感恩父母百善孝為先作文

　　綜合辦這次向我征稿，想了幾天不知道該寫(xiě)點(diǎn)什么，這兩天當我第二次重讀《人性的弱點(diǎn)》一書(shū)時(shí)，有感于公司近期機構、人員變動(dòng)及工作流程過(guò)程中出現的溝通不暢等現象，將我本人在工作中碰到的一些問(wèn)題和體會(huì )，拿出來(lái)和大家一同探討與分享。

　　一、避免陷入爭論

　　贏(yíng)得爭論的辦法只有一種，那就是永遠不要爭論�；蛟S你的觀(guān)點(diǎn)是正確的，是絕對正確的，可一旦發(fā)生爭執，在對方眼里，你的觀(guān)點(diǎn)一如你爭執時(shí)的態(tài)度一樣——不可理喻。

　　工作中存在分歧是必然的。如果一對搭檔在共事中不會(huì )產(chǎn)生分歧，那么其中一人就沒(méi)有存在的必要了。如果對方提出了你不曾想到的問(wèn)題，那么你應該慶幸。分歧也許會(huì )幫助你糾正一個(gè)嚴重的失誤呢?關(guān)鍵是如何處理分歧。首先，討論問(wèn)題時(shí)要耐心傾聽(tīng)對方的觀(guān)點(diǎn);其次，尋找認同點(diǎn);再就是留有空間。

　　舉個(gè)領(lǐng)導教的方法為例，就是留有空間的例子。前幾天就工作上的事需要與多個(gè)部門(mén)溝通，大家坐下來(lái)沒(méi)兩句話(huà)就發(fā)生了分歧和誤解，我采取的辦法是 “也許是我錯了，不了解具體情況，我們先一起探討一下，然后晚上回去大家都想一想，明天再討論”，第二天的結果當然是非常圓滿(mǎn)的。如果當時(shí)繼續爭執效果會(huì )怎樣呢……改天再討論這一問(wèn)題，留給雙方更多的考慮時(shí)間。

　　最近公司內部部門(mén)之間也時(shí)不時(shí)的出現爭論現象，請記�。黑A(yíng)得爭論的最好辦法就是避免陷入爭論!

　　二、尊重他人

　　尊重他人的含義很豐富，這里想說(shuō)的是理解和尊重他人的感受。

　　通常，我們是知道自己犯的錯誤的，只是都不肯直面錯誤，都會(huì )給自己找點(diǎn)理由。當他人巧妙、謙和地作出評價(jià)時(shí)，我們便會(huì )很樂(lè )意承認自己的錯誤，甚至會(huì )為自己的坦誠和勇于承認錯誤的行為感到自豪�？僧斔�人直白地道出不悅的事實(shí)并強迫我們接受時(shí)，我們便會(huì )本能地拼力抵抗。我想這種情況是相當普遍的。前段時(shí)間一位同事因不了解情況，在會(huì )上提了一些不該提的事情，被我不留情面的說(shuō)了一通，結果是該同事不但不明白不理解，還對我產(chǎn)生了很深的誤解，在工作接觸中有明顯的抵觸……現在我明白了，想讓別人接受批評也需要合適的方式方法，換位思考一下，如果自己認定的“事實(shí)”被懷疑甚至是責備也會(huì )心生不滿(mǎn)，并找理由堅守自己的立場(chǎng)。我想，尊重他人的感受，善意的提出存在問(wèn)題，并給出解決或改進(jìn)建議，會(huì )遠勝于一味指責。

　　三、學(xué)會(huì )認錯

　　如果你發(fā)現自己錯了，應立即誠懇地認錯。認錯是一種擔當，認錯能夠化解紛爭，許多情況下還能解決由錯誤引發(fā)的問(wèn)題。

　　舉一個(gè)我自己身上發(fā)生的事情。幾年前處理一件事，本來(lái)是主動(dòng)的去做去溝通去協(xié)調的，可就是考慮的還不夠周全，一個(gè)重要的環(huán)節出了紕漏。

　　被主管領(lǐng)導叫了去，首先肯定了工作積極的態(tài)度，主動(dòng)做、想著(zhù)做，可就是欠考慮，指出錯誤所在……聽(tīng)完領(lǐng)導的話(huà)，我認真琢磨一下的確是欠考慮了，人事工作必須非常嚴謹，一點(diǎn)都馬虎不得，就算做了再多努力，錯了就是錯了，于是馬上認錯并及時(shí)采取補救措施，圓滿(mǎn)解決了。

　　所以，當我們的觀(guān)點(diǎn)或行為發(fā)生錯誤時(shí)，無(wú)謂的找理由不斷的解釋只能讓人感覺(jué)是推卸責任，對解決問(wèn)題沒(méi)有任何好處，甚至可能有反作用，就讓我們勇于擔當，誠實(shí)地對待自己，誠懇地認錯，這樣往往還會(huì )帶來(lái)意想不到的好的結果。

　　四、微笑的力量

　　如果你希望別人和你在一起時(shí)心情愉快，那你自己必須要心情愉快地對待別人。

　　英國詩(shī)人雪萊說(shuō)：“微笑，實(shí)在是仁愛(ài)的象征、快樂(lè )的源泉、親近別人的媒介，有了微笑，人類(lèi)的感情就溝通了。”微笑是全世界通用的語(yǔ)言，傳達著(zhù)最簡(jiǎn)單的信息：友好。試想一個(gè)人面對他人總是面沉如冰，誰(shuí)會(huì )喜歡跟他交流，誰(shuí)會(huì )愿意向他敞開(kāi)心扉?而微笑有著(zhù)神奇的力量，向他人傳遞著(zhù)關(guān)切、友善、尊重、贊賞、鼓勵……拉近了彼此的距離。讓我們在工作中，多用寬容的微笑代替責備，多用贊揚的微笑去鼓勵他人，多用微笑開(kāi)啟溝通之門(mén)。

　　感觸還有很多，水平有限先跟大家分享這些吧。說(shuō)這些并不是標榜自己做的多么好，正相反，經(jīng)過(guò)讀書(shū)、思考、實(shí)踐的過(guò)程，越來(lái)越覺(jué)得自己的差距還很大。

　　記住一句古老的格言：靠爭奪，你永遠也得不到滿(mǎn)足;能謙和，你才會(huì )擁有意料之外的收獲。讓我們共同努力營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境吧!

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