以父愛(ài)的紅蘋(píng)果為題目的作文

　　信訪(fǎng)工作總結、心得體會(huì )是怎樣的格式，如何的表達的？下面小編就為大家分享三篇信訪(fǎng)接訪(fǎng)工作心得體會(huì )，希望能幫到大家。

心得一：信訪(fǎng)接訪(fǎng)工作心得體會(huì )

　　xx年xx月，我從鄉鎮調到縣XX局工作，三年多的時(shí)間給我的感觸頗多。最深的體會(huì )是：XX工作很苦，但苦中有樂(lè );XX工作很難，唯艱難處長(cháng)才能。面對新的崗位，如何做一個(gè)稱(chēng)職的XX工作者，我在實(shí)踐中積累了一點(diǎn)經(jīng)驗，認為主要應該做到以下幾個(gè)方面。首先，對XX工作要有高度的認識，這是做好XX工作的前提。XX部代表黨和政府與群眾發(fā)生XX關(guān)系，是通過(guò)自身卓有成效的工作，維護黨和政府在群眾中的聲譽(yù)，維護人民群眾的正當權益，堅持黨的利益同人民利益的一致性。我們黨和國家的性質(zhì)決定了XX工作必須以“為人民服務(wù)”為根本出發(fā)點(diǎn)。XX干部只有從這個(gè)高度認識問(wèn)題，才能熱愛(ài)XX工作，做到自尊、自愛(ài)、自強，才會(huì )有高度的覺(jué)悟和責任感。XX工作是我們黨和國家政治生活中的一件大事，人民群眾通過(guò)XX的形式來(lái)行使自己的XX權利，它體現社會(huì )主義制度的優(yōu)越性，體現黨和政府同人民之間水XX融的密切關(guān)系，XX工作是反映社會(huì )生活和動(dòng)態(tài)的一條重要渠道，黨和政府的任何決策和工作，如果得不到人民群眾的贊成和擁護，終究是搞不成的。

　　其次，要有優(yōu)秀的思想政治素質(zhì)，這是做好XX工作的基礎。隨著(zhù)改革的不斷深入，新舊體制的轉軌，各種新情況、新問(wèn)題、新矛盾不斷涌現。XX部門(mén)作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的“橋梁紐帶”，反映社情民意的“晴雨表”，發(fā)揮了不可替代的積極作用。但一些人還是認為，XX部門(mén)是“清水衙門(mén)”，既無(wú)權又無(wú)利。這些想法和認識雖屬偏見(jiàn)，但也道出了XX機構設置不完善、人員編制少、無(wú)“實(shí)”權、工作條件清苦的現實(shí)。正因為如此，就需要XX工作者必須具有“耐得住清貧，守得住寂寞”的思想。XX工作的主要對象是基層群眾，面對的是一些撓頭事、麻煩事，解決起來(lái)費心勞神。XX干部要注重語(yǔ)言修養、文明行事;同時(shí)，也要注意儀表整潔、舉止端正、禮貌熱情。要想做好XX工作就要付出艱辛和努力，就要有較強的事業(yè)心和責任感，更要有敢于碰硬、不怕得罪人的勇氣。沒(méi)有“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行”的奉獻精神，是不可能做好XX工作的。

　　第三，要有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應變能力，這是做好XX工作的關(guān)鍵。XX工作政策性比較強，要求每一名XX工作者在熟練掌握工作業(yè)務(wù)的同時(shí)，還必須對突發(fā)事件迅速作出對策，應付復雜多變的XX情況，及時(shí)、主動(dòng)、靈活地掌握和處理XX問(wèn)題的主動(dòng)權。

心得二：信訪(fǎng)接訪(fǎng)工作心得體會(huì )

　　信訪(fǎng)工作，是黨和政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，也是維護社會(huì )穩定的“安全閥”。做好當前的信訪(fǎng)接待工作，對于有效化解人民內部矛盾，積極維護社會(huì )穩定，有著(zhù)重要的現實(shí)意義。因此，有必要就信訪(fǎng)接待工作的基本方法和技巧問(wèn)題進(jìn)行認真的總結，以便在實(shí)際工作中妥善地處理所遇到的信訪(fǎng)接待問(wèn)題。下面，根據近來(lái)在接待工作中的實(shí)踐和操作，談一談接待工作的心得體會(huì )。

　　一、信訪(fǎng)各類(lèi)原因。從信訪(fǎng)內容看，范圍不斷擴大，類(lèi)型越來(lái)越多。一、是農村的土地糾紛、經(jīng)濟糾紛、干部違紀、稅費征收、退耕還林政策兌現、農業(yè)稅減免和糧食補貼不到位等問(wèn)題;

　　二、拖欠工資發(fā)放、生活待遇、養老統籌、醫療保險等問(wèn)題等問(wèn)題;三、是新農村和國家重點(diǎn)工程建設過(guò)程中形成的補償糾紛問(wèn)題;四是涉法涉訴問(wèn)題;五是社會(huì )保障問(wèn)題;六是部門(mén)或干部為政不廉不公問(wèn)題。信訪(fǎng)工作較難處理的主要是歷史遺留問(wèn)題，因時(shí)過(guò)境遷、政策演變、證據遺失、當事人難尋等原因，處理起來(lái)比較困難。如林、農土地糾紛，經(jīng)濟補償、賠償等問(wèn)題。對于此類(lèi)問(wèn)題，僅靠基層解決不了問(wèn)題，還是要通過(guò)信訪(fǎng)渠道向上反映，自上而下解決。

　　二、信訪(fǎng)接待方法。信訪(fǎng)接待工作是直接向人民群眾和普通黨員體現黨政機關(guān)形象的重要窗口。做好信訪(fǎng)接待工作，有利于及時(shí)解決初訪(fǎng)問(wèn)題，將問(wèn)題化解在第一步。一、熱情接待、認真聽(tīng)記。接待時(shí)態(tài)度熱情，說(shuō)話(huà)和氣，平等待人，舉止文明，使來(lái)訪(fǎng)者感到溫暖，增強相互間的信任感。二、先行告知、及時(shí)處理。接談完畢后，應向來(lái)訪(fǎng)者歸納復述其信訪(fǎng)的主要內容，然后針對性地先行告知其處理原則和程序，已有明確的政策規定就當面予以答復。三、教育疏導，注意苗頭。來(lái)訪(fǎng)者中既有需要解決的實(shí)際問(wèn)題，也有思想認識問(wèn)題，或者兩者兼而有之。接待中要根據情況，既要按政策規定解決實(shí)際問(wèn)題，又要有針對性地做好思想工作，宣傳政策，釋疑解惑，教育疏導。使來(lái)訪(fǎng)者自覺(jué)地按政策規定規范自己的信訪(fǎng)活動(dòng)。同時(shí)要掌握來(lái)訪(fǎng)者的信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現可能形成非正常訪(fǎng)苗頭時(shí)，要及時(shí)與有關(guān)各方聯(lián)系，要求超前做好工作，使非正常訪(fǎng)解決在萌芽中。

　　三、非正常上訪(fǎng)類(lèi)別。一、個(gè)別上訪(fǎng)人員在既得利益面前，要求高，得寸進(jìn)尺，甚至耍無(wú)賴(lài)，也是信訪(fǎng)案件漸多的主要原因之一。二、部分上訪(fǎng)群眾存在思想誤區，導致信訪(fǎng)工作難題不斷。一是信"上"不信"下"，有問(wèn)題不找基層政府和具體部門(mén)，認為只有找上面的大部門(mén)、大領(lǐng)導才能解決問(wèn)題;二是信"多"不信"少"，不論什么事，多找幾個(gè)部門(mén)和領(lǐng)導反映總不會(huì )錯，"多多益善";三是信"鬧"不信"理", 不管有理無(wú)理，先鬧再說(shuō)，認為"大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決";四是信"訪(fǎng)"不信"法", 即使是典型的涉法問(wèn)題，也要到政府部門(mén)上訪(fǎng)，甚至長(cháng)期持無(wú)理訴求與政府打"持久戰"。

　　四、提高自身素質(zhì)加強信訪(fǎng)穩定。我認為要想提高信訪(fǎng)接待工作的實(shí)際效果，信訪(fǎng)接待人員必須養成良好的心理素質(zhì)，努力增強自身的人格魅力，要從加強后天的學(xué)習和實(shí)踐鍛煉出發(fā)，要努力激發(fā)和維持自己良好的情緒狀態(tài)，保持一種積極、樂(lè )觀(guān)、自信的心境;要加強自我修養，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān);要養成良好的道德品質(zhì)，做到襟懷坦白、誠實(shí)正直，作風(fēng)民主、公道正派，嚴于律己、寬以待人，表里如一、言行一致;要加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，在隨時(shí)隨地采用各種手段學(xué)習行業(yè)內的各種先進(jìn)知識的同時(shí)，還要注意學(xué)習各種新興、時(shí)尚的知識、理論，拓展自己的知識面，確保自身思想不落伍、能力不落伍，在接訪(fǎng)接待中能夠得心應手，應對自如。只有這樣，我們的信訪(fǎng)接待工作才能不斷改進(jìn)和完善，才能在保持大局穩定的過(guò)程中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

心得三：信訪(fǎng)接訪(fǎng)工作心得體會(huì )

　　我是寧新村的一名大學(xué)生村官。20XX年初，我從村里被借用到鎮信訪(fǎng)辦幫忙工作。一年多的信訪(fǎng)工作使我的感觸頗多。最深的體會(huì )是：信訪(fǎng)工作很苦，但苦中有樂(lè );信訪(fǎng)工作很難，唯艱難處長(cháng)才能;信訪(fǎng)工作很瑣碎，唯瑣碎才能做細。面對新的鍛煉崗位，如何做一個(gè)稱(chēng)職的信訪(fǎng)工作者，當好辦里領(lǐng)導的左右手，我在一年多的實(shí)踐工作中積累了一點(diǎn)心得，認為主要應該做到以下幾個(gè)方面。

　　首先，對信訪(fǎng)工作要有高度的認識，樹(shù)立群眾觀(guān)念，這是做好信訪(fǎng)工作的前提。

　　今年，錢(qián)江世紀城由大征遷向大建設轉變之關(guān)鍵一年，世紀城范圍內各個(gè)社會(huì )投資項目相繼投入建設，大批土地被征用、房屋被拆遷、群眾利益再分配、新矛盾不斷涌現，各種社會(huì )矛盾也日益突出，信訪(fǎng)工作難度日益加大。而信訪(fǎng)工作是反映社會(huì )生活和動(dòng)態(tài)的一條重要渠道，黨和政府的任何決策和工作，如果得不到人民群眾的贊成和擁護，終究是搞不成的。作為一名信訪(fǎng)工作者，我深知自己工作中的表現代表著(zhù)黨和政府與群眾發(fā)生信訪(fǎng)關(guān)系，自己的一言一行體現著(zhù)寧圍鎮信訪(fǎng)工作者形象。信訪(fǎng)工作者只有從這個(gè)高度認識問(wèn)題，才能熱愛(ài)信訪(fǎng)工作，做到自尊、自愛(ài)、自強，才會(huì )有高度的覺(jué)悟和責任感。

　　其次，要有優(yōu)秀的思想政治素質(zhì)，這是做好信訪(fǎng)工作的基礎。

　　隨著(zhù)經(jīng)濟建設的發(fā)展，經(jīng)濟體制的轉型升級，錢(qián)江世紀城大建設的推進(jìn)，各種新情況、新問(wèn)題、新矛盾、突發(fā)性事件不斷涌現。鎮信訪(fǎng)部門(mén)作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的“橋梁紐帶”，反映社情民意的“晴雨表”，在寧圍鎮的建設與發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的積極作用。但一些人還是認為，信訪(fǎng)部門(mén)是“清水衙門(mén)”，既無(wú)權又無(wú)利。這些想法和認識雖屬偏見(jiàn)，但也道出了信訪(fǎng)機構設置不完善、人員編制少、無(wú)“實(shí)”權、工作條件清苦的現實(shí)。正因為如此，就需要信訪(fǎng)工作者必須具有“耐得住清貧，守得住寂寞”的思想。信訪(fǎng)工作的主要對象是基層群眾，面對的是一些撓頭事、麻煩事、費心事，解決起來(lái)費心勞神。信訪(fǎng)工作者要注重語(yǔ)言修養、文明行事;同時(shí)，也要注意儀表整潔、舉止端正、禮貌熱情。例如到鎮信訪(fǎng)辦來(lái)要求解決的事情，大多是信訪(fǎng)人通過(guò)各種渠道仍解決不了的事，來(lái)要求幫忙解決的。上訪(fǎng)人員大多情緒比較激動(dòng)，有的會(huì )出言罵人、有的一副哭相、有的憤憤不平……此時(shí)作為一名信訪(fǎng)工作人員，要第一時(shí)間把握癥狀，做好有的放矢，針對各種癥狀采取不同的方法應對，使得信訪(fǎng)人員盡量信任你，敢說(shuō)出自己的心聲，這樣才能找出問(wèn)題的癥結，撫慰好上訪(fǎng)者的情緒，把問(wèn)題解決好�？傊�，要想做好信訪(fǎng)工作就要付出艱辛和努力，就要有較強的事業(yè)心和責任感，更要有敢于碰硬、不怕得罪人的勇氣。沒(méi)有“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行”的奉獻精神，是不可能做好信訪(fǎng)工作的。

　　第三，要有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應變能力，這是做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵。

　　信訪(fǎng)工作政策性比較強，要求每一名信訪(fǎng)工作者在熟練掌握工作業(yè)務(wù)的同時(shí)，還必須對突發(fā)事件迅速作出對策，應付復雜多變的信訪(fǎng)情況，及時(shí)、主動(dòng)、靈活地掌握和處理信訪(fǎng)問(wèn)題的主動(dòng)權。例如今年上半年以來(lái)，我鎮出現的2建無(wú)證個(gè)體小企業(yè)拖欠職工工資老板逃跑案。這種突然性事件，一旦第一時(shí)間沒(méi)有解決好，會(huì )給我鎮的穩定帶來(lái)很大的隱患。所以，在平時(shí)的工作中既要做法律法規和政策的宣傳者，特別是錢(qián)江世紀城拆遷政策方面的宣傳，引導和教育群眾依法、逐級、有序上訪(fǎng)，又要及時(shí)捕捉信訪(fǎng)活動(dòng)中反映出來(lái)的問(wèn)題，掌握苗頭性和傾向性的問(wèn)題，對群眾信訪(fǎng)提出的問(wèn)題，做出有理有據的答復，盡量讓信訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意。細細想想，信訪(fǎng)工作者要做好信訪(fǎng)工作要具備以下五大能力：一要有較好的口語(yǔ)表達能力;二要有運用政策和法律處理重要信訪(fǎng)問(wèn)題的能力;三要有及時(shí)化解矛盾和獨立辦理信訪(fǎng)案件的能力;四要有靈敏的信息反饋和對信訪(fǎng)形勢進(jìn)行科學(xué)、全面綜合分析的能力;五要有一定的組織協(xié)調能力。

　　一年多的信訪(fǎng)工作實(shí)踐使我深刻體會(huì )到了做好信訪(fǎng)工作的重要性;一年的信訪(fǎng)工作使我明白大多數群眾還是很講道理的，是相信著(zhù)鎮黨和政府的，反映的問(wèn)題是有理和部分有理的，一年多的信訪(fǎng)工作使我深知自己在平時(shí)的工作中有很大不足值得改進(jìn)……我想只要我腳踏實(shí)際，思想上高度重視，工作中認真接訪(fǎng)、細致辦案，實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題，才能讓矛盾化解在基層，才能讓上訪(fǎng)群眾體會(huì )到黨和政府的溫暖，才能把信訪(fǎng)工作做好!

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