我家的泰迪狗作文（精選24篇）

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的公司質(zhì)量工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司質(zhì)量工作總結1

　　～年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標，認真貫徹落實(shí)上級工作會(huì )議精神，以落實(shí)公司“～”工作部署為中心，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)安全管理職責，不斷持續改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，將各部門(mén)制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規范中，促進(jìn)安全管理。并進(jìn)一步加強物資入庫檢驗工作，加大服務(wù)力度，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點(diǎn)，強化安全日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常運行保駕護航。由于制度完善，責任明確到崗位，明確到人，全處職工的質(zhì)量、安全防范意識都有很大的提高，實(shí)現了年度安全生產(chǎn)無(wú)事故。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理穩步運行。

　　一年來(lái)，我們主要做了以下工作：

　　1、完善管理網(wǎng)絡(luò )，整章建制，把質(zhì)量、安全職責落到實(shí)處。

　　根據公司領(lǐng)導層的變動(dòng)情況結合機構調整，及時(shí)調整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，明確了各級人員的質(zhì)量職責，對領(lǐng)導干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)調整。并根據公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對組織的各種質(zhì)量、安全活動(dòng)積極參與，配合具體落實(shí)。同時(shí)針對實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規章制度，嚴格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門(mén)專(zhuān)項檢查10余次，結合實(shí)際組織開(kāi)展定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查，及時(shí)消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問(wèn)題432個(gè)，監督現場(chǎng)整改422個(gè)，整改率達到98%以上，無(wú)法徹底整改的問(wèn)題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門(mén)檢查出的21個(gè)問(wèn)題按檢查團要求及時(shí)整改，問(wèn)題整改及時(shí)率達到了100%。通過(guò)檢查與考核的有機結合，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。

　　2、強化現場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全

　　～年全國上下對質(zhì)量、安全工作高度重視，上級相應加大了質(zhì)量安全監督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標準和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現場(chǎng)作業(yè)管理，把各基層隊站作為重點(diǎn)部位監控，嚴格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運、標識等關(guān)鍵環(huán)節作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重，定期不定期進(jìn)行監督檢查，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。

　　3、持續實(shí)施運行并不斷改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，保證安全工作不松懈

　　為確保安全生產(chǎn)，滿(mǎn)足顧客需求，提高供應服務(wù)質(zhì)量，在有效運行ISO9000質(zhì)量體系的同時(shí)，持續改進(jìn)質(zhì)量體系文件，根據ISO9001-20xx標準的要求，修改完善了ISO9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊、24個(gè)程序文件43個(gè)管理標準和102個(gè)崗位責任制，將崗位安全職責納入崗位規范，并進(jìn)行統一檢查考核。為物資供應各個(gè)流程制定了目標、形成了標準，規范了行為。順利實(shí)施了ISO9000質(zhì)量體系標準20xx版轉版工作，目前整個(gè)質(zhì)量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎。

　　4、嚴格執行質(zhì)量制度和體系文件，嚴把物資供應質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。

　　要求供應部門(mén)嚴格執行質(zhì)量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過(guò)程監控，從物資采購訂貨源頭把關(guān)，利用信息網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢加強采購物資前期質(zhì)量控制，大宗、關(guān)鍵和批量物資招標競價(jià)采購，加大直采比率，預防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，全面落實(shí)采購物資質(zhì)量終身負責制和采購合同履約追究制，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉庫嚴把物資檢驗關(guān)，嚴格按規定做好物資入庫質(zhì)量檢驗，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，全年委托質(zhì)量檢驗162批次，發(fā)現不合格4批次，比上年度9批次下降56%。對入庫發(fā)現不合格產(chǎn)品按用戶(hù)要求及時(shí)處理，不合格產(chǎn)品后處理率達到100%，確保了供應物資質(zhì)量。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門(mén)對加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴格進(jìn)行工序質(zhì)量控制，把好過(guò)程檢驗和最終檢驗關(guān)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問(wèn)題。各部門(mén)按服務(wù)規范和承諾主動(dòng)到各用戶(hù)單位，定期開(kāi)展質(zhì)量回訪(fǎng)，對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題了解情況，對用戶(hù)的意見(jiàn)、抱怨認真調查分析，采取措施加以改進(jìn)，并將結果及時(shí)反饋給用戶(hù)，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。

　　5、廣泛動(dòng)員，全員參與，積極開(kāi)展質(zhì)量安全宣傳教育活動(dòng)

　　根據今年機構調整和人員變動(dòng)的實(shí)際情況，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系，我們要求各體系覆蓋部門(mén)必須指定一人兼任本部門(mén)的質(zhì)量體系管理員，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習例會(huì )，組織學(xué)習體系文件，重點(diǎn)針對質(zhì)量體系中存在的問(wèn)題，需要協(xié)調的事宜等進(jìn)行交流探討，傳達學(xué)習上級每月質(zhì)量工作例會(huì )精神，由體系管理員將有關(guān)精神傳達到本部門(mén)及各崗位，保證人人熟悉質(zhì)量體系，為體系的良好運行打好基礎。

　　同時(shí)加強部門(mén)人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動(dòng)，取得了較好成績(jì)。并要求從自身做起，嚴格執行辦公設備操作規范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，將有關(guān)書(shū)籍及時(shí)發(fā)放到相關(guān)人員手中，不斷提高管理人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，達到了良好的效果。

　　6、協(xié)助抓好基層基礎管理工作，全力強化質(zhì)量技術(shù)監督和安全基礎工作。

　　從重點(diǎn)要害部門(mén)和崗位入手，以落實(shí)現場(chǎng)“三標” “三好”和“5s”管理為標準，聯(lián)合開(kāi)展檢查監督，加強現場(chǎng)管理，促進(jìn)安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺階。通過(guò)集中整頓和日常檢查相結合，清理了多年來(lái)存在的驗收工作較為粗心、服務(wù)態(tài)度不達標的問(wèn)題。同時(shí)對在用標準進(jìn)行清理，采用國際標準和國外先進(jìn)標準取代已不適用的標準，配置各種新標準103個(gè)，使公司職工嚴格執行操作規程和設備“十字”作業(yè)的`自覺(jué)性提高，工作現場(chǎng)設備附件齊全，工具擺放整齊，各種標識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時(shí)歸檔裝訂。職工的責任心、主動(dòng)性強，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質(zhì)量、安全管理逐步向現場(chǎng)規格化、工作程序化、行為標準化方向發(fā)展，逐步樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　幾點(diǎn)體會(huì )：

　　一、做好安全工作，領(lǐng)導是關(guān)�。�

　　我公司的質(zhì)量管理，發(fā)展到今天，主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導的重要日程和安全管理目標。認真落實(shí)一把手負責制，無(wú)論是公司還是基層單位，各級領(lǐng)導都親自過(guò)問(wèn)，定期進(jìn)行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項，公司領(lǐng)導親自過(guò)問(wèn)。特別是基礎管理、建章建制方面，根據各個(gè)時(shí)期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規范化軌道。

　　二、建立健全各級工作責任制，落實(shí)安全責任：

　　為了加強安全重點(diǎn)要害部位的管理，預防重特大安全事故的發(fā)生，作為主要考核管理部門(mén)我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績(jì)管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導總體抓、分管領(lǐng)導具體抓、相關(guān)部門(mén)配合抓的管理程序，并嚴格履行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”原則，建立健全了各級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )和安全管理責任制。

　　三、建立和健全安全管理規章制度，做到有章可循

　　在完善質(zhì)量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過(guò)程中涉及的各類(lèi)事故發(fā)生有了規范性的約束及控制。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無(wú)一起事故的發(fā)生，為生產(chǎn)建設起到了保駕護航的作用。

　　四、強化對業(yè)績(jì)檢查考核中安全管理的比重。

　　根據我公司的生產(chǎn)特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，采取非常主動(dòng)方式，從全員、全方位、全過(guò)程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著(zhù)隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車(chē)間、車(chē)間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生

　　正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴格要求，規范運做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來(lái)未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責任事故。在新的一年，我們將發(fā)揚成績(jì)，尋找差距，不斷努力，繼續一如繼往的干好本職工作，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標而奮斗。

公司質(zhì)量工作總結2

　　20xx年第一季度，部緊緊圍繞公司質(zhì)量管理體系文件的要求及部門(mén)20xx年質(zhì)量工作計劃開(kāi)展各項質(zhì)量管理活動(dòng)，現將部第一季度質(zhì)量工作總結如下：

　　一、體系運行相關(guān)工作

　　1、部門(mén)相關(guān)指導書(shū)及流程的完善和理順工作：針對目前部門(mén)存在的流程不順暢等問(wèn)題，部門(mén)對再次指導書(shū)及流程進(jìn)行完善和理順，使各項工作更加順利的開(kāi)展。

　　2、按時(shí)對部門(mén)進(jìn)行業(yè)績(jì)報告的評價(jià)工作：目前廠(chǎng)家及供應商在度等方面都能滿(mǎn)足公司生產(chǎn)要求。

　　3、制定部門(mén)質(zhì)量工作計劃及策劃部門(mén)質(zhì)量目標工作：根據公司安排適時(shí)制定部門(mén)質(zhì)量工作計劃及策劃部門(mén)質(zhì)量目標。

　　二、日常管理相關(guān)工作

　　1、把好入庫質(zhì)量關(guān)：組織做好物資來(lái)貨的自檢、報驗及質(zhì)量問(wèn)題的反饋跟蹤處理工作，配合做好A、B類(lèi)物資的檢驗及的檢驗工作，并完成各取樣送檢及的取樣送檢工作。一季度共報驗10583項，報驗合格10564項，報驗合格率為99.82%。

　　2、做好過(guò)程中的自主質(zhì)量管理工作，確保工作質(zhì)量：根據《程序》和《控制程序》要求做好各類(lèi)物資的工作，并根據《控制程序》要求做好交接工作。

　　3、積極開(kāi)展的專(zhuān)項檢查工作：針對部門(mén)的特殊性，部門(mén)從一季度起每?jì)芍苓M(jìn)行一次的專(zhuān)項檢查工作，檢查以質(zhì)量整改單形式要求整改。截止一季度末，共組織專(zhuān)項檢查3次，發(fā)出整改單7張，閉環(huán)6張，閉環(huán)率為85.71%。

　　4、進(jìn)一步加強對質(zhì)量問(wèn)題的處理跟蹤力度，對出現質(zhì)量問(wèn)題的物資進(jìn)行列表跟蹤并適時(shí)更新，對出現質(zhì)量問(wèn)題較頻繁的供應商提出預警。一季度，共發(fā)出34張質(zhì)量反饋單，閉環(huán)23張，閉環(huán)率為67.64%。

　　5、配合部進(jìn)行質(zhì)量檢驗工作：一季度發(fā)生一起公司供貨的不符合技術(shù)協(xié)議事故，已責成廠(chǎng)家退貨并要求廠(chǎng)家索賠。

　　6、組織做好質(zhì)量問(wèn)題的處理及索賠工作：針對前期質(zhì)量問(wèn)題的處理相對滯后且處理后得不到有效的'賠償，部門(mén)組織部、部及部等部門(mén)進(jìn)一步完善了發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題后的處理及處理后向廠(chǎng)家索賠的程序。

　　7、證書(shū)管理工作：一季度共完成1640張證書(shū)的追繳及整理移交工作。

　　8、組織做好QC活動(dòng)小組成果匯報材料的收集及組織匯報工作。

　　9、做好部門(mén)月度質(zhì)量指標統計工作，堅持做好質(zhì)量專(zhuān)項檢查及每月質(zhì)量例會(huì )工作。

　　三、一季度質(zhì)量目標實(shí)現情況

　　指標名稱(chēng)合格率準確率損失率集配率完成率不符合項不符合項部門(mén)目標≥97%≥99%≤0.05%≥99%≥98%≤1項≤1項子項1836180501527700母項183618051775677314.131527700完成指標100.00%100.00%達標100.00%100.00%達標達標

　　四、存在問(wèn)題：

　　1、來(lái)貨檢驗方面由于圖紙修改而未及時(shí)通知制作廠(chǎng)家而導致退貨現象時(shí)有發(fā)生，造成重復工作和人財物力的浪費。

　　2、方面有待進(jìn)一步加強。

　　五、改進(jìn)建議

　　1、建議相關(guān)部門(mén)在圖紙修改時(shí)能及時(shí)通知制作廠(chǎng)家更換圖紙。

　　2、各相關(guān)單位加強對的宣傳及培訓，室繼續加強對的檢查力度。

　　部二0年月日

公司質(zhì)量工作總結3

　　根據中國質(zhì)量協(xié)會(huì )20xx年質(zhì)量月活動(dòng)有關(guān)要求，為大力貫徹落實(shí)集團公司戰略研討會(huì )會(huì )議精神，樹(shù)立“三年兩改觀(guān)”質(zhì)量先行，做大做強自主以質(zhì)取勝的理念，以“質(zhì)量月”為活動(dòng)載體，整體發(fā)動(dòng)、全員參與，全面提高全體員工的質(zhì)量意識，全面提高一汽轎車(chē)品牌的整體質(zhì)量水平，為更好的利用質(zhì)量月活動(dòng)在全國范圍內做好宣傳，經(jīng)公司決定，汪總簽發(fā)，轎車(chē)公司質(zhì)量月主題為“提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，樹(shù)立自主品牌形象”，并在質(zhì)量月期間組織、參與了以下活動(dòng)：

　　一、積極參加中質(zhì)協(xié)主辦的全國質(zhì)量文化建設論壇系列活動(dòng)一汽轎車(chē)股份有限公司代表一汽集團公司于9月份參加了由中國質(zhì)量協(xié)會(huì )舉辦了第二屆全國質(zhì)量文化建設論壇系列活動(dòng)。公司喜獲“20xx年度全國質(zhì)量文化建設示范單位”稱(chēng)號，同時(shí)由柳巖部長(cháng)、張宗�？崎L(cháng)及楊玉宏同志起草的論文《深化質(zhì)量文化建設，做強自主轎車(chē)品牌》榮獲優(yōu)秀論文獎。汪玉春副總經(jīng)理代表一汽集團在論壇上進(jìn)行了《打造自主質(zhì)量文化實(shí)現顧客滿(mǎn)意價(jià)值》主題演講，得到與會(huì )領(lǐng)導、質(zhì)量專(zhuān)家、企事業(yè)代表的一致好評。

　　二、參加了中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(huì )質(zhì)量月有關(guān)活動(dòng)。參加中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(huì )出版的《20xx年全國質(zhì)量月“優(yōu)秀典型企業(yè)質(zhì)量誠信倡議”活動(dòng)專(zhuān)輯》活動(dòng)。

　　三、參加了吉林省質(zhì)量技術(shù)監督局、質(zhì)量管理監督協(xié)會(huì )質(zhì)量月活動(dòng)。參加了省質(zhì)量技術(shù)監督局和省質(zhì)量管理監督協(xié)會(huì )共同舉辦的主題為“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”的20xx年質(zhì)量月活動(dòng)，冠名質(zhì)量月活動(dòng)宣傳掛圖，其中500套發(fā)往我公司，用于公司各部門(mén)以及供應商、經(jīng)銷(xiāo)商的宣傳，其余9500套由省質(zhì)量監督協(xié)會(huì )發(fā)往吉林省各企業(yè)，用于全省范圍內宣傳我公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品；并且參加省質(zhì)量管理監督協(xié)會(huì )舉辦的“20xx年質(zhì)量月全省示范單位專(zhuān)題電視展播”。

　　四、參加一汽集團公司質(zhì)量月活動(dòng)積極響應集團公司質(zhì)量月的號召，落實(shí)集團公司的精神，下發(fā)了集團公司的編寫(xiě)的質(zhì)量月宣傳資料，并指導各職能部門(mén)學(xué)習集團公司質(zhì)量月宣傳手冊。

　　五、一汽轎車(chē)股份公司系列活動(dòng)

　　5.1在公司內舉辦了崗位練兵活動(dòng)。加強奔騰轎車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量控制，把產(chǎn)品質(zhì)量落實(shí)到每一道工序和個(gè)人，切實(shí)按標準組織生產(chǎn)和檢驗，提高奔騰轎車(chē)裝配（加工）質(zhì)量和質(zhì)量控制能力，確保奔騰轎車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量，人力資源部、質(zhì)保部共同組織下了公司四大工藝崗位練兵、技術(shù)考核活動(dòng)。

　　5.2在全公司內舉辦了質(zhì)量建言獻策活動(dòng)為深化企業(yè)質(zhì)量文化建設，調動(dòng)員工參與公司質(zhì)量管理的積極性，提高全員質(zhì)量意識，生產(chǎn)出高質(zhì)量轎車(chē)，質(zhì)保部和公司工會(huì )共同組織了全公司范圍內的質(zhì)量建言獻策活動(dòng)，公司近2500人參加了此項活動(dòng)，通過(guò)質(zhì)量建言獻策活動(dòng)，公司各層員工暢所欲言，述說(shuō)了自己對質(zhì)量的認識，針對自己的實(shí)際崗位，提出了合理化建議，活躍了大家的思維，提高了大家參與群眾性質(zhì)量管理的積極性。經(jīng)評選篩選，有94項質(zhì)量合理化建議被確定為公司質(zhì)量改進(jìn)項目并組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)，并對38個(gè)（一等獎3個(gè)，二等獎5個(gè)，三等獎10個(gè)，優(yōu)秀獎20個(gè)）優(yōu)秀質(zhì)量建言獻策給予表彰，同時(shí)，選錄66個(gè)質(zhì)量感言作品編制成《20xx年質(zhì)量月質(zhì)量建言獻策優(yōu)秀作品選》宣傳冊子，發(fā)往全公司員工進(jìn)行質(zhì)量意識宣傳。

　　5.3在公司內舉辦質(zhì)量目標達標競賽活動(dòng)。為加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，提高質(zhì)量改進(jìn)效率、效果，確保新產(chǎn)品奔騰B50整車(chē)質(zhì)量，公司在質(zhì)量月期間舉辦質(zhì)量目標達標競賽活動(dòng)。各單位把奔騰B50整車(chē)DPU和E.NOVA-C存在的質(zhì)量問(wèn)題層層分解，落實(shí)到具體工序、崗位，組織員工堅持“三不”原則，嚴格工序質(zhì)量控制；質(zhì)量保證部及時(shí)反饋質(zhì)量信息，使各車(chē)間及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)，有針對性實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制。經(jīng)過(guò)全公司員工共同努力，全面完成奔騰B50整車(chē)DPU和E.NOVA-C9月份質(zhì)量目標。

　　5.4制作質(zhì)量宣傳展板，公司內現場(chǎng)進(jìn)行展板宣傳在公司內，公司大樓、一工廠(chǎng)、長(cháng)春齒輪廠(chǎng)、發(fā)動(dòng)機廠(chǎng)共六處用展板進(jìn)行了質(zhì)量月的宣傳，以質(zhì)量月來(lái)歷、上半年全國汽車(chē)缺陷產(chǎn)品統計、召回及典型案例等內容，通過(guò)警醒的缺陷數據、醒目的圖片等向員工宣傳質(zhì)量月的意義及提高質(zhì)量意識的'重要性。

　　5.5開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組評比活動(dòng)依據公司質(zhì)量信得過(guò)班組評比方案，三季度評比選出7個(gè)信得過(guò)班組。

　　5.6質(zhì)量月期間公司各部門(mén)組織的活動(dòng)

　　1、長(cháng)春齒輪廠(chǎng)組織的活動(dòng)以質(zhì)量月為契機，組織開(kāi)展全員提升實(shí)物質(zhì)量工作，查找問(wèn)題、實(shí)物展示、召開(kāi)專(zhuān)題改善會(huì )議，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。共改善專(zhuān)題會(huì )7次，參加改進(jìn)人員達120余人次，完成8個(gè)車(chē)間、18條生產(chǎn)線(xiàn)改善。

　　2.發(fā)動(dòng)機廠(chǎng)組織的活動(dòng)深化群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，組織開(kāi)展“挑戰裝調月度零缺陷”活動(dòng)裝試科6個(gè)生產(chǎn)班組在9月份開(kāi)展“挑戰零缺陷”活動(dòng)，9月份實(shí)現零缺陷班組5個(gè)，占班組總數的83.33%。9月份裝配不良較8月份下降了40%。保全科在9月份開(kāi)展“挑戰零停臺”活動(dòng)，9月份創(chuàng )下連續6天零停臺的記錄，總停臺次數較8月份下降了67%，總停臺時(shí)間下降了53%。

　　3.生產(chǎn)物流部組織的質(zhì)量月活動(dòng)零部件物流科以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，成立了四個(gè)活動(dòng)小組，質(zhì)量監督領(lǐng)導組、現場(chǎng)檢查組、質(zhì)量改善控制組和生產(chǎn)過(guò)程控制組。分別對總裝車(chē)間和焊裝車(chē)間及三方物流進(jìn)行質(zhì)量自控和互檢，同時(shí)制訂了“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，召開(kāi)了關(guān)聯(lián)部署的專(zhuān)題會(huì )議，部署了各組的具體工作。

　　4、涂裝車(chē)間組織的質(zhì)量月活動(dòng)通過(guò)對操作質(zhì)量確認，車(chē)間組織相關(guān)人員對重點(diǎn)作業(yè)進(jìn)行培訓，培訓人員35名，包含面漆噴涂、手動(dòng)補漆等工序，提高了重點(diǎn)操作工序的作業(yè)質(zhì)量。

公司質(zhì)量工作總結4

　　20xx年節將過(guò)去，回過(guò)頭來(lái)想想在過(guò)去一年里，科室全體人員在總隊糯扎渡項目部、支隊質(zhì)量安全股及項目部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，根據項目部年初制定的質(zhì)量安全工作安排來(lái)進(jìn)行指導工作，通過(guò)一年的努力工作，質(zhì)量安全科起到了職能部門(mén)應盡的責任，取得了成效，得到了總隊糯扎渡項目部及業(yè)主、監理的認可，為在施工工程質(zhì)量安全方面能圓滿(mǎn)順利完成打下了堅實(shí)的基礎，為項目部創(chuàng )造良好的社會(huì )信譽(yù)做出了積極的努力，下面把20xx年里科室所做的工作進(jìn)行總結如下：

　　一、質(zhì)量安全工作從點(diǎn)滴做起

　　20xx年項目部工程施工均為高空和高邊坡施工，質(zhì)量安全形勢異常嚴峻。針對此種情況，項目部嚴格落實(shí)工地施工中現場(chǎng)安全質(zhì)量管理的各項規章制度和各項安全保證措施，堅持落實(shí)“三工”制度，做到工前有安排，工中有檢查，工后有講評，同時(shí)項目部相關(guān)人員不定期的檢查，杜絕性慣性違章，嚴格獎懲制度，每周項目部安排專(zhuān)人給協(xié)作隊伍施工人員上質(zhì)量安全教育專(zhuān)題課，大力提高和增強了施工人員的質(zhì)量安全防范意識。

　　二、完善制度，增強質(zhì)量安全觀(guān)念

　　繼續完善科室的管理制度，履行部門(mén)職能作用和職責，科室人員在年度里對工地的質(zhì)量安全工作主動(dòng)熱情、盡心盡責、實(shí)事求是、真實(shí)反映在施工工程質(zhì)量安全方面的.實(shí)際問(wèn)題和現狀，本著(zhù)“創(chuàng )精品工程”的理念，認真熱情為施工一線(xiàn)質(zhì)量安全服務(wù)，加強工程質(zhì)量安全意識感，提高工程質(zhì)量安全技術(shù)水平，消除和控制質(zhì)量安全通病隱患，為工程順利進(jìn)行打下良好的基礎。

　　三、立足本職、盡職盡責

　　在一年的工作方面，科室全體人員積極主動(dòng)服從分配，任勞任怨，深入施工一線(xiàn)，認真履行自己的職責，發(fā)揮質(zhì)量安全部門(mén)質(zhì)量安全檢查作用，參與各個(gè)工作面圖紙會(huì )審及協(xié)作隊伍的質(zhì)量安全控制及驗收工作，質(zhì)量方面今年工程驗收的有：事故檢修閘門(mén)井EL815以上清水混凝土、事故機修閘門(mén)井啟閉機排架EL835以上混凝土、事故檢修閘門(mén)二期混凝土、泄洪洞進(jìn)口邊坡支護及錨索等的驗收項目，以上工程一次性驗收通過(guò)，其質(zhì)量合格率為100%，優(yōu)良率為90%以上，安全方面驗收的有：事故檢修閘門(mén)井啟閉機排架EL835以上承重腳手架、泄洪洞進(jìn)口左側邊坡錨索腳手架、泄洪洞進(jìn)口右側邊坡錨索腳手架、4#導流出口閘室二期混凝土承重腳手架和檢修閘門(mén)井二期混凝土腳手架的搭設和拆除。

　　四、以質(zhì)量安全監督檢查創(chuàng )精品工程

　　1）以質(zhì)量安全及“質(zhì)量安全管理辦法”來(lái)指導施工，以質(zhì)量安全求信譽(yù)，加強在施工工程的各項質(zhì)量安全檢查力度，積極參與業(yè)主、監理及總隊項目部組織的各項檢查，并開(kāi)展了為期一個(gè)月的全國質(zhì)量月活動(dòng)和為期一個(gè)月的安全月活動(dòng)。通過(guò)平時(shí)檢查及質(zhì)量月、安全月活動(dòng)，提高了全體人員的質(zhì)量安全意識，使工程質(zhì)量安全有了進(jìn)一步的提升。

　　2）對項目部的各個(gè)工作面設置專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢員和安全人員，及時(shí)發(fā)現解決施工工程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題和安全隱患，以此得到了業(yè)主、監理及總隊項目部的認可和贊同，今年工程項目在質(zhì)量安全方面未出現任何事故，也使科室的質(zhì)量安全目標得以完成。

　　以上是質(zhì)量安全科在20xx年的工作，通過(guò)全體科室人員齊心努力，在項目部領(lǐng)導的大力支持下，盡職盡責、任勞任怨，一年四季奮戰在施工一線(xiàn)上，為項目部在工程質(zhì)量安全方面取得的成果付出了辛勤的汗水，也是也盡的責任。20xx年即將過(guò)去，回想過(guò)去、總結經(jīng)驗、再接再勵，在新的20xx年里，按照新的工作安排，結合項目部工程實(shí)際情況把質(zhì)量安全工作做好。

公司質(zhì)量工作總結5

　　我于今年年2月中旬起擔任服務(wù)質(zhì)量監督檢查辦公室主任。

　　一、本年度近10個(gè)月的工作情況

　　今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升。

　　1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢(xún)、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。.版權所有

　　2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作。

　　1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓

　　業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，并在培訓后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

　　在業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營(yíng)業(yè)員、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓。對營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了.禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

　　2）堅持業(yè)務(wù)知識考試

　　一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。

　　在今年省公司組織的全省星級營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級營(yíng)業(yè)員，2名客戶(hù)經(jīng)理考取了一星級客戶(hù)經(jīng)理，2名12580信息話(huà)務(wù)員考取了星級話(huà)務(wù)員。

　　3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求

　　本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。

　　在第二季度省公司聘請的“神秘客戶(hù)”對全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jì)位居全省第二名。

　　在今年9月份集團公司對全國各省市服務(wù)的專(zhuān)項檢查中，我市中心區營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jì)位居全省第一位、全國第三位。

　　二、下一年度工作計劃

　　在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃

　　1、繼續加強對營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓及要求

　　服務(wù)質(zhì)量監督辦在檢查中對營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀(guān)看禮儀服務(wù)規范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現不按規范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

　　2、加強對營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓和考試.版權所有

　　業(yè)務(wù)知識培訓每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務(wù)質(zhì)量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關(guān)人員提供。

　　3、加強對全市的服務(wù)檢查力度

　　1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪(fǎng)，暗訪(fǎng)時(shí)找營(yíng)業(yè)員不認識的人員扮演客戶(hù)來(lái)檢驗營(yíng)業(yè)員的服務(wù)情況

　　2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數據中心、大客戶(hù)中心、計算機中心）提供最新的.業(yè)務(wù)知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習，并要求切實(shí)掌握。

　　3）繼續堅持“每周一試”活動(dòng)，考試內容為營(yíng)業(yè)員應知應會(huì )手冊?xún)热�。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

　　4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現場(chǎng)考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

　　5）實(shí)行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據檢查和對客戶(hù)的回訪(fǎng)情況進(jìn)行全市排名。

　　6）開(kāi)展“每季一評”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。

　　7）開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。

　　8）實(shí)行“每年一獎”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎勵大會(huì )，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開(kāi)年終表彰獎勵大會(huì )，對全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。

公司質(zhì)量工作總結6

　　公司技術(shù)、質(zhì)量、科技、標準化、QHSE管理體系工作認真貫徹落實(shí)管理局和建設集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會(huì )精神和公司經(jīng)營(yíng)改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿(mǎn)意，追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針，夯實(shí)技術(shù)質(zhì)量基礎工作，完善監督考核約束機制，全面實(shí)施名牌戰略和科技創(chuàng )新方案，全力打造精品工程，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)，取得了較好的效果。目前公司內外部工程已有40項通過(guò)了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優(yōu)良率93.8%，其中已有5項工程申報了局和油田優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)、乘二廣場(chǎng)擬申報省優(yōu)質(zhì)工程，已完成了年初確定的質(zhì)量目標。下面就一年來(lái)的技術(shù)、質(zhì)量、科技、標準化、QHSE管理體系運行等工作總結如下：

　　一、完善各項管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系

　　今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，對公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng )新方案》進(jìn)行了修訂、完善，并提交公司職代會(huì )討論通過(guò)。明確了外部項目經(jīng)理和內部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責任人；確定了充實(shí)完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng )新方案；同時(shí)，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實(shí)了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機構。一年來(lái)各級管理人員都能履行其職責，并認真執行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規定。

　　二、不斷增強為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識，樹(shù)品牌工程

　　為提高公司的施工信譽(yù)，樹(shù)立公司形象，年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問(wèn)題，在全公司范圍內展開(kāi)了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著(zhù)效果。特別是第四分公司，他們結合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達到用戶(hù)滿(mǎn)意，征求業(yè)主的意見(jiàn)，了解用戶(hù)的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪(fǎng)，對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實(shí)整改時(shí)間和責任人，受到了廣大用戶(hù)的好評。今年在位于采油七廠(chǎng)廠(chǎng)區的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶(hù)滿(mǎn)意，重塑公司在七廠(chǎng)的形象，公司黨政領(lǐng)導親臨現場(chǎng)召開(kāi)現場(chǎng)辦公會(huì )研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢(qián)不賺，也要保證質(zhì)量，達到用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復測量計算，并針對工程的每個(gè)部位制定了詳細的.施工方案，該工程最終受到了七廠(chǎng)領(lǐng)導及居民的高度評價(jià)，并給公司寫(xiě)來(lái)了表?yè)P信，又給四分公司追加了80余萬(wàn)元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于設計存在有與事實(shí)不符或沒(méi)有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度，顧全大局，樹(shù)立了為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識，主動(dòng)與監理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場(chǎng)路面排水通暢，六分公司主動(dòng)增設設計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時(shí)性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個(gè)廣場(chǎng)保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導、當地居民以及業(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚。

　　三、以技術(shù)指導施工，以質(zhì)量創(chuàng )信譽(yù)

　　以技術(shù)指導施工，使多項工程保質(zhì)保量地完成，在每個(gè)工程開(kāi)工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項工程分別召開(kāi)了施工方案匯報研究會(huì )，結合人力、設備、材料、技術(shù)等實(shí)際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術(shù)指導施工，加大技術(shù)復核力度。特別是在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于該工程的特點(diǎn)：分部、分項工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專(zhuān)業(yè)種類(lèi)復雜，廣場(chǎng)面積大，我們制定了詳細的施工工法和質(zhì)量?jì)瓤貥藴�，�?yōu)化隊伍，對操作人員認真詳細地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責任。在廣場(chǎng)磚鋪裝時(shí)，由于開(kāi)始經(jīng)驗不足，技術(shù)掌握不熟練，對達不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來(lái)，為此，加大了技術(shù)指導和質(zhì)量監督力度，在創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)配置12人，進(jìn)行廣場(chǎng)磚的鋪裝指導和質(zhì)量監督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類(lèi)裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對其技術(shù)復核，設專(zhuān)人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時(shí)間長(cháng)，后期西一路、東一路、�、�-Ⅱ區道路等工程土方量大的實(shí)際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術(shù)措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養生期過(guò)長(cháng)，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時(shí)施工，一次養生的技術(shù)措施，縮短了養生周期，為攤鋪爭取了時(shí)間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量，從技術(shù)上調整了油石比和油砂的出場(chǎng)溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時(shí)間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。

　　四、加大監督、檢查力度，對施工項目嚴格考核

　　今年公司實(shí)行每月一次對內部施工項目的考核，根據檢查結果出一期《工程質(zhì)量通報》。狠抓重點(diǎn)工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：

　　1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執行樣板起步制度，施工季節每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報，適時(shí)召開(kāi)質(zhì)量?jì)?yōu)劣現場(chǎng)會(huì )；

　　2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實(shí)際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節，對關(guān)鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；

　　3）自檢報驗合格的工程如再發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，處罰檢驗人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據公司《績(jì)效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細則》執行。

　　五、持續改進(jìn)QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作

　　根據公司管理、施工的實(shí)際，經(jīng)過(guò)一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改。共修改了8個(gè)程序文件的39個(gè)條款，新制定各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)的具體要求、操作步驟和處理方法。通過(guò)此次修改使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高，既符合公司的實(shí)際情況又符合標準的要求。

　　公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來(lái)，機關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅持深入到基層進(jìn)行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關(guān)部門(mén)、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規和技術(shù)性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關(guān)11個(gè)部室、各分公司（項目部）進(jìn)行了內審，共發(fā)現了30個(gè)不符合項。其中機關(guān)各職能部門(mén)共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門(mén)下達了《不符合項報告》，各相關(guān)部室、分公司針對不符合項產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過(guò)內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續改進(jìn)的目的。

　　8月25日，公司召開(kāi)了QHSE管理體系管理評審會(huì )議，此次會(huì )議評審內容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執行法律、法規的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問(wèn)題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對評審內容，結合本部門(mén)QHSE管理體系運行實(shí)際進(jìn)行了匯報發(fā)言，管理者代表趙文江對20xx年公司QHSE管理體系運行情況進(jìn)行匯報。

　　六、科技項目、標準化實(shí)施工作

　　公司在加強質(zhì)量管理的同時(shí)，還注意狠抓新技術(shù)推廣應用項目的落實(shí)，公司《科技創(chuàng )新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創(chuàng )新。由技術(shù)質(zhì)量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進(jìn)步投標大會(huì )上一舉中標并利用這項先進(jìn)的技術(shù)在沈大公路建設中實(shí)施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業(yè)標準和規范等，對所用標準進(jìn)行了確認和推廣，并參加了修訂局企標工作。

公司質(zhì)量工作總結7

　　移動(dòng)通信公司服務(wù)質(zhì)量監督辦公室主任 工作總結 我于今年年2月中旬起擔任服務(wù)質(zhì)量監督檢查辦公室主任。

　　一、本年度近10個(gè)月的工作情況

　　今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升。

　　1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢(xún)、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

　　2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作。

　　1）組織業(yè)務(wù)和禮儀 培訓 業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，并在培訓后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓的目的'――提高。 在業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營(yíng)業(yè)員、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓。對營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了歡迎光臨文秘公文第一站 禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，本稿件版權是 文秘 公文第一站，請登陸原創(chuàng )網(wǎng)站查看人員素質(zhì)有了明顯的提高。

　　2）堅持業(yè)務(wù)知識考試 一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。 在今年省公司組織的全省星級營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級營(yíng)業(yè)員，2名客戶(hù)經(jīng)理考取了一星級客戶(hù)經(jīng)理，2名12580信息話(huà)務(wù)員考取了星級話(huà)務(wù)員。

　　3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求 本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。 在第二季度省公司聘請的“神秘客戶(hù)”對全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jì)位居全省第二名。

　　在今年9月份集團公司對全國各省市服務(wù)的專(zhuān)項檢查中，我市中心區營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jì)位居全省第一位、全國第三位。

　　二、下一年度 工作計劃

　　在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：

　　1、繼續加強對營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓及要求 服務(wù)質(zhì)量監督辦在檢查中對營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀(guān)看禮儀服務(wù)規范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現不按規范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

　　2、加強對營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓和考試 業(yè)務(wù)知識培訓每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務(wù)質(zhì)量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關(guān)人員提供。

　　3、加強對全市的服務(wù)檢查力度

　　1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪(fǎng)，暗訪(fǎng)時(shí)找營(yíng)業(yè)員不認識的人員扮演客戶(hù)來(lái)檢驗營(yíng)業(yè)員的服務(wù)情況

　　2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數據中心、大客戶(hù)中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應該掌握的內容，放到1P地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習，并要求切實(shí)掌握。

　　3）繼續堅持“每周一試”活動(dòng)，考試內容為營(yíng)業(yè)員應知應會(huì )手冊?xún)热�。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到IP地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

　　4) 實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現場(chǎng)考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

　　5）實(shí)行秘書(shū)網(wǎng)網(wǎng)址：“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據檢查和對客戶(hù)的回訪(fǎng)情況進(jìn)行全市排名。

　　6）開(kāi)展“每季一評”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。

　　7）開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。

　　8）實(shí)行“每年一獎”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎勵大會(huì )，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開(kāi)年終表彰獎勵大會(huì )，對全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。

公司質(zhì)量工作總結8

　　時(shí)間飛逝，時(shí)間飛逝，轉眼間，20xx年就要結束了。為了認真總結經(jīng)驗，分析問(wèn)題，全面推進(jìn)20xx年各項工作的開(kāi)展，調查提高管理者的綜合素質(zhì)和表達能力，決定選擇一些優(yōu)秀的年終總結模式出版。希望各部門(mén)、各項目積極學(xué)習，共同進(jìn)步

　　公司技質(zhì)部年終工作總結

　　技質(zhì)部20xx年度工作計劃中的工作基本完成。由于年初缺乏制定計劃的相關(guān)經(jīng)驗，工作項目數達到計劃，部分工作頻次未達到計劃。主要工作內容和感受如下：

　　4月，完成了一項市級QC成果申報發(fā)布工作。成果名稱(chēng)：提高外墻外窗防滲施工一次合格率；QC小組名稱(chēng)：李云樹(shù)QC小組。徐開(kāi)峰負責準備、申報和發(fā)布，焦妙淼配合。通過(guò)這次QC結果準備和發(fā)布的親身經(jīng)歷，我真正體會(huì )到了QC對施工管理的重要性：它為施工現場(chǎng)管理提供了分析和解決問(wèn)題的思路，適當選擇統計方法可以提高現場(chǎng)質(zhì)量管理水平，放行現場(chǎng)的現場(chǎng)執行能力對QC結果的綜合得分有顯著(zhù)影響。整個(gè)過(guò)程完成后，我對明年QC結果的總結和發(fā)布有了大致的了解，這有助于指導分公司今后各項目的QC結果工作

　　每?jì)蓚�(gè)月參加分公司對各項目的綜合評價(jià)。分公司將每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次綜合評估，分公司將不時(shí)對所有項目進(jìn)行指導和檢查。在綜合評價(jià)和平時(shí)監督檢查中，參與每個(gè)工程的重要分部和分部工程的驗收，如地基加固隱蔽驗收、主蓋加固隱蔽驗收、地基隱蔽驗收和屋面防水等；兩名來(lái)自技術(shù)部門(mén)的'人員同時(shí)參加。徐開(kāi)峰負責現場(chǎng)技術(shù)和質(zhì)量檢查，焦妙淼負責辦公數據的驗證

　　技術(shù)質(zhì)量部今年組織了四次參觀(guān)或培訓，并將于今年5月底召開(kāi)總結交流會(huì )

　　，組織分公司所有技術(shù)和質(zhì)量人員在三樓會(huì )議室學(xué)習質(zhì)量業(yè)務(wù)知識。質(zhì)量宣傳實(shí)施工作由徐開(kāi)峰主持，焦妙淼牽頭。該培訓側重于實(shí)際測量、QC小組活動(dòng)和詳細實(shí)踐。與以往簡(jiǎn)單的授課模式不同，在培訓過(guò)程中，主講人會(huì )隨機選擇學(xué)員進(jìn)行重點(diǎn)提問(wèn)，并在講師的每一部分業(yè)務(wù)知識之后進(jìn)行深入講解。這種實(shí)時(shí)的溝通和互動(dòng)環(huán)節不僅提高了受訓人員的注意力，還通過(guò)他們的信息反饋進(jìn)一步了解了項目施工現場(chǎng)的質(zhì)量管理情況。

公司質(zhì)量工作總結9

　　根據xx公司 “服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)安排和要求，xx公司領(lǐng)導高度重視并周密部署，以“落實(shí)行業(yè)標準，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題，全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作，圓滿(mǎn)完成了“服務(wù)質(zhì)量月”相關(guān)后勤服務(wù)保障工作。

　　一、加強人員教育，提高思想認識

　　xx公司及時(shí)組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，成立了由公司經(jīng)理為組長(cháng)，支部書(shū)記為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組。

　　1、 對全體員工進(jìn)行動(dòng)員教育，逐一對照、學(xué)習《指 南》中的內容，深入了解本崗位相關(guān)條款，細化崗位細則，落實(shí)工作責任。

　　2、 組織學(xué)習了xx在安全工作會(huì )上的講話(huà)內容，提高全 體員工的安全責任意識，筑牢安全思想防線(xiàn)。

　　二、筑牢安全防線(xiàn)，嚴守質(zhì)量關(guān)口

　　1、布置公司各部門(mén)進(jìn)行自查，對所轄各區域進(jìn)行全面、 深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點(diǎn)檢查設備設施的運行情況，指示標識是否清晰明確、信息聯(lián)絡(luò )順暢情況和員工業(yè)務(wù)知識掌握情況，務(wù)求做到無(wú)死角、無(wú)遺漏。

　　2、為降低連續降雪天氣對生產(chǎn)運行的影響，xx公司將xx作為安全工作重點(diǎn)，同時(shí)為有效防控xx，增加了xx巡視次數。

　　根據各部門(mén)上交自查情況，由公司領(lǐng)導小組進(jìn)行檢查與驗收，驗收結果為各部門(mén)查擺有效，整改有力。

　　三、 狠抓服務(wù)落實(shí)，質(zhì)量持續提升

　　公司領(lǐng)導小組為推廣服務(wù)理念，培育服務(wù)文化，帶領(lǐng)公司全體員工努力提升服務(wù)軟實(shí)力，在“服務(wù)質(zhì)量月”里狠抓服務(wù)落實(shí)，積極打造高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，有效促進(jìn)服務(wù)水平持續提升。

　　1、 公司各部門(mén)在活動(dòng)月中分別針對服務(wù)禮儀和規 范、班組長(cháng)管理技巧、團隊建設方面等開(kāi)展培訓，并通過(guò)實(shí)際工作檢驗培訓成果，起到了培養員工愛(ài)崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認知感，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽(yù)感。

　　2、高度重視xx等活動(dòng)，配合集團公司圓滿(mǎn)完成相關(guān)活動(dòng)及后勤服務(wù)保障工作。

　　3、 向各個(gè)服務(wù)對象發(fā)放“xx服務(wù)征求意見(jiàn)表”40份， 回收有效表單39份，非常滿(mǎn)意為95%，不滿(mǎn)意為0。

　　4、為提升xx服務(wù)品質(zhì)，xx公司采用日常清掃和定期清理相結合的方式，并對應的相關(guān)檢查制度，既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛生死角，收效良好。

　　5、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力，從提高思想認識著(zhù)手，開(kāi)展了接待服務(wù)模擬訓練，以達到有效防控不安全事件的.目的。

　　6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和 提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境，除了窗口服務(wù)人員主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)外，還制作了文明宣傳標語(yǔ)，加大了餐桌、餐盤(pán)清收力度;推出自制特色小吃的外賣(mài)服務(wù)。

　　7、市內所轄各小區同時(shí)開(kāi)展了園區死角垃圾及野廣告清理活動(dòng)，雪后及時(shí)清除小區道路和車(chē)位積雪，并主動(dòng)幫助住宅小區內居民提拿重物。

　　通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，在公司范圍內收到了良好的效果，提高了干部員工對服務(wù)質(zhì)量重要性的認識，增強服務(wù)意識的同時(shí)，工作主動(dòng)性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無(wú)償幫助進(jìn)港旅客等好人好事不斷涌現，呈現了一派和諧文明的服務(wù)工作氛圍。xx公司也決心把這種活動(dòng)長(cháng)期永久地堅持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)腔熱誠更好地服務(wù)廣大員工和業(yè)主。

公司質(zhì)量工作總結10

　　20xx年我第五分公司質(zhì)量工作始終圍繞分公司整體質(zhì)量目標，認真貫徹落實(shí)分公司質(zhì)量精神，健全質(zhì)量管理，落實(shí)質(zhì)量管理職責，不斷持續改進(jìn)質(zhì)量體系，將分公司制定的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規范中，促進(jìn)質(zhì)量管理的有效性。切實(shí)為分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常運行保駕護航。由于制度完善，責任明確到崗位，明確到人，質(zhì)檢員質(zhì)量防范意識都有很大的提高，保證了分公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理穩步運行。

　　一年來(lái)，我們主要做了以下幾方面工作：

　　1、完善質(zhì)量管理，健全規章制度，把質(zhì)量職責落到實(shí)處。根據公司領(lǐng)導對原材料及加工要求標準越來(lái)越高我安質(zhì)部在分公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下及時(shí)采取了相關(guān)措施，完善了分公司質(zhì)量管理，明確了各級人員的質(zhì)量職責，落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)針對分公司要求制定了相關(guān)的規章制度，嚴格按分公司要求把好質(zhì)量關(guān)、結合實(shí)際組織每批原材料必須檢查和日常加工制程及成品出庫抽查相結合的監督檢查，發(fā)現問(wèn)題當場(chǎng)解決。無(wú)法徹底整改的問(wèn)題，組織制定了相應的糾正預防措施。促進(jìn)質(zhì)檢人員的質(zhì)量意識不斷增強，工作主動(dòng)性和積極性得以不斷提高。

　　2、強化現場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位質(zhì)量的合格。20xx年分公司上下對質(zhì)量工作高度重視，我安質(zhì)部相應加大了質(zhì)量監督檢查的深度和力度，給分公司質(zhì)量工作提出了更高的標準和要求。質(zhì)量工作方面我們重點(diǎn)抓好現場(chǎng)作業(yè)管理，把各質(zhì)檢員作為重點(diǎn)部位監控管理，嚴格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，定期不定期進(jìn)行監督檢查，確保了全部質(zhì)量檢驗。保障了分公司各工程的順利進(jìn)行。

　　3、嚴格執行質(zhì)量制度和體系文件，嚴把工程質(zhì)量關(guān)。要求分公司各項目部嚴格執行質(zhì)量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過(guò)程監控，從物資采購訂貨源頭把關(guān)，預防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入分公司及各項目部，嚴格按規定做好物資入庫質(zhì)量檢驗，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，對入庫發(fā)現不合格產(chǎn)品按用戶(hù)要求及時(shí)處理，不合格產(chǎn)品處理率達到100%，確保了供應物資質(zhì)量.嚴格把好過(guò)程檢驗和最終檢驗關(guān)。

　　一年來(lái)，我分公司質(zhì)量管理工作取得了明顯的成效，主要表現在：全分公司職工比較敬業(yè)，工作非常努力，施工質(zhì)量和質(zhì)量管理指標在大幅度提升，質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作成效顯著(zhù)；領(lǐng)導對質(zhì)量及質(zhì)量工作認識在深化，觀(guān)念在更新，領(lǐng)導作用在不斷增強，通過(guò)不間斷質(zhì)量管理，質(zhì)檢員的質(zhì)量意識在不斷增強；質(zhì)量管理和控制工作的重點(diǎn)已逐步調整到源頭質(zhì)量控制和預防為主的方面。今年雖然取得不少成績(jì)，但也存在不容忽視的問(wèn)題，主要表現在責任心問(wèn)題、執行力問(wèn)題、量化的科學(xué)管理比較缺乏等方面。我們不要高估自己，就范那些低級的錯誤，我們要充分認識到自己的崗位職責的重要性，稍有不慎將會(huì )給公司帶來(lái)沒(méi)必要的'損失。我們的理念是嚴把質(zhì)量關(guān)，減少客戶(hù)的投訴率為分公司樹(shù)立質(zhì)量的品牌及良好的口碑和形象。

　　20xx年質(zhì)量管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。

　　一、是提高認識，強化質(zhì)量教育，進(jìn)一步增強檢驗員的責任心和質(zhì)量意識。加強對質(zhì)量文件、制度的培訓學(xué)習，要有計劃、有考核，使檢驗人員了解相關(guān)制度、標準、文件；進(jìn)一步加大質(zhì)量宣傳、教育力度，進(jìn)行質(zhì)量考核力度，使執行文件、制度變成大家的自覺(jué)行動(dòng)，把各項工作真正落到實(shí)處。

　　二、是強化管理，劃清職責。理順流程，落實(shí)責任。提高執行力作用。

　　三、是積極開(kāi)展分公司及各項目部預防活動(dòng)。開(kāi)展多種形式的質(zhì)量復查活動(dòng)，技術(shù)條件、工藝規程、設備安裝規范、等要求的正確性和完整性；組織操作人員學(xué)習、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時(shí)做到心中有數；將質(zhì)量預防工作規范化、程序化、制度化。

　　四、是進(jìn)一步強化過(guò)程控制。進(jìn)一步落實(shí)責任制，明確各檢驗人員在檢驗現場(chǎng)質(zhì)量管理中的職責；嚴明檢驗紀律，加強檢驗過(guò)程檢查；加強現場(chǎng)文明檢驗。

　　中國鐵路通信信號上海工程集團有限公司第五分公司

　　20xx年12月5日

公司質(zhì)量工作總結11

　　一、工作概述：

　　在醫療器械公司，質(zhì)量控制（QC）是非常重要的一項工作。質(zhì)量控制團隊的職責是確保公司生產(chǎn)的醫療器械符合相關(guān)的質(zhì)量標準和法規要求。質(zhì)量QC工作主要包括質(zhì)量檢驗、質(zhì)量管控、質(zhì)量改進(jìn)等方面。

　　二、質(zhì)量檢驗：

　　質(zhì)量檢驗是質(zhì)量QC工作的核心內容。質(zhì)量檢驗團隊通過(guò)對原材料、生產(chǎn)過(guò)程和成品進(jìn)行檢測和評估，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準和要求。具體而言，質(zhì)量檢驗工作包括對原材料的驗收檢驗、生產(chǎn)過(guò)程中的抽檢和成品的最終檢驗。

　　1、原材料驗收檢驗：

　　原材料是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。質(zhì)量檢驗團隊在接收原材料時(shí)，對其進(jìn)行全面的檢查和測試，確保原材料的質(zhì)量是符合標準和要求的'。通過(guò)檢驗，可以及時(shí)發(fā)現和處理不合格原材料，并避免其對產(chǎn)品質(zhì)量造成不良影響。

　　2、生產(chǎn)過(guò)程抽檢：

　　生產(chǎn)過(guò)程中的抽檢是為了確保生產(chǎn)過(guò)程的穩定性和產(chǎn)品的一致性。質(zhì)量檢驗團隊根據抽樣計劃，隨機抽取產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，評估生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節是否符合質(zhì)量要求。通過(guò)抽檢，可以及時(shí)糾正生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩定。

　　3、成品最終檢驗：

　　成品最終檢驗是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準和要求的重要環(huán)節。質(zhì)量檢驗團隊對每批成品進(jìn)行全面的檢測和評估，包括外觀(guān)質(zhì)量、功能性能、安全性等方面。只有通過(guò)最終檢驗的產(chǎn)品才能符合質(zhì)量標準，進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　三、質(zhì)量管控：

　　除了質(zhì)量檢驗，質(zhì)量QC工作還包括質(zhì)量管控。質(zhì)量管控是在質(zhì)量檢驗的基礎上，對質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析和跟蹤，及時(shí)采取措施加以解決。質(zhì)量管控的主要工作包括以下幾個(gè)方面：

　　1、不合格品處理：

　　當質(zhì)量檢驗中發(fā)現不合格品時(shí)，質(zhì)量QC團隊負責及時(shí)處理，采取措施淘汰不合格品，防止其進(jìn)入市場(chǎng)。同時(shí)，還需要對不合格品進(jìn)行分析，找出根本原因，并采取相應的改進(jìn)措施，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。

　　2、過(guò)程控制：

　　質(zhì)量管控還包括對生產(chǎn)過(guò)程的控制。質(zhì)量QC團隊需要監控和分析生產(chǎn)過(guò)程中的數據，通過(guò)統計和分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并采取措施進(jìn)行調整和改進(jìn)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩定。

　　3、風(fēng)險評估：

　　質(zhì)量管控還包括對產(chǎn)品風(fēng)險的評估。質(zhì)量QC團隊需要對不同產(chǎn)品的風(fēng)險進(jìn)行評估，并制定相應的控制措施，降低產(chǎn)品的風(fēng)險。對高風(fēng)險產(chǎn)品，還需要開(kāi)展更加嚴格的監控和檢測。

　　四、質(zhì)量改進(jìn)：

　　質(zhì)量控制工作的最終目標是持續改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量QC團隊需要不斷分析質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)的機會(huì )，尋找改進(jìn)的方向和方法，并推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)工作的實(shí)施。

　　1、根本原因分析：

　　質(zhì)量QC團隊需要對質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行徹底的分析，找出根本原因。只有找到根本原因，才能針對性地采取改進(jìn)措施，解決質(zhì)量問(wèn)題。

　　2、改進(jìn)措施落實(shí)：

　　質(zhì)量QC團隊需要制定改進(jìn)措施，并確保其落實(shí)。改進(jìn)措施可能包括改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提高員工技能、優(yōu)化設備和儀器，等等。通過(guò)改進(jìn)措施的落實(shí)，可以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　3、績(jì)效評估：

　　質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)持續的過(guò)程，需要定期對改進(jìn)措施進(jìn)行評估和反饋。質(zhì)量QC團隊需要制定績(jì)效指標，評估改進(jìn)措施的有效性，并根據評估結果進(jìn)行調整和改進(jìn)。

　　總結：

　　作為醫療器械公司的質(zhì)量控制團隊，質(zhì)量QC工作是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準和要求的關(guān)鍵環(huán)節。通過(guò)質(zhì)量檢驗、質(zhì)量管控和質(zhì)量改進(jìn)等工作，可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩定，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升公司的競爭力。同時(shí)，質(zhì)量QC團隊還需要持續學(xué)習和提升自身的專(zhuān)業(yè)能力，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的質(zhì)量管理作出更大的貢獻。

公司質(zhì)量工作總結12

　　20xx年，是我公司在建設公司下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實(shí)現脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。

　　一年來(lái)，我公司緊跟建設公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開(kāi)端。

　　一、各項指標完成情況

　　今年，公司共完成國內：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬(wàn)元，其中：完成自找任務(wù)2500萬(wàn)元；完成國外產(chǎn)值：13000萬(wàn)元；

　　全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人；辦理退休15人；調出公司：5人；分流輸送到其他單位或項目部57人。

　　全年工亡率為0；工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4（重傷事故為0）；工傷傷亡率≤2（輕傷一起，與2012年相比下降50%）；全年無(wú)新增職業(yè)病人；機械事故率為0；交通事故為0；特種人員體檢覆蓋率未達標；環(huán)境污染事故為0；各項環(huán)保指標全部達標。

　　二、認真貫徹職代會(huì )精神，全面落實(shí)各項工作要求

　　公司年初召開(kāi)的職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議，對今年的工作進(jìn)行了詳細部署和安排，提出了“圍繞一個(gè)目標、抓好兩個(gè)建設、解決三個(gè)問(wèn)題、推動(dòng)四個(gè)提升”的2012年工作思路。一年來(lái)，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標，不斷加強公司兩級班子建設，切實(shí)利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問(wèn)題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿(mǎn)的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動(dòng)、苦練內功，加快改革步伐，積極做好準備；二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問(wèn)題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險進(jìn)行了有益的探索；為了經(jīng)營(yíng)部生存空間，公司今年還成立了機電工程處；三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問(wèn)題，針對過(guò)去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實(shí)，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過(guò)程，保證合同目標的實(shí)現，防范合同的風(fēng)險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書(shū)檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現一體化管理。

　　三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間

　　1、彭州災后重建項目：該項目是公司2012年重點(diǎn)建設項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個(gè)極重災區之一，災后重建任務(wù)異常繁重。XX市***等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建筑面積30000平米，建設地點(diǎn)分布在XX市**鎮**村、***鎮**村、**鎮****村、**鎮**路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場(chǎng)“三通一平”沒(méi)有完成、協(xié)調難等情況下，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。針對該工程為災后重建項目，具有其特殊性，沒(méi)有施工用電、用水，沒(méi)有施工道路等困難，項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進(jìn)場(chǎng)，但是由于業(yè)主方的原因，工程實(shí)際開(kāi)工時(shí)間滯后，工期緊、任務(wù)重、責任大，在工程開(kāi)工以后，項目部嚴格控制施工質(zhì)量，強化安全措施，在施工過(guò)程中，管理做到細化，責任做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過(guò)全體干部職工的共同努力，到現在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬(wàn)。***、**兩鎮9月10開(kāi)工，建筑面積1xx平米，現主體結構已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認同和好評。后期***10月20曰、**10月29日兩鎮相繼開(kāi)工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利交付，項目部發(fā)揚“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設任務(wù)，為災區人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。

　　2、瑞麗工程處：在市場(chǎng)競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活，憑借著(zhù)良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠(chǎng)土建及鋼構工程，完成工作量***余萬(wàn)元，建筑面積約 4000平米；騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約**萬(wàn)元；海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量**萬(wàn)元；姐告***倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37. 5萬(wàn)元；姐告**市場(chǎng)三層改建工程，完成工作量25萬(wàn)，建筑面積約1100平米等項目工程。

　　2012年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約***萬(wàn)元，實(shí)現利潤約**萬(wàn)元，上繳國家各項稅收15萬(wàn)余元，支付職工工資：*元，人均*元。支付上繳公司各項社保費用：61992. 21元，其中建筑公司分攤社保費用：*元，支付上繳公司住房公積金：*元。

　　3、成都工程處：2012年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成****萬(wàn)元的產(chǎn)值。其中：廣東**噴煤系統約1500萬(wàn)元（該項目己全面完工，正在辦理結算。）；江西**鋼絞線(xiàn)擴產(chǎn)工程約1600萬(wàn)元（該項目己進(jìn)入終審階段，初審約1630萬(wàn)元）；德陽(yáng)**電爐工程約600萬(wàn)元（該項目已完工進(jìn)入辦理結算階段）。 ·2012年工廠(chǎng)車(chē)間工作總結及2012年工作計劃 ·養老服務(wù)中心工作總結 ·綠化工作總結及工作計劃 ·新華書(shū)店年度工作總結及工作計劃 ·采油大隊生產(chǎn)工作總結 ·2012年度社區居委會(huì )工作總結 ·紅十字會(huì )志愿者工作站工作總結 ·2012年社區工作總結及工作思路 4、重慶工程處：今年在開(kāi)拓業(yè)務(wù)上，取得了較好的成績(jì)。今年以來(lái)，土建項目上開(kāi)拓的業(yè)務(wù)有：西南鋁業(yè)集團科研成所18噸爐改造工程；重慶恒通商住樓土石方工程；西彭農民新村土石方工程；西彭東臨、西永飲水渠工程；西彭工業(yè)園區西干道工程；楊家坪中學(xué)校舍樓拆遷工程；天醉園五星地產(chǎn)鄉都一號26#樓地下車(chē)庫工程等。上述工程已完成產(chǎn)值達620多萬(wàn)元。另還有約400萬(wàn)元的任務(wù)正在商談中。此外，鋼結構上開(kāi)拓的業(yè)務(wù)有：重慶精美公司分沙筒工程；重慶有孚金屬材料公司盤(pán)管器加工；西南鋁業(yè)集團科研所料斗加工；西鋁捷和鋁業(yè)校管加工；重慶曙光印務(wù)輕鋼結構食堂工程；中國六冶鐵件、剪板加工等。這些工程己完成加工費用約30萬(wàn)元。在盤(pán)活資產(chǎn)上，重慶開(kāi)展的設備租賃工作也有新的發(fā)展，先后在陶家農業(yè)生態(tài)園；納黔高速路上c4段；壁山的青杠、丁家二級公路；西彭及周邊鎮范圍的場(chǎng)坪、公路等地開(kāi)展了租賃業(yè)務(wù)。

　　5、****朝陽(yáng)項目部：截止目前，煉鋼、煉鐵工程結構部分基本完成，建筑部分還待完善。因市場(chǎng)的大氣候和業(yè)主的原因，導致工程到現在還未竣工驗收。

　　6、營(yíng)口項目部：因受金融危機的影響，原定施工的工程項目沒(méi)能如期開(kāi)工，項目部跟蹤的幾個(gè)項目也因種種原因還沒(méi)有落實(shí)，可以說(shuō)項目部今年是在艱難中苦苦度日。盡管如此，項目部還是完成了日鋼2×360㎡燒結工程的收尾工作及項目的結算工作；京城（營(yíng)口）中試基地工程因工程大面積都已完工，主要是配合****大項目部做局部的收尾、工程交工、資料整理及工程量核算工作。

　　7、民建工程處：在****XX縣研發(fā)大樓工程項目施工中，從質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、環(huán)境等方面進(jìn)行全方位、全要素管理，克服現場(chǎng)遇到的各種困難，不等不靠，依靠項目部自身的努力，積極采取措施，創(chuàng )造有利條件，保證了施工的順利進(jìn)行，主體結構的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量受到建設公司的好評，經(jīng)過(guò)全體施工人員的努力，主體工程提前23天完工。同時(shí)，組織了該工程的貫標工作并己達標，又組織了該工程省優(yōu)質(zhì)結構杯的創(chuàng )建工作，也獲通過(guò)。

　　8、公司加工廠(chǎng)：今年1-12月份自找加工任務(wù)1150噸，施工產(chǎn)值630多萬(wàn)元，實(shí)現利潤26.46萬(wàn)元，全年無(wú)人員及機械設備的安全事故，無(wú)工程質(zhì)量事故。全廠(chǎng)機械設備完好率100%，實(shí)現了隨時(shí)保證正常使用。

　　另外，公司機電工程處今年完成產(chǎn)值420萬(wàn)元，也取得較好成績(jì)。

　　四、各項管理有條不紊，基礎工作進(jìn)一步加強

　　經(jīng)營(yíng)管理工作：公司一是制定了多項管理制度，如建筑分公司經(jīng)營(yíng)管理辦法、工程分包管理辦法等等，這些制度的出臺使目前的各項管理工作比以往都有所提高。二是實(shí)行針對每一個(gè)項目成立一個(gè)單獨的項目部的方式，采取責任經(jīng)營(yíng)制。項目經(jīng)理與公司簽訂責任承包書(shū)，明確責、權、利關(guān)系。項目材料采購嚴格按照管理程序進(jìn)行，勞務(wù)分包按公司制定的分包管理辦法執行，通過(guò)以上各種項目管理措施，更好的實(shí)施了對工程項目的管理，取得了明顯的'效益。三是重點(diǎn)抓好在手工程的施工管理，完善項目管理制度，積極參與建設公司大包工作的建設，集中統一管理、加強信息管理，盡量與建設公司管理辦法接軌，在此基礎上，充分發(fā)揮建設公司總承包資質(zhì)，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，改變經(jīng)營(yíng)思路，走聯(lián)合、聯(lián)營(yíng)的道路，提高中標率。通過(guò)發(fā)展生產(chǎn)和提高管理水平的途徑擺脫束縛公司發(fā)展的包袱，輕裝上陣，力爭全面完成年初建設公司下達的各項經(jīng)濟指標。四是提出進(jìn)行部門(mén)合同評審匯簽制度，制度一出臺就有效的提高了合同的審核力度，從審核程序和簽字手續上嚴格把關(guān)，確保簽訂合同的合法性和有效性，在經(jīng)營(yíng)行為中從根本上杜絕了合同欺詐行為的發(fā)生，規范了公司的合同管理制度，減少了因合同條款不嚴、不規范等而造成的糾紛。五是起草了書(shū)面合同報審通知，要求公司各施工點(diǎn)將已簽和未簽的合同全部報公司經(jīng)營(yíng)部評審，經(jīng)營(yíng)部對所有施工點(diǎn)報回的合同進(jìn)行了審核，并將審核意見(jiàn)及需要注意的問(wèn)題及時(shí)書(shū)面回復各項目部，現各項目部合同起草及管理能力大大提高，防止了不必要糾紛的發(fā)生。

　　質(zhì)量安全管理工作：公司始終按照創(chuàng )鐵軍品牌和形象工程的要求，嚴把質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，把質(zhì)量、安全當作一項常抓不懈的工作認真落實(shí)。

　　為提高公司的施工信譽(yù)，樹(shù)立公司形象，8月針對萬(wàn)能生產(chǎn)線(xiàn)申報2012年魯班獎工程，我公司按照要求對萬(wàn)能生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全面整改，已達到申報要求，合理組織，精心施工，取得了顯著(zhù)效果。該工程榮獲2012年度建設工程魯班獎。

　　今年，公司組織了10次安全環(huán)保大檢查，共查處事故隱患241條，整改235條，隱患整改率達97.5%。安全投入方面：截止9月,我公司投入安全生產(chǎn)費用共計：283，609.50元。

　　科技進(jìn)步工作：今年以來(lái)，公司深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“建設創(chuàng )新型企業(yè)”為總目標，努力加強技術(shù)隊伍建設，積極響應中冶實(shí)久“科技創(chuàng )新年”的號召，動(dòng)員公司技術(shù)力量把科技創(chuàng )新工作推向了一個(gè)前所未有的新高度，為建設“實(shí)力實(shí)久、魅力實(shí)久”做出應有貢獻。

　　截止目前，在廣大管理、技術(shù)人員的努力下，公司共上報專(zhuān)利10項，已受理5項；技術(shù)論文3篇，已在“中冶實(shí)久科技”發(fā)表一篇，科技大會(huì )獲獎一篇；參評施工方案3篇，科技大會(huì )獲獎一篇；技術(shù)總結一篇；科技成果一篇，科技報道一篇。在科技創(chuàng )新工作中做出了一定的成績(jì)。

　　財務(wù)管理工作：略。

　　尤其值得一提的是，許多歷史遺留問(wèn)題得到進(jìn)一步的處理：略

　　三標一體化工作：公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來(lái)，各相關(guān)職能部室能夠堅持到項目進(jìn)行指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關(guān)部門(mén)、項目部認真貫徹質(zhì)量管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規和技術(shù)性標準，保證了一體化管理體系的有效運行。今年6月 23～26日，公司組成內審組，對機關(guān)部室、各工程處（項目部）進(jìn)行了內審，共發(fā)現了30個(gè)口頭不符合項。其中機關(guān)各職能部門(mén)共查出不符合項17項；各工程處（項目部）不符合項計13項。對以上30項不符合均給所在項目或部門(mén)下達了《不符合項報告》，各相關(guān)部室、工程處（項目部）針對不符合項產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過(guò)內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續改進(jìn)的目的。

　　20xx年7月25日，公司召開(kāi)了三標一體化管理體系管理評審會(huì )議，此次會(huì )議評審內容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執行法律、法規的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問(wèn)題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對評審內容，提出了改進(jìn)建議。

　　法制建設工作：今年以來(lái)，我公司一是加強、健全機構，搞好“五五”普法工作；二是抓住重點(diǎn)、加強學(xué)習，認真開(kāi)展法制宣傳教育；三是以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為契機，促進(jìn)法制建設工作的開(kāi)展；四是學(xué)用結合，依法經(jīng)營(yíng)，依法決策，依法管理；近年來(lái)，我公司通過(guò)學(xué)法用法，建立健全規章制度等措施，使我公司的依法經(jīng)營(yíng)、依法管理工作得到了明顯加強。

　　今年我公司涉及的案子,（略）共減少損失506353.25元。

　　隊伍穩定工作：今年，由于施工生產(chǎn)任務(wù)得嚴重不足，隊伍的穩定工作顯得更加重要，其工作難度也是更為加大。

　　在今年初的人事改革工作中，人力資源部、人才中心等部門(mén)對無(wú)法安排上崗的員工做了大量細致的政策解釋工作。通過(guò)講形勢、給壓力，讓一些年齡不太大，有一技之長(cháng)，又能在社會(huì )上找到謀生門(mén)路的人員解除勞動(dòng)合同，全年辦理22人。對待崗人員的工作更是做到耐心、細致，千方百計的不激化矛盾，有力地保證了人事改革減員分流安置工作的穩步有序推行。

　　根據建設公司巴新瑞木鎳鈷項目施工生產(chǎn)需求，公司積極配合國際工程部做好國內人員體檢、通知、簽訂勞務(wù)合同等相關(guān)工作，為確保6.30目標的實(shí)現提供強有力的人力資源支持。

　　在超齡人員參保工作中，公司指派專(zhuān)人負責，并成立了“超齡人員參保工作小組”，人力資源部認真做好政策的解釋以及工齡認定的相關(guān)工作，由于時(shí)間久、資料缺，加上原“五七”連解散，許多資料根本無(wú)從查考，而我們的許多家屬又非常迫切地要求找到并核實(shí)以前的工齡，因此，忙時(shí)公司每天都要接待好幾十人次的來(lái)訪(fǎng)。為了真實(shí)有效、確保穩定、全面落實(shí)此項工作，公司專(zhuān)門(mén)聘請了原“五七”連工作的和老組成鑒定小組，并多次召開(kāi)會(huì )議講解、解釋政策，最終我公司一共有104名家屬通過(guò)工齡認定參加了超齡保險，通過(guò)我們的工作使這些老有所養。

　　五、抓黨建、促發(fā)展，

　　制定了創(chuàng )建文明工作方案和工作安排，了多彩、主題鮮明的性文體活動(dòng)，營(yíng)造了團結奮進(jìn)、健康向上的機關(guān)。對公司機關(guān)大院了綠化、美化、亮化改造，了宜人、舒適的工作環(huán)境。機關(guān)被評為市級文明，，正在爭創(chuàng )省級文明。黨管武裝，黨委議軍制度，系統民兵的工作。了工會(huì )、婦聯(lián)、團委群團組織的橋梁紐帶作用，為建設機關(guān)建設和為工作任務(wù)了基礎。

　　六、存在的問(wèn)題

　　1、負擔太重，效益未能從根本上得以改觀(guān)。

　　在建設公司的大力支持和幫助下，我公司今年已經(jīng)解決了不少的歷史負擔，為我們輕裝上陣創(chuàng )造了條件。但目前仍然還有部分歷史舊賬亟待解決。

　　2、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)占據的份量不夠

　　面對市場(chǎng)的無(wú)序競爭，加上我公司底子薄，負擔重，在與同行業(yè)競爭中有一定的難度，市場(chǎng)的占據份量仍還很不夠。

　　3、待崗人員多，各種矛盾和問(wèn)題呈現不斷。

　　一年來(lái)，公司所取得的成績(jì)離不開(kāi)公司全體員工的團結努力，更離不開(kāi)上級和部門(mén)的關(guān)心和支持。我們堅信，在新的一年里，公司的各項工作一定會(huì )在今年的基礎上取得更大的成績(jì)。

公司質(zhì)量工作總結13

　　20xx年即將過(guò)去，嶄新的20xx即將到來(lái)�；仡�20xx年過(guò)去的半年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和無(wú)微不至的關(guān)懷下;在各基層單位的大力支持下;在監理單位、業(yè)主、設計單位以及各部門(mén)的協(xié)同努力下;并在有限公司系統的指導下;工程技術(shù)質(zhì)量部門(mén)在工程技術(shù)質(zhì)量監督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)、新開(kāi)工項目策劃等方面作了必須的工作，也取得了必須的成績(jì)，并克服了一切不利因素，保證了各個(gè)項目工程建設的順利進(jìn)行。我們質(zhì)量技術(shù)管理部門(mén)始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標，認真貫徹落實(shí)上級工作會(huì )議精神，已落實(shí)公司的工作部署為中西，建立健全質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)量管理職責，不斷持續改善質(zhì)量體系，將各個(gè)部門(mén)的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規范中，促進(jìn)質(zhì)量管理，并進(jìn)一步加強現場(chǎng)質(zhì)量管理，加大服務(wù)力度，已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點(diǎn)，強化質(zhì)量日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實(shí)為”質(zhì)量效益型“管理目標保駕護航。由于制度不斷完善，職責明確到人，公司全體職工的質(zhì)量意識都有很大的提高，實(shí)現了年度產(chǎn)品交驗合格率100%，單元工程優(yōu)良率95%，業(yè)主滿(mǎn)意度92%，杜絕了施工質(zhì)量事故的發(fā)生，確持續續改善措施的有效落實(shí)，實(shí)現了年度質(zhì)量管理目標。但仍然存在不足之處，我們將透過(guò)不斷總結和數

　　據分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續完善和改善。一年來(lái)，我們主要做了以下工作：

　　一、建立質(zhì)量保證體系，健全質(zhì)量管理組織機構體系

　　自公司組建成立以來(lái)，我質(zhì)量技術(shù)管理部門(mén)迅速建立質(zhì)量，技術(shù)管理組織機構，并建立了以總工領(lǐng)導負責，質(zhì)量技術(shù)部監督檢查，各個(gè)項目部實(shí)施的質(zhì)量保證體系。

　　二、進(jìn)行制度建設，完善質(zhì)量管理制度。

　　為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據公司各個(gè)項目的特點(diǎn)和《公司管理手冊》制定了各項質(zhì)量管理制度和崗位職責。

　　1、職責到崗，制度到人，職責到工序

　　公司以總工為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門(mén)，各個(gè)項目的質(zhì)量工作職責與職責人，同時(shí)，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)重點(diǎn)控制，設置專(zhuān)人負責過(guò)程質(zhì)量控制。

　　2、質(zhì)量與進(jìn)度獎掛鉤

　　結合各個(gè)項目工程實(shí)際狀況及工程特點(diǎn)，在工程質(zhì)量管理上，實(shí)行質(zhì)量與進(jìn)度獎掛鉤，即在每個(gè)月進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度評比時(shí)，把質(zhì)量指標作為一項重要條件，

　　如果質(zhì)量指標完不成，進(jìn)度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來(lái)調動(dòng)了工區的質(zhì)量主觀(guān)能動(dòng)性。使質(zhì)量管理由被動(dòng)變?yōu)樽杂X(jué)，提高了工程的施工質(zhì)量。1質(zhì)量管理規章制度的制定與落實(shí)狀況○

　　A、由公司牽頭，質(zhì)量技術(shù)部在施工現場(chǎng)進(jìn)行各個(gè)施工工序重要環(huán)節的交底，

　　使施工人員了解施工項目的概括，資料，施工目的，重點(diǎn)，難點(diǎn)，明確各個(gè)施工過(guò)程，質(zhì)量標準，安全措施，環(huán)保措施，節約措施和工期要求等，做到心中有數，使施工技術(shù)管理水平大幅提高，保證了施工質(zhì)量。

　　B、推行質(zhì)量職責制，強化“三檢“制度。

　　實(shí)行質(zhì)量職責制，項目經(jīng)理與各個(gè)項目負責人及勞務(wù)隊伍簽訂質(zhì)量職責書(shū)，明確質(zhì)量職責，嚴格實(shí)行初檢、項目復檢，質(zhì)量技術(shù)部門(mén)終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開(kāi)工，經(jīng)過(guò)”三檢“制度合格后，申請監理驗收，

　　C、實(shí)行交接班制度，嚴格質(zhì)量值班

　　每班做好施工記錄，質(zhì)量記錄，并對下一道工序進(jìn)行簽字交接，對施工過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)性說(shuō)明，并查找分析問(wèn)題出現的原因，解決問(wèn)題，不能使存在的問(wèn)題過(guò)夜，為加強現場(chǎng)技術(shù)指導與質(zhì)量控制，要求現場(chǎng)值班人員，質(zhì)檢員嚴格控制施工質(zhì)量。

　　3、質(zhì)量保證體系運行狀況

　　項目工程的質(zhì)檢、技術(shù)、實(shí)驗、測量、物資、調度、等各自認真履行自己的質(zhì)量職責，質(zhì)量保證體系運行正常。由于各項目的建設任務(wù)不一樣，所以根據實(shí)際狀況定出合理的專(zhuān)職質(zhì)量檢查人員。每月質(zhì)量技術(shù)部對巡檢發(fā)現的問(wèn)題，下發(fā)質(zhì)量整改通知單，限期限時(shí)整改，透過(guò)整改，取得了明顯的效果，同時(shí)每月根據不同的質(zhì)量問(wèn)題召開(kāi)針對性德質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議，針對發(fā)現的復雜問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)討論，分析，根據分析結果確定下一步的施工方法。透過(guò)專(zhuān)題會(huì )議的研究，使施工得以順利進(jìn)行，施工質(zhì)量得到了保證。

　　4、主要質(zhì)量控制活動(dòng)

　　1組織質(zhì)量檢查，進(jìn)行互檢，互相學(xué)習，不斷提高�！�

　　在施工過(guò)程中，由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知單，限期整改，對發(fā)現的技術(shù)難題，由質(zhì)量技術(shù)部門(mén)研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認真整改，并進(jìn)行質(zhì)量巡視，。

　　由公司質(zhì)量技術(shù)部門(mén)牽頭，組織各個(gè)工區的施工員，質(zhì)檢員分別到公司進(jìn)行質(zhì)量、安全和技術(shù)學(xué)習。去他人之長(cháng)，構成互補之勢，不僅僅優(yōu)化了施工工藝，而且提高了施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。

　　2召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議，加強質(zhì)量意識○

　　根據各個(gè)階段的工序質(zhì)量狀況，每月在施工現場(chǎng)會(huì )議室召開(kāi)了質(zhì)量例會(huì )和質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議，會(huì )議由主管質(zhì)量技術(shù)的總工主持，由質(zhì)量技術(shù)部負責人、項目負責人，技術(shù)員，質(zhì)檢員參加，分析了當前施工質(zhì)量的形式，通報上個(gè)階段的施工質(zhì)量存在的問(wèn)題及整改狀況，并總結。制定下個(gè)階段的.質(zhì)量管理計劃，加大施工現場(chǎng)的質(zhì)量管理力度。

　　3進(jìn)行專(zhuān)項工藝交流，完善施工工藝○

　　在每個(gè)工程開(kāi)工后，根據各個(gè)工程的狀況，組織專(zhuān)項工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應用。

　　4組織專(zhuān)項質(zhì)量培訓，提高員工的質(zhì)量素質(zhì)○

　　在整個(gè)施工項目管理過(guò)程中，公司質(zhì)量技術(shù)管理部門(mén)堅持對每項新工序進(jìn)行技術(shù)培訓，由有經(jīng)驗的技術(shù)人員主講，對施工技術(shù)管理人員及工人輪流培訓，透過(guò)培訓，不僅僅提高了各類(lèi)人員的技術(shù)技能，也提高了工人的質(zhì)量意識，從而保證了施工質(zhì)量。

　　5、質(zhì)量技術(shù)工作總結

　　在質(zhì)量保證體系有效運行下，透過(guò)質(zhì)量控制措施的有效實(shí)施，我部門(mén)承

　　建的所有項目均得到了業(yè)主、設計、監理單位的一致好評。五一農場(chǎng)、西山農場(chǎng)、三坪農場(chǎng)、221團等得所有項目均以按要求完成施工質(zhì)量任務(wù)。其中竣工驗收項目工程，全部合格，主體中檢完成項目個(gè)，合格率100%，完成了年度質(zhì)量目標。取得了良好的社會(huì )效益。

　　三、存在的不足或需進(jìn)行改善之處：

　　1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改善過(guò)程績(jì)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報表。

　　2.質(zhì)量體系運行有盲區，個(gè)別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現了影響結構使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。

　　3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不貼合要求的現象。

　　4.不合格品不能按規定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改善質(zhì)量管理工作的重要手段。

　　5.溝通仍有差距，主要表此刻項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。四、20xx年的年度工作計劃：

　　1.明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。透過(guò)抓各類(lèi)報表的報送消除溝通上的差距，透過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

　　2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng )優(yōu)目標，并按創(chuàng )優(yōu)計劃實(shí)施，20xx年由于沒(méi)有貼合創(chuàng )部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

　　3.透過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率到達100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

　　4.從年初就根據各項目具體狀況規劃QC活動(dòng)課題，有計劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。

　　5.作為體系運行牽頭部門(mén)，指導和幫忙各業(yè)務(wù)系統抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動(dòng)審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

　　6.理解有限公司工程質(zhì)量監督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事潛力和效率。

公司質(zhì)量工作總結14

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高，回顧即將過(guò)去的一年，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過(guò)內部努力，通力合作，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將過(guò)去一年工作情況總結如下：

　　一、日常質(zhì)量檢驗及放行情況

　　對進(jìn)廠(chǎng)物料、中成品的質(zhì)量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產(chǎn)，保成品發(fā)貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質(zhì)量檢驗工作，并及時(shí)出具檢驗報告，截止于20xx年xx月xx日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗并給予放行，各檢驗品種情況詳見(jiàn)附表。

　　公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力。單從質(zhì)量檢驗方面的工作量來(lái)看一年來(lái)，化驗員在相同的工作時(shí)間里，在不影響生產(chǎn)及銷(xiāo)售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務(wù)，由此可見(jiàn)我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門(mén)內部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗上起得了顯著(zhù)效果。

　　7月到9月份期間，由于受生產(chǎn)車(chē)間設備的影響，整個(gè)公司彌漫著(zhù)一種緊張的氣氛，事故后恢復生產(chǎn)工作在分秒必爭的進(jìn)行著(zhù)，車(chē)間的維修和改造在不停進(jìn)行著(zhù)，我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門(mén)一起，克服種種困難，共同度過(guò)這一難關(guān)。

　　二、配合開(kāi)發(fā)部注冊及新產(chǎn)品報批

　　配合產(chǎn)品再注冊工作，及時(shí)完成了婦科調經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗及微生物方法的`驗證工作，并按留樣管理規程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時(shí)，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學(xué)驗證，加速穩定性及長(cháng)期穩定性試驗，以保障新藥注冊的上報進(jìn)程。

　　三、驗證工作

　　根據今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進(jìn)行了現場(chǎng)監控，合理取樣并及時(shí)檢驗，按時(shí)完成驗證工作。本年度一個(gè)需驗證項目為27個(gè)，實(shí)際完成的為26個(gè)（其中4個(gè)跨年度完成，因廠(chǎng)房設施等其他原因增加驗證項目10個(gè)），尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中。

　　20xx年對于質(zhì)量部而言，是進(jìn)步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質(zhì)量嚴格把關(guān)，對工作認真的對待，及時(shí)、準確的得到任何一個(gè)數據。工作的閑余時(shí)間要鼓勵員工加強自身的學(xué)習，不斷的來(lái)提高整個(gè)團隊的整體素質(zhì)。

　　然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著(zhù)小的問(wèn)題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我盲作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務(wù)，對新員工的培訓成了工作的重點(diǎn)，以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的日常工作。

　　在新員工的培訓和管理上，我們通過(guò)強化規范意識，使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節和工作程序的控制；

　　通過(guò)強化質(zhì)量意識，使新員工充分注意每一個(gè)操作細節和操作步驟的規范；

　　通過(guò)強化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。部門(mén)的管理是無(wú)止境的，部門(mén)管理的效益也是無(wú)止境的。一年來(lái)，面對部門(mén)人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門(mén)內部管理工作的力度。通過(guò)嚴格規范的內部管理，增強了部門(mén)員工隊伍的凝聚力。

　　20xx年xx月xx日，是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長(cháng)鳴，對于此次生產(chǎn)安全事故，我們部門(mén)對員工進(jìn)行了安全操作規范的重點(diǎn)培訓，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數據準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務(wù)。通過(guò)學(xué)習和實(shí)用，化驗室運行正常，做到無(wú)生產(chǎn)事故、無(wú)安全事故。

公司質(zhì)量工作總結15

　　根據省住房和城鄉建設廳《廣東省住房和城鄉建設廳關(guān)于組織開(kāi)展20xx年質(zhì)量月系列活動(dòng)的通知》（粵建質(zhì)函2333號）要求，圍繞提升供給質(zhì)量，建設質(zhì)量強國的主題，結合我市實(shí)際，我局將在質(zhì)量月活動(dòng)期間組織開(kāi)展以下活動(dòng)：

　　一、開(kāi)展工程質(zhì)量系列宣傳質(zhì)量月期間，全市住建系統要圍繞提升供給質(zhì)量，建設質(zhì)量強國的活動(dòng)主題，充分利用網(wǎng)絡(luò )媒體等手段，以建設工程質(zhì)量法律、法規、技術(shù)規范標準等為主要內容，開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)提高建設各方主體的工程質(zhì)量管理意識，營(yíng)造質(zhì)量強國的社會(huì )氛圍，使質(zhì)量強國理念深入基層，確保宣傳教育取得實(shí)效。

　　二、組織開(kāi)展工程質(zhì)量現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)質(zhì)量月期間，我局將結合省住建廳的工程質(zhì)量觀(guān)摩活動(dòng)召開(kāi)一至兩次工程質(zhì)量現場(chǎng)觀(guān)摩會(huì )，組織各市（區）住房和城鄉建設行政主管部門(mén)、工程質(zhì)量監督站和部分建筑施工、監理企業(yè)人員現場(chǎng)觀(guān)摩。通過(guò)樹(shù)立學(xué)習標桿，加強學(xué)習交流，推動(dòng)施工企業(yè)比學(xué)趕超，以點(diǎn)帶面提升工程質(zhì)量水平。該項工作委托市建筑業(yè)協(xié)會(huì )和市質(zhì)監站承辦。

　　三、組織開(kāi)展專(zhuān)項檢查，繼續推進(jìn)工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理

　　質(zhì)量月期間，全市各級住房城鄉建設行政主管部門(mén)、工程質(zhì)量監督機構和工程建設五方參建主體要根據省住建廳今年相關(guān)工作要求，穩步推進(jìn)住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)項治理示范工程創(chuàng )建活動(dòng)，與樣板觀(guān)摩活動(dòng)相結合，將工程常見(jiàn)問(wèn)題治理措施和成效作為其中的重要內容。全市各級住房城鄉建設行政主管部門(mén)要了解掌握今年以來(lái)開(kāi)展工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)項治理情況，認真剖析問(wèn)題、難點(diǎn)，召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì )，研究制定有力措施，重點(diǎn)治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏、裂縫、給排水、電氣、節能等方面影響使用功能的質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題。同時(shí)，我局將組織各市（區）開(kāi)展工程質(zhì)量專(zhuān)項檢查，開(kāi)展對部分市（區）在建工程質(zhì)量終身制的兩書(shū)一牌落實(shí)情況的.隨機抽查行動(dòng)。

　　四、開(kāi)展建設工程質(zhì)量安全監督機構及人員考核工作

　　根據《廣東省住房和城鄉建設廳關(guān)于對全省建設工程質(zhì)量安全監督機構及人員進(jìn)行考核的通知》（粵建質(zhì)函2405號）工作要求，我局將按照文件要求開(kāi)展建設工程質(zhì)量安全監督機構及人員考核工作，于9月上旬至10月中旬對各市（區）監督機構及人員進(jìn)行考核。

　　五、開(kāi)展房屋市政工程質(zhì)量檢測工作專(zhuān)項檢查

　　根據我局《轉發(fā)廣東省住房和城鄉建設廳關(guān)于開(kāi)展全省房屋市政工程質(zhì)量檢測工作專(zhuān)項檢查的通知》（江建函946）工作要求，我局將根據各部門(mén)按照《通知》進(jìn)行自查自糾的情況，于9月上旬重點(diǎn)檢查各級住房城鄉建設主管部門(mén)對工程質(zhì)量檢測工作的管理情況和工程質(zhì)量檢測單位的資質(zhì)資格及其經(jīng)營(yíng)行為情況。

　　六、開(kāi)展建材打假專(zhuān)項行動(dòng)執法檢查，按照我局聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)江門(mén)市建材打假專(zhuān)項行動(dòng)工作方案的通知》（江建171號），深入開(kāi)展建材打假專(zhuān)項檢查，進(jìn)一步鞏固我市建材打假專(zhuān)項行動(dòng)成果，確保我市工程質(zhì)量安全。

　　七、開(kāi)展預拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監督檢查為加強對預拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)及混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量監管，采取隨機抽查方式對我市轄區范圍內已申領(lǐng)預拌混凝土專(zhuān)業(yè)承包資質(zhì)的攪拌站進(jìn)行監督檢查，檢查內容包括企業(yè)基本條件、混凝土試驗室、原材料管理與生產(chǎn)過(guò)程控制、質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源、企業(yè)文化和安全文明生產(chǎn)情況以及對于主管部門(mén)監督檢查反饋意見(jiàn)的整改情況等，通過(guò)監督檢查，切實(shí)規范行業(yè)管理，確�；炷�土實(shí)體質(zhì)量。

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