母親節，為媽媽獻花作文300字
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終工作總結 篇1
一、抓大事、破難題，有效的解決了困擾機關(guān)后勤工作的一些難題
1、效地解決了機關(guān)大院停車(chē)難的問(wèn)題。機關(guān)大院共有車(chē)位160多個(gè)，每天進(jìn)出停放大院的車(chē)輛在300車(chē)次以上，車(chē)位嚴重不足，造成機關(guān)大院停車(chē)難、通行難，嚴重地影響了大院的正常管理制序。由于，車(chē)輛不斷增加，大院周?chē)譀](méi)有可以利用的停車(chē)場(chǎng)，使停車(chē)難成為長(cháng)期機關(guān)大院管理的一個(gè)難題。針對這種情況，事務(wù)處領(lǐng)導班子和有關(guān)科室，積極出主意、想辦法來(lái)解決這一難題。一是，我們將太平洋大酒店和政府大院之間的通道進(jìn)行了改造，鏟平了原有的人行道和綠化帶，建成了一個(gè)具有40多個(gè)車(chē)位的停車(chē)場(chǎng)。二是，積極協(xié)調市規劃和建設等部門(mén)，將區政府辦公樓后的原先規劃為綠化用地的面積在1500平方米的空地，建成了一個(gè)具有40多個(gè)車(chē)位的停車(chē)場(chǎng)。目前，西面、北面停車(chē)場(chǎng)已經(jīng)啟用，要求所有的私家車(chē)全部停放在這兩個(gè)停車(chē)場(chǎng)中，有效的解決了機關(guān)大院停車(chē)難的問(wèn)題。
2、改革機關(guān)大院門(mén)衛管理制度，使機關(guān)辦公環(huán)境更加安全、清靜和有秩序。針對事務(wù)處保衛人員因退休而逐年減少的實(shí)際情況，我們經(jīng)過(guò)充分論證，向區政府提出了聘用社會(huì )保安人員參與機關(guān)大院的保衛工作方案。經(jīng)政府同意，今年9月份，由區公安分局所屬的保安公司，10名保安組成的保安分隊，正式上崗，負責機關(guān)大院正門(mén)的保衛工作。為了加強對保安分隊的管理，我們制定了崗位職責、工作紀律、考核辦法等多項規章制度。為了配合保衛制度的改革，我們重新核發(fā)車(chē)輛通行證、制做機關(guān)工作人員出入證等證件，使車(chē)輛和人員憑證出入，建立了辦事和來(lái)訪(fǎng)人員聯(lián)系登記制度，有效地控制了進(jìn)出機關(guān)大院的車(chē)輛和人員，使大院的辦公環(huán)境安全、清靜、有秩序。
3、從根本上解決了大院用電難的問(wèn)題。由于用電辦公設備的有增加，機關(guān)食堂改造后用電量的大幅度增加，機關(guān)辦公大樓在用電高峰的時(shí)候，經(jīng)常出現跳扎斷電的情況，嚴重的影響了機關(guān)辦公的秩序和效率。針對這一情況，經(jīng)過(guò)論證，需要增設一個(gè)80千瓦的變壓器兩臺，投資150萬(wàn)至180萬(wàn)元，由于投資較大，政府財力承擔有困難，經(jīng)我們多方協(xié)調，艱苦工作，爭得了市電業(yè)局供電部對我們的理解和支持，由電業(yè)局投資在大院外增設了一臺變壓器，解決了東附樓和機關(guān)食堂的用電問(wèn)題，使機關(guān)大院的用電情況長(cháng)期得到保障，節省財政資金150多萬(wàn)元。
4、事務(wù)處承擔了動(dòng)漫節組織籌備的重要工作，為動(dòng)漫節的成功舉辦作出了應有的貢獻。第四屆動(dòng)漫藝術(shù)節事務(wù)處承擔了后勤保障組和布撤展組兩項較大的工作任務(wù)，領(lǐng)導班子合理分工、明確職責，參與人員加班加點(diǎn)、認真工作，從6月初到8月初，2個(gè)月時(shí)間全部靠在節會(huì )的籌備工作上，各項工作精確到位，有序推進(jìn)，沒(méi)有出現任何紕漏，為動(dòng)漫節的成功舉辦作出了重要貢獻，得到了領(lǐng)導的充分肯定。
5、圓滿(mǎn)的完成了各種大、小型工程。今年我們先后承擔了商業(yè)學(xué)校辦公樓二期裝修工程，建筑面積8000平方米，投資400萬(wàn)元；區工商局辦公樓，裝修改造工程，建筑面積20xx平方米，投資60萬(wàn)元；糧食學(xué)校辦公樓裝修改造工程，建筑面積2300平方米，投資50萬(wàn)元，這些工程，質(zhì)量標準要求高，時(shí)間要求緊，事務(wù)處的分管領(lǐng)導和有關(guān)科室精心策劃、合理安排，不分工作日、休息日，白天還是晚上，精心組織施工，按質(zhì)按時(shí)的完成了工程任務(wù)。
6、建立系統規范的固定資產(chǎn)管理模式，使國有資產(chǎn)得到有效管理。今年上半年，事務(wù)處對所管屬22家部門(mén)和單位的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面的清查和登記，使賬賬相符，賬物相符，做到了家底清、情況明，并建立了一套系統化、規范化和智能化固定資產(chǎn)管理模式。使固定資產(chǎn)的管理更加規范、更加科學(xué)、更加有效。
二、抓規范、上層次，使常規工作更加細致高效
年初，事務(wù)處提出了常規工作在細致化上下功夫，在規范化上下功夫，在上層次上下功夫，各科室和部門(mén)以及全體干部職工，在這些方面嚴格要求，認真落實(shí)，使各項常規工作更加高效。
行政科認真組織區委、政府開(kāi)展的創(chuàng )先爭優(yōu)、夯實(shí)基礎年，走千戶(hù)、訪(fǎng)萬(wàn)家等主題教育活動(dòng)，精心組織了機關(guān)黨組織換屆選舉工作，各項行政接待工作進(jìn)一步細化。
綜合科在保潔、綠化、維修等工作中，克服臟、苦、累等困難，兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)。負責保潔的同志，早晨7：30左右按時(shí)到崗，認真清理打掃所管轄的衛生區域，讓機關(guān)干部在一上班就有一個(gè)整潔清潔的工作環(huán)境。有時(shí)節假日期間，他們也到崗加班，保證辦公環(huán)境不因為節假日而變得臟亂差。負責維修的同志，能夠在第一時(shí)間內，對水電暖各方面出現的問(wèn)題及時(shí)維修，特別要提到的是蘇得康同志，一年來(lái)，幾乎沒(méi)有休過(guò)節假日，周六周日，全部時(shí)間靠在工程上。
財務(wù)科在工作人員減少的情況下，合理分工，明確職責，使財務(wù)管理工作有序進(jìn)行。特別是在固定資產(chǎn)管理工作方面做了大量細致有效的工作，使國有資產(chǎn)管理走上了系統化、規范化、智能化的軌道。動(dòng)漫節期間，財務(wù)科的同志和印刷所、汽修廠(chǎng)有財務(wù)管理能力的同志，犧牲了休息時(shí)間完成了動(dòng)漫藝術(shù)節的售票工作。
印刷所的工作繼續堅持了及時(shí)、細致、周到的服務(wù)理念。加班加點(diǎn)，什么時(shí)候有任務(wù)，什么時(shí)候到崗，不分休息日還是8小時(shí)以外，圓滿(mǎn)的完成了各種會(huì )務(wù)和日常文件印刷工作，沒(méi)有出現因我們的原因造成的任何失誤。
汽修廠(chǎng)克服因車(chē)輛更換，貨源減少的困難，通過(guò)各種渠道聯(lián)系客戶(hù)，提高維修的質(zhì)量和水平，積極索要個(gè)別單位所欠的維修款項，使汽修廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況基本正常，為機關(guān)車(chē)輛正常運行提供了服務(wù)。
動(dòng)漫基地服務(wù)的同志千方百計為動(dòng)漫基地在物業(yè)、食堂等方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特別是食堂的同志在改善飯菜質(zhì)量、提高服務(wù)水平方面想了很多點(diǎn)子，使就餐的職工的滿(mǎn)意度大度提高，經(jīng)營(yíng)情況也有所改善。
事務(wù)處每年承接大量的各種類(lèi)型的會(huì )議，分管的領(lǐng)導高度重視，有關(guān)部門(mén)和同志周密布置、細致工作，考慮到每一個(gè)環(huán)節和細節，保證無(wú)論大型會(huì )議、小型會(huì )議、臨時(shí)會(huì )議的.會(huì )務(wù)工作都順利進(jìn)行，沒(méi)有出現任何差紕。
三、抓隊伍，正作風(fēng)，樹(shù)立機關(guān)事務(wù)處的良好形象
1、建立健全各項規章制度，并認真抓好貫徹落實(shí)。機關(guān)事務(wù)處堅持每周一次科長(cháng)例會(huì )，每月一次主任辦公會(huì )的制度，重大事情通過(guò)兩個(gè)會(huì )議討論確定，具體工作通過(guò)兩個(gè)會(huì )議布置調度，保證了機關(guān)事務(wù)處的工作的民主公正和規范。年初，我們對機關(guān)事務(wù)處的各項規章制度進(jìn)一步進(jìn)行規范，各個(gè)科室對日常工作的程序也進(jìn)行了規范，保證了各項工作有循、有條不紊的開(kāi)展。
2、以我為主，積極協(xié)調，為機關(guān)提供主動(dòng)熱情周到的服務(wù)。事務(wù)處的工作牽扯到機關(guān)的每一個(gè)部門(mén)，面對的是全體機關(guān)干部，我們在機關(guān)管理和服務(wù)的過(guò)程中，始終堅持主動(dòng)、忠誠、熱情、周到的服務(wù)理念，在機關(guān)事務(wù)處工作需要與有關(guān)部門(mén)配合時(shí)，我們爭取做到將責任落實(shí)到人，落實(shí)到具體時(shí)間，比如：城管局、公證處、人社局、信訪(fǎng)局、檔案局、海洋漁業(yè)局、文新局新辦公樓的改造裝修時(shí)，我們就積極與這些部門(mén)溝通協(xié)調，按照他們的使用要求，制定施工方案。搬遷前，我們現場(chǎng)爭求意見(jiàn)，對需要增加的設施設備，我們主動(dòng)的與財政局部門(mén)協(xié)調，為這些單位的順利搬遷和正常辦公提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到有關(guān)部門(mén)的好評。
3、加強內部的溝通與協(xié)調，努力使機關(guān)事務(wù)處的干部職工心齊氣順，愉快工作。事務(wù)處任何一個(gè)重要的決策或規定，都是在廣泛爭求全體干部職工的意見(jiàn)的基礎上決定的，使各項規章制度來(lái)自于大家，落實(shí)于大家，增強了這些決策的針對性和實(shí)效性，同時(shí)，今年7月份，由行政科組織了事務(wù)處各方面12名職工代表召開(kāi)座談會(huì )，征求大家對事務(wù)處工作的意見(jiàn)和建議。對座談會(huì )上大家提出的10個(gè)方面的問(wèn)題，領(lǐng)導班子進(jìn)行了認真研究，逐條的向大家進(jìn)行反饋，并將很多合理的建議采納到工作當中。
4、關(guān)心干部職工生活，切實(shí)解決干部職工生活中的一些難題。由于機關(guān)事務(wù)處職工的身份編制比較復雜，政策原因，使不同崗位上的職工收入差別較大，領(lǐng)導班子根據事務(wù)處有關(guān)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)制定了對自收自支人員實(shí)行績(jì)效考核獎勵辦法，適當的增加了這部分人員的收入，并且堅持公平的原則，做到同身份、同待遇。
在我們總結工作的成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我們必須看到我們工作中還存在的一些問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在離區委區政府的要求有差距，離機關(guān)干部對我們的要求有差距，而這些問(wèn)題的存在影響到事務(wù)處的工作效率，影響到事務(wù)處對外形象，也影響到我們在座的每一位職工的工作水平和切身利益。比如：作為事務(wù)處領(lǐng)導班子，開(kāi)放的意識，開(kāi)拓進(jìn)取的精神還遠遠不夠，對于一些困擾事務(wù)處工作的難題，缺乏開(kāi)拓精神；有的規章制度、落實(shí)不到位、檢查不到位、整改不到位；有許多工作做的還不夠規范，許多細節還沒(méi)有做到位；有個(gè)別干部職工工作責任心不強，安排的工作不及時(shí)落實(shí)，或者應付了事，給工作造成被動(dòng)甚至重大影響；有個(gè)別干部職工組織紀律性不強，說(shuō)些不負責任或者不切合實(shí)際的話(huà)，影響了干部職工，職工與職工之間的團結，損害了機關(guān)事務(wù)處的形象。我們要針對這些問(wèn)題，在以后的工作中，進(jìn)一步統一大家的思想，建立健全各種規章制度，加大檢查落實(shí)的力度，糾正一些不良風(fēng)氣，使機關(guān)事務(wù)處的工作水平和部門(mén)形象都有一個(gè)較大的提升。
同志們，事務(wù)處的工作能夠得以順利完成，并在一些重要工作上有所突破，是區委、政府正確領(lǐng)導的結果，是機關(guān)事務(wù)處領(lǐng)導班子開(kāi)拓進(jìn)取，團結協(xié)作的結果，更是同志們兢兢業(yè)業(yè)，辛勤勞動(dòng)，出力流汗的結果。在這里，我代表事務(wù)處領(lǐng)導班子向大家表示真誠的感謝！我們要繼續堅持忠誠、主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)理念和所有工作馬上做、認真做、做的好的工作理念，使事務(wù)處的工作再上一個(gè)新臺階。
年終工作總結 篇2
雖然XX年機運隊在進(jìn)度和目標上取得階段性的成果，但是XX年有工作等著(zhù)我們。XX作為我公司跨越性實(shí)質(zhì)性的飛躍的重要一年，同時(shí)也是我機運隊加大腳步快速發(fā)展的一年。我們將在機電管理部的業(yè)務(wù)指導下，全面開(kāi)展機電安全運輸管理工作，以機電安全質(zhì)量標準化為龍頭，狠抓機電設備管理現場(chǎng)管理。通過(guò)各級培訓，逐步提高員工責任意識和安全意識，迎接新的挑戰。
一、必須堅持不懈地抓好機電運輸管理工作。
機電系統工種繁多、而且我公司正處于基建時(shí)期，人員配備不足，工種不斷增加，一人身兼兩個(gè)工種、種種類(lèi)似情況都是存在的。我機運隊在今后的工作中將保質(zhì)保量完成機電管理部及上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
二、狠抓井下機電設備管理、加強大型機電設備的日常維護、定期檢查、檢驗和檢修制度；
嚴加考核，務(wù)必使各班組認真貫徹執行，促使機電運輸系統的安全、穩定運行。對全年的、每季度的、每月和每天的工作有一個(gè)主動(dòng)地思考和安排，提出有建設性的想法和工作思路。增強機電管理責任感，把機運隊的工作做的更好。
三、繼續保持機電培訓工作，提高機電員工隊伍素質(zhì)
堅持定期對職工進(jìn)行技術(shù)培訓和考核，轉變員工的學(xué)習態(tài)度，有效提高隊伍素質(zhì)。聯(lián)系實(shí)際，加強員工的實(shí)踐操作方法講授，杜絕培訓走過(guò)場(chǎng)等消極學(xué)習方法。
�、�、利用每次會(huì )議時(shí)間，對職工進(jìn)行素質(zhì)教育的技術(shù)培訓。
�、�、制定機電設備檢修計劃，督促隊組認真完成。
�、�、利用好每天班前會(huì )時(shí)間，不僅要布置本班任務(wù)、強調本班安全注意事項，還要對職工進(jìn)行不少于五分鐘的思想教育，以提高員工素質(zhì)。
四、強化機電日常管理，做好機電工作計劃加強完善設備的備品備件庫存管理。
2、完成礦井監控、通信的'安裝工作。
3、推進(jìn)機電標準化工作的進(jìn)一步實(shí)施實(shí)現機房硐室的達標。
4、根據礦建需要，配合機電管理部完成機電設備的安裝任務(wù)。
6、焊接礦建所需要的所有管材的法蘭盤(pán)，圍繞生產(chǎn)，提前考慮靜壓、排水的冬季保溫措施。
7、在機電管理部的指導下，保質(zhì)保量完成下達的的所有任務(wù)。
年終工作總結 篇3
～年xx郵政局在盛市局領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在局黨委的領(lǐng)導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì )所確定的方針目標，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng )新，調動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，～完成了上級下達的各項工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實(shí)的基礎，為地區的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現在以下幾個(gè)方面：
郵政各項指標完成情況
(一)、業(yè)務(wù)收入完成情況
我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為954萬(wàn)元，今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬(wàn),完成全年計劃的92.6。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬(wàn)元，包裹收入完成52.2萬(wàn)元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬(wàn)元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬(wàn)元，報刊發(fā)行收入完成28.6萬(wàn)元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬(wàn)元，其他業(yè)務(wù)收入5萬(wàn)元。
(二)、儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況
截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬(wàn)元，累計凈增余額6560萬(wàn)元，活期儲蓄余額9978.5萬(wàn)元,占儲蓄比重的28.88。
經(jīng)營(yíng)工作基本情況
(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8以上�！晔芯纸o我局下達的郵儲余額凈增指標為XX萬(wàn)，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成XX萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì )上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時(shí)加大了職工攬儲力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫存現金在2以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，775萬(wàn)元，上劃資金4，850萬(wàn)元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表?yè)P。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會(huì )，其中426萬(wàn)元的保費中有80以上資金都來(lái)源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農村播種季節，也是用錢(qián)的高峰，想保住一季度的郵儲增長(cháng)額是非常困難的，因此局領(lǐng)導多次召開(kāi)會(huì )議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬(wàn)元，僅比3月20日少了73萬(wàn)。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現了凈增儲蓄余額6560萬(wàn)元，完成了全年計劃的182.2，創(chuàng )下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰略調整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規避金融風(fēng)險、調整業(yè)務(wù)結構、實(shí)現多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段�！晔谴肀ｋU業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據國家郵政局發(fā)出的(關(guān)于加快～年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn))和盛市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，努力開(kāi)拓農村市場(chǎng)和大客戶(hù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jì)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會(huì )議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險推介會(huì )的成功經(jīng)驗于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻愛(ài)”保險推介會(huì )，實(shí)現保費426萬(wàn)元，超出了原訂的300萬(wàn)元目標，達到了預期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì )中共有15個(gè)儲蓄單位、68名個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì )都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團結的集體，是一支特別能戰斗的團隊。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話(huà)費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的`時(shí)間就賣(mài)出了充值卡57萬(wàn)多元。
另外，面對激烈的市場(chǎng)競爭形勢，我們還專(zhuān)門(mén)研究了xx的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求，適時(shí)調整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實(shí)驗學(xué)校、xx發(fā)電廠(chǎng)等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng )收2.4萬(wàn)元。同時(shí)他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會(huì )，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng )收40余萬(wàn)元。另外，我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片XX枚，為移動(dòng)公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù) 發(fā)展上實(shí)現了零的空破。
(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字(～)1號文件下發(fā)了(xx郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標準)，并根據(本溪市郵政服務(wù)工作
考核辦法)的規定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規定。根據(考核標準)我局在第一季度組織了以陳東副局長(cháng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個(gè)支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專(zhuān)項檢查，對沒(méi)有達到考核標準的52名職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過(guò)檢查，全局職工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺(jué)履行各項服務(wù)職責，使自己養成良好的行業(yè)規范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使營(yíng)業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營(yíng)業(yè)員21名。通過(guò)全局職工的共同努力，現在我局職工著(zhù)裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶(hù)熱情周到，基本杜絕了用戶(hù)有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強。
(三)、安全生產(chǎn)工作得到加強
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們仍然對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線(xiàn)報警器14個(gè)、110聯(lián)網(wǎng)報警器2個(gè)、關(guān)門(mén)提醒器17個(gè)。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí)，我局根據(郵政局(所)營(yíng)業(yè)人員安全操作規程)、(安全生產(chǎn)工作百分制考核細則)、(安全生產(chǎn)工作展開(kāi)表)等相關(guān)文件的要求，針對我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次，安全保衛專(zhuān)項檢查4次，進(jìn)行防搶演練2次。半年來(lái)由于我們制度到位，責任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開(kāi)展，多次受到盛市局的表?yè)P和認可。
(四)、其他工作開(kāi)展的比較順利
1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩
我們堅持把節日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結合，積極組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節和“五一”節日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會(huì )組織了職工運動(dòng)會(huì )(排球、籃球比賽)，黨政領(lǐng)導與一百多名會(huì )員一起參加了比賽活動(dòng)，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動(dòng)從組織到準備各項工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了～成功，也充分調動(dòng)了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動(dòng)競賽開(kāi)展的有聲有色
為了更好的調動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會(huì )圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競賽活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽，促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶(hù)攬收活動(dòng)和長(cháng)途注冊業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)競賽，為我局開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基矗為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過(guò)這些競賽活動(dòng)的開(kāi)展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著(zhù)成效，超額完成了市局下達的各項任務(wù)。
3、加強了設施建設
為了美化環(huán)境，創(chuàng )造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹(shù)立郵政良好的社會(huì )形象，我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹(shù)、果樹(shù)等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，滿(mǎn)院飄香，用戶(hù)用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣(mài)后，又在江城花園購買(mǎi)了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現在已經(jīng)對外營(yíng)業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶(hù)用郵，而且一定會(huì )給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟效益。
雖然經(jīng)過(guò)干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jì)，但也存在一定的差距和問(wèn)題。其主要表現一是營(yíng)銷(xiāo)體系不完善，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開(kāi)發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78.8％以上，可能會(huì )給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營(yíng)意識淡薄的問(wèn)題仍然存在，應該加強管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應加強等等。這此問(wèn)題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績(jì)，為企業(yè)發(fā)展大局著(zhù)想，力爭在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
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