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信訪(fǎng)工作總結是對我們工作的一份匯總報告。以下是小編精心收集整理的農村信訪(fǎng)工作總結和鄉鎮信訪(fǎng)綜治維穩工作總結范例,供大家參考和借鑒。

農村信訪(fǎng)工作總結
一、加強領(lǐng)導 提高認識 組建機構
黨委、政府領(lǐng)導,充分認識到信訪(fǎng)工作的重要性、敏感性和責任感,進(jìn)一步加大了對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導。
1、制定工作目標:年初,黨委、政府以[XX]7號文件精神,明確全年的信訪(fǎng)工作目標,并將信訪(fǎng)工作納入20**年綜合目標考核,與經(jīng)濟工作同安排,同檢查、同考核、同獎懲。認真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報,及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì )議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅持“屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮”的原則。
2、健全工作機構:成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組[XX]48號文件,組建了領(lǐng)導機構和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道,成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待室,村(社區)、各單位配備了信訪(fǎng)信息員,有條件的村(社區)還建立了信訪(fǎng)工作站和民事調解室,構筑鎮、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。
3、完善工作制度:進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì )議、領(lǐng)導包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查,來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記,信息報送,結案回訪(fǎng),市(縣)長(cháng)熱線(xiàn)回復等一系列制度。大膽地探索做好新形勢下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑,正確引導群眾依法合理訴求,使信訪(fǎng)工作走上了規范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施 加強防控 依法處置
永興鎮黨委、政府積極采取有力措施,全面加強矛盾糾紛排查調處,準確摸清底數,及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪(fǎng)當事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力:今年初,根據縣上安排,我鎮對多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,認真開(kāi)展自排,自查,自糾,自化,及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題,取得了較好的自查自糾成績(jì),有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。通過(guò)自查不穩定信訪(fǎng)因素37件。
2、建立排查化解消號臺帳,對全鎮排查出的不穩定因素,根據村(社區)類(lèi)別,事發(fā)時(shí)間,事發(fā)原因,事態(tài)預測及限時(shí)化解時(shí)間進(jìn)行歸檔建卡,建立排查消號臺帳。對能化解的及時(shí)進(jìn)行化解,對一時(shí)不能解決的,依據政策進(jìn)行說(shuō)明,并對化解了的及時(shí)進(jìn)行消號。
3、認真開(kāi)展信訪(fǎng)大接待活動(dòng):根據開(kāi)委辦[XX]46號文件,結合我鎮實(shí)際情況,認真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查,大接待,大化解活動(dòng),通過(guò)50天的信訪(fǎng)大接待活動(dòng),排查出了一大批矛盾糾紛和不穩定因素,化解了一部分矛盾糾紛。設置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室,有領(lǐng)導帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領(lǐng)導親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),暢通了信訪(fǎng)渠道,保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。在大接待活動(dòng)中共接待7人次,有接待記錄,訴求原因,訴求要求及答復意見(jiàn)。
4、集中化解與平常解決相結合:對排查出來(lái)的不穩定因素,實(shí)行領(lǐng)導包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門(mén)協(xié)助,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,對個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究,分析案情,落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。
5、對市(縣)長(cháng)熱線(xiàn),上級轉來(lái)的信訪(fǎng)案件,我鎮20**年度市(縣)長(cháng)熱線(xiàn)及上級轉來(lái)的信訪(fǎng)件共14件,按照信訪(fǎng)條例及有關(guān)政策,及時(shí)進(jìn)行調查取證,依法處置,合法回復,并按規定的工作日件件都回復到位,沒(méi)有一件受到催時(shí)和通報。
6、加大力度,及時(shí)調解民事糾紛,平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì )進(jìn)行調解處理,村上調解無(wú)果或調解不服的,村委會(huì )出據書(shū)面報告,由鎮信訪(fǎng)辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調查處理。今年有書(shū)面存檔的民事糾紛調解共計11件。雙方當事人都接受公平合理的調解,并簽字兌現。
7、對一時(shí)難以解決的重大、復雜、疑難的掛牌信訪(fǎng)問(wèn)題,鎮上成立專(zhuān)案組進(jìn)行調查解決。如胡江北田土糾紛案,由于事件發(fā)生時(shí)間較長(cháng),案情復雜,涉及的部門(mén)和相關(guān)人員較多,一時(shí)無(wú)法解決。原黨委書(shū)記張勇曾親自二次組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行調查,都因雙方當事人的無(wú)理要求而宣告失敗,F任黨委書(shū)記蔣偉也多次銜接有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調解;縣信訪(fǎng)局也曾數次召集相關(guān)部門(mén)人員及當事人進(jìn)行調解。到目前為止,我鎮信訪(fǎng)工作中,沒(méi)有得到解決的上訪(fǎng)案件只有這一件。
三、著(zhù)力構建信訪(fǎng)穩定工作長(cháng)效機制,加強信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )建設
1、健全信息網(wǎng)絡(luò )建設:鞏固現有的縣、鎮、村(社區)信訪(fǎng)工作信息新格局,進(jìn)一步適應新形勢下的信訪(fǎng)工作新要求,堅持縱到底,橫到邊的調解新模式。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達渠道,讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機構、回復有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀(guān)念。
3、堅持專(zhuān)題研究和專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓,加強信訪(fǎng)干部業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和法律法規的學(xué)習,提高信訪(fǎng)干部的業(yè)務(wù)水平。
4、認真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng),規范程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng),做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作,維護正常信訪(fǎng)秩序。
5、堅持排查與排解,自查與自糾相結合。實(shí)行“一排二查三穩四化”的工作思想,要“排得出、穩得住、化得了”,按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則,建立“平時(shí)掌控,重點(diǎn)監控,依法處置,妥善化解”的長(cháng)效管理機制,堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮”的方針,積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng),及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
四、存在的問(wèn)題及建議
改革開(kāi)放以來(lái),我鎮的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái),經(jīng)幾次大排查大化解后,還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解,今后的信訪(fǎng)工作更繁重、更艱巨,特別是涉及到基礎設施的建設,都與資金有關(guān),望上級主管部門(mén)給予大力支持,幫助解決。
五、今后工作打算
一是加強對信訪(fǎng)穩定工作的領(lǐng)導,努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作;二是完善信訪(fǎng)工作制度,努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施,依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。確保我鎮信訪(fǎng)、穩定工作順利開(kāi)展,實(shí)現政治、經(jīng)濟、社會(huì )穩定。
鄉鎮信訪(fǎng)綜治維穩工作總結
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半年來(lái),綜治辦在區綜治委的具體指導下,緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作,認真貫徹落實(shí)市、區政法工作會(huì )議精神,堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導,深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān),以維護人民利益為根本,以維護社會(huì )和諧穩定為目標,以維護社會(huì )公平正義為核心,深入開(kāi)展平安創(chuàng )建,推進(jìn)矛盾糾紛調處工作,切實(shí)解決突出問(wèn)題,為促進(jìn)我鎮經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展及社會(huì )和諧穩定創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來(lái)的工作總結如下:
一、嚴格落實(shí)制度,增強保平安的政治責任
我辦嚴格落實(shí)社會(huì )治安綜合治理各項制度,一是嚴格執行領(lǐng)導責任制,把政治綜治工作和平安建設工作做為重要工作,鎮長(cháng)為維護社會(huì )穩定第一責任人,并建立綜治責任人檔案作為年終考評的重要依據。二是完善目標管理責任制,在年初三級干部會(huì )與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書(shū)。把責任切實(shí)落實(shí)到各單位、部門(mén)的主要負責人肩上。三是實(shí)行責任追究制,對因信息掌握不準,矛盾糾紛排查不到位,調處工作乏力,措施不落實(shí)引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級的,堅決追究有關(guān)責任人責任。四是落實(shí)會(huì )議制度,堅持每季度召開(kāi)一次綜治例會(huì ),分析形勢、交流經(jīng)驗、通報情況、布置工作,努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調處能力及有效掌控全鎮穩定情況。
二、加大矛調力度,全力維護社會(huì )穩定
針對當前社會(huì )矛盾糾紛呈現多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢,我辦著(zhù)力提高發(fā)現、化解和處置社會(huì )矛盾的能力。一是加強穩定形勢的分析研判,牢牢把握工作主動(dòng)權。堅持每月開(kāi)展一次穩定形勢分析,認真研究維穩工作面臨的新情況新問(wèn)題,并及時(shí)進(jìn)行通報督辦,切實(shí)把影響穩定的問(wèn)題找準摸清,采取針對性措施預防在先。如今年以來(lái)的“兩會(huì )”“冰災”“奧運火炬通過(guò)”等特殊時(shí)期的維穩工作,在按要求做好排查和“零報告”的前提下,認真做好工作預案,確保一些影響穩定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問(wèn)題有措施有計劃有人員有保障,重點(diǎn)人員穩控好,突發(fā)情況處理好。二是規范矛盾糾紛排查調處工作體系,著(zhù)力抓好矛調工作體系建設。并在紅星村建立矛調室試點(diǎn),延伸矛調網(wǎng)絡(luò )到村組,形成各部門(mén)單位共同參與、齊抓共管的大調解格局,充分發(fā)揮人民調解、司法調解、行政調解的綜合作用,積極預防和減少群體性事件的發(fā)生,及時(shí)協(xié)調督辦重點(diǎn)矛盾糾紛,最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。1—5月共排查調處矛盾糾紛27起,調處成功25起,調解成功率達92.6%。三是加大法制宣傳教育力度,認真實(shí)施“五五”普法規劃。成立普法領(lǐng)導小組,強化工作責任,發(fā)揮職能作用,深入開(kāi)展法律“六進(jìn)”活動(dòng),加強工作指導協(xié)調,提高全民法律素質(zhì)。
三、深化創(chuàng )安建設,夯實(shí)治安綜治、信訪(fǎng)維穩工作措施
平安建設離不開(kāi)日積月累的精耕細作,在立足當前現有條件的情況下,我辦堅持做好宣傳工作,完善“雙向承諾”制,深化“群防群治”隊伍建設,做好安置幫教減少重新犯罪,有力保障全鎮的和諧平安。一是加大宣傳力度,積極開(kāi)展“綜治宣傳月”活動(dòng)。充分結合當地特色(如仙娘廟會(huì )、集市等),利用板報、專(zhuān)欄、標語(yǔ)、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段,緊緊圍繞“突出踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的要求,以“法治、平安、和諧、服務(wù)”為宣傳主題,宣傳《江西省社會(huì )治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規,增強群眾法治意識和觀(guān)念。二是完善“雙向承諾”制,立足解決群眾實(shí)際問(wèn)題。全鎮上下齊抓共管,樹(shù)立危機意識、憂(yōu)患意識、親民意識,積極辦理來(lái)信來(lái)訪(fǎng),以誠相待,換位思考,能調解的矛盾努力化解,能解決的問(wèn)題積極解決,不能立即解決的認真做好解釋工作。1—5月共受理來(lái)信32件來(lái)訪(fǎng)16件,除個(gè)別老上訪(fǎng)戶(hù)重訪(fǎng)纏訪(fǎng),95%以上的來(lái)訪(fǎng)都得到了有效的解決,得到廣大群眾的認可和支持。三是深化“群防群治”隊伍建設,延伸村組網(wǎng)絡(luò )渠道。由鎮綜治委牽頭加強“群防群治”工作指導,明確職責任務(wù),積極落實(shí)人防(巡查隊伍)、物防(小區安保)、技防(監控攝像)等措施和制度,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )觸角作用,為掌控全鎮穩定情況提供信息支持,為廣大群眾安居樂(lè )業(yè)提供一道平安防線(xiàn)。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作,成立幫教工作小組,定人定責加強監護、教育和管理,做到不漏管、不失控,預防和減少重復犯罪,做好維護婦女兒童權益工作,努力維護弱勢群體的合法權益。
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