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2015年農村信訪(fǎng)工作總結
一年來(lái)，必須要對過(guò)去一年的工作做一下總結，總結我們在一年工作的優(yōu)良和不足之處，以便我們能夠在將來(lái)一年的時(shí)間里有一個(gè)警鐘在敲打著(zhù)我們，讓我們有前車(chē)之鑒，讓我們能夠更好的發(fā)展下去，這樣我們的工作才有意義，才能夠“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。2015年我們村的信訪(fǎng)工作總體來(lái)說(shuō)還是做到了公平、公正，做到了為人民服務(wù)的宗旨!
全村信訪(fǎng)工作在鎮政府正確領(lǐng)導下，在信訪(fǎng)辦的具體指導下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，大膽創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪(fǎng)工作效率和質(zhì)量，通過(guò)各級黨委、政府部門(mén)的共同努力，信訪(fǎng)問(wèn)題大多化解在基層，為全村的經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定做出了積極貢獻。
2015年全村信訪(fǎng)共接待受理群眾來(lái)訪(fǎng) 41件次，其中受理群眾來(lái)信 0件次，接待群眾來(lái)訪(fǎng)41人次;發(fā)生群眾集體上訪(fǎng)0人次;
一、用十八大精神統領(lǐng)信訪(fǎng)工作，認真落實(shí)黨政領(lǐng)導信訪(fǎng)工作責任制。
鎮政府把信訪(fǎng)工作看成是落實(shí)十八大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現，是各部門(mén)工作好壞的綜合反映，是對基層單位和領(lǐng)導干部有無(wú)駕馭全村工作和處理復雜局面能力的檢驗，是評價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標志。因此，我村始終把信訪(fǎng)工作做為“一把手”工程來(lái)抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導信訪(fǎng)工作責任制的落實(shí)。一是定期召開(kāi)各種會(huì )議，研究、部署、落實(shí)信訪(fǎng)工作。全年召開(kāi)全村信訪(fǎng)工作4次，全村信訪(fǎng)領(lǐng)導小組會(huì )議4次，信訪(fǎng)工作專(zhuān)項推進(jìn)會(huì )議1次。
二、加強民主政治建設，及時(shí)反映社情民意，不斷推進(jìn)依法治訪(fǎng)工作。
為加強民主政治建設，充分發(fā)揮信訪(fǎng)了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是發(fā)揮信訪(fǎng)工作在民主決策、民主監督和民主管理中的作用。全年收集信息 41件，我們一方面通過(guò)信息渠道及時(shí)反映問(wèn)題�！洞笳遛r民土地春耕問(wèn)題亟等解決》、《森林防火》等信息，引起各級領(lǐng)導高度重視。另一方面加強人民建議征集工作，立足于緊緊圍繞林區經(jīng)濟發(fā)展建設，群眾生產(chǎn)生活、文化建設、醫療衛生、城市管理等方面進(jìn)行建議征集，向領(lǐng)導機關(guān)盡可能多的提供有參考價(jià)值的、可成果轉化的人民建議，集人民群眾的智慧于林區發(fā)展建設之中。二是認真學(xué)習、宣傳貫徹信訪(fǎng)法規，嚴格執行國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》。村制定了各科信訪(fǎng)工作制度，并將信訪(fǎng)法規、制度，編成冊下發(fā)到各村民組。村委對涉法涉訴案件再復查、再審理工作進(jìn)行了細致的分工落實(shí)，成立了由村委主管領(lǐng)導為組長(cháng)的重點(diǎn)治理涉法信訪(fǎng)案件工作領(lǐng)導小組，把信訪(fǎng)案件進(jìn)行了分解，劃分了領(lǐng)導包案責任，明確了任務(wù)。
2015年鄉鎮信訪(fǎng)工作總結
2015年，我鎮信訪(fǎng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市信訪(fǎng)局的指導下，在鎮委、鎮政府的高度重之下，在鎮直機關(guān)和各村的大力支持下，緊緊圍繞社會(huì )穩定，經(jīng)濟快速發(fā)展的工作方針，切實(shí)把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題解決在基層，以杜絕進(jìn)京、到省、赴市上訪(fǎng)和控制大規模越級集體上訪(fǎng)為重點(diǎn)，始終堅持分級負責、誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則�，F將我鎮2015年信訪(fǎng)工作總結如下：
一、落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制
1、黨委、政府堅持每月召開(kāi)一次黨政領(lǐng)導聯(lián)席會(huì )議，專(zhuān)題研究解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題和安排部署信訪(fǎng)工作。今年以來(lái)，鎮委、鎮政府共召開(kāi)黨政領(lǐng)導聯(lián)席會(huì )議12次。
2、認真落實(shí)領(lǐng)導干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)和包案制度。一是每月舉行一次領(lǐng)導干部大接訪(fǎng)活動(dòng)。今年以來(lái)，我鎮領(lǐng)導干部大接訪(fǎng)、下訪(fǎng)活動(dòng)12次，化解疑難信訪(fǎng)案件 36件;二是黨政領(lǐng)導每周一信訪(fǎng)值班制。鎮委、鎮政府每周一安排一名領(lǐng)導班子成員到信訪(fǎng)辦輪流值班，處置當周發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件。2015年，我鎮領(lǐng)導通過(guò)值班接訪(fǎng)、約訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)，化解給類(lèi)信訪(fǎng)案件58件。
二、矛盾糾紛排查化解工作
為使矛盾糾紛排查化解工作經(jīng)�；�、制度化，我們堅持每月定期召開(kāi)鎮、村信訪(fǎng)工作“三級例會(huì )”做到鎮每半月開(kāi)展1次全面排查，鎮直部門(mén)每月開(kāi)展1次全面排查，村(居)每周開(kāi)展1次全面排查。重要節點(diǎn)和敏感時(shí)期，開(kāi)展集中排查、排查要建立臺賬，明確責任單位，限期妥善化解。對工作所掌握的重大，緊急信訪(fǎng)事項及時(shí)上報市信訪(fǎng)部門(mén)，并積極參與處置。今年以來(lái)，全鎮通過(guò)積極推進(jìn)“三級例會(huì )”制度，全鎮共受理各類(lèi)矛盾糾紛141件，網(wǎng)上信訪(fǎng)調解5起，突發(fā)事件10起，人民調解61起，村調解65起，調處成功率達98%，有力地促進(jìn)了社會(huì )和諧穩定。
三、信訪(fǎng)積案化解
1、我們嚴格按照接訪(fǎng)、辦案、督查“三位一體”要求辦理，定期接待群眾，對進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、赴省集體上訪(fǎng)和重要上訪(fǎng)實(shí)行鎮領(lǐng)導包案(包來(lái)訪(fǎng)接待、包解決問(wèn)題、包教育轉化、包穩控管理、包依法處置)。 2015來(lái)以來(lái)，已實(shí)行鎮領(lǐng)導包案12次，包案化解疑難案件36件，已辦結32件 。
2、為了責任落實(shí)到基層，矛盾化解在當地，我們將一些可以由村(居)和相關(guān)部門(mén)解決的信訪(fǎng)案件，按照“屬地管理、分級負責”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，交辦到有權處理單位。2015年以來(lái)，我們先后向下交辦各類(lèi)信訪(fǎng)案件141件，截止目前已化解136件，還有5件已研究意見(jiàn)，正在落實(shí)和穩控中。
3、對于中省交辦、轉辦件、市領(lǐng)導批示件以及市信訪(fǎng)局交辦、轉辦件的網(wǎng)上信訪(fǎng)件，我們嚴格按照“八要件”(信訪(fǎng)訴求、呈報單、交辦函、受理告知書(shū)、答復意見(jiàn)書(shū)、答復意見(jiàn)、辦結報告、審批表、附件)的要求辦理，2015年以來(lái)，網(wǎng)上信訪(fǎng)案件5件。辦結回復率達到100%。
四、首訪(fǎng)責任制落實(shí)
按照“屬地管理、分級負責”“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”，“依法、及時(shí)就地解決問(wèn)題與疏導教育相結合”的原則，落實(shí)首訪(fǎng)責任單位和首訪(fǎng)責任人的責任，按照登記、受理、辦理、受訪(fǎng)事項，并逐案建立臺賬檔案，首訪(fǎng)事項一次性辦結率不低于90%，本級重信重訪(fǎng)率不高于20%，我們研究出臺了《陳場(chǎng)鎮信訪(fǎng)工作首訪(fǎng)責任制實(shí)施辦法》，明確規定，凡初信初訪(fǎng)，各地各部門(mén)接待人員要“一問(wèn)到底”，責任單位承辦人員要“一辦到底”、包案領(lǐng)導要“一督到底”。凡因初信訪(fǎng)處理不及時(shí)或處置不當，導致重信重訪(fǎng)或越級上訪(fǎng)的，要實(shí)行責任追究。全年全鎮共受理各類(lèi)各項信訪(fǎng)事項141件，其中一次性辦結136起，辦結率達98%。
五、規范信訪(fǎng)秩序和處置進(jìn)京赴省來(lái)市非正常上訪(fǎng)
綜觀(guān)今年我鎮進(jìn)京赴省來(lái)市上訪(fǎng)情況，我鎮蔡橋村唐敦樹(shù)因宅基地問(wèn)題和王橋村謝松平因征地問(wèn)題重復上訪(fǎng)依然突出。主要以責任田承包、宅基地信訪(fǎng)問(wèn)題居多，村來(lái)鎮上訪(fǎng)信訪(fǎng)總量的80%以上。如:蔡橋村唐敦樹(shù)宅基地問(wèn)題;青福村賈月枝土地承包問(wèn)題;沙埂壩村吳鳳蘭醫療糾紛問(wèn)題，多次重復來(lái)鎮上訪(fǎng)。2、集體上訪(fǎng)頻繁。如:王橋村謝松平因征地問(wèn)題;陳場(chǎng)村胡均如因鑫夢(mèng)圓老板嚴某拖欠工資問(wèn)題多次集體來(lái)鎮上訪(fǎng)，其規模之大。3、事件高發(fā)頻繁。今年以來(lái)，全鎮已先后發(fā)生非正常死亡事件10起，這些非正常死亡案件“逢死必賠”、“逢死必鬧”，給信訪(fǎng)維穩工作帶來(lái)巨大壓力。如溝口村付文軍因扁桃體發(fā)炎在溝口村衛生室就診，注射藥物時(shí)，出現過(guò)敏反應，經(jīng)搶救無(wú)效當場(chǎng)死亡。其家屬堅持過(guò)高賠償，經(jīng)政府相關(guān)部門(mén)一直調解到臘月29日凌晨，才圓滿(mǎn)的調解成功。
六、基層基礎建設
一是健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，1、我鎮除成立信訪(fǎng)領(lǐng)導小組外，還配備了2名專(zhuān)職信訪(fǎng)干部;2、及時(shí)調整了各村、各單位信訪(fǎng)信息員和聯(lián)絡(luò )員;3、聘請部分市人、鎮大代表和市政協(xié)委員、村支部書(shū)記為我鎮信訪(fǎng)調解員。二是加強業(yè)務(wù)指導，為了提高信訪(fǎng)信息員的業(yè)務(wù)水平，今年我鎮于五月份、八月份舉辦了兩期信訪(fǎng)干部培訓班。通過(guò)培訓使全鎮信訪(fǎng)干部提高了業(yè)務(wù)水平，取得了良好的培訓效果。
一年來(lái)，雖然我鎮在信訪(fǎng)舉報的工作中取得了顯著(zhù)成績(jì)，但距離上級領(lǐng)導的要求還有一定差距，因此我們必須清醒地認識到工作中存在不足:一是信訪(fǎng)工作機制不夠完善，依法信訪(fǎng)政策法規宣傳不夠透徹;二是不安定因素處理不夠到位。針這些不足，我們全力改正，爭取2016年的工作做得更好。
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