奮斗依然作文范文（精選29篇）

　　員工守則作為企業(yè)內部約束員工行為的基本規則，在制定前，要遵循一定的原則。下面是小編為大家整理的物業(yè)管理公司員工守則，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業(yè)管理公司員工守則 1

　　一、員工守則

　�。ㄒ唬┕芾砣藛T須保持制服整齊清潔，儀表端莊，精神飽滿(mǎn)。

　�。ǘ�）對待住戶(hù)、訪(fǎng)客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。

　�。ㄈ�）必須嚴格遵守輪值時(shí)間，按時(shí)上、下班（交接班），不得無(wú)故遲到、早退，遇有特殊情況需請假時(shí)，應事先取得部門(mén)主管同意，而部門(mén)主管請假則需獲得公司總經(jīng)理同意。

　�。ㄋ模┕芾砣藛T不得在當值時(shí)間內為個(gè)別住戶(hù)做職責以外及對私人服務(wù)的工作。

　�。ㄎ澹┕芾砣藛T不得參與樓宇買(mǎi)賣(mài)或租賃事務(wù)，若業(yè)主、住戶(hù)提出要求，應請其直接向公司詢(xún)問(wèn)。

　�。�六）部門(mén)主管應該執行公司各項指示，并定期召開(kāi)該部門(mén)的各級員工的會(huì )議，向公司做定期的工作匯報。員工須服從部門(mén)主管工作調配及崗位編排。

　�。ㄆ撸┎粶蕮p壞公司信譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。

　�。ò耍┎坏眉俳韫�司名義或利用職權對外做有損公司聲譽(yù)或利益的行為。

　�。ň牛┎坏孟驑I(yè)主、住戶(hù)或公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人士收受或索取任何形式的禮物、賞錢(qián)。

　�。ㄊ�）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財物，對各公物如有損壞，須負責賠償。

　�。ㄊ�一）遇到火災、大風(fēng)等意外情況，各員工必須依時(shí)當值，堅守崗位，并按照公司的統一調配進(jìn)行撲滅，補救工作。

　�。ㄊ�二）必須遵守和執行公司所發(fā)出的一切通告辦事。

　　二、管理工作

　�。ㄒ唬┌凑找幎〞r(shí)間當值，不可擅離職守。

　�。ǘ�）在當值時(shí)不得飲酒、打瞌睡、閱報、看書(shū)、聽(tīng)收音機或與同事閑談、開(kāi)玩笑。

　�。ㄈ�）每日上班時(shí)間，必須穿著(zhù)公司規定的衣服及佩戴職員工作證，完成自己崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時(shí)必須特別留意大廈清潔，及有否損壞、破舊、需要維修的地方，并進(jìn)行登記。如遇有不尋常事件，應立即處理，記錄并及時(shí)向上級報告。

　�。ㄋ模┩ｋ娀蚧馂陌l(fā)生時(shí)，管理人員必須按照公司頒布的緊急情況處理程序工作，并按緊急情況處理程序作好疏導業(yè)主，搶救現場(chǎng)工作，以保護公共財產(chǎn)，防意外、保護人身安全等。

　�。ㄎ澹┓�從上級領(lǐng)導，完成所指定的工作。

　�。�六）留意各種公用設備有否被破壞或涂污，并通知有關(guān)人員修理和清除，必要時(shí)須協(xié)助維修工作。

　�。ㄆ撸﹫绦懈黜椚蝿�(wù)時(shí)，必須有禮貌，謹記“服務(wù)至上、禮貌第一”。

　�。ò耍┤缬凶�戶(hù)發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應即協(xié)助其家人招呼救護車(chē)或代辦報警。

　�。ň牛�熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，詳細記錄住房投訴，并迅速處理。不屬自己職責范圍的，則立即通知有關(guān)人員處理解決，處理情況立即向上級報告。

　�。ㄊ�）管理部需設置急救箱，配備急救用品，如繃帶、棉花及搶救藥品等。同時(shí)放置部分緊急維修工具，以備臨時(shí)急用。

　�。ㄊ�一）大廈公共地方鑰匙，如：機房，必須小心存放，以備緊急時(shí)使用。若有需要外借鑰匙時(shí)，必須登記使用人姓名及身份證號碼，用后及時(shí)歸還。

　　三、保安工作

　�。ㄒ唬┍仨毭髁撕驼莆沾髲B內各種保安設施的操作和效能。例如：對講機、警鐘、

　　密碼鎖、閉路電視等。必須善用各種已有的設施，以免減弱防盜效果，特別強調大門(mén)必須緊閉，住戶(hù)出入可自備防盜門(mén)鑰匙或密碼鎖，訪(fǎng)客則可用對講機。嚴禁大門(mén)常開(kāi)，防止壞人有機可乘。

　�。ǘ�）應熟悉大廈內各住戶(hù)，記住住戶(hù)之姓名、年齡、家庭成員之職業(yè)及聯(lián)系電話(huà)。此類(lèi)資料必須保密，不得泄露。

　�。ㄈ�）與住戶(hù)保持密切聯(lián)絡(luò )，以便就保安問(wèn)題，經(jīng)常交換意見(jiàn)及互通消息。

　�。ㄋ模└鞲�管人員交接更時(shí)應傳達防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，令保安人員高度警惕。

　�。ㄎ澹﹪澜�借詞推銷(xiāo)之人士進(jìn)入大廈。遇有自稱(chēng)公務(wù)人員或公共機構職員進(jìn)入大廈，更應查驗身份證、介紹信，如有疑問(wèn)，應致電有關(guān)機構查尋。

　�。�六）應有禮貌地詢(xún)問(wèn)任何進(jìn)入大廈的來(lái)訪(fǎng)客人，登記身份證或工作證。如有懷疑，應用對講機與有關(guān)住戶(hù)聯(lián)絡(luò )。如訪(fǎng)客攜帶可疑物品時(shí)，更需提高警覺(jué)。

　�。ㄆ撸┊斨倒芾韱T至少每2小時(shí)巡樓一次（但不固定時(shí)間），以免壞人乘隙而入。巡樓時(shí)必須要有警覺(jué)性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無(wú)可疑人物匿藏大廈內伺機作案。留意公共地方的暗角、水箱底是否預先藏備盜竊工具等。

　�。ò耍┤缏�(tīng)到住戶(hù)呼叫或發(fā)現可疑人物，必須立即報警并封閉大門(mén)及其通道，以等待警方人員到場(chǎng)處理。切勿魯莽采取行動(dòng)而不知會(huì )警方。

　�。ň牛┣杏浌芾砣藛T只有一般市民的拘捕權，并無(wú)搜查權力。因此，拘捕疑犯后，應盡快交公安部門(mén)處理。

　�。ㄊ�）安裝有警鐘、閉路電視，以監視各大堂、電梯，以加強治安保衛工作。若鄰近大廈在建設中，則應加倍小心，以防備成為犯罪的橋梁。

　�。ㄊ�一）詳細記錄各有關(guān)政府部門(mén)電話(huà)，以便需要時(shí)尋求協(xié)助。

　�。ㄊ�二）若有案件發(fā)生，應采取下列步驟協(xié)助破案：

　　1、立刻報案，并留在現場(chǎng)直至公安人員到達，遇到傷員（被害人、案犯）應立即搶救和監護。

　　2、切勿移動(dòng)，也不允許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現場(chǎng)物品，協(xié)助公安部門(mén)保留證據，方便調查工作。

　　3、切勿開(kāi)動(dòng)風(fēng)扇、冷氣機或其他電器用具，以免證據破壞。

　　4、禁止任何人在現場(chǎng)走動(dòng)，以方便公安部門(mén)到現場(chǎng)調查。

　　5、向公安人員提供有關(guān)罪案詳情，如案發(fā)經(jīng)過(guò)，與本案有關(guān)人物外貌、衣著(zhù)，有關(guān)車(chē)牌號及壞人逃走的方向。

　　四、公眾衛生

　�。ㄒ唬┣鍧嵐と吮仨氁罆r(shí)清潔大堂、走廊、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)及天臺等公用地方。

　�。ǘ�）勸喻各住戶(hù)勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛生和阻塞通道，請放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內。

　�。ㄈ�）如發(fā)現有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻住戶(hù)自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到住戶(hù)，除讓清潔工人清理外，應登記在管理部記事簿上，向上級報告。

　�。ㄋ模┤绨l(fā)現天臺、天井或公用地方積水，應立即清理，以免蚊蟲(chóng)滋生。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，阻止蚊蟲(chóng)繁殖，再研究處理方法。

　�。ㄎ澹┤绨l(fā)現屬于本樓宇污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。

　�。�六）勸喻住戶(hù)澆花時(shí)要小心，勿將水淋到陽(yáng)臺外面，以免影響下層和行人。

　�。ㄆ撸┤绨l(fā)現冷氣機滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸喻住戶(hù)從速修理，以免影響鄰居和市容衛生。并根據城管條例，對影響市容者處以罰款。

　�。ò耍┤缬行枰�，通知或口頭勸喻住戶(hù)切勿拋垃圾出窗外，否則既影響衛生，又可

　　能打到過(guò)往人身上，也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內。

　�。ň牛┤羯蠈幼�戶(hù)之水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層住戶(hù)修理，如無(wú)結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

　�。ㄊ�）如有不顧公共衛生的住戶(hù)，經(jīng)屢次勸告不改善，應做說(shuō)細記錄并報告上級和有關(guān)衛生部門(mén)。

　　五、電梯

　�。ㄒ唬╇娞莅l(fā)生故障停留空中時(shí)，乘客按響緊急呼救鈴后，大堂值班員立即通知保修人員迅速修理，同時(shí)用電梯內對講機善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開(kāi)啟電梯門(mén)，以免發(fā)生危險。

　�。ǘ�）勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。

　�。ㄈ�）乘搭電梯人數過(guò)多時(shí)，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發(fā)生危險。

　�。ㄋ模┳�戶(hù)應留意，切勿讓幼兒?jiǎn)为毚畛穗娞�，以免發(fā)生危險。

　�。ㄎ澹┍０仓蛋鄦T時(shí)刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。

　�。�六）經(jīng)常清除電梯門(mén)路軌內積存的垃圾，以免影響梯門(mén)開(kāi)關(guān)。

　�。ㄆ撸┤绨l(fā)現電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時(shí)，應立即通知保修人員進(jìn)行修理。當修理人員到達時(shí)，管理員應詳述電梯不妥之處，以便研究問(wèn)題，一切詳細情況，必須詳細記錄送管理部。

　�。ò耍┛耧L(fēng)暴雨時(shí)，如發(fā)現機房或接近電梯的門(mén)窗有水滲入時(shí)，應盡量阻止雨水流入電梯槽。暴雨過(guò)后，必須根治漏水情況。

　�。ň牛┓灿兴疂B入電梯，應立即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高至較安全地方。

　�。ㄊ�）電梯槽底有積水時(shí)，應立即報告上級處理，同時(shí)研究水的來(lái)源，及早處理。

　�。ㄊ�一）電梯機房鑰匙及電梯門(mén)鑰匙，除修理人員或保安消防人員外，任何人員不得使用。

　�。ㄊ�二）電梯每年“年檢”一次，并取得年檢合格證。

　�。ㄊ�三）沖洗走廊和樓梯時(shí)，勿讓水流入電梯內，以免損壞電梯設備。

　�。ㄊ�四）火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶(hù)切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時(shí)在半途停頓，將人困于電梯內，被困者可能因濃煙而致命。

　�。ㄊ�五）經(jīng)常檢查電梯機房是否有足夠的通風(fēng)，溫度是否過(guò)高，氣窗玻璃是否完整。機房門(mén)要特別上鎖，加上“不準擅闖”之類(lèi)告示牌。

　�。ㄊ�六）電梯內求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊急時(shí)無(wú)法求救及窒息。

　　六、電力系統

　�。ㄒ唬┬蘩黼娖髟O備，應聘請持證的合格技師。

　�。ǘ�） 應明了大廈各種電力供應的設備所在，如：大廈的電力總制、用戶(hù)的電力分線(xiàn)、保險絲、消防電泵制、電表及各水泵制等，并且明了其緊急開(kāi)關(guān)的操作程序。同時(shí)必須購置后備保險絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時(shí)使用。

　�。ㄈ�）如部分用戶(hù)電力中斷，應由管理部派人檢查修理大廈供電系統，如屬用戶(hù)室內設備故障，應由住戶(hù)自行請人處理，管理部可提供適當協(xié)助。

　�。ㄋ模┤�座樓宇電力突然中斷，應先檢查大廈總制是否正常，如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢(xún)明情況。

　�。ㄎ澹┕�共使用的電力設備，如電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統之電線(xiàn)等應經(jīng)常檢查，如有損壞或過(guò)熱現象，應立即派人修理。

　�。�六）接到供電公司通知停電時(shí)，應立即貼出通告，清楚停電時(shí)間、列明日期、時(shí)間及受影響的設備，如供水系統、室內電器，以便住戶(hù)有所準備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發(fā)電機供電解決。停電完畢后，貼出恢復通告，并檢查各系統是否恢復正常。

　�。ㄆ撸┙�(jīng)常檢查、保養弱電系統，如“大堂與各戶(hù)的對講系統和電梯監視系統必須保持正常運行。發(fā)現問(wèn)題立即修理。

　�。ò耍┰诖髲B出入口處，各大堂應備有充電式緊急照明設備，管理部亦應常備手電筒。

　�。ň牛┐髲B內的總制房、機房及各層的電表均應保持整潔，不得放置各種雜物。

　�。ㄊ�）大廈供電系統由專(zhuān)業(yè)人員定期檢查保養，以保證安全正常地供電。

　　七、消防

　�。ㄒ唬┫�防中心值班員必須熟練掌握消防中心各種設備的操作使用。并應熟悉其他消防設備的使用。

　�。ǘ�）組織大廈員工學(xué)習消防知識、熟悉和掌握各種消防設備的操作使用。組織員工進(jìn)行消防設備的使用訓練，使其成為大廈合格的義務(wù)消防隊員。

　�。ㄈ�）值班人員（包括管理人員）須經(jīng)常檢查防火設施和消防設備等，如有損壞和失效，應立即修理和更換。

　�。ㄋ模├�用通知、圖片等形式使住戶(hù)了解如何使用防火設施和消防設備，以備應急。

　�。ㄎ澹┟咳丈习鄷r(shí)檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，防止阻塞情況發(fā)生。

　�。�六）教育和制止兒童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。

　�。ㄆ撸┝粢夤�用電話(huà)，如有破壞或不符合規定的，應立即修理和更換。

　�。ò耍┝粢馍米詫⒆≌�改為工廠(chǎng)的單位，尤其是原料與制品容易著(zhù)火者。當發(fā)現住戶(hù)藏有大量易燃物品時(shí)，即該查詢(xún)是否有特許證明和安全措施，沒(méi)有時(shí)，當即令其搬走（搬出大廈外），并盡快報告管理部和公司。

　�。ň牛﹦窀姘萆竦淖�戶(hù)小心燃點(diǎn)香燭，并制止住戶(hù)在走廊燃燒元寶、香紙等。

　�。ㄊ�）切勿將防火門(mén)打開(kāi)，以免火警發(fā)生時(shí)，濃煙散播及火勢蔓延。

　�。ㄊ�一）如發(fā)現某戶(hù)有濃煙冒出或火燒焦味，又無(wú)人開(kāi)門(mén)時(shí)，如能及時(shí)撲滅，應盡快使用滅火器及消防設備撲滅，否則撥打“119”報案。

　�。ㄊ�二）若發(fā)生火警，即撥打“119”報案，同時(shí)按動(dòng)警鈴，通知住戶(hù)疏散，在安全的情況下，使用消防器材設法施救。

　�。ㄊ�三）火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶(hù)切勿搭乘電梯。

　�。ㄊ�四）報案時(shí)，必須清楚地說(shuō)明現場(chǎng)地址、報案人姓名及管理部電話(huà)。

　�。ㄊ�五）所有消防裝置，應由認可的.消防監察單位檢查，每年最少一次。

　　八、中央空調及制冷設備

　�。ㄒ唬┲醒肟照{技術(shù)性較強，必須掌握好溫度控制和調節，使其降溫適度。

　�。ǘ�）在火熱的夏季里，必須保證空調機的正常運行，以適度的降溫，保證大廈內舒適的工作、生活環(huán)境。

　�。ㄈ�）空調機、制冷機必須經(jīng)常地檢查保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修理，保持其正常運行，不得影響大廈工作、生活秩序。

　�。ㄋ模┲评淙藛T必須由熟悉和掌握制冷原理，制冷機械操作規程及操作方法的專(zhuān)業(yè)技師操作。

　�。ㄎ澹┎僮魅藛T必須定期、定時(shí)檢查，發(fā)現異常迅速查明原因，進(jìn)行修理，保證電動(dòng)機、制冷機正常運行。

　�。�六）要定期或不定期地查漏，隨時(shí)檢查，隨時(shí)修理，使機械正常運轉。

　�。ㄆ撸┌l(fā)現如下情況之一，均必須停機查明原因，進(jìn)行及時(shí)修理或更換機件。

　　1、發(fā)現電動(dòng)機發(fā)出嗡嗡的響聲；

　　2、壓縮機發(fā)生敲擊聲和雜音；

　　3、發(fā)現因負荷過(guò)大而發(fā)出劇烈震動(dòng)；

　　4、電動(dòng)機、壓縮機轉速明顯降低。

　　九、水務(wù)及渠務(wù)

　�。ㄒ唬┝私鈽怯顑鹊墓┧�系統，如：水管、水箱、水泵開(kāi)關(guān)總制及分制等位置。

　�。ǘ�）應定期巡視水泵運轉是否正常，供水系統有無(wú)損壞，水箱是否清潔。必須定期安排清洗水池、食用水箱，每6個(gè)月一次，以保持衛生。

　�。ㄈ�）發(fā)現水管爆裂時(shí)，必須盡快關(guān)閉有關(guān)水管的開(kāi)關(guān)，并及時(shí)發(fā)出通告，告知受影響的住戶(hù)，同時(shí)立即安排水管工進(jìn)行急修。

　�。ㄋ模┮�注意水箱的保養，預防破裂或生銹，并且蓋緊水箱，以免滋生蚊蟲(chóng)。

　�。ㄎ澹┤缡秤盟�或沖廁水突然中斷，應先檢查樓宇的供水系統是否發(fā)生故障，若一切正常，則致電自來(lái)水公司查詢(xún)原因，并請盡快解決。

　�。�六）救火用的輸水設備，應經(jīng)常檢查，如有損壞，應即修理。同時(shí)必須嚴禁使用消防水喉做其他用途。

　�。ㄆ撸┮蜃�戶(hù)外出忘關(guān)水龍頭，致使大量食用自來(lái)水流出，無(wú)法通知戶(hù)主時(shí)，應及時(shí)關(guān)閉該戶(hù)的水龍頭，以阻止水流入鄰屋和危害電梯。

　�。ò耍┙�(jīng)常檢查溝渠及沙漏是否通暢，清理匯道蓋上的垃圾，以防下雨時(shí)污水受阻而水浸。

　�。ň牛┪萦顗ν獾墓�用水渠如有破裂，應立即修理，以免污水流出而影響公共環(huán)境。

　�。ㄊ�）樓宇底層溝渠有臭氣傳出時(shí)，應立即檢查修理。

　�。ㄊ�一）安裝或修理樓宇內供水系統設備時(shí)，應與自來(lái)水公司聯(lián)系修理。

　　十、氣體燃料匯漏

　�。ㄒ唬┤绨l(fā)現氣體燃料泄漏，應立即熄滅現場(chǎng)附近所有火源。

　�。ǘ�）打開(kāi)泄漏氣體燃料單位及附近有關(guān)住戶(hù)的門(mén)窗，使樓宇空氣流通。

　�。ㄈ�）切勿吸煙、點(diǎn)火、按動(dòng)電鈴、電開(kāi)關(guān)等任何電制及電器。

　�。ㄋ模┕芾韱T應立即關(guān)閉該單位系統的氣體燃料總閥門(mén)，阻止氣體燃料繼續泄漏，查找泄漏源，迅速進(jìn)行修理。必要時(shí)用街外電話(huà)通知氣體燃料公司或撥“119”報警。

　�。ㄎ澹�“用手拍門(mén)”通知泄漏氣體燃料單位住戶(hù)，請住戶(hù)關(guān)閉氣體閥門(mén)，打開(kāi)門(mén)窗使空氣流動(dòng)，并要求協(xié)助通知其他住戶(hù)實(shí)施上述（一）、（二）、（三）步驟。如情況嚴重，應通知住戶(hù)撤離現場(chǎng)。

　　十一、樓宇結構及維修

　�。ㄒ唬�樓宇結構如被更改或破壞，對該樓宇的安全有重大影響時(shí)，管理員應予以注意，并向上級報告。

　�。ǘ�）如住戶(hù)擅自拆建墻壁、增開(kāi)窗戶(hù)、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐篷、平臺或在天臺上加蓋小屋棚時(shí)，應予以制止并向上級報告。

　�。ㄈ�）如發(fā)現天花板或外墻有漏水現象，應即通知單位上層及有關(guān)住戶(hù)修理。

　�。ㄋ模┰谘策墪r(shí)發(fā)現下列情況，應立即向上級報告并研究修理方案進(jìn)行修理：

　　1、墻壁或天花板有明顯混凝土爆裂；

　　2、樓梯邊的欄桿松脫；

　　3、防火門(mén)及消防設備損壞；

　　4、內外墻抹灰脫落。

　�。ㄎ澹┳�戶(hù)安裝的鐵閘掩住走廊，阻塞通道，應予以制止并報告上級。

　　十二、停車(chē)場(chǎng)管理

　�。ㄒ唬┸�(chē)管員必須認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車(chē)輛安全，維護良好的行車(chē)秩序。

　�。ǘ�）車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后，必須按指定位置停車(chē)，排列整齊，不得阻塞交通，認真核查車(chē)型、車(chē)牌號，避免出現差錯。

　�。ㄈ�）了解和掌握車(chē)主的車(chē)型、車(chē)牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等，以便識別。

　�。ㄋ模┢�車(chē)、摩托車(chē)必須購買(mǎi)“車(chē)輛綜合保險”，如有丟失，可向保險公司索賠。

　　未買(mǎi)“車(chē)輛綜合保險”的車(chē)輛，本車(chē)場(chǎng)不予停放保管。

　�。ㄎ澹┍就＼�(chē)場(chǎng)實(shí)行有償停車(chē)保管服務(wù)，必須嚴格遵守財經(jīng)紀律，經(jīng)濟手續清楚，做到錢(qián)、票相符，日清月結。

　�。�六）嚴禁載有易燃、易爆和有毒、有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放保管，以免發(fā)生意外。如有車(chē)輛違反此規定進(jìn)場(chǎng)，應立即令其開(kāi)出車(chē)場(chǎng)，立即報告管理部或公安機關(guān)進(jìn)行處理。

　�。ㄆ撸┸�(chē)管員交接班時(shí)必須認真交接。如清點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛多少、租車(chē)的停車(chē)計時(shí)票的`張數、現金清點(diǎn)，并詳細記錄（自行車(chē)則注意車(chē)票的號碼及張數，登記在交接登記簿上）。

　�。ò耍┸�(chē)管員值班期間發(fā)現可疑情況，立即報告班長(cháng)或管理處，并注意其事態(tài)發(fā)展。交接班時(shí)叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時(shí)日期必須記錄在登記簿上，以備查。

　�。ň牛┸�(chē)管員必須認真執行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊。如果有不開(kāi)票停車(chē)或亂收費、不收費等等行為，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。

　�。ㄊ�）保持停車(chē)場(chǎng)內清潔衛生，每日必須清掃一次。

　　十三、有關(guān)廉潔條款

　�。ㄒ唬┝己眉坝行У拇髲B管理工作有賴(lài)于住戶(hù)及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級管理人員都采取一種廉潔奉公的辦事態(tài)度，住戶(hù)和業(yè)主必會(huì )全力支持管理工作，使環(huán)境能進(jìn)一步改善。因此，各級管理人員均須有清正廉明的精神。

　�。ǘ�）凡受雇于大廈從事執行大廈事務(wù)者，包括管理員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。故工作期間均受該工作須知的約束，不得索取或接受任何好處。

　　物業(yè)管理公司員工守則 2

　　一、目的

　　規范部門(mén)員工行為，加強部門(mén)員工隊伍建設，提高部門(mén)員工素質(zhì).

　　二、適用范圍

　　蘇州東弘商務(wù)管理有限公司物業(yè)部全體成員.

　　三、著(zhù)裝規范

　　1、統一著(zhù)裝。

　　a、著(zhù)裝標準：公司制服、黑色（皮）鞋;

　　b、著(zhù)裝要求：整潔、完好；工號牌（或工作證）佩戴于上衣左上方并保持水平；不卷袖、不卷褲管;

　　2、工作證的佩戴：

　　a、進(jìn)入公司范圍必須佩戴工作證;

　　b、工作證不得擅自涂改、轉借；

　　3、公司發(fā)放物品應妥善保管，如有遺失應盡快申報；并按公司相關(guān)規定予以賠償或補領(lǐng)。

　　四、上班時(shí)間

　　1、保安上班時(shí)間為7:30-18:30;18:30-7:30;保潔上班時(shí)間7:30-16:30;8:00-17:30;

　　2、上班時(shí)間不得遲到、早退或外出;

　　3、員工嚴禁無(wú)故曠工，如需請假必須提前一天書(shū)面通知部門(mén)領(lǐng)導，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可請假(特殊情況除外);

　　4、上、下班必須打卡，嚴禁代打;

　　5、簽到表不得私自涂改，私自涂改視無(wú)效處理.

　　五、公司設備設施

　　1、設備設施須謹慎使用，并應保持整潔美觀(guān);

　　2、道路保持暢通，不得亂擺亂放東西;

　　3、嚴禁對公司內的設備設施亂涂張貼;

　　4、節約用水用電，不得浪費;

　　5、凡故意破壞消防設備設施，一律從嚴處理;

　　6、嚴禁偷盜公司財物，一經(jīng)發(fā)現從嚴處理.

　　六、懲罰措施

　　1、無(wú)故早退或遲到，罰款20元;

　　2、無(wú)故曠工一天扣除兩天工資.

　　3、連續曠工3天或3天以上，按自動(dòng)離職處理;

　　4、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元;

　　5、代人打卡或簽到，代與被代均罰款50元;

　　6、擅自涂改簽到表，罰款50元.

　　7、故意弄臟設備設施或不規范使用設備設施者，視情節輕重，予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防、監控以及其他設備設施，應按購入價(jià)2倍予以賠償，并處以相應罰款。

　　8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員，罰款50元;

　　9、凡盜竊公司財物，除按公司規定予以賠償外，另立即開(kāi)除并扣當月工資50%;

　　10、凡在創(chuàng )業(yè)園內私自張貼，涂寫(xiě)等，予以警告并罰款50元.

　　七、考勤

　　1、考勤內容:

　　到規定上班時(shí)間而未到崗者，視為遲到;

　　未到下班時(shí)間提前離崗者，視為早退;

　　工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導批準擅自離開(kāi)工作崗位者，即為擅離職守;

　　遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘，或未經(jīng)準假而不到班者，均視曠工處理.

　　2、考勤須知:

　　對有遲到、早退、擅離職守現象的員工，應先進(jìn)行教育，屢教不改者，予以適當的紀律處分，如因此造成嚴重后果者，應追究其相關(guān)責任;

　　對曠工者，應責成其書(shū)面檢討，并扣發(fā)其當天工資，并扣發(fā)當月各項獎金；曠工兩天以上者，每增加一天，加扣其當天工資的'20%；連續曠工3天或3天以上者，1年累計曠工5天以上者，或因曠工雖未達到上述天數，但次數較多者，情節嚴重，均應作除名處理.

　　八、文明規定

　　1、所有員工應舉止文明、團結互助；對于破壞團結、拉幫結派者一經(jīng)發(fā)現均作除名處理

　　2、創(chuàng )業(yè)園內嚴禁大聲喧嘩、唱歌、聊天。一經(jīng)發(fā)現應先警告，警告無(wú)效或沖撞視情節輕重予以處罰或開(kāi)除;

　　3、所有人員不得在創(chuàng )業(yè)園內亂丟亂扔垃圾煙頭，保護衛生成果，如有違反，罰款10元;

　　4、各個(gè)崗位非值班人員禁止入內，一經(jīng)發(fā)現，罰款20元.

　　九、其他

　　1、服從公司的規章制度和上司領(lǐng)導，如有不服者，視情節輕重處以罰款或開(kāi)除處理。

　　2、發(fā)生緊急情況應立即上報、聯(lián)絡(luò );

　　3、嚴禁在創(chuàng )業(yè)園或公共環(huán)境內隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;

　　4、不得高聲喧嘩、嚴禁賭博;

　　5、嚴禁盜竊，一經(jīng)發(fā)現，從嚴處理，情節嚴重者，移交公安機關(guān)處理;

　　6、上班工作時(shí)間嚴禁睡覺(jué)、怠工、打瞌睡，因睡覺(jué)、怠工、打瞌睡等造成損失者應視情節輕重追究相關(guān)責任或處以相應罰款;;

　　7、嚴禁脫崗，上下班應做好交接工作;

　　8、未經(jīng)許可嚴禁私自集會(huì )、演說(shuō)或抗議，如有發(fā)現根據相關(guān)規定追究責任。

　　9、嚴禁在創(chuàng )業(yè)園內打架，凡有打架者，無(wú)論任何原因，一律無(wú)條件開(kāi)除;嚴禁用任何方式威脅、恐嚇同事;以上現象視情節輕重追究相關(guān)責任或法律責任。

　　10、疏忽報告、聯(lián)絡(luò )而使公司利益受到損害，視情節輕重追究相關(guān)責任或處以相應罰款;

　　11、盡量避免在辦公區域或公共場(chǎng)所內吸煙;

　　12、不按時(shí)填寫(xiě)工作交接班紀錄或不按時(shí)填寫(xiě)工作記錄者，罰款20元;

　　13、內部開(kāi)會(huì )培訓時(shí)間無(wú)故不到者，罰款20元，并給予警告.

　　本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規章制度，對于違反以上相關(guān)規章制度者將根據情況視情節予以警告、罰款、開(kāi)除等處理，對違反法律法規、或造成重大損失者將移送公安機關(guān)或相關(guān)部門(mén)處理。

　　物業(yè)管理公司員工守則 3

　　一、員工守則

　�。ㄒ唬┕芾砣藛T必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿(mǎn)。

　�。ǘ�）對待住戶(hù)、訪(fǎng)客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。

　�。ㄈ�）必須嚴格遵守公司輪值時(shí)間，按時(shí)上下、班（交接班），不得無(wú)故遲到、早退。

　�。ㄋ模┕芾砣藛T不得在當值時(shí)間內為個(gè)別住戶(hù)做職責范圍以外及對私人服務(wù)的工作。

　�。ㄆ撸┎粶蕮p壞公司信譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。

　�。ò耍┎坏眉俳韫�司名義或利用職權對外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。

　�。ň牛┎坏孟驑I(yè)主、住戶(hù)或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢(qián)。

　�。ㄊ�二）必須尊守和執行公司所發(fā)出的一切通告辦事。

　　二、管理公司

　�。ㄒ唬┌凑找幎〞r(shí)間當值，不可擅離職守。

　�。ǘ�）在當值時(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書(shū)、聽(tīng)收音機或與同事閑談、開(kāi)玩笑。

　�。ㄎ澹┓�從上級指導，完成所指定工作。

　�。ㄆ撸﹫绦懈黜椚蝿�(wù)時(shí)，必須要有禮貌，謹記服務(wù)至上，禮貌第一。

　�。ò耍┤缬凶�戶(hù)發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應立即協(xié)助其家人招呼救護車(chē)或代辦報警。

　�。ㄊ�）管理處須設置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。

　　三、保安工作

　�。ㄈ�）與住戶(hù)保持密切聯(lián)絡(luò )，以便就保安問(wèn)題，經(jīng)常交換意見(jiàn)和互通消息。

　�。ㄊ�）詳細記錄各有關(guān)政府部門(mén)電話(huà)，以便需要時(shí)尋求協(xié)助。

　�。ㄊ�一）若發(fā)生罪案，應采取下列步驟協(xié)助破案。

　　四、公共衛生

　�。ㄒ唬┣鍧嵐と吮仨氁罆r(shí)清潔大堂、走廊、樓梯、電停車(chē)場(chǎng)及天臺等公用地方。

　�。ǘ�）勸喻各住戶(hù)勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛生和阻塞通道。

　�。ㄋ模┤绨l(fā)現天臺、天井或公用地方積存污水，應立即清理，以免蚊蟲(chóng)滋生。

　�。ㄎ澹┤绨l(fā)現屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。

　�。�六）勸喻住戶(hù)淋花時(shí)要特別小心，勿將水淋到陽(yáng)臺外面，以免影響下層和下面行人。

　　五、電梯

　�。ǘ�）勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。

　�。ㄈ�）乘用電梯人數過(guò)多時(shí)，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發(fā)生危險。

　�。ㄋ模┳�戶(hù)應留意，切勿讓幼兒?jiǎn)为毚畛嘶蜻M(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險。

　�。ㄎ澹┍０仓蛋嗳藛T時(shí)刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。

　�。�六）經(jīng)常清除電梯門(mén)路軌內經(jīng)常積存的垃圾，以免影響梯門(mén)開(kāi)關(guān)。

　�。ň牛╇娞莶鄣子蟹e水時(shí)，應及時(shí)報告上級處理，同時(shí)研究水的來(lái)源，及早修理。

　�。ㄊ�）凡有水進(jìn)入電梯，應即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高至較安全的地方。

　�。ㄊ�一）電梯機房鑰匙及電梯門(mén)鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。

　�。ㄊ�六）電梯內求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊急時(shí)無(wú)法求救及導致窒息。

　　六、電力系統

　�。ㄒ唬┬蘩黼姎庠O備，應聘請持證的`合格技師。

　�。ò耍┰诖髲B出入口處，應備有充電式緊急照明系統。

　�。ň牛┐髲B內的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔，不得放置雜物。

　�。ㄊ�）大廈供電系統由專(zhuān)業(yè)人員定期檢查保養，以保證安全正常的供電。

　　七、消防

　�。ㄋ模├�用通告、圖片等形式使住戶(hù)了解如何使用消防設施和消防設備，以備應急。

　�。ㄎ澹┟咳丈习鄷r(shí)檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬(wàn)不可有阻塞情況發(fā)生。

　�。�六）教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。

　�。ㄆ撸┝粢夤�用電線(xiàn)，如有破損和不符合規定時(shí)，應立即修理和更換。

　�。ň牛﹦窀姘萆竦淖�戶(hù)小心燃點(diǎn)香燭，并制止住戶(hù)在走廊燃燒香紙。

　�。ㄊ�二）火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶(hù)切勿搭乘電梯。

　�。ㄊ�三）切勿將放火門(mén)打開(kāi)，以免萬(wàn)一發(fā)生火警時(shí)，濃煙散播及火勢蔓延。

　�。ㄊ�四）報案時(shí)，必須清楚說(shuō)明現場(chǎng)地址，報案人姓名及管理處電話(huà)。

　�。ㄊ�五）所有消防裝置，應由認可的消防監查單位每年最少檢查一次。

　　八、氣體燃料泄漏

　�。ㄒ唬┤绨l(fā)現氣體燃料泄露時(shí)，應立即熄滅現場(chǎng)附近所有火源。

　�。ǘ�）打開(kāi)氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶(hù)的門(mén)窗，使樓宇空氣流通。

　�。ㄈ�）切勿吸煙、點(diǎn)火、按動(dòng)門(mén)鈴、電開(kāi)關(guān)等任何電制及電器。

　　九、樓宇結構及維修

　�。ㄈ�）天花板或外墻有漏水，應即通知單位主管及有關(guān)住戶(hù)修理。

　�。ㄋ模┰谘策墪r(shí)發(fā)現下列情況，應立即向上級報告并研究修理方案進(jìn)行修理：

　�。ㄎ澹┳�戶(hù)安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應予以制止并報告上級。

　　十、停車(chē)場(chǎng)管理

　�。ㄈ�）了解和掌握車(chē)主的車(chē)型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。

　�。ㄊ�）保持停車(chē)場(chǎng)內清潔衛生，每日必須清掃一次。

　　十一、有關(guān)廉潔條款

　�。ㄒ唬┝己眉坝行У拇髲B管理工作有賴(lài)于住戶(hù)及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶(hù)和業(yè)主定會(huì )全力支持管理工作，使環(huán)境能進(jìn)一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。

　�。ǘ�）凡受雇于大廈從事執行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。故執行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。

　　物業(yè)管理公司員工守則 4

　　為了進(jìn)一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀(guān)念，維護正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度.

　　一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，按照崗位責任制和具體工作目標，嚴格履行自己的職責.

　　二、全體員工必須服從分配，聽(tīng)從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎懲制度第六條執行），

　　三、做到按時(shí)上下班，不在工作時(shí)間內睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活，違者按獎懲制度第五條執行.

　　四、嚴格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認真登記，嚴禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執行.月底匯總，于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據之一.

　　五、嚴格堅持請銷(xiāo)假制度，做到事前請假事后銷(xiāo)假.杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理.

　　六、對無(wú)視公司工作紀律，屢次違反，除按上述規定處理外，將調離其本人工作崗位或待崗學(xué)習（經(jīng)學(xué)習仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理），

　　七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事.違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執行.

　　八、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶(hù)任何好處，或以權報復，一經(jīng)發(fā)現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行.

　　九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會(huì )而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求.

　　十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實(shí)事求是，嚴禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現將按獎懲制度第十條執行.

　　十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí)，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；值班人員安排其他時(shí)間補休（法定節假日據情況安排休息）。

　　十二、對業(yè)主提出的.各種合理性服務(wù)要求，在規定范圍內的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作.禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行.

　　十三、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧，應及時(shí)向領(lǐng)導匯報.

　　物業(yè)管理公司員工守則 5

　　為加強小區管理，嚴明紀律，發(fā)揮效益，創(chuàng )一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下行為規范：

　　1、工作人員應以認真負責的態(tài)度，嚴謹務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率；

　　2、員工應自覺(jué)遵守公司各項規章制度，嚴格執行勞動(dòng)紀律，上班不遲到，不早退，不準中間私自離崗，外出辦公說(shuō)明去向；

　　3、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、整潔；

　　4、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物；

　　5、愛(ài)護公共財物，節約用水用電；

　　6、重視防水、防盜和安全生產(chǎn)；

　　7、辦公時(shí)間要保持肅靜，不準串崗聊天嬉鬧，高聲喧嘩和爭吵；

　　8、接待客戶(hù)時(shí)，要做到熱情周到，細心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)

　　物業(yè)管理公司員工守則 6

　　一、遵循國家法律、法規及酒店一切規章制度、管理細則。

　　二、遵循酒店利益第一的原則，自覺(jué)維護酒店的'利益和形象，嚴格保守酒店秘密。

　　三、發(fā)現侵犯酒店權益行為或安全隱患須及時(shí)采取應急措施并向主管部門(mén)報告。

　　四、服從上級指揮，不推諉，不扯皮，不頂撞。

　　五、堅決貫徹"四小時(shí)復命制"。

　　六、加強學(xué)習，積極參加培訓和考核，不斷提高自身綜合素質(zhì)，切戒不良嗜好。

　　七、嚴格按各項安全操作規程操作，嚴禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。

　　八、同事之間和睦相處，通力合作，共同提高，增強酒店的凝聚力。

　　九、各項工作記錄應保證真實(shí)準確，反饋信息及時(shí)有效。

　　十、一切公務(wù)活動(dòng)所獲資料妥善保管，按規定上交歸檔。未經(jīng)允許不得打印、復印個(gè)人資料。嚴禁拷貝酒店資料。

　　十一、員工由自身過(guò)失或故意使酒店遭受損害時(shí)，應負賠償責任。

　　物業(yè)管理公司員工守則 7

　　員工考勤制度是對員工出勤情況進(jìn)行考察，是嚴格執行大廈勞動(dòng)紀律，提高大廈服務(wù)質(zhì)量和效益不可缺少的制度。

　　1、上、下班：?jiǎn)T工必須按所在部門(mén)編排的班次上班、按時(shí)上、下班。上、下班時(shí)必須按規定由本人在打卡機上計打時(shí)間，不得委托別人代為打卡。

　　2、凡已到上班時(shí)間，本人還未到崗位時(shí)即視為遲到，凡未到下班時(shí)間，提前離崗打卡下班即為早退。如果員工打卡后沒(méi)按規定時(shí)間到達指定工作崗位，同樣視為遲到。遲到或早退每次均以十分鐘為限，超過(guò)十分鐘則按兩次遲到或退計算，如果員工每月遲到一次扣除工資的`1%，兩次2%，以此類(lèi)推，五次以上者扣除當月工資。

　　3、曠工：凡超過(guò)遲到時(shí)間1小時(shí)以上，或超過(guò)規定上班時(shí)間1小時(shí)未到達指定工作崗位，又無(wú)充分理由補假手續者，視為曠工。曠工扣除當日工資，并罰款5%的工資，曠工兩天者，給予最后警告，罰款50%工資，連續曠工三天或三天以上者按自動(dòng)離職處理，并扣除當月工資。

　　部門(mén)在每月月末前將部門(mén)考勤做好，當月考勤如有變動(dòng)應提前做好記錄。人力資源部有權隨時(shí)查閱各部考勤紀錄，并按考勤核查在崗位人員。如不在崗位或脫崗并不能說(shuō)明原因將按曠工論處。

　　物業(yè)管理公司員工守則 8

　　為了進(jìn)一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀(guān)念，維護正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度.

　　一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，按照崗位責任制和具體工作目標，嚴格履行自己的職責.

　　二、全體員工必須服從分配，聽(tīng)從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的`視為曠工處理（按獎懲制度第六條執行），三、做到按時(shí)上下班，不在工作時(shí)間內睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活，違者按獎懲制度第五條執行.

　　四、嚴格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認真登記，嚴禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執行.月底匯總，于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據之一.

　　五、嚴格堅持請銷(xiāo)假制度，做到事前請假事后銷(xiāo)假.杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理.

　　六、對無(wú)視公司工作紀律，屢次違反，除按上述規定處理外，將調離其本人工作崗位或待崗學(xué)習（經(jīng)學(xué)習仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理），七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事.違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執行.

　　八、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶(hù)任何好處，或以權報復，一經(jīng)發(fā)現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行. 九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會(huì )而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求. 十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實(shí)事求是，嚴禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現將按獎懲制度第十條執行. 十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí)，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；值班人員安排其他時(shí)間補休（法定節假日據情況安排休息）.

　　十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規定范圍內的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作.禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行.

　　十三、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧，應及時(shí)向領(lǐng)導匯報.

　　物業(yè)管理公司員工守則 9

　　為了完善安全保衛管理制度，加強護衛隊伍建設，鼓勵護衛人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責、權、利相結合為原則，制定本制度。

　　一、獎勵細則

　　1、發(fā)現并設法抓獲違法犯罪分子者。

　　2、護衛員見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成績(jì)顯著(zhù)者。

　　3、積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績(jì)突出者。

　　4、積極參加搶險救救災，保衛人民生命財產(chǎn)的安全，成績(jì)顯著(zhù)者。

　　5、為搞好小區的安全保衛工作積極出謀劃策，提合理化建議，效果明顯者。

　　6、拾金不昧者。

　　7、季度、年終被評為先進(jìn)班、“優(yōu)秀員工”者。

　　8、被評為區、市、省“治安模范標兵”者。

　　9、班長(cháng)責任心強，以身作則，認真監督本班人員執勤，帶領(lǐng)本班人員圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)者。

　　二、懲罰細則

　　1、在值班時(shí)看小說(shuō)、玩游戲機、聽(tīng)收錄機或進(jìn)行與值班無(wú)關(guān)的.其它事情，對屢教不改，造成一定損失的，將重罰，直至開(kāi)除。

　　2、值班時(shí)在崗位上睡覺(jué)者，對屢教不改，造成一定損失的，予以重罰，直至開(kāi)除。

　　3、值班時(shí)擅離工作崗位者，對屢教不改，造成一定損失者，予以重罰，直至開(kāi)除。

　　4、酒后執勤(上班前三小時(shí)不準飲酒)并造成一定后果者。

　　5、未按時(shí)交接班者,對屢教不改者予以重罰。

　　6、執勤時(shí)不按規定著(zhù)裝者。

　　7、未經(jīng)部門(mén)主管批準，私自替人頂班者。

　　8、未經(jīng)營(yíng)單位領(lǐng)導同意，擅自帶人留宿者。

　　9、不按規定進(jìn)行執勤登記，交接班不清楚，互相推卸責任者。

　　10、執勤中玩忽職守、疏于防范，致使責任范圍內發(fā)生案件和事故，造成損失和不良影響者。

　　11、對公司及安全部和管理處下達的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒(méi)有正當理由者。

　　12、扣留物品不登記，不上交撿拾物品不報告、不上交者。

　　13、違反護衛器械使用規定，隨便轉借和使用，造成損壞或丟失者。

　　14、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。

　　15、堅守自盜或以權謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者。

　　16、法制觀(guān)念淡薄，參與社會(huì )聚眾鬧事、賭博，給公司聲譽(yù)造成嚴重影響者。

　　17、不服從分配和管理，拒不參加集體活動(dòng)者。

　　物業(yè)管理公司員工守則 10

　　1、明確服務(wù)宗旨，樹(shù)立為全校師生員工服務(wù)的思想，熱愛(ài)本職工作，著(zhù)裝整齊，掛牌上崗，行為標準，禮貌待人。

　　2、服從分配，聽(tīng)從指揮，端正勞動(dòng)態(tài)度。認真工作，講究工作效率。保潔員在工作中要堅持原則、團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　3、上班不遲到，不早退，嚴守勞動(dòng)紀律，不在上班時(shí)間吸煙、離崗、串崗、談天、睡覺(jué)，不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴格執行學(xué)校和物業(yè)的`相關(guān)規章制度及崗位制度。

　　4、熟悉本崗位的工作任務(wù)和要求，依據清潔工作流程和職責做好各自責任區域內的清潔衛生工作，保證校園內外潔凈整潔，不留衛生死角，不在樓道和校園走道內堆放雜物。在清潔過(guò)程中，正確使用清潔工具，每次使用后要放置在指定地點(diǎn)，同時(shí)最大程度的節約資源，做到節水、節電、節約衛生工具和原材料等。

　　5、服從領(lǐng)導，認真完成臨時(shí)性或上級領(lǐng)導布置的其它工作。

　　6、保護學(xué)校公物，維護學(xué)校公共設施的完好使用，發(fā)覺(jué)有損壞要及時(shí)報修。

　　7、對違反校園衛生管理規定的行為，大膽進(jìn)行勸阻和制止。對不服從管理、教育的，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。

　　8、認真聽(tīng)取學(xué)校師生員工對保潔工作的反映與需求，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)改正和解決，不能解決的要馬上上報。要不斷的加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，增強整體素養，積極努力地樹(shù)立和維護好學(xué)校物業(yè)管理中心的信譽(yù)和形象。

　　9、關(guān)注自身和他人安全，嚴格遵守學(xué)校消防和安全相關(guān)規章制度，確保學(xué)校的人身和財產(chǎn)安全。

　　物業(yè)管理公司員工守則 11

　　凡本公司員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，嚴格執行、遵守公司考勤制度，上、下班自覺(jué)打卡考勤，為此本公司特制訂下列規定：

　　1.　員工工作時(shí)間由上午9：00~12：00，下午13：00~18：00(中間為吃飯、午休時(shí)間)，若連續加班在2小時(shí)以上，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及行政部報批后分別另計。

　　2.所有員工應自覺(jué)遵守上、下班時(shí)間，嚴格遵守上、下班打卡程序，按值班表規定的班次上班，如需調班須填報“調班申請表”，提前四十八小時(shí)向部門(mén)經(jīng)理申請，并將“調班申請表”交行政人事部備案方可生效。

　　3.本公司員工上、下班均須親自打卡考勤，堅決杜絕代打卡事情發(fā)生。

　　4.忘記打卡考勤者，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理證明其確已上班，并為其考勤簽證，每次處罰5元，以示警誡。

　　5.未經(jīng)打卡考勤者，應于當天或翌日依下列情形辦理本人的'考勤事務(wù)。

　　5.1公外出或在上班時(shí)間因公務(wù)外勤者需在考勤卡上簽證，以示遵守考勤。

　　5.2因事、病等事由請假者，除了要依請假制度辦理請假手續外，回來(lái)銷(xiāo)假時(shí)，應經(jīng)部門(mén)經(jīng)理在本人考勤卡上簽證，以示請假遵守考勤制度。

　　5.3忘記打卡，又不向部門(mén)經(jīng)理辦理簽證考勤的，除按未打卡處罰外，視情節輕重作事假或曠工論處。

　　6.部門(mén)經(jīng)理應于每日檢查所有員工考勤情況，遇異常情況或違規事例應立即進(jìn)行 記錄并處理。行政人事部應不定時(shí)監督，檢查各部門(mén)考勤情況。

　　7.員工有遲到、早退或曠工等違紀事件，依下列規定處理：

　　7.1員工上班時(shí)間后打卡到崗者視為遲到。

　　7.2遲到10分鐘扣罰10元，10分鐘以上1小時(shí)以?xún)瓤哿P50元，遲到1小時(shí)以上作曠工論處。

　　7.3在規定工作時(shí)間前完成打卡下班為早退;

　　7.4早退扣罰依遲到條款辦理;

　　7.5員工遲到須當時(shí)辦理本人考勤事務(wù);

　　7.6每月累計遲到或早退3次者，按曠工一天論處。

　　以上各項條例，希望各位同事遵照執行。

　　物業(yè)管理公司員工守則 12

　　1、保衛人員上崗必須穿著(zhù)統一制服，佩帶規定裝備和工作牌。

　　2、上崗時(shí)要認真檢查設備設施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）工作，發(fā)現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時(shí)報告主管領(lǐng)導。

　　3、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執勤過(guò)程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　4、愛(ài)護設施設備、公共財物，對小區內的一切設施、財物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區消防系統及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的`使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

　　5、堅守崗位，提高警惕，對崗位內發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發(fā)現違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。

　　6、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向主管領(lǐng)導請示報告。

　　7、嚴格執行交接班制度。

　　8、積極向業(yè)主（住戶(hù)）宣傳遵紀守法和治安防范知識。

　　物業(yè)管理公司員工守則 13

　　一、員工考勤工作指定專(zhuān)人負責，由部門(mén)負責人監督執行。

　　二、員工上班無(wú)特別狀況者，一律按時(shí)簽到。

　　三、嚴格保管簽到簿，考勤負責人到上班時(shí)光及時(shí)收管簽到簿并舉行檢查記下。

　　四、員工本人親筆簽到，嚴禁他人代簽，如有代簽行為，除視被代簽人遲到或曠工，并按《員工獎懲制度》相關(guān)條款處理。

　　五、晚到、早離五分鐘視為遲到、早退，五分鐘以上視為曠工。

　　六、無(wú)故遲到、早退每月累計三次視為曠工一天，確有特別緣由者，須向領(lǐng)導說(shuō)明。

　　七、嚴格病、事假制度。事前由本人遞交請假條，經(jīng)領(lǐng)導簽字后為有效假條，若的確來(lái)不及遞交假條的，事后必需由主客領(lǐng)導出據證實(shí)。

　　八、工作需要外出無(wú)法簽到者，必需由主管領(lǐng)導出據證實(shí)。

　　九、工作一年以上員工可享有每月三天有薪病假，過(guò)月作廢，其它員工病假為無(wú)薪假。

　　十、員工休病假，三天內由醫療單位出據診斷證實(shí)；三天以上必需有縣級經(jīng)上醫院證實(shí)；急診須有急診證實(shí)，并按事假審批程序辦理請假手續。

　　十一、事假一天由部門(mén)負責人批準；一天以上三天以?xún)扔山?jīng)理批準；三天以上由集團主管負責人批準；中層以上干部休假必需由集團主管、負責人批準；班組長(cháng)以上員工批準休假前，必需妥當支配好本部門(mén)班組的.工作。

　　十二、員工病事假每年不超過(guò)六次，累計不超過(guò)三十次，超過(guò)者按辭退處理。每次休假結束后必需到請假部門(mén)辦理銷(xiāo)假手續。

　　十三、累計三天曠工按除名處理，曠工一天扣罰兩天工資。

　　十四、每位員工必需嚴格執行考勤制度，以身作則，相互監督，如有弄虛作假、哄騙隱瞞出勤行為，按有關(guān)條例予以重罰。

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