【實(shí)用】理解父母作文4篇
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時(shí),應該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。應該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編整理的員工管理心得,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

員工管理心得 篇1
要善待職工
豬是活口,生長(cháng)期短,吃、喝、病、死全由飼養員來(lái)管理,飼養員情緒的變化,對豬只的生長(cháng)影響很大,為此我們必須善待職工。常言說(shuō)“你敬他一尺,他敬你一丈!痹诠芾碇,我常把職工當朋友,當兄弟看待。每天我至少到各班組巡視一遍,經(jīng)常跟技術(shù)員、飼養員聊天,了解飼養情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決;交流飼養心得,傳播飼養技術(shù);總結飼養經(jīng)驗,提高飼養水平;掌握思想動(dòng)態(tài),認真幫助解決。通過(guò)聊天,管理者和被管理者,感情親近了、思想溝通了、心情舒暢了、情緒高漲了、積極性提高了、效益也上去了。
嚴格消毒
豬場(chǎng)的病原多從場(chǎng)外傳入,為防止病原的侵入,豬場(chǎng)必須嚴格消毒。
。1)外來(lái)人員及返場(chǎng)職工必須先進(jìn)消毒室消毒。
。2)外來(lái)車(chē)輛入場(chǎng)必須用火堿水噴灑消毒。
。3)豬舍內外要定期消毒。
。4)豬舍門(mén)前要有火堿消毒池。
。5)本場(chǎng)員工不得隨意串舍。
。6)集體活動(dòng)后(如賣(mài)豬、轉豬等)參與人員必須進(jìn)消毒室消毒?傊M量把病毒、細菌拒之門(mén)外。
注意保健和溫度
豬在生長(cháng)過(guò)程中,難免會(huì )被這樣和那樣的病毒、細菌、微生物侵襲。為使豬只健康成長(cháng),防患于未然,要做好保健工作。為此,凡新轉入一批豬(如產(chǎn)房轉保育舍、保育轉育肥舍),首先由技術(shù)員根據這批豬的健康狀況,制定其保健計劃,如飲水中加什么藥、料里加什么藥、預防什么病、打什么疫苗、何時(shí)驅蟲(chóng)及劑量、時(shí)間等,飼養員好按時(shí)按計劃進(jìn)行。
溫度對豬只的生長(cháng)影響很大,尤其是產(chǎn)房和保育舍,一定要給予足夠的重視。
量化管理
我場(chǎng)分五個(gè)班組,即配種妊娠組、產(chǎn)仔組、保育組、育肥組和一個(gè)飼料加工組,每組有一名技術(shù)員兼組長(cháng),負責本環(huán)節的工作,根據各組的特點(diǎn),制定出各組的指標,各組再將指標分解到人。如配種妊娠組,一個(gè)技術(shù)員帶四個(gè)飼養員,每個(gè)飼養員管理一棟豬舍,每舍存豬130頭左右。從產(chǎn)房下床的空懷母豬開(kāi)始,以配種后進(jìn)那棟妊娠舍,就以那棟飼養員為主配備人員。他負責空懷母豬飼喂,查情,掌握配種最佳時(shí)間,并及時(shí)在其它飼養員的配合和技術(shù)員的指導下進(jìn)行配種。然后趕入他管理的'豬舍,進(jìn)行飼喂。本舍有多少頭豬,耳標號是多少號,計劃用什么疫苗,什么時(shí)間注射,用量是多少,以及去螨、驅蟲(chóng)、消毒、喂料、補料等工作的時(shí)間、用量都由技術(shù)員一一列出具體計劃,復寫(xiě)兩份,交飼養員一份貼在舍內墻上。飼養員按技術(shù)員的要求進(jìn)行工作。每干完一件工作,飼養員都要在計劃后邊作出記錄。這樣飼養員知道每天干什么,怎么干;技術(shù)員隨時(shí)掌握飼喂進(jìn)度,場(chǎng)長(cháng)也好檢查情況,等計算效益工資時(shí),根據產(chǎn)仔舍的產(chǎn)仔率、弱仔率、死胎率、出生重量和母豬膘情等考核標準,進(jìn)行效益工資核算。
工資與效益掛鉤
為激發(fā)職工的積極性,我場(chǎng)實(shí)行效益工資。根據各環(huán)節的具體情況。在全場(chǎng)職工工資大體平衡的基礎上制定出各環(huán)節工資標準,并把計算方法教給飼養員,使他先知道,養好這棟豬,可拿到多少工資,做到心中有數。
如保育這個(gè)環(huán)節。我場(chǎng)共四棟保育舍,每位飼養員管理一棟,每棟有保育豬350余頭,從產(chǎn)房轉入的10kg左右的仔豬經(jīng)過(guò)45天的飼喂,要達到30公斤以上。我們制定的標準是,每增重1公斤,效益工資為0。1元。死淘率4%,多用1公斤料罰0。05元,節省1公斤料獎0。1元;藥費(不含疫苗和粉劑)每轉出一頭為0。6元,節省按20%獎勵,多用按10%處罰。這樣每人平均工資大約在700元左右,若效益工資低于500元,說(shuō)明該飼養員不負責任,該飼養員將被淘汰。
批量盈虧核算
我場(chǎng)實(shí)行的是全進(jìn)全出管理模式。每舍為一批,每轉一批,統計員就要對這批豬進(jìn)行一次核算,看這批豬在這個(gè)環(huán)節里每公斤的成本是多少。
如育肥舍,一舍豬在320頭左右,30kg上下,由保育舍轉入飼喂80多天,增重到90 kg左右出售。根據記錄,看增重、料比、死淘、用藥(含疫苗、粉劑、消毒劑等)等情況一一算出,用量、單價(jià)、金額、再加上效益工資,分攤的水電、煤、雜品費用,看這批豬總共用了多少錢(qián),除以?xún)粼鲋亓康贸鲈谶@個(gè)環(huán)節里、這批豬每增重1公斤的成本是多少,再分段累計出,這批豬從出生到售出每公斤的成本,(含空懷、配種、妊娠及所攤返情和公豬的費用)。最后對比市場(chǎng)實(shí)際售價(jià),計算出這批豬盈利的情況。
經(jīng)過(guò)這樣的層層管理和核算,使老板知道管理者的成績(jì),也明白自己的豬場(chǎng)究竟盈利多少。
員工管理心得 篇2
關(guān)于學(xué)習“員工行為管理年”的學(xué)習心得為貫徹落實(shí)省銀監局、省分行“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項治理工作部署,全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召開(kāi)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項治理工作動(dòng)員大會(huì )。通過(guò)各項制度的學(xué)習,我深刻體會(huì )到了“無(wú)規矩不成方圓”這句話(huà)的含義。規章制度是構筑內部控制的基本要素,是各項業(yè)務(wù)應當遵循的標準和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規問(wèn)題的依據,內部控制離不開(kāi)規章制度,完善規章制度是前提,否則不可能達到預定的目標。夏行長(cháng)對于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項治理工作,提出了幾點(diǎn)意見(jiàn):
1、關(guān)于會(huì )議精神的貫徹落實(shí)工作;
2、關(guān)于認真做好二季度員工行為排查工作;
3、關(guān)于組織員工學(xué)習、考試工作的要求;
4、關(guān)于加強活動(dòng)的宣傳報道工作;
5、關(guān)于認真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專(zhuān)項治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間,要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì )時(shí)間學(xué)習省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規范手冊,并要求做好學(xué)習記錄,這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì),加強員工隊伍建設,而且夯實(shí)管理基礎,培育健康和諧的企業(yè)文化,樹(shù)立和保持我行良好的形象,有著(zhù)深遠的意義。規范職業(yè)操守,明確工作底線(xiàn)通過(guò)對《員工行為規范守則》的學(xué)習,進(jìn)一步規范了員工從業(yè)履職應遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線(xiàn)。認真貫徹執行《員工行為規范守則》,對于提高全行員工的整體素質(zhì),樹(shù)立和保持工行良好的'形象,構建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長(cháng)效機制具有十分重要的意義。
愛(ài)崗敬業(yè),客戶(hù)至上通過(guò)學(xué)習《員工行為規范守則》,我領(lǐng)悟到了愛(ài)崗敬業(yè)、客戶(hù)至上的工作態(tài)度,誠實(shí)守信、遵章守紀的行為規范,廉潔從業(yè)、勤儉節約的利益觀(guān)等基本價(jià)值理念。我深刻認識到自己對客戶(hù)、對本職工作負有的職業(yè)責任,明確自己職業(yè)行為的底線(xiàn)和界限,明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么,預見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果,自覺(jué)約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長(cháng)效機制,推動(dòng)建行事業(yè)持續健康發(fā)展。
另外,員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確!,確保學(xué)習教育到位、確?荚嚋y評到位、確保問(wèn)題排查到位、確保問(wèn)題整改到位,使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項工作落到實(shí)處。
員工管理心得 篇3
作為圖書(shū)管理員,我能夠隨時(shí)閱讀圖書(shū)館里的書(shū),之前的時(shí)候,借書(shū)都是有時(shí)間期限的,而我讀書(shū)比較慢,而每天還有課要上,不能整天都呆在圖書(shū)館,只有晚上才有一點(diǎn)時(shí)間,而做圖書(shū)管理員的話(huà),就可以名正言順的翹掉一些不必要的課,同樣是有學(xué)分的,而且閱讀書(shū)籍,更加能讓我開(kāi)心快樂(lè )。
在幫其他同學(xué)辦理借書(shū)手續的時(shí)候,我常常能看到一些我不曾見(jiàn)過(guò)的書(shū)籍,我都會(huì )把這些名字記載自己的閱讀清單上,作為圖書(shū)管理員,同樣讓我認識了許多的人,可以說(shuō),書(shū)就代表了一種人的性格,從借書(shū)的等級表上,我常常能看出來(lái)一個(gè)人的性格,因為他所借的書(shū)籍大多是一個(gè)類(lèi)型的,簡(jiǎn)單而純粹。
我一直都覺(jué)得讀書(shū)是一種非常有趣的事情,每一本書(shū)都是一個(gè)故事,我尤其喜歡讀一些外國的小說(shuō)名著(zhù),從這些書(shū)里的角色身上,感受著(zhù)不同的世界,不同的風(fēng)景,不屬于我的故事。每一本,每一個(gè)角色都有著(zhù)屬于他們獨特的人生,他們在屬于自己的舞臺上演出,而我則是臺下的觀(guān)眾,看著(zhù)他們的表演,把自己代入他們的故事里,想像著(zhù)自己在舞臺上演出的樣子,是非常讓人感動(dòng)的。
每個(gè)學(xué)期考試的那段時(shí)間都是我最忙碌的時(shí)候,也是圖書(shū)館里人最多的.時(shí)候,座無(wú)虛席,不少人因為沒(méi)有座位而直接坐在地上看書(shū),做著(zhù)筆記。這種時(shí)候的我,自然也是要進(jìn)行復習的,所以也得暫時(shí)放下我最喜歡的小說(shuō)們。值得慶幸的是,作為圖書(shū)管理員的我,對于我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍是哪些,在哪個(gè)位置都一清二楚。所以我也能因此少走不少彎路,也算是小小的“作弊”了。但更多的,是因為我在之前也會(huì )進(jìn)行閱讀這些相關(guān)的書(shū)籍,每天下課后,我都會(huì )找到相應的書(shū)籍,然后學(xué)習,鞏固自己的知識。
很感謝我的輔導員,如果不是他給了我這個(gè)機會(huì ),我想我的大學(xué)生涯也不會(huì )這么的豐富多彩吧,也不會(huì )有這樣好的機會(huì )能夠肆意的品味書(shū)籍吧。
員工管理心得 篇4
周末上午,陪一位朋友帶著(zhù)她兩歲的小孩到上海徐家匯的一家外資幼教機構參加音樂(lè )課,一個(gè)小時(shí)的音樂(lè )課,給我很大震撼,從中悟出很多管理上的道道。
其實(shí),管理員工有時(shí)和帶孩子一樣有許多相同之處。
我們很多企業(yè)的老板、管理者都很注意給予員工金錢(qián)物質(zhì)上的鼓勵,而往往忽視給員工“精神薪資”,給予精神上的愉悅付出,導致我們的員工,工資拿得不低,工作卻不開(kāi)心,干得沒(méi)勁,直至效率低下,效能不如人意。
管理員工有兩手,一是“嚴”著(zhù)管,根據公司規章制度、作業(yè)流程、行為規范準則來(lái)工作,對下屬提出要求,按章辦事,不折不扣,認認真真;二是“哄”著(zhù)管,要學(xué)會(huì )讓下屬快樂(lè )工作,創(chuàng )造一種比較好的氛圍,使員工做得開(kāi)心,“玩”得開(kāi)心,像小孩做游戲一樣,放松自己,輕松工作,有平和心態(tài)和投入專(zhuān)注的心態(tài),每天快快樂(lè )樂(lè ),好像一個(gè)大家庭,以公司為家。員工做工作除了賺錢(qián)謀生以外,還有更重要的需求就是個(gè)人成長(cháng)、開(kāi)心工作,三者結合起來(lái)才能更加管理的游刃有余,輕輕松松,針對員工不同的需求,因材施教,正確引導,能夠把員工需求同公司連起來(lái),相輔相承,共同發(fā)展。
有時(shí)工作的開(kāi)心和個(gè)人成長(cháng),員工認為比暫時(shí)的工資高低更重要。
因此,一是要把工作任務(wù)設計得象一個(gè)個(gè)游戲項目一樣,不同的項目設計有不同的目的,要求有不同的效果,針對不同人、不同階段(年齡段、進(jìn)入公司時(shí)間段),設計的東西都不一樣,因人、因時(shí)、因地而宜,以得到最佳效果。
要學(xué)會(huì )激勵下屬,給他掌聲和喝彩;要會(huì )教他、帶他,扶他上路;要會(huì )支持他,給他信心和后盾,使他順利地完成各個(gè)“游戲”項目,達到我們的'目的。
要會(huì )花點(diǎn)時(shí)間“陪員工玩”,營(yíng)造好的氛圍,建立一定的感情。
陪孩子做游戲玩的時(shí)候,要蹲下來(lái),不能站著(zhù)、坐著(zhù),不能高高在上,讓他仰著(zhù)臉看你,要以平等的姿態(tài)去和他們交流溝通。人與人之間雖有長(cháng)晚輩之分,上下級之分,但人格是平等的,應學(xué)會(huì )相互尊重對方,要讓他敬你,而非怕你。
該摘下面具的時(shí)候要摘下面具,要走近員工,交流溝通,了解他們的內心世界,知道他們在想什么,方能“對癥下藥“,“知己知彼,百戰不殆”。犯錯的時(shí)候指出來(lái),幫他改正,不能一棍子“打死”,幫他養成良好的(職業(yè))習慣,成為一個(gè)合格的、職業(yè)化的員工,從觀(guān)念、態(tài)度到行為,逐漸能獨當一面,走向成熟。
要愛(ài)他們,要會(huì )“舍”“得”,付出終會(huì )有回報。當他們一天天長(cháng)大的時(shí)候,也是開(kāi)始給家庭、給企業(yè)做出回報的時(shí)候,這樣的家庭才是和諧的,這樣的企業(yè)才會(huì )蒸蒸日上,欣欣向榮。
熱愛(ài)你的員工,熱愛(ài)你的孩子。因為他們是家庭之本,企業(yè)之本,他們是家庭、企業(yè)的未來(lái)。
員工管理心得 篇5
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工,但事實(shí)上,能力普通的員工永遠占到絕大多數。那么,如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來(lái)?
中國企業(yè)經(jīng)常會(huì )面臨一種困境:企業(yè)骨干一走,整個(gè)部門(mén)運作就可能陷于癱瘓,人才的流失導致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生,我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng )新面前茫然無(wú)策,在組織變革管理上乏善可陳,企業(yè)因此暮氣重重。
事實(shí)上,解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性和智慧,把他們對組織的貢獻列入到企業(yè)日常管理中,讓每一位員工都對組織作出貢獻。
在現有的組織里,員工工作范圍的限定,即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應該承擔的最基本工作。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此,他們在完成業(yè)務(wù)工作的`時(shí)候,還需要對組織有所貢獻。
這種貢獻包含了兩層含義,一方面是對組織中“人”的貢獻,諸如招聘到合適的員工,為組織培養優(yōu)秀的人才等等,另一方面則是指對組織制度的貢獻,需要員工創(chuàng )新制度、創(chuàng )新流程……
而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻顯的更為重要。在企業(yè)界,優(yōu)秀跨國公司對此極為重視;萜罩贫ǔ鲋R大師計劃,在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選,如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等,鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻出來(lái),整理成書(shū)面的材料,讓公司的員工共同分享,他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧,往往讓人驚嘆不已。普通員工常會(huì )對組織提出非常有價(jià)值的建議。
曾有一家日化企業(yè),出廠(chǎng)的牙膏常常夾帶空盒,嚴重影響公司品牌形象,公司的工程師為此異常著(zhù)急,經(jīng)過(guò)數日集體奮戰,他們最后設計了一套由光機、高清度監視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線(xiàn)員工也同時(shí)提出的解決方案,不過(guò)卻非常簡(jiǎn)單:對準流水線(xiàn)放一臺風(fēng)扇,很輕的空盒自然會(huì )被吹走。
兩種方案,孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上,每一位員工都是組織創(chuàng )新變革的動(dòng)力,企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧,把員工對組織的貢獻納入到日常管理,形成一種常態(tài)的量化管理。
員工管理心得 篇6
為貫徹落實(shí)省銀監局、省分行"員工行為管理年"活動(dòng)暨案件專(zhuān)項治理工作部署,全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召開(kāi)"員工行為管理年"活動(dòng)暨案件專(zhuān)項治理工作動(dòng)員大會(huì )。通過(guò)各項制度的學(xué)習,我深刻體會(huì )到了"無(wú)規矩不成方圓"這句話(huà)的含義。規章制度是構筑內部控制的基本要素,是各項業(yè)務(wù)應當遵循的標準和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規問(wèn)題的依據,內部控制離不開(kāi)規章制度,完善規章制度是前提,否則不可能達到預定的目標。
夏行長(cháng)對于如何貫徹落實(shí)"員工行為管理年"活動(dòng)暨案件專(zhuān)項治理工作,提出了幾點(diǎn)意見(jiàn):
1。關(guān)于會(huì )議精神的貫徹落實(shí)工作;2。關(guān)于認真做好二季度員工行為排查工作;3。關(guān)于組織員工學(xué)習、考試工作的要求;4。關(guān)于加強活動(dòng)的宣傳報道工作;5。關(guān)于認真落實(shí)"洪都支行員工行為管理年暨案件專(zhuān)項治理工作措施"三定一掛"表工作。
在此期間,要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì )時(shí)間學(xué)習省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規范手冊,并要求做好學(xué)習記錄,這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì),加強員工隊伍建設,而且夯實(shí)管理基礎,培育健康和諧的企業(yè)文化,樹(shù)立和保持我行良好的形象,有著(zhù)深遠的意義。
1。規范職業(yè)操守,明確工作底線(xiàn)
通過(guò)對《員工行為規范守則》的學(xué)習,進(jìn)一步規范了員工從業(yè)履職應遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線(xiàn)。認真貫徹執行《員工行為規范守則》,對于提高全行員工的整體素質(zhì),樹(shù)立和保持工行良好的形象,構建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長(cháng)效機制具有十分重要的意義。
2,愛(ài)崗敬業(yè),客戶(hù)至上
通過(guò)學(xué)習《員工行為規范守則》,我領(lǐng)悟到了愛(ài)崗敬業(yè)、客戶(hù)至上的工作態(tài)度,誠實(shí)守信、遵章守紀的'行為規范,廉潔從業(yè)、勤儉節約的利益觀(guān)等基本價(jià)值理念。我深刻認識到自己對客戶(hù)、對本職工作負有的職業(yè)責任,明確自己職業(yè)行為的底線(xiàn)和界限,明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么,預見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果,自覺(jué)約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長(cháng)效機制,推動(dòng)建行事業(yè)持續健康發(fā)展。
另外,員工行為管理年活動(dòng)一定要做到"四個(gè)確保",確保學(xué)習教育到位、確?荚嚋y評到位、確保問(wèn)題排查到位、確保問(wèn)題整改到位,使我行"員工行為管理年"活動(dòng)各項工作落到實(shí)處。
員工管理心得 篇7
開(kāi)學(xué)的第一天,學(xué)校把管理學(xué)生宿舍的重任交給了我,我是既高興又擔心。高興的是我得到了一次鍛煉自己,提高自己管理能力的'機會(huì ),擔心的是,我一點(diǎn)管理宿舍的經(jīng)驗都沒(méi)有,還怕不能勝任。但是心里想一下,人一出生,哪有什么都會(huì )的呢,所以我下定決心,一定要把管理工作做好。
知道自己經(jīng)驗不足,責任重大,我主動(dòng)向老師和家人請教,他們給了我很多很好的建議和意見(jiàn),我總結了一下:
1.學(xué)生出勤問(wèn)題。做好檢查學(xué)生人數是否到齊和做好學(xué)生請假工作,請假必須爭取家長(cháng)的同意,在家長(cháng)知曉和同意的情況下同意請假。
2.學(xué)生安全問(wèn)題。杜絕和處理突發(fā)事情的發(fā)生。如:打架,生病,著(zhù)火。
3.學(xué)生紀律問(wèn)題。制定宿舍紀律制度,強調宿舍紀律問(wèn)題,嚴格要求作息時(shí)間,不能大聲喧嘩,杜絕在宿舍玩火,聚賭等。
4.學(xué)生宿舍衛生問(wèn)題。嚴格正規擺放生活用品,定時(shí)清理宿舍垃圾。
5.宿舍管理員做好每天的記錄。
我相信,經(jīng)過(guò)不斷地總結反思,我一定能夠把工作做好,把宿舍管理的有條理。
員工管理心得 篇8
心得體會(huì )就是一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受文字。讀書(shū)心得同學(xué)習禮記相近;實(shí)踐體會(huì )同經(jīng)驗總結相類(lèi)。 學(xué)習的方法每個(gè)人都有,并且每個(gè)人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會(huì )這種學(xué)習方法對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)也許是優(yōu)秀的,但沒(méi)有被推廣普及的必要。因為學(xué)習的方法因人而異,方法的奏效是它與這個(gè)人相適應的結果。方法,也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習方法并不是不可以,但找尋適用于自己的學(xué)習方法才是最重要的。以下是由為大家整理的稅收管理員工作心得體會(huì )材料,希望對你有所幫助。
我任職第三分局管理員,職責是對保稅區內企業(yè)的日常稅收的征收和管理,具體來(lái)說(shuō)是貫徹執行國家稅收法律、法規和有關(guān)制度,負責經(jīng)管范圍內納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負責征管稅種的普查、調查和征管情況跟蹤。自從xx年11月開(kāi)始實(shí)施“貼近式”管理模式,消除以往“管事”不“管戶(hù)”的局面,同時(shí)也無(wú)形地增強了管理員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過(guò)去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗和體會(huì )與大家交流。
一、關(guān)于日常征管的方式
(一)征管質(zhì)量是日?己斯芾韱T工作能力的一項重要指標。通常,催報催繳成為管理員每月必不可少的工作任務(wù),“抄了稅沒(méi)有?”、“申報了嗎?”這兩句話(huà)成為每月申報期在管理分局出現最頻繁的語(yǔ)句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶(hù)”,每月都是遲遲不來(lái)抄稅、申報,老是拖著(zhù)分局的尾巴。對此,我們主動(dòng)聯(lián)系這類(lèi)企業(yè)的法人或負責人見(jiàn)面,向他們宣傳相關(guān)的稅收制度,普及納稅意識,告知其每月按時(shí)完成抄稅、申報的重要性,使其自動(dòng)自覺(jué)脫離“釘子戶(hù)”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通,了解企業(yè)最新的動(dòng)態(tài),特別是充分利用征管數據信息化,通過(guò)征管軟件的數據對企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究,結合與企業(yè)溝通時(shí)得到的信息,更能準確地提高征管質(zhì)量。
(二)管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書(shū)的審核。一份普普通通的稅務(wù)文書(shū),可能內在體現了企業(yè)現時(shí)最新、最實(shí)在的經(jīng)營(yíng)狀況,例如a公司提出申請多購買(mǎi)一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當收到該份文書(shū)時(shí),除了要審查文書(shū)的資料是否齊全、資料的真實(shí)性以外,更重要的是通過(guò)在審核文書(shū)過(guò)程中,從中了解該企業(yè)在近期購銷(xiāo)貨物情況,有否增加購進(jìn)貨物,銷(xiāo)售渠道是否拓寬等等信息。
(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺帳。除了能在征管軟件中查詢(xún)企業(yè)基本資料外,管理員可以根據自己經(jīng)管企業(yè)的特點(diǎn)建立信息資料臺帳,更詳細、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址在保稅區外的商貿企業(yè),這類(lèi)企業(yè)有很大部分會(huì )請中介機構代理申報,根據這個(gè)特點(diǎn)建立信息資料臺帳,記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機構的聯(lián)系人、電話(huà)等特殊性信息。通過(guò)自己建立的信息臺帳,可以在日常征收管理中帶來(lái)很多的便利,節省了時(shí)間,提高了工作效率。
(四)現在大部分的稅務(wù)文書(shū)的審核,都要求管理員需到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查,與納稅人進(jìn)行約談程序。最常見(jiàn)為;認定一般納稅人、首次購買(mǎi)普通發(fā)票、增值稅專(zhuān)用發(fā)票的升位等稅務(wù)事項。日常開(kāi)展此類(lèi)工作時(shí),本人首先認為必須嚴格按照稅發(fā)規定的政策和操作規程去做。具體在實(shí)地核查過(guò)程中,本人提議可以通過(guò)參觀(guān)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)協(xié)助自己增加對該企業(yè)的感性認識,因為在審核稅務(wù)文書(shū)申請過(guò)程中,除了一些規定提交的文書(shū)資料外,你對企業(yè)的感性認識也會(huì )影響審核結果。例如在實(shí)地核查審核商貿企業(yè)申請一般納稅人時(shí),你可以細心觀(guān)察企業(yè)內部的辦公環(huán)境,甚至辦公桌上的物品,很有可能發(fā)現一些疑點(diǎn)和問(wèn)題。約談的問(wèn)題應按照規定預先準備好,根據談話(huà)過(guò)程中的實(shí)際情況變化,及時(shí)調整提問(wèn)的問(wèn)題和技巧。
二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會(huì )
(一)本人參加稅務(wù)工作時(shí)間并不長(cháng),擔任管理員崗位也是第一次。俗話(huà)說(shuō):“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。作為一名管理員“新丁”的我,在開(kāi)始工作中,遇到許許多多的新問(wèn)題、新困難。例如:稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線(xiàn);煜、如何與納稅人打交道等等。這一堆問(wèn)題擺在我面前,我必須與時(shí)間競賽。首先,我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學(xué)習,凡事不懂就立刻問(wèn)清楚,然后自己翻閱相關(guān)的稅法書(shū)籍查找對應政策條文,再進(jìn)行深層學(xué)習,加深記憶和印象。此外,通過(guò)分局定期的業(yè)務(wù)培訓學(xué)習,在培訓過(guò)程中學(xué)習到平時(shí)自己工作中比較少接觸的.業(yè)務(wù)知識,有時(shí)間就把培訓知識溫故而知新。再有,利用各位同事工作中遇到的問(wèn)題,拿出來(lái)討論的機會(huì ),多細心聆聽(tīng)別人的看法和見(jiàn)解,結合自己對政策法規的理解,對某些法規進(jìn)行詳細的分析研究,把問(wèn)題弄清弄透。
(二)我局制定的服務(wù)承諾是“千方百計為納稅人服務(wù)“。納稅服務(wù)是作為一名管理員工作的基本職責,我們現在逼切需要切實(shí)轉變陳舊的管理服務(wù)理念,創(chuàng )新有效、可行的管理服務(wù)手段,不斷優(yōu)化對企業(yè)的納稅服務(wù)。本人覺(jué)得作為新時(shí)期的管理員,很應該加強與納稅人的交流和溝通,形成一個(gè)互信、平等、融洽、和諧的征納關(guān)系。
在現今新型的管理模式下,管理員的稅收任務(wù)日益繁重,而相應的人員調配,崗位設置卻得不到有效的補充,很多時(shí)候納稅服務(wù)質(zhì)量也得不到有效保證。但是管理員正是與納稅人直接接觸的一些“關(guān)鍵時(shí)刻”決定了納稅人頭腦中對服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣的評價(jià),個(gè)對獲取高質(zhì)量的服務(wù)聲譽(yù)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
員工管理心得 篇9
三年來(lái),在街道黨工委、街道辦、正隆社區黨委的正確領(lǐng)導下,本人在工作上盡職盡責,同事間團結協(xié)作、不斷創(chuàng )新,在思想上努力完善自我,使自己在流動(dòng)人口管理這一工作崗位上探索思路,學(xué)會(huì )如何與企業(yè)交流、溝通,使企業(yè)支持居委會(huì )工作,雙方達成共識,相互協(xié)調。
剛到居委會(huì )工作時(shí),自己去企業(yè)宣傳、收集、登記流動(dòng)人口信息時(shí)總感到有壓力,因為有好多企業(yè)對我們居委會(huì )工作人員上門(mén)登記收集、登記信息存在顧慮,不愿意配合我們的工作,總認為我們的工作經(jīng)!安檫@、查那”嚇跑他們的員工,會(huì )給他們的生產(chǎn)造成損失。有些企業(yè)甚至以為我們是征收苛捐雜稅,更不愿意配合工作。在這樣的情況下,我只有耐心、詳細地向企業(yè)解釋、宣傳政府的相關(guān)政策。通過(guò)用心溝通后,使企業(yè)放下不肯配合我們工作的心理包袱,繼續一直支持我們的工作,讓我覺(jué)得這個(gè)工作得到了認同感,自己獲得了成就感。
流動(dòng)人口管理員就是要“以人為本”“服務(wù)群眾”的辦事理念和宗旨。正隆轄區的臨江工業(yè)園里有一百多間企業(yè),要如何地去掌握和管理好流動(dòng)人口信息,就要我們不斷地深入企業(yè),和企業(yè)的相關(guān)管理者進(jìn)行溝通、協(xié)調。同時(shí)還要向企業(yè)宣傳政策、法律法規,不定期地去企業(yè)發(fā)放計生宣傳資料、計生用品等,做到服務(wù)共享、資源共享。
不了解我區流動(dòng)人口管理政策的外來(lái)務(wù)工人員,都是在時(shí)間緊急、需要辦事時(shí)才想到上門(mén)、打電話(huà)到我們居委會(huì )了解和辦理。5、6月份是集中辦理小孩讀書(shū)證明的'時(shí)間,在煥發(fā)公司工作的陳某,為了辦理小孩讀書(shū)證明,事先與我聯(lián)系后到我們居委會(huì )服務(wù)大廳了解,經(jīng)過(guò)工作人員對其一系列資料進(jìn)行審核后,符合辦理小孩讀書(shū)證明的手續,他拿到了蓋有我們社區公章的小孩讀書(shū)證明后激動(dòng)地握著(zhù)我的手連聲道謝,我回答:“不用謝,只要你是符合政策,資料齊全,我們都會(huì )寫(xiě)證明的,這是我們?yōu)槟銈兺鈦?lái)工服務(wù)的”。三浦重工公司一名員工也差點(diǎn)耽誤了小孩報名入學(xué)的時(shí)間,和我聯(lián)系后,我們急群眾所急,利用休假時(shí)間幫她補辦了入學(xué)證明。育齡婦女參加“三查,四術(shù)”檢查是她們的義務(wù),可是有些企業(yè)的育齡婦女因為工作原因,錯過(guò)了居委會(huì )查環(huán)查孕的時(shí)間,可是她們來(lái)到我們居委會(huì ),我們義不容辭地送她們去街道計生辦查環(huán)。
作為流動(dòng)人口管理員,我們就是要為流動(dòng)人口群體服務(wù),為他們辦事,要給他們一個(gè)家的感覺(jué)。我們要端正思想“群眾身邊無(wú)小事,群眾利益高于一切”。只有這樣才能做好工作,才能踐行黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)的核心價(jià)值,牢固樹(shù)立“為人民服務(wù)”的宗旨,兢兢業(yè)業(yè)、勤奮踏實(shí)地努力做好今后的工作。
員工管理心得 篇10
受公司委派,我于20xx年4月17日至4月28日期間,帶領(lǐng)物管處各主管和班組骨干,前往zz物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理方面的學(xué)習。
4月17日-18日,到達z公司后,因為是周六周日,經(jīng)z物業(yè)公司z主任指引,我們先在zz等酒店及部分已建或在建的小區物業(yè)、z第一高樓z銀行大廈工地等處參觀(guān),感受到z的建設與發(fā)展速度和物業(yè)管理方面的發(fā)達,尤其是在z酒店參觀(guān)中,其設備設施的良好維護保養令我們折服。通過(guò)參觀(guān),深切的感受到我們在物業(yè)管理、設備設施維護方面的巨大差距。
4月18日-24日,在z物業(yè)公司z總的安排下,我跟隨該公司z大廈管理處z主任學(xué)習他們的物業(yè)管理運作經(jīng)驗。在z主任的帶領(lǐng)下,詳細了解了z大廈的物業(yè)管理處人員結構、對客服務(wù)、裝修管理、保安保潔、工程維護方面的運作流程。
該管理處管理的z大廈總建筑面積共3.3萬(wàn)平米,共22層寫(xiě)字樓,入駐單位49家,長(cháng)駐人員1000余人。管理處下設三"組"一"中心",即工程組、保安組、保潔組、客戶(hù)服務(wù)中心,共有46人,其中工程組9人、保安組13人、保潔組21人、客服中心3人。管理處設主任1人;每組設組長(cháng)1人;客服中心有管理員2人、接待員2人,其中一人負責內勤檔案管理、客戶(hù)手續辦理,另一人負責房屋管理、客戶(hù)報修咨詢(xún)及投訴處理,并兼收取各自負責范圍的裝修押金、裝修配合費,出入辦證和水電、物業(yè)管理費用等,其他2人負責會(huì )議接待、資料復印、大堂服務(wù)。其他三個(gè)作業(yè)組采取矩陣式管理模式,即物業(yè)公司以管理處為基本核心單位,管理處各專(zhuān)業(yè)作業(yè)組既受管理處直接管轄,又受公司工程部、保潔部、保安部的專(zhuān)業(yè)指導,這種管理模式是現在物業(yè)管理企業(yè)比較先進(jìn)的模式,工作計劃、監督考核與具體作業(yè)組織管理分離,在物業(yè)公司有不止一個(gè)管理處的情況下,較好的解決了管理品質(zhì)的均衡性、一貫性以及專(zhuān)業(yè)人才的利用率問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)與z物業(yè)一些管理人員交流,他們表示這種模式正是公司z總創(chuàng )造的`用以適應公司擴張發(fā)展需要的,已經(jīng)在公司的實(shí)際運做中取得了良好的效果,節約了專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理的人力資源,保證了公司每個(gè)管理處的管理品質(zhì)都能夠一致,而且編制計劃、下達指令、監督考核的是公司職能部門(mén),具體組織實(shí)施、執行計劃的是管理處的專(zhuān)業(yè)班組,各項工作計劃得到了良好的執行,公司方針得到了充分的貫徹。經(jīng)過(guò)實(shí)際考察學(xué)習,也感覺(jué)這確是一個(gè)很適合該公司的管理模式。
z大廈物業(yè)管理費用為13元/月·㎡,根據z主任的介紹,每月管理處還有8000元左右的特色服務(wù)收入,主要是保潔服務(wù)方面的。而在成本控制方面,經(jīng)過(guò)考察,發(fā)現他們僅有幾塊固定成本支出:人力、公共水電(月均約1.4萬(wàn)元)、保潔材料(月均約20xx元)、工程維修保養成本(月均約1000元)、保安員住房租金等(月均約800元),估計年純利潤在300萬(wàn)元以上,經(jīng)營(yíng)情況相當好。
z大廈是去年z省唯一的物業(yè)管理國優(yōu)示范大廈。管理處在物業(yè)管理方面確實(shí)有非常值得學(xué)習的地方。除了以上的管理模式方面的優(yōu)勢,經(jīng)過(guò)考察學(xué)習,發(fā)現在對客服務(wù)意識和效率方面做的很好,每個(gè)管理人員都很敬業(yè),對自己負責的事情基本做到了首問(wèn)負責到底,保證客戶(hù)滿(mǎn)意。在保潔、保安、工程和客戶(hù)服務(wù)四個(gè)層面該管理處有一套完整的計劃,這些計劃由公司職能部門(mén)根據z大廈的實(shí)際情況擬訂,非常實(shí)用,現場(chǎng)考察的結果發(fā)現正是有了這些計劃,加上矩陣管理模式在監督執行方面的良好促進(jìn)作用,使得管理處運作秩序井然。管理處在日常運作中,有一套非常詳盡的系統表格,完全按國優(yōu)標準建立,其中重點(diǎn)的共有43份之多。
在具體的服務(wù)方面,z公司按照"有所為有所不為"、"不做無(wú)用功"的指導原則,對一些沒(méi)有實(shí)際意義的、容易產(chǎn)生矛盾的、操作起來(lái)有困難的問(wèn)題進(jìn)行了適當放棄和改進(jìn)。管理處設立了業(yè)主郵件箱,而未另設專(zhuān)人負責投送郵件報刊,報刊郵件投送的責任就完全由投遞公司負責了,省卻了業(yè)主在此方面的投訴糾紛;管理處沒(méi)有對大廈實(shí)行封閉式管理,z主任介紹說(shuō)實(shí)際發(fā)現完全封閉的保安管理使得大廈業(yè)主出入非常不便利,違背了物業(yè)管理提供便捷服務(wù)的原則,所以大廈不限制人員出入,安全防范方面改為嚴密的電視監控和不間斷的巡查,現場(chǎng)考察中發(fā)現大廈管理容易發(fā)生的推銷(xiāo)人員擅入等問(wèn)題在監控中心值班人員的監控下都能得到有效的處理;管理處為客戶(hù)提供了送水、室內保潔等物業(yè)管理延伸服務(wù),不僅方面了客戶(hù)、提升了物業(yè)管理水平,還開(kāi)辟了一些額外的收入渠道。
在學(xué)習期間,發(fā)現每天管理處主任、管理員、各班組主管大部分的工作就是在樓層巡查,先乘電梯到達頂樓,然后往下步行走樓梯做巡回檢查。工程組還有專(zhuān)人負責每日定時(shí)巡樓,在每樓層的公共衛生間門(mén)后都有一張巡查簽到表,供監督巡樓人員的工作情況。z主任介紹說(shuō),很多的問(wèn)題就是在巡查中得到發(fā)現和解決。我跟隨z主任巡查過(guò)程中,z主任就發(fā)現防火箱封條有人動(dòng)過(guò)、部分頂面扣板松等問(wèn)題,非常細致,回到管理處后z主任馬上就進(jìn)行了處理,安排保安隊樂(lè )隊長(cháng)和工程組嚴主管限期解決。在晚上每天都有主管班后會(huì ),當天的班后會(huì )兩主管就報告解決了該問(wèn)題并查明了原因。而經(jīng)過(guò)了解和實(shí)地觀(guān)察,發(fā)現保安隊長(cháng)每天的主要工作也就是不斷的巡查,其中在樓層的巡視就每天4次,每次大約需要45分鐘。整個(gè)上班時(shí)段大廈各樓層幾乎都保持有管理人員在巡查,監控中心的電視監控通過(guò)對講機配合,整個(gè)過(guò)程很?chē)烂芨咝,所有巡樓人員的動(dòng)作程序都一樣,難怪可以很迅速的解決推銷(xiāo)等閑雜可疑人員擅入問(wèn)題。22日我們在樓層進(jìn)行了相關(guān)設施的拍照,事先跟z主任進(jìn)行了申報和打招呼,等我們僅在20樓照了一次,不到2分鐘管理員程亮就上來(lái)制止我們說(shuō)還未得到z總批準。我們在理解z嚴謹的管理制度的同時(shí)對如此高效率的反應贊嘆不已。
z大廈在工程設施維護方面確實(shí)做的很好。在z學(xué)習期間,發(fā)現每天各機房設備都干干凈凈、整潔鐺亮。工程組分為運行和維護兩個(gè)班,把設備運行和維護責任分的很明晰,加上良好的計劃制度,設備維護得到了有效的執行。大廈的保潔標準很高,學(xué)習期間看到大廈每天的清潔品質(zhì)都一樣,處處窗明幾凈、一塵不染,外圍衛生和各細節處的衛生質(zhì)量幾乎找不到問(wèn)題。在安全防范方面,管理處不僅有內聘保安員,也有外聘保安公司保安員,大廈內業(yè)主z銀行還單獨有保安人員,人員構成復雜,但是,在現場(chǎng)觀(guān)察到的情況中,發(fā)現乍一看外聘保安員精神面貌不是太好,與內保人員在服裝和工作環(huán)境上有很大的差別,再深入發(fā)現其管理上是一個(gè)整體,專(zhuān)業(yè)度和敬業(yè)精神非常好。除了上面提到的監控保安大都能及時(shí)發(fā)現擅入大廈的推銷(xiāo)閑雜可疑人員,其他各崗位的保安都非常專(zhuān)業(yè)。在停車(chē)場(chǎng)我們看到,車(chē)輛入場(chǎng)時(shí)保安及時(shí)移開(kāi)路障,指揮導車(chē)入位姿勢標準,然后幫客戶(hù)開(kāi)車(chē)門(mén)、敬禮,查看車(chē)況告之客戶(hù),這些看似復雜的動(dòng)作z保安都一氣呵成,而且每次的標準都一樣。交接班方面,各組都有成套的交接班表格,查看記錄完整、字跡工整。尤其在保安的交接班上準軍事化的儀式已成習慣,學(xué)習期間認真觀(guān)察沒(méi)有發(fā)現一次相互交接不清和禮儀不到位的。停車(chē)場(chǎng)實(shí)行的是按時(shí)收費,保安員兼顧計時(shí)和收費,整個(gè)運作通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)察和對方的介紹發(fā)現過(guò)程流暢,沒(méi)有問(wèn)題發(fā)生……z管理處的這些看似不起眼的細節使我在學(xué)習過(guò)程中每每佇足深思。
員工管理心得 篇11
經(jīng)過(guò)了一周的勞動(dòng),身體上有些勞累,但是還是有很多收獲。勞動(dòng)周的時(shí)候,每一天都要早起,周末也不例外。這時(shí)不禁聯(lián)想到,那些在走廊里干活的阿姨們,他們的每一天都是這樣,而我們只是這一個(gè)星期而已,這樣的生活不知道以后是不是每一天都要面對。踏著(zhù)晨曦去勞動(dòng),不管睡眼惺忪,不管揮汗如雨;忍著(zhù)酸痛去勞動(dòng),不管灰塵彌漫,不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊,從墻壁擦到玻璃,一周的勞動(dòng)課,來(lái)也匆匆,去也匆匆?嘀杏袠(lè ),酸中有甜,留下不盡思索。 勞動(dòng)創(chuàng )造了美,它是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的.完美結合。在我們的汗水澆灌下,一棟教學(xué)樓里里外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明幾凈,這凝聚了我們的無(wú)盡心血。勞動(dòng)使我們認識到“團結就是力量,眾人拾柴火焰高”。這次勞動(dòng)課,我和三個(gè)女生負責打掃教學(xué)區的清潔衛生,可謂人少任務(wù)重。我們統籌兼顧、各負其責、配合默契、互幫互助,逐漸縮短勞動(dòng)時(shí)間,提高勞動(dòng)效率,提高勞動(dòng)質(zhì)量。 勞動(dòng)啟示我們無(wú)論做什么事情,都必須持之以恒,不達目的誓不罷休。勞動(dòng)如此,學(xué)習如此,工作也如此只有認定目標,腳踏實(shí)地,才能“繩鋸木斷,水滴石穿”。我會(huì )在以后的人生道路上,發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì),正視一切挫折,不屈不撓,勇往直前。
匆匆結束的勞動(dòng)周有可能就是這輩子唯一的一次,大家在一起勞動(dòng)的時(shí)候了。再也回不去了。感謝隊友的付出。
員工管理心得 篇12
在寢室當了一個(gè)多學(xué)期的寢室管理員工作,在工作中感受了非常多,一個(gè)學(xué)校管理與否,寢室的管理也是尤為重要。寢室是住校生走出教室的家,同千千萬(wàn)萬(wàn)的.家一樣,這里也需要和諧,需要溫暖,需要快樂(lè )。
在寢室中學(xué)生的瑣碎事情非常多,非常多事情都需要寢室老師去想方設法的照顧到,需要寢室老師在寢室生活中通關(guān)點(diǎn)滴事情來(lái)教育學(xué)生,使學(xué)生“學(xué)會(huì )做人,學(xué)會(huì )做事,學(xué)會(huì )求知,學(xué)會(huì )健體”,如果說(shuō)教室是教學(xué)生求知的殿堂,那么寢室則是我們教學(xué)生 “學(xué)會(huì )做人,學(xué)會(huì )做事”的演練場(chǎng)。
寢室里可以鍛煉學(xué)生自律能力,自我獨立生活能力。在寢室當管理員的這一個(gè)多學(xué)期里里感受到小小的一個(gè)寢室就如同一個(gè)社會(huì )的縮影一樣,在里面有著(zhù)形形色色的人,非常多讓你意想不到的事情發(fā)生,同時(shí)經(jīng)常要應對與不同性格的學(xué)生進(jìn)行溝通教育,所以想要當好一名合格的寢室管理員非常辛苦,但是非常有成就感。
員工管理心得 篇13
酒店在新的領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,大家全體動(dòng)員,紛紛加強學(xué)習,開(kāi)展了酒店管理的學(xué)習活動(dòng),通過(guò)這次學(xué)習,酒店各級人員提高了業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)使每個(gè)人都受益匪淺,下面結合本崗位工作淺談一下心得體會(huì )。
xx條在酒店管理上,我們常說(shuō)客人永遠是對的,但實(shí)事并非如此,當有出入時(shí),我們怎樣把對讓給客人,讓得即不得罪客人,又維護酒店的利益。所以必須認定每個(gè)客人的要求、意見(jiàn)和抱怨都是對的,都是真實(shí)的,這樣我們才能做到不找籍口,真正把顧客的要求、意見(jiàn)和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口,把問(wèn)題解決掉,記得有這樣一個(gè)案例,有一個(gè)質(zhì)檢問(wèn)題,連續反應多次,筷子擺放不明顯,客人找不到,每次服務(wù)上都填寫(xiě)整改措施并更換擺放位置,但還是出現客人投訴,有的督導級和員工認為是客人和質(zhì)檢部門(mén)有問(wèn)題,但通過(guò)引用以客人永遠是對的,換位思考,質(zhì)檢部門(mén)也是站到客人角度看問(wèn)題,重新分析筷子問(wèn)題,我們終于找到問(wèn)題所在,并解決了筷子問(wèn)題。
發(fā)展企業(yè)要有“動(dòng)”和“變”的觀(guān)念。
市場(chǎng)在不斷變化,如死水一潭是做不活生意的,酒店工作要常出新招,給人常住常新的感覺(jué)。這就要求我們舉辦好四季美食節,酒店舉辦美食節有四大好處:一是展示自己具有美味佳肴的實(shí)力;二是調劑賓客的用餐興趣,而提高銷(xiāo)售額;三是提高和調劑廚師和服務(wù)人員每天單調的工作程序,以提高工作興趣和效率;四是餐配合廚師長(cháng)搞好菜肴創(chuàng )新,特別我們自助餐應把握創(chuàng )新大的方向和有利時(shí)機,要懂得菜肴的一般知識和簡(jiǎn)單烹制過(guò)程。要抓住客人的身份、體質(zhì)、地區和民族等四個(gè)方面。年齡大的旅行團,多上軟、酥、爛的菜點(diǎn),炸的、硬的不要上;游牧民族的,不吃南方的綠葉小菜,尤其是雞毛菜,宜用土豆、包心菜、胡蘿卜配菜。xx人不吃海參,以為是蟲(chóng);但xx人愛(ài)吃海參、甲魚(yú)之類(lèi)的東西,認為進(jìn)補。穆斯林不吃無(wú)鱗無(wú)鰭的水產(chǎn),如黃鱔,帶殼的東西如蟹、田螺也不吃。平時(shí)要善于調查了解客人的口味、特色、揣摩客人心理,與廚師長(cháng)共同研究并制定出客人喜歡的菜單。
管理作風(fēng)要具備“三實(shí)”:扎實(shí),落實(shí),老實(shí)。
做事雷厲風(fēng)行,不要解釋?zhuān)Y果,競爭社會(huì )中,許多時(shí)候,解釋是沒(méi)有意義的,這意味著(zhù)你想推卸或要別人來(lái)承擔責任。如果你不希望看到最后的結果,那么首先要做的是盡可能去改變過(guò)程。永遠記。簶I(yè)績(jì)會(huì )說(shuō)話(huà),成就會(huì )說(shuō)話(huà)。推諉無(wú)效,在失敗面前,在錯誤面前,每個(gè)人都知道最不好的做法就是推諉,而推諉在團隊中是無(wú)效的。團隊好比一根鏈條,總是推諉的人猶如鏈條中的沙子,會(huì )讓其他人感覺(jué)特別別扭,并且會(huì )讓人加深對你所犯錯誤的`印象。在管理體會(huì )xx條中多次提到怎樣培訓教育督導檢查婆婆嘴等!無(wú)疑告訴我們對待工作以身作則,對待員工正確引導!通過(guò)實(shí)踐訓練督導檢查婆婆嘴規范才能提高員工的能力!才能改變知到不等于做到的問(wèn)題!
記得二月分接待人大會(huì )期間、合理按排員工,及時(shí)補崗站位,保證了工作的正常運轉還有xx我身邊的同事、在人大會(huì )期間,賈夫金為了工作、在老婆臨產(chǎn)后才匆匆趕回家中xx,從早四點(diǎn)一直到晚上十點(diǎn)、還有xx等為了讓代表吃上新產(chǎn)品現炸油條、每天凌晨三點(diǎn)冒著(zhù)嚴寒趕到酒店開(kāi)始工作xx雖然我們很苦很累,但我們知道這是我們的責任,這是我們應該履行的職責!看到客人的滿(mǎn)意度,領(lǐng)導笑容,我感到我沒(méi)有辜負領(lǐng)導對我的期望!同時(shí)內心有自豪感和成就感!特別x總x總及各位領(lǐng)導每天從早到晚堅持在崗位上跑前跑后,并及時(shí)給我們鼓勁和關(guān)愛(ài)更是讓我感動(dòng)!我感動(dòng)的同時(shí)認定作為一名老員工一名督導級就應該在關(guān)鍵的時(shí)候,出現在關(guān)鍵的部位,抓住關(guān)鍵的問(wèn)題!每天在保證菜肴質(zhì)量的同時(shí)嚴把安全關(guān)!餐前餐后對重點(diǎn)危險源對早茶車(chē)大鍋煤氣爐負責點(diǎn)火檢查維護等!雖然我們很累但這是我的職責!也是所應具備“:扎實(shí)、落實(shí)、老實(shí)的工作作風(fēng)。也更是工作以完成為準,而不是以小時(shí)計算的工作態(tài)度。
我更堅信效率應體現在一點(diǎn)一滴的小事上,節約時(shí)間從一分一秒著(zhù)眼,在做好基礎工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構成的,因此,對工作中的小事絕不能敷衍應付,很多時(shí)候,一件看起來(lái)微不足道的小事,就像在人大期間為老人端上地一碗甜沫,為孕婦送上的一碗手搟面,為感冒的代表送上的可口飯菜及一句溫馨的問(wèn)候,或者一個(gè)打給房務(wù)為感冒的代表提供關(guān)注的電話(huà),卻能實(shí)現工作中的突破,所以在工作中,對每一個(gè)變化,每一件小事,我們都要全力以赴做好,工作中無(wú)小事,特別是明檔人員,即是廚師,也是產(chǎn)品,要時(shí)刻保持自己的臉上永遠充滿(mǎn)微笑,這樣才會(huì )受到顧客的青睞,正是這小小的微笑和一句真誠的問(wèn)候,贏(yíng)得客人的口碑,贏(yíng)得客人滿(mǎn)意加驚喜,不要小看小事,不要討厭小事,只要有益于自己的工作和事業(yè),無(wú)論什么樣的小事,我們都應該全力以赴,用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈,才是堅固的的,用小事堆積起來(lái)的工作,才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為,勿以惡小而為這,細微之處見(jiàn)精神,做小事的精神,才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
以上是我對酒店管理xx條的深切體會(huì ),希望與領(lǐng)導、同事們共勉。
員工管理心得 篇14
身為現代化組織機構齊全的中央企業(yè),積極響應集團公司精神,火電公司全面深入開(kāi)展“管理提升”活動(dòng),各單位,各項目都在出謀劃策、扎實(shí)推進(jìn)管理提升這個(gè)大文章。力將通過(guò)努力實(shí)現短板消缺、瓶頸突破、堵塞漏洞,全面提升公司管理水平,促進(jìn)公司發(fā)展質(zhì)量,發(fā)展效益的持續提高。
盡管這項工作更多的涉及到宏觀(guān)層面,涵蓋了工程管理,后勤管理,績(jì)效管理,合同管理,安全質(zhì)量管理等各項工作,但是,任何一項工作最后都往往落實(shí)到一個(gè)具體的崗位和具體的職工身上。
管理提升活動(dòng)是個(gè)需要全員參與的活動(dòng),要充分發(fā)揮每個(gè)職工的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng )造性,才能夠將管理提升活動(dòng)真正的得到效果。
作為一個(gè)現代化企業(yè)的員工,要想在工作中有所建樹(shù),就需要學(xué)會(huì )自己管理自己,自覺(jué)的完成任務(wù),自覺(jué)地做出貢獻,自覺(jué)地追求效益。要像一個(gè)管理人物一樣思考問(wèn)題,做出決策,管理自己的事情,成為一個(gè)有益于企業(yè)做事高效的人。
那我們需要怎樣提升自己,才能在企業(yè)穩步推進(jìn)管理提升年活動(dòng)中做出實(shí)效呢?
做好時(shí)間的主宰者
在這個(gè)以創(chuàng )新和變革的激烈競爭的社會(huì ),時(shí)間越來(lái)越成為一個(gè)人比較稀缺而特殊的資源,而我們的工作總是雜亂無(wú)章的,你是想做工作和時(shí)間的主宰者還是奴隸呢?這完全可以由你來(lái)決定。
做事如果沒(méi)有計劃,隨心所欲,想到哪里,做到哪里,就會(huì )導致辦事沒(méi)有目標,辦事效果低下,提升自我管理水平就需要我們學(xué)會(huì )制定工作計劃、像早晨上班的時(shí)候,可以將今日需要完成的工作任務(wù)通過(guò)一個(gè)便簽記錄下來(lái),全面的列好今日所需要完成的事情,這樣子能讓我們的每一天都有明確的奮斗目標,能夠自覺(jué)地提升做事的目標性和主動(dòng)性。
實(shí)踐工作的過(guò)程中,我們要學(xué)會(huì )堅持要事優(yōu)先的原則,分清事情的輕重緩急。因為在工作中,我們常常會(huì )由于各種壓力和責任心的驅使,不得不花費一些時(shí)間在非生產(chǎn)性和浪費時(shí)間的事務(wù)上。上午是我們的工作效率最高的時(shí)間段,我們要下決心把重要的事情放到前面做,而且一次只做一件事情。實(shí)踐證明,這樣的原則不僅能讓你提高工作的效益,得到領(lǐng)導同事的信賴(lài),而且能提升你的.自我成就感。
做時(shí)間的主人,還需要你在完成工作任務(wù)后,及時(shí)的審查、總結自己的時(shí)間管理,是否真正做到了要事優(yōu)先的原則,是否可以將過(guò)時(shí)的無(wú)效的計劃刪掉更多的自由支配自己的時(shí)間。
認識并真正擁有自己的時(shí)間,是任何人都想做到而難以真正做到的,若當你一周或一個(gè)月看看自己完成的計劃表上一個(gè)個(gè)漂亮的鉤鉤而決心給自己一個(gè)小小的獎勵,就算是一個(gè)紅通通的蘋(píng)果,一碗香噴噴的餃子,都能夠提高你管理時(shí)間的主動(dòng)性和趣味性。
提高工作效率的決心
可能我們身邊會(huì )有這么一種人,對什么事情都是得過(guò)且過(guò),不求做好只求做到,由于長(cháng)期對自己的行為放任,所以完成實(shí)際事情的決心和欲望不夠強烈,沒(méi)有把事情非干完不可的決心、激情,這也是導致辦事效率不高的原因。
蕭伯納有一句名言說(shuō)“一般人只看到已經(jīng)發(fā)生的事情而說(shuō)為什么如此呢?我卻夢(mèng)想從未有過(guò)的事物,并問(wèn)自己為什么不能呢?”我們年輕人尤其應該有夢(mèng)想、有激情,因為奮斗的過(guò)程和達成目標一樣,都能使人產(chǎn)生無(wú)比的快樂(lè )。你要有勇氣夢(mèng)想自己能成為一位優(yōu)秀的崗位人才,你也要有勇氣夢(mèng)想自己成為一位大老板等,而且要全力以赴地奔赴理想。
激發(fā)自己的決心,就需要你切實(shí)的了解自己的需求和愿望,從而更清楚地了解自身職業(yè)發(fā)展的需求和動(dòng)力,我想很多跟我一樣的年輕人都希望通過(guò)自己的勤奮和智慧,能給自己爭取到一個(gè)更美好的未來(lái),讓自己遠方故鄉的父母欣慰安心,或許有的同事就是比較簡(jiǎn)單地想多掙錢(qián)娶了漂亮的媳婦有個(gè)幸福的家庭,不管是為了家人,為了事業(yè),為了理想,我們都需要將眼下的事情做好,而只有將自己手頭的工作做得更好,才能讓領(lǐng)導發(fā)現你是一顆閃閃發(fā)亮的金子,才能更大的實(shí)現你的價(jià)值。當努力被肯定,人才會(huì )對原本平常的工作更有熱情,熱情是一種很奇特的力量,它推動(dòng)著(zhù)人們以愉悅的心情去創(chuàng )造,去拼搏,能更好的開(kāi)發(fā)我們的潛力,增強工作能力,能力提高了被肯定了就會(huì )有更多興趣去工作,這是一個(gè)很美好的循環(huán)。
你也可以將身邊的優(yōu)秀人物做榜樣,優(yōu)秀榜樣的魅力洋溢于表,閃亮于言,展現于行,為什么別人可以你就不可以呢?你也可以將自己的昨天做比較,是否你的今天比你的昨天更加優(yōu)秀有意義呢?這些潛意識里的對比都能不斷的推進(jìn)我們的積極性與成就感。
因為你是年輕人,因為你不甘落后,因為你追求美好的未來(lái),所以,你必須得不斷下定決心,將手頭的工作做到更好,提高工作效益。
勇于做行動(dòng)的負責人
當我們能夠很好的制定工作計劃,分清輕重緩急,下定決心去做一件事情的時(shí)候,就需要有堅定的向著(zhù)這個(gè)方向前進(jìn)的信心和勇氣,只有將計劃和想法一步一步的實(shí)施,投入到實(shí)際的行動(dòng)中去才能真正的完成一件任務(wù),而且我們還需要有勇于承擔行動(dòng)后果的責任。世界上有很多空想主義家,把事情都想得很美好,而真的要去做的時(shí)候,就會(huì )被一些意料不及的阻礙而嚇得畏首畏尾,搖擺不定,失去信心和動(dòng)力。比如十一月份項目部因工程實(shí)施情況造成塔機的移轉工作產(chǎn)生了一段時(shí)間的閑置費用,按外租單位的要求閑置時(shí)間內是需要每天收取去除人工費以外的機械費用,而按照我們內部的非外租單位造成的滯留費有規定的折舊費用,項目部就希望我們機械公司能夠與外租單位負責人友好的談判溝通盡可能的降低滯留費,由于是我方造成的原因,外租單位一直是咬牙不放,后來(lái)我們機械公司通過(guò)情理兼容的溝通,將友好歷史和長(cháng)遠合作的關(guān)系以及雙方都有損失的無(wú)奈事實(shí)擺出,最后終于感化這塊石頭,也為項目部節省了一萬(wàn)六的支出,這也算是我們下定決心,堅定信心要完成一件事情而做出的小成果。
人活著(zhù)要有信念,要有勇于承擔責任的勇氣,要學(xué)會(huì )說(shuō)“I decide”,瞻前仰后只會(huì )動(dòng)搖自己繼續做下去的決心,相信自己,做自己行動(dòng)的決策人和管理者,能力提升便會(huì )在這樣一次又一次的成果中慢慢形成。
再偉大的智慧,若不實(shí)踐到行動(dòng)中來(lái),也是毫無(wú)意義的紙上談兵,提升自我管理水平,需要我們拿出堅定的決心和勇氣,將自己深思熟慮下來(lái)的自我管理原則貫徹落實(shí)下去,作為公司新疆團青組織的一員,我們有責任也要有信心的去一步一步的提升自我,為公司的全面管理提升做出一點(diǎn)小貢獻,眾人拾薪火焰高,每個(gè)團青都做出一點(diǎn)綿薄之力,相信公司便能走向更健康科學(xué)的可持續發(fā)展道路。
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