三年級作文我學(xué)會(huì )了滑冰

　　【信訪(fǎng)局長(cháng)述職述廉報告2014】

　　2014年，很平淡，也很充實(shí);很辛苦，也很快樂(lè )�；叵肫饋�(lái)，主要做了以下幾方面的工作：

　　一、實(shí)心實(shí)意當參謀

　　作為中共xx市委群眾工作部副部長(cháng)、xx市信訪(fǎng)局黨組副書(shū)記、副局長(cháng)，我深知自己的一項重要工作就是當好黨組一班人、當好黨組書(shū)記、局長(cháng)的參謀和助手。我是這樣想的，也是這樣做的。

　　一年來(lái)，自己作為局班子成員的一員，作為書(shū)記、局長(cháng)的助手，從參謀的角度來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是盡職盡責、盡心如力的。

　　當好參謀的第一要素，我認為是信任。相信黨組一班人的智慧高于自己的智慧，相信書(shū)記、局長(cháng)的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何時(shí)候我都是首先認真傾聽(tīng)，聽(tīng)聽(tīng)黨組一班人、聽(tīng)聽(tīng)書(shū)記、局長(cháng)的意見(jiàn)。認真領(lǐng)會(huì )他們的意見(jiàn)要領(lǐng)，仔細分析他們意見(jiàn)的正誤，反復權衡他們意見(jiàn)的利弊。

　　當好參謀的第二要素，我認為是誠懇。相信黨組一班人，相信書(shū)記、局長(cháng)，當然不是全盤(pán)接受，更不是全盤(pán)否定。那么作為一個(gè)助手，對黨組一班人的意見(jiàn)、對書(shū)記、局長(cháng)的意見(jiàn)，是贊成還是反對并不重要，重要的是在發(fā)表這個(gè)贊成或反對意見(jiàn)時(shí)的態(tài)度是否誠懇。發(fā)表贊成意見(jiàn)時(shí)不要覺(jué)得自己是在支持某一個(gè)人，發(fā)表反對意見(jiàn)時(shí)不要覺(jué)得自己在反對某一個(gè)人，發(fā)表新的意見(jiàn)時(shí)千萬(wàn)不能站在自己的私利角度，始終只是贊成或反對某一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，始終只是從有利于工作、有利于團結的角度出發(fā)。

　　當好參謀的第三要素，我認為是認真。參謀意見(jiàn)，看起來(lái)是參謀，但很多時(shí)候可能影響領(lǐng)導的思想，甚至可能左右領(lǐng)導的思想。參謀意見(jiàn)的好與壞，很多時(shí)候直接決定事情的成敗得失。所以參謀在提參謀意見(jiàn)時(shí)一定得認真再認真。要思前想后，要借古論今，要反復比較，要仔細琢磨。

　　當好參謀的第四要素，我認為是智慧。要當好一個(gè)參謀，前三條都具備了，不智慧的人也參謀不出最好的意見(jiàn)來(lái)。充其量只能是參謀出的意見(jiàn)方向正確，但不是最優(yōu)意見(jiàn)。

　　我在信訪(fǎng)局，分管的工作比較多，黨群、政法、辦公室都是我在分管。所以參謀的角色有比較明顯的體現。大到局里大的方向性的文件的出臺、迎接中央、省市的檢查，小到一個(gè)具體的接訪(fǎng)事件、一次具體的小組活動(dòng)，我都能盡職盡責、盡心如力當好參謀。我當參謀的原則是顧全大局、顧及細節、顧慮后果。參謀時(shí)，市委、市政府的總體決策，就是大局，單位形象的展示就是大局，我在給黨組一班人進(jìn)言時(shí)，或給書(shū)記局長(cháng)建議時(shí)會(huì )充分考慮市委政府的總體決策，充分考慮單位的整體形象;但是細節決定成敗，當參謀的人不能不考慮細節，本來(lái)領(lǐng)導就是抓宏觀(guān)的，如果當參謀的人再不深入，不顧及細節的話(huà)，那容易出錯，所以我當參謀時(shí)會(huì )再三考慮一些細節;任何一件事情、任何一次活動(dòng)，你總得考慮后果。正因為考慮這方方面面，所以很多時(shí)候要研究一項什么工作，或要出臺一項什么文件，或要迎接一次什么檢查，我都相當仔細，我會(huì )主動(dòng)構思出方案向書(shū)記局長(cháng)匯報，再個(gè)別征求班子成員的意見(jiàn)，最后在黨組會(huì )上提出來(lái)，這樣既有利于正確方案的產(chǎn)生，又有利于班子團結。

　　一年來(lái)，日常工作不說(shuō)，信訪(fǎng)局出臺內部文件30余號，迎接各級檢查20余次，大大小小的活動(dòng)10余次，每次我都能做到“提金點(diǎn)子，做好樣子”。

　　二、全心全意搞服務(wù)

　　我這里講的服務(wù)主要指的是三個(gè)方面的服務(wù)，一是對人民群眾的服務(wù)，二是對市直各單位、各鄉鎮(辦事處)的服務(wù)，三是對本單位同志的一些服務(wù)。

　　眾所周知，群眾工作部也好，信訪(fǎng)局也好，我們的工作都是一線(xiàn)的，都是直接跟人民群眾打交道的。信訪(fǎng)人，不管有理沒(méi)理，但起碼一點(diǎn)，來(lái)的時(shí)候，他自認為是有理的，所以是帶著(zhù)不滿(mǎn)來(lái)的。我作為一名工作人員，能充分理解群眾的感受，能換位思考。不管來(lái)訪(fǎng)者提的問(wèn)題委婉還是直接，真實(shí)還是虛假;不管來(lái)訪(fǎng)者的態(tài)度平靜還是激烈，方法妥當還是欠缺，我都能夠理解。都能做到“一張笑臉相迎，一杯熱茶相送，一句好言相勸”，然后按照我們的工作要求，該解釋的解釋?zhuān)�該說(shuō)服的說(shuō)服，該引導的引導，該教育的教育，該調解的調解，做到絕對的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我的目標是做到讓上訪(fǎng)群眾“帶著(zhù)怨氣而來(lái)，帶著(zhù)服氣而去”。

　　信訪(fǎng)工作的特殊性決定了，我們除了為人民群眾服務(wù)以外，還要對各單位、各鄉鎮(辦事處)服務(wù)，比如幫助上訪(fǎng)人聯(lián)系各單位，幫助各單位聯(lián)系上訪(fǎng)人;比如協(xié)助各單位接訪(fǎng)人員接訪(fǎng)勸返;比如重大疑難信訪(fǎng)事項的調處等等過(guò)程中，我們都存在著(zhù)對各單位的服務(wù)。那么我在這個(gè)過(guò)程中，自始至終能做到依法公正、熱情周到。

　　對本單位的同志的服務(wù)，主要是指辦公室工作這一塊，我們單位辦公室職能較多，上傳下達、文字處理、對外聯(lián)系、后勤服務(wù)等都歸口辦公室管理，所以說(shuō)單位同事的醫保、社保、工傷、住房公積金的辦理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落實(shí)等服務(wù)工作，我總能盡自己最大的能力使領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意。

　　麻雀雖小，肝膽俱全。我們單位工作人員雖然不多，但工作量卻很大。也正因為人員不多，所以工作量很大。我們的工作，不管是對內還是對外，對上還是對下，反正都是兩個(gè)字“服務(wù)”。

　　一年來(lái)，我局接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)達三萬(wàn)多人次，與全市各單位打交道平均不少于6次，局里的干部職工加起來(lái)只有20人，服務(wù)量、工作量可想而知，還連續五年在衡陽(yáng)市處于先進(jìn)行列，其服務(wù)質(zhì)量也是可想而知的。那么我們的辦公室所起的作用也是可想而知的。

　　三、廉潔自律做表率 信訪(fǎng)崗位雖不是肥缺，但如不能自律的話(huà)也會(huì )滋生不廉潔的念頭。畢竟的話(huà)總是跟人在打交道，不是跟產(chǎn)品在打交道。

　　本人一年來(lái)，始終能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己，以一個(gè)黨的干部的標準來(lái)嚴格要求自己，既能加強廉潔自律方面的理念學(xué)習，也能在實(shí)踐中嚴格要求自己。一年來(lái)，沒(méi)有收受任何個(gè)人和單位的紅包禮金，沒(méi)有信訪(fǎng)人接受任何形式的請吃，兩次拒收信訪(fǎng)人的紅包禮金。

　　本人一年來(lái)也有很多做得不夠的地方，比如理論學(xué)習不夠系統，不夠深入;工作熱度偶有松懈;向組織的匯報太少等。在以后的工作中，我將揚長(cháng)避短，努力做一名人民群眾喜愛(ài)、組織信任的干部。

　　【2014年信訪(fǎng)局長(cháng)述職述廉報告】

　　2014年，我局在區委區政府的正確領(lǐng)導和上級信訪(fǎng)部門(mén)的指導幫助下，認真學(xué)習黨的十六大和十六屆三中全會(huì )精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞全區的中心工作，主動(dòng)為基層服務(wù)，努力創(chuàng )建文明接待的新氛圍，積極為群眾排憂(yōu)解難，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，為人民群眾排憂(yōu)解難，為全區的經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定作出了應有的貢獻。截止到十二月底，我局受理群眾來(lái)信502件，接待群眾來(lái)訪(fǎng)556批612人次，接待群眾集體上訪(fǎng)64批705人次，赴省處理集體上訪(fǎng)5批46人次，到市處理集體上訪(fǎng)59批987人次，辦理信訪(fǎng)案件38件。在順利完全區委區政府和上級信訪(fǎng)部門(mén)交辦的任務(wù)的同時(shí)，我們狠抓領(lǐng)導班子的黨風(fēng)廉政責任制建設，全面貫徹執行中央、省、市、區提出的“五個(gè)不準”、“五個(gè)嚴禁”、“四個(gè)堅決制止”等廉潔自律的有關(guān)規定，促進(jìn)了我局領(lǐng)導班子的廉政勤政，保證了黨的路線(xiàn)、方針、政策的貫徹執行。

　　一、加強組織領(lǐng)導，堅決落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制建設。一方面在思想上高度重視。局領(lǐng)導班子一班人從年初開(kāi)始，就在局辦公會(huì )上研究部署黨風(fēng)廉政建設問(wèn)題，明確局領(lǐng)導班子成員對黨員廉政建設應負的責任，做到誰(shuí)主管，誰(shuí)負責。另一方面加強制度建設。結合本局實(shí)際，制定了《廉潔自律制度》、《信訪(fǎng)局集體領(lǐng)導制度》等一系列配套責任落實(shí)制度，加強自我監督約束，將黨風(fēng)廉政建設納入目標管理，對責任內容、責任考核和責任追究三個(gè)方面進(jìn)行細化分化。

　　二、堅持標準兼治，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政責任制建設。局領(lǐng)導班子立足長(cháng)遠，堅持標本兼治，實(shí)施長(cháng)效管理，從源頭上治理腐化。首先是加強對黨員的教育管理。在局辦公學(xué)習會(huì )上，局領(lǐng)導一班人系統地學(xué)習了中央《領(lǐng)導干部廉潔從政若干規則》和省、市、區關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規定，總結反面典型教訓，增強了黨員干部加強廉潔自律的緊迫感。其次是樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想。信訪(fǎng)部門(mén)作為黨委和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，代表著(zhù)黨和政府的形象。在處理群眾集體上訪(fǎng)過(guò)程中，我局全體同志都以身作則，廉潔自潔，不偏聽(tīng)偏信，堅持合理合法合情地解決群眾的實(shí)際困難，以認真負責的態(tài)度，在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，熱情接待上訪(fǎng)群眾，耐心聽(tīng)取上訪(fǎng)群眾的意見(jiàn)，設法穩定上訪(fǎng)群眾的情緒，盡快將上訪(fǎng)群眾帶回，有效地解決了影響社會(huì )穩定的各種因素，維護了社會(huì )的穩定。再次是樹(shù)立群眾觀(guān)念，深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想。信訪(fǎng)部門(mén)作為區委、區政府的窗口，直接面對廣大的基層群眾，勤政為民，努力為民辦實(shí)事是我們的工作之本。我們堅持以“群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、答應不答應、擁護不擁護”為工作標準，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。針對自查自糾的情況，提出在信訪(fǎng)接待工作中堅持“三心”：熱心、耐心、真心，即熱心接待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，耐心聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾的意見(jiàn)，真心幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題和困難。在企業(yè)改制、征地拆遷、城市綜合治理等工作力度較大、矛盾也較多的工作中，我們緊密配合主管部門(mén)，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將信訪(fǎng)工作前移，主動(dòng)深入基層，了解情況、學(xué)習政策、分析問(wèn)題、研究對策，及時(shí)靠上去做群眾工作，向群眾宣傳政策，解釋群眾的疑問(wèn)，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，努力把問(wèn)題解決在基層，使許多集訪(fǎng)矛盾得到化解。

　　三、實(shí)施齊抓共管，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制建設。根據我局的實(shí)際，我們研究制定了《2014年XX區信訪(fǎng)局工作要點(diǎn)》，把執行黨風(fēng)廉政建設的規定寫(xiě)進(jìn)工作目標。根據“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，及時(shí)開(kāi)展自查自糾、自查自改，逐步規范完善部門(mén)內容管理制度，構建層層抓黨風(fēng)、人人都是廉政責任人的齊抓共管的合力。同時(shí)明確紀律，嚴禁機關(guān)工作人員在信訪(fǎng)接待工作中，以各種名義接受禮金紅包和各種代幣券、卡等，一經(jīng)發(fā)現，一律追究紀律責任。做好督促檢查。

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