奮斗初三作文（通用33篇）

　　在當下社會(huì )，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編精心整理的4s前臺接待崗位職責，希望對大家有所幫助。

4s前臺接待崗位職責1

　　1、收集、統計并分析各項市場(chǎng)相關(guān)數據和活動(dòng)資料;

　　2、宣傳軟文等撰寫(xiě)以及網(wǎng)站內容的及時(shí)更新與維護;

　　3、匯總提交相應報表，部門(mén)文件的整理及歸檔;

　　4、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠(chǎng)家和集團系統中及時(shí)、完整、準確錄入;

　　5、負責做好潛客數據的'整理，提供潛客數據分析報表;

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。

4s前臺接待崗位職責2

　　1、負責展廳前臺顧客接待，分配到店顧客資源給予銷(xiāo)售顧問(wèn)；

　　2、負責展廳客戶(hù)流數據的監管及數據匯總編輯；

　　3、負責展廳環(huán)境巡查，并根據巡查發(fā)現的問(wèn)題，對應轉達相關(guān)負責人跟進(jìn)；

　　4、負責每月客流數據分析、歸檔；負責展廳前臺各項問(wèn)題的'初步對應，并將跟進(jìn)轉達相關(guān)負責人跟進(jìn)；

　　5、協(xié)助配合市場(chǎng)部開(kāi)展的店內相關(guān)宣傳活動(dòng)；

　　6、嚴格遵守集團和公司的保密規章、制度，履行與本工作崗位相應的保密職責，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔相應的賠償責任；

　　7、遵守和執行公司及部門(mén)制定的規章制度、管理要求和工作流程；

　　8、負責完成上司交辦的各項工作任務(wù)。

4s前臺接待崗位職責3

　　1、負責公司來(lái)電的電話(huà)答復和轉接工作；

　　2、負責公司訪(fǎng)客的前臺接待工作；

　　3、負責展廳客流量的登記和電話(huà)咨詢(xún)量的`登記記錄；

　　4、按客戶(hù)的需求向銷(xiāo)售部或售后服務(wù)部引導接待；

　　5、每日檢查展廳的營(yíng)業(yè)設施和環(huán)境狀況。

4s前臺接待崗位職責4

　　1、負責來(lái)車(chē)接待，建立客戶(hù)資料檔案，與客戶(hù)交流，給客戶(hù)提供車(chē)輛維修的報價(jià)。

　　2、預約客戶(hù)車(chē)輛來(lái)廠(chǎng)保養，積極參加與客戶(hù)交流的各項活動(dòng)。

　　3、跟進(jìn)來(lái)廠(chǎng)車(chē)輛的維修進(jìn)度。

　　4、來(lái)廠(chǎng)維修車(chē)輛完工后，與客戶(hù)聯(lián)系交車(chē)。

　　5、負責來(lái)廠(chǎng)車(chē)輛維修、保養后的`回訪(fǎng)工作。

4s前臺接待崗位職責5

　　1、及時(shí)、準確地接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如有必要，記錄留言并及時(shí)轉達；

　　2、及時(shí)準確地接待客人并通知客人；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真及物品，并做好登記管理和轉移工作；

　　4、負責快遞、機票、火車(chē)票的準確預訂；

　　5、負責前臺區域的環(huán)境維護，確保設備安全正常運行（包括復印機、空調、打卡機等）;

　　6、協(xié)助公司員工復印、傳真等工作；

　　7、完成上級主管交辦的'其他工作。

4s前臺接待崗位職責6

　　1、根據公司發(fā)展戰略，組織制定月、年銷(xiāo)售規劃，制定個(gè)人的工作計劃。

　　2、服從展廳主管的領(lǐng)導，按公司規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉交銷(xiāo)售顧問(wèn)

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的`一般性問(wèn)題，提供常規的非保密信息；

　　4、負責進(jìn)店客戶(hù)的接待，進(jìn)店、來(lái)電數據的統計和成交分析

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理有關(guān)的銷(xiāo)售事宜

　　6、負責客戶(hù)的招待和信息錄入工作

　　7、前臺區域內的整潔，進(jìn)行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

　　8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

　　9、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　10、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售流程并對客戶(hù)信息檔案進(jìn)行完善和監督；

　　11、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。

4s前臺接待崗位職責7

　　1.展廳接待管理:

　　負責落實(shí)接待禮儀規范執行、提升接待技巧。定期每月銷(xiāo)售顧問(wèn)飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷(xiāo)售顧問(wèn)模擬綜合成績(jì)單交于銷(xiāo)售經(jīng)理。對展廳接待管理進(jìn)行第一管理，銷(xiāo)售經(jīng)理不干預，并給予大力支持。

　　2.交車(chē)流程管理：

　　落實(shí)執行交車(chē)流程，負責交車(chē)后的追蹤服務(wù)。

　　3.顧客資料管理：

　　查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

　　4.展廳的日常管理：展廳及展車(chē)的5s管理，嚴格按照飛檢流程標準執行，展車(chē)的布置及報價(jià)裝飾等內容

　　5、展廳人員及日常規范管理

　　檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規范，展廳人員按廠(chǎng)家飛行檢查要求管理。

　　6、做好信息反饋：市場(chǎng)、顧客、銷(xiāo)售內部、競品車(chē)型及新上市車(chē)型的相關(guān)信 息收集

　　7、講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個(gè)人現狀進(jìn)行差異化培訓，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學(xué)員進(jìn)行培訓效果追蹤，給予適當個(gè)別鋪導，并提交培訓總結報告做好新進(jìn)員工以及廠(chǎng)家內訓，銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓等，因地制宜做好有效提高。

　　8、kpi管理：

　　保證首次登記率真實(shí)有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。

　　9、二手車(chē)的開(kāi)展：

　　依照廠(chǎng)家商務(wù)政策要求，進(jìn)行二手車(chē)開(kāi)展和督促協(xié)助二手車(chē)專(zhuān)員二手車(chē)系統的'錄入，

　　10.組織溝通及管理：

　　部門(mén)團隊精神的營(yíng)造，早會(huì )與夕會(huì )的組織實(shí)施，銷(xiāo)售相關(guān)問(wèn)題的反饋與總結，反饋于銷(xiāo)售經(jīng)理。

4s前臺接待崗位職責8

　　1、根據廠(chǎng)家和工作流程的要求，與客戶(hù)建立良好的溝通，完成店內維修車(chē)輛的咨詢(xún)、估價(jià)和結算。

　　2、確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度，積極開(kāi)發(fā)維修資源，增加管理用戶(hù)，增加售后維修收入。

　　職責范圍：

　　1、接車(chē)咨詢(xún)，詳細了解維修客戶(hù)的要求，對來(lái)店維修車(chē)輛進(jìn)行咨詢(xún)、估價(jià)、結算。

　　2、安排維修，制作維修工單進(jìn)廠(chǎng)維修。

　　3、缺貨下訂單，維修車(chē)輛缺貨下訂單給零部件下訂單。

　　4、修理結算，根據修理卡的實(shí)際內容制作結算單。

　　5、接聽(tīng)救援電話(huà)，仔細記錄客戶(hù)信息車(chē)輛情況。

　　6、盡快安排救援車(chē)輛和人員，必要時(shí)報主管協(xié)調。

　　7、回收救援費用，確保救援文件齊全，及時(shí)回收費用。

　　8、隨時(shí)掌握各店維修車(chē)輛的維修進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)提供最新的維修情況。

　　9、妥善回答和解決客戶(hù)提出的'各種問(wèn)題，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。

　　l0、掌握和控制所接待維修車(chē)輛的結算工作。

4s前臺接待崗位職責9

　　(1)看到客戶(hù)開(kāi)車(chē)進(jìn)公司大門(mén)，立即起床，帶上工作用具(筆和接修單)到客戶(hù)車(chē)輛駕駛室側門(mén)一側向客戶(hù)致意(微笑點(diǎn)頭)：當顧客走出車(chē)門(mén)或放下車(chē)窗時(shí)，應主動(dòng)向顧客打招呼并表示歡迎（一般來(lái)說(shuō)，“歡迎！”）。同時(shí)，做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。

　　(2)如果客戶(hù)的'車(chē)輛沒(méi)有停在公司規定的接待停車(chē)位，應禮貌地引導客戶(hù)將車(chē)停到位。

　�。�3）簡(jiǎn)要詢(xún)問(wèn)意圖。如果是簡(jiǎn)單的咨詢(xún)，可以當場(chǎng)回復，然后禮貌地送客戶(hù)出門(mén)并致意（一般來(lái)說(shuō)，“請走好”、“歡迎再來(lái)”)‘如需診斷、報價(jià)或進(jìn)廠(chǎng)維修，應征得客戶(hù)同意，然后進(jìn)入接待大廳進(jìn)行空中洽談；或者讓客戶(hù)先到接待大廳休息，我們的工作人員檢測診斷后再與客戶(hù)洽談。如果情況簡(jiǎn)單或客戶(hù)要求當場(chǎng)寫(xiě)維修單或預約單，應按客戶(hù)要求辦理手續。

　�。�4）如果是新客戶(hù)，應主動(dòng)簡(jiǎn)要介紹我公司維修服務(wù)的內容和程序。

　�。�5）如果是維修預約，應盡快查明情況和要求，填寫(xiě)“維修訂單預約單”，并提交給客戶(hù)；禮貌地告訴客戶(hù)：請記住預約時(shí)間。工作要求：接待人員要文明禮貌，外表大方整潔，主動(dòng)熱情，讓顧客有“賓至如歸”的第一印象。當顧客坐在客廳等候時(shí)，他們應該主動(dòng)倒茶，并示意“請喝茶”，以表達我的禮貌和真誠。

4s前臺接待崗位職責10

　　1、負責樓層來(lái)訪(fǎng)人員的接待及引見(jiàn)；

　　2、處理日常與客戶(hù)在行政方面的`事務(wù)及業(yè)務(wù)對接；

　　3、負責樓層各類(lèi)信息資料的分發(fā)、檔案資料的收集、整理和保管；

　　4、會(huì )議室的管理：預約、安排、提醒及檢查；

　　5、負責樓層辦公區域的5S環(huán)境維護及樓層巡檢；

　　6、關(guān)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，維系好所在樓層的客戶(hù)關(guān)系，避免并減少客戶(hù)投訴；

　　7、挖掘客戶(hù)需求，有效推廣并執行商務(wù)服務(wù)；

　　8、獨立處理日常本樓層相關(guān)疑難問(wèn)題并及時(shí)匯報上級；

　　9、處理內外部臨時(shí)提出的要求并做好相應協(xié)調準備工作；

　　10、參與公司組織的各項培訓、活動(dòng)的積極配合；

4s前臺接待崗位職責11

　　1、負責售后前臺接待工作的管理，安排服務(wù)顧問(wèn)日常工作;

　　2、按服務(wù)流程做好客戶(hù)接待，派工單填寫(xiě)清晰準確;

　　3、負責服務(wù)流程的`執行和檢查;

　　4、完成養護品銷(xiāo)售目標;

　　5、負責索賠業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)的，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開(kāi);

　　6、負責本部與車(chē)間及備件等部門(mén)的工作協(xié)調。

4s前臺接待崗位職責12

　　1、負責公司來(lái)訪(fǎng)顧客的預約登記和接待服務(wù)工作

　　2、負責轉接電話(huà)并記錄電話(huà)留言信息，及其他內容

　　3、負責每日來(lái)店流量登記表

　　4、對到店客戶(hù)進(jìn)行登記、統計、匯總分析

　　5、客戶(hù)情況分析統計、分析、匯總

　　6、客戶(hù)信息數據錄入、收集以及分析

　　7、復印文件及顧客試駕協(xié)議

　　8、下班前發(fā)送當天來(lái)店流量登記表的郵件

4s前臺接待崗位職責13

　　1、確保良好的工作熱情，負責熱情，主動(dòng)為客戶(hù)提供服務(wù).

　　2、負責客戶(hù)休息區的環(huán)境衛生和綠化布局，日常清潔.

　　3、負責及時(shí)更換客戶(hù)休息區用品.

　　4、負責客戶(hù)休息區相關(guān)設備的維護，如有損壞及時(shí)上報.

　　5、負責妥善保管客戶(hù)休息區物品，建立臺賬.

　　6、完成部門(mén)負責人交辦的`相關(guān)工作.

4s前臺接待崗位職責14

　　1、對進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的信息;

　　2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話(huà)轉接;

　　3、掌握公司基本信息為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答;

　　4、將客戶(hù)意見(jiàn)準確完整的傳達給相關(guān)部門(mén)人員;

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作。

4s前臺接待崗位職責15

　　1、負責到店車(chē)輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車(chē)輛養護工作，通知拿車(chē)

　　3、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求

　　4、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息

　　5、做好展廳環(huán)境維護工作

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他事情

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