小狗炎炎三年級作文350字
篇一:權益315活動(dòng)策劃書(shū)

經(jīng)濟與管理學(xué)院
“權益三一五”活動(dòng)策劃書(shū)
一、活動(dòng)背景:
近年來(lái),商家不誠信銷(xiāo)售的事件越來(lái)越多,消費者權益受到侵害的事件也越來(lái)越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來(lái)維護自身的合法權益就變的越來(lái)越重要。同樣,對于生活在校園里的廣大學(xué)生來(lái)說(shuō)維護自身的合法權益也顯得越來(lái)越重要了。
二、活動(dòng)目的:
當代大學(xué)生將是未來(lái)祖國現代化建設的棟梁,搞好大學(xué)生的消費教育,對于倡導文明消費方式,構建和諧消費環(huán)境和和諧社會(huì )有重要意義。但是,現在的一些大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立,往往成為消費侵害的對象。許多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會(huì )用法,在權益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。因此,消費法律知識的普及,維權意識的培養也是當代大學(xué)生的重要一課,是十分重要的。
三、活動(dòng)主題:
安全消費進(jìn)校園 維護權利你我他
四、活動(dòng)部門(mén):
經(jīng)濟與管理學(xué)院團委學(xué)生會(huì )
五、活動(dòng)人員:
經(jīng)濟與管理學(xué)院全體學(xué)生
六、活動(dòng)地點(diǎn):
4教108
七、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年3月13日晚7:30
八、活動(dòng)內容:
以“安全消費進(jìn)校園 維護權利你我他”為主題,針對全院學(xué)生進(jìn)行消費意識和維權意識大調查,了解同學(xué)們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。
九、活動(dòng)流程:
(一) 前期準備
。1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系,以系為單位組成小組(至少2人)進(jìn)行消費權益內容的展示和普及,形式可以是單一的PPT、短劇等,也可以多種形式。內容展示可以分析不同的消費類(lèi)型、消費觀(guān)念,也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn),也可將同一種做法作不同人群的對比,等等。時(shí)間限制在10分鐘;
。2) 自律部設計消費(包括網(wǎng)購)和消費觀(guān)的問(wèn)卷(20題);
。3) 自律部設計一些消費常識和消費法律的問(wèn)題(PPT形式),常規題20題,附加題1題;
(二) 活動(dòng)流程
。1) 活動(dòng)當日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達并開(kāi)始布置會(huì )場(chǎng);
。2) 6:30—7:30表演人員到場(chǎng)拷貝課件以及音響調試;嘉賓和觀(guān)眾入場(chǎng);
。3) 7:15開(kāi)始發(fā)放調查問(wèn)卷,并說(shuō)明結束后將問(wèn)卷交到臺上;
。4) 7:30活動(dòng)正式開(kāi)始(第5和第6個(gè)系的表演之間留40分鐘左右的間隔時(shí)間);
。5) (在第5和第6個(gè)系的表演之間)進(jìn)行有獎知識競猜。每個(gè)系派2個(gè)代表上臺進(jìn)行競猜(鼓勵觀(guān)眾上臺),內容為消費常識和消費法律的問(wèn)題,分必答和搶答(舉手示意),以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個(gè),二等獎2個(gè),三等獎3個(gè),頒發(fā)獎品。每個(gè)問(wèn)題限答2次。如沒(méi)有一個(gè)隊答出問(wèn)題,則把機會(huì )給臺下觀(guān)眾或嘉賓,答對有獎(只限一次);
。6) 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體,以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個(gè),二等獎2個(gè),三等獎3個(gè),頒發(fā)相應等值金額獎品;其余專(zhuān)業(yè)獲參與獎,頒發(fā)獎品;
。7) 回收問(wèn)卷,并進(jìn)行分析(結果可體現在宣傳板塊上);
。8) 活動(dòng)總結。
十、人員安排
、.自律部做好活動(dòng)策劃和工作分配,進(jìn)行問(wèn)卷設計和問(wèn)題設置,并進(jìn)行獎品采購和確定每個(gè)系展示的順序(由系自律部長(cháng)抽簽決定);系自律做好活動(dòng)通知(包括順序通知),提醒參與活動(dòng)同學(xué)的準備進(jìn)度,如有情況立即與自律部溝通協(xié)調,并在現場(chǎng)協(xié)助(如告知同學(xué)準備以及頒發(fā)參與問(wèn)答同學(xué)的獎品);
、.宣傳部做好一塊宣傳板塊;
、.外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);
、.編輯部做好報道工作;
、.經(jīng)管學(xué)院團學(xué)做好協(xié)助工作;
、.自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。
十一、活動(dòng)預算
經(jīng)濟與管理學(xué)院
學(xué)生會(huì )
篇二:315活動(dòng)策劃書(shū)
安徽師范大學(xué)
3.15國際消費者權益日
活動(dòng)策劃書(shū)
安徽師范大學(xué)經(jīng)濟學(xué)會(huì )
二0一一年二月二十五
安徽師范大學(xué)
目錄
3·1 5
綠色
前言
一、 活動(dòng)名稱(chēng)及主題
二、 活動(dòng)背景
三、 活動(dòng)目的
四、 活動(dòng)時(shí)間
五、 活動(dòng)地點(diǎn)
六、 活動(dòng)形式
七、 活動(dòng)流程
八、 活動(dòng)預算
九、 活動(dòng)細節
維權
安徽師范大學(xué)
前言
市場(chǎng)經(jīng)濟的高速發(fā)展,在給我們帶來(lái)充裕物資的同時(shí),不可避免的留給我們諸多困惑。08、09年對于廣大消費者來(lái)說(shuō),經(jīng)歷了很多很多。無(wú)論是毒餃子,還是加有三聚氰胺的毒奶粉、蘇丹紅鴨蛋,都足以讓每一個(gè)消費者心驚膽戰?墒且徊ㄎ雌,一波又起,現在又泛起了“蒙牛O·MP”、“蒜你狠”、“豆你玩”、“糖高宗”。。。問(wèn)題。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來(lái)維護自身的合法權益就變的越來(lái)越重要。
同樣,對于生活在校園里的廣大學(xué)生來(lái)說(shuō)維護自身的合法權益也顯得越來(lái)越重要了。雖然我們生活在塔中,消費多數在校內進(jìn)行,但是日常消費行為卻是無(wú)可避免的,消費維權意識淡薄,使我們在遭遇侵權問(wèn)題時(shí)不知所措。而且總有一天我們會(huì )離開(kāi)風(fēng)和日麗的校園,走入魚(yú)龍混雜的社會(huì )。當我們在權益上、利益上,甚至人格上受到不公的待遇,我們會(huì )忍氣吞聲,讓不公平對待我們的人為所欲為嗎?我們當然不會(huì )那樣懦弱,我們會(huì )時(shí)刻維護我們自身的權益、利益乃至人格。我們如遇到消費層面的不公,怎樣去維護呢?讓我們帶著(zhù)疑問(wèn)、抱著(zhù)學(xué)習的心態(tài),了解一些有關(guān)消費方面的法律常識,做個(gè)有豐富維權知識的當代大學(xué)生吧!
安徽師范大學(xué)
一、 活動(dòng)名稱(chēng)及主題
3.15消費者權益日——消費安全進(jìn)校園
二、活動(dòng)背景
當代大學(xué)生將是未來(lái)祖國現代化建設的棟梁,搞好大學(xué)生的消費教育,對于倡導文明消費方式,構建和諧消費環(huán)境和和諧社會(huì )有重要意義。大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立,往往成為者吸收的主要對象的問(wèn)題,近年來(lái)發(fā)生在大學(xué)校園內的一系列傳銷(xiāo)事件,不僅擾亂了大學(xué)正常的教學(xué)秩序,也嚴重影響到大學(xué)生的身心健康。許多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會(huì )用法,在權益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何,因此,嚴厲打擊傳銷(xiāo),依法阻斷傳銷(xiāo)活動(dòng),讓法律進(jìn)入大學(xué)校園,防止傳銷(xiāo)活動(dòng)對大學(xué)生的學(xué)習和生活帶來(lái)侵害,已經(jīng)成為社會(huì )各界必須重視的一項重大課題。
為了紀念3.15國際消費者權益日,深入宣傳《消費者權益法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規,使當代的大學(xué)生,在擁有高科技的學(xué)習裝備,方便和快捷了解各種新聞與知識的同時(shí),更加留心身邊關(guān)于消費者權益方面的知識。3月15日是國際消費者權益日,今年的主題是“消費與民生”。為了在校園內普及法律知識,讓廣大大學(xué)生樹(shù)立正確的消費觀(guān)念,增強大學(xué)生維權意識。并鑒于全球金融危機下大學(xué)生面對的嚴峻就業(yè)環(huán)境,校社團經(jīng)濟學(xué)會(huì )在校園中組織大學(xué)生正確消費、維權的法律宣傳與展示活動(dòng)。這次活動(dòng)旨在讓在校大學(xué)生學(xué)會(huì )如
安徽師范大學(xué)
何正確消費,了解到侵害自身利益的諸多問(wèn)題,同時(shí)掌握應對這些問(wèn)題相關(guān)法律知識,鼓勵學(xué)生拿起法律武器維護自己的合法權益。我們希望借助工商局和消費者協(xié)會(huì )的力量意識,加強對消費者權益的宣傳,提高同學(xué)們的消費維權意識,知法懂法,學(xué)會(huì )正確地維護自身的合法權益。
三、活動(dòng)目的
1.讓當代大學(xué)生初步了解基本的消費維權知識。樹(shù)立維權意識,開(kāi)闊知識面,做高素質(zhì)合格的社會(huì )人才。
2. 了解校園維權現狀,特別針對網(wǎng)上消費的一些問(wèn)題討論并提出可行的維權解決措施,努力在同學(xué)們的日常消費活動(dòng)提供幫助和建議
3. 宣傳維權的基本知識,提高同學(xué)們的維權意識。使學(xué)生在消費權益受到侵害時(shí),及時(shí)熟練拿出應急方案,以合法途徑解決消費侵權問(wèn)題,維護自身的合法權益。
4.開(kāi)展關(guān)于3。15的活動(dòng)是一所本科高等院校體制健全的具體體現,在中國消費者協(xié)會(huì )的倡議下,由經(jīng)濟學(xué)會(huì )組織活動(dòng)在我校普及消費者權益保護的相關(guān)知識。
四、 活動(dòng)時(shí)間
3月7日—3月14日:宣傳有關(guān)消費者權益日的基本知識及常識,提前做好活動(dòng)預案以保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3月15日:活動(dòng)進(jìn)行時(shí)
篇三:315活動(dòng)策劃書(shū)
315活動(dòng)策劃
一.活動(dòng)主題
趁“國際消費者權益日”大作宣傳活動(dòng),做促銷(xiāo)
亮點(diǎn):特色產(chǎn)品:P20提前打上:“國際消費者權益日”標志,限量10套,100元包郵出售
二.活動(dòng)引流
1. 鉆石展位引流:
先做好圖片,選好位置,提前審核通過(guò);
圖片里面突出活動(dòng)主題和節日特價(jià)
2. 直通車(chē)引流
A.這天加大直通車(chē)力度,尤其類(lèi)目搜索,類(lèi)目出價(jià)提高;
B做一張315消費者活動(dòng)宣傳圖片,結合產(chǎn)品;做為直通車(chē)宣傳圖片;放到第二張,然后在直通車(chē)后臺移到第一張里;
C再增加幾個(gè)產(chǎn)品做直通車(chē),增加曝光率;
3. 微博引流
可以做一個(gè)微博營(yíng)銷(xiāo),(第一次做的那個(gè)立即購微博營(yíng)銷(xiāo))
4. 幫派商盟出錢(qián)做廣告位
在淘寶大的幫派首頁(yè)做下收費廣告;
三.活動(dòng)淘寶頁(yè)面裝修
1. 裝修頁(yè)面要有“國際消費者權益日”標志;
2. 首頁(yè)弄幾個(gè)團購模板
3. 店鋪?lái)旐?yè)弄個(gè)“國際消費者權益日”標志一起裝修;
四.活動(dòng)特價(jià)
1. 消費者權益,買(mǎi)P10,送絨布袋,車(chē)充,防塵塞;(做個(gè)950圖片搭配減價(jià),放在首頁(yè))
2. 消費者活動(dòng)日,結合淘江湖后臺,設置留言有獎活動(dòng),第3,1,5尾數參加活動(dòng)報名的客
戶(hù),可以得到買(mǎi)電池,送手機貼膜;
3. 第13,31,35,15,51位客戶(hù),可以免費再送購買(mǎi)的同款產(chǎn)品的;
4. 其他產(chǎn)品打折力度低點(diǎn),065:2100,60元包郵,P20,110元包郵,P30,180元包郵
5. 特色產(chǎn)品:P20提前打上:“國際消費者權益日”標志,限量10套,100元包郵出售;
篇四:2013年315活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)背景:
近年來(lái),商家不誠信銷(xiāo)售的事件越來(lái)越多,消費者權益受到侵害的事件也越來(lái)越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來(lái)維護自身的合法權益就變的越來(lái)越重要。同樣,對于網(wǎng)絡(luò )上買(mǎi)賣(mài)礦權的消費者來(lái)說(shuō)更是重要。
二、活動(dòng)目的:
許多礦主消費形式不健康,不懂法不會(huì )用法,在權益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。因此,消費法律知識的普及,維權意識的培養也是礦主的重要一課,是十分重要的。
三、活動(dòng)主題:
安全消費進(jìn)礦場(chǎng) 維護權利你我他
四、活動(dòng)部門(mén):
富礦網(wǎng)宣傳部
五、活動(dòng)人員:
富礦網(wǎng)宣傳部全體員工
六、活動(dòng)地點(diǎn):
金隅可樂(lè )大廈附近
七、活動(dòng)時(shí)間:
2013年3月14日下午
八、活動(dòng)內容:
以“安全消費進(jìn)礦場(chǎng) 維護權利你我他”為主題,針對礦主進(jìn)
行消費意識和維權意識大調查,了解礦主對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。
九、活動(dòng)流程:
(1) 活動(dòng)當日下午1:30宣傳部以及相關(guān)人員到達并開(kāi)始布置會(huì )場(chǎng);
(2) 2:30—3::30表演人員到場(chǎng)拷貝課件以及音響調試;嘉賓和觀(guān)眾入場(chǎng);
(3) 4:15開(kāi)始發(fā)放調查問(wèn)卷,并說(shuō)明結束后將問(wèn)卷交到臺上;
(4) 4:30活動(dòng)正式開(kāi)始;
(5) 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體,以分數高低取一、
二、三等獎。一等獎1個(gè),二等獎2個(gè),三等獎3個(gè),頒發(fā)相應等值金額獎品;
(6) 回收問(wèn)卷,并進(jìn)行分析(結果可體現在宣傳板塊上);
(7) 活動(dòng)總結。
十、活動(dòng)預算
篇五:315消費者權益日活動(dòng)策劃
315消費者權益日活動(dòng)策劃
策劃人:陳異
一、 活動(dòng)主題
消費安全進(jìn)校園 營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境,保護同學(xué)們的安全權利
二、 活動(dòng)背景
近幾年對于我們的廣大消費者來(lái)說(shuō),大家都經(jīng)歷了很多很多。無(wú)論是毒餃子,還是毒奶粉,更不用說(shuō)什么毒牛奶事件,都足以讓每一個(gè)消費者心驚膽戰?墒且徊ㄎ雌,一波又起,現在又泛起了蒙牛O·MP問(wèn)題。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來(lái)維護自身的合法權益就變的越來(lái)越重要。尤其在我們湖大沒(méi)有圍墻和校門(mén)的環(huán)境下,我們與外界接觸的機會(huì )更多,換句話(huà)說(shuō),受坑害的幾率也就大了,所以,能在這種環(huán)境下懂得運用法律手段來(lái)維護自己的合法權益更加尤為重要了。
三、 活動(dòng)目的
當代大學(xué)生將是未來(lái)祖國現代化建設的棟梁,搞好大學(xué)生的消費教育,對于倡導文明消費方式,構建和諧消費環(huán)境和和諧社會(huì )有重要意義。大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立,往往成為者吸收的主要對象的問(wèn)題,近年來(lái)發(fā)生在大學(xué)校園內的一系列傳銷(xiāo)事件,不僅擾亂了大學(xué)正常的教學(xué)秩序,也嚴重影響到大學(xué)生的身心健康。許多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會(huì )用法,在權益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何,因此,嚴厲打擊傳銷(xiāo),依法阻斷傳銷(xiāo)活動(dòng),讓法律進(jìn)入大學(xué)校園,防止傳銷(xiāo)活動(dòng)對大學(xué)生的學(xué)習和生活帶來(lái)侵害,已經(jīng)成為社會(huì )各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協(xié)會(huì )的力量,加強對消費者權益的宣傳,提高同學(xué)們的消費維權意識,知法懂法,學(xué)會(huì )正確地維護自身的合法權益。
四、 活動(dòng)形式安排
1、 電影展示
2、 權益知識展覽
3、 簽名活動(dòng)
4、 發(fā)布倡議書(shū)
五、 活動(dòng)前期宣傳
1、 網(wǎng)絡(luò )宣傳:人人、QQ
2、 其他宣傳:海報、橫幅、傳單
六、 活動(dòng)具體安排
。ㄒ唬 電影展示活動(dòng)
1、 前期準備
。1)制作海報和傳單,在各大教學(xué)樓及寢室張貼和發(fā)放
。2)制作展板,掛出橫幅,對這一個(gè)活動(dòng)進(jìn)行適當的宣傳。
。4)針對即將采用的活動(dòng)形式,做必要的前期準備。比如申請場(chǎng)地、會(huì )場(chǎng)布置,主持人邀請等等。
2、活動(dòng)時(shí)間
3月15日晚,具體的開(kāi)始時(shí)間可視活動(dòng)情況而定。
3、活動(dòng)具體內容
。1)開(kāi)小講座:以“消費安全進(jìn)校園”為主題,由主持人或工作人員擔任主講,與同學(xué)們進(jìn)行面對面的交流,宣講內容可以包括:
A. 宣傳講解《消費者權益保護法》有關(guān)知識。
B. 對本次活動(dòng)的目的及重要性講解。
C.解答同學(xué)們日常消費中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題。
。2)影視宣傳:播放一部與消費者維權有關(guān)的經(jīng)典電影,讓大家從中受益,敢于站起來(lái)維護自己的權益,而不是默默忍受被坑。
。3)材料宣傳:向同學(xué)們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費知識及維權方法,分發(fā)相關(guān)的法律、法規宣傳材料,或可以寫(xiě)一些有關(guān)食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的文章,由我們協(xié)助分發(fā)。
(5) 現場(chǎng)咨詢(xún):互動(dòng)時(shí)間可以接受同學(xué)們的現場(chǎng)問(wèn)答。
4、活動(dòng)后期階段
。1)尋找有關(guān)部門(mén)在大學(xué)內為同學(xué)們維護權益提供一個(gè)有效的解決途徑。
。2)與大學(xué)城里的其它大學(xué)性質(zhì)與我們相同的部門(mén)取得聯(lián)系,在工商部門(mén)和消費者協(xié)會(huì )的幫助下,發(fā)起一場(chǎng)消費維權進(jìn)大學(xué)城的活動(dòng),擴大這場(chǎng)活動(dòng)的影響面。
。3)做好活動(dòng)的后期整理總結,為相關(guān)媒體提供書(shū)面材料。
。ǘ嘁嬷R展覽
1、活動(dòng)意義:權益知識展覽旨在向同學(xué)們宣傳維權的相關(guān)知識,提高同學(xué)們的維權意識。通過(guò)相關(guān)的法律法規的宣傳,使同學(xué)們明確自己的合法權益是有法律保障的。維權案例都是來(lái)自同學(xué)們身邊熟悉的事情,通過(guò)一些離自己很近的例子學(xué)到維護自身合法權益的方法和當合法權益收到侵害之后有哪些求助途徑。
2、展覽內容:A相關(guān)法律法規
B維權案例
C社區維權部開(kāi)展的工作
D 維權倡議書(shū)
3、 展覽地點(diǎn):
4、 展覽時(shí)間:
5、 活動(dòng)形式:
。ㄈ┫M者簽名活動(dòng)
在播放影視結束之后,讓大家在橫幅上簽上自己的名字,以表示自己對直接合法權益保護的決心。
七、后期宣傳
活動(dòng)總結,并在人人、QQ上宣傳。
八、贊助與經(jīng)費預算
贊助商應承擔的責任:A宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)
B宣傳單的費用 (400×0.1=40元)
D其他相關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(200元)
贊助商享受的優(yōu)惠 :A通過(guò)橫幅、宣傳單等媒介對其進(jìn)行宣傳
B在維權知識展覽噴繪上對贊助商進(jìn)行一定程度的宣傳
C講座現場(chǎng)主持人的相關(guān)宣傳
D贊助商現場(chǎng)可進(jìn)行適當的商業(yè)活動(dòng)
消費者權益的知識
來(lái)歷
每年的3月15日是國際消費者權益日。下面介紹一下“3.15”國際消費者權益日的來(lái)歷。 為擴大對消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,促進(jìn)國家、地區消費者組織之間的合作與交往,更好地開(kāi)展保護消費者權益工作,國際消費者聯(lián)盟組織(現稱(chēng)國際消費者協(xié)會(huì ))于1983年確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
這一日期的選定是基于美國前總統約翰?肯尼迪于19xx年3月15日在美國國會(huì )發(fā)表的《關(guān)于保護消費者利益的總統特別咨文》,其中首次提出了著(zhù)名的消費者的“四項權利”,即:消費者有獲得消費安全的權利;取得消費正確資訊的權利;自由選擇商品的權利及合法申訴的權利?夏岬咸岢龅倪@四項權利,以后逐漸為世界各國消費者組織所認可,并作為最基本的工作目標。19xx年4月9日,第三十九屆聯(lián)合國大會(huì )一致通過(guò)《保護消費者準則》,大大促進(jìn)了世界各國制定并實(shí)施消費者權益保護法的工作。
自19xxx年以來(lái),國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。選擇這一天作為“國際消費者權益日”,也是為了擴大宣傳,促進(jìn)國際范圍內保護消費者的活動(dòng)。正如國際消費者聯(lián)盟組織主席帕金女士所說(shuō):人民的交往,產(chǎn)品的交換,技術(shù)和通信的活動(dòng)等等,就要求我們必須在全球范圍內考慮并行動(dòng)。當這種斗爭每天繼續下去的時(shí)候,我們每年選擇一天,讓各方面都能聽(tīng)到我們?yōu)橄M者而發(fā)出的聲音,并且獲得為未來(lái)的任務(wù)而努力的精神動(dòng)力?
中國消費者協(xié)會(huì )于19xx年9月加入國際消費者聯(lián)盟組織后,每年的3月15日“國際消費者權益日”,也都組織全國各地的消費者舉辦大規模的“國際消費者權益日”宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng),活動(dòng)形式豐富多彩,聲勢大,影響大,效果好。
“國際消費者權益日”的紀念活動(dòng)包括:舉行記者招待會(huì )或發(fā)布新聞公報,向公眾介紹消費者組織的活動(dòng)情況,公布新的一年的工作計劃,告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作;開(kāi)展宣傳活動(dòng),通過(guò)發(fā)放傳單或消費者刊物、電視節目、咨詢(xún)和多種形式的展覽等活動(dòng)介紹“國際消費者權益日”的內容,努力提高一般消費者的認識。
12315,您知道多少???
“12315”是全國工商行政管理機關(guān)依托12315電話(huà),受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為,監督管理市場(chǎng)和行政執法的一項重要工作。
“12315”是工業(yè)和信息化部(原信息產(chǎn)業(yè)部)正式核準國家工商行政管理總局使用的全國統一的消費者申訴舉報服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)號碼和短消息類(lèi)服務(wù)業(yè)務(wù)接入代碼,也是工商行政管理機關(guān)開(kāi)展消費維權工作和服務(wù)社會(huì )公眾的重要平臺。為了維護“12315”的嚴肅性、權威性和專(zhuān)用性,20xx年9月8日,國家工商行政管理總局商標局依據《中華人民共和國商標法》的有關(guān)規定,將“12315”標志確定為官方標志。
從一條熱線(xiàn)變成一個(gè)品牌,究竟有什么區別?恐怕不僅僅是功能拓展,而是要擴展12315的服務(wù)對象和服務(wù)方式。據了解,隨著(zhù)消費者快節奏的維權需求,12315申(投)訴舉報中心已經(jīng)借助現代化的手段,先后開(kāi)通了網(wǎng)上“在線(xiàn)投訴、舉報”和手機短信舉報,進(jìn)一步拓寬了消費者參與市場(chǎng)監管、維護自身權益的渠道,提高了申(投)訴息的受理能力。目前,網(wǎng)上申(投)訴舉報受理量已占到總受理量的15%,語(yǔ)音信箱受理量已占到受理總量的5%左右。同時(shí),通過(guò)12315平臺與長(cháng)三角地區14個(gè)主要城市聯(lián)網(wǎng),建立了異地消費維權快速通道,消費者在異地提起的申(投)訴舉報,都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )迅速轉派至相關(guān)城市的工商部門(mén)進(jìn)行處理,從而使12315
熱線(xiàn)的維權觸角覆蓋了整個(gè)長(cháng)三角地區。
以下是關(guān)于12315的使用須知:
一、當您發(fā)現有違法經(jīng)營(yíng)行為時(shí),或當您自身的合法權益受到損害時(shí),請您直接撥打當地 12315 投訴熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行投訴;
二、消費者為生活消費需要購買(mǎi),使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費者權益爭議等投訴應當符合下列條件:
1、在本市行政區域內;
2、有明確被訴方;
3、有具體投訴請求,事實(shí)和理由;
4、投訴人應當是消費爭議利害關(guān)系人;
5、未超出投訴期限;
6、屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍;
7、消費者投訴時(shí)應告知真實(shí)姓名,地址,電話(huà)號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的真實(shí)全稱(chēng),地址和電話(huà)號碼。
三、以下投訴問(wèn)題超出工商行政管理機關(guān)受理的范圍,請您到有關(guān)部門(mén)咨詢(xún),投訴:
1、涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動(dòng)問(wèn)題,請您向勞動(dòng)局投訴;
2、涉及醫療事故等問(wèn)題,請您向衛生局投訴;
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