以快樂(lè )的寒假為題作文
總結1：信訪(fǎng)工作總結
今年以來(lái)，**縣矛盾糾紛受理室以“和諧社會(huì )”建設為總體目標，認真貫徹中央、省、市政法和信訪(fǎng)維穩工作部署，緊密結合信訪(fǎng)工作實(shí)際，切實(shí)采取有效措施，大量社會(huì )矛盾和信訪(fǎng)問(wèn)題調處在當地，化解在基層，圓滿(mǎn)完成了中央領(lǐng)導人到**視察、上海世博會(huì )期間及村級換屆等敏感時(shí)段的信訪(fǎng)穩定工作，信訪(fǎng)總量、集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)得到有效控制，信訪(fǎng)態(tài)勢位居全市前列�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、基本情況
2014年以來(lái)，**縣信訪(fǎng)工作在各級各部門(mén)的高度重視和共同努力下繼續保持良性運動(dòng)，全年共受理各類(lèi)信訪(fǎng)總量508件，已辦結479件，辦結率 94。2%，其中符合矛盾糾紛受理要件并受理的矛盾糾紛27件，占信訪(fǎng)總量的5。3%，按相關(guān)工作程序分流至各鄉（鎮）、各工作室，現已調處結案26件，正在調處1件，矛盾糾紛調處結案率達到96。3%。
信訪(fǎng)反映和矛盾糾紛的主要問(wèn)題集中在以下八方面：村級換屆選舉引發(fā)的矛盾糾紛;林權制度改革引發(fā)的矛盾糾紛;農村土地征用過(guò)程中引發(fā)的矛盾糾紛;市容市貌管理整頓過(guò)程中引發(fā)的矛盾糾紛;旱災缺水引發(fā)的矛盾糾紛;煤礦改制引發(fā)的矛盾糾紛;拖欠工程款和民工工資問(wèn)題;涉法涉訴等方面的問(wèn)題。
二、主要工作
�。ㄒ唬⿵娀瘷C構建設，明確工作責任
自成立矛盾糾紛受理室以來(lái)，與日常接訪(fǎng)、辦信的實(shí)際工作相結合，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)、分管接訪(fǎng)的副局長(cháng)為副組長(cháng)的矛盾糾紛“大調解”領(lǐng)導小組，抽調優(yōu)秀干部專(zhuān)職負責“大調解”的日常工作，并制作了矛盾糾紛受理室分流流程圖、登記表、受理分流指派通知單等相關(guān)表冊資料，將流程圖貼板公示于受理室醒目位置。同時(shí)明確了組長(cháng)、副組長(cháng)、成員的工作職責，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，具體工作人員層層落實(shí)責任的工作局面，確保了本單位“大調解”工作的有序、有力、有效開(kāi)展。
�。ǘ┩晟乒ぷ鳈C制，規范運作程序
一是堅持原則性與可操作性相結合，認真研究，制定下發(fā)了《**縣社會(huì )矛盾糾紛受理室分流工作流程管理辦法（試行）》，對受理室的主要工作職責、受理分流原則、受理分流工作流程、受理時(shí)間、地點(diǎn)、辦理回報和歸檔以及工作責任等幾方面作了明確規定，進(jìn)一步規范了矛盾糾紛受理分流工作運作程序。二是建立健全信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議制度、督辦調研制度、信息工作制度、經(jīng)費保障制度等多項制度，多措并舉，確保社會(huì )矛盾糾紛第一時(shí)間就地、及時(shí)化解。
�。ㄈ┳⒅卦搭^治理，排查化解矛盾糾紛
始終堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度，通過(guò)經(jīng)常性定期排查，隨時(shí)了解、發(fā)現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，同時(shí)在重大活動(dòng)期間、敏感時(shí)期開(kāi)展集中排查，全面掌握信訪(fǎng)動(dòng)向。一是堅持按月排查矛盾糾紛。每月初對上月來(lái)信來(lái)訪(fǎng)情況進(jìn)行分類(lèi)排查，把排查情況及時(shí)反饋到鄉（鎮）和部門(mén)，對苗頭性和傾向性的問(wèn)題或人員落實(shí)包案人，限期解決，最大限度把矛盾糾紛處置在源頭，化解在初信初訪(fǎng)環(huán)節;二是特殊時(shí)期實(shí)行排查上報制度。重大活動(dòng)及“兩次會(huì )議”期間、上海世博會(huì )前在全縣范圍內開(kāi)展了信訪(fǎng)矛盾糾紛及信訪(fǎng)突出問(wèn)題拉網(wǎng)式摸底排查，并在重要時(shí)段實(shí)行當天排查當天上報、當天信訪(fǎng)當天上報制度，第一時(shí)間進(jìn)行有效穩控，確保重大活動(dòng)社會(huì )和諧穩定;三是集中交辦，限時(shí)化解。上半年共排查出各類(lèi)矛盾糾紛140件，經(jīng)分類(lèi)梳理，以師聯(lián)辦發(fā)[2014]1號、2號文件進(jìn)行集中交辦，對反映基本合理的限期解決;反映不合理的認真細致做疏導穩控工作;涉及多部門(mén)、跨地區、跨行業(yè)的積極協(xié)調解決;對一些歷史遺留問(wèn)題，尊重歷史、照顧現實(shí)、妥善處理;對訴求不合理但反復纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的，按相關(guān)工作程序移交解決信訪(fǎng)問(wèn)題聯(lián)合工作組依法處理。同時(shí)實(shí)行銷(xiāo)案制度，沒(méi)有及時(shí)化解的列為下一批繼續交辦，不解決不銷(xiāo)案。
�。ㄋ模┱险{解資源，加大調處力度
牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”的思想，充分整合領(lǐng)導接訪(fǎng)、“大調解”、“聯(lián)合調處”等信訪(fǎng)調處資源，加大調力度，有效化解各類(lèi)矛盾糾紛，努力打造和諧**、平安**。一是2014年繼續堅持每周五開(kāi)展縣委、政府領(lǐng)導接訪(fǎng)活動(dòng)，并將接訪(fǎng)（約訪(fǎng)）時(shí)間等相關(guān)信息在政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行長(cháng)期公布，不斷完善工作機制和措施，使其真正成為新時(shí)期從源頭上調處矛盾糾紛的有力措施。二是在日常接訪(fǎng)、辦信過(guò)程中，對符合調解要件的社會(huì )矛盾糾紛，按調解原則和工作流程，引導當事人進(jìn)入調解程序，分流指派到相應的調解工作室，限期調處。三是按照相關(guān)工作程序在受理的信訪(fǎng)案件中，認真分類(lèi)、梳理，將群眾合理訴求和非正常上訪(fǎng)案件按照一案一卷的要求按時(shí)移送聯(lián)合工作組辦理，同時(shí)協(xié)助工作組做好有關(guān)工作，促進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題的最終解決。目前已移送聯(lián)合工作組群眾合理訴求信訪(fǎng)案件24件，處理結案22件，移送非正常上訪(fǎng)案件2件。
�。ㄎ澹┘訌姸讲槎睫k，狠抓工作落實(shí)
進(jìn)一步暢通矛盾糾紛受理渠道，重點(diǎn)抓矛盾糾紛受理、分流、調處和督查幾個(gè)環(huán)節的工作。對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的糾紛問(wèn)題詳細登記，進(jìn)行初步的分類(lèi)疏理，依據相關(guān)法律、政策能現場(chǎng)解決的事項當場(chǎng)予以解決并答復信訪(fǎng)人;對于需要通過(guò)鄉（鎮）或部門(mén)協(xié)調、現場(chǎng)一時(shí)不能解決的問(wèn)題，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則，以書(shū)面形式分流交辦至鄉（鎮）調解中心或相關(guān)調解工作室;對于解決難度大，需要進(jìn)一步研究解決的重要信訪(fǎng)事項，及時(shí)向矛盾調解中心領(lǐng)導匯報，由相關(guān)鄉（鎮）調解中心或相關(guān)調解工作室聯(lián)合研究解決，并告知信訪(fǎng)人。每件分流交辦的`信訪(fǎng)事項，適時(shí)進(jìn)行跟蹤督辦，督查結果列入年終考核，今年以來(lái)下訪(fǎng)督辦各類(lèi)重要案件16件次，確保了上級下轉重要案件、重大矛盾糾紛得到及時(shí)排除和調處。同時(shí)，對受理的每一件矛盾糾紛問(wèn)題，建立了工作臺賬，辦結的糾紛問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整理歸檔。
�。┘訌婈犖榻ㄔO，強化責任追究
經(jīng)常召開(kāi)例會(huì )，組織分析研究重要案例，及時(shí)傳達學(xué)習上級新近出臺、下發(fā)的相關(guān)法規、政策、文件精神及業(yè)務(wù)技能，并結合科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，不斷為工作人員充電，著(zhù)力提高調處隊伍的理論素養、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和調解工作技能。2014年以來(lái)，共召開(kāi)會(huì )議研究重要案例56件次，開(kāi)展學(xué)習交流活動(dòng)21次，一批重要糾紛案件得到妥善處理，同時(shí)工作人員的一些好的經(jīng)驗和做法及時(shí)進(jìn)行交流，進(jìn)一步提高了工作人員的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，工作中實(shí)行責任查究，對未按規定登記、受理、分流造成嚴重后果的;推諉、敷衍、拖延受理事項辦理的;事實(shí)清楚，符合法律、法規、規章或者其他有關(guān)規定的投訴請求未予支持的;在處理受理事，。項過(guò)程中，作風(fēng)粗暴，激化矛盾并造成嚴重影響的，將對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法進(jìn)行行政問(wèn)責，確保每一件矛盾糾紛問(wèn)題得到及時(shí)受理、分流、辦理，取得高質(zhì)量、高效率的辦理結果。自矛盾糾紛受理室成立以來(lái)沒(méi)有出現以上違規行為。
�。ㄆ撸┘訌娦畔⒐ぷ�，努力構建信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )
堅持信息工作制度和信息報送制度，各鄉鎮、各部門(mén)及時(shí)向縣信訪(fǎng)局報送信訪(fǎng)工作信息，縣信訪(fǎng)局積極向市信訪(fǎng)局、縣委辦、政法委、縣政府辦報送工作信息及調研報告等，充分發(fā)揮信訪(fǎng)信息員作用，全縣信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )初步形成。今年以來(lái)按規定已向以上單位報送信息40余篇，被采用8篇，其中被曲靖日報采用1篇、被市局采用5篇。此外，國家重大活動(dòng)和敏感時(shí)期實(shí)行信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)信息每日“零”報告制度，切實(shí)做到各類(lèi)信訪(fǎng)信息心中有數。
三、存在問(wèn)題
一是少數歷史遺留問(wèn)題調處結案難度大。
二是部分上訪(fǎng)群眾法制觀(guān)念淡漠。
三是少數鄉鎮、部門(mén)、工作室對信訪(fǎng)工作、矛盾糾紛調處工作重視不夠，沒(méi)有把好初信初訪(fǎng)環(huán)節和矛盾糾紛調處的最佳時(shí)間。
四、下步工作打算
1、認真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪(fǎng)和維穩工作的重要文件和會(huì )議精神，以構建和諧社會(huì )為己任，充分發(fā)揮矛盾糾紛受理室的窗口協(xié)調作用，努力構建上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的“大調解”工作格局。
2、嚴格按《**縣社會(huì )矛盾糾紛受理分流工作流程管理辦法（試行）》的各項工作要求受理、分流、指派矛盾糾紛。
3、積極探索適應新時(shí)期、新形勢下矛盾糾紛反映和群眾訴求的新渠道。
4、認真完成社會(huì )矛盾糾紛調解中心交辦的其他工作任務(wù)。
總結2：20xx年信訪(fǎng)工作總結
～年，我所信訪(fǎng)工作在農牧業(yè)廳的高度重視和具體指導下，以解決農牧民群眾的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我站工作職責職能，切實(shí)強化完善我所信訪(fǎng)工作，努力提高信訪(fǎng)工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，為農牧民群眾排憂(yōu)解難，促進(jìn)農村牧區的安定團結等方面發(fā)揮了較好作用，現將我所信訪(fǎng)工作情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，保證信訪(fǎng)工作依法有序進(jìn)行。
我所是依法保護草原的執法機構，受農牧業(yè)廳委托負責草原信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是我們的一項重要工作內容，更是了解～，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規定由主管領(lǐng)導全面抓，分管領(lǐng)導負責具體工作，重要的信訪(fǎng)案件領(lǐng)導要親自查辦，具體的接待等工作由監理科信訪(fǎng)室具體人員負責。為了進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作機制，規范群眾來(lái)訪(fǎng)接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專(zhuān)門(mén)討論研究并制定了《群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待處理辦法》，在農牧民來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規定，對來(lái)訪(fǎng)的農牧民要熱情接待，讓他們高興的來(lái)，滿(mǎn)意的走。隨著(zhù) xx頒布實(shí)施的新的《信訪(fǎng)條例》的出臺和農業(yè)部重新修訂的《農業(yè)信訪(fǎng)規定》的發(fā)布，我所及時(shí)組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習，并結合新的《信訪(fǎng)條例》對《群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待處理辦法》等有關(guān)規定作了完善與補充。
二、提高認識，認真落實(shí)信訪(fǎng)工作任務(wù)。
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽(tīng)取～的最直接的“窗口”。雖然我所看似“門(mén)面”小，但工作反映出的卻是我區廣大農牧民最直接的意愿，體現的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說(shuō)工作的好壞直接與農牧民利益息息相關(guān)。
為了切實(shí)把各種上訪(fǎng)事件落到實(shí)處，及時(shí)解決各種矛盾糾紛，我所專(zhuān)門(mén)召開(kāi)關(guān)于信訪(fǎng)工作的所務(wù)會(huì )議，從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的群眾路線(xiàn)的高度出發(fā)，專(zhuān)門(mén)成立了信訪(fǎng)工作室，選配了蒙漢兼通的專(zhuān)職信訪(fǎng)接待員，使我所的'信訪(fǎng)工作得到進(jìn)一步加強。我區草原監理系統十分重視廣大農牧民上訪(fǎng)案件的辦理，工作中細致認真，多方面進(jìn)行調查和協(xié)調，上訪(fǎng)案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪(fǎng)到自治區所，反映草場(chǎng)界線(xiàn)不清，面積不夠，草場(chǎng)被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監理所發(fā)出了轉辦通知單。5月15日收到轉辦通知單回執及處理結果：是劃分草場(chǎng)時(shí)由于設備簡(jiǎn)陋草牧場(chǎng)劃分界線(xiàn)定位存在不精確現象，當地政府購置了兩臺gps，由草原監理部門(mén)培訓了當地的技術(shù)人員，蘇木鄉鎮對草場(chǎng)做了精確劃定并對非牧民占草場(chǎng)情況進(jìn)行了詳查，牧民對此表示滿(mǎn)意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場(chǎng)和規范草場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權流轉辦法》，并專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導小組，清理和規范工作進(jìn)展順利。
三、注重實(shí)效，努力提高信訪(fǎng)工作效率
我所信訪(fǎng)工作面對的上訪(fǎng)人員絕大部分是農牧民，可以說(shuō)他們是社會(huì )群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要 “細”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪(fǎng)事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對廣大農牧民又要“說(shuō)清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。我所規定， 對于農牧民上訪(fǎng)“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實(shí)，能當面答復的問(wèn)題，當面解決;對比較復雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì )及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，會(huì )告知農牧民應該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉酒泉村村民高玉君向農業(yè)部草原監理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開(kāi)墾草原近萬(wàn)畝。中心批示由我所進(jìn)行調查，并依法處理。我所向赤峰市草原監理所下達了案件轉辦通知，并及時(shí)督辦。經(jīng)查農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目用地0。8萬(wàn)畝，個(gè)人開(kāi)墾69。4畝，向舉報人通報了查處結果，農牧民感到滿(mǎn)意和放心�！�，我所共接待和接收信訪(fǎng)事件35起。其中，草牧場(chǎng)界限糾紛15起，非法開(kāi)墾草原13起，征占用草場(chǎng)補償問(wèn)題6起，非農占草場(chǎng)1起。從信訪(fǎng)反映內容看，主要集中在草牧場(chǎng)界限糾紛和非法開(kāi)墾草原兩個(gè)方面。今年4月，我們積極協(xié)助農業(yè)部草原監理中心調查組，完成了對農民日報刊登的題為《扎旗政府部門(mén)何以樂(lè )當“地主”》一文反映情情況的調查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開(kāi)發(fā)和承包的文件依照現行的法律法規進(jìn)行一次系統清理。二要糾正將草原劃為宜農荒地的錯誤作法。三要嚴肅查處草原復墾行為。經(jīng)過(guò)我所和當地政府多方協(xié)調努力，把農業(yè)部草原監理中心調查組提出的整改意見(jiàn)落到了實(shí)處。
四、通過(guò)各種形式，加大對信訪(fǎng)工作的宣傳
為了加強對廣大農牧民的信訪(fǎng)宣傳教育，增強農牧民依法上訪(fǎng)的自覺(jué)性，使他們看到自己權利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)�！�，我所跟內蒙古廣播電臺合辦了第二期關(guān)于草原法律法規宣傳月活動(dòng)，其中一項重要內容是，宣傳草原法律法規以及信訪(fǎng)條例，公布了咨詢(xún)、舉報專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，設立咨詢(xún)點(diǎn)，講解《信訪(fǎng)條例》，通過(guò)這次活動(dòng)使更多的農牧民知道了找誰(shuí)上訪(fǎng)，如何上訪(fǎng)，正確引導廣大農牧民行使民主權利，履行義務(wù)，加深了對國家草原法律法規的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進(jìn)一步規范了農牧民的信訪(fǎng)行為;同時(shí)宣傳了我所職能和增加了信訪(fǎng)工作透明度。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問(wèn)題。切實(shí)把信訪(fǎng)工作當成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì )穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量避免越級上訪(fǎng)。
總之，通過(guò)加強領(lǐng)導，完善制度，規范機制，我所的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì)，但是，由于各種主觀(guān)原因與客觀(guān)原因的存在，我所信訪(fǎng)工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實(shí)好各項信訪(fǎng)政策，做好信訪(fǎng)工作。
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