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在平日里,心中難免會(huì )有一些新的想法,可以將其記錄在心得體會(huì )中,這樣我們就可以提高對思維的訓練。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?以下是小編整理的禮儀課的心得體會(huì ),希望能夠幫助到大家。

禮儀課的心得體會(huì ) 篇1
中國素以〝文明古國,禮儀之邦〞著(zhù)稱(chēng)于世,講〝禮〞重〝儀〞是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統。作為一名中華兒女,如何才能真正做到知禮。學(xué)禮。用禮呢?實(shí)踐求真知,5月xx日,我有幸參加了公司工會(huì )組織的文明禮儀培訓會(huì ),在學(xué)習基本禮儀知識的同時(shí),了解到很多在工作中待人接物的技巧及細節,F淺談一些自己的體會(huì )。
一、〝禮〞在自律
作為管理所的一名綜合管理員,無(wú)論是在日常接待還是溝通協(xié)調方面,禮儀都是不可或缺的東西,學(xué)習禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。因此在今后的工作中,應強化自己的自律意識,時(shí)刻注意自己的儀表形象,將禮儀融入到日常的工作細節之中,無(wú)論發(fā)生什么事情。應對什么難題,都能大方得體的'處理。
二、〝禮〞在尊重
據客人的身份。地位,為客人安排主。次。座位等內容,都讓我受益匪淺,也認識到正是這些細節性問(wèn)題才能決定自己履職的能力。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們〝規范言談舉止,學(xué)會(huì )待人接物,塑造良好形象,贏(yíng)得社會(huì )尊重。〞而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作之中,以禮存心,以禮待人,不斷學(xué)習,一步一步完善自己,爭取盡力為司乘。為職工提供質(zhì)的服務(wù)。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇2
文明禮儀的重要性相信不用多說(shuō),文明禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范。對一個(gè)人來(lái)說(shuō),文明禮儀是一個(gè)人的思想道德水平。文化修養。交際能力的外在表現,對一個(gè)國家來(lái)說(shuō),文明禮儀是一個(gè)國家。社會(huì )道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。
在古代學(xué)說(shuō)中,大多都以禮為天下先,強調以禮治國。以禮治家。像《禮記》,《論語(yǔ)》等一些書(shū)籍。還有像〝人有禮則安,無(wú)禮則危〞〝國尚禮則國昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則心泰〞等等這樣一些名言,都證實(shí)了這一點(diǎn)。古人尚以文明禮儀為首,我們則更須注重文明禮儀。我們中華人民共和國素有〝禮儀之邦〞這樣一個(gè)光榮的稱(chēng)號,而作為其中的'一員,就應努力去把祖國的這一特點(diǎn)發(fā)揚光大,去弘揚中華民族文化,展示民族精神。文明禮儀是人不可少的,正如孔子的那句話(huà)〝不學(xué)禮,無(wú)以立〞
當我們坐在公共汽車(chē)上時(shí),是不是該讓座于老人。幼兒或有需要的人呢?當我們在校園中遇到老師同學(xué)們時(shí),又是不是要敬個(gè)禮,或點(diǎn)個(gè)頭,向他們問(wèn)候一聲呢?當我們見(jiàn)到路邊的一片片垃圾時(shí),是不是該彎彎腰,伸伸手,去撿一撿,再將它們扔金垃圾桶呢?當我們遇到殘疾人時(shí)是不是該對他們伸出援助之手,幫助他們過(guò)馬路,或者帶他們去目的地呢?
文明不是一天兩天就有的,而是要成為你的良好習慣。見(jiàn)到了人行道上的一塊香蕉皮,你主動(dòng)上前撿起,并把它扔進(jìn)果皮箱,我想,你已經(jīng)做到了〝文明〞二字;在公共場(chǎng)所中,說(shuō)話(huà)盡量小聲,不影響他人,即使人多,也不推不拉。那么,我想,你又做到了〝禮儀〞二字。文明禮儀就是這么簡(jiǎn)單。
你失去了文明,你是徹徹底底的失敗,因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。 〝人無(wú)禮不立,事無(wú)禮不成,國無(wú)禮不寧〞我們學(xué)習文明禮儀,不應僅僅停留在口頭上,更重要的是要落實(shí)到我們的行動(dòng)上。文明禮儀,從我們做起,從身邊做起,從一點(diǎn)一滴做起,從自己的身邊小事做起,把文明禮儀真正融入我們的生活之中,讓文明禮儀真正伴隨我們成長(cháng)。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇3
隨著(zhù)現代社會(huì )人際交往的日漸頻繁,人類(lèi)對個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話(huà)說(shuō):“不學(xué)禮,無(wú)以立〞禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競爭越來(lái)越劇烈,同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化,顧客所購置的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的效勞〞是現在顧客選擇的新標準,在這樣的背景下,提升公司形象、標準效勞要求、提高顧客滿(mǎn)意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過(guò)本次培訓感觸頗深,理清了以往對于文明禮儀的淺薄認識和模糊觀(guān)念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是效勞人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對顧客表示尊重和友好的行為標準和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō),就是效勞人員在工作場(chǎng)適宜用的禮儀標準和工作藝術(shù),是人的一種內在修養的充分表達。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的開(kāi)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養,才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的.精品百貨,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞,這些效勞的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節,但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細節被忽略,我們應該堅持做到“三到〞“三聲〞:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到〞以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應聲、走有送聲〞。要主動(dòng)迎客,微笑效勞;應當使顧客感受到你對他的熱情歡送,并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì )將不愉快的情緒拋之腦后,保持充分的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最正確。
通過(guò)本次的學(xué)習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀表達于細節,細節展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養;有助于人美化自身、美化生活;有助于人類(lèi)的社會(huì )交往,改善人類(lèi)的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,最終到達提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。以前,總認為自己效勞態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)學(xué)習,感覺(jué)還是有些差距,比方說(shuō)自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著(zhù)制度做,效勞態(tài)度準沒(méi)錯〞的思想。通過(guò)學(xué)習后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,效勞質(zhì)量更好。
效勞禮儀的學(xué)習雖然結束了,但學(xué)習的目的遠沒(méi)有因此而結束,相反我覺(jué)得應該是學(xué)習與工作相結合的開(kāi)始。作為一名商場(chǎng)一線(xiàn)效勞人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造精品百貨的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的效勞能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)標準效勞行為,就要按照學(xué)習中的禮儀來(lái)要求和努力標準自己的效勞行為。做到標準化,正規化,微笑的聆聽(tīng)顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造東方百貨效勞品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)表達自身效勞的價(jià)值。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇4
俗話(huà)說(shuō),中國是禮儀之邦,富有優(yōu)良的文明禮貌傳統,在社會(huì )生活中,人們常常把禮儀看做一個(gè)人精神面貌的體現也是衡量其道德水準及有無(wú)教養的尺度,為了弘揚中國傳統文化,提高自身氣質(zhì),展現企業(yè)風(fēng)貌。我公司利用〝學(xué)習強國〞平臺學(xué)習《現代禮儀》。歷時(shí)一個(gè)半月的學(xué)習,在禮儀方面有了很大的提高。觀(guān)看了湖南大學(xué)袁老師的課,讓我們對現代禮儀有了更深的了解,本課程一共有xx。1講,每節課分為一個(gè)專(zhuān)題比如,職場(chǎng)禮儀。家庭禮儀。學(xué)校禮儀。言談禮儀。生活禮儀等等,視頻中老師全面系統的講解,讓我感觸頗深,受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要注意儀容儀表,舉手投足及禮儀禮節,這是一個(gè)良好的生活態(tài)度,更是修養的體現。同時(shí),講究禮儀也是對他人的尊重,避免對他人造成不必要的沖突和冒犯。
在重要的場(chǎng)合中也需要更加注意,避免無(wú)意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點(diǎn)滴中,穿衣。打招呼。等電梯。遞名片。入座。握手等行為里都有很多的學(xué)問(wèn)和規矩,正是這些司空見(jiàn)慣的'小事卻體現出了一個(gè)人的涵養。通過(guò)老師深入淺出的授課,教會(huì )了我如何待人接物,塑造良好的形象,讓我們每個(gè)人都能從我做起,從現在做起,知禮儀。行禮儀。嚴格要求自己。謹記服務(wù)宗旨,才能更好地樹(shù)立單位形象,展現公司的風(fēng)采。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇5
中國素來(lái)有“禮儀之邦”的美稱(chēng),而良好的行為規范又能體現一個(gè)人的禮儀修養。禮儀貫穿日常生活的各個(gè)方面,有政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場(chǎng)禮儀五大類(lèi)。其中,作為一個(gè)即將步入職場(chǎng)的大學(xué)生,學(xué)好職場(chǎng)禮儀尤其重要。
子曰:“不學(xué)禮,無(wú)以立”。那么,如何學(xué)好職場(chǎng)禮儀又是一門(mén)深厚的學(xué)問(wèn)。所以,在本學(xué)期選修課中,職場(chǎng)禮儀這門(mén)課程成為了我的首選,當然也如愿選到了這門(mén)課程。首先我們應該知道何為職場(chǎng)禮儀?所謂職場(chǎng)禮儀,是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。學(xué)會(huì )這些禮儀規范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的與外在的兩種主要因素,而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分,工作場(chǎng)所,男女平等。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀有助于完善與維護職場(chǎng)人的職業(yè)形象,會(huì )使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著(zhù)你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,用一種恰當合理方式與人溝通與交流,這樣你才能在職場(chǎng)中贏(yíng)得別人的尊重,才能在職場(chǎng)中獲勝。
荀子說(shuō):“故人無(wú)禮則不生,是無(wú)禮則不成,過(guò)無(wú)禮則不守!蓖ㄟ^(guò)一學(xué)期的學(xué)習,我對職場(chǎng)禮儀深有體會(huì )。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規范,律己敬人的具體化表現與行為。
技巧,是個(gè)人素養與社會(huì )觀(guān)的外在表現,也是企業(yè)具體表現。職業(yè)禮儀可以有效自己的.專(zhuān)業(yè)形象,給交往對象以專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節的良好形象,從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會(huì )交往中行為規范的準則,是由人們共同完善、共同認可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中,人們應當自覺(jué)學(xué)習與遵守職業(yè)禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。
在還沒(méi)學(xué)習職場(chǎng)禮儀之前,我一直覺(jué)得職場(chǎng)沒(méi)有那么多的束縛。日常,服飾,打招呼之類(lèi)也沒(méi)有太多約束,F在終于明白,在職場(chǎng)禮儀中,握手也是一門(mén)學(xué)問(wèn),日常穿著(zhù)也有嚴格的要求,下屬對上司,上司對下屬的稱(chēng)呼也要嚴格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴格規范自我的,從小小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以,我們應該加強禮儀方面的學(xué)習,還要做到學(xué)以致用。
一個(gè)合格的企業(yè),其企業(yè)員工也必將會(huì )有良好的職場(chǎng)禮儀規范。良好的禮儀行為能夠改善與提升企業(yè)形象,提升企業(yè)生命力,有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀(guān),經(jīng)營(yíng)理念、目標追求等企業(yè)理念,是企業(yè)的表現形式之一。對個(gè)人而言,遵守職場(chǎng)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì),塑造良好職業(yè)形象,有利于人與人之間的交流,職場(chǎng)禮儀能使工作成為藝術(shù)。還有,企業(yè)的競爭很大程度上也來(lái)自于員工素質(zhì)的競爭,而職場(chǎng)禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現,良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現,還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天,良好的禮儀能贏(yíng)得客戶(hù)關(guān)注,贏(yíng)得同事尊重,也能贏(yíng)得上司的提拔。員工素質(zhì)修養,直接關(guān)系到業(yè)主滿(mǎn)意度,關(guān)系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節,還原值我們內心的真誠,當我們真正關(guān)心別人,善待別人,在意他人時(shí),那就是對他人最好的尊重。
“有理走遍天下,無(wú)理寸步難行”。通過(guò)本次學(xué)習,我想在步入職場(chǎng)后,我會(huì )更加注重自己的一言一行,從每個(gè)細節做起,嚴于律己,寬于待人,靈活運用理念知識于實(shí)踐,展示自己優(yōu)秀的一面,同時(shí)也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇6
人人從我做起來(lái),要讓大地綠起來(lái),要讓天空藍起來(lái),要讓江河清起來(lái),要讓空氣凈起來(lái),要讓花兒開(kāi)起來(lái),要讓鳥(niǎo)兒唱起來(lái),要讓環(huán)境好起來(lái)。每當聽(tīng)到這首歌時(shí),我都會(huì )一遍一遍地問(wèn)自己,我做到了文明美德了嗎?千百年來(lái)的文明禮儀之風(fēng)傳承至今,因此我國向來(lái)就有〝文明古國〞之稱(chēng)。一個(gè)素質(zhì)高。有教養的現代文明人,必須有良好的文明禮儀。其實(shí)文明禮儀隨處可見(jiàn),比如:下課時(shí)主動(dòng)向老師問(wèn)好;進(jìn)老師辦公室時(shí)先敲門(mén);公交車(chē)上給老弱病殘讓座,這都是文明禮儀的表現。然而這些事情往往被我們所忽略。
鏡頭一:
小明和小紅是一對好朋友。今天他們上學(xué)時(shí)經(jīng)過(guò)一個(gè)垃圾桶時(shí),發(fā)現垃圾桶邊堆滿(mǎn)了垃圾,而垃圾桶里卻是空空如也。原來(lái)許多人來(lái)到垃圾桶邊,不愿意再多走一步路了,便玩起了〝投藍〞游戲,往里扔,但往往沒(méi)有扔進(jìn)去,也不愿意撿,便走了。久而久之便成了這樣。小紅馬上俯身去撿垃圾,而小明卻從書(shū)包里拿出筆和紙寫(xiě)了起來(lái)。當小紅整理好后,小明將他寫(xiě)的紙粘在了垃圾桶上。原來(lái)他在紙上寫(xiě)著(zhù):向前一小步,文明禮儀一大步。人們看了連連夸贊小明小紅是一個(gè)講文明禮儀的好孩子。
鏡頭二:
〝老爺爺,你坐在這里吧!〞小明對一位老爺爺說(shuō)。老爺爺說(shuō):〝不用,你自己坐吧。〞〝不,您坐吧,我快到站了。〞〝真是個(gè)懂事的好孩子!〞
鏡頭三:
你們看!青山公園這么多同學(xué)在干什么呢?告訴你們吧,他們是明禮中學(xué)的學(xué)生,他們在學(xué)雷鋒,撿垃圾呢!因為青山公園的.垃圾很多,所以他們撿垃圾雖然累得滿(mǎn)頭大汗,可他們心里卻美滋滋的前面的路已經(jīng)為我們鋪好,下一步就是要我們頑強地走下去,事在人為,我們首先就是要具備小學(xué)生的美德,具備我們中華民族的美德,沒(méi)有美德的人,不算高尚,別讓陋習沾染如花的青春,別讓陋習陪伴你度過(guò)最美好的人生!
禮儀課的心得體會(huì ) 篇7
學(xué)習了xx在教授的禮儀談到痤瘡后,我對生活和禮儀有了進(jìn)一步的理解和理解,我也做了很多深入的思考。因為沒(méi)有工作不需要與外界接觸,也沒(méi)有職業(yè)不需要與人打交道。
每當我看到或得到優(yōu)雅得體的禮儀,心里就會(huì )有尊重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習,我們知道禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現,是一個(gè)人內在素質(zhì)和外表特征的和諧美、綜合美和完美美,也代表著(zhù)深刻的道德指導。人與人之間,有接觸就會(huì )有理解,有理解就會(huì )有交流,有交流就會(huì )有互動(dòng)。人際關(guān)系變化無(wú)常,如果使用得當,就會(huì )成為開(kāi)啟財富的關(guān)鍵;但如果使用不當,就會(huì )成為阻礙成功的巖石。
一般來(lái)說(shuō),禮儀反映了尊重。我認為尊重分為自尊和尊重他。自尊包括兩個(gè)層次:
1、熱愛(ài)自己的`工作。金正昆教授說(shuō):聞道有先后,藝術(shù)有專(zhuān)業(yè)。一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的工作,才能激發(fā)自己的潛力和創(chuàng )造力,實(shí)現人生的價(jià)值。如果上班無(wú)精打采,對工作不滿(mǎn),抱怨別人,怎么創(chuàng )造價(jià)值,升華自己?
2、尊重你的單位。一個(gè)人的工作單位,無(wú)論是企業(yè)還是國家機關(guān),都是他的背景和支持。如果你不尊重你的單位,你就不承認你存在的基礎,也就是說(shuō),你不尊重自己。
其實(shí)人是平等的,既要尊重自己,又要尊重別人。尊重上級是天職,尊重下級是美德,尊重病人是常識,尊重同事是責任,尊重每個(gè)人是教養。尊重他人要注意一定的方法和原則,善于表達對他人的尊重和友誼,被他人接受,形成互動(dòng),否則會(huì )善良,造成不必要的誤解。就像金教授說(shuō)的3A原則。第一個(gè)A,接受對方。第二個(gè)A,互相欣賞,互相關(guān)注。第三個(gè)A,贊美對方。
一般來(lái)說(shuō),我認為一個(gè)人以?xún)?yōu)雅的外表、完美的語(yǔ)言藝術(shù)和良好的個(gè)人形象展示自己的氣質(zhì)和修養,贏(yíng)得尊重,是他生活和事業(yè)成功的基礎。
因此,要學(xué)會(huì )尊重他人,容忍他人,我們必須始終注意自己的說(shuō)話(huà)方式和外表,以樂(lè )觀(guān)積極的形象迎接生活的每一天。只有這樣,我們才能在和諧的社會(huì )氛圍中實(shí)現我們的人生價(jià)值!
禮儀課的心得體會(huì ) 篇8
禮儀,是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在體現。學(xué)習禮儀,有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,往往體現了一個(gè)人的素養。學(xué)習商務(wù)禮儀,不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),就對這門(mén)課充滿(mǎn)了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后,我才發(fā)現,原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,言語(yǔ)文雅,就給別人留下了良好的印象。
正所謂,愛(ài)美之心,人皆有之。雖說(shuō)現今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會(huì )顯得過(guò)分招搖,反而塑造了個(gè)人的良好形象,展現了個(gè)人的道德素養。
在之前,我總認為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變以前的觀(guān)點(diǎn)。學(xué)習商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應用在正式的社交場(chǎng)合,生活中,禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對一個(gè)人儀表風(fēng)度,服飾著(zhù)裝,行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀(guān)察,我們能夠大致了解其生活習慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會(huì )禮儀小姐迎面走來(lái),個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,舉手投足間無(wú)不散發(fā)著(zhù)一種優(yōu)雅。這時(shí),我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,我們或許無(wú)須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣可以做的很好。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習,我收獲頗多。比如著(zhù)裝,在不同的季節、場(chǎng)合,就要有適合其季節、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著(zhù)漂亮、時(shí)尚才是美,這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著(zhù),同樣能展現個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中,自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí),我們大都隨意任行,從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,我才察覺(jué),以前的一些行為在現在看來(lái)是多么地不雅,著(zhù)實(shí)有失淑女風(fēng)范。
在禮儀課的學(xué)習過(guò)程中,我們獲得了很多的樂(lè )趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢,就蘊含著(zhù)不少學(xué)問(wèn)。課堂上,當老師說(shuō)到,坐不能超過(guò)椅子的.三分之二時(shí),幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué),自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒(méi)坐多。又如,當不小心掉了東西時(shí),撿的時(shí)候要半蹲著(zhù)身子,并膝蓋靠攏……有時(shí)候,我偶爾會(huì )自我開(kāi)玩笑地說(shuō):連撿個(gè)東西也表現得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò),這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。
在職場(chǎng)中,學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著(zhù)得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方,無(wú)言中增加自己的印象分。對于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,更應該多了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識。光有專(zhuān)業(yè)知識還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有的人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時(shí)候往往是在一些細節上出問(wèn)題了。因此,在面試之前,我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮,這不僅是對自己負責,同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識和技能,那么,一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課,卻讓我們受益匪淺。生活中仍然存在著(zhù)一些有失大體的行為舉止和不良的習慣,雖然我們一時(shí)半會(huì )還無(wú)法改正過(guò)來(lái),但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會(huì )在不斷地改進(jìn),完善自我的過(guò)程中受益不少。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇9
社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì )時(shí)代的需要,是一門(mén)必修課,每個(gè)人都應該學(xué)習社交禮儀,學(xué)習禮儀課的心得體會(huì )。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習過(guò)社交禮儀的大學(xué)生,我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康.
任何社會(huì )交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀,而且人類(lèi)越進(jìn)步,社會(huì )生活越社會(huì )化,人們也就越需要禮儀來(lái)調節社會(huì )生活.禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙.
作為一名大學(xué)生,隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非?释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流.現在的大學(xué)生都遠離父母,過(guò)著(zhù)集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴(lài)已經(jīng)不存在.通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成”獨立”的人的需要,也是我們成功走上社會(huì )的需要.事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn).
所以,社交禮儀的基本規范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺(jué)得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內心的`沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛,心得體會(huì )《學(xué)習禮儀課的心得體會(huì )》。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì )使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時(shí),我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規范,去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén),讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣,不僅是形成良好社會(huì )心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來(lái)說(shuō),也具有極其重要的心理保健功能.
總之,學(xué)習社交禮儀知識使我受益匪淺.
以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競爭力的需要。
縱觀(guān)當今社會(huì ),社交禮儀無(wú)所不在,因為其對我們真的是很重要,是每個(gè)人都應該學(xué)習的。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇10
這一次通過(guò)參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程,使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座,面對面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流,接受指導,在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中,課程中所陳述的內容,使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店,不僅具有先進(jìn)的設施設備,豪華的裝潢,優(yōu)雅的`環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認為,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無(wú)法明顯地表達出來(lái),在這一次培訓中我學(xué)會(huì )了去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn),用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規范服務(wù)行為,我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規范自己的服務(wù)行為,做到標準化,正規化,在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好個(gè)人修養。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇11
進(jìn)入大學(xué),同時(shí)也進(jìn)入了一個(gè)新環(huán)境,也接觸到了一些新課程。首先,很感激學(xué)校領(lǐng)導開(kāi)起了禮儀之門(mén),也很感謝老師認真傳授我們禮儀知識。這個(gè)學(xué)期學(xué)習禮儀之課,我感到無(wú)比榮幸,因為這門(mén)課程對我們生活至關(guān)重要,它教會(huì )了我們在生活中做一個(gè)有禮貌有素養的人。在沒(méi)有學(xué)習禮儀之前,我從未知道禮儀是這么的重要,在面試和應聘中也都那么的重要,就連你一個(gè)小小的動(dòng)作都能看出這個(gè)人的素質(zhì),還記得第一天來(lái)上禮儀課的時(shí)候,我們班上出現了各種現象,例如:上課坐姿很難看。大大咧咧的笑。大聲吵鬧。遲到等……,然而與現在的我們形成了鮮明的對比,經(jīng)過(guò)幾節禮儀課的熏陶,我們學(xué)到了許多的禮儀小知識,例如:微笑。站姿。坐姿;瘖y和問(wèn)好等,讓我們從普通轉變成紳士淑女,這是一筆很大的收獲。原本女生是排斥化妝的,在學(xué)習了禮儀課程后,我們也欣然接受了,知道了原來(lái)化妝是尊重別人的,給別人一種干凈小清新的感覺(jué);原本大大咧咧愛(ài)笑的我們也轉變成了甜甜的`微笑,給身邊的人一絲溫暖;原本橫沖直撞遇到老師也不打招呼的我們也轉變成了如今很有禮貌的自覺(jué)向老師問(wèn)好,我們的改變非常的大,回想并且對比一下以前,感覺(jué)學(xué)習了禮儀這門(mén)課程可真是受益匪淺,讓我們的素質(zhì)得以提升。
作為一名大學(xué)生,應有好的言談舉止,并且要禮貌待人,這些也是需要去培養的,而培養的渠道則是上禮儀課。禮儀是一種人與人之間交往的行為準則與規范,上禮儀課是非常有趣的,老師不僅會(huì )通過(guò)一些小游戲來(lái)活躍課堂氣氛,還會(huì )童心未泯參與其中,老師手把手的教導我們,用行為教學(xué)引導同學(xué)們去學(xué)習?偟膩(lái)說(shuō),這半個(gè)學(xué)期的職場(chǎng)禮儀這門(mén)課程讓我學(xué)習到了許多的東西。來(lái)到大學(xué)以后,漸漸的接觸到了社會(huì )了,更加的明白了禮儀在人的生活中所占的地位,我很喜歡職場(chǎng)禮儀這門(mén)課程,因此在上課前我都將會(huì )用很長(cháng)的時(shí)間去精心打扮,整理一下自己的儀容儀表,每節課我都會(huì )非常自覺(jué)投入的聽(tīng)講并且認真的學(xué)好每一個(gè)動(dòng)作,同時(shí)自己也踏出了許多的第一步,第一次為自己化裝,第一次穿高跟鞋……,這些都讓我感覺(jué)到了學(xué)習禮儀的樂(lè )趣。對于這門(mén)禮儀課程,課堂氣氛越來(lái)越好啦,就像一個(gè)大家庭,老師時(shí)不時(shí)的和我們互動(dòng),還會(huì )指出同學(xué)們打扮中的不足之處。課程內容也很豐富多彩,同時(shí),老師還會(huì )教我們注重細節,這是老師給我們一個(gè)展示自我的舞臺,打扮出最美的自己,而這些東西在別的課堂上是很難有機會(huì )去嘗試到的
禮儀課的心得體會(huì ) 篇12
禮儀是中華民族的傳統美德,從古至今,源遠流長(cháng)。長(cháng)期以來(lái)被人們作為衡量為人處世的道德標準之一,也是體現國民素質(zhì)的一個(gè)重要方面。隨著(zhù)社會(huì )交往的日益擴大,真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進(jìn)友誼、加強合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。
孩子是祖國的未來(lái),是21世紀國家建設的主力軍,培養他們理解、寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止,是當前基礎教育的重點(diǎn)工作之一。根據孩子的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規律,把“文明行為習慣”作為孩子園工作的重要內容,從開(kāi)展文明禮儀教育,孝敬父母、關(guān)愛(ài)他人入手,是全面提高孩子德育教育工作的重要舉措。我園根據孩子的年齡和孩子園的實(shí)際,開(kāi)展了豐富多彩的禮儀教育活動(dòng)。
一、學(xué)習禮儀知識、創(chuàng )設識禮氛圍。
文明禮儀是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口,只有我們每個(gè)人自覺(jué)提高文明禮儀意識,規范自己的行為,使之形成良好的習慣,社會(huì )才會(huì )發(fā)展,人們的生活才會(huì )愉悅。為此,宣傳文明禮儀知識,加強文明禮儀建設尤為重要,今學(xué)期我園利用禮儀師資培訓、禮儀家長(cháng)講座、孩子禮儀活動(dòng)課程、禮儀活動(dòng)觀(guān)魔摩課、評選孩子文明禮儀之星、孩子文明禮花絮展示等等形式,全面鋪開(kāi)禮儀活動(dòng)。同時(shí),我們還加大對孩子和家長(cháng)文明禮儀知識的宣傳力度,利用櫥窗、板報、專(zhuān)欄、圖片等途徑,讓孩子、家長(cháng)、老師掌握一般禮儀的做法,使整個(gè)孩子園環(huán)境都凝聚著(zhù)濃厚的禮儀氛圍。
二、開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng),促進(jìn)良好習慣養成。
我園自開(kāi)展禮儀教育活動(dòng),就認真組織各項活動(dòng),并取得良好的效果:
1、進(jìn)行禮儀教育師資培訓。
我們都知道平時(shí)家長(cháng)和孩子關(guān)注老師的文明禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過(guò)關(guān)注她的學(xué)歷,一個(gè)家長(cháng)對老師的信任與不信任很多時(shí)候來(lái)自一兩次的談話(huà)與交往。所以一個(gè)老師具有良好的修養和文明的禮儀對工作是多么重要。而且老師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在孩子面前的一面鏡子,通過(guò)這面鏡子,孩子會(huì )看到老師的美與丑。所以首先首先通過(guò)活動(dòng)灌輸禮儀知識給老師,使她們明確自己的價(jià)值觀(guān)和作用,樹(shù)立以身作則的作用,潛移默化地影響身邊的孩子。
2、召開(kāi)禮儀教育家長(cháng)講座。
孩子的可塑性非常強,辨別是非的能力相對差,很容易受家人、外界的影響,其表現為自私心較重,對物質(zhì)生活過(guò)高的奢求;在家不愛(ài)勞動(dòng),生活不能自理,害怕吃苦;不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人,以自我為中心,他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長(cháng)、集體活動(dòng)、社交方面不懂規矩。由于父母與孩子的親情關(guān)系的影響,他往往對來(lái)自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些,更多一些。孩子對抽象的道理不易理解,模仿是他們學(xué)習的重要方式之一,生動(dòng)的榜樣,活動(dòng)的范例,比語(yǔ)言的說(shuō)教更容易使孩子信服,俗語(yǔ)講“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!笨梢(jiàn)身教重于言教,家長(cháng)的一言一行,都會(huì )潛移默化的影響和感染孩子,因此籍通過(guò)家長(cháng)講座,使家長(cháng)意識到利用各種手段為孩子樹(shù)立榜樣。
3、全面鋪開(kāi)孩子禮儀教育活動(dòng)。
(1)重視營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍
環(huán)境因素對于孩子成長(cháng)、發(fā)展有著(zhù)巨大的教育潛力,對于孩子來(lái)說(shuō)孩子園的活動(dòng)空間、人際關(guān)系,周?chē)鷥和男袨、班級群體心理氣氛,老師態(tài)度和行為都會(huì )對其發(fā)展起著(zhù)極其重要的作用.所以在實(shí)施孩子禮儀教育時(shí)我們充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素,營(yíng)造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍,各班活動(dòng)室內開(kāi)辟禮儀教育陣地,定期創(chuàng )設禮儀環(huán)境。制定老師、家長(cháng)禮儀行為規范,引導老師、家長(cháng)注意自身的言行舉止以積極的情感態(tài)度,樹(shù)立良好的禮儀榜樣,努力為孩子提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候孩子、家長(cháng)、老師,他們微笑著(zhù)和每位伙伴、家長(cháng)相互問(wèn)候,它作為一種隱性環(huán)境,以潛移默化的方式影響著(zhù)全園師生、家長(cháng)。
(2)注重生活性,滲透于孩子日常生活之中
孩子禮儀教育貫穿于孩子一日生活之中。隨人、隨事、隨時(shí)、隨地、隨境地進(jìn)行隨機教育。老師們充分利用每天點(diǎn)心、午餐等環(huán)節對孩子進(jìn)行就餐禮儀教育。著(zhù)重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進(jìn)行培養,使孩子逐步養成文明進(jìn)餐習慣。
(3)禮儀教育列入孩子教育課程之中
孩子教育課程是對孩子實(shí)施有目的、有計劃的.教學(xué)活動(dòng),將孩子禮儀教育納入孩子教育課程之中,旨在將孩子禮儀教育作為一種有目的、有計劃實(shí)施孩子素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。我園按孩子年齡特點(diǎn)制定了3-6歲孩子禮儀目標,確定禮儀教育內容,選擇禮儀教材,將這一特色活動(dòng)安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動(dòng)之中,確保了禮儀教育的實(shí)施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動(dòng)之中,使孩子時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習慣的熏陶,促進(jìn)孩子全面和諧平衡地發(fā)展。
(4)定期開(kāi)展家庭禮儀教育指導,提高孩子禮儀教育的質(zhì)量。
家園教育的同步一致性是消除孩子二面性行為的有效途徑。為了提高孩子禮儀教育的質(zhì)量和效果,我園探索開(kāi)展了禮儀家教知識的家教指導活動(dòng),來(lái)提高家長(cháng)自身禮儀素養和家教能力,學(xué)習一些家庭禮儀教育的方法,取得良好的效果。
三、及時(shí)了解家長(cháng)對我園禮儀工作的評價(jià)。
為了進(jìn)一步提高孩子園的保教質(zhì)量和辦園水平,更好的保持孩子園工作中的優(yōu)勢,調整工作中的不足。今學(xué)期末,我園園向家長(cháng)分發(fā)了禮儀教育“家長(cháng)調查問(wèn)卷”,邀請家長(cháng)朋友客觀(guān)地評價(jià)孩子園的禮儀工作,并提出寶貴的意見(jiàn)!從問(wèn)卷反饋的情況來(lái)看,家長(cháng)對孩子園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規及工作態(tài)度、責任心、耐心、家長(cháng)溝能力都很滿(mǎn)意,但也有家長(cháng)提出了更高的要求!相信,有了家長(cháng)中肯的評價(jià)、意見(jiàn)和建議,我們孩子園的禮儀教育工作會(huì )更上一層樓!
四、坦然面對活動(dòng)不足之處。
1、對孩子言行文明、禮儀常規的指導監督不夠。
2、在發(fā)揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強。
3、老師的禮儀常規和言行舉止還有待進(jìn)一步加強。
4、在教育活動(dòng)和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。
5、開(kāi)展禮儀教研活動(dòng)的方式要進(jìn)一步改善。
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