賣(mài)火柴的小女孩讀后筆記
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編精心整理的年終工作總結7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結 篇1
一、思想方面
我能夠積極參加政治學(xué)習，深入學(xué)習政治理論知識，認真仔細的做好政治學(xué)習
筆記。關(guān)心國家大事，擁護黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動(dòng)紀律，團結同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護學(xué)生，為人師表，有奉獻精神。熱愛(ài)自己的事業(yè)。積極的投身到工作之中去。積極的參加了學(xué)校組織的《校本課程的研究》和《班主任培訓》使自己在教育科研、教育理論上都有所成長(cháng)和進(jìn)步。
二、教學(xué)方面
1、備課：從開(kāi)學(xué)初，積極參加教研組組織的教研活動(dòng)，認真的準備說(shuō)課、備課、集體備課，認真的利用好每周一的教研時(shí)間。作為一名年輕的教師我認真的向老教師學(xué)習，學(xué)習他們的經(jīng)驗以及那種對學(xué)生的認真負責的態(tài)度，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平�？梢愿鶕�，提前兩周備好課，寫(xiě)好學(xué)校規定的標準的教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認真鉆研教材、教參，學(xué)習好大綱，虛心向同年級組老師學(xué)習、請教。力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節課，我經(jīng)常的上網(wǎng)查閱資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，時(shí)常和有經(jīng)驗的老教師研究教學(xué)環(huán)節。為了學(xué)生能更直觀(guān)地感受所學(xué)的知識內容，我積極的制作多媒體課件，復習階段，我把每一單元的基礎詞語(yǔ)、重點(diǎn)內容用電腦打在屏幕上，使學(xué)生有個(gè)清晰的復習印象。
2、上課：上好課的前提是做好課前準備。上課時(shí)認真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養學(xué)困生的學(xué)習興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答�？梢宰龅揭虿氖┙�，教學(xué)方法受到學(xué)生的喜愛(ài)。學(xué)生積極的回答問(wèn)題，能夠和學(xué)生積極的融合在一起，教學(xué)的任務(wù)順利完成，學(xué)生的學(xué)習效果比較的理想。
3、輔導：我利用星期五的語(yǔ)文自習對學(xué)生進(jìn)行輔導，不明白的給學(xué)生耐心講解，及時(shí)查缺補漏�；旧厦恐芏寄芾幂o導和早讀的時(shí)間，給學(xué)生加強一些課外的閱讀練習。此外，還與家長(cháng)保持一定的聯(lián)系，及時(shí)和家長(cháng)溝通情況，以便家長(cháng)在家里督促孩子學(xué)習。對學(xué)習比較差的學(xué)生要進(jìn)行集中的輔導，給他們進(jìn)行強化訓練。
4、作業(yè)：根據減負的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過(guò)精心地挑選，適當地留一些有利于學(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性的作業(yè)。對學(xué)生的作業(yè)仔細的批改，對好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P，不好的學(xué)生進(jìn)行教育。對存在的問(wèn)題進(jìn)行集中的講解。作業(yè)及時(shí)的批改，認真的書(shū)寫(xiě)評語(yǔ)，依據學(xué)生的自身情況，有區別的書(shū)寫(xiě)評語(yǔ)，使學(xué)生在評語(yǔ)中可以知道自己的不足。
三、德育工作：德育是學(xué)校工作中的重中之重，我認為德育工作的秘訣就是愛(ài)。師愛(ài)是偉大的、神圣的。師愛(ài)是人類(lèi)復雜情感中最高尚的情感，它凝結著(zhù)教師無(wú)私奉獻的精神。師愛(ài)是超凡脫俗的愛(ài)。這種愛(ài)沒(méi)有血源和親情，沒(méi)有私利與目的，然而這種愛(ài)卻有一種巨大的力量。教師的責任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導他們學(xué)會(huì )生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
四、個(gè)人學(xué)習：積極學(xué)習各種教育理論，不斷的充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。堅持向老教師學(xué)習，本學(xué)期共聽(tīng)課30節，參加了5次教育教學(xué)理論講座，堅持做好讀書(shū)筆記，并將一些比較好的教學(xué)理念，應用到自己的教學(xué)之中。和自己的教學(xué)實(shí)際相結合，在實(shí)踐中檢驗自己的學(xué)習效果。我還利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習電腦知識，學(xué)習制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時(shí)也幫助其他的老師制作課件，上網(wǎng)查找資料等等。在幫助別人的同時(shí)自己也得到了提高。
五、成績(jì)方面：
1、任教的班級成績(jì)有了大幅度的提高。
2、在學(xué)校的`評教評學(xué)中受到了學(xué)生的一致好評。
3、在青年教師的研究課和教研組的研討課中，均取得了不錯的成績(jì)。在教案抽查中，受到了領(lǐng)導的好評。
4、代表初二年級組參加的工會(huì )活動(dòng)50米接力賽，取得了全校第一的好成績(jì)。
5、代表初二年級組參加全校的元旦聯(lián)歡會(huì )，演唱小合唱。
6、在學(xué)校的國慶歌詠比賽中，寫(xiě)朗誦詞，并策劃了豐富多彩的表演形式，使我初二年級組在歌詠比賽中取得了全校一等獎。
六、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養，多加一些開(kāi)放的試題的練習。結合《語(yǔ)文的新課程標準》安排自己的語(yǔ)文教學(xué)。多向老教師學(xué)習經(jīng)驗。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大 進(jìn)步。
3、對學(xué)生多加強教育，教會(huì )學(xué)生如何的做人，如何的尊敬同學(xué)、老師和家長(cháng)。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛生，增強主人翁意識和責任感。
5、采用多種教學(xué)手段吸引學(xué)生的注意，提高學(xué)生的學(xué)習的興趣。
6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
年終工作總結 篇2
我是來(lái)自于第二中學(xué)的一名英語(yǔ)教師，現任初一年級四班班主任，英語(yǔ)教研組組長(cháng)。十幾年來(lái)，我只是盡了一名教師應盡的義務(wù)，但黨和人民卻給了我很高的榮譽(yù)。近三年來(lái)，我先后被授予省級骨干教師，市級先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人，市英語(yǔ)學(xué)科帶頭人，縣級優(yōu)秀教師等光榮稱(chēng)號。這些榮譽(yù)的取得，是和領(lǐng)導的幫助、同志們的支持分不開(kāi)的，也是我多年忠誠于黨的教育事業(yè)、爭做新時(shí)期科研型與創(chuàng )造型教師、勤奮工作的結果。
1愛(ài)心—育德
年我擔任初一年級班主任時(shí)，通過(guò)開(kāi)學(xué)前連續一個(gè)月的家訪(fǎng)，我了解到班上名學(xué)生中，竟有名來(lái)自單親家庭，還有名學(xué)生的父母正在鬧離婚。家庭的變故使這些學(xué)生或疏于管教，或心情憂(yōu)郁，甚至有的自暴自棄，在學(xué)業(yè)、心理、品行等方面都較其他學(xué)生更易出現問(wèn)題。
有一次，一個(gè)平日少言寡語(yǔ)的學(xué)生來(lái)到學(xué)校，見(jiàn)到我就放聲大哭，原來(lái)今天是她的生日，但她的繼母送給她的“生日禮物”卻是一記耳光。孩子的眼淚和哭訴，讓我心痛不已。于是放學(xué)后，我為她補辦了生日，買(mǎi)來(lái)了蛋糕、水果和生日蠟燭，讓同學(xué)們?yōu)樗鹆松崭�。從此，那些特殊家庭的孩子們的生日就記在了我的心里。每逢他們的生日，我就請他們到家里包餃子、炒菜，為他們慶祝。就在許多與這類(lèi)似的點(diǎn)滴小事中，孩子們漸漸對我產(chǎn)生了親近與依賴(lài)之情，有了心里話(huà)也向我訴說(shuō)，因為喜歡我開(kāi)始喜歡上學(xué)習，我的教育，他們也比較信服、聽(tīng)從。
為了做好單親學(xué)生的教育工作，我還把工作做到了學(xué)生的家里，甚至家長(cháng)的單位里。有一個(gè)學(xué)生的父母三進(jìn)法院要離婚，我多次家訪(fǎng)做他們的工作，最后終于讓他們握手言和。這個(gè)學(xué)生的父親說(shuō)，“您是我兒子的班主任，也是我的老師，是您使我明白了如何做一個(gè)有責任感的丈夫和父親�！绷硪粋�(gè)學(xué)生的父母離異后，還經(jīng)常為孩子教育問(wèn)題吵鬧，在孩子的建議下，他們找到了我，經(jīng)過(guò)深入細致的工作，使他們第一次平心靜氣地坐在一起交流教育兒子的方法。
2匠心—教改
為推進(jìn)英語(yǔ)新教程的實(shí)施，幾年來(lái)，我始終認真學(xué)習黨的教育方針和教育理論，積極投身教學(xué)改革，更新教育觀(guān)念，在英語(yǔ)教學(xué)中不斷嘗試運用“精講精練”教學(xué)策略，形成激趣~導學(xué)式教學(xué)，解決英語(yǔ)教育教學(xué)中的難點(diǎn)： 即用精練的語(yǔ)言，準確地揭示教學(xué)內容的本質(zhì)特征和知識間的內在聯(lián)系，教給學(xué)生認識規律和解決問(wèn)題的`方法，以便在課內留出足夠的時(shí)間，讓學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)和完成老師布置的適量的作業(yè)；正確處理語(yǔ)言和言語(yǔ)的辨證關(guān)系，讓學(xué)生即通過(guò)言語(yǔ)學(xué)語(yǔ)言，又利用語(yǔ)言學(xué)言語(yǔ)，如此相互推進(jìn)，直到自覺(jué)地、完善地掌握外語(yǔ)；揭示措施與效果之間的通道，從被教對象的角度，使教案設計得最巧妙，語(yǔ)言最精煉，尋求點(diǎn)→線(xiàn)→面教學(xué)效果的有效途徑；暢通信息交流網(wǎng)絡(luò )，優(yōu)化外語(yǔ)教學(xué)中師生之間的雙邊活動(dòng)，使它們互相影響，彼此依存，從不同的側面共同作用于教學(xué)過(guò)程；精選少而精的例題、習題，指導學(xué)生通過(guò)多種途徑進(jìn)行主動(dòng)性訓練活動(dòng)，深入理解知識，掌握技能技巧，發(fā)展智力，提高能力。辛勤的汗水培育出了較為豐碩的果實(shí)。綜觀(guān)近三年來(lái)的實(shí)踐，我所指導的學(xué)生在全國英語(yǔ)能力競賽中取得了一定的成績(jì)。同時(shí)，我與英語(yǔ)教研組全體教師共同努力，落實(shí)教學(xué)常規，堅持做到細備課、常聽(tīng)課、常評課，抓好教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，連續幾年我校在全縣英語(yǔ)中考成績(jì)都名列前茅，被授予“市三星級英語(yǔ)教研組”的光榮稱(chēng)號。
3育心—立本
素質(zhì)教育理論啟示一切教育工作者必須樹(shù)立全新的學(xué)生觀(guān)：在素質(zhì)方面，沒(méi)有一無(wú)所長(cháng)的學(xué)生，只要教學(xué)得當，師生配合和諧，每位學(xué)生的身心發(fā)展水平、潛能都可以獲得完善的實(shí)現。工欲善其事，必先利其器。在班主任工作中，我積極探索“以學(xué)生為主體，教師為主導，情感為紐帶，師生互動(dòng)，和諧共振，實(shí)現道德的共同進(jìn)步”的育人方法，通過(guò)開(kāi)展多種形式的文體活動(dòng)、社團活動(dòng)、儀式活動(dòng)等，培養學(xué)生志向追求的自強能力，培養學(xué)生品格修煉的自鍛能力，培養學(xué)生知識探究的自主能力，培養學(xué)生生活管理的自理能力。
在個(gè)別教育中，我本著(zhù)少懲罰、多肯定，少質(zhì)問(wèn)、多鼓勵，少訓斥、多交談，少命令、多引發(fā)的談話(huà)政策，進(jìn)行入情、入理、入境、入心的教育，以促進(jìn)師生的情感交融，激勵學(xué)生以飽滿(mǎn)的熱情投入到學(xué)習生活中去。在師生共同努力下，我班學(xué)生先后榮獲“二中”藝術(shù)節話(huà)劇創(chuàng )作獎、獨唱獎，長(cháng)跑比賽第一名、籃球比賽第二名等好成績(jì)，班級先后被評為“三好班級”。
我想，我所取得的點(diǎn)滴成績(jì)，源自于信念的力量，源自于對黨的教育事業(yè)的忠誠，也是領(lǐng)導、老師、親人、朋友像一塊磚石鋪砌成一級又一級的臺階，讓我接近太陽(yáng)的光芒。我將更加努力習文、躬行、誠信、盡忠，以盡愛(ài)崗敬業(yè)之職分。我將用心寫(xiě)下忠誠，生命不息，奮斗不止。
年終工作總結 篇3
20xx年,我段認真貫徹落實(shí)局、處1號文件精神，鐵路乘務(wù)段年終工作總結。以緊緊圍繞安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、路風(fēng)建設、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )效、防“非典”等工作，認真落實(shí)安全逐級負責制，深入開(kāi)展客運服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)和安全大檢查、專(zhuān)項整治等活動(dòng)。強化安全基礎，提高服務(wù)質(zhì)量。廣大干部職工戰嚴寒、斗酷暑、保安全，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)齲使我段的安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、路風(fēng)工作取得了一定的成效。
一、運輸生產(chǎn)攻堅克難
今年處給我段下達的運輸收入為5400萬(wàn)元，運輸旅客為tt人次。為完成處下達的生產(chǎn)任務(wù)。全段干部職工知難而上，變壓力為動(dòng)力，堅持以“提高服務(wù)質(zhì)量、占領(lǐng)客運市潮為中心，大力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )效和堵漏保收工作。今年年初，我段將全年的運輸生產(chǎn)任務(wù)，根據不同季節、不同列車(chē)等級，將任務(wù)分劈到四個(gè)車(chē)隊和28個(gè)班組。從四月份到七月份受非典疫情的影響，我段的運輸收入出現欠收，與去年同期相比下降了％。為減少非典疫情帶來(lái)的損失，在抗擊非典取得階段性勝利后，我段相繼召開(kāi)了三次經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )，重新調整生產(chǎn)指標，抓裝非典”過(guò)后客流反彈及庫－烏段公路施工、暑運、“十一”黃金周和冬運等有利時(shí)機，加大堵漏保收力度，積極開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)宣傳和客流調查，對重點(diǎn)列車(chē)的日�？土髁髁�、流向進(jìn)行跟蹤調查和分析，掌握客流變化規律，及時(shí)捕捉客流信息，及時(shí)準確地向上級部門(mén)反饋客流變化情況，為臨客列車(chē)的開(kāi)行和加掛車(chē)體提供第一手資料，盡最大努力力爭完成全年生產(chǎn)任務(wù)。在全段干部職工的共同努力下，截止12月31日，我段完成車(chē)補收入為萬(wàn)元，還欠收萬(wàn)元，完成年計劃的％，旅客輸送量為人次，行包萬(wàn)件。在積極作好運輸生產(chǎn)增運補收的同時(shí)，我段多元經(jīng)濟按照“大多經(jīng)”經(jīng)營(yíng)管理思想，緊緊依托列車(chē)市場(chǎng)，加大投入，大力發(fā)展多元經(jīng)濟和集體經(jīng)濟。全年多元經(jīng)濟完成商品銷(xiāo)售和餐營(yíng)收入共計萬(wàn)元，創(chuàng )利萬(wàn)元，集經(jīng)完成萬(wàn)元，創(chuàng )利萬(wàn)元。多元經(jīng)濟與集體經(jīng)濟較去年有了一定的增長(cháng)。
2、安全生產(chǎn)基本有序
20xx年我段認真落實(shí)局、處1號文件精神和局“強基建制、依法管理”和“五個(gè)載體、五個(gè)強化”及處“四大安全”的管理思路。我段以“客車(chē)安全”為重點(diǎn)，緊緊圍繞落實(shí)逐級負責制，開(kāi)展“三標”活動(dòng)，強化對現場(chǎng)作業(yè)的卡控，充分發(fā)揮“責任、監控、檢查、教育”的作用，使我段安全生產(chǎn)基本有序。截止12月31日，我段實(shí)現了無(wú)重大行車(chē)事故天，無(wú)一般行車(chē)事故天，無(wú)職工責任及傷亡事故天，無(wú)職工責任輕傷事故天。
1、以春運、暑運和冬運為重點(diǎn)，狠抓客車(chē)安全
針對春運、暑運和冬運安全工作的特點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展安全工作。在春運和冬運中，將客車(chē)消防、鍋爐焚燒、旅客乘降、“三品”查堵、防精神病旅客跳車(chē)傷人及防旅客摔傷、擠傷等行為作為工作重點(diǎn)。認真落實(shí)安全管理制度和卡控措施。加大對列車(chē)重點(diǎn)部門(mén)的檢查力度。在暑運中，將客車(chē)防火防爆、“兩爐一灶一電”的管理、“三品”查堵、車(chē)門(mén)管理等工作作為工作重點(diǎn)，認真落實(shí)《旅客列車(chē)防火管理辦法》、《旅客列車(chē)防火管理規定》等。加大對列車(chē)防火工作的檢查力度，努力清除各種安全隱患。在抓好列車(chē)安全的同時(shí)，還加強餐飲安全的管理。對多經(jīng)料庫、凈菜部采取日常抽查和每季檢查相結合，對食品、餐料的加工、采購儲存等檢查、嚴加進(jìn)貨、加工、出售關(guān)。
2、加強教育，提高干部職工的安全意識
加強教育，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，努力提高干部職工的安全責任意識和提高安全防范及自控能力。一是組織干部職工學(xué)習局、處1號精神、段《關(guān)于貫徹落實(shí)局、處1號精神，深入開(kāi)展規范管理強基達標的決定》、《安全法》、《事故追究管理辦法》、《職工勞動(dòng)手則》等法律法規及各類(lèi)安全管理辦法。同時(shí)，還開(kāi)展了安全知識搶答賽。二是組織干部職工學(xué)習段編訂的《安全事故案例》，認真學(xué)習，吸取教訓。三是認真組織干部職工學(xué)習“2.4”、“4.9”、“9.30”全路安全電視會(huì )議精神。不斷提高干部職工的安全意識。
3、各項安全活動(dòng)貫穿全年，確保安全生產(chǎn)
今年，我段從年初到年末先后開(kāi)展了“戰嚴寒、過(guò)硬冬”、安全大檢查、“安全月”、勞動(dòng)安全專(zhuān)項整治、安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治、車(chē)門(mén)管理專(zhuān)項整治、消防安全專(zhuān)項整治等活動(dòng)，年終總結《鐵路乘務(wù)段年終工作總結》。在開(kāi)展活動(dòng)中，段都成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組，對活動(dòng)的目標、時(shí)間、檢查的內容和具體要求作出了詳細的安排和部署，段屬各車(chē)隊、班組也都相應成立組織機構，認真落實(shí)，確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展。同時(shí)，段領(lǐng)導和各級干部紛紛深入車(chē)間、班組，利用各種形式，大張旗鼓地開(kāi)展宣傳教育，并上車(chē)、入庫、添乘、檢查指導活動(dòng)的開(kāi)展。針對檢查出的問(wèn)題，我段狠抓問(wèn)題的整改落實(shí)。全年共組織各類(lèi)安全檢查組15個(gè)，上車(chē)添乘人次。共查出問(wèn)題個(gè)，對存在問(wèn)題，段建立了問(wèn)題庫，進(jìn)行梳理、歸類(lèi)，堅持邊查邊改，集中時(shí)間集中精力，落實(shí)整改。特別是“9.30”全路電視電話(huà)會(huì )議后，我段高度重視劉部長(cháng)的講話(huà)精神，深刻吸取事故教訓，深層次地認真查找我段在安全管理、現場(chǎng)控制、落實(shí)標準等方面存在的問(wèn)題。認真制定整改措施，落實(shí)整改。
通過(guò)深入開(kāi)展各項安全活動(dòng)，消除了安全隱患、確保了我段安全生產(chǎn)的穩定。
4、整章建制，夯實(shí)安全基礎
通過(guò)開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)和專(zhuān)項整治等活動(dòng)，認真查找了我段在安全管理、列車(chē)防火、現場(chǎng)作業(yè)中存在的問(wèn)題和隱患。為解決存在問(wèn)題，消除安全隱患，今年我段重新制定了《消防安全逐級管理實(shí)施細則》、《安全管理預防慣性事故關(guān)鍵點(diǎn)控制管理辦法》、《五車(chē)的管理辦法》、《每月5－10日，餐車(chē)集中清掃管理辦法》、《滅火毯使用規定》等制度和措施，進(jìn)一步修訂和完善了《綜合一體化安全管理評估考核辦法》、《初起火情撲救預案》、《旅客列車(chē)防火預案》等制度，健全、修訂和完善我段的安全管理和各項規章制度。夯實(shí)安全基矗特別是我段的《旅客列車(chē)防火預案》，得到了路局消防管理部門(mén)的首肯，并在全局推廣。
5、加強對干部的考評強化逐級負責制的落實(shí)
今年我段進(jìn)一步落實(shí)一體化考核、干部定期考評和未尾淘汰的機制，強化逐級負責制的落實(shí)。在不斷強化干部安全責任意識教育的同時(shí)，強化對干部的量化考核。一是在考評中，堅持日�？己伺c定期考評、末尾淘汰相結合。加強對干部的日常管理和考核，重點(diǎn)做到“兩個(gè)深化”。即：深化干部考核工作，量化、細化考核標準；深化干部監督工作。職能股室每月對干部工作任務(wù)的完成情況、《干部下現場(chǎng)寫(xiě)實(shí)卡》、下現場(chǎng)的次數、解決問(wèn)題的情況等進(jìn)行檢查考核。對干部的'考評，納入年終考評。同時(shí)，職能股室在段領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，每月還對各股室、車(chē)隊的安全管理工作進(jìn)行檢查考評。季度進(jìn)行一次綜合評估，獎優(yōu)罰劣。在年終，職能部門(mén)根據干部的述職、季度考評等，對干部進(jìn)行一次德、能、勤、績(jì)的綜合考評，對不稱(chēng)職的干部堅持給予降級或免職，對基本稱(chēng)職的干部予以戒免。通過(guò)加強干部的考評,使安全逐級負責制得到進(jìn)一步的落實(shí),形成一級抓一級，層層負責抓落實(shí)的安全管理格局。
三、服務(wù)質(zhì)量穩步提高
“客運服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)是貫穿我段全年的一項重點(diǎn)工作。在去年“客運服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)的基礎上，對照“八項目標”和《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》再次對存在問(wèn)題進(jìn)行了梳理、歸類(lèi)建檔，逐項逐條制定細化措施，改進(jìn)方案和推進(jìn)計劃，有計劃、有步驟地進(jìn)行整改落實(shí)。鞏固和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
1、認真抓好整改落實(shí)
今年我段將列車(chē)衛生環(huán)境、列車(chē)供水、落實(shí)標準等作為整治重點(diǎn)。在衛生環(huán)境上，狠抓三個(gè)環(huán)節。一是抓衛生整治，加大對庫爾勒、喀什兩個(gè)整備車(chē)間設備的投入。加大對列車(chē)外皮、車(chē)內衛生整治力度。二是狠抓車(chē)內揭示的張貼，達到統一規范。三是抓檢查力度，段質(zhì)檢組對每趟列車(chē)出庫達標進(jìn)行嚴格檢查驗收，對達不到出庫要求的，要求重新整改，達到出庫標準，并加大考核力度。同時(shí)，抓好旅客列車(chē)臥具洗滌，把好質(zhì)量檢驗關(guān)，使臥具達到干凈整潔。給旅客創(chuàng )造整潔、美觀(guān)、舒適的旅行環(huán)境。在列車(chē)供水上，做到列車(chē)出庫前保證暖瓶、送水車(chē)、茶爐滿(mǎn)水。在始發(fā)、中途站上水時(shí)，狠抓站車(chē)上水雙簽制的落實(shí)，保證列車(chē)車(chē)車(chē)滿(mǎn)水。在中途，保證在車(chē)廂不缺水時(shí)，茶爐24小時(shí)不間斷燒開(kāi)水，每班為旅客供水一次，滿(mǎn)足旅客飲用水的需求。
2、認真開(kāi)展“對標、達標”工作。
各車(chē)隊結合《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》，根據各自列車(chē)的特點(diǎn)，對列車(chē)統一作業(yè)過(guò)程、服務(wù)標準進(jìn)行重新修訂和完善。新的標準體現了服務(wù)旅客，創(chuàng )新服務(wù)的原則。從8月份開(kāi)始，開(kāi)展了“對標、達標”活動(dòng)。段業(yè)務(wù)室加大檢查、指導力度，使作業(yè)、服務(wù)標準和規章臺帳達到統一規范，進(jìn)一步強化了基矗
3、提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )新服務(wù)
為提高服務(wù)質(zhì)量，我們深入開(kāi)展“三新”教育活動(dòng)，增強干部職工的服務(wù)意識、競爭意識、市場(chǎng)意識和營(yíng)銷(xiāo)意識。使干部職工從管理旅客轉向以旅客為中心，以服務(wù)為主導的服務(wù)新觀(guān)念和服務(wù)新理念。在服務(wù)上，創(chuàng )新服務(wù)內涵，為旅客提供特色服務(wù)。一是積極開(kāi)展便民和健康服務(wù)，為旅客提供十項免費服務(wù)。對專(zhuān)人進(jìn)行醫療知識培訓，在列車(chē)上還備有十幾種常用藥品。二是在車(chē)廂設置報刊亭，免費為旅客提供《人民日報》、《西部旅游》等報刊，在軟臥車(chē)設置共青團流動(dòng)書(shū)箱，免費為旅客借閱書(shū)刊。在游車(chē)和西安車(chē)推出VCD出租服務(wù)，豐富旅客旅行生活。三是根據不同等級的列車(chē)推出了微笑服務(wù)、問(wèn)候服務(wù)、無(wú)干擾服務(wù)。列車(chē)餐車(chē)
年終工作總結 篇4
xx年轉眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為百貨大樓的一名艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。
我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì )了很多東西，更學(xué)會(huì )了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買(mǎi)興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì )配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著(zhù)重強調它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀(guān)察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不同的顧客購買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
時(shí)刻要保持著(zhù)營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì )不會(huì )拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的`產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)總結工作中的不足，力求將艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專(zhuān)柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
年終工作總結 篇5
20xx年x月畢業(yè)參加工作以來(lái)，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長(cháng)為一名合格的技術(shù)人員，經(jīng)過(guò)幾年的現場(chǎng)實(shí)際工作，我已總結出一套適合自己程序。這幾年來(lái)我先后從事過(guò)機械車(chē)工、銑工、數控車(chē)工�，F在從事的是：工裝夾具的設置，cad制圖，機械加工工藝編排和車(chē)間主任。
在上述工程中我負責技術(shù)管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴格要求施工質(zhì)量，保證了施工一次校驗合格率xx%。
在從事管理工作中，我強化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過(guò)程中的重點(diǎn)，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時(shí)加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每到工序受控。同時(shí)加強了施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執行監督工作。工作中嚴格執行各類(lèi)標準，加強了過(guò)程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，對創(chuàng )建精品工程起到了推動(dòng)作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實(shí)際施工中禁止現場(chǎng)出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時(shí)加強機具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長(cháng)周期運行。
在工程進(jìn)度管理上針對近幾年的.工程由于工程期緊，任務(wù)量大，材料設備不到貨的情況下，為確�？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，我精心組織，搞好施工準備，實(shí)行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。
在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時(shí)間長(cháng)、現場(chǎng)施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)加強施工現場(chǎng)安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹(shù)立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
多年的現場(chǎng)工作中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長(cháng)處，積極工作。20xx年在xx分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節約資金xx萬(wàn)元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務(wù)量大、作業(yè)條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質(zhì)量為提前竣工創(chuàng )造了良好的條件，贏(yíng)得了甲方、監理等多家領(lǐng)導的高度評價(jià)。
上述是我參加工作以來(lái)所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學(xué)習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導所交給的各項任務(wù)。多年來(lái)我被公司評為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫(xiě)的論文、合理化建議、施工技術(shù)方案多次被評為優(yōu)秀作品。
20xx年我從事了技術(shù)質(zhì)量處的管理工作，這個(gè)崗位對我又是一個(gè)新的工作起點(diǎn)。技術(shù)管理崗位是對各施工項目的全面的技術(shù)質(zhì)量管理并保證質(zhì)量體系有效運行。它包括了以下工作內容：組織貫徹執行國家、地區、部門(mén)關(guān)于技術(shù)質(zhì)量方面的法規、標準、文件；負責工程項目的技術(shù)質(zhì)量管理工作；借鑒同行業(yè)先進(jìn)的施工方法或自創(chuàng )獨特的施工方法在本企業(yè)中推廣實(shí)施，不斷改進(jìn)施工方法和提高管理水平。
年終工作總結 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、校長(cháng)、書(shū)記、科室長(cháng)，上午好！
一年的辛苦即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，畫(huà)上句號的時(shí)刻就意味著(zhù)新的征程又要開(kāi)始。在這樣周而復始的工作中，我們一起體驗了育人的樂(lè )趣，收獲了成功的滿(mǎn)足�；仨�20xx我們激情滿(mǎn)懷，展望20xx我們信心百倍。20xx,我們要在局黨組的領(lǐng)導下，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)、激發(fā)工作激情、提高工作效率，圓滿(mǎn)完成20xx各項教育任務(wù)。為此，結合分管工作我講以下三點(diǎn)：
1、在小學(xué)繼續大力推進(jìn)“育人為本、特色發(fā)展”的教育改革發(fā)展頂層設計，啟用考評新方案，根據新方案調整常規視導內容和方式。根據 1月24日局黨委會(huì )要求，調整學(xué)�？荚u方案，試行學(xué)校分類(lèi)別評價(jià)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)校工作主動(dòng)、創(chuàng )新。進(jìn)一步增強區域學(xué)科教研活動(dòng)的'針對性和實(shí)效性，以課標解讀為核心、以教材分析為輔助、以課堂研討為重點(diǎn)、以轉變方式為手段、以網(wǎng)絡(luò )教研為補充、以減負增效為目標切實(shí)進(jìn)一步提升區域學(xué)科教研活動(dòng)的效能；學(xué)校教研嚴格執行“五有兩程序”，落實(shí)專(zhuān)門(mén)教研活動(dòng)時(shí)間；針對學(xué)校教學(xué)環(huán)節提四句話(huà)“集體備課全覆蓋、課堂教學(xué)高效益、思維訓練高強度、習慣培養硬要求”。教學(xué)管理進(jìn)一步加大過(guò)程監管，總結和優(yōu)化學(xué)科過(guò)程檢測。組織好“名優(yōu)教師論壇”和“校長(cháng)論壇”，充分發(fā)揮特級教師、省市骨干的作用，為教學(xué)思想、教學(xué)方法、教學(xué)效益的研究搭建更為廣闊的平臺。組織教學(xué)線(xiàn)條管理干部培訓會(huì )，讓我們的管理干部“有思想、更專(zhuān)業(yè)、善管理、能創(chuàng )新”。
2、認真抓好安全常規管理，扎實(shí)落實(shí)“一崗雙責”。20xx年，我們系統一般事件下降50%，學(xué)生個(gè)人傷害下降60%，充分說(shuō)明我們強化常規管理是很有成效的。20xx年全系統繼續堅持“教育在先、預警在先”的安全管理理念，強化教職員工“一崗雙責”，加強應急演練，注重校內設備設施的安全性和人文性，堅持安全與德育相結合，建議成立集團安全管理協(xié)會(huì )，充分發(fā)揮集團資源和能級管理作用。抓好安全體驗室建設，發(fā)揮體驗室的效能，上半年形成安全體驗室使用指導性意見(jiàn)，下半年形成安全體驗室效能發(fā)揮檢測報告，在全市率先形成成果。近期安排好假期值班、防火防盜、煙花爆竹、交通電氣、維護穩定等工作；年后開(kāi)學(xué)重視校園安保、開(kāi)學(xué)秩序、安全教育、食品衛生、環(huán)境消殺等工作。
3、請各個(gè)學(xué)校摸清家底，做好資金科學(xué)使用、教育技術(shù)合理裝備的規劃。20xx年上半年我們根據全區學(xué)校的基本情況將按照局辦公會(huì )通過(guò)的配備方案，完成財政預算資金的合理安排，做好招投標及相關(guān)手續；上半年還將對學(xué)校專(zhuān)項經(jīng)費提出使用方向的合理化建議，下半年幫助學(xué)校完成薄弱項目及相關(guān)工作，也就是說(shuō)下半年原則上就解決學(xué)校自籌經(jīng)費的采購工作。20xx年技裝中心實(shí)行管理分片包干責任制，對設施設備管理、使用進(jìn)行指導、評價(jià)；與相關(guān)科室配合做好賽事組織、讀書(shū)活動(dòng)、實(shí)驗操作等工作；指導4-5所學(xué)校創(chuàng )建Xx市現代教育技術(shù)和實(shí)驗教學(xué)示范校；配合完成“兩基國檢”。20xx年也是我區校園網(wǎng)建設攻堅年，一要在年初接入Xx教育局域網(wǎng)；二要提升我區學(xué)校校園網(wǎng)覆蓋率；三要用好專(zhuān)項經(jīng)費完成師機比1：1、生機比12：1的整體任務(wù)，逐步解決區內失衡問(wèn)題；四要完成高中課改通用技術(shù)裝備。
20xx年的成績(jì)不再提，感謝大家的共同努力！希望20xx我們大家再一起沖刺！謝謝！
年終工作總結 篇7
本人自20xx年7月1日入職以來(lái)，回頭看，圍繞學(xué)校的工作計劃和安排，自己兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，較好的完成了各學(xué)期的各項任務(wù)。為總結經(jīng)驗，找出不足，便于今后更好的工作�？偨Y如下：
一、思想政治方面
作為一名教師，我在思想政治上，時(shí)刻與黨保持高度一致，將“穩定一切”緊密貫穿于教育教學(xué)中。我積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習，思想上積極要求進(jìn)步。自覺(jué)遵守學(xué)校各項規章制度，作風(fēng)扎實(shí)，工作勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，無(wú)私奉獻。同時(shí)，嚴格要求自己，加強自己的理論學(xué)習和師德修養，并且務(wù)實(shí)地進(jìn)行師德實(shí)踐。
二、認真教學(xué)，育人為本
參加工作以來(lái)，本人認真備課、上課、聽(tīng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。 以下是本人的教學(xué)經(jīng)驗及體會(huì )：
1.提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
(1)課前準備：備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好�？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
(2)課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，課堂上講練結合。
2.提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作。及時(shí)點(diǎn)評學(xué)生的課后作業(yè)，講解重點(diǎn)及難點(diǎn)。認真回答學(xué)生課后提出的問(wèn)題，與學(xué)生之間做好溝通工作。
3.積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。 聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。
4.培養多種興趣愛(ài)好，博覽群書(shū)，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內容注入新鮮血液。在教給學(xué)生一瓢水的時(shí)候自已先有一桶水。通過(guò)閱讀各種書(shū)籍、資料增加自己的知識含量及深度。 教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。
三、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
隨著(zhù)教育教學(xué)改革的不斷深入，時(shí)代對教師的要求越來(lái)越高，越來(lái)越嚴。要求教師終身學(xué)習，自覺(jué)進(jìn)行知識與觀(guān)念的更新。增強自身修養與適應能力，不斷提升自己的綜合文化素養。作為教育的一員，要適應形勢的需要，跟上時(shí)代的步伐，認清素質(zhì)教育對人才培養的時(shí)代標準，就要不斷學(xué)習，更新教育理念。因為良好的教師素質(zhì)是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵，是提高課堂效率，落實(shí)素質(zhì)教育的.根本。教師只有不斷學(xué)習，不斷進(jìn)取，不斷完善自我，才能在課堂教學(xué)中適應教材、適應學(xué)生、適應課堂。才能在課堂教學(xué)中滲透符合時(shí)代信息的活水，才能常教常新。
四、務(wù)本求實(shí)，做好本職工作
嚴格遵守學(xué)院的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間關(guān)系，此外對于系里安排的其他工作，本人也積極主動(dòng)去完成。另外，學(xué)校的中心工作是教學(xué)，課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主渠道。而作為一線(xiàn)的教師，首要的任務(wù)就是備課、上課、改作業(yè)。為上好每一節課，我首先做到了認真備課，教學(xué)實(shí)踐使我深有體會(huì )，只有教師認真做好課前準備，才能上好課，備課不僅是提高教育教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要條件，也是教師不斷豐富自己教學(xué)經(jīng)驗的必要途徑。為備好課，自己認真學(xué)習課標要求，查閱有關(guān)的參考資料，刻苦鉆研教材，結合所帶班級的實(shí)際情況，確立適合的教學(xué)目標，寫(xiě)出切實(shí)可行的教案。
在認真備課的基礎上，選擇恰當的教學(xué)方法，精心組織課堂教學(xué)。課堂上盡量做到活、實(shí)、全�；睿航虒W(xué)方法活和學(xué)習方法活;實(shí)：基礎知識扎實(shí);全：即面向全體，全面提高教學(xué)質(zhì)量。真正做到人人有收獲，個(gè)個(gè)有提高。在教學(xué)生掌握基礎知識的同時(shí)，注重智力的開(kāi)發(fā)，能力的培養，素質(zhì)的提高。并結合學(xué)科特點(diǎn)，向學(xué)生進(jìn)行思想教育。
五、反思總結，爭取進(jìn)步
總結到工作以來(lái)所做的工作，取得了一定的進(jìn)步，但是仍有不足之處，主要有：
1、教學(xué)方法的把握還不是很成熟，仍需繼續努力并向其他教師學(xué)習。
2、在教學(xué)研究方面盡管讀了一些相關(guān)的書(shū)籍，有所收獲，但我深知還有很多要學(xué)。
3、專(zhuān)業(yè)知識的儲備上還稍顯不足。
以上是我教學(xué)工作大體情況，希望在以后的工作中領(lǐng)導及老教師們能多多指點(diǎn)及幫助，自己爭取盡到一名優(yōu)秀教師應有的責任，也爭取在教學(xué)方面取得更多的進(jìn)步!
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