開(kāi)心寒假作文（精選35篇）
醫院是我們看病的一個(gè)場(chǎng)所，為了更好的為病人服務(wù)，及時(shí)寫(xiě)工作總結是十分必要的。下面是小編搜集整理的2016年醫院年終工作總結 ，歡迎閱讀。
第1篇：醫院年終工作總結 8000字
在過(guò)去的20xx年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導向，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路及經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)適應醫療市場(chǎng)需求，力求科學(xué)地定位市場(chǎng)，堅持以人為本，著(zhù)力推進(jìn)科技興院，人才強院戰略，轉變觀(guān)念，樹(shù)立“品牌”意識，有效地增強醫院綜合實(shí)力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結構調整、改革創(chuàng )新為動(dòng)力，突出服務(wù)，突出質(zhì)量，突出重點(diǎn)，突出特色，開(kāi)拓創(chuàng )新，狠抓落實(shí)，全院干部職工團結協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務(wù)，醫院建設又邁上了一個(gè)新的臺階�，F將過(guò)去一年的主要工作情況總結如下：
(一)積極開(kāi)展創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”活動(dòng)，著(zhù)力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和品牌意識。
按照省衛生廳、市、縣衛生局的部署，從去年x月份開(kāi)始我院以開(kāi)展創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”活動(dòng)為契機，圍繞提升醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫療環(huán)境開(kāi)展創(chuàng )建工作： 1、狠下功夫，努力提高醫療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫院發(fā)展的根本。我們把縣衛生局年初部署的“醫療質(zhì)量管理年”活動(dòng)內容融入到創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”活動(dòng)當中，把提高醫院醫療質(zhì)量放在突出的位置。醫院先后出臺了一系列措施，確保醫療質(zhì)量和醫療安全，有效杜絕了醫療事故和減少了醫療糾紛的發(fā)生。
(1)健全和完善醫院必備質(zhì)量管理組織。根據創(chuàng )建活動(dòng)考評標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質(zhì)量管理組織，對“醫療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫院感染管理、輸血管理”等專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的人員組成進(jìn)行了調整和補充，完善了各委員會(huì )的工作制度，使各自的職責與權限范圍進(jìn)一步得到清晰。
(2)完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實(shí)施了一系列保證醫療質(zhì)量的措施和方法。對照創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”活動(dòng)考評標準，根據有關(guān)的法律法規，結合我院實(shí)際情況，完善有關(guān)的管理規定和制度。制定了《突發(fā)公共衛生事件應急處理預案》、《醫療糾紛防范預案》、《醫療糾紛處理預案》、《導診崗位服務(wù)規范》等一系列制度及措施。
(3)加強了法律法規的學(xué)習和教育。今年全院共組織了醫護人員300多人次參加有關(guān)醫療糾紛防范與處理的學(xué)習班，廣泛開(kāi)展《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》等法律法規的學(xué)習和教育，多次派出醫療管理人員參加全國性和全省組織的“醫療事故防范與處理”、“醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范”、“處方管理辦法”等學(xué)習班，并對全院醫務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規的培訓和考試。
(4)進(jìn)一步規范和提高醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，認真貫徹落實(shí)衛生部的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范(試行)》和我省出臺的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范(試行)實(shí)施細則》， 醫院加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門(mén)診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，每月對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結并通報全院。四是病案管理委員會(huì )加大了管理力度，針對病歷質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題討論，制定了整改措施，督促及時(shí)整改。20xx年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現丙級病歷，病歷甲級率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。
20xx年全院書(shū)寫(xiě)病歷數最多的前三名醫生分別是：兒科的朱樹(shù)森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。
(5)認真落實(shí)三級醫師查房制度。三級醫師查房的質(zhì)量，與醫院整體醫療水平息息相關(guān)，只有三級醫師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫院整體醫療水平的發(fā)揮，減少醫療糾紛，促進(jìn)醫院醫療工作的健康發(fā)展。根據有關(guān)規范要求，結合我院實(shí)際情況，今年重新制定了三級醫師查房制度，實(shí)行了分管院長(cháng)業(yè)務(wù)查房制度，加大了對三級醫師查房制度落實(shí)情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。
(6)進(jìn)一步加強了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫療安全的關(guān)鍵，醫院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標準認真進(jìn)行考評，提高了圍手術(shù)期的醫療質(zhì)量，有效地保障醫療安全。
(7)加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進(jìn)一步規范了臨床用血程序，在血庫開(kāi)展交叉配血試驗，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴格執行配血和輸血各項操作規程，杜絕了
差錯事故的發(fā)生。在嚴格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫療質(zhì)量檢查活動(dòng)的重要指標之一，也是等級醫院評審的重要指標之一。20xx年x月份以前我院成分輸血使用率一直沒(méi)有達標，處于全市各縣排名倒數第三，經(jīng)過(guò)近一年努力，至20xx年底我院的成分輸血使用率達到73.26(-含血漿)。
(8)加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確了科室護理質(zhì)控小組的職責和工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，提高了護士參與質(zhì)量管理的意識，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了促進(jìn)作用。二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價(jià)標準和方法貫穿到護理質(zhì)量月考評中，嚴格執行等級護理制度及考評標準，按等級護理要求落實(shí)病人的護理措施，重點(diǎn)加強了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強護理文書(shū)的規范書(shū)寫(xiě)，認真執行《省病歷書(shū)寫(xiě)基本規范(實(shí)施細則)》，明確各科護理病歷的質(zhì)控護士，加強對護理記錄的環(huán)節質(zhì)控，及時(shí)糾正護士不正確、不規范的書(shū)寫(xiě)，提高了護理文書(shū)的內涵質(zhì)量，20xx年護理文書(shū)評比前三名分別是：外二科、五官科、急診科。四是堅持護理質(zhì)量考評，采取隨機與定期相結合，每季組織護士長(cháng)進(jìn)行一次全院護理質(zhì)量交叉大檢查，對檢查結果進(jìn)行分析點(diǎn)評，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改措施，并兌現了獎懲。由于全院護理人員的辛勤付出，我院的護理工作在市“滿(mǎn)意醫院”檢查驗收中獲得了專(zhuān)家的好評。 全年護理住院病人7013人(與上年同比增加14)，其中病危病人1077人(同比增加2);一級護理1806天(同比增3)，急診1016人次(同比增加40)，搶救危重病人530人次(同比增加17)，留觀(guān)1158人(同比減少47)，執行輸液90345人次(同比增加23)，輸血1235人次(同比增加24)，各種注射270135人次(同比增加41)，大小手術(shù)護理2511人次(同比增加6)，基礎護理36725人次(同比增加18)，各種治療19997人次(同比增加18.3)，書(shū)寫(xiě)護理病歷7013份(同比增加639)。全年未發(fā)生護理差錯事故。
(9)加強院前急救工作，提高了急診工作水平。去年醫院加強了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，隨車(chē)出診的醫護人員均按醫院規定進(jìn)行了院前急救知識培訓和考核，提高了120中心醫護人員院前搶救診斷水平，120中心全年出診1805人次，行車(chē)112089公里，為我縣急診醫療服務(wù)起到了重要作用。
(10)加強醫院感染管理工作，有效預防和控制了醫院感染。各科均能按醫院要求嚴格執行院內感染管理規范，按時(shí)做好院內感染監測工作并按規定及時(shí)上報傳染病疫情。20xx年全院院內感染率為1.6,與上年同比減少0.8。
2、積極倡導人性化服務(wù)，想方設法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，全院職工展開(kāi)了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設法為病人提供最溫馨的服務(wù)，全院先后推行了46條便民服務(wù)措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程，受到患者及
其家屬的廣泛好評，全年醫院投訴明顯減少，信訪(fǎng)表?yè)P明顯增多。
3、優(yōu)化就醫環(huán)境，營(yíng)造花園式醫院。
為進(jìn)一步改善就醫環(huán)境，醫院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬(wàn)余元，對院內及院周邊環(huán)境進(jìn)行了整治，完善了院內及院外責任區的衛生基礎設施，如：鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時(shí)在各辦公區放置鮮花盆景等，從而改善了醫療環(huán)境，緩解了患者就醫的緊張情緒。
4、強化措施，進(jìn)一步調整醫院收入結構，控制藥品收入比例。
嚴格控制藥品在醫療業(yè)務(wù)收入中的比例，提高收入含金量，增加醫院可持續發(fā)展能力及抗風(fēng)險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來(lái)醫院收入結構調整的主要目的。一年來(lái)，我們將一百多個(gè)價(jià)格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫院藥架，對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價(jià)的21種藥品以及有關(guān)科室申購的藥品進(jìn)行了招標采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格。同時(shí)堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導和控制，建立臨床用藥三線(xiàn)三級管理制度，嚴格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費用的不合理增長(cháng)，較好地實(shí)現了醫院經(jīng)濟“軟著(zhù)陸”，醫院財力明顯增強，職工待遇逐步提高，醫院經(jīng)濟狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道，社會(huì )對醫院價(jià)格的抱怨情結日漸趨于平緩。
5、鐵心硬手，抓好醫院行風(fēng)建設。
按照衛生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛生廳的“六個(gè)不準”的要求，完善醫德醫風(fēng)考評制度，考評結果與醫務(wù)人員的工資、職稱(chēng)晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規違紀行為的查處力度，對群眾投訴醫德醫風(fēng)存在問(wèn)題的，實(shí)行“一次投訴待崗”制度。建立了醫療服務(wù)信息公示制度，在門(mén)急診、病房、藥房、醫技科室等醒目位置公示了醫務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格、主要醫療服務(wù)項目及收費標準、方便病人，接受患者及社會(huì )監督。醫院每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì )，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì )監督，醫院聘請了10名義務(wù)監督員，每季度定期召開(kāi)座談會(huì )，并在醒目位置設立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)，只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的意見(jiàn)切實(shí)可行，醫院便及時(shí)調查處理及組織整改。全年醫院共處理了5起違規違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，群眾的投訴逐漸減少，滿(mǎn)意度逐漸提高，綜合測評中門(mén)診患者的滿(mǎn)意度為90，住院患者的滿(mǎn)意度為95。據不完全統計，全年有200多人次拒絕病人吃請，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人紅包，醫院收到表?yè)P信、感謝信30封，受到回訪(fǎng)信表?yè)P的有92人次。20xx年年底我院已順利通過(guò)縣、市“群眾滿(mǎn)意醫院”評審組的考評驗收。
(二)繼續推進(jìn)人事分配制度的改革，實(shí)施了職工考評末位處理制。
我院人事分配制度改革經(jīng)過(guò)近三年時(shí)間的實(shí)施，已經(jīng)取得了一定的成績(jì)和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過(guò)于籠統，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細化、量化，力求使其更科學(xué)、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫院加大了考評處理力度，在職工年終考評中引入末位處理制，末位處理考評的主要內容有醫德醫風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動(dòng)紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫院給予停崗、待崗或轉崗的處理。根據全年的考評結果，財務(wù)科門(mén)診收費處有一名同志受到末位待崗處理。
(三)突出重點(diǎn)，積極實(shí)施科技興院戰略。
1、加強學(xué)科建設，逐步完善我院人才結構。抓好學(xué)科建設是提高醫療質(zhì)量的基礎，是醫院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設不甚規范，專(zhuān)科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出
現斷檔的現象，根據醫學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調節作用，對部分學(xué)科進(jìn)行結構性調整。目前，醫院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，其中，外一科專(zhuān)攻普外，外二科專(zhuān)攻骨科，外三科為綜合外科，通過(guò)對醫院現有資源的整合，實(shí)現科有重點(diǎn)，人有專(zhuān)精的格局。
2、積極開(kāi)展醫療新技術(shù)新項目，提高醫院技術(shù)水平。今年醫院已申報7項新技術(shù)項目：外二科2項，五官科2項，婦產(chǎn)科2項，檢驗科1項。其中外二科開(kāi)展的R-F治療腰椎骨折及帶鎖髓內釘治療長(cháng)骨骨折新技術(shù)，獲得良好效果，填補了我縣空白。婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域，通過(guò)提高醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，逐步形成自身的特色，如急診科對腦中風(fēng)、心梗等危重疾病的救治技術(shù)，有獨到之處，常受到病人及家屬的贊揚，在縣城內有一定的聲譽(yù)。放射科利用胃腸X光機及遙控灌腸器開(kāi)展了對腸套迭病人的鋇灌腸復位，并取得了成功，使病人免去了開(kāi)刀之苦。傳染科運用國內外先進(jìn)的肝病治療診斷新觀(guān)點(diǎn)新理念，提高診斷水平，如應用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門(mén)脈高壓靜脈曲張破裂出血，止血好轉出院率達88。
3、認真總結臨床工作，積極撰寫(xiě)醫學(xué)論文。全院共有57篇專(zhuān)業(yè)論文在全國各級各類(lèi)醫學(xué)雜志上發(fā)表，其中國家級10篇：急診科2篇，中醫科1篇，五官科1篇，藥劑科2篇，醫�？�1篇，內科1篇，醫務(wù)科1篇。
4、加強繼續醫學(xué)教育，努力提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，醫院十分重視繼續醫學(xué)教育和專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓。采取請進(jìn)來(lái)，派出去及遠程醫學(xué)教育等形式抓好繼續醫學(xué)教育。去年我院有9個(gè)專(zhuān)業(yè)選派13人次到北京等地知名醫院進(jìn)修深造，有9人次參加各類(lèi)短期培訓，請上級醫院專(zhuān)家來(lái)我院會(huì )診、開(kāi)展新手術(shù)16人次，對我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，人才培養起到了積極的促進(jìn)作用。
5、想方設法籌措資金，改善醫院的硬件設施。醫院在財力緊張情況下，為滿(mǎn)足臨床醫療的需要，今年投資300余萬(wàn)元，購進(jìn)美國進(jìn)口的貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白B超、韓國產(chǎn)的C型臂機、除顫心電監護儀、電子結腸鏡、電子喉鏡、電動(dòng)手術(shù)床、手術(shù)整體無(wú)影燈等，使醫院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
(四)未雨綢繆，拓展醫院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿(mǎn)足醫療需要，且周邊已無(wú)拓展可能，更制約了今后醫院的發(fā)展。為使人民群眾醫療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫院的長(cháng)遠發(fā)展奠定基礎，去年醫院審時(shí)度勢，從長(cháng)遠發(fā)展結合城市建設、方便群眾就醫角度出發(fā)，自籌資金350萬(wàn)元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫院分院。
(五)積極參與全縣社會(huì )治安綜合治理，認真抓好醫院的綜合治理工作。
今年醫院認真貫徹落實(shí)省、市、縣政法綜治工作會(huì )議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領(lǐng)導重視，組織健全。醫院把社會(huì )治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領(lǐng)導小組每季召開(kāi)一次會(huì )議，研究綜治工作的問(wèn)題。二是目標明確，責任到人。為實(shí)現全年綜治工作達到“五個(gè)確保、十個(gè)堅決防止”的目標，今年年初醫院與科室簽訂了社會(huì )治安綜合治理責任狀。三是強化檢查監督，防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實(shí)，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點(diǎn)科室的巡查力度，對檢查出的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，一年來(lái)醫院的公共秩序、社會(huì )治安較以前有明顯改觀(guān)，為醫院的改革和發(fā)展營(yíng)造了和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
(六)依法加強對醫療廢物的管理工作
根據《醫療廢物管理條例》及有關(guān)規定，建立健全了醫療廢物管理的規章制度，認真做好醫療廢物的分類(lèi)、收集工作，并統一送到市環(huán)保衛生行政部門(mén)許可的醫療廢物集中處置單位進(jìn)行集中處置，杜絕了單位或個(gè)人買(mǎi)賣(mài)、丟棄醫療廢物和回收利用醫療廢物的現象，確保了醫療廢物的安全、有序管理。
(七)修訂了《醫院工作管理規范及獎罰條例》
為加強醫院制度化、規范化、科學(xué)化管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，獎勵先進(jìn)，充分調動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，規范全院干部職工的行為，在19xx年制定的《縣人民醫院工作管理規范及獎罰條例》基礎上，經(jīng)過(guò)全院職工反復討論修改補充出臺了《縣人民醫院工作管理獎懲辦法》，經(jīng)20xx年x月x日第三屆職工代表大會(huì )通過(guò)，于今年元月x日起實(shí)行。該辦法的出臺為醫院的規范化、制度化管理提供了堅強的制度保證，為醫院今后的改革、發(fā)展、穩定勢必產(chǎn)生積極的影響。
(八)全面完成了縣委、縣政府下達的各項任務(wù)
1、積極參加我縣創(chuàng )建文明衛生城市活動(dòng)
積極響應縣委、縣政府的號召，參加省級文明衛生城市的創(chuàng )建活動(dòng)，制定了具體工作方案，投入5萬(wàn)余元完善了院內及院外責任區的衛生基礎設施，對院外責任區的臟亂差進(jìn)行了全面治理。該項工作達到了創(chuàng )建的要求，并得到上級的充分肯定，在全縣作了典型發(fā)言，電視臺作了專(zhuān)題報導。同時(shí)積極開(kāi)展創(chuàng )建文明單位活動(dòng)，充分調動(dòng)全院職工的積極性，改善服務(wù)態(tài)度，推廣文明禮貌用語(yǔ)，有力地促進(jìn)了文明單位建設。20xx年醫院被評為市級文明單位。
2、積極支持和參與“十大體系”建設和新農村建設工作
策應“對接長(cháng)珠閩，建設新贛州”的發(fā)展戰略，我院積極開(kāi)展信息網(wǎng)絡(luò )建設，投資近100萬(wàn)元建立醫院管理信息系統，有效地提高了醫院的運行效率和管理水平，同時(shí)滿(mǎn)足了病人高質(zhì)量、高效率、個(gè)性化的醫療服務(wù)需要，也為醫院今后全面發(fā)展奠定了良好基礎。
積極響應縣委、縣政府關(guān)于大力開(kāi)展新農村建設的號召，我院組織了以一名副院長(cháng)帶隊的駐村工作組進(jìn)駐嶺背鎮大窩村，開(kāi)展了以下主要工作：一是入村組，訪(fǎng)農戶(hù)，采取張帖宣傳標語(yǔ)、發(fā)放宣傳年歷和倡議書(shū)的形式宣傳新農村建設的意義，發(fā)動(dòng)群眾積極參加新農村建設。二是協(xié)助村民委員會(huì )擬定新農村建設理事會(huì )章程及職責和村規民約、“三清”考評細則。三是結合大窩村的實(shí)際情況協(xié)助村民委員會(huì )制定了階段性的工作實(shí)施方案。四是資助修建一條
2.5公里長(cháng)，6米寬的村級公路，以實(shí)現群眾多年來(lái)的愿望。
(九)積極支持群團組織活動(dòng)，充分發(fā)揮群團組織的作用。
重視和加強對群團工作的領(lǐng)導，注意發(fā)揮工會(huì )、共青團和女工委在醫院建設中的作用，利用元旦、5.12國際護士節、國慶節等主要節日組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹(shù)立了醫院的新形象。
(十)加強普法工作領(lǐng)導，積極開(kāi)展普法教育。
醫院把普法工作擺上了領(lǐng)導的重要議事日程，制定了普法學(xué)習計劃。在醫院普法工作領(lǐng)導小組的精心組織和全院職工的積極努力下，完成了上級規定的普法教育學(xué)習任務(wù)。
(十一)認真執行計劃生育政策，切實(shí)做好計劃生育工作。按照上級部署，今年所有職工都與醫院簽訂了“計劃生育管理合同書(shū)”，確保了我院計育率、持證生育率和環(huán)孕合格率均達100，按時(shí)做好環(huán)孕檢工作。
(十二)其它工作
20xx年免費為鄉鎮衛生院培訓衛技人員8人次，接受大、中專(zhuān)院校實(shí)習生97人。
開(kāi)展義診咨詢(xún)活動(dòng)4次，免費為邊遠山村婦女進(jìn)行婦科疾病普查23次，檢查人次500余人。 全年進(jìn)行健康體檢3430余人次。
以上成績(jì)的取得，是縣委、縣政府及縣衛生局正確領(lǐng)導的結果，是全院職工共同努力的結果，在此，我代表醫院黨政向各位領(lǐng)導和同志們表示最誠摯的敬意和衷心的感謝。
過(guò)去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要;醫院改革的步伐還不大;醫療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現在以下幾個(gè)方面：
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當作醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
2、醫療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現病歷書(shū)寫(xiě)不規范等情況。
3、醫院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿(mǎn)足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專(zhuān)業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿(mǎn)足于目前取得的成績(jì)，盲目樂(lè )觀(guān)，缺乏創(chuàng )新動(dòng)力，責任意識不強，醫院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學(xué)科在倒退。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫、名科帶動(dòng)效益缺乏。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象存在。
5、少數職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠遠不能適應醫院市場(chǎng)化的客觀(guān)需要，面對市場(chǎng)的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個(gè)別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺(jué)性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、去年雖然沒(méi)有發(fā)生責任性醫療事故，但醫療糾紛不少，醫療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
8、醫院的硬件建設、就醫環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫院門(mén)診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
第2篇：醫院年終工作總結(2200字)
20xx年，在區委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在區衛生局的關(guān)心指導下, 我院認真學(xué)習貫徹黨的精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入開(kāi)展“醫院管理年”等活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量，規范醫療行為，促進(jìn)醫患和諧，順利完成了各項目標任務(wù)，全面推進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展，現匯報如下：
一、完成的各項工作指標
1、門(mén)診量 次;較去年同期 % ;
2、接急診 人次;較去年同期 % ;
3、收住院 人次;較去年同期上漲 % ;
4、手術(shù) 人次;較去年同期上漲 % ;
5、床位使用率 %，較去年同期下降 % ;
6、平均住院天數 天;較去年同期下降 %;
二、年度開(kāi)展的主要工作
(一)提高醫療服務(wù)質(zhì)量，完善醫療服務(wù)水平。
一是醫療工作。繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質(zhì)量工作，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識，不斷提高醫療整體水平，完善醫院硬件建設(如：為臨床一線(xiàn)配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等);結合醫院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項醫院醫療制度，嚴格執行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫務(wù)人員自覺(jué)執行首問(wèn)醫師負責制、三級醫師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度;加大了對重要部門(mén)和重要環(huán)節的管理督導和考評，進(jìn)行醫療查房20余次，每次13個(gè)科室;堅持每周晨會(huì )制度，總結和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問(wèn)題研究整改，有力的減少了醫療差錯;嚴格執行《病歷書(shū)寫(xiě)規范》，每月一次對病案評價(jià)、公示和歸檔，并保持甲級病歷率96%以上;醫務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓9次，參加醫療學(xué)術(shù)研討學(xué)習班2次，聘請專(zhuān)家進(jìn)行授課4次;進(jìn)一步完善了醫院感染管理體系，有效的控管了醫療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。
二是護理工作。20xx年，護理部以“湖北省醫院管理綜合評價(jià)細則”為標準，以護理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓，從護理工作基礎做起，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會(huì )議，按時(shí)分析存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標較去年均有所提高。如：基礎護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、病房管理達標率為95%，各種護理技術(shù)操作，制度執行達標率為100%。全年組織護理業(yè)務(wù)培訓學(xué)習6次，護理業(yè)務(wù)考試6次，全院護理人員對護理工作規章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實(shí)率達到96%。
三是院內感染工作。院感科按照醫院感染管理評價(jià)標準，定期對各個(gè)科室進(jìn)行考評檢查，并
將結果反饋到各科室;定期檢查督導各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫療衛生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測218份，合格218份，合格()率為100%。
(二)以病人為中心,構建合諧醫患關(guān)系。
醫院始終堅持“以病人為中心”，始終把實(shí)現和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
一是開(kāi)展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進(jìn)醫護人員改進(jìn)工作方法，轉變服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。
二是在門(mén)診推行一站式服務(wù)，開(kāi)展比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)、看考評結果“三比一看”活動(dòng)，優(yōu)化了服務(wù)流程。
三是推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)。如為中午在門(mén)診治療、輸液的病人免費贈送午餐XX人次;為生產(chǎn)的婦女免費出車(chē)接送600余次，讓病人感受親人般關(guān)愛(ài)。
三是嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開(kāi)透明、誠信服務(wù)”。向社會(huì )推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結節性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計減免金額達15.6萬(wàn)元。
(三)以科學(xué)的管理機制，加強醫院內部管理。
今年以來(lái)，結合醫院管理年活動(dòng)的深入開(kāi)展，我院以提高醫療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線(xiàn)，明確執行崗位職責，落實(shí)目標責任使醫院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個(gè)方面：
1、繼續開(kāi)展了醫療服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹(shù)立醫療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫療服務(wù)質(zhì)量放在醫療工作的首位，把醫療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術(shù)操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規范化、并建立起長(cháng)效機制，確保了我院醫療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階
2、進(jìn)一步加強和規范制度管理。重點(diǎn)從財務(wù)管理，藥房及藥庫管理，醫療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作。
3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開(kāi)展以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)的醫德醫風(fēng)、行業(yè)紀律、法律法規等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高。
(四)彰現公益社會(huì )責任，發(fā)揮公共服務(wù)職能。
我院本著(zhù)立足社會(huì )、回報社會(huì )原則，始終把社會(huì )效益放在首位，從公益事業(yè)著(zhù)手，為人民群眾排憂(yōu)解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。
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