工作中,有時(shí)間得話(huà),可以協(xié)助貨區開(kāi)展禮拜天匯總和取貨發(fā)布,她們也會(huì )幫大家提前準備核查時(shí)運用的各種各樣小紙箱。
六、學(xué)習培訓與培訓
20xx年,企業(yè)對全體人員開(kāi)展了“五個(gè)變化”的學(xué)習培訓,又機構物流配送中心職工開(kāi)展了物流信息管理有關(guān)專(zhuān)業(yè)技能及其施工現場(chǎng)管理的要點(diǎn)。
根據“五個(gè)變化”的學(xué)習培訓,使大家對作業(yè)的各個(gè)方面獲得了基礎理論的大力支持和具體指導,融合大家目前實(shí)施的績(jì)效考核標準,使我們對經(jīng)驗性向數據信息型變化更為了解;學(xué)會(huì )放下執著(zhù),超越自我。通過(guò)云南冶金行業(yè)院校的權威專(zhuān)家對大家完成了基礎理論及其經(jīng)典案例等解讀,使我們對貨運的基礎知識有一定的了解,對智能化的貨運物流工作內容有一定的掌握,以具體指導我們在之后的工作上不斷地吸取經(jīng)驗,持續的學(xué)習培訓新的物流知識。冶金工業(yè)專(zhuān)科學(xué)校的權威專(zhuān)家對大家解讀了定置管理在物流行業(yè)管理方法中的重要意久,大家融會(huì )貫通,在人們的工作中地區也執行了這類(lèi)管理方法,收到了非常好的實(shí)際效果,并把這種列為日常工作流程管理中。
以上各層面是這一年至今大家組總體的一個(gè)狀況,下邊就我自己的工作情況和體會(huì )做一個(gè)剖析。
在這一年的時(shí)間段里,我體會(huì )很深,一年之前,我是一個(gè)副處長(cháng),在小組長(cháng)的輔導下,學(xué)著(zhù)解決同組發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和店面匯報的差別。那時(shí)候侯,我感覺(jué)沒(méi)很大的壓力,如今,我承擔全部組的工作中,我自知自身任務(wù)艱巨,核查組工作質(zhì)量的優(yōu)劣在較大水平上可以直接危害到庫房帳、物的符合率。與此同時(shí),大家開(kāi)展的工作中不只是這一些,并且大家和其它有關(guān)隊組、單位的溝通協(xié)調層面也或是有不夠的地區。這種層面,都幫我帶了較大的工作中大工作壓力,在近段時(shí)間里,因為咱們組的朋友家中有一些事兒要解決,必須休假的情形下,我也是覺(jué)得無(wú)奈?墒,這種都必須大家來(lái)一同的去應對,擔負。
這段時(shí)間里,我想了好長(cháng)時(shí)間,我覺(jué)得,在下半的工作上,我對工作中資金投入少了,因此才造成這種問(wèn)題。幫我的感覺(jué)是:領(lǐng)導干部的重要不取決于工作能力有多大,而取決于是不是可以保證有著(zhù)一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心,是不是有著(zhù)一顆對工作中熱情的責任感,是不是有榮譽(yù)感,尤其是要有表率作用功效。
七、20xx年的工作規劃
1、再次搞好與各單位、隊組間的溝通協(xié)調工作中;
2、搞好職工的工作責任心、工作態(tài)度,及其組內工作人員中間有關(guān)的相互配合,構建一個(gè)團結一致勤奮、互幫互助、共同奮斗的團隊氛圍;
3、認真學(xué)習倉庫管理員日常工作中的具體內容和步驟,持續消化吸收新專(zhuān)業(yè)知識;
4、對職工開(kāi)展各種各樣業(yè)務(wù)流程技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習培訓,尤其是店面匯報差別的解決步驟和要點(diǎn)及其核查組長(cháng)日常工作中的具體內容和步驟;
5、增加對作業(yè)的投放幅度,努力創(chuàng )造核查組總體工作業(yè)績(jì)的提高。
企業(yè)員工工作計劃5
即將過(guò)去的xx年,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jì),在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!
xx年工作總結:
從開(kāi)廠(chǎng)以來(lái)截止xx年12月31日,東南亞區域共有3個(gè)國家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來(lái),總銷(xiāo)售額約xx:
1.xx:客戶(hù)共xx個(gè)(xx年新客戶(hù)x個(gè),之前的老客戶(hù)xx年未返單的共x個(gè)),總銷(xiāo)售額約xxrmb;
2.xx:客戶(hù)共xx個(gè)(xx年新客戶(hù)xx個(gè),之前的老客戶(hù)xx年未返單的共xx個(gè)),總銷(xiāo)售額約xx;
3.xx:客戶(hù)共xx個(gè)(xx年新客戶(hù)xx個(gè),之前的老客戶(hù)xx年未返單的共xx個(gè)),總銷(xiāo)售額約xx.00rmb。
按以上數據,東南亞區域國家,xx市場(chǎng)較為穩定,且返單率較高(未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式,使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),但市場(chǎng)單價(jià)競爭激烈,利潤空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現有客戶(hù)較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系,以取得合作機會(huì ),提高銷(xiāo)售額。
忙碌的xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現了不少大問(wèn)題。
4月份,由于燈杯電鍍廠(chǎng)的電鍍材料問(wèn)題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的'直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠(chǎng)問(wèn)題,導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因企業(yè)及時(shí)查出導致產(chǎn)品出現各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會(huì )努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現更多的問(wèn)題,從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶(hù)最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài),同時(shí)也使客人打消了與我們長(cháng)期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無(wú)法取得好的結果,使我們對客人失去了信譽(yù),從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給企業(yè)帶來(lái)了嚴重損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通,直到問(wèn)題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習,以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
xx年工作計劃及個(gè)人要求:
1. 對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì);
2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3. 發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國家的新客戶(hù),使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;
4. 加強多方面知識學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結合;
5. 熟悉企業(yè)產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6. 試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議:
1. 建 企業(yè)銷(xiāo)售員議企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;
2. 適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤空間;
隨著(zhù)企業(yè)和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為企業(yè)盡應有的貢獻。
企業(yè)員工工作計劃6
銷(xiāo)售雖然有挑戰但是經(jīng)過(guò)一些老同事的幫助下也知道制定工作計劃對我們還是非常有幫助的,可以減少彎路,我也制定自己的工作計劃。
我做的是電話(huà)銷(xiāo)售,通過(guò)電話(huà)來(lái)達到自己的目標提升自己的業(yè)績(jì),正如經(jīng)理所說(shuō)的想要有更好的業(yè)績(jì)就必須要掌握客戶(hù)的基本動(dòng)態(tài)。
一、電話(huà)溝通
為了完成自己的工作我也特意制定了我每天的電話(huà)量和電話(huà)的溝通數量,因為如果我沒(méi)有打足夠的電話(huà)就更本無(wú)法加到足夠的客戶(hù),更別談業(yè)績(jì)了,沒(méi)有溝通就沒(méi)有聯(lián)系又怎么讓客戶(hù)相信我們呢?
1、每天我給自己制定的電話(huà)量是200個(gè)每天必須達到這個(gè)數量才能夠下班負責完不成任務(wù),一天的`工作就是白搭。
2、每個(gè)電話(huà)我必須變換方式溝通,在這兩百個(gè)電話(huà)里面我能夠與之聊到五分鐘的有效電話(huà)必須要有20個(gè)以上,有效通話(huà)才能讓我們有更多的發(fā)展有更多的成長(cháng)。
3、在200個(gè)電話(huà)里面我每天加的微信必須要保證有四個(gè)以上,四個(gè)最低,完成目標才能下班不給自己退路,不給自己任何逃避的機會(huì )。
4、有效電話(huà)必須要把我們公司的產(chǎn)品服務(wù)講清楚讓他們明白我們的具體優(yōu)勢。
二、與客戶(hù)溝通
每天加的微信都是我努力的結果,這對我來(lái)說(shuō)是非常不錯的,但是這些微信我需要做篩選,選擇出真正合適的有效客戶(hù),因為只有有效客戶(hù)才是我們需要的,對于客戶(hù)的賽選我也氛圍了幾大類(lèi),首先是非目標客戶(hù),潛在客戶(hù),和目標客戶(hù)。這些是通過(guò)電話(huà)和溝通來(lái)確定的。
(一)刷選
1、利用平時(shí)的休息時(shí)間維護客戶(hù),把基本的服務(wù)發(fā)給客戶(hù),如果客戶(hù)回復的積極就重點(diǎn)跟進(jìn)。
2、如果客戶(hù)每天發(fā)的消息一直沒(méi)有回復,在第三天時(shí)做一個(gè)電話(huà)回訪(fǎng),了解客戶(hù)的基本情況,清楚客戶(hù)為什么不聯(lián)系,如果是因為性格習慣不喜歡用微信,那我每次的回訪(fǎng)就通過(guò)電話(huà)來(lái)進(jìn)行,如果是因為沒(méi)有時(shí)間就另約時(shí)間保證自己能夠更好的做到每天的工作要去。
3、每個(gè)月月底前都會(huì )對所有的客戶(hù)資源做好再聯(lián)系工作,來(lái)接他們的情況如果他們有人想要做就會(huì )從新重擔跟進(jìn)。
(二)非目標客戶(hù)
對于非目標客戶(hù)我會(huì )經(jīng)過(guò)了三輪淘汰之后放棄,首先是第一次聯(lián)系沒(méi)有的,第二是想加微信都不愿意的,第三是經(jīng)過(guò)了多番溝通還是沒(méi)有改變的就會(huì )直接放棄,重新選擇新的資源。
(三)潛在客戶(hù)
潛在客戶(hù)是在電話(huà)溝通時(shí)說(shuō)現在不需要,但是又想了解的我會(huì )想辦法加他的微信或者qq讓他們了解我們的情況知道我們的價(jià)值,并且把服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢和取得的成績(jì)給客戶(hù)讓客戶(hù)知道我們所說(shuō)非假,而是真實(shí)的取得他們的信任。通過(guò)日積月累的感染,想辦法把潛在辦成目標客戶(hù)。
(三)目標客戶(hù)
有需求有相反的客戶(hù),但是卻對我們的服務(wù)產(chǎn)品有質(zhì)疑,時(shí)要做的有這樣幾點(diǎn):
1、舉例擺事實(shí),通過(guò)具體的案例讓他們知道我們所說(shuō)的都是真的。
2、每天給客戶(hù)發(fā)我們的公司情況讓他們知道我們公司是一個(gè)積極向上,并且有活力有干勁的公司,博取他們的信任。
3、展現自己對工作的態(tài)度,用積極的鞏固走狀態(tài)去工作讓他們接受我們的工作和服務(wù)。
4、經(jīng)常聯(lián)系通過(guò)客戶(hù)變成朋友以友情為突破口。
企業(yè)員工工作計劃7
根據我行這段時(shí)間來(lái)會(huì )計結算工作的實(shí)際情況,下一階段的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現就針對這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路。
一、以客戶(hù)為中心,做好結算服務(wù)工作?蛻(hù)是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的首問(wèn)責任制、滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續執行,并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上,除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、BSP航空代理等代理結算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的'聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統,但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶(hù)多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防,著(zhù)重加強帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度,嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查,規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美,其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險,所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門(mén),準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
企業(yè)員工工作計劃8
新的一月已經(jīng)展開(kāi),但是想做好工作還需要規劃工作,我身為公司的員工2月份不能隨意工作更應該好好的去做好。下面是我個(gè)人工作計劃。
一、提升個(gè)人能力
我發(fā)現我的工能力還有欠缺,需要彌補,所以在工作中我還需要努力,想要提升自己的能力我打算從兩個(gè)方面提升,一個(gè)是工作效率,一個(gè)是自身素養。提高效率就是多做多練在自己的崗位上利用崗位優(yōu)勢來(lái)提升自己的能力增加自己的共工作經(jīng)驗,同時(shí)在工作中保證完成任務(wù)的前提下,給自己提高要求,增加任務(wù)量,這讓我可以做的更多做的更好,通過(guò)一天天努力,不斷的調整自己的不足,補足自己的.缺陷讓自己有更大的發(fā)展和成長(cháng)。同時(shí)堅持學(xué)習,進(jìn)入到了工作中學(xué)習反而更加重要,反而更加需要重視,因為學(xué)習是提升自己的,增加經(jīng)驗的好辦法,里面有很多前輩們的經(jīng)驗心得,可以讓我借鑒一二,公司不會(huì )主動(dòng)的去培訓,但是我可以自己去學(xué)習去了解,向每一個(gè)優(yōu)秀的人,比我強的人學(xué)習,通過(guò)積累和學(xué)習在新的工作中取得更好的成績(jì)。
二、工作細致入微
對待工作細心很重要,想要做好工作細心更重要,為了把工作做好,每天都會(huì )給自己定標準,每天把上午和下午要工作的內容分派好讓自己工作清晰明確讓自己工作簡(jiǎn)單有序,減少出錯率,比如早上要完成多少數量銷(xiāo)售,下午做好客戶(hù)維護,晚上學(xué)習工作把一天的時(shí)間分配好安排好,仔細做好工作,分派好工作內容避免在工作的時(shí)候犯下不必要的問(wèn)題。
對于工作要分析檢查,做好統計,避免因為一時(shí)的疏漏導致自己在工作的時(shí)候犯了錯,避免因為急躁出現差多。
三、調整工作態(tài)度
因為才過(guò)完年,收到新年的影響對于工作有些急躁也有些煩躁,心態(tài)還沒(méi)有從過(guò)年中調整出來(lái)還沉浸在過(guò)年的氣氛中。改變工作態(tài)度是關(guān)鍵的,既然開(kāi)始了工作就要全身心的投入到工作中去,做好自己的工作,最好的辦法就是給自己安排工作時(shí)間,把全部的心神都投入到工作中去,同時(shí)按照工作規劃來(lái)按步驟工作。
四、提高競爭意識
在一個(gè)崗位上就要發(fā)揮出燦爛的光彩,來(lái)到崗位上不是來(lái)享受的,在同一個(gè)崗位上存在這同樣的競爭,激烈的競爭卻需要我們自己注意,所以時(shí)刻關(guān)注工作的變化,保真工作不犯錯,避免出現大問(wèn)題,如果出現及時(shí)糾正,及時(shí)改變這一結果。
了解自己的情況分析自己的優(yōu)勢,然后不斷的催促自己前進(jìn),想著(zhù)更高的高峰攀登。
企業(yè)員工工作計劃9
腳步已在收獲與經(jīng)驗中邁過(guò),回顧自已三個(gè)月來(lái)的工作,回想走過(guò)的腳印,深深淺淺的三個(gè)月時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹(shù)立為企業(yè)節約每一分錢(qián)的觀(guān)念,積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和制定的工作計劃。堅持同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為企業(yè)節約成本的工作原則。然而,面對著(zhù)20xx年,我思緒萬(wàn)千,我這個(gè)部門(mén)是采購部,而我是一名企業(yè)信任的采購員,我深知在這樣經(jīng)濟緊縮的時(shí)間里,能夠為企業(yè)節約每一分錢(qián),尤為重要,以下是我展開(kāi)的20xx年采購工作計劃。
一、組織實(shí)施陽(yáng)光采購策略公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的.各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計及其他部門(mén)監督。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
2、工作要公開(kāi)公正透明。
3、采購效益全線(xiàn)凸現。
4、監督機制基本形成。
二、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
三、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
四、加強對材料價(jià)格信息的管理
20xx年采購部進(jìn)一步加強了對材料信息的管理,每一次材料的計劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、以備隨時(shí)查閱、對比。
五、提高自已的素質(zhì)和責任感
六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn):
1、細化采購管理流程
2、改進(jìn)供應商的選擇。
3、貨比三家,擇優(yōu)選商。
在進(jìn)行供應商數量的選擇時(shí)既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時(shí)又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。
4、建立重要貨物供應商信息的數據庫。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應的供應商,以及這些供應商的產(chǎn)品或服務(wù)的規格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類(lèi)貨物的價(jià)格目錄。
以便采購者能進(jìn)行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。
6、采購員根據圖紙提前介入詢(xún)價(jià)。
設計圖紙出來(lái)后,采購部提前介入,爭取贏(yíng)得時(shí)間,降低采購成本。
在20xx年的工作中,我要虛心向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提前完成工作任務(wù)。同時(shí)我部門(mén)希望企業(yè)各個(gè)部門(mén)出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、改進(jìn)弊端。為企業(yè)在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
企業(yè)員工工作計劃10
時(shí)間雖不會(huì )加快自己的腳步,但在工作的充實(shí)和忙碌中,今年的時(shí)間卻已經(jīng)過(guò)去近半。作為一名xx公司的員工,回顧上個(gè)月的工作情況。雖然自身的表現方面變化并不算太大。但通過(guò)深刻的總結和反思,我也認識到了關(guān)于自己的一些不足和問(wèn)題。
作為一名員工,我認為工作就是在不斷的反思和改進(jìn)中才能體現價(jià)值,為此,我在這里對自己制定了下個(gè)月工作的計劃和目標,希望能通過(guò)在工作中的.規劃,讓我在下個(gè)月的任務(wù)中有更好的表現。以下是6月的個(gè)人計劃:
一、思想態(tài)度
如今六6月雖然才即將到來(lái),但時(shí)間一轉眼就要過(guò)去了。尤其是在這個(gè)月結束后,20xx年的上半年也即將正式的結束;仡欉^(guò)去的5個(gè)月,我們經(jīng)歷了太多的努力和拼搏。但這個(gè)6月,我們將要迎來(lái)上半年最后的沖刺!為此,我也要在思想上做好拼搏的準備!努力朝著(zhù)上半年的目標進(jìn)行全力的沖刺。
我清楚,之前接連兩次的假期確實(shí)讓我們得到了一些調節,但同時(shí)自身的思想也放松了不少。如今,6月的到來(lái)也終于警醒了我們!在這個(gè)月,我要以熱情和奮斗去創(chuàng )造優(yōu)秀的成績(jì)!
二、加強自我
工作最重要的是價(jià)值,但創(chuàng )造價(jià)值需要時(shí)間。如今,我們僅剩下6月,這也意味著(zhù)時(shí)間已經(jīng)確定。為此,想要在最后創(chuàng )造出成績(jì)和價(jià)值,那么只能從效率和質(zhì)量方面入手。
效率方面:我要通過(guò)自我的管理和規劃,有效的利用好工作時(shí)間。且同時(shí)也要改進(jìn)一些在工作上的壞習慣,提高自身的工作準確度,減少對時(shí)間的浪費。
質(zhì)量方面:我則需要確定目標,明確自己在沖刺階段的個(gè)人重點(diǎn),創(chuàng )造出更有意義的價(jià)值。過(guò)去因為自身的盲目和不規劃,我在工作中也有許多無(wú)意義的產(chǎn)出。雖然有成績(jì),但卻不能算是創(chuàng )造了優(yōu)秀的價(jià)值。為此在這里,我要確定自己在工作中的目標和方向,做出更有價(jià)值的貢獻。
三、自我改進(jìn)
通過(guò)對過(guò)去的反省,我分析了自身的問(wèn)題和不足。而在這個(gè)月里,我尤其要改進(jìn)自己在工作中的粗心和不仔細的問(wèn)題!這個(gè)毛病,不僅會(huì )給工作帶來(lái)麻煩和錯誤,甚至還會(huì )因為錯誤被要求返工。這就進(jìn)一步的浪費了時(shí)間,還給給公司帶來(lái)了影響!為此,我一定要謹慎的面對自己的工作,認真的處理好每一件事情!
上半年的時(shí)間即將在6月迎來(lái)結束,但我一定會(huì )突破自己,努力創(chuàng )造更多更好的成績(jì),讓自己為公司做出更多貢獻!
企業(yè)員工工作計劃11
能夠在畢業(yè)以后獲得工作的機會(huì )讓我感到很慶幸,但我也明白想要做好一份工作并順利轉正是很不容易的,我要在接下來(lái)的工作中嚴格要求自己才能順利通過(guò)試用期的考驗,因此我制定了這份試用期工作計劃并期待在職場(chǎng)證明自身的價(jià)值。
首先我得完成角色的轉變從而認清自身的定位,踏入職場(chǎng)便意味著(zhù)自己已經(jīng)不是過(guò)去那個(gè)在學(xué)校庇護下的學(xué)生,因此我得意識到職場(chǎng)與校園的不同并具備一名員工的心態(tài)才行,即態(tài)度方面對工作認真負責且有著(zhù)恪盡職守的表現才行,因此我要保持謙虛的心態(tài)并積極向同事進(jìn)行請教,主要是了解公司的各項規定以及工作中有哪些注意事項,須知其他員工都是自己在職場(chǎng)上的前輩,因此我得擺正心態(tài)并認真學(xué)習工作技巧才行,不管以往在學(xué)校取得怎樣的成就都是沒(méi)有太多意義的,畢竟此刻的我不過(guò)是毫無(wú)工作經(jīng)驗的新員工自然要從基層做起,無(wú)論是否具備完成這份工作的能力都應該要先處理好心態(tài)上的問(wèn)題才行。
其次我需要嚴格要求自己并認真做好本部門(mén)的各項工作,在適應職場(chǎng)生活以后應該明白做好本職工作的重要性,所以我得認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識并以此來(lái)指導自己的工作,而且我在運用工作技巧的時(shí)候也要多觀(guān)摩其他同事的做法,積極向他人學(xué)習并逐漸調整自身的'工作方式,而且對部門(mén)規定要有著(zhù)足夠的了解并認真遵守,最好每天能夠提前到達公司并對當天的工作制定計劃,做到事事有規劃且能夠在完成當天工作以后進(jìn)行總結,將平時(shí)在課堂上認真學(xué)習的態(tài)度運用到工作中去,即便是領(lǐng)導開(kāi)會(huì )的時(shí)候也要認真做好記錄并明確當前階段的工作目標。
最后需要提升自身的綜合素質(zhì)從而盡快成為合格的職場(chǎng)人士,作為這批新入職的員工自然要明白職場(chǎng)競爭的激烈性,至少想要盡快轉正的話(huà)便要做到從諸多新員工中脫穎而出,所以提前到崗以及晚些下班是我在工作中需要堅持的,而且我應該要盡力做到每月都超額完成任務(wù)量才行,我明白在工作中有著(zhù)更好的表現才能夠盡快獲得領(lǐng)導的認可,而且我也可以向其他同事請教試用期間應該如何做才能盡快轉正,對我而言轉正的機會(huì )需要努力去爭取才能夠獲得成功。
雖然入職時(shí)間并不長(cháng)卻能明白做好試用期工作的重要性,我也會(huì )積極表現自己并爭取更好地完成工作,我也會(huì )為了部門(mén)發(fā)展而努力從而提升自身的工作能力,希望在試用期的工作中能夠通過(guò)良好的表現來(lái)證明自身的價(jià)值。
企業(yè)員工工作計劃12
作為公司的一名新員工,我十分感謝公司能夠給我這個(gè)寶貴的工作機會(huì ),能夠加入到xx公司,我感到十分的榮幸,那么,為了盡快的了解公司,熟悉公司的工作流程,我將做一份個(gè)人的工作計劃。
一、盡快熟悉公司的基本業(yè)務(wù)
對于剛剛加入公司的我來(lái)說(shuō),一切都是全新的,那么只有在通過(guò)日常的學(xué)習、主動(dòng)向上級和同事的請教,才能夠盡快的熟悉起來(lái),那么也是有助于自己的工作效率,這也是作為一個(gè)新員工必須要做的事情。
二、認真學(xué)習公司的業(yè)務(wù)知識
在目前階段,我已經(jīng)收到上級所發(fā)放的學(xué)習資料,為了盡快熟悉自己的工作,在平時(shí)一定會(huì )多用一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)的學(xué)習,在必要的`時(shí)候,也會(huì )向前輩請教,確保自己所理解的和公司需要的能夠保持一致性。這樣也是對自己工作的準確度有一定的保障。
三、增強自身的團隊意識
在一個(gè)集體中,我認為最重要的就是團隊意識,這在無(wú)形中影響著(zhù)我們每一個(gè)人的工作狀態(tài),更重要的是,一個(gè)較強的團隊意識,可以在很大程度上提高工作的產(chǎn)能,而且作為一名新員工,我更應該培養自己這樣的意識,因為只有自己的思想端正,才能夠與領(lǐng)導和同事共同完成任務(wù),為公司創(chuàng )造價(jià)值。
四、掌握辦公軟件的使用
在最近的工作中,我也注意到公司所需要使用的軟件,有一些是我曾經(jīng)沒(méi)有接觸過(guò)的,那么要想完成工作,我就必須熟練掌握這些必要的軟件,一些不懂的操作,我也先會(huì )自己查詢(xún)學(xué)習,有是在不懂的地方,我也會(huì )請同事幫忙,將問(wèn)題快速解決,絕不養成堆積問(wèn)題的壞習慣。
五、制定個(gè)人的學(xué)習計劃
古語(yǔ)有言“凡事預則立,不預則廢”,在工作中是同樣的道理,一個(gè)合適的工作計劃,會(huì )讓自己的效率最大化,這不是簡(jiǎn)單的完成工作,更是對自己思想的一個(gè)鞭策,生活就是充滿(mǎn)了變數,我們不清楚下一秒鐘會(huì )發(fā)生什么樣的事,就像在工作中不能保證會(huì )不會(huì )臨時(shí)接到任務(wù),因此在制定計劃后,根據實(shí)際情況及時(shí)調整,也能夠增強工作的條理性,最大程度上較少漏掉工作的情況發(fā)生。
六、及時(shí)關(guān)注工作動(dòng)態(tài)
及時(shí)完成上級交給的任務(wù),并且要做到保質(zhì)保量,同時(shí)要注意任務(wù)組的消息,避免因為消息的遺漏,而導致工作受影響。
以上便是我的個(gè)人工作計劃,在平時(shí)的工作中我也會(huì )將這六點(diǎn)內容牢記于心,認真完成自己的工作,爭取早日摘掉新人這個(gè)標簽。
企業(yè)員工工作計劃13
轉眼間,20xx年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì )到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )又是一個(gè)大較場(chǎng),競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖?偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短,對自己有個(gè)全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),其中一車(chē)間球閥20xx萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成年初既定目標。球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(cháng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)
銷(xiāo)售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅?偟恼f(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,oem增長(cháng)較快,但企業(yè)自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想,“雙達”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩定,退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥,xxx客戶(hù)的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶(hù)怨聲載道。
2、 細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問(wèn)題:關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多,尤其是老客戶(hù),如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題:客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶(hù)對企業(yè)抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與企業(yè)“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的'宗旨不和諧。
6、 報價(jià)問(wèn)題:因企業(yè)內部?jì)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現,老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到企業(yè)的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較
熟練,都能獨當一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷(xiāo)售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在企業(yè)各個(gè)部門(mén),企業(yè)應該有適當的考勤制度,有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理,而且企業(yè)領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù),以為貨物出廠(chǎng)就行,少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到企業(yè)的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統計報表,每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失,造成勞動(dòng)浪費,而且客戶(hù)也懷疑企業(yè)的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應定時(shí)提供報表,告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、 技術(shù)支持不順,標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、 部門(mén)責任不清,本未倒置,導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響企業(yè)的根本,但不加以重視,最終可能給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于企業(yè)管理的想法及其建議
我們##企業(yè)經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設施,完善的組織結構,生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō),只要我們戰略得當,戰術(shù)得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)企業(yè)比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)企業(yè)應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒(méi)有 處罰,加班的也沒(méi)有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(cháng)此以往,企業(yè)利益必然受損。 過(guò)程決定結果,細節決定成敗 。 企業(yè)的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差,往往是在執行的過(guò)程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)企業(yè)年初訂的倉庫報表,成本核算等,開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因,執行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報告 相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作,報告進(jìn)展狀況,領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況,給予工作上指導
2)例會(huì ) 定期的例會(huì )可以了解各部門(mén)協(xié)作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。企業(yè)的例會(huì )太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執行一段時(shí)期后,企業(yè)定期檢查其執行情況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認為銷(xiāo)售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇,小環(huán)境比較企業(yè)內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果企業(yè)認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén),認可銷(xiāo)售部員工的辛苦,希望能留住那些能給企業(yè)帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個(gè)方面就是企業(yè)管理結構和用人問(wèn)題。由于企業(yè)自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對,但我是真心實(shí)意想著(zhù)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷(xiāo)售部搞好,為企業(yè)也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
企業(yè)員工工作計劃14
一、前言
xxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現有人才的缺口及后備人才的儲備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷(xiāo)售部門(mén)正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著(zhù)不同的職責和使命:即老員工就應及時(shí)地總結和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)潛力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規范化的工作方法作為公司銷(xiāo)售團隊成長(cháng)和發(fā)展的基礎。而新員工則就應端正心態(tài)、虛心學(xué)習、以與公司共同成長(cháng)為目標、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作,以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),逐步成為公司銷(xiāo)售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實(shí)施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
二、新員工培訓計劃的目的
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)資料
2、使新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責及職業(yè)操守
3、培養新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、幫忙新員工快速投入工作
5、貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團隊建設方針
三、新員工培訓計劃的宗旨
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實(shí)際的`經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當的激勵措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫忙新員工養成規范而良好的工作習慣。
四、新員工培訓計劃的資料
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數據庫營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展及現狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰略和展望。
2、我司銷(xiāo)售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷(xiāo)售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關(guān)部門(mén)簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓;日常工作資料介紹;公司相關(guān)規章制度培訓;工作方法培訓。
3、經(jīng)驗傳授與案例分析
資深銷(xiāo)售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓;我司經(jīng)典案例解析;電話(huà)邀約話(huà)術(shù)演練;面談演練
4、實(shí)際操作培訓
由資深銷(xiāo)售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話(huà)邀約、客戶(hù)面談、方案制作、合同撰寫(xiě)等實(shí)際操作練習,由資深銷(xiāo)售記錄過(guò)程及進(jìn)行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度
每位新員工務(wù)必被制定一位資深銷(xiāo)售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作狀況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jì)效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、新員工績(jì)效考核
制定專(zhuān)門(mén)針對新員工的績(jì)效考核標準以達激勵之目的。制定專(zhuān)門(mén)針對新員工的工作制度以幫忙新員工規范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、新員工培訓計劃的執行方案
1、第一天空上午進(jìn)行資料(1)的培訓,時(shí)間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續、資料領(lǐng)。ㄤN(xiāo)售必要資料如各類(lèi)ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、第一天下午進(jìn)行資料(2)的培訓,時(shí)間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,講師負責檢查并提改善意見(jiàn)。
3、第一天下午進(jìn)行資料(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時(shí)間約為15:00至17:00。該培訓應以實(shí)用性、互動(dòng)性為主,氣氛務(wù)求簡(jiǎn)單熱烈,充分展現講師的銷(xiāo)售潛力及個(gè)人魅力,這一點(diǎn)至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天空上午進(jìn)行資料(3)第二部分(演練)培訓,時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓的主要資料是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過(guò)程中務(wù)必給與正確的意見(jiàn)和推薦,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動(dòng)比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天空上午最后由公司領(lǐng)導結訓。時(shí)間約為11:00至12:00。資料主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長(cháng)處及不足、對新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、由第二天下午開(kāi)始新員工務(wù)必跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時(shí)間長(cháng)度還需經(jīng)過(guò)討論方可確定)。
期間幫帶老師務(wù)必帶新員工完成以下工作資料:
a、電話(huà)邀約示范不得少于50通(暫定)
b、客戶(hù)拜訪(fǎng)不得少于5次(暫定)
c、合同撰寫(xiě)每類(lèi)產(chǎn)品不得少于一份
d、方案撰寫(xiě)不得少于3份(暫定)
e、項目執行觀(guān)摩一次
f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語(yǔ)
g、其他(待定)
7、幫帶期滿(mǎn)之后進(jìn)行新員工培訓成果考核。該考核由銷(xiāo)售部門(mén)主管與幫帶老師共同進(jìn)行,具體資料將在下一章詳細闡述。
六、新員工培訓效果的評估辦法
1、評估人員:銷(xiāo)售部門(mén)主管及幫帶老師
2、評估資料:
A、工作態(tài)度:出勤、培訓時(shí)表現是否用心、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、培訓成果:相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫(xiě)潛力評估、合同撰寫(xiě)潛力評估、電話(huà)邀約效果評估、客戶(hù)面談效果評估
C、工作成果:出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估
D、培訓記錄總結:相關(guān)培訓記錄匯總及總結
3、評估方法:
A、幫帶老師須就所有上述培訓資料分別給予新員工必須的評價(jià)并整理成一份評估報告送交部門(mén)主管參考
B、參考公司的考勤及日?己擞涗
C、部門(mén)主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
D、由一位非部門(mén)主管及幫帶老師的資深銷(xiāo)售與新員工做一次客戶(hù)面談情景演練,部門(mén)主管與幫帶老師旁觀(guān),并根據過(guò)程及結果做出評價(jià)。
E、綜合上述狀況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績(jì)效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師必須的獎勵或懲罰。
企業(yè)員工工作計劃15
20xx即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調研,掌握實(shí)情;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,F將工作計劃匯報如下:
一、加強溝通,抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據公司工作實(shí)際需要,制定相應制度執行情況反饋表,并時(shí)時(shí)跟蹤,對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
二、完善績(jì)效考核制度,使之更有序進(jìn)行
公司試行績(jì)效考核以來(lái),截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系,達到績(jì)效考核應有效果,實(shí)現績(jì)效考核的根本目的?(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。,綜合辦公室在績(jì)效考核工作的基礎上,著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
三、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)、項目部的.綜合素質(zhì)普遍有待提高,綜合辦公室將根據實(shí)際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí),7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng),在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
四、完善各類(lèi)物品的采購招標工作
走向市場(chǎng),了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準備,對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān),設備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養,積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
20xx年公司辦公室繼續以提高素質(zhì),強化服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞公司的工作中心,狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,努力爭創(chuàng )學(xué)習型科室、服務(wù)型科室。為保證年度各項工作順利完成,制定本工作計劃如下:
一、黨建工作計劃
1、積極做好入黨積極分子的培養工作,為黨組織培養后備力量。每個(gè)支部至少2名。
2、做好黨員發(fā)展對象的推薦、測評、培養、政審等工作,完成全年黨員發(fā)展計劃。
3、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法,保證黨建工作再上新臺階。
4、抓好黨校建設,做好黨員培訓工作。
5、“七、一”期間開(kāi)展一次以歌頌黨、弘揚企業(yè)文化為主題的大型活動(dòng)。
6、制定方案,開(kāi)展好“黨員先鋒崗”活動(dòng)。
二、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò ),加強領(lǐng)導和管理,使宣傳內容更加豐富,貼近員工,提高《xx新聞》的水平。
2、結合公司實(shí)際,強化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內部的標語(yǔ)、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門(mén)做好宣傳報道工作。如:公司重大活動(dòng)、題材的新聞報道策劃;聯(lián)絡(luò )、接洽公司外新聞單位來(lái)公司采訪(fǎng)、選材;歸口管理各部門(mén)對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、群團工作計劃
1、制定計劃措施,以抓好基層組織建設為突破口,使工會(huì )、共青團、婦女工作上一個(gè)新臺階。
2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動(dòng)。
3、結合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際,制定方案,深入開(kāi)展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動(dòng),做到覆蓋面廣,效果顯著(zhù)。
辦成一件大事:全面推廣應用辦公信息系統,將其作為辦公室參謀輔政、溝通協(xié)調、綜合服務(wù)的有效渠道和有力工具。
強化兩項職能:進(jìn)一步強化信息調研和督查督辦職能,堅持發(fā)揮好參謀助手作用。
建成“三型”部門(mén):把辦公室建成學(xué)習型、奉獻型、創(chuàng )新型的機關(guān)部門(mén)。
實(shí)現四條標準:即努力實(shí)現辦公室“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標準。
主要工作
、奔訌娬、業(yè)務(wù)學(xué)習。進(jìn)一步修訂學(xué)習制度,制定詳細學(xué)習計劃安排,指定專(zhuān)人負責學(xué)習內容準備,提高學(xué)習的計劃性和質(zhì)量、效果;進(jìn)一步豐富交班會(huì )學(xué)習內容,形成定期學(xué)、集體學(xué)、自已學(xué)的良好氛圍。按照公司黨委的統一部署,抓好辦公室黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的深入開(kāi)展。
、踩嫱茝V應用辦公信息系統。積極做好推廣應用辦公信息系統的各項準備工作,不斷完善辦公信息系統功能及流程、欄目設置,制定出臺《電子公文處理實(shí)施辦法》、《網(wǎng)站信息管理辦法》等相應規章制度。加強對公文處理用戶(hù)的培訓工作,加快推廣普及進(jìn)度。
、硰娀讲槎睫k職能。下發(fā)關(guān)于加強督查督辦工作的通知,完善督查督辦制度及考核、通報辦法,明確具體分管人員,從制度、辦法、人員上保證職能作用發(fā)揮。重點(diǎn)落實(shí)會(huì )議決定事項、領(lǐng)導現場(chǎng)辦公決定事項、領(lǐng)導批示事項的督查督辦,做到事必查、查必果、果必報、報必罰。
、醇訌娦畔⒄{研工作。制定信息收集、上報、聯(lián)系等一系列辦法,建立健全文秘崗位信息調研制度,開(kāi)展評比獎勵,落實(shí)責任考核,并實(shí)行定期通報,綜合評定。
、道^續規范辦事程序。重新修訂《公司接待管理辦法》、《機關(guān)汽車(chē)使用管理辦法》和有關(guān)會(huì )議制度,規范辦事程序,提高辦事效率。強化日;A管理,認真做好文稿起草、文電審核、會(huì )務(wù)組織、信訪(fǎng)接待、值班機要、檔案史志、計劃生育、打字文印等各項工作。
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