國慶節,為了感激高中作文

　　為嚴格機關(guān)管理，增強公仆意識，強化監督制約，促進(jìn)機關(guān)效能的提高，我代表**國土局作出如下承諾。

　　一、服務(wù)規范

　�。ㄒ唬┦褂梦拿饔谜Z(yǔ)，禁用服務(wù)忌語(yǔ)；熱情服務(wù)，禮貌待人。

　�。ǘ�）認真履行崗位職責，各股室合理安排好內業(yè)，外業(yè)工作，上班時(shí)間要保證辦公室不空崗，處理具體問(wèn)題時(shí)，急事急辦，重大緊急事項加班辦理。各項業(yè)務(wù)嚴格按工作程序辦理。

　�。ㄈ�）服務(wù)對象到局辦事時(shí)，實(shí)行首問(wèn)首辦責任制，由首問(wèn)責任制人負責辦理、聯(lián)系相關(guān)事項。承辦人一次性告知與辦事相關(guān)的全部事項和所需的文書(shū)材料。

　�。ㄋ模┕�開(kāi)收費依據、項目、標準，嚴格按標準收費。

　�。ㄎ澹┩獬鰣谭ūO察應出示監察證，依法行政，秉公執法；迅速查處群眾舉報的土地、礦產(chǎn)違法案件，做到件件有結果。

　�。�六）忠于職守，廉潔從政，不接受可能影響公正執行公務(wù)的錢(qián)物和宴請。

　　二、服務(wù)承諾的內容

　　1、全面實(shí)施國土資源管理“陽(yáng)光行政”。行政審批事項一律進(jìn)入**行政審批辦證大廳，實(shí)行“一站式服務(wù)，窗口式受理”，凡需要上級業(yè)務(wù)單位或內部多個(gè)部門(mén)、股室辦理才能完成的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由國(來(lái)源： ）土機關(guān)內部傳遞完成，并告知服務(wù)對象本級的辦結時(shí)間。業(yè)務(wù)上行股室負責將服務(wù)對象的聯(lián)系方式、住址、要求等相關(guān)信息主動(dòng)告知下行業(yè)務(wù)股室，業(yè)務(wù)下行股室不得拒收上行股室手續完備、材料齊全的業(yè)務(wù)資料，如相關(guān)股室之間因業(yè)務(wù)銜接出現延誤辦事時(shí)間等情況將追究相應業(yè)務(wù)股室的責任。

　　2、公開(kāi)審批內容、公開(kāi)審批依據，公開(kāi)辦事流程、公示收費標準、公開(kāi)辦事結果，所有公示內容在互聯(lián)網(wǎng)“**國土資源局”網(wǎng)站均予公示。

　　3、實(shí)行限時(shí)執法制度。種類(lèi)審批事項在文件、材料齊全的情況下，能當場(chǎng)辦結的審批事項要當場(chǎng)辦結。對于資料不齊全的，應當場(chǎng)向申辦人一次性告知應補充的全部材料，待材料補齊后正式受理。規劃管理、建設用地管理、土地利用、地籍測繪管理、地質(zhì)礦產(chǎn)管理、國土資源執法監察等業(yè)務(wù)工作，實(shí)行限時(shí)辦結服務(wù)制。其中：辦理建設用地批準書(shū)、劃撥土地補辦出讓手續、辦理開(kāi)發(fā)區項目用地分割、辦理礦產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證、采礦證等本級辦理一般事項的審批限于10個(gè)工作日內完成，重要復雜事項審批時(shí)間限定在20個(gè)工作日以?xún)韧瓿�。個(gè)別審批事項因故無(wú)法在上述時(shí)限內辦結的，經(jīng)主要領(lǐng)導批準并通知當事人，延長(cháng)期限不得超過(guò)法律、法規或規章規定的辦理時(shí)限。

　　4、開(kāi)設舉報電話(huà)，接受社會(huì )監督。對所有違規違法案件和客戶(hù)投訴實(shí)行全程監督管理，保證舉報查處率達到100%。

　　三、違諾處理

　　1、在工作中，舉止不文明、態(tài)度生硬的給予批評教育；態(tài)度粗暴，與服務(wù)對象發(fā)生爭吵的，給予誡勉教育，并責令向當事人賠禮道歉；情節嚴重，造成惡劣影響的，給予效能告誡，直至待崗處理。

　　2、對申請報件需要補充完善的事項，沒(méi)有一次性告知的，視情節輕重，對有關(guān)責任人員給予批評教育、誡勉教育直至效能告誡。處理結果，均及時(shí)向有關(guān)當事人反饋。

　　四、投訴辦法

　　開(kāi)設舉報電話(huà)，接受社會(huì )監督。局機關(guān)設投訴電話(huà)，群眾來(lái)局辦事認為“行政不當、服務(wù)不周”，即可撥打“4030877”，向本局監察室投訴。

　　以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會(huì )各界和新聞媒體予以監督；承諾不能兌現，我將負主要領(lǐng)導責任，甘愿接受組織的問(wèn)責處理。

　　承諾人：

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