祝福開(kāi)業(yè)賀詞
以下是由應屆生年終工作總結欄目小編為大家整理的水務(wù)局信訪(fǎng)工作總結范文，希望對大家有所幫助。更多工作總結，歡迎訪(fǎng)問(wèn)應屆畢業(yè)生工作總結網(wǎng)站!
一年來(lái)，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在縣信訪(fǎng)部門(mén)的指導下，我們認真學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真履行信訪(fǎng)工作職責，認真接待處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為我縣的社會(huì )穩定發(fā)揮了積極的作用�，F將我局2014年信訪(fǎng)工作總結及2015年信訪(fǎng)工作思路匯報如下：
一、 局黨組高度重視信訪(fǎng)工作，不斷加大領(lǐng)導工作力度
今年以來(lái)，局黨組進(jìn)一步深化了對信訪(fǎng)工作重要性的認識，先后4次召開(kāi)信訪(fǎng)工作專(zhuān)題會(huì )議，全年局領(lǐng)導帶案下訪(fǎng)達13次，對重大突出信訪(fǎng)問(wèn)題省、市縣交辦的信訪(fǎng)積案主要領(lǐng)導親自包案，并及時(shí)分析、研究信訪(fǎng)問(wèn)題，制定了詳細的化解方案和穩控措施，及時(shí)約談信訪(fǎng)人，建立溝通協(xié)調機制，每周一名局領(lǐng)導參加1個(gè)工作日周三領(lǐng)導接待群眾活動(dòng)，其它時(shí)間按照“一崗雙責”要求隨時(shí)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，日常接訪(fǎng)有記錄，處理有結果，牽頭部門(mén)做好協(xié)調工作，及時(shí)下訪(fǎng)協(xié)調矛盾糾紛。
二、加大排查化解力度，認真做好全國省市“兩會(huì )”的信訪(fǎng)穩控工作
(一)、認真做好全國省市“兩會(huì )”的信訪(fǎng)穩控工作
局領(lǐng)導高度重視，明確把做好“兩會(huì )”期間的信訪(fǎng)工作作為一項重要的政治任務(wù)，全年實(shí)現“零進(jìn)京”上訪(fǎng)，沒(méi)有發(fā)生越級到省市集體上訪(fǎng)和個(gè)訪(fǎng)重復上訪(fǎng)。對我局的重大決策重大項目立項及重大矛盾隱患排查預警做到了應評盡評。重視初信初訪(fǎng)，實(shí)行首長(cháng)負責制，結案材料報送及時(shí)，重要來(lái)信處理率達100%。
(二)、認真做好原自來(lái)水公司人員的穩控工作
年初，我局對原自來(lái)水公司的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了梳理，并制定了穩控預案，要求我局職工按原分工安排做好所負責對象的思想疏導和穩控工作，對他們近段時(shí)間所反映的訴求，我局協(xié)同其他部門(mén)按政策及時(shí)進(jìn)行了答復。局領(lǐng)導經(jīng)常與他們進(jìn)行談心、交流，了解他們的思想情況，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難。
三、以集中解決突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，認真受理人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)
信訪(fǎng)工作是黨和政府的一項重要工作，我們始終把信訪(fǎng)工作記在心上，抓在手上，落到實(shí)處。截止目前，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)4起，12人次，受理市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)10件，市長(cháng)信箱15件，縣長(cháng)信箱25件，督辦事項25件，及時(shí)回復率達100%。
全年集中開(kāi)展矛盾糾紛大排查5次，且每月20日前報送排查報表，對重點(diǎn)項事全部建卡立檔，有化解措施，有穩控方案，我局將信訪(fǎng)工作納入了目標管理和干部績(jì)效考核中，完成了信訪(fǎng)信息系統建設，做到了專(zhuān)人負責。
一是突出抓好信訪(fǎng)專(zhuān)項治理工作
在專(zhuān)項治理期間，我們按照維穩工作“人要回去，事要解決”要求，對我局的水務(wù)工程全部逐一復查一遍，有政策可落實(shí)和或有實(shí)際問(wèn)題需要解決的，馬上給予解決，無(wú)政策可落實(shí)，但從穩定角度出發(fā)，在不引起連鎖反應的情況下，妥善解決。我們按照“三見(jiàn)面”的要求，對每一起案件的復查結果都與上訪(fǎng)人員進(jìn)行見(jiàn)面。并且落實(shí)了領(lǐng)導包案責任制，確保了全面治理成效。
二是認真做了敏感時(shí)期的信訪(fǎng)工作
我局在確保重大活動(dòng)期間不出現任何問(wèn)題，局黨組在每次敏感時(shí)期前夕都要召開(kāi)不同層次、不同規格的專(zhuān)題會(huì )議，對相關(guān)工作作出周密部署和安排，對排查的重點(diǎn)控制對象全部落實(shí)監控措施。制訂了處置突發(fā)事件的工作預案。由于責任到位、措施到位、落實(shí)到位，確保了我局在今年一系列重大活動(dòng)期間沒(méi)有發(fā)生越級上訪(fǎng)事件。
四、2015年信訪(fǎng)工作思路
嚴格按照縣委、縣政府2015年的通知精神去完成目標任務(wù)，及時(shí)增添措施，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道和完善信訪(fǎng)穩定風(fēng)險評估機制，妥善處理各類(lèi)信訪(fǎng)矛盾，工作要先做在前頭，要經(jīng)常性地逐一摸底排查，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)信息化建設，完善督查督辦制度，加強信訪(fǎng)干部的素質(zhì)培養，認真學(xué)習有關(guān)信訪(fǎng)的文件精神，切實(shí)提高信訪(fǎng)干部的自身素質(zhì)，提升其業(yè)務(wù)能力，為我縣城鄉統籌“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰略部署和建設“國際旅游目的地，現代山水田園城鎮示范區”，營(yíng)造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境作出積極貢獻。
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