1.目的

　　為了給本公司員工提舒適、整潔、安全的留宿環(huán)境，保障公司財產(chǎn)和個(gè)人人身安全，特修訂本制度。

　　2.適用范圍

　　公司中高層干部和部分需留宿員工。

　　3.管理規定

　　3.1入住對象：所有需要在公司客房臨時(shí)暫住的公司員工。

　　3.2入住申請及要求

　　3.2.1公司客房實(shí)行“先申請、后入住”的原則。

　　3.2.2各公司及各部門(mén)在職員工需入住公司客房的，應在當天下午下班之前填寫(xiě)《工作聯(lián)系單》。

　　3.2.3總辦或是后勤主管根據《工作聯(lián)系單》辦理入住手續，填寫(xiě)《客房入住登記表》并發(fā)放鑰匙。

　　3.3退房

　　3.3.1員工退房時(shí)，由員工電話(huà)通知總辦工作人員辦理退房手續，并簽字確認。

　　3.3.2員工離宿后，原則上須由總辦人員和后勤主管對客房進(jìn)行檢查，確認客房?jì)任锲肥欠颀R全完好及員工的個(gè)人物品是否有遺留。

　　3.3.3總辦人員在入住員工辦理退宿手續后督促保潔人員對客房進(jìn)行清理打掃，對使用過(guò)得床單、被套、枕套等進(jìn)行清洗和消毒處理并將日常生活用品（如煙灰缸、垃圾桶等）擺放回原位。

　　3.4客房檢查

　　3.4.1對于空置客房，總辦人員或后勤主管應每周進(jìn)行一次開(kāi)窗通風(fēng)，檢查客房?jì)雀鞣N生活用品是否配備齊全，電器是否正常運轉。

　　3.4.3總辦人員定時(shí)對客房缺失物品進(jìn)行采購和補充。

　　3.4.4總辦人員督促保潔員每?jì)蓚�(gè)月負責床單、被套、枕套的清潔與更換。

　　3.5員工入住須知

　　3.5.1入住員工請妥善保管好客房鑰匙，切勿私自配置。

　　3.5.2入住時(shí)請愛(ài)護您的朋友――電器、家具、生活用品。

　　3.5.3保持室內衛生清潔，垃圾請放入垃圾桶內，不可將垃圾投入廁所或拋向窗外。如因個(gè)人原因造成廁所或下水道堵塞的.，清理費用由入住人員負責。

　　3.5.4入住時(shí)請勿在室內進(jìn)行賭博及其他違法的事情。

　　3.5.5吸煙者請將煙頭熄滅后放入煙缸或垃圾桶內。

　　3.5.6員工在入住期間請妥善保管好自己的貴重物品、現金等，如有遺失，自行負責。

　　3.5.7入住員工就寢時(shí)，請將房門(mén)關(guān)閉并上鎖，防止自己財務(wù)被竊并保障自己人身安全

　　3.5.8員工離開(kāi)客房時(shí)應確保所有電器均處于關(guān)閉狀態(tài)，如發(fā)現違規者，將罰款￥ 元。

　　3.5.9員工入住的客房期間若發(fā)現有相關(guān)用品被其損壞，將按照物品價(jià)格進(jìn)行賠償。

　　3.5.10員工離宿后若發(fā)現其將客房?jì)任锲穾С�，將給予￥ 的處罰。

　　本制度自頒發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)施。感謝各位入住員工的配合。

　　4.附件

　　附件一《工作聯(lián)系單》附件二《客房入住登記表》

客房管理制度4

　　1、確定樓層布草周轉數目，存放在樓層周轉庫內。

　　2、樓層每天使用時(shí)，要記清數目。

　　3、布草房送布草，樓層服務(wù)員接收時(shí)要點(diǎn)清數目。

　　4、樓層各班次要互相交接，發(fā)現丟失，由責任者照價(jià)賠償

　　5、辦公室統計員、倉庫保管員每月盤(pán)點(diǎn)一次，發(fā)現短缺，責任者照價(jià)賠償。

　　6、每周日下午各段主管對所管轄區域布草進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

客房管理制度5

　　酒店客房部管理制度主要涵蓋了員工管理、服務(wù)質(zhì)量控制、衛生標準、設施維護、客戶(hù)關(guān)系管理、應急預案及培訓發(fā)展等多個(gè)方面。

　　內容概述：

　　1. 員工管理：包括招聘、崗位職責、工作時(shí)間、考勤制度、績(jì)效評估及激勵機制。

　　2. 服務(wù)質(zhì)量控制：設定服務(wù)流程、服務(wù)標準，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。

　　3. 衛生標準：制定清潔程序，確保房間整潔，符合衛生規定。

　　4. 設施維護：定期檢查和保養客房設施，確保設備正常運行。

　　5. 客戶(hù)關(guān)系管理：處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)忠誠度。

　　6. 應急預案：面對突發(fā)情況如火災、醫療急救等，有快速響應措施。

　　7. 培訓發(fā)展：為員工提供持續的技能培訓和職業(yè)發(fā)展規劃。

客房管理制度6

　　客房房間門(mén)鎖管理制度是酒店管理的核心組成部分，旨在確保賓客安全，維護酒店運營(yíng)秩序，防止非法入侵，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。它涵蓋了門(mén)鎖的.選擇、安裝、使用、維護和應急處理等多個(gè)環(huán)節。

　　內容概述：

　　1. 門(mén)鎖類(lèi)型與標準：明確門(mén)鎖應符合的安全標準，如國際認證，以及選用的門(mén)鎖類(lèi)型（如電子磁卡鎖、指紋鎖等）。

　　2. 安裝規定：規定門(mén)鎖的正確安裝位置和程序，確保其功能正常。

　　3. 使用指導：為員工和客人提供門(mén)鎖操作指南，包括開(kāi)鎖、關(guān)鎖、更換卡等常見(jiàn)操作。

　　4. 維護保養：制定定期檢查和保養計劃，及時(shí)處理門(mén)鎖故障。

　　5. 應急處理：設立應急流程，應對門(mén)鎖故障、客人被鎖等情況。

　　6. 信息安全：保護客人的開(kāi)鎖信息，防止信息泄露。

　　7. 培訓與監督：對員工進(jìn)行門(mén)鎖操作培訓，確保他們熟悉相關(guān)制度。

客房管理制度7

　　1、安全設施、器材安裝合理，運轉正常

　　(1)煙感裝置;

　　(2)自動(dòng)噴淋滅火裝置;

　　(3)防盜門(mén)鏈;

　　(4)房門(mén)窺鏡孔;

　　(5)安全通道;

　　(6)防火通道;

　　(7)緊急疏散圖;

　　(8)消防裝置;

　　(9)報警裝置;

　　(10)防火標志;

　　(11)樓道監控裝置。

　　2、安全操作

　　(1)客房部員工熟知安全知識和安全操作規程;

　　(2)客房部員工掌握安全設施和器材的使用方法;

　　(3)客房部嚴格按照安全操作規程、清掃衛生間、提供日常服務(wù)，隨時(shí)注意煙火、火柴頭;

　　(4)電器設備安全;

　　(5)登高作業(yè)要有人扶梯;

　　(6)無(wú)明火作業(yè);

　　3、安全防范

　　(1)服務(wù)中掌握會(huì )客動(dòng)態(tài)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)人樓層;

　　(2)遇陌生人時(shí)主動(dòng)問(wèn)好、詢(xún)問(wèn)、避免發(fā)生意外，不輕易為客人開(kāi)門(mén);

　　(3)發(fā)現客人攜帶或使用電爐、烤箱等電熱器具，裝卸客房線(xiàn)路，迅速報告上級與保安部門(mén)及時(shí)處理;

　　(4)發(fā)現客人攜帶武器、兇器和炸藥、爆竹等易燃物品，及時(shí)報告上級;

　　(5)遇有殘疾人士住宿，隨時(shí)注意客人動(dòng)向，保證其安全;

　　(6)員工查房，發(fā)現設備損壞，物品丟失，及時(shí)報告上級。

　　4、鑰匙管理

　　(1)客人鑰匙忘記在客房?jì)然騺G失請求開(kāi)門(mén)時(shí)，請客人到前臺辦理;

　　(2)服務(wù)員清掃房間，堅持開(kāi)一間做一間，不可同時(shí)開(kāi)幾間;

　　(3)服務(wù)員保管好自己的鑰匙。

　　5、安全管理

　　(1)發(fā)現火災隱患要及時(shí)報告消防中心，盡量將事故消滅在萌芽狀態(tài);

　　(2)發(fā)生盜竊事故，主管要及時(shí)趕到現場(chǎng)保護現場(chǎng);

　　(3)發(fā)現自然事故要及時(shí)報告主管，根據事故發(fā)生原因和情況要進(jìn)行處理。

客房管理制度8

　　1、客房部每一位員工應認真學(xué)習消毒程序，嚴格遵守操作規程。

　　2。、客房部所有茶具、飲具、衛生間潔具，做到每日清潔、消毒。

　　3、消毒間要保證干凈，非消毒人員禁止入內，消毒間的門(mén)要保持鎖好。

　　4、客用床單、枕套、毛巾做到每日更換。

　　5、對所有當日離店房間，進(jìn)行全面徹底的清潔消毒，如電話(huà)、潔具等。

　　6、客房部員工在自己所轄區域，發(fā)現害蟲(chóng)，應立即報告樓層主管。

　　7、整個(gè)酒店定期進(jìn)行殺蟲(chóng)工作。

　　8、管理人員須認真檢查，發(fā)現情況立即上報客房部。

　　9。、所有管理人員對下屬員工要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)消毒程序培訓，并進(jìn)行考核，不合格者，不予上崗。

　　10、如發(fā)現有違反規定者，將受到嚴厲處罰、

客房管理制度9

　　客房管理制度旨在確保酒店客房服務(wù)的質(zhì)量和效率，涵蓋房間清潔、維護、預訂管理、客戶(hù)服務(wù)以及員工職責等多個(gè)方面。

　　內容概述：

　　1. 客房清潔與維護標準：詳細規定每日清潔流程、周期性深度清潔任務(wù)以及突發(fā)情況下的應急處理。

　　2. 預訂與入住管理：明確預訂政策、入住手續、退房流程，以及特殊情況的處理程序。

　　3. 客戶(hù)服務(wù)規范：包括接待禮儀、客戶(hù)需求響應、投訴處理和滿(mǎn)意度調查等。

　　4. 設施設備管理：規定設施檢查、維修保養和更新替換的'規則。

　　5. 員工職責與培訓：定義各崗位職責，制定定期培訓計劃以提升服務(wù)質(zhì)量。

　　6. 安全與衛生規定：確�？头康陌踩�環(huán)境，執行衛生標準和應急預案。

　　7. 節能環(huán)保措施：推行節能設備使用和廢棄物管理政策。

客房管理制度10

　　客房部鑰匙管理制度是酒店管理的核心環(huán)節之一，它涵蓋了鑰匙的發(fā)放、保管、回收、更換等全過(guò)程，旨在確�？头堪踩�，防止未經(jīng)授權的人員進(jìn)入，保護客人的隱私和財產(chǎn)安全。

　　內容概述：

　　1. 鑰匙分類(lèi)與編碼：明確各類(lèi)鑰匙的用途，如客房鑰匙、公共區域鑰匙、員工通道鑰匙等，并進(jìn)行編號，便于管理和追蹤。

　　2. 鑰匙發(fā)放：規定鑰匙的領(lǐng)取流程，只允許授權人員領(lǐng)取，并記錄領(lǐng)取人、領(lǐng)取時(shí)間及用途。

　　3. 鑰匙保管：設立專(zhuān)門(mén)的鑰匙存放處，由指定人員負責，確保鑰匙的`安全存放。

　　4. 鑰匙使用：規范鑰匙的使用行為，禁止私配、轉借鑰匙，嚴禁非工作時(shí)間使用。

　　5. 鑰匙回收：制定鑰匙歸還制度，離職或換崗員工必須交回所有鑰匙。

　　6. 鑰匙丟失處理：規定鑰匙丟失后的報告程序和應急措施，如立即更換鎖芯，防止安全隱患。

　　7. 鑰匙更換：定期或根據需要更換鎖具，提高安全性。

客房管理制度11

　　1、客房?jì)刃l生間應清潔衛生、無(wú)異味，面盆、浴盆、馬桶每日清洗消毒，并保持清潔。

　　2、客房衛生的清潔消毒必須嚴格按照程序進(jìn)行，清潔客房衛生

　　所使用的清潔布等工具應明顯區分。

　　3、所使用的床單、枕套、被套等公共用品按3：1的數量準備，

　　并應做到一客一用一消毒。

　　4、所使用的口杯、茶具應做到一客一用一消毒。杯具清潔后在紅外線(xiàn)消毒柜內消毒15-20分鐘。

　　5、杯具洗消間內清潔衛生，杯具消毒嚴格按照“一沖、二洗、三消毒、四保潔”的'程序進(jìn)行。已消毒的杯具必須及時(shí)放置在保潔柜內，防止二次污染。保潔柜內只能存放已消毒的杯具，禁放其他物品。并有詳細的消毒記錄。

　　6、設置專(zhuān)用布草間；布草間保持整潔衛生，有專(zhuān)人管理；已消毒布草及時(shí)放置在密閉的保潔柜內，布草間內不得存放其他物品。

　　7、客用化妝品不得自行灌裝，洗發(fā)、沐浴用品應符合《化妝品衛生監督條例》的規定。

　　8、客房?jì)茸龊貌∶缴�物防治工作，配備防蚊、防蠅、防蟑螂、防鼠設施。

客房管理制度12

　　一、值臺服務(wù)員應監守崗位，經(jīng)常巡視管轄樓層。值臺服務(wù)員為賓客做夜床、送水等服務(wù)時(shí)，要有崗位工作方法記錄。為客人開(kāi)門(mén)要查問(wèn)清楚，方能開(kāi)門(mén)，事后并要有記錄。對散客樓面，必須了解并掌握客人的狀況。對外來(lái)人員的訪(fǎng)客，應熱情接待，并進(jìn)行認真登記或禮貌詢(xún)問(wèn)，堅持客出門(mén)鎖。

　　二、服務(wù)員進(jìn)客房做清潔工作時(shí)，不得關(guān)閉房門(mén)，做一間開(kāi)一間，并準確登記進(jìn)出時(shí)間。

　　三、賓客退房時(shí)，服務(wù)員要及時(shí)進(jìn)行檢查，若仍有客人入住，應關(guān)好房門(mén)，以免影響賓客休息。對賓客遺留的物品，要及時(shí)電話(huà)通知總臺或上交部門(mén)領(lǐng)班，不得私拿、私分賓客物品和房間用品。

　　四、各客房?jì)葢獋溆蟹��?wù)指南，備齊生活用品，防盜門(mén)扣應完好，床頭放置的“請勿在床上吸煙”、“貴重物品請寄存”等標志要完整。

　　五、服務(wù)員對直至中午十二點(diǎn)仍?huà)煊小罢埼鸫驍_”牌的房間，要通過(guò)電話(huà)與客人進(jìn)行溝通與詢(xún)問(wèn)，電話(huà)總機與總臺也要注意傷病客人來(lái)電求助。

　　六、對醉酒客人，保安、值臺服務(wù)員應適時(shí)勸導回房休息，值臺服務(wù)員要特別注意其房間的.動(dòng)靜，避免其它意外事故的發(fā)生。

　　七、客房服務(wù)員要經(jīng)常注意觀(guān)察管轄區域內的治安動(dòng)態(tài)，檢查有無(wú)煙味及其它異味，要做到及時(shí)發(fā)現隱患，及時(shí)處理問(wèn)題；賓客休息時(shí)服務(wù)員要提示關(guān)好門(mén)窗，以防失盜。

　　八、任何服務(wù)員未經(jīng)客人允許不得翻動(dòng)客人的任何行李、物件，不得在房間打接私人電話(huà)。

　　九、服務(wù)員發(fā)現可疑的情況或各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，必須立即報告總臺及保安人員。

　　十、發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺案件后應在報告總臺及保安人員的同時(shí)，及時(shí)報公安機關(guān)，并保護好現場(chǎng)；除緊急搶險外無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入現場(chǎng)。

　　十一、當保安、公安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)人員應予以配合，如實(shí)反映情況。

　　十二、任何員工非工作需要禁止在客區（房）逗留、閑聊，服務(wù)員發(fā)現后應予提醒勸阻，不聽(tīng)勸阻者，及時(shí)登記并報告保安員。

　　十三、客房鑰匙應實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管制度，總臺應注明領(lǐng)用交回的時(shí)間。服務(wù)員領(lǐng)到鑰匙后，應隨身攜帶，不得借予他人或隨意放置。樓面的總鑰匙原則上應設專(zhuān)人負責保管，分鑰匙由樓面的服務(wù)員保管，如需動(dòng)用總鑰匙，需報總經(jīng)理批準并辦理登記手續。

客房管理制度13

　　一、房間物品管理培訓

　　1、客房設備選擇基本原則及考慮的因素

　　2、做好設施設備的審查、領(lǐng)用和登記編號工作

　　3、分級歸口管理

　　4、做好客房物品與設備的日常保管和使用

　　5、建立設備檔案,及時(shí)做好客房物品與設備的補充和更新工作

　　6、部門(mén)間物品的借用

　　二、房間物品管理的標準

　　1、客房設備選擇基本原則及考慮的因素

　　1)、客房設備選擇的基本原則

　　(1)協(xié)調性 (2)實(shí)用性 (3)安全性 (4)經(jīng)濟性

　　2)、清潔設備選擇應考慮的`因素

　　(1)安全可靠(電壓是否相符絕緣性如何)

　　(2)操作方便 (3)易于保養 (4)使用壽命長(cháng) (5)噪聲小

　　2、做好設施設備的審查、領(lǐng)用和登記編號工作

　　1)、客房物品的分類(lèi)

　　1、易耗品 2、電器設備 3、棉織品 4、陶瓷用品 5、膠制品 6、裝飾類(lèi)

　　7、玻璃類(lèi) 8、家具制品 9、酒水消費10、一次性用品 11、不銹鋼制品

　　2)、房間物品的領(lǐng)用和登記

　　房間物品的領(lǐng)用按單人間、雙人標間、三人間、套間、豪華套間及工作間的標準配置領(lǐng)用。配置見(jiàn)附表。

　　3、分級歸口管理

　　分級歸口管理:由服務(wù)員――領(lǐng)班――主管――經(jīng)理 各自負責的責任區域管理。

　　4、做好客房物品與設備的日常保管和使用

　　1)、房間固定配置的不動(dòng)產(chǎn),如:電器類(lèi),不銹鋼類(lèi),裝飾類(lèi),家具類(lèi),玻璃類(lèi),陶瓷類(lèi)。由領(lǐng)班負責養護計劃,主管監管。

　　2)、易耗品類(lèi),一次性用品類(lèi),棉織品類(lèi),膠制品類(lèi),工具類(lèi)。由服務(wù)員負責養護,領(lǐng)班監管。

　　3)、各類(lèi)物品的使用和保養,一定要按照酒店標準要求去操作。不得私自改變操作規程。

　　4)、房間配置要符合標準,維護、保養要有計劃,保證房間所配物品能正常使用。

　　5、建立設備檔案

　　6、部門(mén)間物品的借用

　　1)、每個(gè)房間要建立物品設備檔案。每個(gè)工作間要建立物品檔案。每個(gè)倉庫要建立檔案。

　　2)、物品設備檔案,要注明名稱(chēng),型號,數量,產(chǎn)地,價(jià)格,進(jìn)貨時(shí)間,保修日期,聯(lián)系方式。

　　3)、房間物品的進(jìn)出要做好記錄,并及時(shí)安照房間物品標準配置到位。

　　4)、物品的損壞,要及時(shí)報修,做好記錄并上報。

　　1)、小件物品,價(jià)值在30元以?xún)鹊慕栌?(在不影響正常住客的前提下),由所負責的區域主管確認,才能借用。并且由物品負責人及時(shí)催回。

　　2)、大件物品,價(jià)值在30元以上的借用,(在不影響正常住客的前提下),由所負責的區域經(jīng)理確認,才能借用。并且由物品負責人及時(shí)催回。

　　3)、服務(wù)員不得隨意外借物品,包括低值易耗品。否則,按物品的成本價(jià)賠償。

客房管理制度14

　　1。服務(wù)員操作時(shí)嚴格填寫(xiě)物品消耗表，各管區領(lǐng)班做好現場(chǎng)督導和控制，減少客用品不必要的浪費。

　　2、各管區領(lǐng)班負責本區域物品的`保管及領(lǐng)用、發(fā)放。

　　3。物管員應建立各樓層物品使用和消耗檔案，部門(mén)副經(jīng)理每周匯總客用消

　　耗品數量，每月1日制表報客務(wù)總監。

　　4、樓層領(lǐng)班根據樓層一周的消耗量及出租間/夜，計算并控制使用量

　　5、每月底，各管區領(lǐng)班配合物管員盤(pán)點(diǎn)本區域內物品

　　6、由客房部物管員對客用品的使用進(jìn)行控制、定期公布各區域客用品消耗量，施行獎懲制度。

客房管理制度15

　　1范圍

　　本標準規定了景區客房服務(wù)員管理規定。

　　本標準適用于景區客房服務(wù)員管理工作。

　　2內容

　　2.1客房每天由專(zhuān)人進(jìn)行清潔打掃及整理。

　　2.2員工持《健康證》上崗,掌握必要的衛生知識,被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換,要求無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)破損,符合使用標準。

　　2.3房?jì)鹊谋�具、衛生間的'坐便器、浴缸,每天必須用清潔劑清洗并消毒。

　　2.4垃圾等廢棄物要及時(shí)放到指定地點(diǎn)(不能堆在走道上),以保持走道的暢通、清潔。

　　2.5每年需定期、定點(diǎn)在各角落設置“四害”,保證房間無(wú)“六害”(老鼠、蚊、蠅、蟑螂、臭蟲(chóng)、螞蟻)。

　　2.6房間內的溫度、濕度、空氣需達到防疫站規定的衛生標準,房間須每天開(kāi)窗通氣。

　　3具體要求

　　3.1門(mén)鎖完好,開(kāi)門(mén)順利無(wú)阻、無(wú)雜聲;門(mén)扇門(mén)框清潔、無(wú)破損、無(wú)劃痕;門(mén)鎖轉動(dòng)靈活;窺鏡光亮透視度高。安全指示圖等完好齊全,請速打掃牌完好,清潔無(wú)折皺,防盜眼、把手等完好且正反面無(wú)污跡;

　　3.2衣柜內無(wú)遺留物品,干凈整潔,浴衣、衣架無(wú)缺少,按標準放好;

　　3.3水杯、茶杯、漱口杯清潔無(wú)水漬;

　　3.4吧臺、用具清潔無(wú)污漬,冰箱運轉正常,飲品補齊,酒吧清潔無(wú)異味,物品齊全;

　　3.5行李柜、電視柜、寫(xiě)字臺、茶幾等家具干凈明亮,無(wú)劃傷痕跡,擺放位置正確。抽屜干凈,使用靈活自如,把手完好無(wú)損,服務(wù)指南清潔無(wú)折皺、無(wú)涂畫(huà);

　　3.6鏡子框架無(wú)塵,鏡面明亮無(wú)破損,位置端正;

　　3.7燈具完好正常、潔凈;

　　3.8電視機及底座清潔無(wú)灰,擺放在電視柜中間,頻道調到與節目單一致,預設在中央一臺,音量調到偏低,畫(huà)面與音響效果較好;

　　3.9沙發(fā)椅、坐墊、靠墊、邊角清潔完好;

　　3.10茶幾、煙缸清潔完好,煙缸擺在茶幾中間靠上位置,火柴補齊、擺在煙缸內上側、店標正在朝上;

　　3.11窗簾拉好、整齊,無(wú)污跡或破損,窗簾軌道正常、清潔。窗玻璃清潔,無(wú)破損;

　　3.12床上用品鋪放整齊規范,干凈無(wú)污漬、無(wú)雜物;

　　3.13床頭板無(wú)灰塵,床頭燈及燈罩清潔完好,電話(huà)清潔、功能正常,無(wú)塵無(wú)跡,指示牌清晰完好,話(huà)筒無(wú)異味;

　　3.14電視遙控器清潔完好,小便箋補全、清潔無(wú)折皺;

　　3.15電源及空調開(kāi)關(guān)正常,空調運行無(wú)噪音,空調出風(fēng)及回風(fēng)口干凈完好;

　　3.16地毯清潔,無(wú)斑跡、煙痕、紙屑等;

　　3.17床墊、家具及各類(lèi)物品擺放端正、統一;

　　3.18天花板無(wú)污跡無(wú)蛛網(wǎng);踢腳板清潔無(wú)污跡;

　　3.19垃圾桶清潔、狀態(tài)完好;

　　3.20鮮花、植物水分足夠,無(wú)枯枝敗葉,無(wú)異味;

　　3.21花盆、花瓶清潔,內盆小于外盆,黃土不外露;

　　3.22衛生間無(wú)異味,門(mén)及門(mén)框干凈,運行正常;

　　3.23臉盆、浴缸、淋浴房清潔,排水正常,活塞清潔、活動(dòng)正常并處關(guān)閉狀態(tài)。水龍頭及各類(lèi)小五金抹凈光亮,無(wú)漏水現象;

　　3.24臉池臺面干凈,無(wú)破損;

　　3.25鏡面、鏡框及四周清潔完好;

　　3.26毛巾架無(wú)水跡,各類(lèi)毛巾無(wú)破損、掛放整齊,店標朝外;

　　3.27頂棚、墻壁完好無(wú)污跡,壁畫(huà)完好端正。抽風(fēng)機清潔,運轉正常,噪音低,室內無(wú)異味;

　　3.28浴簾、浴簾桿清潔,無(wú)水跡,拉動(dòng)正常,地秤清潔,運行正常;

　　3.29恭桶、水箱內外側干凈,使用狀態(tài)良好,無(wú)損壞,沖水流暢;

　　3.30衛生紙足夠,疊成三角形,衛生紙架清潔;

　　3.31地面及地漏清潔干燥,保證無(wú)頭發(fā);

　　3.32各類(lèi)用品補充補全,清潔,店標(商標)朝外;

　　3.33整個(gè)房間空氣清新、無(wú)異味、無(wú)蟲(chóng)子。

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