【推薦】期中反思作文6篇

　　在平凡的學(xué)習、工作、生活中，有時(shí)會(huì )突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，就不得不需要事先制定應急預案。那么編制應急預案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)公司應急預案范文，歡迎大家分享。

物業(yè)公司應急預案范文1

　　1目的

　　為規范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護轄區內的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。

　　2適用范圍：適用于物業(yè)轄區內各類(lèi)突發(fā)事件的處理

　　3職責

　　3.1各項目管理處保安、中央監控室值班員負責火警、匪警的應急處理。

　　3.2各物業(yè)轄區大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。

　　3.3工程部和各物業(yè)轄區工程維修值班員負責住戶(hù)水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。

　　3. 4公司總部總值班員負責協(xié)調各部門(mén)處理緊急事件。

　　4操作程序

　　4.1處理各類(lèi)突發(fā)事件的原則

　　4.1.1快速反應的原則：要求當值保安員接警后2-5分鐘內到達突發(fā)事件現場(chǎng)，保安部負責人在休息時(shí)接到突發(fā)事件報告后，30分鐘內到達突發(fā)事件現場(chǎng)

　　4.1.2統一指揮的原則：

　　1)處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統一指揮

　　2)保安班長(cháng)及保安員負責各類(lèi)指令的落實(shí)與執行

　　4.1.3服從命令的原則：各保安隊員需無(wú)條件服從指揮人員的命令，班長(cháng)負責事后對突發(fā)事件的處理過(guò)程作詳細記錄

　　4.1.4團結協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門(mén)，管理處其它部門(mén)應予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時(shí)，各相關(guān)部門(mén)均應團結一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件

　　4.2盜竊、損害事件

　　4.2.1若發(fā)現盜竊分子正在作案，應當場(chǎng)抓獲，并注意收集現場(chǎng)證據，報告公安機關(guān)，連同物證送公安機關(guān)處理

　　4.2.2對可疑人員，可采取暗中監控或設法約束，當其實(shí)施盜竊或其它破壞事件時(shí)再掌握時(shí)機予以當場(chǎng)抓獲

　　4.2.3保安員接到盜竊、損害事件報案時(shí)，應立即用對講機向保安部班長(cháng)或負責人報告現場(chǎng)的具體位置，然后留在事發(fā)現場(chǎng)，或迅速趕赴現場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序，盜竊現場(chǎng)不能擅自讓他人觸摸現場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現場(chǎng)的遺留物品，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)

　　4.2.4保安部班長(cháng)到達現場(chǎng)后視情況輕重，立即調遣保安人員對現場(chǎng)進(jìn)行保護，若情況特別嚴重，應立即向管理處主任進(jìn)行請示和報告

　　4.2.5盜竊案件應根據當事人提供的被盜物品名稱(chēng)，錢(qián)財數量的巨細，再確定是否報當地派出所，若有必要，則打電話(huà)告之小區被盜詳情，請公安人員速來(lái)小區偵破。管理處將組織力量，創(chuàng )造良好的條件配合公安部門(mén)對案件開(kāi)展偵破，排摸線(xiàn)索，提供情況

　　4.2.6當班班長(cháng)對事件的發(fā)現和處理過(guò)程，做好詳細的書(shū)面記錄，保安部將進(jìn)行存檔備案

　　4.2.7事件的`處理流程圖

　　4.3打架斗毆

　　4.3.1當值保安員發(fā)現有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時(shí)：

　　1)應立即上前制止或迅速趕到現場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時(shí)，現場(chǎng)保 安員應立即用對講機向保安班長(cháng)報告具體位置、已傷的人數、參與打架斗毆的人數以及請求支援的范 圍。

　　2)將現場(chǎng)圍觀(guān)的人員隔離或勸離現場(chǎng)，維護現場(chǎng)的道路交通秩序，保護好現場(chǎng)，3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫院治療

　　4.3.2保安班長(cháng)接到報告后，立即用對講機指揮調遣現場(chǎng)或附近的保安人員對現場(chǎng)進(jìn)行保護，并迅速 趕赴現場(chǎng)指揮：

　　1)對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調解

　　2)對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦

　　公室，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)記錄，并交由公安機關(guān)處理

　　3)將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作

　　4.3.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員亡的，應立即與公安機關(guān)協(xié)調有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導

　　4.4搶劫

　　4.4.1當班人員發(fā)現有搶劫行為或接到搶劫報案時(shí)：

　　1)應立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現場(chǎng)制止，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，同時(shí)用對講機向班長(cháng)報告

　　2)如犯罪嫌疑人仍在現場(chǎng)時(shí)應立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機關(guān)處理

　　3)向事主了解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫院救 治

　　4)如劫匪逃離現場(chǎng)，要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數、衣著(zhù)顏色和逃走方向，并立即組織追截;

　　4.4.2保安班長(cháng)接到搶劫報告后，立即調遣附近的隊員對現場(chǎng)進(jìn)行封鎖和保護，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮

　　1)向事主或知情人詢(xún)問(wèn)犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過(guò)做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和記錄

　　2)如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線(xiàn)索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理

　　3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作

　　4.4.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時(shí)，應立即與公安機關(guān)協(xié)調有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導。

　　4.5兇殺

　　4.5.1當班人員發(fā)現有兇殺或接到兇殺報案時(shí)：

　　1)立即趕赴現場(chǎng)，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，同時(shí)用對講機向保安班長(cháng)或負責人報告，2)封鎖案發(fā)現場(chǎng)，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進(jìn)出現場(chǎng)

　　3)犯罪嫌疑人尚未逃離現場(chǎng)時(shí)，應將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理

　　4)對傷者立即送往醫院搶救

　　5)在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線(xiàn)及碰過(guò)、接觸或搬抬過(guò)的物件，均應進(jìn)行認真細致的登記

　　6)在公安人員到達時(shí)，立即將登記的事項向公安人員報告

　　4.5.2保安部負責人接到報告后立即上報公司領(lǐng)導，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮，對現場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員

　　4.5.3保安部負責人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，4.5.4同時(shí)，保安部負責人將案情及時(shí)報告公司領(lǐng)導。

　　4.6交通意外事故

　　4.6.1當班人員發(fā)現意外事故或接到交通意外事故報告求助時(shí)：

　　1)應立即用對講機報告保安班長(cháng)發(fā)生交通意外事故現場(chǎng)的具體位置，2)留在現場(chǎng)或迅速趕赴現場(chǎng)維護交通秩序和保護現場(chǎng)，搶救傷者

　　3)對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進(jìn)行支援

　　4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現場(chǎng)參加搶救;管理處主任報告公司領(lǐng)導。

　　1)調遣指揮當值隊員維護現場(chǎng)秩序、交通秩序

　　2)送重傷者到醫院救治

　　3)報交警大隊事故組

　　4.6.3管理處主任在接到報告后立即趕赴現場(chǎng)，根據事故的需要，負責指揮及報告公司領(lǐng)導

　　4.7緊急停電處理

　　4.7.1保安人員接到有關(guān)區域停電報告后，立即組織人員趕赴現場(chǎng)，并呼叫報警

　　中心通知工程部人員查看

　　4.7.2保安領(lǐng)班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區域，做好停電區域的保安工作

　　4.7.3若停電15分鐘內無(wú)法恢復正常供電，立即啟動(dòng)小區緊急停電預案，并通知管理處領(lǐng)導請示工作

　　4.7.4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或實(shí)施盜竊

　　4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類(lèi)信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。

　　4.8臺風(fēng)

　　4.8.1在臺風(fēng)到達前一、二天內由管理處主任召集各部門(mén)負責人召開(kāi)抗臺安全會(huì )議，明確各部門(mén)職責，成立預備抗臺小組，隨時(shí)準備加班

　　4.8.2保安部門(mén)要做好小區安全隱患和重要部位的檢查和統計工作，對雨衣、雨靴、應急燈、電筒等工具要做好準備工作

　　4.8.3臺風(fēng)來(lái)臨時(shí)要在小區內和周?chē)�進(jìn)行不間斷巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理和報告

　　4.8.4抗臺工作責任落實(shí)到人，保安部負責人負責監督抗臺各項措施的落實(shí)與檢查

　　4.9水浸等自然災害事故

　　4.9.1工程部對易水浸的部位進(jìn)行疏通、排泄工作，防止堵塞;

　　4.9.2當班班長(cháng)接報后立即調遣隊員處理或協(xié)助其他部門(mén)處理此類(lèi)災害事件

　　4.9.3保安部負責人接報后立即作出統一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生

　　1)相關(guān)人員和車(chē)輛的疏散

　　2)向醫院、公安、消防等相關(guān)部門(mén)尋求支援

　　4.9.4保安部負責人及時(shí)將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導匯報工作和請示

　　5. 電梯困人應急預案

　　5.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監控室，同時(shí)記錄接報和發(fā)現時(shí)間。

　　5.2. 保安消防監控室接報后應一方面通過(guò)監控系統或對講機了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對講機向保安部負責人或當班班長(cháng)匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。

　　5.3. 保安部負責人或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過(guò)程中，現場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對話(huà)，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向管理處主任匯報。

　　5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現場(chǎng)解救，必要時(shí)電話(huà)通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝�。若自己無(wú)法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。

　　5.5. 若工程部和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內解救不了，應視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助(應說(shuō)明求助原因和情況)。向公安、消防部門(mén)求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。

　　5.6. 在解救過(guò)程中，若發(fā)現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應立即通知醫護人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。

　　5.7. 被困者救出后，保安部負責人或當班班長(cháng)應當立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)及到本小區事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來(lái)存檔備案。

　　5.8. 被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

　　5.9. 保安部負責人或當班班長(cháng)應詳細記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報時(shí)間、保安和維修人員到達現場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時(shí)間。若有公安、消防、醫護人員到場(chǎng)，還應分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號碼;被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。

　　5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復時(shí)間。

物業(yè)公司應急預案范文2

　　一、突發(fā)停電應急處理

　　1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應馬上前往停電區域，與秩序維護部共同查看電梯，發(fā)覺(jué)或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規程）條處理。同時(shí)通知工程維護部修理主任和客戶(hù)服務(wù)中心。若為外線(xiàn)停電，工程維護部修理主任或客服中心立即通過(guò)電話(huà)和供電局聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)停電緣由和來(lái)電時(shí)間。

　　2、外線(xiàn)停電主供停電，備供（發(fā)電機）自動(dòng)投入使用。當外線(xiàn)故障導致主供的電源停電時(shí)，值班人員工要檢查凹凸壓斷路器斷開(kāi)，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進(jìn)斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機聯(lián)系開(kāi)關(guān)，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機運行狀況（燃油，水溫等）。

　　3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。

　　4、監視市電進(jìn)線(xiàn)電壓，向供電局報告并了解外線(xiàn)停電狀況。一旦市電恢復，立即退動(dòng)身電電源，恢復市電供電。

　　5、做好記錄，準時(shí)向各部門(mén)通報狀況。

　　二、內部故障停電應急處理

　　1、將故障柜的負荷開(kāi)關(guān)退出（若引起火警立即向消防中心報警，并用手提式滅火器滅火）。

　　2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯(lián)合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保證小區設施用電。

　　3、向工程維護部修理主任和領(lǐng)班報告處理過(guò)程和故障狀況。

　　4、作好記錄，準時(shí)向各部門(mén)通報狀況。

　　5、工程維護部召開(kāi)事故分析會(huì )，邀請供電局，施工方及有關(guān)方面參與分析事故發(fā)生緣由和處理措施，并書(shū)面總結報告有關(guān)部門(mén)。

物業(yè)公司應急預案范文3

　　為了提升小區應對電梯運行使用中各類(lèi)意外傷人和困人大事的力量，規范小區應急救援預案的詳細實(shí)施，建立健全乘客事故應急體系，規范小區對傷人和困人事故應急處置工作，有效預防、準時(shí)掌握和消退電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預案。

　　1、任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)覺(jué)有乘客被困在電梯內，應馬上通知安保消防監控室，同時(shí)記錄接報和發(fā)覺(jué)時(shí)間。

　　2、安保消防監控室接報后應一方面通過(guò)監控系統或對講機了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數、人員狀況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對講機向秩序維護部經(jīng)理或當班領(lǐng)班匯報，懇求派人或聯(lián)系工程部前往解救。

　　3、秩序維護部或當班領(lǐng)班接報后，馬上親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，勸慰乘客，要求乘客保持冷靜，急躁等待救援。尤其當被困乘客驚恐擔心或特別急躁，試圖采納撬門(mén)等特別措施逃命時(shí)，要急躁告誡乘客不要慌張和急躁，不要盲目實(shí)行無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴大，發(fā)生危急。留意在這一過(guò)程中，現場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對話(huà)，準時(shí)了解被困人員的'心情和健康狀況，同時(shí)準時(shí)將狀況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導匯報。

　　4、工程部或值班人員接報后，應馬上派人前往現場(chǎng)解救，必要時(shí)電話(huà)通知電梯修理公司前來(lái)?yè)屝�。若自己無(wú)法解救，應設法實(shí)行措施，確保被困乘客的平安，等待電梯修理公司技工前來(lái)解救。

　　5、若工程部和電梯修理公司都無(wú)力量解救或短期時(shí)間內解救不了，應視狀況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助（應說(shuō)明求助緣由和狀況）。向公安、消防部門(mén)求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。

　　6、在解救過(guò)程中，若發(fā)覺(jué)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應馬上通知醫護人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。

　　7、被困者救出后，秩序維護部長(cháng)或當班領(lǐng)班應當馬上向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請他們供應姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)及到本小區事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來(lái)存檔備案。

　　8、被困者救出后，工程部應馬上請電梯修理公司查明故障緣由，修復后方可恢復正常運行。

　　9、秩序維護部或當班領(lǐng)班應具體記錄大事經(jīng)過(guò)狀況，包括接報時(shí)間、秩序維護員和修理人員到達現場(chǎng)時(shí)間、電梯修理公司通知和到達時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本狀況、電梯恢復正常運行時(shí)間。若有公安、消防、醫護人員到場(chǎng)，還應分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者狀況和被送往的醫院。

　　10、工程部或值班人員應具體記錄故障發(fā)生時(shí)間、緣由、解救方法和修復時(shí)間。

物業(yè)公司應急預案范文4

　　根據集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應急預案。

　　一、組織機構及職責

　　(一)、成立防汛領(lǐng)導小組組長(cháng)：副組長(cháng)：成員：

　　職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問(wèn)題的發(fā)生，特別是各項目的.高配間，必須保證正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。

　　(二)、在防汛領(lǐng)導小組的指揮下成立四個(gè)工作組

　　1、成立防汛搶險組

　　組長(cháng)：成員：

　　職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區域進(jìn)行全面檢查，確定積水區域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織人員進(jìn)行處理。

　　2、成立設備保障組

　　組長(cháng)：成員：

　　職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項目根據項目實(shí)際情況，合理組織人員利用排水泵等設備對積水嚴重區域進(jìn)行排水，保障各管理區域正常。

　　3、后勤保障組組長(cháng)：成員：

　　職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。

　　4、應急救援組組長(cháng)：成員：

　　職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時(shí)，及時(shí)抽調人員進(jìn)行救援。

　　二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、

　　托線(xiàn)盤(pán)等，并設專(zhuān)人負責，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。

　　三、各項目經(jīng)理為各區域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點(diǎn)部位要

　　檢查到位，發(fā)現險情及時(shí)上報部門(mén)或公司領(lǐng)導，并采取積極措施，避免險情擴大。

　　四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通

　　五、遇中雨以上雨情時(shí)，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。

　　六、當辦公室值班人員接防汛通知后，應及時(shí)通知值班領(lǐng)導及全體防汛人員。

　　七、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應及時(shí)通知當值領(lǐng)導和項目

　　防汛主要成員迅速到現場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置;當遇到管理區域內出現大面積積水時(shí)，應迅速組織人員趕赴現場(chǎng)，調集水泵等相關(guān)設備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報公司領(lǐng)導。

　　八、平時(shí)，辦公室人員內勤人員和各項目客服人員應密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)人員天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班人員簽名，及重大汛情記錄。

　　九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續用。

物業(yè)公司應急預案范文5

　　為了維護學(xué)校正常秩序，防止安全事故的發(fā)生，切實(shí)有效的控制和降低停水、停電給我校教學(xué)、生活、及正常秩序帶來(lái)的不利影響，結合我校實(shí)際，制定本預案。

　　一、指導思想和基本原則

　�。ㄒ唬�、指導思想

　　堅持以“構建和諧社會(huì )”、“建設平安校園”為指導思想，從維護廣大師生的切身利益和學(xué)校正常教學(xué)秩序出發(fā)，構建“集中領(lǐng)導、統一指揮、層次清楚、協(xié)調配合、結構完整、功能全面、反映靈敏、運轉高效”的應急反映體系，全面提高學(xué)校和后勤處應對突發(fā)實(shí)踐的反映能力。

　�。ǘ�）、基本原則

　　1、堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學(xué)秩序是應急工作的出發(fā)點(diǎn)，積極預防和最大限度地減少事故對學(xué)校教學(xué)、生活造成的損失，是學(xué)校各級領(lǐng)導的重要職責。

　　2、堅持預防為主的原則。把應對各類(lèi)事故的發(fā)生落實(shí)在管業(yè)日常管理之中，落實(shí)各班組長(cháng)責任制，加強安全教育和業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)能力和作業(yè)水平，增強預警分析，做好預案演練，提高防范意識，將預防與應急處置有機結合起來(lái)，有效控制危機。

　　3、堅持協(xié)調配合的原則。各單位在學(xué)校管業(yè)應急領(lǐng)導小組的指揮下，積極配合，快速反應，有效解決因停水、停電給學(xué)校的教學(xué)、生活帶來(lái)的各種問(wèn)題，最大限度降低由此產(chǎn)生的不利影響。

　　二、適用范圍

　　適用與各種原因造成的停電、停水。三、應急組織機構與職責

　　設立山大興隆山停水、停電應急小組，統一指揮學(xué)校應急行動(dòng)。應急小組由興隆山管業(yè)柳少霞擔任組長(cháng)，工程部經(jīng)理楊磊副組長(cháng)，組員由宏泰物業(yè)各個(gè)班長(cháng)，領(lǐng)班組成。樓宇部經(jīng)理尹遜亮為總協(xié)調人。

　　四、應急處置

　�。ㄒ唬�、停電應急處置

　　1、及時(shí)租賃大功率發(fā)電機，應在停電的兩個(gè)小時(shí)后正常啟動(dòng)；

　　2、做好高、低壓設備，變壓器、各線(xiàn)路的檢查工作，做好設備日常必須處在最好的工作狀態(tài)；

　　3、發(fā)電機燃料儲備在300升以上，保證可以連續工作3—4個(gè)小時(shí)；

　　4、因學(xué)校線(xiàn)路故障出現停電，要即刻通知各部門(mén)，15分鐘內搶修完，應先保障基本生活用電，并馬上組織人員到現場(chǎng)組織維修。

　　5、如果供電局提前通知停電，后勤處要提前對全校發(fā)出停電通知，檢查發(fā)電機，做好供電準備，并根據時(shí)段調整供電負荷。

　�。ǘ�）、停水應急處置

　　1、為保證學(xué)校用水，二次泵站內安裝有生活泵4個(gè)，一備一用，做好備用設備的日常檢修和維修，每?jì)芍茉嚈C一次，保證能隨時(shí)起動(dòng)。

　　2、做好學(xué)校水道管網(wǎng)的檢修和維修工作，如果出現破裂、漏水、

　　設備故障等，馬上搶修，需要停水的可采取分段停水，并馬上通知相關(guān)單位。

　　五、應急程序

　�。ㄒ唬�、任何情況任何程度的停水、停電、停氣，值班人員必須第一時(shí)間向管業(yè)領(lǐng)導匯報。

　�。ǘ�）、管業(yè)經(jīng)理應馬上安排相關(guān)人員進(jìn)行搶修，并根據時(shí)間及影響范圍報告校方領(lǐng)導，由管業(yè)經(jīng)理根據需要通知各相關(guān)單位，做好相關(guān)工作。

　　六、應急結束

　　事件結束后，應急領(lǐng)導小組要召開(kāi)總結會(huì )議，對事件的發(fā)生及應對過(guò)程進(jìn)行總結檢討，同時(shí)各單位需要對事件中的遺留問(wèn)題妥善解決。物業(yè)停水停電的'應急預案4為了確保全校師生在校期間正常的生活和教學(xué)秩序，對于校內外自來(lái)水管網(wǎng)和電力管網(wǎng)造成的停水、停電事件，我校將按照以下應急方案進(jìn)行處理。

　�。ㄒ唬┕ぷ餍〗M：

　　組長(cháng)：xx

　　副組長(cháng)：xx組員：xx

　�。ǘ�）工作程序

　　1、由張曉查明停水、停電原因是來(lái)自校內還是校外，若是校外原因，應立即撥打自來(lái)水公司電話(huà)和電力服務(wù)電話(huà)，問(wèn)清事故發(fā)生地點(diǎn)和事故原因。若是校內原因，應立即通知負責后勤水電工到場(chǎng)，迅速進(jìn)行維修。對于校內主水管道和用電故障無(wú)法迅速自我修復的突然事故，也可直接撥打自來(lái)水公司電話(huà)和供電部門(mén)電話(huà)進(jìn)行維修。

　　2、對于不能在短時(shí)間內修復，可能影響正常教育教學(xué)的停水、停電情況，值班領(lǐng)導應迅速通知校長(cháng)，成立以校長(cháng)為組長(cháng)的緊急事件處理小組，下設穩定宣傳組；事故勘查組、設備維護組；生活服務(wù)組。

　　3、穩定宣傳組由政教處高霞負責，主要職責是選擇合適的時(shí)間向學(xué)生和老師通報停水、停電原因及維修進(jìn)度，穩定學(xué)生情緒。對于停水情況可以告知學(xué)生用餐及用水均可正常，并敬告學(xué)生不要隨意開(kāi)啟自來(lái)水龍頭，以免來(lái)水后造成不必要的浪費。

　　4、事故勘查組、設備維護組由總務(wù)處負責，主要職責是派專(zhuān)人到事故的現場(chǎng)進(jìn)行勘察，詢(xún)問(wèn)事故原因，隨時(shí)通報維修進(jìn)度和維修竣工的大體時(shí)間，向宣傳組提供給學(xué)生進(jìn)行宣傳穩定工作的資料�？倓�(wù)處還要利用停電時(shí)間檢查和統計應急燈的效果。對校內的用電用水設備進(jìn)行保護和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的設備。對于停電我校電工需及時(shí)開(kāi)柴油發(fā)電機組轉換供電線(xiàn)路，確保正常使用。

　�。�、生活服務(wù)組由張明頂負責，主要職責是及時(shí)通知教工家屬樓，采取各種方式蓄水，要長(cháng)期備手電，以備停電照明用。

　�。ㄈ�）教學(xué)樓晚自習停電的緊急預案：

　　各班值班老師首先將學(xué)生控制在教室內，穩定學(xué)生情緒，等待學(xué)校相關(guān)部門(mén)的通知后再作處理。

　�。ㄋ模�（解決學(xué)生生活用水的渠道：

　�。�、按到停水通知后，家屬樓應盡快做好蓄水工作，以解決正常的生活用水。

　�。�、管供水系統人員抓緊時(shí)間把蓄水池水充滿(mǎn)，隨時(shí)關(guān)注水池水量的變化。

　�。�、啟用學(xué)校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。

　�。ㄎ澹┙鉀Q學(xué)生用電的渠道：

　　啟用學(xué)校備用發(fā)電機保證教室、辦公室、路燈等基本生活用電。

　�。�六）各相關(guān)部門(mén)和管理的相關(guān)人員，在接到停水、停電通知后應按時(shí)到位，啟動(dòng)應急預案，及時(shí)解決師生的生活困難，以穩定師生的情緒。若所有方案都不能實(shí)施，應立即報請縣教育局，做全校停課準備。

物業(yè)公司應急預案范文6

　　一、本消防預案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理，根據消防規范和商業(yè)物業(yè)的實(shí)際情況編制此消防應急預案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。

　　二、應急救援的組織機構及其職責

　　1、應急組織構成情況(安全指揮部)：

　　總指揮：公司領(lǐng)導; 現場(chǎng)指揮：物業(yè)負責人;

　　現場(chǎng)副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門(mén)負責人;

　　成 員：全體員工

　　2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫療救護組、通訊聯(lián)絡(luò )協(xié)調組等小組組成。

　　3、應急安全指揮部職責：負責組織商業(yè)物業(yè)預案的制定、修訂;組建應急救援隊伍，組織預案的實(shí)施和演練;檢查督促事故應急救援的各項準備工作;事故狀態(tài)下按照應急救援預案實(shí)施救援。

　　4、應急職責

　　(1) 總指揮：負責定時(shí)召開(kāi)消防應急安全指揮部會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜;宣布緊

　　急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除;全面指揮調動(dòng)應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實(shí)施應急搶險。

　　(2) 現場(chǎng)指揮：負責應急預案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應急準備;協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區域時(shí)，由現場(chǎng)指揮全權負責應急救援工作。

　　(3) 現場(chǎng)副指揮各成員具體負責火險發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理、報告、監

　　控與協(xié)調，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。

　　(4) 消防滅火組(由保安隊、工程部員工組成)負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個(gè)部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時(shí)，立即趕到事故現場(chǎng)進(jìn)行火災撲救或應急搶險。

　　(5) 搶險搶修組(由工程部、保安隊員工組成)應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監督檢查安全措施的落實(shí)情況。

　　(6) 物資供應組(由工程部、保安隊員工組成)狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應急防泡沫、水泥、防護用品等。

　　(7) 交通協(xié)調組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責消防救急車(chē)輛的通暢與協(xié)調;傷病員和救災物資的運送。

　　(8) 安全警戒疏散組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責布置安全警戒，保證現場(chǎng)井然有序;實(shí)行緊急狀況管制，保證現場(chǎng)道路暢通;加強保衛工作，禁止無(wú)關(guān)人員通行;緊急情況下的人員疏散。

　　(9) 醫療救護組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責聯(lián)系醫療機構;組織救護車(chē)輛及醫務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn);組織現場(chǎng)搶救傷員。

　　(10) 通訊聯(lián)絡(luò )協(xié)調組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責應急搶險過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò )，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調。

三、應急預案的`啟動(dòng)

　　當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時(shí)，啟動(dòng)相應的應急)負責應急程序。

　　四、應急程序

　　(一) 預警

　　定期對火險危險源、危險區域和因素進(jìn)行監控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監控和應急準備工作，并及時(shí)向上級部門(mén)報告。發(fā)現有火險發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過(guò)各種方式發(fā)布預警信息。

　　(二) 報警

　　1、當發(fā)生火險時(shí)，第一發(fā)現人立即向部門(mén)負責人報告，向負責人說(shuō)明事故地點(diǎn)、事故類(lèi)型等事故概況。

　　2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。

　　3、如不能及時(shí)控制、撲滅火災，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。

　　4、由第一接報的部門(mén)負責人立即向安全指揮部現場(chǎng)指揮匯報事故情況，緊急情況下現場(chǎng)指揮迅速將情況報告總指揮，根據總指揮的指令再向消防、公安部門(mén)報警。

　　5、事故如發(fā)生在夜間或節假日，發(fā)現人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現場(chǎng)指揮報告事故情況，緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門(mén)報警，并采取必在的可行的控制措施。

　　(三) 接報

　　1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現場(chǎng)指揮為接報人員。

　　2、接報人員應問(wèn)清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話(huà);問(wèn)明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因;向上級有關(guān)部門(mén)報告，做好電話(huà)記錄。

　　(四) 組織救援隊伍

　　1、總指揮應或現場(chǎng)指揮接到報警電話(huà)后，立即通知應急安全指揮部所有成員到達事故現場(chǎng)。

　　2、應急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門(mén)的工作人員及搶險裝備，趕往事故現場(chǎng)，向總指揮、現場(chǎng)指揮報到，接受任務(wù)，了解現場(chǎng)災害情況，實(shí)施統一的救援工作。

　　(五) 設立臨時(shí)指揮部及急救醫療點(diǎn)

　　l、各救援隊伍進(jìn)入事故現場(chǎng)后，選擇有利地形設立現場(chǎng)指揮部及醫療急救站。

　　2、各救援隊伍盡可能靠近現場(chǎng)指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。

　　3、指揮部、各救援組、醫療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

　　(六) 搶險救援

　　進(jìn)入現場(chǎng)的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務(wù)開(kāi)展救援工作。

　　1、現場(chǎng)指揮部：盡快開(kāi)通通訊網(wǎng)絡(luò );迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案;根據事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動(dòng)。

　　2、危險源控制

　　組織消防人員進(jìn)行滅火撲救;組織專(zhuān)業(yè)人員對出現火險的部位進(jìn)行控制、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。

　　(七) 現場(chǎng)警戒

　　警戒疏散組根據劃定的危害區域做好現場(chǎng)警戒，在通往事故現場(chǎng)的主

　　要干道上實(shí)行緊急狀況管制;在警戒區的邊界設置警示標識，禁止其他人員靠近。

　　(八) 現場(chǎng)醫療急救

　　l、醫療救護組在事故初起階段就應與各大醫院聯(lián)系，說(shuō)明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。

　　2、醫療救護組必須在第一時(shí)間對傷員在現場(chǎng)進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。

　　3、經(jīng)現場(chǎng)處理后，迅速護送至醫院救治。

　　4、送醫院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉院。

　　(九) 疏散撤離

　　1、事先設立安全區域，確定疏散撤離路線(xiàn)。

　　2、根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現場(chǎng)。

　　五、善后恢復

　　1、事故現場(chǎng)清理，傷亡人員的醫治：

　　2、事故原因調查;

　　3、災后經(jīng)營(yíng)秩序的恢復;

　　4、其他。

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