觀(guān)察動(dòng)物作文450字

　　自騰訊2012年8月發(fā)布微信公眾平臺應用至今，微信公眾號成為眾多企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最普遍的應用之一。報告顯示，開(kāi)通微信公眾號的被調查企業(yè)中有67.5%規模在50人以下，規模在200人及以上的企業(yè)占到14.4%，所在行業(yè)占比排名前三的是信息產(chǎn)業(yè)、餐飲行業(yè)和傳媒文化，分別為16%、10.8%和8.2%。類(lèi)型選擇上，企業(yè)更傾向選擇開(kāi)通認證賬號，其中選擇開(kāi)通認證服務(wù)號的企業(yè)占比最大，為42.5%。

　　作為企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的必要手段，微信公眾號的粉絲數量是一個(gè)重要的考察指標。報告顯示，在所有開(kāi)通微信公眾號的被調查企業(yè)中，粉絲數量在5000人以下的占比最大，為77.6%，粉絲在10萬(wàn)人以上的占比僅為3%。同時(shí)，超過(guò)57.6%的企業(yè)微信公眾號平均信息閱讀比重在10%以下。

　　絕大多數企業(yè)對微信公眾號都有基本的定位，通常圍繞“展示”、“宣傳”、“服務(wù)”、“互動(dòng)”這四個(gè)方面來(lái)設定。

　　功能開(kāi)發(fā)尚不全面，需專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員和差異化服務(wù)

　　微信公眾平臺具備的高級群發(fā)、自定義菜單、微官網(wǎng)、微支付、優(yōu)惠券、游戲等多種功能和服務(wù)為營(yíng)銷(xiāo)支持提供了豐富的手段，而實(shí)際的開(kāi)發(fā)和應用情況如何呢?

　　報告顯示：67.1%的受訪(fǎng)企業(yè)開(kāi)發(fā)微信公眾號時(shí)都是直接使用微信開(kāi)發(fā)商的模板產(chǎn)品，定制開(kāi)發(fā)和自行開(kāi)發(fā)所占比例分別14.4%和18.6%。而在決策開(kāi)發(fā)何種公眾號功能時(shí)，接近半數的企業(yè)選擇參考競爭對手公眾號功能，或采取微信第三方開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)建議，此外依據領(lǐng)導個(gè)人要求和意見(jiàn)作為決策依據的企業(yè)也不在少數。

　　64%以上的開(kāi)通微信公眾號的企業(yè)都開(kāi)通了如自定義菜單、微官網(wǎng)等基本功能和服務(wù)，50%的企業(yè)開(kāi)通了優(yōu)惠券、大轉盤(pán)等營(yíng)銷(xiāo)功能，會(huì )員卡、高級群發(fā)、智能客服、微信支付等開(kāi)通比例在37%以下。從微信公眾號提供的部分功能的評價(jià)來(lái)看，微信小游戲、刮刮卡、大轉盤(pán)等互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)功能超過(guò)半數企業(yè)認為有趣味性、互動(dòng)強，能夠帶來(lái)粉絲增長(cháng)，有助于營(yíng)銷(xiāo)但效果不明顯;微信相關(guān)的智能硬件，如微信打印機、wifi，近1/3企業(yè)表示很重視，近1/3企業(yè)表示雖不了解但愿意嘗試，另有15.4%的企業(yè)表示已購買(mǎi)但效果一般。

　　從公眾號開(kāi)通支付功能的角度考察，開(kāi)通公眾號的受訪(fǎng)企業(yè)中有18.6%具有支付功能，對目前微信支付功能企業(yè)也有較多看法。

　　企業(yè)微信公眾號開(kāi)發(fā)過(guò)程中最受困擾的是公司缺乏專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員，同時(shí)第三方開(kāi)發(fā)由于不理解業(yè)務(wù)續期、功能同質(zhì)化不適用、后期維護不好等狀況，也成為公眾號開(kāi)發(fā)過(guò)程中的難題。

　　企業(yè)公眾號運營(yíng)與推廣：內容、銷(xiāo)售、粉絲、服務(wù)四維一體

　　在公眾號運營(yíng)操作方面，內容、銷(xiāo)售、粉絲、服務(wù)是企業(yè)主要關(guān)注的四個(gè)大方向。在運營(yíng)手段運用上，推送圖文信息、策劃優(yōu)惠促銷(xiāo)、組織線(xiàn)下活動(dòng)、調查用戶(hù)完善服務(wù)是最主要的四種手段，其中推送圖文信息的手段應用企業(yè)占比為84.4%，是最常用的方式。運營(yíng)過(guò)程中86.2%的企業(yè)選擇自主運營(yíng)公眾號，單人負責的方式最常見(jiàn)，占比為41.4%。粉絲增長(cháng)、圖文閱讀量、服務(wù)完善程度是考察運營(yíng)的主要指標，應用占比分別為68.3%、55.9%和51.7%。

　　從運營(yíng)滿(mǎn)意度來(lái)看，72%的企業(yè)認為運營(yíng)滿(mǎn)意度一般，27.1%的企業(yè)對運營(yíng)狀況不滿(mǎn)意，18%的企業(yè)對運營(yíng)方向感到迷惑。對此，企業(yè)比較期待獲得系統的公眾號定位、開(kāi)發(fā)、運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)方法，專(zhuān)業(yè)第三方公司的規劃指導和來(lái)自實(shí)戰中的商家案例。

　　玩轉移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)需要更多支持及服務(wù)

　　報告顯示，受訪(fǎng)企業(yè)中有23%的企業(yè)同時(shí)開(kāi)通了微信公眾號和支付寶服務(wù)窗，8.8%的企業(yè)同時(shí)開(kāi)通了微信公眾號和百度服務(wù)號，另有5%的受訪(fǎng)企業(yè)同時(shí)開(kāi)通了以上三種移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺。

　　騰訊、阿里巴巴、百度三家公司推出的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺各有所長(cháng)，12.6%的受訪(fǎng)企業(yè)認為，公眾號、服務(wù)窗、直達號都做，三者功能相互彌補，能夠更好地開(kāi)展移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。值得注意的是，人力成本并不是影響企業(yè)開(kāi)通賬號的限制因素。在同時(shí)開(kāi)通公眾號和支付寶服務(wù)窗的企業(yè)中，80.2%是50人以下的小企業(yè);同時(shí)開(kāi)通公眾號和百度直達號的企業(yè)中，這一比例也達到了70.5%。僅有14.2%的公司是出于運營(yíng)成本因素考慮，而決定暫時(shí)只做微信公眾號。對于去年下半年才相繼開(kāi)放的服務(wù)窗與直達號，企業(yè)還需要更多時(shí)間逐漸熟悉。51.1%的企業(yè)表示對二者功能不太了解，不做評價(jià);13.8%的企業(yè)因成熟商業(yè)案例較少而選擇觀(guān)望。

　　基于企業(yè)對移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺的應用體驗，多數商家都期待產(chǎn)業(yè)鏈上下游加強合作，平臺提供商提供更多支持，第三方供應商提供更精細化和緊密服務(wù)，協(xié)助企業(yè)更好的開(kāi)展移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

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