窮查理寶典的讀書(shū)筆記
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用承諾書(shū)，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。相信許多人會(huì )覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)（通用7篇），希望對大家有所幫助。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)1
為了更好地服務(wù)顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念，提高顧客對商場(chǎng)的滿(mǎn)意度，本人特作出如下承諾：
一、語(yǔ)言及態(tài)度承諾
1、普通話(huà)作為金鷹的工作語(yǔ)言，商場(chǎng)內所有員工一律使用普通話(huà)對客服務(wù)及交流；
2、文明用語(yǔ)，三米以?xún)任⑿τe，做好“三聲服務(wù)”:“歡迎光臨,××專(zhuān)柜！”，“請隨便看看，有什么需要幫忙的？”，“謝謝光臨，請慢走！”等禮貌用語(yǔ)；
3、對顧客的問(wèn)題，堅持“首問(wèn)負責制”，第一個(gè)接待人員，使顧客得到滿(mǎn)意答復。對無(wú)法回答或不能確認的問(wèn)題，請勿隨意答復以免誤導顧客，恰當回答:“請您稍等，我幫您問(wèn)下”；
4、顧客對商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問(wèn)或誤解，應真誠地向顧客致歉：“對不起，給您造成疑問(wèn)或誤解”，然后再耐心解釋。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、上班時(shí)間嚴格遵守《供應商營(yíng)業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛生、站姿等服務(wù)規范要求，確保目光友善親切，點(diǎn)頭微笑，笑露八顆牙齒；
2、顧客進(jìn)柜時(shí)，主動(dòng)招呼顧客，若在進(jìn)行打電話(huà)等相關(guān)工作，要立即停下手中工作，主動(dòng)招待顧客，做到接一顧二招呼三；
3、介紹商品時(shí)，內容簡(jiǎn)要、吐字清晰，突出中心專(zhuān)柜活動(dòng)及品牌特色一面，熟練掌握商品特點(diǎn)、使用事項，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，鼓勵顧客試穿衣服，給予切合實(shí)際的'贊美，對于商品的價(jià)格，要能一口報出打折后金額；
4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，并運用到實(shí)際工作中，開(kāi)票付款要迅速準確，無(wú)移動(dòng)POS專(zhuān)柜要引導顧客到收銀臺方向，雙手接過(guò)繳費憑證，快速核對相關(guān)信息，提醒顧客核對商品、檢查商品后，為顧客快速打包；
5、店長(cháng)定期回訪(fǎng)顧客，回訪(fǎng)時(shí)熱情、大方、有禮，主動(dòng)提醒顧客商品保養事項和維護方法，根據顧客需要，介紹品牌亮點(diǎn)和新款產(chǎn)品。
三、紀律承諾
1、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當班管理人員或相鄰專(zhuān)柜員工，避免顧客進(jìn)入專(zhuān)柜無(wú)人招待；
2、不準上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；
3、不準利用工作之便，私分搶購緊俏商品；
4、不準帶孩子上班、會(huì )客待友、吸煙、吃東西；
5、不準柜臺內聊天、看書(shū)看報；
6、不準趴、蹬、靠柜臺或貨架；
7、不準因上貨、結賬、打掃衛生或交接班而不理睬顧客；
8、不準對顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作；
9、不準擅離工作崗位，有事必須事先請假；
10、不準用電腦手機上無(wú)關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；
11、按時(shí)就餐，簽到簽離；
12、柜臺衛生做到“三潔”（商品潔，貨架、貨柜潔，服務(wù)設施、周邊區域潔），“四無(wú)”（地面無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)瓜果皮核、無(wú)紙屑煙蒂），“六不見(jiàn)”（柜組或收銀臺內不使用水杯、飲具、抹布、水盆、衛生用具和零亂紙張）。
承諾人：
日期：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)2
為進(jìn)一步加強我校教育行風(fēng)建設，樹(shù)師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書(shū)育人環(huán)境；沒(méi)有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執行師德規范，為人師表，認真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長(cháng)，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門(mén)行文規定的.項目和標準收費；使用規范票據并按實(shí)際收費額出具收據。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確�？硷L(fēng)考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。
以上承諾，請學(xué)生、家長(cháng)和市民監督。如有意見(jiàn)和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。
承諾人：
日期：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)3
為營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護理，滿(mǎn)足您的健康需求，我們特向您承諾：
為了落實(shí)衛生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房。爭做優(yōu)秀護士動(dòng)員大會(huì )做出我們的承諾。決心落實(shí)基礎護理，做到讓患者滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛(ài)心、細心、耐心、責任心換來(lái)患者舒心，社會(huì )安心，政府放心。
我們的.口號是：讓微笑傳遞關(guān)愛(ài)；我們的護理理念是：及時(shí)、有效、安全、舒適。響應號召，我們決心做到：
1、認真遵守工作時(shí)間,每天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺(jué)做好交接班工作，堅守工作崗位。
2、語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著(zhù)裝整潔，不佩戴飾物，護理行為規范。
3、嚴格遵守操作規程，嚴格執行無(wú)菌操作原則，及時(shí)準確執行醫囑，嚴格執行三查八對，認真評估病人信息，細心觀(guān)察病情和用藥后的反應，及時(shí)解決病人的健康問(wèn)題，并為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。
4、認真落實(shí)基礎護理，嚴格按照執行，詳細見(jiàn)左側《住院患者基礎護理服務(wù)項目》。
5、尊重病人的知情同意權和隱私權，維護病人的尊嚴，為病人保守秘密。
6、加強溝通，促進(jìn)醫患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿(mǎn)足病人的需求，提供主動(dòng)服務(wù)。對病人提出的問(wèn)題，認真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。
7、病區干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物，病人離開(kāi)后及時(shí)清理衛生、物品歸位，保持備用床。
8、晨晚間護理規范做到“六潔三短”。加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。
9、護理人員根據病人病情，定時(shí)巡視病房，密切觀(guān)察病情變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以處理。保持輸液通暢，無(wú)外滲，主動(dòng)續加液體，注意調節輸液速度。
10、搶救室物品規范放置，急救設備24小時(shí)保持備用狀態(tài)。
11、加強查房，確保醫療護理質(zhì)量。
12、優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
13、注重公共服務(wù)禮儀，營(yíng)造溫馨環(huán)境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務(wù)電梯員，展示邢臺醫專(zhuān)第二附屬醫院良好的精神風(fēng)貌。
14、堅持按照物價(jià)局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人：
日期：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)4
為建設大美運城，早日實(shí)現我縣國家生態(tài)文明先行示范區和“雙十”目標，腳踏實(shí)地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠的.服務(wù)，自覺(jué)接受客戶(hù)和社會(huì )的監督，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做出如下承諾：
一、公開(kāi)電價(jià)標準和服務(wù)程序。
二、認真值班備勤，做到不脫崗。
三、落實(shí)首位責任制，維護供電良好形象。
四、在受理群眾申請后，5個(gè)工作日內送電。
五、設立并公布報修電話(huà)，提供24小時(shí)電力故障報修服務(wù)。
六、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會(huì )公布。
七、不斷提高農村安全可靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。
承諾人：
日期：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)5
日前，國家旅游局和張家界旅游局會(huì )向旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的誠信建設要求，我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應，為樹(shù)立湖南旅游行業(yè)的良好形象，為加快推進(jìn)張家界旅游誠信建設的各項工作，為保證旅游消費者的合法權益，為體現旅游產(chǎn)品路線(xiàn)和價(jià)格組成的透明度，為提高游客的滿(mǎn)意度，為創(chuàng )造誠信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍作出積極地努力�，F向XX市旅游事業(yè)管理委員會(huì )和旅游消費者作出以下承諾：
1、在公司的經(jīng)營(yíng)管理上，我公司將嚴格按照國家的相關(guān)法律法規辦事，把握各個(gè)業(yè)務(wù)層面的管理尺度，絕不允許同行業(yè)者在我公司實(shí)行承包掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、在選擇供應商方面，我社正在加緊統一采購步伐，在目前情況下，我們絕不與沒(méi)有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽(yù)不好的.供應商合作。
3、在廣告宣傳方面，我們將增強透明度，規范用語(yǔ)、明碼標價(jià)，不出現“相當于”、“準三星”、“豪華團”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳。
4、在與消費者進(jìn)行交易時(shí)，主動(dòng)與其簽訂旅游合同，同時(shí)進(jìn)行詳細解說(shuō)，注明旅游標準和活動(dòng)內容、等級，并對可能出現的風(fēng)險作出提示和預警，動(dòng)員消費者購買(mǎi)相關(guān)的旅游保險。
5、在購物活動(dòng)及自費項目的安排上，做到事先告知，合理安排，不強買(mǎi)強賣(mài)，絕不推薦具有“黃、賭、毒”內容的活動(dòng)項目。
6、在對待消費者的投訴問(wèn)題上，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴，在24小時(shí)內作出回應，由專(zhuān)人負責，認真對待，及時(shí)核查處理，做好售后服務(wù)工作。
特此承諾。
承諾人：
日期：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)6
為保障農民利益，維護農村穩定，樹(shù)立湖北種業(yè)良好形象，我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營(yíng)表率，并鄭重承諾：
1、嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實(shí)施<種子法>辦法》及其配套法規規章，在法律法規框架內開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。
2、遵守國家品種管理規定，不經(jīng)營(yíng)、推廣應當審定而未經(jīng)審定通過(guò)的品種，不經(jīng)營(yíng)外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區域不含湖北省的品種，不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規定申報品種引種，在沒(méi)有依法獲得引種批準的情況下，堅決不經(jīng)營(yíng)推廣。嚴格按照省政府第278號令規定開(kāi)展新品種試驗種植，不經(jīng)營(yíng)，不推廣，不擅自擴大試種面積，并承擔因試種失敗導致的農民損失。
3、遵守國家植物新品種保護制度，在沒(méi)有品種權人授權的情況下，不侵權經(jīng)營(yíng)或使用他人品種。
4、遵守國家農業(yè)轉基因生物安全管理的`法律法規制度，未經(jīng)國家批準，不非法開(kāi)展轉基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不持有未經(jīng)國家批準或未向農業(yè)行政主管部門(mén)報備的轉基因水稻育種材料；嚴格控制轉基因材料流入或流出。在法律法規框架內開(kāi)展轉基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
5、加強企業(yè)質(zhì)量?jì)瓤�，不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假劣種子。強化企業(yè)質(zhì)量責任主體意識，使用本公司種子因品種真實(shí)性或播種品種因素造成損失的，本公司承擔一切民事和法律責任。
6、遵守國家許可制度，不無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不變造、偽造許可證，嚴格在國家審批規定的范圍內開(kāi)展種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
7、以服務(wù)農民為宗旨，引導農民選購良種，加強售后技術(shù)指導服務(wù)，積極推進(jìn)良種良法配套。以誠信守法為理念，不強買(mǎi)強賣(mài)，不惡意殺價(jià)，營(yíng)造公平競爭的良好秩序。
8、加強企業(yè)內部管理，規范企業(yè)標簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規定違規標注和虛假宣傳，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
9、積極關(guān)注生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定突發(fā)事件應急處理預案，凡本公司種子出現田間種植糾紛，無(wú)論什么原因，第一時(shí)間派員到現場(chǎng)，了解情況，穩定農民情緒，積極配合有關(guān)機構妥善處理，確保不引發(fā)群ti事件。
10、支持和配合種子執法管理機構的監督檢查，不拒絕、阻擾執法人員執行公務(wù)，服從管理，爭做湖北種企誠信守法模范。
承諾人：
日期：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)7
為了更好的服務(wù)社會(huì )，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心向社會(huì )公開(kāi)四項承諾：
一、熱情服務(wù)承諾。做到以飽滿(mǎn)的工作熱情和真誠的服務(wù)態(tài)度做好當事人的接待工作，堅持做到熱心接待、耐心傾聽(tīng)、細心審核，笑臉相對、真誠問(wèn)候、尊稱(chēng)相稱(chēng)，讓當事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。
二、文明服務(wù)承諾。竭誠為當事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的利益，人民群眾的滿(mǎn)意，人民群眾的需求和人民群眾的合法權益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
三、效率服務(wù)承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當場(chǎng)立案，對于案情疑難復雜案件，及時(shí)報告審查，做到3日內立案。構建訴訟服務(wù)中心，推行首問(wèn)負責制、特案特辦等制度；對老、弱、病、殘開(kāi)通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們訴訟權利的`實(shí)現。
四、便民服務(wù)承諾。對關(guān)系社會(huì )民生的案件，以法官進(jìn)社區的活動(dòng)形式主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，進(jìn)行法律法規宣傳，開(kāi)展法律法規咨詢(xún)服務(wù)；對行動(dòng)不便、居住偏遠的當事人實(shí)行上門(mén)立案，就地審查立案。
承諾人：
日期：
【窮查理寶典的讀書(shū)筆記】相關(guān)文章：
《查理和巧克力工廠(chǎng)》讀書(shū)筆記02-17
《查理與巧克力工廠(chǎng)》讀書(shū)筆記（通用21篇）09-29
富姑娘與窮姑娘04-10
致寶典里的朋友作文（精選5篇）11-22
詞語(yǔ)寶典:有關(guān)八字詞語(yǔ)01-07
漢字寶典的運動(dòng)會(huì )想象作文（通用20篇）04-11
窮女孩的閨蜜初中生作文（通用6篇）05-24
在你窮的日子里你會(huì )做什么作文（精選9篇）01-07
- 相關(guān)推薦