2017年高考議論文素材：人生

　　服務(wù)承諾書(shū)

　　根據黨委、政府下發(fā)的《關(guān)于加強機關(guān)效能建設暫行規定》和《關(guān)于機關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》的要求，制定本制度。

　　一、保持廉潔從政。嚴禁吃、拿、卡、要、報和以權謀私、索賄受賄行為。

　　二、改善服務(wù)態(tài)度。認真做到著(zhù)裝整齊、舉止端莊、熱情周到、文明禮貌的掛牌服務(wù)。

　　三、各機關(guān)承諾的內容，應采取印發(fā)辦事指南、服務(wù)手冊或設置告示欄、觸摸屏、顯示屏、網(wǎng)上發(fā)布等方式，向社會(huì )予以公開(kāi)。

　　四、提高辦事效率。對辦理的事項要設定辦理時(shí)限，單位及工作人員必須嚴格遵守辦理時(shí)限，對申請人手續不全的要做一次講明、兩次辦完，杜絕三次。

　　五、實(shí)行辦事公開(kāi)制度。窗口單位一律做到本機關(guān)職責范圍內各管理服務(wù)事項的法律依據、辦事條件、辦理程序、收費標準、辦理時(shí)限、承辦部門(mén)、承辦人員、違諾責任、監督方式、投訴電話(huà)十公開(kāi)。

　　六、違反承諾處理辦法：

　　(一)辦理手續齊全、符合條件的各種證照，超過(guò)承諾時(shí)限的，根據《關(guān)于機關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》，屬單位領(lǐng)導造成的，該單位黨政主要領(lǐng)導，一次給予誡勉教育，兩次給予效能告誡，累計兩次被效能告誡，當年考核定為不稱(chēng)職。屬處(室)領(lǐng)導造成的，該處(室)主要領(lǐng)導，一次給予誡勉教育，兩次給予效能告誡，累計兩次被效能告誡，當年考核定為不稱(chēng)職。屬工作人員造成的，該工作人員，一次給予誡勉教育，兩次給予效能告誡，累計兩次被效能告誡，當年考核定為不稱(chēng)職。

　　(二)未按《關(guān)于加強機關(guān)效能建設暫行規定》要求，實(shí)行服務(wù)承諾制的單位，根據《關(guān)于機關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》的規定，給予該單位黨政主要領(lǐng)導誡勉教育一次，限期改正;拒不改正的，給予該單位黨政主要領(lǐng)導效能告誡一次;累計兩次被效能告誡，當年考核定為不稱(chēng)職。

　　(三)服務(wù)時(shí)不按規定著(zhù)裝、掛牌、語(yǔ)言不文明的，一經(jīng)發(fā)現或被投訴，根據《關(guān)于機關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》該當事人，一次給予誡勉教育，二次給予效能告誡，累計兩次被效能告誡，當年考核定為不稱(chēng)職;服務(wù)態(tài)度蠻橫、語(yǔ)言粗俗，甚至發(fā)生爭吵，造成不良影響的，一次給予效能告誡，累計兩次被效能告誡，當年考核定為不稱(chēng)職。

　　(四)辦事程序、收費標準等十項內容未對外公開(kāi)的根據《關(guān)于機關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》的要求，給予該單位黨政主要領(lǐng)導誡勉教育一次，限期改正;拒不改正的，給予該單位黨政主要領(lǐng)導效能告誡一次;累計兩次被效能告誡，當年考核定為不稱(chēng)職。

　　亂收費的，給予該單位黨政主要領(lǐng)導及有關(guān)處(室)領(lǐng)導效能告誡一次，累計兩次被效能告誡，當年考核定為不稱(chēng)職;經(jīng)查確屬工作人員個(gè)人行為，給予該工作人員效能告誡一次，累計兩次被效能告誡，當年考核定為不稱(chēng)職。

　　(五)工作人員有吃、拿、卡、要、報、以權謀私行為的，經(jīng)查實(shí)，情節輕微的給該工作人員效能告誡一次，該工作人員所在處(室)領(lǐng)導誡勉教育一次，累計兩次被效能告誡，當年考核定為不稱(chēng)職。情節嚴重或者屢教不改的，移交有關(guān)部門(mén)給予黨紀、政紀處分;構成犯罪的移送司法機關(guān)。

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