作文讀懂感恩

　　部門(mén)名稱(chēng)：品質(zhì)部

　　崗位名稱(chēng)：QA驗貨組長(cháng)

　　直屬上級：QA主管

　　直轄下級：QA

　　一、入職基本要求

　　1、中專(zhuān)以上文化

　　2、熟悉DVD/TV產(chǎn)品的廠(chǎng)內、行業(yè)品質(zhì)驗收標準

　　3、從事TV行業(yè)配合客戶(hù)驗貨工作一年以上經(jīng)驗

　　二、素質(zhì)

　　1、工作責任心強

　　2、工作執行力強

　　3、團隊合作意識強

　　4、良好的溝通、協(xié)調能力

　　三、主要職責和權限

　　1、根據驗貨計劃排期提前準備驗貨場(chǎng)地、測量?jì)x器設備。

　　2、對不同驗貨客戶(hù)特性做好總結、記錄備案，質(zhì)量信息共享。

　　3、驗貨產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋、跟進(jìn)改善的對策實(shí)施并確認效果。

　　4、客戶(hù)提出抱怨要求時(shí)應及時(shí)做好溝通滿(mǎn)足要求，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　5、客戶(hù)對產(chǎn)品提出的建議、市場(chǎng)需求暢銷(xiāo)產(chǎn)品的信息收集反饋。

　　6、驗貨批量性質(zhì)量異常問(wèn)題產(chǎn)生退貨時(shí)及時(shí)匯報上級處理。

　　7、驗貨報告的收集歸檔、分發(fā)并建立客戶(hù)檔案。

　　8、配合客戶(hù)驗貨人員的語(yǔ)言溝通技巧、語(yǔ)言表達能力的知識培訓。

　　9、積極完成上級交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)。

　　四、工作代理人：QA主管

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