我的讀書(shū)生活_700字
現如今，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的公司質(zhì)量管理制度，希望對大家有所幫助。
公司質(zhì)量管理制度1
總則
第一條：目的
為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細則。
第二條：范圍
本細則包括：
�。ㄒ唬┙M織機能與工作職責；
�。ǘ└黜椯|(zhì)量標準及檢驗規范；
�。ㄈ﹥x器管理；
�。ㄋ模┵|(zhì)量檢驗的執行；
�。ㄎ澹┵|(zhì)量異常反應及處理；
�。┛驮V處理；
�。ㄆ撸悠反_認；
�。ò耍┵|(zhì)量檢查與改善。
第三條：組織機能與工作職責
本公司質(zhì)量管理組織機能與工作職責。
各項質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂
第四條：質(zhì)量標準及檢驗規范的范圍規范包括：
�。ㄒ唬┰锪腺|(zhì)量標準及檢驗規范；
�。ǘ┰谥破焚|(zhì)量標準及檢驗規范；
�。ㄈ┏善焚|(zhì)量標準及檢驗規范的設訂；
第五條：質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂
�。ㄒ唬└黜椯|(zhì)量標準
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì )同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據“操作規范”，并參考
�、�?lài)覙藴?/p>
�、谕瑯I(yè)水準
�、蹏馑疁�
�、芸蛻�(hù)需求
�、荼旧碇圃炷芰�
�、拊锪瞎⿷趟疁�，分原物料、在制品、成品填制“質(zhì)量標準及檢驗規范設（修）訂表”一式二份，呈總經(jīng)理批準后質(zhì)量管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執行。
�。ǘ┵|(zhì)量檢驗規范
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號（規格）③質(zhì)量標準④檢驗頻率（取樣規定）⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于“質(zhì)量標準及檢驗規范設（修）訂表”內，交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執行。
第六條：質(zhì)量標準及檢驗規范的修訂
�。ㄒ唬└黜椯|(zhì)量標準、檢驗規范若因
�、贆C械設備更新
�、诩夹g(shù)改進(jìn)
�、壑瞥谈纳�
�、苁袌�(chǎng)需要
�、菁庸l件變更等因素變化，可以予以修訂。
�。ǘ┛偨�(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jì)會(huì )同有關(guān)單位檢查各料號（規格）各項標準及規范的合理性，酌予修訂。
�。ㄈ┵|(zhì)量標準及檢驗規范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填立“質(zhì)量標準及檢驗規范設（修）訂表”，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽意見(jiàn)，呈現總經(jīng)理批示后，始可憑此執行。
儀器管理
第七條：儀器校正、維護計劃
�。ㄒ唬┲芷谠O訂
儀器使用部門(mén)應依儀器購入時(shí)的設備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，填制“儀器校正、維護基準表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
�。ǘ┠甓刃Ｕ媱澕熬S護計劃
儀器使用部門(mén)應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制“儀器校正計劃實(shí)施表”、“儀器維護計劃實(shí)施表”做為年度校正及維護計劃實(shí)施的依據。
第八條：校正計劃的實(shí)施
�。ㄒ唬﹥x器校正人員應依據“年度校正計劃”執行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結果記錄于“儀器校正卡”內，一式二份存于使用部門(mén)。
�。ǘ﹥x器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填立“外協(xié)請修單”以確保儀器的精確度。
第九條：儀器使用與保養
1、儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時(shí)，應依“檢驗規范”內的操作步驟操作，使用后應妥善保管與保養。
2、特殊精密儀器，使用部門(mén)主管應指定專(zhuān)人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用（經(jīng)主管核準者例外）。
3、使用部門(mén)主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設備（如量規）由使用部門(mén)自行校正與保養，由質(zhì)量管理部不定期抽檢。
5。儀器保養
�。�1）儀器保養人員應依據“年度維護計劃”執行保養作業(yè)并將結果記錄于“儀器維護卡”內。
�。�2）儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養人員基于設備、技術(shù)能力不足時(shí)，保養人員應填立“外表請修申請單”并呈主管核準后送采購辦理外協(xié)修造。
原物料質(zhì)量管理
第十條；原物料質(zhì)量檢驗
�。�1）原物料進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí)，庫管單位應依據“資材管理辦法”的規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開(kāi)立’材料驗收單（基板）”、“材料驗收單（鉆頭）”及“材料驗收單（一般）”，通知質(zhì)量管理工程人員檢驗且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據三日內，依原物料質(zhì)量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。
�。�2）“材料驗收單”（一般）、（基板）、（鉆頭）各一式五聯(lián)檢驗完成后，第一聯(lián)送采購，核對無(wú)誤后送會(huì )計整理付款，第二聯(lián)會(huì )計存，第三聯(lián)料庫，第四聯(lián)質(zhì)量管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結果記錄于“供應廠(chǎng)商質(zhì)量記錄卡”，并每月根據原物料品名規格類(lèi)別的結果統計于“供應商質(zhì)量統計表”及每月評核供應商的行分于“供應商的評價(jià)表”，提供采購作為選擇對抗廠(chǎng)商的參考資料。
制造前質(zhì)量條件復查
第十一條：制造通知單的審核（新客戶(hù)、新流程、特殊產(chǎn)品）質(zhì)量管理部主管收到“制造通知單”后，應于一日內完成審核。
�。ㄒ唬爸圃焱ㄖ獑巍钡膶徍�
1、訂制料號—PC板類(lèi)別的特殊要求是否符合公司制造規范。
2、種類(lèi)—客戶(hù)提供的油墨顏色。
3、底板—底板規格是否符合公司制造規范，使用于特殊要求者有否特別注明。
4、質(zhì)量要求—各項質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量規范，如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產(chǎn)量。
5、包裝方式—是否符合本公司的包裝規范，客戶(hù)要求的特殊包裝方式可否接受，外銷(xiāo)訂單是否明確表示。
6、是否使用特殊的原物料。
�。ǘ┲圃焱ㄖ獑螌徍撕蟮奶幚�
1、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、“試制通知單”及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀(guān)要求的通知單應轉交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認，若確認其質(zhì)量要求超出制造能力時(shí)應述明原因后，將“制造通知單”送回制造部辦理退單，由營(yíng)業(yè)部向客戶(hù)說(shuō)明。
2、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標準尚未制定時(shí)，應將“制造通知單”交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標準，由研發(fā)部記錄于“制造規范”上，作為制造部門(mén)生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據。
第十二條：生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標準復核
�。ㄒ唬┲圃觳块T(mén)接到研發(fā)部送來(lái)的“制造規范”后，須由科長(cháng)或組長(cháng)先查核確認下列事項后始可進(jìn)行生產(chǎn)：
1、該制品是否訂有“成品質(zhì)量標準及檢驗規范”作為質(zhì)量標準判定的依據。
2、是否訂有“標準操作規范”及“加工方法”。
�。ǘ┲圃觳块T(mén)確認無(wú)誤后于“制造規范”上簽認，作為生產(chǎn)的依據。
制程質(zhì)量管理
第十三條：制程質(zhì)量檢驗
�。ㄒ唬┵|(zhì)檢部門(mén)對各制程在制品均應依“在制品質(zhì)量標準及檢驗規范”的規定實(shí)施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。
�。ǘ┰谥破焚|(zhì)量檢驗依制程區分，由質(zhì)量管理部IPQC負責檢驗：
1、鉆孔—IPQC鉆孔科日報表。
2、修一—針對線(xiàn)路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于IPQC修一日報表。
3、修二—針對鍍銅（Cu）易（Sn/Pb）后15條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。
4、鍍金—IPQC鍍金日報表。
5、底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗并記錄于“底片檢查要項”。
6、其他如“噴錫板制程抽驗管理日報表”、“QAI進(jìn)料抽驗報告”、“S/M抽驗日報表”等抽驗。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試：
1、鉆頭研磨后“規范檢驗”并記錄于“鉆頭研磨檢驗報告”上。
2、切片檢驗分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規范檢驗并記錄于檢驗報告。
�。ㄋ模└鞑块T(mén)在制造過(guò)程中發(fā)現異常時(shí)，組長(cháng)應即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過(guò)程及改善對策等開(kāi)立“異常處理單”呈（副）經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責任判定后送有關(guān)部門(mén)會(huì )簽再送總經(jīng)理室復核。
�。ㄎ澹┵|(zhì)檢人員于抽驗中發(fā)現異常時(shí)，應反應單位主管處理并開(kāi)立“異常處理單”呈經(jīng)（副）理核簽后送有關(guān)部門(mén)處理改善。
�。└魃a(chǎn)部門(mén)依自檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時(shí)，如屬其他部門(mén)所發(fā)生者以“異常處理單”反應處理。
�。ㄆ撸┲瞥涕g半成品移轉，如發(fā)現異常時(shí)以“異常處理單”反應處理。
第十四條：制程自主檢查
�。ㄒ唬┲瞥讨忻恳晃蛔鳂I(yè)人員均應對所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常時(shí)應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長(cháng)或組長(cháng)，并開(kāi)立“異常處理單”見(jiàn)（表）一式四聯(lián)，填列異常說(shuō)明、原因分析及處理對策、送質(zhì)量管理部門(mén)判定異常原因及責任發(fā)生部門(mén)后，依實(shí)際需要交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽，再送總經(jīng)理室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門(mén)或責任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。第一聯(lián)總經(jīng)理室存，第二聯(lián)質(zhì)量管理部門(mén)（生產(chǎn)管理），第三聯(lián)會(huì )簽部門(mén)，第四聯(lián)經(jīng)辦部門(mén)。
�。ǘ┈F場(chǎng)各級主管均有督促所屬確實(shí)實(shí)施自主檢查的責任，隨時(shí)抽驗所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現有不良或質(zhì)量異常時(shí)應立即處理外，并追究相關(guān)人員疏忽的責任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準，降低異常重復發(fā)生。
�。ㄈ┲瞥套灾鳈z查規定依“制程自主檢查實(shí)施辦法”實(shí)施。
成品質(zhì)量管理
第十五條：成品質(zhì)量檢驗
成品檢驗人員應依“成品質(zhì)量標準及檢驗規范”的規定實(shí)施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現，迅速處理以確保成品質(zhì)量。
第十六條：出貨檢驗
每批產(chǎn)品出貨前，品檢單位應依出貨檢驗標示的規定進(jìn)行檢驗，并將質(zhì)量與包裝檢驗結果填報“出貨檢驗記錄表”見(jiàn)（附表）呈主管批示后依綜合判定執行。
質(zhì)量異常反應及處理
第十七條：原物料質(zhì)量異常反應
�。ㄒ唬┰锪线M(jìn)廠(chǎng)檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時(shí)，無(wú)論其檢驗結果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門(mén)的主管均須于說(shuō)明欄內加以說(shuō)明，并依據“資材管理辦法”的`規定呈核與處理。
�。ǘ⿲τ跈z驗異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時(shí)，質(zhì)量管理部應依異常項目開(kāi)立“異常處理單”送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員，安排生產(chǎn)時(shí)通知現場(chǎng)注意使用，并由現場(chǎng)主管填報使用狀況、成本影響及意見(jiàn)，經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購單位與提供廠(chǎng)商交涉。
第十八條：在制品與成品質(zhì)量異常反應及處理
�。ㄒ唬┰谥破放c成品在各項質(zhì)量檢驗的執行過(guò)程中或生產(chǎn)過(guò)程中有異常時(shí)，應提報“異常處理單”，并應立即向有關(guān)人員反應質(zhì)量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。
�。ǘ┲圃觳块T(mén)在制程中發(fā)現不良品時(shí)，除應依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下制程（以“廢品報告單”提報，并經(jīng)質(zhì)量管理部復核才可報廢）。
第十九條：制程間質(zhì)量異常反應
收料部門(mén)組長(cháng)在制程自主檢查中發(fā)現供料部門(mén)供應在制品質(zhì)量不合格時(shí)，應填寫(xiě)“異常處理單”詳述異常原因，連同樣品，經(jīng)報告科長(cháng)后送經(jīng)理室績(jì)效組登記（列入追蹤）后，送經(jīng)理室品保組人員召集收料部門(mén)及供料部門(mén)人員共同檢查料品異常項目、數量并擬定處理對策及追查責任歸屬部門(mén)（或個(gè)人）并呈經(jīng)理批示后，第一聯(lián)送總經(jīng)理室催辦及督促料品處理及異常改善結果，第二聯(lián)送生產(chǎn)管理組（質(zhì)量管理部）做生產(chǎn)安排及調度，第三聯(lián)送收料部門(mén)（會(huì )簽部門(mén)）依批示辦理，第四聯(lián)送回供料部門(mén)。制造科召集機班人員檢查改善并依批示辦理后，送經(jīng)理室品保組存，績(jì)效組重新核算生產(chǎn)績(jì)效及督促異常改善結果。
成品出廠(chǎng)前的質(zhì)量管理
第二十條：成品繳庫管理
�。ㄒ唬┵|(zhì)量管理部門(mén)主管對預定繳庫的批號，應逐項依“制造流程卡”、“QAI進(jìn)料抽驗報告”及有關(guān)資料審核確認后始可辦理繳庫作業(yè)。
�。ǘ┵|(zhì)量管理部門(mén)人員對于繳庫前的成品應抽檢，若有質(zhì)量不合格的批號，超過(guò)管理范圍時(shí)，應填寫(xiě)“異常處理單”詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式，呈經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門(mén)處理及改善。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理人員對復檢不合格的批號，如經(jīng)理無(wú)法裁決時(shí)，把“異常處理單”呈總經(jīng)理批示。
第二十一條：檢驗報告申請作業(yè)
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)要求提供產(chǎn)品檢驗報告者，營(yíng)業(yè)人員應填報“檢驗報告申請單”一式一聯(lián)說(shuō)明理由，檢驗項目理由，檢驗項目及質(zhì)量要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組。
�。ǘ┛偨�(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組人員接獲“檢驗報告申請單”時(shí)，應轉經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員（質(zhì)量要求超出公司成品質(zhì)量標準者，須交研發(fā)部）研判是否出具“檢驗報告”，呈經(jīng)理核簽后把“檢驗報告申請單”送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組，轉送質(zhì)量管理部。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，于制造后取樣做成品物性實(shí)驗，并依要求檢驗項目檢驗后將檢驗結果填入“檢驗報告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽后，第一聯(lián)連同“檢驗報告申請單”送總經(jīng)理產(chǎn)銷(xiāo)組，第二聯(lián)自存憑以簽認成品繳庫。
�。ㄋ模┨厥馕�、化性的檢驗，質(zhì)量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，會(huì )同研發(fā)部于制造后取樣檢驗，質(zhì)量管理部人員將檢驗結果轉填于“檢驗報告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽，第一聯(lián)連同“檢驗報告申請表”送產(chǎn)銷(xiāo)組，第二聯(lián)自存。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)銷(xiāo)組人員在接獲質(zhì)量管理部人員送來(lái)的“檢驗報告表”第一聯(lián)及“檢驗報告申請單”后，應依“檢驗報告表”資料及參酌“檢驗報告申請單”的客戶(hù)要求，復印一份呈主管核簽，并蓋上“產(chǎn)品檢驗專(zhuān)用章”后送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉客戶(hù)。
產(chǎn)品質(zhì)量確認
第二十二條：質(zhì)量確認時(shí)機
經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排“生產(chǎn)進(jìn)度表”或“制作規范”生產(chǎn)中遇有下列情況時(shí)，應將“制作規范”或經(jīng)理批示送確認的“異常處理單”由質(zhì)量管理部門(mén)人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于“質(zhì)量確認表”，連同確認樣品送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉交客戶(hù)確認。
�。ㄒ唬┡可a(chǎn)前的質(zhì)量確認。
�。ǘ┛蛻�(hù)要求質(zhì)量確認。
�。ㄈ┛蛻�(hù)附樣與制品材質(zhì)不同者。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)附樣的印刷線(xiàn)路非本公司或要求不同者。
�。ㄎ澹┥a(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規格、物性或其他差異者。
�。┙�(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認者。
第二十三條：確認樣品的生產(chǎn)、取樣與制作
�。ㄒ唬┐_認樣品的生產(chǎn)
1、若客戶(hù)要求確認底片者由研發(fā)部制作供確認。
2、若客戶(hù)要求確認印刷線(xiàn)路、傳送效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應以小時(shí)制作供確認。
�。ǘ┐_認樣品的取樣
質(zhì)量管理部人員應取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同“質(zhì)量確認表”交由業(yè)務(wù)部送客戶(hù)確認。
第二十四條：質(zhì)量確認書(shū)的開(kāi)立作業(yè)
�。ㄒ唬┵|(zhì)量確認書(shū)的開(kāi)立
質(zhì)量管理部人員在取樣后應即填“質(zhì)量確認表”一式二份，編號連同樣品呈經(jīng)理核簽并于“質(zhì)量確認表”上加蓋“質(zhì)量確認專(zhuān)用章”轉交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明“確認日期”后轉交業(yè)務(wù)部門(mén)。
�。ǘ┛蛻�(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認的作業(yè)方式
客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認需開(kāi)立“質(zhì)量確認表”質(zhì)量管理人員并要求客戶(hù)于確認書(shū)上簽認，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶(hù)確認不合格拒收時(shí)，由質(zhì)量管理部人員填報“異常處理單”呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。
第二十五條：質(zhì)量確認處理期限及追蹤
�。ㄒ唬┨幚砥谙�
營(yíng)業(yè)部門(mén)接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來(lái)確認的樣品應于二日內轉送客戶(hù)，質(zhì)量確認日數規定國內客戶(hù)5日，國外客戶(hù)10日，但客戶(hù)如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為50日，設定日數以出廠(chǎng)日為基準。
�。ǘ┵|(zhì)量確認追蹤
質(zhì)量管理部人員對于未如期完成確認者，且已逾2天以上者時(shí)，應以便函反應營(yíng)業(yè)部門(mén)，以掌握確認動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。
�。ㄈ┵|(zhì)量確認的結案
質(zhì)量管理部人員于接獲營(yíng)業(yè)部門(mén)送回經(jīng)客戶(hù)確認的“質(zhì)量確認表”后，應即會(huì )經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明確認完成并以安排生產(chǎn)，如客戶(hù)不合格時(shí)應檢查是否補（試）制。
質(zhì)量異常分析改善
第二十六條：制程質(zhì)量異常改善
“異常處理單”經(jīng)經(jīng)理列入改善者，由經(jīng)理室品保組登記交由改善執行部門(mén)依“異常處理單”所擬的改善對策確實(shí)執行，并定期提出報告，會(huì )同有關(guān)部門(mén)檢查改善結果。
第二十七條：質(zhì)量異常統計分析
�。ㄒ唬┵|(zhì)量管理部每日依IPQC抽查記錄統計異常料號、項目及數量匯總編制“各機班、料號不良分析日報表”送經(jīng)理核示后，送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況，以擬改善措施。
�。ǘ┵|(zhì)量管理部每周依據每日抽檢編制的“各機班、料號不良分析日報表”將異常項目匯總編制“抽檢異常周報”送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。
�。ㄈ└骺粕a(chǎn)中發(fā)生異常時(shí)擬報廢的PC板，應填報“成品報廢單”會(huì )質(zhì)量管理部MPB確認后始可報廢，且每月5日前由質(zhì)量管理部匯部填報“制程料號別報廢原因統計表”見(jiàn)（附表）送有關(guān)部門(mén)檢查改善。
第二十八條：質(zhì)量管理圈活動(dòng)
為培養基層干部的領(lǐng)導統御及領(lǐng)導能力以促進(jìn)自我啟發(fā)提高人員的工作士氣及質(zhì)量意識，以團隊精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善，公司內各部門(mén)得組成質(zhì)量管理圈，以推動(dòng)改善工作。
公司質(zhì)量管理制度2
第一條：目的 為保證本公司
質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細則。
第二條：范圍 本細則包括：
(一)組織機能與工作職責；
(二)各項質(zhì)量標準及檢驗規范；
(三)儀器管理；
(四)質(zhì)量檢驗的執行；
(五)質(zhì)量異常反應及處理；
(六)客訴處理； (七)樣品確認；
(八)質(zhì)量檢查與改善。
第三條：組織機能與工作職責
本公司質(zhì)量管理組織機能與工作職責。
□ 各項質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂
第四條：質(zhì)量標準及檢驗規范的范圍規范包括：
(一)原材料料質(zhì)量標準及檢驗規范；
(二)在制品質(zhì)量標準及檢驗規范；
(三)成品質(zhì)量標準及檢驗規范；
第五條：質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂
(一)各項質(zhì)量標準
副總經(jīng)理組織生產(chǎn)管理體系質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部、商務(wù)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據"操作規范"，并參考①?lài)覙藴盛谛袠I(yè)標準③國外標準④客戶(hù)需求⑤本身制造能力⑥原材料供應商水平，分原材料、在制品、成品填制"質(zhì)量標準及檢驗規范設(修)訂表"一式二份，呈總經(jīng)理批準后質(zhì)量管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執行。
(二)質(zhì)量檢驗規范
副總經(jīng)理組織生產(chǎn)管理體系質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部、商務(wù)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原材料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規格)③質(zhì)量標準④檢驗頻率(取樣規定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于"質(zhì)量標準及檢驗規范設(修)訂表"內，交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執行。
第六條：質(zhì)量標準及檢驗規范的修訂
(一)各項質(zhì)量標準、檢驗規范若因①機械設備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。
(二) 副總經(jīng)理組織生產(chǎn)管理體系每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jì)會(huì )同有關(guān)單位檢查各料號(規格)各項標準及規范的合理性，酌予修訂。
(三)質(zhì)量標準及檢驗規范修訂時(shí)，應填立"質(zhì)量標準及檢驗規范設(修)訂表"，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽意見(jiàn)，呈現總經(jīng)理批示后，始可憑此執行。 □ 儀器管理
第七條：儀器校正、維護計劃
(一)周期設訂 儀器使用部門(mén)
應依儀器購入時(shí)的設備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，填制“儀器履歷表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
(二)年度校正計劃及維護計劃 儀器使用部門(mén)應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制“儀器校驗年度計劃表”、“儀器維護計劃表”做為年度校正及維護計劃實(shí)施的依據。
第八條：校正計劃的實(shí)施
(一)儀器校正人員應依據“儀器校驗年度計劃表”執行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結果記錄于“儀器校正卡”內，一式二份存于使用部門(mén)。
(二)儀器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部申請委托校正，以確保儀器的精確度。
第九條：儀器使用與保養
1、儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時(shí)，應依“檢驗規范”內的操作步驟操作，使用后應妥善保管與保養。 2、特殊精密儀器，使用部門(mén)主管應指定專(zhuān)人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準者例外) 。
3、使用部門(mén)主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產(chǎn)單位使用的`儀器設備(如量規)由使用部門(mén)自行校正與保養，由質(zhì)量管理部不定期抽檢。 5.儀器保養
(1)儀器保養人員應依據“儀器維護計劃表”執行保養作業(yè)并將結果記錄于“儀器維護卡”內。
(2)儀器送外維修：儀器維護保養人員基于設備、技術(shù)能力不足時(shí)，保養人員應填立“儀器外修申請單”并呈主管核準后送采購辦理送外維修。
□ 原材料質(zhì)量管理
第十條；原材料質(zhì)量檢驗
(1)原材料進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí)，倉庫應依據“倉庫管理辦法”的規定辦理收料，并填寫(xiě)“來(lái)料暫收/檢驗報告單”通知IQC人員檢驗，且IQC于接獲單據時(shí)根據“特急”馬上處理，“緊急物料”半日內，“一般物料”3日內，依原材料質(zhì)量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。
(2“來(lái)料暫收/檢驗報告單”一式四聯(lián)檢驗完成后，第一聯(lián)留倉庫，第二聯(lián)采購，第三聯(lián)質(zhì)量部，第四聯(lián)質(zhì)量管理存。且每次把檢驗結果記錄于來(lái)料統計表，并每月根據原物料品名規格類(lèi)別的結果統計于“供應商質(zhì)量統計表”及每月評核供應商的行分于"供應商的評價(jià)表"，提供采購作為選擇對應廠(chǎng)商的參考資料。
□ 銷(xiāo)售定單評審
第十一條：銷(xiāo)售訂單的評審由商務(wù)部召集研發(fā)部、銷(xiāo)售服務(wù)部、質(zhì)量管理部、計劃部、生產(chǎn)部和采購部進(jìn)行。
(一)銷(xiāo)售定單評審內容
1、技術(shù)要求-有無(wú)特殊技術(shù)要求，產(chǎn)品結構是否需要重新設計還是非標更改，現有技術(shù)條件能否滿(mǎn)足要求，設計時(shí)間要多久；
2、生產(chǎn)能力-生產(chǎn)工藝水平能否達到產(chǎn)品要求，需要做什么更改和完善；
3、交貨期-計劃綜合評估產(chǎn)品生產(chǎn)周期與客戶(hù)要求時(shí)間對比，如不能滿(mǎn)足需向客戶(hù)做出說(shuō)明，并給出準確的交貨時(shí)間；
4、質(zhì)量要求-各項質(zhì)量要求是否明確，有無(wú)特殊質(zhì)量要求，公司目前質(zhì)量標準和檢驗規范能否滿(mǎn)足，是否需要調整；
5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規范，客戶(hù)要求的特殊包裝方式可否接受和實(shí)現，外銷(xiāo)訂單的包裝要求是否明確。
6、物料-是否使用特殊的原材料，采購周期能否做到。
7、確認產(chǎn)品的類(lèi)型、規格型號、成品料號及相關(guān)信息。
(二)銷(xiāo)售訂單評審后的處理
1、經(jīng)過(guò)評審后的銷(xiāo)售訂單與客戶(hù)最終確認后，由商務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)部、研發(fā)部簽字確認，下發(fā)計劃管理部。
2、計劃管理部根據評審結果需要設計的產(chǎn)品下發(fā)研發(fā)或非標設計任務(wù)。
3、研發(fā)部根據銷(xiāo)售訂單技術(shù)要求進(jìn)行新結構設計或非標設計，在評審的時(shí)間內完成設計后歸檔技術(shù)資料到文控中心。
4、計劃部根據產(chǎn)品BOM清單下發(fā)物料采購需求，根據回貨計劃下達生產(chǎn)計劃。
5、采購部根據物料需求表在采購周期內完成采購任務(wù)，生產(chǎn)部按照生產(chǎn)計劃任務(wù)進(jìn)行配線(xiàn)及測試工作。 第十二條：生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標準復核
(一)生產(chǎn)部門(mén)收到到文控中心下發(fā)的“技術(shù)資料”后，須由組長(cháng)或主管先查核確認下列事項后始可進(jìn)行生產(chǎn)：
1、該制品是否訂有“成品質(zhì)量標準及檢驗規范”作為質(zhì)量標準判定的依據。
2、是否訂有“生產(chǎn)工藝文件”。
(二)制造部門(mén)確認無(wú)誤后于"制造規范"上簽認，作為生產(chǎn)的依據。
□ 制程質(zhì)量管理
第十三條：制程質(zhì)量檢驗
(一)質(zhì)檢部門(mén)對各制程在制品均應依"在制品質(zhì)量標準及檢驗規范"的規定實(shí)施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。
(二)在制品質(zhì)量檢驗依制程區分，由質(zhì)量管理部IPQC負責檢驗：
1、鉆孔-IPQC鉆孔科日報表。
2、修一-針對線(xiàn)路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于IPQC修一日報表。
3、修二-針對鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。
4、鍍金-IPQC鍍金日報表。
5、底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗并記錄于"底片檢查要項"。
6、其他如"噴錫板制程抽驗管理日報表"、"QAI進(jìn)料抽驗報告"、"S/M抽驗日報表"等抽驗。
(三)質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試：
1、鉆頭研磨后"規范檢驗"并記錄于"鉆頭研磨檢驗報告"上。
2、切片檢驗分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規范檢驗并記錄于(QAE Microsection Report)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗報告。
(四)各部門(mén)在制造過(guò)程中發(fā)現異常時(shí)，組長(cháng)應即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過(guò)程及改善對策等開(kāi)立"異常處理單"呈(副)經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責任判定后送有關(guān)部門(mén)會(huì )簽再送總經(jīng)理室復核。
(五)質(zhì)檢人員于抽驗中發(fā)現異常時(shí)，應反應單位主管處理并開(kāi)立"異常處理單"呈經(jīng)(副)理核簽后送有關(guān)部門(mén)處理改善。
(六)各生產(chǎn)部門(mén)依自檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時(shí)，如屬其他部門(mén)所發(fā)生者以"異常處理單"反應處理。
(七)制程間半成品移轉，如發(fā)現異常時(shí)以"異常處理單"反應處理。 第十四條：制程自主檢查
(一)制程中每一位作業(yè)人員均應對所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常時(shí)應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長(cháng)或組長(cháng)，并開(kāi)立"異常處理單"見(jiàn)(表)一式四聯(lián)，填列異常說(shuō)明、原因分析及處理對策、送質(zhì)量管理部門(mén)判定異常原因及
公司質(zhì)量管理制度3
一、總則
為規范和提高傳媒公司的服務(wù)質(zhì)量，加強公司內部管理，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，制定本服務(wù)質(zhì)量管理制度。本制度適用于公司內所有部門(mén)和員工，并確保其有效實(shí)施。
二、目標
1、提供專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求和期望。
2、不斷提升服務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、建立良好的客戶(hù)關(guān)系，增加客戶(hù)忠誠度。
4、加強公司內部溝通和協(xié)作，提高工作效率。
5、建立持續改進(jìn)的機制，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、組織結構
1、服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì )：負責制定、修訂和監督服務(wù)質(zhì)量管理制度的實(shí)施。
2、服務(wù)質(zhì)量管理部門(mén)：負責服務(wù)質(zhì)量管理工作的組織、協(xié)調和監督。
四、服務(wù)質(zhì)量管理流程
1、客戶(hù)需求確認
�。�1）接受客戶(hù)需求并記錄相關(guān)信息。
�。�2）與客戶(hù)溝通，確保對需求的準確理解。
�。�3）評估需求的'可行性和能力，提供合理的方案和建議。
�。�4）與客戶(hù)達成一致，確認需求細節和時(shí)間表。
2、服務(wù)實(shí)施
�。�1）根據需求制定詳細的服務(wù)方案和計劃。
�。�2）明確責任和權限，并分配任務(wù)給相關(guān)人員。
�。�3）落實(shí)服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量控制措施，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。
�。�4）監督服務(wù)執行情況，及時(shí)解決問(wèn)題并提供支持。
3、服務(wù)評估
�。�1）收集客戶(hù)的意見(jiàn)和反饋，建立客戶(hù)滿(mǎn)意度調查機制。
�。�2）定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和分析，發(fā)現問(wèn)題并采取改進(jìn)措施。
�。�3）與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)對服務(wù)的評價(jià)和建議。
�。�4）制定改進(jìn)計劃，并跟蹤改進(jìn)效果。
4、培訓和提升
�。�1）制定員工培訓計劃，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識。
�。�2）定期組織內部培訓和外部學(xué)習交流活動(dòng)。
�。�3）建立員工績(jì)效考核機制，激勵員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。�4）鼓勵員工參與行業(yè)專(zhuān)業(yè)認證，提升公司整體服務(wù)水平。
五、監督和改進(jìn)
1、監督
�。�1）建立內部審核機制，定期對服務(wù)質(zhì)量管理制度進(jìn)行審核。
�。�2）制定監督計劃，對各部門(mén)和員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督和檢查。
�。�3）建立投訴處理機制，及時(shí)處理客戶(hù)投訴并提供解決方案。
�。�4）定期召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量管理會(huì )議
2、改進(jìn)
�。�1）建立持續改進(jìn)的機制，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。
�。�2）定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理評估，發(fā)現問(wèn)題并制定改進(jìn)計劃。
�。�3）鼓勵員工提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，落實(shí)改進(jìn)措施。
�。�4）通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新和流程優(yōu)化，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
六、違規處罰對違反本制度的行為，將依據公司相關(guān)規定進(jìn)行紀律處分，并追究相應責任人的責任。
七、附則本制度的解釋權歸服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì )所有，如有需要，可根據實(shí)際情況進(jìn)行修
公司質(zhì)量管理制度4
第一章總則
第一條為進(jìn)一步加強zz石油（集團）工貿有限公司油品調運分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“油品調運分公司”或“公司”）數質(zhì)量管理，促進(jìn)數質(zhì)量管理工作制度化、程序化、規范化，根據國家法律、法規和z石油集團，工貿公司的規定，制定本而制度。
第二條管理目標：堅持“人人有責，有崗必有責”的安全生產(chǎn)原則，確保油品運輸安全，油品數量準確，油品實(shí)物帳表真實(shí)、完整，帳帳相符、帳實(shí)相符、帳表相符，降低油品損耗；確保油品進(jìn)、出、存各環(huán)節質(zhì)量檢驗數據準確、及時(shí)。
第二章組織機構及職責
第三條調度管理部、安全質(zhì)監部是數質(zhì)量管理的主要負責部門(mén)。調度管理部定期統計分析調運量的完成情況，負責和承運商及客戶(hù)核對調運量，處理發(fā)生的數量問(wèn)題。安全質(zhì)監部負責監督裝卸車(chē)及運輸環(huán)節產(chǎn)品數質(zhì)量情況，并處理質(zhì)量糾紛。
第四條大車(chē)隊、兩站是數質(zhì)量管理的監督部門(mén)，負責監督裝卸車(chē)環(huán)節的產(chǎn)品數質(zhì)量情況。一旦發(fā)現數質(zhì)量問(wèn)題，第一時(shí)間報備調度管理部及安全質(zhì)監部。
第三章數質(zhì)量監督
第五條裝車(chē)前，檢查運輸車(chē)輛罐體和槽車(chē)清洗情況，確保罐體和槽車(chē)不會(huì )污染油品，對于不符合要求的運輸車(chē)輛不予裝車(chē)。
駐站、石腦油、液化氣、聚丙烯工作人員及司機應配合各煉油廠(chǎng)工作人員檢查油品質(zhì)量，確保裝運油品質(zhì)量合格，并對前三車(chē)取樣、留樣。并監督煉廠(chǎng)施封過(guò)程，在裝車(chē)過(guò)磅之后收集票據，并第一時(shí)間上傳至物流安全監控平臺。
第六條運輸途中，gps監控人員在監控時(shí)發(fā)現有違規行為，應及時(shí)制止并發(fā)送短信，并將實(shí)情詳細記錄報公司。依據違規實(shí)情按公司相關(guān)規定，給于處罰。
安全質(zhì)監部應安排人員不定期在運輸途中抽查承運車(chē)輛，預防數質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。
第七條卸車(chē)時(shí)，各駐站、石腦油卸油班及液化氣站工作人員，根據票據統計卸油（氣）的數質(zhì)量，配合各煉廠(chǎng)檢查車(chē)輛鉛封，并將票據上傳至物流安全監控平臺。
第四章票據傳遞及運量核實(shí)
第八條各工作站，在車(chē)輛裝車(chē)離開(kāi)駐站點(diǎn)之前，收集調出票據，在車(chē)輛卸車(chē)之后，收集調入票據。并按月將調入調出數據分類(lèi)整理，并上交財務(wù)資產(chǎn)部。
第九條各工作站負責每天與煉廠(chǎng)核實(shí)前一天的調運量，每月與承運車(chē)隊核對調運量；財務(wù)資產(chǎn)部負責每月與客戶(hù)、承運商核對調運量。如果出現數量問(wèn)題，及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導。
第十條對票據填寫(xiě)、傳遞、數據統計及運量核實(shí)的具體要求參照統計核算制度。
第五章數質(zhì)量糾紛處理
第十一條出現數質(zhì)量糾紛時(shí)，由安全質(zhì)監部負責根據gps監控，有關(guān)票據及物流安全監控平臺調查原因。
若為數量問(wèn)題，超出允許損耗范圍，需要分別與煉廠(chǎng)及車(chē)隊核對裝卸量，并調查gps監控錄像以及物流安全監控平臺的.影像資料，確定是調運途中的問(wèn)題，對于承運車(chē)對，按照合同條款對承運車(chē)隊進(jìn)行處罰，對于自有車(chē)輛按照超出損耗量對煉廠(chǎng)進(jìn)行賠償，并對駕駛員做出處罰。
若為質(zhì)量問(wèn)題，首先要求煉廠(chǎng)對調運油品及留樣進(jìn)行二次化驗，如果二次化驗顯示調入調出結果不一致，調查gps監控錄像及物流安全監控平臺的影像資料，確定是調運途中的問(wèn)題，對于承運車(chē)對，按照合同條款對承運車(chē)隊進(jìn)行處罰，對于自有車(chē)輛按照超出損耗量對煉廠(chǎng)進(jìn)行賠償，并對駕駛員做出處罰。
第十二條所有數質(zhì)量糾紛處理之前，都要編寫(xiě)數質(zhì)量糾紛處理方案并由安全質(zhì)監部主任交由分管領(lǐng)導審批之后，方可按照方案進(jìn)行處理。
第六章附則
第十三條本制度由安全質(zhì)監部負責解釋。
第十四條本制度未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規和集團公司相關(guān)規定執行。
第十五條本制度自頒發(fā)之日起施行
公司質(zhì)量管理制度5
為切實(shí)做好公司內部質(zhì)量控制、高效服務(wù)工作，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供強有力的保障和支持，現就相關(guān)工作要求規定如下：
一、所有部門(mén)工作都要對市場(chǎng)負責，一切為客戶(hù)為中心，做好質(zhì)量保障和市場(chǎng)供應，搞好系統服務(wù)。
二、每位員工對待工作必須認真負責，嚴格要求，___細節。
三、質(zhì)量要求：
1、確保原料進(jìn)廠(chǎng)和成品出廠(chǎng)合格率___%。
2、確保市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和工作服務(wù)質(zhì)量零投訴。
3、生產(chǎn)部和品管部做好車(chē)間制程關(guān)鍵點(diǎn)控制工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量不出問(wèn)題。
4、不斷提高做事準確度，提高效率，強化人員責任心，減少錯誤。
四、服務(wù)要求
1、全員微笑服務(wù)，服務(wù)標準�！嬲\、耐心、熱情、高效’，認真領(lǐng)悟和執行。
2、言行文明，思想端正，著(zhù)裝規范、整潔。
3、視客戶(hù)如親人，搞好服務(wù)工作，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決困難。
4、窗口人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，確保內部服務(wù)零投訴。
五、工作效率要求
1、銷(xiāo)管科學(xué)安排生產(chǎn)計劃，提高生產(chǎn)效率，保證市場(chǎng)供應不斷貨、不缺貨。
2、確保生產(chǎn)總效率___噸/天，裝、卸車(chē)效率___噸/小時(shí)，保證市場(chǎng)供應和客戶(hù)信譽(yù)。
3、做好設備檢修計劃，降低設備故障率；提高單機設備效率（制粒、粉碎、輸送等）。
4、工作注重方法和思路，做到‘日事日畢，日清日高’。
5、部門(mén)主管努力提高全員積極性和責任心，要有‘廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥’的'精神。
6、部門(mén)之間良好溝通，打破部門(mén)、崗位界限，一切以公司整體利益為重。
六、考核制度
1、對違反相關(guān)規定者，每次罰款___元，嚴重者加倍處罰。
2、市場(chǎng)每投訴一次，責任主管罰款___元，責任人罰款___元，損失者另計。
3、內部服務(wù)問(wèn)題，客戶(hù)每投訴一次，不論任何原因，責任人罰款___元。
4、同樣事故或同一責任人當月連續出現三次者，責任人調離崗位或辭退。
5、對于主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題和提供合理化建議的員工，根據情況給予___元獎勵，貢獻較大的加倍獎勵。
6、以上問(wèn)題每月末由銷(xiāo)管和品管部負責匯總并通報處理。我們的成功來(lái)自于客戶(hù)的感動(dòng)。
公司質(zhì)量管理制度6
1、在項目部各個(gè)班組中建立完善的質(zhì)量管理體系,工長(cháng)、組長(cháng)都是兼職質(zhì)量員,分項分部進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查,確保工程質(zhì)量目標。
2、嚴格按照國家有關(guān)規范和驗收標準、合同規定、內部品牌工程驗收標準去驗收,對整個(gè)施工過(guò)程進(jìn)行全面控制,確保工程質(zhì)量目標的實(shí)現,造成返工的由質(zhì)量員承擔責任。
3、嚴格按照設計圖紙和材料供貨合同要求,對項目進(jìn)場(chǎng)材料按樣品嚴格把關(guān),確保工程所用材料的質(zhì)量。如果由于材料原因造成的質(zhì)量事故,質(zhì)量員要與材料部門(mén)人員同樣處罰。
4、質(zhì)量員負責落實(shí)品牌工程的實(shí)施工作。要對項目職工每月進(jìn)行系統的質(zhì)量意識教育、質(zhì)量技術(shù)交底,抓好質(zhì)量通病的防治工作,加強施工質(zhì)量的預控,開(kāi)展技術(shù)訓練和崗位培訓工作。不去實(shí)施的每次罰100元。
5、質(zhì)量員要做好工程驗收、報驗工作。在工序施工交接時(shí),質(zhì)量員要組織交接雙方認真進(jìn)行交接檢查,驗收合格簽字后方可進(jìn)行下道工序施工。
6、質(zhì)量員對沒(méi)有自檢、交接檢記錄或者不符合質(zhì)量要求的分項工程,可拒絕進(jìn)行檢驗,并有權給予責任人50-200元的罰款。
7、質(zhì)量員具有質(zhì)量否決權,對不符合質(zhì)量要求的班組或工種,質(zhì)量員有權責令其整改、返工乃至停工,出現質(zhì)量事故及時(shí)向總部通報,對隱瞞質(zhì)量事故不及時(shí)上報的,對質(zhì)量員給予200元以上的罰款。
8、工長(cháng)在施工過(guò)程中,應對自己施工的'部位按設計要求、施工規范、技術(shù)交底和分項工程質(zhì)量評定標準進(jìn)行自檢,符合要求后,填寫(xiě)自檢記錄。搞形式主義或弄虛作假的,給予工長(cháng)每次100元的罰款。
9、質(zhì)量員要和技術(shù)員一起做好各工種之間的協(xié)調工作及新工藝、新技術(shù)的推廣工作。
10、工程項目發(fā)生返工、跑模、砼塌方、軸線(xiàn)位移、標高誤差、大面積空鼓等,視責任大小,給予責任人100元以上的罰款。
11、質(zhì)量員要系統積累質(zhì)量方面的各項原始資料。職能部門(mén)對各項目的質(zhì)量檢查到各工種為止,所以項目對各工種、班組都要有質(zhì)量評定考核,月底將質(zhì)量報表送總部質(zhì)量科。
12、實(shí)行'三檢'和施工任務(wù)單制度是提高施工質(zhì)量和生產(chǎn)率的重要環(huán)節,各項目部要嚴格控制,對執行不力或弄虛作假、搞形式主義的,發(fā)現一次罰責任人100元。
13、項目經(jīng)理、施工員必須支持質(zhì)量員的全面工作,不得以任何理由阻止質(zhì)量員在過(guò)程控制中對質(zhì)量高標準的實(shí)施。
公司質(zhì)量管理制度7
第一條 設立目的
為規范公司車(chē)間的崗位責任，明確各工作人員的處罰事宜，特制定此處罰標準。
第二條 管理人員的責任
1.公司生產(chǎn)主管負責全車(chē)間的管理工作，勞動(dòng)組織勞動(dòng)紀律，廠(chǎng)區宿舍衛生，人員招收，工具用具管理，員工工資及獎金評定，二日以下負責模具設備維護、修理、保養輔助設備（含水泵、混料機）。請假審批及生產(chǎn)任務(wù)組織完成和產(chǎn)品質(zhì)量抽查及處罰。
2.車(chē)間領(lǐng)班協(xié)助車(chē)間主管維修模具設備正常（含保養及維修工作）具體負責本班人員的培訓管理，工具用具的管理，抽查本班的產(chǎn)品質(zhì)量，認真監督本班生產(chǎn)任務(wù)的完成，對本班人員的招收、辭退及工資、獎金發(fā)放有建議權。
第三條 停機制度
1.凡生產(chǎn)須停機均須在車(chē)間崗位責任紀錄表中注明并由xxxxx、xxxxx、xxxxx或xxxxx同時(shí)簽字，送交公司，計算產(chǎn)量及工資，該表由各班領(lǐng)班負責按日填報。
2.凡未在車(chē)間崗位責任紀錄中注明停機的，公司將按正常開(kāi)機對待，即不按時(shí)間補機臺產(chǎn)量，也不扣當班及整個(gè)車(chē)間的總產(chǎn)量數。
第四條 請假制度
凡車(chē)間請假均需辦理書(shū)面請假手續，未經(jīng)辦理書(shū)面請假的一律按曠工處理。
第五條 降薪制度
1.車(chē)間各班停機（不合正常停工待料及機器大修理），凡超出當班的工作時(shí)間的'xxxxx%（即兩班制為xxxxx小時(shí)、三班制為xxxxx小時(shí)），將規定補給機臺的產(chǎn)量數，扣車(chē)間當班的總產(chǎn)量數及車(chē)間的總產(chǎn)量數，車(chē)間領(lǐng)班及主管將因產(chǎn)量下降而影響其崗位責任浮動(dòng)工資。
2.車(chē)間領(lǐng)班及主管應嚴格堅守崗位，確保設備正常運轉，模具及輔助設備（含水泵等）正常使用，否則失職將降低底薪或予免職。
第六條 辭退制度
1.機臺操作人員凡連續xxxxx個(gè)月或累計xxxxx個(gè)月未領(lǐng)足最低計時(shí)工資者，將失去機臺操作資格，并由車(chē)間另行安排工種或辭退。
2.輔助人員（修剪產(chǎn)品人員）凡連續xxxxx個(gè)月或累計xxxxx個(gè)月未領(lǐng)足最低計時(shí)工資者，將失去在車(chē)間工作的資格，車(chē)間將予以辭退。
3.凡車(chē)間機臺領(lǐng)班，連續xxxxx個(gè)月累計xxxxx個(gè)月未領(lǐng)足基本工資，將失去領(lǐng)班資格，由車(chē)間另行安排開(kāi)機，不從者可以辭退。
第七條 附則
本制度經(jīng)xxxxx核準后實(shí)施，增設修訂亦同。
本制度最終解釋權歸xxxxx。
公司質(zhì)量管理制度8
為使機關(guān)食堂管理有章可循，充分發(fā)揮機關(guān)食堂為干部職工服務(wù)的職能，制定機關(guān)食堂管理制度。
(一)機關(guān)食堂必須全力保證機關(guān)的公務(wù)接待餐，確保機關(guān)干部職工早、午、晚餐供應，并不斷提高供餐質(zhì)量和服務(wù)水平;
(二)機關(guān)食堂由鎮政府委派專(zhuān)人管理。食堂工作人員必須自覺(jué)服從管理員管理，為辦好食堂傾心盡力;
(三)管理員職責
1、管理好食堂，食堂來(lái)客按領(lǐng)導意圖安排好就餐，早、中、晚安排好職工就餐，在保證儉省節約，不鋪張浪費的前提下，合理搭配每日工作餐，不得幾日同食一種工作餐。
2、不得購買(mǎi)腐爛變質(zhì)青菜，肉類(lèi)必須為檢疫部門(mén)檢疫合格的產(chǎn)品，油、糧食類(lèi)產(chǎn)品必須通過(guò)正常渠道購買(mǎi)，不得在小商販處購買(mǎi)。
3、當天購買(mǎi)的物品憑票由鎮長(cháng)簽字，定期到財政所報銷(xiāo)，不簽字的財政所一律不予核銷(xiāo)。
4、安排食堂工作人員定期參加體檢，持健康證上崗。工作期間衣著(zhù)整齊，講究衛生�；加辛餍�、傳染疾病時(shí)應及時(shí)向鎮政府領(lǐng)導報告。
(四)廚師職責
1、配合管理員安排好菜譜的'搭配與更新，以燉魚(yú)和農家菜為主，涼菜以自制為主。
2、保持廚具及操作間衛生。經(jīng)常清理廚具污漬，保持清潔干凈;生、熟菜(用刀)要分開(kāi)，不能混用;操作間定期徹底清理擦洗，嚴防食物中毒。保護好一切公共財產(chǎn)。
3、厲行節約，杜絕嚴重浪費。
(五)其他工作人員職責
1、保持餐具、操作間衛生，做到清潔、干凈;餐廳、走廊及窗子定期清掃，保證無(wú)灰塵、無(wú)污漬。
2、保證來(lái)客及職工就餐衛生，菜飯定量而做，杜絕鋪張浪費。如有剩菜、剩飯經(jīng)管理員同意驗收后方可倒入垃圾，禁止自行處置剩飯剩菜及泔水，如有違章者一經(jīng)查處罰款50元。
(六)工作制度
1、保證供餐服務(wù)時(shí)間。早餐應在7：30前結束，午餐應在12:00左右保證供應，隨到隨吃。工作餐、接待餐制作應保證隨叫隨到，服務(wù)熱情。
2、嚴格遵守作息制度，食堂工作人員上崗時(shí)間參照鎮機關(guān)工作人員上下班時(shí)間執行(早8:30必須到崗);閑余時(shí)間不得隨便離開(kāi)，做到有事必須向管理員請假，兩天以上由管理員向鎮領(lǐng)導報告，但必須保證機關(guān)工作人員正常用餐。
3、食堂工作人員要服從指揮，分工合作，團結一致，禁止拉幫結派搞分裂。
(七)獎勵機制
該管理制度特設獎勵機制，獎勵機制視工作人員在日常工作中的具體表現議定，如能按領(lǐng)導要求或意愿能夠高質(zhì)量完成接待任務(wù)，并能夠執行上述六條規定時(shí)，其獎金全額發(fā)放;否則視情節輕重少發(fā)或者不發(fā)。具體獎勵資金發(fā)放標準為：丁世寶每月伍佰元(￥500元，其中300元為食堂獎勵、200元為日常衛生獎勵);于海燕、李鳳艷每月各貳佰元(￥200元)。此獎勵工資自20xx年6月開(kāi)始執行，每年年底結算。
公司質(zhì)量管理制度9
第一章總則
第一條目的
為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提早發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提髙產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細則。
第二條范圍
本細則包括：
�。ㄒ唬┙M織機能與工作職責；
�。ǘ└黜棙藴始皺z驗規范；
�。ㄈ﹥x器管理；
�。ㄋ模┵|(zhì)量檢驗的執行；
�。ㄎ澹┵|(zhì)量異常反應及處理；
�。┛驮V處理；
�。ㄆ撸悠反_認；
�。ˋ）質(zhì)量檢查與改善。
第三條機能與工作職責
本公司質(zhì)量管理組織機能與工作職責。
第二章各項質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂
第四條質(zhì)量標準及檢驗規范的范圍規范包括：
�。ㄒ唬┰锪腺|(zhì)量標準及檢驗規范
�。ǘ┌氤善焚|(zhì)量標準及檢驗規范
�。ㄈ┏善焚|(zhì)量標準及檢驗規范
第五條質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂
�。ㄒ唬└黜椯|(zhì)量標準
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì )同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據“操作規范”，并參考①?lài)覙藴盛谕瑯I(yè)水準③國外水準④客戶(hù)需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準，分原物料、半成品、成品填制“質(zhì)量標準及檢驗規范設（修）訂表”一式二份，呈總經(jīng)理批準后質(zhì)量管理部一份，研發(fā)部一份，并交有關(guān)單位憑此執行。
�。ǘ┵|(zhì)量檢驗規范
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員，分原物料、半成品、成品將①檢查項目②料號（規格）③質(zhì)量標準④檢驗頻率（取樣規定）⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于“質(zhì)量標準及檢驗規范設（修）訂表”內，交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執行。
第六條質(zhì)量標準及檢驗規范的修訂
�。ㄒ唬└黜椯|(zhì)量標準、檢驗規范若因①機構設備更新
�、诩夹g(shù)改進(jìn)
�、壑瞥谈纳�
�、苁袌�(chǎng)需要
�、菁庸l件變更等因素變化時(shí)，可以予以修訂。
�。ǘ┛偨�(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jì)會(huì )同有關(guān)單位檢查各料號（規格）各項標準及規范的合理性，酌予修訂。
�。ㄈ┵|(zhì)量標準及檢驗規范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填“質(zhì)量標準及檢驗規范設（修）訂表”，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽意見(jiàn)，呈總經(jīng)理批示后，始可憑此執行。
第三章儀器管理
第七條，儀器校正、維護計劃
�。ㄒ唬┲芷谠O訂
儀器使用部門(mén)應依儀器購入時(shí)的設備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料,填制“儀器校正、維護基準表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
�。ǘ┠甓刃Ｕ媱澕熬S護計劃
儀器使用部門(mén)應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制“儀4）器校正計劃實(shí)施表”、“儀器維護計劃實(shí)施表”（附表做為年度校正及維護計劃實(shí)施的依據。
第八條校正計劃的實(shí)施
�。ㄒ唬﹥x器校正人員應依據“年度校正計劃”的執行日常校正,精5）度校正作業(yè)，并將校正結果記錄于“儀器校正卡”（附表內，一式一份存于使用部門(mén)。
�。ǘ﹥x器外協(xié)校正，有關(guān)精密儀器每年應定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填立“外協(xié)請修單”以確保儀器的精確度。
第九條儀器使用與保養
�。ㄒ唬﹥x器使用
1儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時(shí)，應依“檢驗規范”內的操作步驟操作,使用后應妥善保管與保養。
2.特殊精密儀器，使用部門(mén)主管應指定專(zhuān)人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用，主管核準者例外。
3.使用部門(mén)主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作予以糾正教導并列人作業(yè)檢核扣罰。
4.各生產(chǎn)單位使用的儀器設備（如量規）由使用部門(mén)自行校正與保養，由質(zhì)量管理部不定期檢查。
�。ǘ﹥x器保養
1.儀器保養人員應依據“年度維護計劃”執行保養作業(yè)并將結果記錄于“儀器維護卡”內。
2.儀器外協(xié)修造，儀器故障，保養人員基于設備、技術(shù)能力不足時(shí)，保養人員應填立“外協(xié)維修申請單”并呈主管核準后送釆購辦理外協(xié)修造。
第四章原物料質(zhì)量管理
第十條原物料質(zhì)量檢驗
1.原物料進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí)，庫管單位應依據“資材管理辦法”的規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開(kāi)立“材料驗收單（基板）”、
“材料驗收單（鉆頭）”及“材料驗收單（一般）”，通知質(zhì)量管理工程人員檢驗且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據三日內，依原物料質(zhì)量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。
2.材料驗收單”（一般）、（基板）、（鉆頭）各一式五聯(lián)檢驗完成后，第一聯(lián)送采購，核對無(wú)誤后送會(huì )計整理付款，第二聯(lián)會(huì )計存，第三聯(lián)料庫，第四聯(lián)質(zhì)量管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次將檢驗結果記錄于“供應廠(chǎng)商質(zhì)量記錄卡”并每月根據原物料品名規格類(lèi)別的結果統計“供應商質(zhì)量統計表”及每月評核供應商的得分于“供應商的評價(jià)表”，提供采購作為選擇對抗廠(chǎng)商的參考資料。
第五章制造前質(zhì)量條件復查
第十一條制造通知單的審核（新客戶(hù)、新流程、特殊產(chǎn)品）質(zhì)量管理部主管收到“制造通知單”后，應于一日內完成審核。
�。ㄒ唬爸圃焱ㄖ獑巍钡膶徍�
1. PC訂制料號一板類(lèi)別的特殊要求是否符合公司制造規范
2.種類(lèi)一客戶(hù)提供的油墨顏色。
3.底板一底板規格是否符合公司制造規范，使用于特殊要求者有否特別注明。
4.質(zhì)量要求一各項質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量規范,如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產(chǎn)量。
5.包裝方式一是否符合本公司的包裝規范，客戶(hù)要求的特殊包裝方式ShippingMarkSide Mark可否接受，外銷(xiāo)訂單的及是否明確表不。
6.是否使用特殊的原物料。
�。ǘ┲圃焱ㄖ獑螌徍撕蟮奶幚�
1.新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、“試制通知單”及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀(guān)要求的通知單應轉交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等簽認，若確認其質(zhì)量要求超出制造能力時(shí)應述明原因后，將“制造通知單”送回制造部辦理退單，由營(yíng)業(yè)部向客戶(hù)說(shuō)明。
2.新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標準尚未制定時(shí)，應將“制造通知單”交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標準，由研發(fā)部記錄于“制造規范”上，作制造部門(mén)生產(chǎn)及質(zhì)量管理依據。
第十二條生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標準復核
�。ㄒ唬┲圃觳块T(mén)接到研發(fā)部送來(lái)的“制造規范”后，須由科長(cháng)或組長(cháng)先查核確認下列事項后始可進(jìn)行生產(chǎn)：
1.該制品是否訂有“成品質(zhì)量標準及檢驗規范''作為質(zhì)量標準判定的依據。
2.是否訂有“標準操作規范”及“加工方法”。
�。ǘ┲圃觳块T(mén)確認無(wú)誤后于“制造規范"上簽訂，作為生產(chǎn)的依據。
第六章制程質(zhì)量管理
第十三條制程質(zhì)量檢驗
�。ㄒ唬┵|(zhì)檢部門(mén)對各制程在制品均應依“在制品質(zhì)量標準及檢驗規范”的規定實(shí)施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。
�。ǘ┰谥破焚|(zhì)量檢驗依制程區分，由質(zhì)量管理部負責檢驗：
1. IPQC鉆孔一鉆孔科日報表。
2. 15修一一針對線(xiàn)路印刷檢修后分十五條以下及條以上分別檢驗IPQC記錄于修一日報表。
3.（Cu）（Sn/Pb）15修二一針對鍍銅錫后分條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。
4. IPQC鍍金一鍍金日報表。
5.底片制造完成于正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗并記錄于“底片檢查要項”。
6. “QAI其他如“噴錫板制程抽驗管理日報表”、進(jìn)料抽驗報告”、“S/M抽驗日報表”等抽驗。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試。
1.鉆頭研磨后依“規范檢驗”并記錄于“鉆頭研磨檢驗報告”上。
2. PHH切片檢驗分、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規范
�。≦AEMicrosection Report）（QAE Solderabili ty檢驗并記錄于、Test Report）等檢驗報告。
�。ㄋ模└鞑块T(mén)在制造過(guò)程中發(fā)現異常時(shí)，組長(cháng)應即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過(guò)程及改善對策等開(kāi)立“異常處理單"呈（副）經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責任判定后送有關(guān)部門(mén)會(huì )簽再送總經(jīng)理室復核。
�。ㄎ澹┵|(zhì)檢人員于抽驗中發(fā)現異常時(shí)，應反應單位主管處理并開(kāi)立“異常處理單”呈（副）經(jīng)理核簽后送有關(guān)部門(mén)處理并開(kāi)立“異常處理單”呈經(jīng)（副）理核簽后送有關(guān)部門(mén)處理改善。
�。└魃a(chǎn)部門(mén)依自主檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時(shí)，如屬其他部門(mén)所發(fā)生者以“異常處理單”反應處理。
�。ㄆ撸┲瞥涕g半成品轉移，如發(fā)現異常時(shí)以“異常處理單”反應
處理。
第十四條制程自主檢查
�。ㄒ唬┲瞥讨袣耙晃蛔鳂I(yè)人員均對所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常時(shí)應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長(cháng)或組長(cháng)，并開(kāi)立“異常處理單”一式四聯(lián)，填列異常說(shuō)明、原因分析及處理對策、送質(zhì)量管理部門(mén)判定異常原因及責任發(fā)生部門(mén)后，依實(shí)際需要交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽，再送總經(jīng)理室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門(mén)或責任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。第一聯(lián)總經(jīng)理室存，第二聯(lián)質(zhì)量管理部門(mén)（生產(chǎn)管理），第三聯(lián)會(huì )簽部門(mén)，第四聯(lián)經(jīng)辦部門(mén)。
�。ǘ┈F場(chǎng)各級主管均有督促所屬確實(shí)實(shí)施自主檢查的責任，隨時(shí)抽驗所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現有不良或質(zhì)量異常時(shí)應立即處理外,并追究相關(guān)人員疏忽的責任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準，降低異常重復發(fā)生。
�。ㄈ┲瞥套灾鳈z查的規定依“制程自主檢查施行辦法”實(shí)施。
第七章成品質(zhì)量管理
第十五條成品質(zhì)量檢驗
成品檢驗人員依“成品質(zhì)量標準及檢驗規范''的規定實(shí)施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現,迅速處理以確保成品質(zhì)量。
第十六條出貨檢驗
毎批產(chǎn)品出貨前，品檢單位應依出貨檢驗標示的規定進(jìn)行檢驗，并將質(zhì)量與包裝檢驗結果填報“出貨檢驗記錄表"呈主管批示后依綜合判定執行。
第八章質(zhì)量異常反應及處理
第十七條原物料質(zhì)量異常及反應
�。ㄒ唬┰锪线M(jìn)廠(chǎng)檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時(shí)，無(wú)論其檢驗結果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門(mén)的主管均須于說(shuō)明欄內加以說(shuō)明，并依據“資材管理辦法”的規定呈核與處理。
�。ǘ⿲τ跈z驗異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時(shí)，質(zhì)量管理部應依異常項目開(kāi)立“異常處理單”送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員,安排生產(chǎn)時(shí)通知現場(chǎng)注意使用，并由現場(chǎng)主管填報使用狀況、成本影響及意見(jiàn)，經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購單位與提供廠(chǎng)商交涉。
第十八條在制品與成品質(zhì)量異常反應及處理
�。ㄒ唬┰谥破放c成品在各項質(zhì)量檢驗的執行過(guò)程中或生產(chǎn)過(guò)程中有異常時(shí)，應提報“異常處理單”，并應立即向有關(guān)人員反應質(zhì)量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。
�。ǘ┲圃觳块T(mén)在制程中發(fā)現不良品時(shí)，除應依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下制程（以“廢品報告單”提報，并經(jīng)質(zhì)量管理部復核才可報廢）。
第十九條制程間質(zhì)量異常反應
收料部門(mén)組長(cháng)在制程自主檢查中發(fā)現供料部門(mén)供應在制品質(zhì)量不合格時(shí)，應填寫(xiě)“異常處理單”詳述異常原因，連同樣品，經(jīng)報告科長(cháng)后送經(jīng)理室績(jì)效組登記（列入追蹤）后，送經(jīng)理室品保組人員召集收料部門(mén)及供料部門(mén)人員共同檢查料品異常項目、數量并擬定處理對策及追查責任歸屬部門(mén)（或個(gè)人）并呈經(jīng)理批示后，第一聯(lián)送總經(jīng)理室摧辦及督促料品處理及異常改善結果，第二聯(lián)送生產(chǎn)管理組（質(zhì)量管理組）做生產(chǎn)安排及調度，第三聯(lián)送收料部門(mén)（會(huì )簽部門(mén)）依批示辦理，第四聯(lián)送回供料部門(mén)。制造科召集機班人員檢查改善并依批示辦理后，送經(jīng)理室品保組后存，績(jì)效組重新核算生產(chǎn)績(jì)效及督促異常改善結果。
第九章成品出廠(chǎng)前的質(zhì)量檢查
第二十條成品繳庫管理
�。ㄒ唬┵|(zhì)量管理部門(mén)主管對預定繳庫的批號，應逐項依"制造流程“QAI卡”、進(jìn)料抽驗報告”及有關(guān)資料審核確認后始可辦理繳庫作業(yè)。
�。ǘ┵|(zhì)量管理部門(mén)人員對于繳庫前的成品應抽驗，若有質(zhì)量不合格的批號，超過(guò)管理范圍時(shí)，應填立“異常處理單”詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式，呈經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門(mén)處理及改善。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理人員對復檢不合格的`批號，如經(jīng)理無(wú)法裁決時(shí),把“異常處理單”呈總經(jīng)理批示。
第二十一條檢驗報告申請作業(yè)
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)要求提供產(chǎn)品檢驗報告者，營(yíng)業(yè)人員應填報“檢驗報告申請單”一式一聯(lián)說(shuō)明理由，檢驗項目及質(zhì)量要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組。
�。ǘ┛偨�(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組人員接獲“檢驗報告申請單”時(shí)，應轉經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員（質(zhì)量要求超出公司成品質(zhì)量標準者，須交研發(fā)部）研判是否出具“檢驗報告”，呈經(jīng)理核簽后把“檢驗報告申請單”送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組，轉送質(zhì)量管理部。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理部接獲“檢驗報告申請單"后，于制造后取樣做成品物性實(shí)驗，并依要求檢驗項目檢驗后將檢驗結果填入“檢驗報告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽后，第一聯(lián)連同“檢驗報告申請單”送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組，第二聯(lián)自存憑以簽認成品繳庫。
�。ㄋ模┨厥馕锏臋z驗，質(zhì)量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，會(huì )同研發(fā)部于制造后取樣檢驗，質(zhì)量管理部人員將檢驗結果轉填于
“檢驗報告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽，第一聯(lián)連同“檢驗報告申請表”送產(chǎn)銷(xiāo)組，第二聯(lián)自存。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)銷(xiāo)組人員在接獲質(zhì)量管理部人員送來(lái)的“檢驗報告表”第一聯(lián)及“檢驗報告申請單”后，應依“檢驗報告表”資料及參酌''檢驗報告申請單”的客戶(hù)要求，復印一份呈主管核簽，并蓋上“產(chǎn)品檢驗專(zhuān)用章”后送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉客戶(hù)。
第十章產(chǎn)品質(zhì)量確認
第二十二條質(zhì)量確認時(shí)機
經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排“生產(chǎn)進(jìn)度表”或“制作規范”生產(chǎn)中遇有下列情況時(shí)，應將“制作規范”或經(jīng)理批示送確認的“異常處理單”由質(zhì)量管理部門(mén)人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于“質(zhì)量確認表”，連同確認樣品送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉交客戶(hù)確認。
�。ㄒ唬┡可a(chǎn)前的質(zhì)量確認。
�。ǘ┛蛻�(hù)要求質(zhì)量確認。
�。ㄈ┛蛻�(hù)附樣與制品材質(zhì)不同者。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)附樣的印刷線(xiàn)路非本公司或要求不同者。
�。ㄎ澹┥a(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規格、物性或其他差異者。
�。┙�(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理批示送確認者。
第二十三條確認樣品的生產(chǎn)、取樣與制作
�。ㄒ唬┐_認樣品的生產(chǎn)
1.若客戶(hù)要求確認底片者由研發(fā)部制作供確認。
2.若客戶(hù)要求確認印刷線(xiàn)路、傳送效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應以小量制作供確認。
�。ㄈ┐_認樣品的取樣
質(zhì)量管理部人員應取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同“質(zhì)量確認表”并由業(yè)務(wù)部送客戶(hù)確認。
第二十四條質(zhì)量確認書(shū)的開(kāi)立作業(yè)
�。ㄒ唬┵|(zhì)量確認書(shū)的開(kāi)立
質(zhì)量管理部人員在取樣后應即填“質(zhì)量確認表"，編號后連同樣品呈經(jīng)理核簽并于“質(zhì)量確認表”上加蓋“質(zhì)量確認專(zhuān)用章”轉交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明“確認日期"后轉交業(yè)務(wù)部門(mén)。
�。ǘ┛蛻�(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認的作業(yè)方式
客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認需開(kāi)立“質(zhì)量確認表”，質(zhì)量管理部人員并要求客戶(hù)于確認書(shū)上簽認，并呈經(jīng)理核答后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶(hù)確認不合格拒收時(shí)，由質(zhì)量管理部人員填制“異常處理單”呈經(jīng)理批示后，并依批示辦理。
第二十五條質(zhì)量確認處理期限及追蹤
�。ㄒ唬┨幚砥谙�
營(yíng)業(yè)部門(mén)接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來(lái)確認的樣品應于二日內轉送客戶(hù)，質(zhì)量確認日數規定國內客戶(hù)五日，國外客戶(hù)十日，但客戶(hù)如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為五十日，設定日數以出廠(chǎng)日為基準。
�。ǘ┵|(zhì)量確認追蹤
質(zhì)量管理部人員對于未如期完成確認者，且已逾天以上者時(shí)，應以便函反應營(yíng)業(yè)部門(mén)，以掌握確認動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。
�。ǘ┵|(zhì)量確認的結案
質(zhì)量管理部人員于接獲營(yíng)業(yè)部門(mén)送回經(jīng)客戶(hù)確認的“質(zhì)量確認表"后，應即會(huì )經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于“生產(chǎn)進(jìn)度表，上注明確認完成并以安排生產(chǎn)，如客戶(hù)不合格時(shí)應檢查是否補（試）制。
第十一章質(zhì)量異常分析改善
第二十六條制程質(zhì)量異常改善
“異常處理單”經(jīng)經(jīng)理批示列入改善者，由經(jīng)理室品保組登記交由改善執行部依“異常處理單”所擬的改善對策確實(shí)執行，并定期提出報告，會(huì )同有關(guān)部門(mén)檢查改善結果。
第二十七條質(zhì)量異常統計分析
�。ㄒ唬┵|(zhì)量管理部每日依抽查記錄統計異常料號、項目及數量匯總編制“各機班、料號不良分析日報表”送經(jīng)理核示后，送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況，擬訂改善措施。
�。ǘ┵|(zhì)量管理部每周依據每日抽檢編制的“各機班、料號不良分析日報表”將異常項目匯總編制“抽檢異常周報”送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。
�。ㄈ└骺粕a(chǎn)中發(fā)生異常時(shí)擬報廢的板，應填報“成品報廢單”MPB經(jīng)質(zhì)量管理部確認后始可報廢，且每月五日前由質(zhì)量管理部匯總填寫(xiě)“制程料號別報廢原因統計表”送有關(guān)部門(mén)檢查改善。
第二十八條質(zhì)量管理圈活動(dòng)
為培養基層干部的領(lǐng)導統御及領(lǐng)導能力以促進(jìn)自我啟發(fā)提髙人員的工作士氣及質(zhì)量意識，以團隊精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善，公司各部門(mén)得組成質(zhì)量管理圈，以推動(dòng)改善工作。
第十二章附則
第二十九條實(shí)施與修訂
本細則呈總經(jīng)理核準后實(shí)施，增補修改亦同。
公司質(zhì)量管理制度10
物業(yè)公司成立后向社會(huì )公開(kāi)招聘人員，物業(yè)管理公司采用固定期限合同制的聘用制度，簽訂勞動(dòng)合同，約定合同終止的時(shí)間、條件。在合同期內履行合同義務(wù)，享受合同權利。采用人員能進(jìn)能出，能上能下，工資能高能低的聘用程序制度。物業(yè)管理公司的人員請得進(jìn)，留得住，流得出，用得活。有利于物業(yè)管理公司精減人員、降低成本、提高效益、激勵勢氣。
(1員工招聘制度
1.招聘包括招募、選拔、錄用三個(gè)過(guò)程。
2.簽約是人事部根據《勞動(dòng)法》規定與正式錄用員工簽訂的勞動(dòng)合同書(shū)，勞動(dòng)合同書(shū)應包括以下內容:勞動(dòng)合同期限;工作內容;勞動(dòng)保護和勞動(dòng)條件;勞動(dòng)報酬;勞動(dòng)紀律;勞動(dòng)合同終止的條件;違反勞動(dòng)合同的責任。勞動(dòng)合同前面規定的必備條款外，當事人可以協(xié)商約定其他內容。物業(yè)管理公司與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，必須遵循兩個(gè)原則:一是平等自愿，協(xié)商一致;二是符合法律、行政法規的規定。
勞動(dòng)合同必須由員工親自簽名或蓋章，企業(yè)代表簽章，并加蓋人事資源管理部門(mén)印章及注明簽約的日期后方可生效。雙方簽署后，交由政府勞動(dòng)法律部門(mén)簽證。
(2員工入職管理(包括試用期)
從通知員工正式錄用開(kāi)始依次辦理員工報到手續，收取員工身份證、學(xué)歷證明崗位資格證、崗位操作證、駕駛執照、勞動(dòng)手冊(下崗、待業(yè)證明)、養老保險關(guān)系轉移單、獨生子女證等，有關(guān)證件、資料復印后原件應歸還員工，然后發(fā)制服、員工手冊及管理規定、職員卡、更衣柜鑰匙等，并要求員工在物資卡上簽名后存檔，接著(zhù)安排入職培訓，完成后到各自部門(mén)崗位上報道。
(3員工規定制度管理
物業(yè)管理公司運作等程序的管理，是以規章制度形式等予以貫徹執行的。公司為不同性質(zhì)的內容的崗位(工種)，制定各級崗位責任制，各部門(mén)、各工種的員工在工作崗位上行為都有必須遵循崗位責任制條款的規定。
有關(guān)員工紀律管理的日常規章制度一般包括在《員工手冊》中。物業(yè)管理公司編印《員工手冊》，發(fā)給全體員工人手一冊，介紹公司的各種章程和規定，尤其對必須遵守的紀律管理和各種規章制度，簡(jiǎn)要明白地逐條羅列，便于員工集中學(xué)習，在日常工作中參照對比�！秵T工手冊》內容包括員工守則、勞動(dòng)條例、員工福利、安全守則、獎懲條例。
(4員工調職升職管理
行政人事部門(mén)應協(xié)同員工所在部門(mén)，對員工進(jìn)行升職(或調職)的評估。由員工所在部門(mén)的主管填寫(xiě)升職/調職申請表，經(jīng)行政人事部門(mén)、總經(jīng)理等必要的審批手續后，同意升職或調職，并按新職位的試用期標準考驗。一般在三個(gè)月后確定新職位，進(jìn)行晉級加薪。
(5員工的檔案管理
員工檔案一般可由員工的人事檔案、工作檔案和培訓檔案等三個(gè)主要內容組合而成一個(gè)獨立的檔案卷宗。
員工的培訓檔案將與其工作檔案一起作為對員工晉升、提級、加薪時(shí)的參考依據，也是行政人事部門(mén)人才發(fā)掘與調配的原始依據。
人事統計的主要內容包括:
員工人數及其變動(dòng)情況統計，打印月末人數情況及做出流動(dòng)率的統計。
員工結構統計，即關(guān)于員工性別、年齡、文化程度、政治狀況、工作年限、專(zhuān)業(yè)技能、其他方面的統計。
員工出勤情況統計。
員工獎懲情況統計。
員工接受培訓情況統計。
人事統計的工作步驟是:對統計的調查與收集，以統計資料的系統加工與綜合，對統計資料的計算與分析。
(6 員工的辭職程序
員工辭職的一般程序為:由員工本人向部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面辭職請求--由員工所在部門(mén)經(jīng)理向行政人事部門(mén)及有關(guān)領(lǐng)導提出報告--經(jīng)審批后轉行政人事部門(mén)、財務(wù)部門(mén)備案。行政人事部門(mén)出具離職還物表--員工在結束工作后，歸還發(fā)給的全部物品，并經(jīng)有關(guān)部門(mén)會(huì )簽--由財務(wù)部結清員工工資及其他帳目--在行政人事部門(mén)辦理離職手續。
(7辭退員工程序
辭退員工的一般程序為:部門(mén)經(jīng)理提出辭退員工的報告-經(jīng)由最高管理部門(mén)或總經(jīng)理批準后轉入行政人事部門(mén)、財務(wù)部門(mén)等備案-員工歸還發(fā)給的全部物品-財務(wù)部門(mén)結清有關(guān)帳目-行政人事部門(mén)辦理退工手續-通知保安部門(mén)以后禁止放行被辭退員工進(jìn)入公司。
(8 報酬管理
如何建立一個(gè)有效的勞動(dòng)報酬制度，一般來(lái)說(shuō)，必須考慮下面三個(gè)方面的主要問(wèn)題。
1.確定工資水平在確定工資水平時(shí)，應考慮以下幾個(gè)因素:
a 要建立具有競爭性的工資比率;
b 失業(yè)率也會(huì )影響到一個(gè)單位的工資水平。
c 物價(jià)上漲、生活費用提高會(huì )影響到工資水平。
d 生產(chǎn)效益問(wèn)題。
e 本單位不同工作的工資比率問(wèn)題。
2.工資和工資結構
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)公司的工資結構都是由本公司的最高管理人員和少量職工組成的專(zhuān)門(mén)委員會(huì )，在對每一個(gè)具體工作進(jìn)行分析、比較的基礎上制定的。
(工作分級和考核制度
工作分級就是將物業(yè)管理公司中所有崗位，按勞動(dòng)的技術(shù)繁簡(jiǎn)、責任大小、強度高低、條件好壞等因素，劃分為若干個(gè)相對等級�？己酥贫�，實(shí)際上就是對員工工作數量和質(zhì)量考核的具體內容和要求的規定。這兩項工作的好壞，將直接關(guān)系到勞動(dòng)報酬分配的合理與否。
(9福利的形式和內容
福利具體包括以下幾個(gè)內容:勞動(dòng)保險、勞動(dòng)保護、交通補貼費、托兒補貼費、副食品補貼費、醫療衛生補貼費、福利設施(如浴室、理發(fā)室、閱覽室等)、教育培訓福利等。上述這些福利，為員工工作、學(xué)習和生活提供了方便，既減輕了員工的經(jīng)濟負擔，又豐富了員工的文化生活，對加強員工的凝聚力、向心力起了較大的作用。
(10獎懲制度
為增強公司員工的主人翁責任感，鼓勵其積極性、創(chuàng )造性并對違反勞動(dòng)紀律和規章制度的員工給予有的懲處，公司在管理中將嚴格貫徹'獎優(yōu)罰劣'的基本方針，即'有功必獎，有過(guò)必罰'、'制度面前，人人平等'。
1.獎勵
a獎勵條件
員工表現符合下列條件之一者，公司將酌情給予獎勵:
對改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻的;
在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著(zhù)成績(jì)的;
在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議，取得重大成果或使公司在經(jīng)營(yíng)管理中取得顯著(zhù)效益的;
為公司節約資金和能源的;
防止或挽救事故有功，是國家和人民利益免受重大損失的;
一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人或做好人好事事跡突出的;
其他應當給予獎勵的。
b獎勵形式
口頭或通報表?yè)P;
晉升工資或晉級;
通令嘉獎;
1.處罰方式
口頭警告
書(shū)面警告:員工如有重復觸犯甲類(lèi)過(guò)時(shí)或首次觸犯乙類(lèi)過(guò)失行為，有所在部門(mén)填寫(xiě)《員工犯規警告通知書(shū)》列明違紀事實(shí)、處理意見(jiàn);
員工從收到'警告通知書(shū)'后1年內，如能認真改過(guò)、積極工作，經(jīng)所在部門(mén)領(lǐng)導提出，公司經(jīng)理審批后，可取消書(shū)面警告處分。
降級、撤職、罰款:員工違規，由所在部門(mén)根據具體情況填寫(xiě)《獎懲建議申請書(shū)》，報公司經(jīng)理批審后再給予其他各項處分的`同時(shí)，可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分。
辭退或開(kāi)除:員工受書(shū)面警告處分后再次出現同類(lèi)過(guò)失，公司有權立即給予其辭退處分;由所在部門(mén)填寫(xiě)《獎懲建議申請書(shū)》，經(jīng)公司辦公室對實(shí)施進(jìn)行調查核實(shí)，并征得工會(huì )意見(jiàn)和經(jīng)經(jīng)理辦公室討論通過(guò)后執行。
1.公司正式工如觸犯國家法令法規，應接受有關(guān)部門(mén)的制裁。
責令停止履行職務(wù)(崗位)職權。
在給予員工行政處分的同時(shí)，如需責令賠償經(jīng)濟損失的，經(jīng)濟損失金在員工本人工資中扣除。
(11培訓工作的內容和任務(wù)
(11.1人事部在培訓中主要任務(wù)
制定并執行公司的年度培訓計劃。
制定年度培訓預算計劃，定期向上級匯報培訓費用開(kāi)支情況。
確定各級人員的培訓要求，并聽(tīng)取各部門(mén)的培訓需求，制定相應的訓練計劃。
組織實(shí)施各種培訓課程與活動(dòng)。
做好員工的培訓檔案管理工作。
做好培訓資料，編制符合公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎教材。
維護培訓設備與場(chǎng)地，充分開(kāi)發(fā)與利用各類(lèi)培訓資源。
(11.2培訓內容
1.新員工入職培訓。安排在報到后的前2天或延續至半個(gè)月視工種崗位而定。課程內容包括辦理報到人事手續，介紹公司的背景、提供的服務(wù)項目、經(jīng)營(yíng)范圍、運作方式、以及用工制度、
福利待遇、工資結構、發(fā)薪日、加班工資;物業(yè)管理人員的基本要求，教育上崗前的儀容儀表，平時(shí)的禮貌禮節要求;安全工作常識，物業(yè)管理基礎知識，《員工手冊》、《規章制度》的學(xué)習。培訓方式以講解、觀(guān)看錄像、參觀(guān)物業(yè) 以及討論、漫談形式結合進(jìn)行，并配合簡(jiǎn)單的考核以鞏固有關(guān)知識。
2.專(zhuān)業(yè)培訓課程。這是對不同的訓練要求開(kāi)展的，如保安人員在入職前要進(jìn)行軍訓、政訓，由保安部門(mén)制定具體計劃，行政人事部門(mén)組織協(xié)調，外請武警部隊官兵進(jìn)行列隊、擒拿格斗等專(zhuān)題培訓，最后由部門(mén)所有學(xué)員討論、交流學(xué)習心得、并撰寫(xiě)培訓小結。
公司質(zhì)量管理制度11
機關(guān)單位食堂一般為非經(jīng)營(yíng)性、福利型的食堂，它的運營(yíng)涉及到單位工作人員的切身利益和后勤經(jīng)費的控制及帳務(wù)處理，是后勤工作重點(diǎn)、難點(diǎn)之一。為減輕單位后勤負擔，規避食堂用人風(fēng)險，提高用餐服務(wù)質(zhì)量，單位食堂運營(yíng)通常采取對外托管形式�，F在滿(mǎn)客寶智慧食堂先給您介紹一下食堂的主要托管形式。
全托管模式：
食堂人員的招聘調配、勞動(dòng)合同、社保等由托管單位負責，其管理費用及利潤定額包干，飲食制作由托管單位靈活安排，使用的原材料由托管單位采購。人員工資、福利由發(fā)包單位負責，食堂日常支出的費用按標準定期劃撥，定期接受審查、審核。此模式比較適合未設食堂專(zhuān)管理機構/人員的，且用餐人數50人以下的單位，它有利于減輕單位后勤負擔和成本控制，便于從瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái)，但不便于飲食質(zhì)量的控制。
半托管模式：
食堂人員的招聘調配、勞動(dòng)合同、社保等由托管單位負責，其管理費用及利潤定額包干（一般按人員的`工資額的20%提�。�。人員工資、福利、考核、飲食原材料費用及采購由發(fā)包單位負責，日常飲食按供應的原材料制作。此模式對設有食堂專(zhuān)門(mén)管理機構/人員的.，且用餐人數50～80人的單位比較適合，它有利于食堂財務(wù)管理和飲食質(zhì)量的保障，但不便食堂成本控制，比較容易造成浪費。
承包模式：
食堂整體承包，承包單位自主運營(yíng)和管理，發(fā)包單位不參加管理和不直接貼補費用，單位免費提供廚房、餐廳、廚具設備，有條件者并提供廚房員工宿舍，免費提供水、電、燃料費用。其他食堂費用均從飲食銷(xiāo)售中盈取，飲食價(jià)格參照市場(chǎng)價(jià)格適當折扣。此模式比較適合就餐人數100以上，且就餐人數比較穩定的單位，它有利于徹底減輕發(fā)包單位的后勤負擔，但不利于飲食質(zhì)量的保障。
接下來(lái)滿(mǎn)客寶給您說(shuō)一下即將成立的食堂可能面臨的一些問(wèn)題和困難：
1、單位人員整體人數少，食堂規模小，肉類(lèi)、蔬菜類(lèi)食品日使用量小，致使定點(diǎn)配送困難，肉類(lèi)、蔬菜類(lèi)食品零買(mǎi)價(jià)格相對偏高。
2、單位一般是靈活自由就餐政策，又加之在市中心離家近，不會(huì )像工廠(chǎng)那樣強制員工定點(diǎn)就餐，這樣會(huì )導致用餐預約制度落實(shí)不到位，導致按標準制作餐飲比較困難，食堂實(shí)際用餐人次相對不穩定，會(huì )偏少，質(zhì)量及數量供應均會(huì )受到一定的影響，有時(shí)給食堂造成一些浪費，致使食品攤派原材料成本較高。
3、因肉類(lèi)、蔬菜類(lèi)食品日使用量小，致使定點(diǎn)配送困難，零買(mǎi)無(wú)法索取正規發(fā)票，致使食堂消費帳務(wù)處理困難。
鑒于食堂實(shí)際用餐人次少，食品原材料攤派成本較高，食堂經(jīng)費建議按單位工作總人數和標準整體計提劃撥，由托管單位建帳代管，定期按程序接受審查、審核。
1、鑒于食堂用餐人數不穩定，菜肴、營(yíng)養配餐比較困難，日常食品原材料采購建議采取靈活方式安排，但整體費用按標準執行。
滿(mǎn)客寶智慧食堂管理系統支持提前預定，后廚可根據預定精準備餐，自動(dòng)生成采購計劃和訂貨單，方便快捷不易出錯。
2、鑒于食堂日常使用原材料無(wú)正規票據，白條較多。為規范財務(wù)管理，方便帳務(wù)處理。食堂日常開(kāi)支的費用建議定期按標準從代管經(jīng)費結算核帳，發(fā)票由托管單位出具。經(jīng)費節余部分可安排職工福利和不定期改善食堂伙食。
滿(mǎn)客寶智慧食堂管理系統的采購審批功能不需要復雜的單據，直接通過(guò)系統就可以審批，成本自動(dòng)核算。
3、為規范食堂經(jīng)費和費用開(kāi)支的管理，建議制定食堂經(jīng)費和費用開(kāi)支管理辦法，明確經(jīng)費和費用開(kāi)支的標準、審批程序。
滿(mǎn)客寶智慧食堂，致力于為各類(lèi)企事業(yè)單位的食堂提供移動(dòng)互聯(lián)解決方案,幫助食堂全面提升服務(wù)和管理水平，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)與食堂經(jīng)營(yíng)各項核心元素，顛覆傳統餐飲模式，帶給用餐者前所未有的全新用餐體驗，讓享用和供應美食的過(guò)程變得更加美好。
公司質(zhì)量管理制度12
第一條 設立目的
為了保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，明確規定企業(yè)每個(gè)人在質(zhì)量工作上的責任、權限與物質(zhì)利益。通過(guò)制定質(zhì)量管理責任制，達到促進(jìn)公司發(fā)展的目的，特制定此制度。
第二條 概念及其意義
建立質(zhì)量責任制是本公司建xxxxxx制的首要環(huán)節。它要求明確規定公司每一個(gè)人在質(zhì)量工作上的具體任務(wù)、責任和權力，以便做到質(zhì)量工作事事有人管、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，形成一個(gè)嚴密的質(zhì)量管理工作系統。一旦發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，可以追溯責任，有利于總結正反兩方面的經(jīng)驗，更好地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
第三條 工作原則
1.必須明確質(zhì)量責任制的實(shí)質(zhì)是責、權、利三者的統一，切忌單純偏重任何一個(gè)方面；
2.要按照不同層次、不同對象、不同業(yè)務(wù)來(lái)制定各部門(mén)和各級各類(lèi)人員的質(zhì)量責任制；
3.規定的任務(wù)與責任要盡可能做到具體化、數據化，以便于進(jìn)行考核；
4.在制定企業(yè)的質(zhì)量責任制時(shí)，要由粗到細，逐步完善；
5.為了切實(shí)把質(zhì)量責任制落到實(shí)處，企業(yè)必須制定相應的質(zhì)量獎懲措施。
第四條 具體內容
公司的質(zhì)量責任制是xxxxxxxx的核心內容和重要組成部分。公司的質(zhì)量責任制內容，主要是規定公司各主要和部分與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量直接有關(guān)的職工以及各部門(mén)的質(zhì)量責任。其主要包括以下幾個(gè)方面：
一、公司各主要部門(mén)的質(zhì)量責任
1.公司董事會(huì )的質(zhì)量責任
�。�1）認真執行“質(zhì)量第一”及其它國家有關(guān)質(zhì)量工作的方針、政策、法規，領(lǐng)導和推行全面質(zhì)量管理，制定本企業(yè)的質(zhì)量方針；
�。�2）組織制訂質(zhì)量管理的中期、遠期發(fā)展規劃，制訂質(zhì)量目標及實(shí)施計劃，如積極采用國際標準和國外先進(jìn)標準，配備先進(jìn)檢測手段等，使產(chǎn)品質(zhì)量精益求精、物美價(jià)廉、適銷(xiāo)對路、用戶(hù)滿(mǎn)意；
�。�3）設計、建立質(zhì)量管理組織體制，配備質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程所需資源建立和完善質(zhì)量體系，并認真進(jìn)行管理評審，檢查落實(shí)各級質(zhì)量責任制和質(zhì)量獎勵制度的執行，促進(jìn)質(zhì)量體系的有效運行；
�。�4）迅速掌握質(zhì)量信息，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)總結質(zhì)量管理中的經(jīng)驗與教訓，并納入企業(yè)標準，并納入企業(yè)標準，付諸實(shí)施；
�。�5）重視和控制質(zhì)量成本，減少質(zhì)量損失，提高質(zhì)量管理水平和效益等。
2.銷(xiāo)售部的質(zhì)量責任
�。�1）嚴格按照銷(xiāo)售合同規定，制定銷(xiāo)售計劃，保證成品的`完好儲存和組織準確及時(shí)發(fā)貨。如因誤發(fā)和裝貨對產(chǎn)品的損壞而產(chǎn)生的損失，將追究責任。
�。�2）定期走訪(fǎng)用戶(hù)，負責收集用戶(hù)對我公司所提意見(jiàn)，了解用戶(hù)的產(chǎn)品要求，進(jìn)行匯總分析后，向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
�。�3）及時(shí)向xxxxx部反饋質(zhì)量信息，參與質(zhì)量事故的處理與跟蹤。
3.財務(wù)部的質(zhì)量責任
�。�1）貫徹執行國家、公司相關(guān)質(zhì)量控制的文件；
�。�2）擬定本系統質(zhì)量保證技術(shù)措施及資金供給計劃；
�。�3）做好資金籌集、運用、調控、監督工作；
�。�4）建立健全各項內控制度，嚴格執行財經(jīng)紀律，按有關(guān)文件精神及合同內容即使扣除進(jìn)度款中相應質(zhì)量保證金；
�。�5）參加重大質(zhì)量事故的調查、分析、責任認定，及對責任人、單位的處罰。
4.企管部的質(zhì)量責任
�。�1）針對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況，組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓學(xué)習，提高技術(shù)水平和操作技能，增強生產(chǎn)一線(xiàn)員工的質(zhì)量意識。
�。�2）積極采用現代化管理手段，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。
5.生產(chǎn)部門(mén)的質(zhì)量責任
�。�1）領(lǐng)料時(shí)要嚴格執行工藝規程對原材料的質(zhì)量和技術(shù)性能要求，不得擅自改變有關(guān)技術(shù)標準；投料時(shí)要按xxxxx部規定的原料配比挑選質(zhì)量要求進(jìn)行投料，該計量的要進(jìn)行精確計量。
�。�2）積極配合x(chóng)xxxxxx部對工藝規程進(jìn)行修改，不斷提高工藝規程的合理性、科學(xué)性。認真做好xxxxxx部在生產(chǎn)流程中設置的工藝質(zhì)量控制點(diǎn)的工藝質(zhì)量控制。
�。�3）隨時(shí)接受技術(shù)部和品質(zhì)部的質(zhì)量監督和技術(shù)指導。
�。�4）及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報生產(chǎn)中所出現的質(zhì)量問(wèn)題，不得隱瞞事實(shí)真相。
�。�5）在合理的工藝規程指導下，必須對整個(gè)生產(chǎn)控制過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量負責，同時(shí)也必須對產(chǎn)品在用戶(hù)使用時(shí)與生產(chǎn)相關(guān)質(zhì)量負責。
6.物資部的質(zhì)量責任
�。�1）貫徹執行國家相關(guān)質(zhì)量的法律、法規和公司的質(zhì)量目標；
�。�2）建立各項設備的租賃、購置、驗收制度，確保租賃設備手續齊全、狀況完好、質(zhì)量可靠；
�。�3）材料的采購、運輸、進(jìn)場(chǎng)、驗收、庫管、發(fā)放嚴格按照材料購置程序辦理，不合格的材料不準入庫，并按不合格程序辦理；對不同規格材料進(jìn)行標示；
�。�4）負責組織對采購進(jìn)場(chǎng)的材料、構建、委托加工半成品及待安裝設備的質(zhì)量檢驗；
�。�5）參與質(zhì)量事故的調查處理。
二、公司員工的質(zhì)量責任
1.公司總經(jīng)理的質(zhì)量責任
�。�1）對擬制的企業(yè)方針、工作計劃、各種規章制度的正確性、合理性及科學(xué)性負責。
�。�2）對質(zhì)量保證體系實(shí)行監督、檢查的及時(shí)性、準確性、完整性負責。
�。�3）對代表公司發(fā)布指令、協(xié)調、仲裁的正確性負責。
�。�4）對發(fā)布或上報的質(zhì)量數據的正確性、及時(shí)性負責。
�。�5）對因質(zhì)量管理未能及時(shí)監督、協(xié)調，造成質(zhì)量事故負責。
2.普通員工的質(zhì)量責任
�。�1）要牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多，好中求快，好中求省。
�。�2）要積極參加技術(shù)學(xué)習，學(xué)習產(chǎn)品質(zhì)量要求、工藝技術(shù)、設備性能、檢驗方法。
�。�3）嚴格遵守操作規程，對公司的各項設備做到合理使用，精心維護，經(jīng)常保持良好狀態(tài)。
�。�4）認真做好自檢與互檢，勤檢查、勤調整、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知下一個(gè)崗位，做到人人把好質(zhì)量關(guān)。
�。�5）對產(chǎn)品質(zhì)量要認真負責，確保表里一致，嚴禁弄虛作假。
第五條 附則
本制度經(jīng)xxxxx核準后實(shí)施，增設修訂亦同。
本制度最終解釋權歸xxxxx。
公司質(zhì)量管理制度13
旺記飲食憑借多年食堂承包托管的豐富經(jīng)驗，為加強公司食堂管理，優(yōu)化內部食堂關(guān)系，全面實(shí)施食堂數據化、標準化、表單化，規范作業(yè)程序，提高工作效率，維護企業(yè)形象，特制定了一套完整規范的食堂管理制度，并以此來(lái)打造更成熟更出色的后勤管理服務(wù)。
一、食堂各崗位上崗要求
1、必須取得《健康證》才能錄用，持證上崗；
2、進(jìn)入食堂應著(zhù)裝整齊、干凈；嚴禁衣冠不整等不文明行為進(jìn)入工作場(chǎng)所；
3、不得戴手飾、手表，涂指甲油上班；不留長(cháng)指甲，長(cháng)頭發(fā)，雙手清潔衛生；
4、在服務(wù)時(shí)應文明禮貌，不和員工發(fā)生爭執，如有爭議，可委婉提醒，或應向公司領(lǐng)導反映；
5、應不斷提高烹飪技術(shù)，保證飯菜質(zhì)量，做到色、香、味、營(yíng)養具佳；
6、應遵守公司相關(guān)規章制度及要求，如有違反，將受到相應處罰。
二、食堂人員衛生管理制度
1、食堂工作人員應保持良好的個(gè)人衛生，勤洗衣服，勤洗澡，勤洗頭發(fā)；進(jìn)入廚房應穿著(zhù)整潔，按要求穿戴衛生用品，不留長(cháng)發(fā)，勤指甲，雙手保持潔凈。
2、工作服要每天勤換洗，保持整潔干凈。
3、食堂工作人員在開(kāi)始工作前或處理食物前手部應保持潔凈。在上洗手間后，處理弄污的設備或飲食用具或咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后要清洗手部，接觸直接入口食品時(shí)，手部要消毒洗凈，方可操作食物。
4、工作場(chǎng)所不得抽煙. 隨地吐痰等不良行為。工作人員有發(fā)熱. 腹瀉或皮膚感染. 嘔吐等病癥的，應立即停止上班，待查明原因或治愈后，方可上崗操作。
三、食品二級驗收管理規定
1、食材購進(jìn)驗收人員應審核采購計劃單與送貨單是相符，驗收數量，合格后簽字確認。
2、所購原料由廚師長(cháng)或廚房領(lǐng)班驗收質(zhì)量，合格后簽字確認，一次性用品，干貨、調料品等由驗收員驗收，合格后簽字確認。
3、驗收不合格的貨物存放在不合格區，并通知相關(guān)人員及時(shí)退回，并在規定時(shí)間內補貨，再進(jìn)行驗收。并填寫(xiě)不合品驗收報告。
4、包裝食品要檢查原料的外觀(guān)、名稱(chēng)、數量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等生產(chǎn)廠(chǎng)家及標志，并檢查包裝是否完好。
5、對于包裝密封的`食品原料，應折包點(diǎn)數檢查，核對數量是否一致。
6、質(zhì)量驗收：如食品原料的腐爛、變色、變味或過(guò)期等有明顯斑痕現象的，驗收員應拒收。
7、貨品分流：待生產(chǎn)的食品原料直接送到廚房，貨品由倉管員直接入庫貯存。
8、貨品原料驗收合格后，驗收員應填寫(xiě)“驗收記錄表”，倉管員做好出入庫記錄。
四、食品粗加工管理制度
1、食堂工作人員做到不遲到，不早退，準時(shí)上班，著(zhù)裝整齊；
2、所有粗加工原料在加工前要進(jìn)行二次驗收，如有不合格原材料立即報告給廚師長(cháng)進(jìn)行處理；
3、蔬菜清洗要求放在水中，并加鹽浸泡，以去除農藥殘留物；
4、浸泡后再進(jìn)行清洗，清洗時(shí)務(wù)必仔細，去除菜根、繩子黃葉等雜物；
5、對魚(yú)類(lèi)、肉類(lèi)、家禽類(lèi)的清洗，先去除魚(yú)鱗、內臟等進(jìn)行加工；
6、作業(yè)完成后要清洗現場(chǎng)，刀具實(shí)行6常管理。
五、切配加工管理制度
1、食堂工作人員應準時(shí)上班，穿戴清潔的工作服、工作帽；
2、切配前要對肉類(lèi)、家禽類(lèi)、水產(chǎn)類(lèi)進(jìn)行再次驗收，對不合格原材料停止加工，及時(shí)報告上級領(lǐng)導，并追查原因；
3、嚴格按照操作流程、加工標準進(jìn)行加工，不得隨意更改，領(lǐng)班要不定時(shí)的進(jìn)行巡查；
4、合理利用食材邊角料，不得浪費；
5、按操作規范使用切肉機，工作中嚴禁打鬧，做到安全生產(chǎn)；
6、待生產(chǎn)的原材料必須分類(lèi)保管好，隔墻離地，碼放整齊；
7、按操作流程清洗蔬菜，以清洗四次為標準，仔細清洗，去除異物；
8、按要求切配，大小均勻整齊，搭配合理。在切配過(guò)程中，刀與案板要冷熱、生熟區分，不得混用，保持案板、地面清潔的衛生；
9、作業(yè)完成后，將刀、菜墩清洗干凈，分開(kāi)碼放，清潔案板、水池，保持地面、墻面、水溝清潔干凈，無(wú)污垢；
10、切配的原則要做到先洗后切，碼放整齊，當餐用菜，當餐切；
11、每班結束前，要組織人員實(shí)施六常管理。
六、廚房管理規章制度
1、廚房工作人員應遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上班，按要求著(zhù)裝整齊；
2、根據菜單計劃進(jìn)行菜品烹飪，所有熱菜出鍋前溫度必須達到90度以上，方可出鍋；
3、菜品制作嚴格按照工藝流程制作菜肴，要求，色、香、味、形俱佳；
4、菜品制作完成后要求廚師長(cháng)檢查菜品質(zhì)量、口味等，合格后送入分菜間；
5、工作結束后，對所有爐具設備、地面、炊具、工作臺、器具等清潔、擺放整齊。
七、食堂標示標牌管理
食堂所有工作要明確職責權限，責任要到人，制度要上墻，劃分區域，明確責任；
廚房冰箱要有指定負責人的標牌，冰箱醒目處有生、熟、半成品、成品標示牌，以及原料名稱(chēng)。有崗位名稱(chēng)、姓名、負責人照片，專(zhuān)人管理；
食堂各崗位要有明確的崗位標示牌（崗位、姓名、照片、職責）；
食堂各加工區域加工流程要上墻，有明確的標示牌；
食堂貨架要有明確的物品擺放標示，物品用藍色周轉箱加蓋，標明物品名稱(chēng)；
明確手布掛放標示，每日手布消毒清洗后，放在指定位置晾干掛放；
有明確的垃圾桶標示，按指定位置放置，專(zhuān)人管理，垃圾桶要戴蓋，內套垃圾袋，每班下班后，包扎嚴密，自行托運到垃圾集中點(diǎn)倒放，垃圾桶清洗后放回指定位置。
公司質(zhì)量管理制度14
第一條為了提高食用農產(chǎn)品質(zhì)量，保障人體健康和生命安全，促進(jìn)農業(yè)經(jīng)濟可持續發(fā)展，根據有關(guān)法律、法規，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱(chēng)的食用農產(chǎn)品是指種植、養殖、捕撈、采集而形成的，未經(jīng)加工或者經(jīng)初級加工的，供人類(lèi)食用的產(chǎn)品。
本辦法所稱(chēng)的質(zhì)量安全是指食用農產(chǎn)品的質(zhì)量必須符合保障人體健康和生命安全的要求。
第三條在本市行政區域范圍內從事食用農產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人必須遵守本辦法。
第四條市、縣（市、區）人民政府統一領(lǐng)導、協(xié)調本行政區域內食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作。
市、縣（市、區）農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門(mén)負責食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全的監督管理工作。
農業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)、質(zhì)量技術(shù)監督、貿易、衛生、工商和環(huán)境保護等行政主管部門(mén)按照下列分工承擔食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理職責：
�。ㄒ唬┺r業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)行政主管部門(mén)負責食用農產(chǎn)品種植、養殖、捕撈、采集生產(chǎn)過(guò)程的農藥、獸藥、肥料、飼料和飼料添加劑等農業(yè)投入品使用的監管以及動(dòng)植物農產(chǎn)品檢驗檢疫的監管；
�。ǘ┵|(zhì)量技術(shù)監督行政主管部門(mén)負責對列入食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準入的農產(chǎn)品進(jìn)行抽查、監管，協(xié)助農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門(mén)組織實(shí)施食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全的國家標準、行業(yè)標準和地方標準；
�。ㄈ┵Q易行政主管部門(mén)負責食用農產(chǎn)品流通領(lǐng)域和食用動(dòng)物產(chǎn)品屠宰加工的行業(yè)指導和管理；
�。ㄋ模┬l生行政主管部門(mén)按照食用農產(chǎn)品衛生標準，審核發(fā)放食用農產(chǎn)品加工經(jīng)營(yíng)企業(yè)衛生許可證，對市場(chǎng)上銷(xiāo)售的食用農產(chǎn)品衛生安全進(jìn)行抽查、監管；
�。ㄎ澹┕ど绦姓鞴懿块T(mén)負責對食用農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)銷(xiāo)售不符合質(zhì)量安全標準的農產(chǎn)品的違法行為進(jìn)行查處；
�。┉h(huán)境保護行政主管部門(mén)負責對影響食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全的生產(chǎn)環(huán)境及污染源等進(jìn)行監督管理。
第五條食用農產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì )應當協(xié)助政府相關(guān)部門(mén)實(shí)施食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全的監督管理。
鼓勵食用農產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì )依法制定并推廣食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全的行業(yè)規范，收集、研究、提供國際國內食用農產(chǎn)品技術(shù)規范和技術(shù)標準的有關(guān)信息，引導生產(chǎn)者采用國際標準和國內外先進(jìn)標準生產(chǎn)符合國際國內市場(chǎng)需求的食用農產(chǎn)品，增強本市食用農產(chǎn)品在國際國內市場(chǎng)的競爭力。
第六條市、縣（市、區）人民政府應當對轄區內食用農產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設進(jìn)行統一規劃。建設基地應當按法定程序報有關(guān)行政主管部門(mén)批準，并符合無(wú)公害產(chǎn)地環(huán)境標準的要求。
市、縣（市、區）人民政府應當根據本行政區域的自然條件、土地利用規劃和食用農產(chǎn)品的生長(cháng)特點(diǎn)，建立具有一定規模的無(wú)公害、綠色、有機食用農產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地，并對基地生產(chǎn)環(huán)境予以保護。
第七條本市建立食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全標準化管理體系，實(shí)施強制性國家標準、行業(yè)標準和地方標準。
對沒(méi)有國家標準、行業(yè)標準和地方標準的食用農產(chǎn)品，農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門(mén)可以會(huì )同市質(zhì)量技術(shù)監督行政主管部門(mén)擬定符合國際國內市場(chǎng)要求的食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全地方標準，報省質(zhì)量技術(shù)監督行政主管部門(mén)批準后組織實(shí)施。
市質(zhì)量技術(shù)監督行政主管部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)可以制定食用農產(chǎn)品種植、養殖的生產(chǎn)技術(shù)規范和產(chǎn)地環(huán)境安全標準，并組織實(shí)施。
第八條食用農產(chǎn)品生產(chǎn)基地、大中型食用農產(chǎn)品加工企業(yè)應當執行食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全標準，配有相應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、檢測人員和設備，建立完整的生產(chǎn)和銷(xiāo)售的質(zhì)量安全記錄檔案，對生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)行跟蹤監測。
第九條食用農產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程應當使用高效、低毒、低殘留農藥（包括化學(xué)除草劑）。使用農藥應當符合安全間隔期等農藥使用規范。
禁止超劑量、超范圍使用農藥。不得銷(xiāo)售、使用違禁的劇毒、高毒、高殘留的農藥。
禁止銷(xiāo)售、使用和限制使用的農藥目錄由農業(yè)行政主管部門(mén)向社會(huì )公告，并加強監督管理。
第十條食用農產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中不得超量施用化肥。農業(yè)生產(chǎn)用水和用作肥料的固體廢物，應當符合國家規定的'標準。
禁止施用城市垃圾。禁止在有毒有害物質(zhì)超過(guò)規定標準的區域生產(chǎn)、捕撈、采集食用農產(chǎn)品和建立農產(chǎn)品生產(chǎn)基地。禁止使用不符合國家規定標準的水源生產(chǎn)和處理食用農產(chǎn)品。
第十一條食用動(dòng)物飼養場(chǎng)應當對糞便、廢水和其他廢棄物進(jìn)行綜合利用或者無(wú)害化處理，達到國家或者地方規定標準后，方可排放。
第十二條食用農產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程不得使用違禁的抗生素類(lèi)藥物及有害激素等。
食用動(dòng)物飼養過(guò)程禁止使用鹽酸克倫特羅（瘦肉精）等危害人體健康的化合物、飼料和飼料添加劑。
第十三條水產(chǎn)品養殖生產(chǎn)過(guò)程應當使用檢疫合格的苗種，禁止使用含有毒、有害化合物的飼料和國家或者地方明令禁止使用的魚(yú)藥、激素、飼料添加劑等。
水產(chǎn)品養殖應按環(huán)境、水質(zhì)條件劃分養殖區、條件養殖區和禁止養殖區。漁業(yè)行政主管部門(mén)應當定期監測養殖水域的漁業(yè)環(huán)境，對不符合漁業(yè)養殖標準的水域應當禁止繼續養殖。
第十四條食用農產(chǎn)品在加工、儲運及上市流通中使用的保鮮劑、防腐劑、添加劑等材料必須符合國家衛生標準，并在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上明確標明相關(guān)內容。
禁止在食用農產(chǎn)品中使用有害人體健康的保鮮劑、防腐劑、添加劑等材料。
第十五條食用農產(chǎn)品應當在符合衛生、環(huán)保條件的固定場(chǎng)所加工，加工所用設備及產(chǎn)品包裝材料必須符合食品衛生安全標準。
第十六條食用農產(chǎn)品上市流通實(shí)行質(zhì)量安全監測制度。經(jīng)檢測合格的食用農產(chǎn)品方可進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售。具體實(shí)施辦法由市人民政府制定。
第十七條經(jīng)營(yíng)無(wú)公害、綠色、有機食用農產(chǎn)品的單位和個(gè)人，應當在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所標明產(chǎn)品標志和產(chǎn)品認證證書(shū)等相關(guān)內容。
禁止偽造或者冒用無(wú)公害、綠色、有機食用農產(chǎn)品的產(chǎn)品標志和產(chǎn)品認證證書(shū)。
第十八條食用農產(chǎn)品上市流通實(shí)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)辦者質(zhì)量安全責任制度。
農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)食用農產(chǎn)品的大中型超市等農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)辦者對進(jìn)入本場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全負有管理責任，應當配備專(zhuān)、兼職質(zhì)量安全管理人員，建立食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全檔案。
開(kāi)辦者應當依法與進(jìn)入本場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者簽訂食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全合同，建立食用農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量安全信用管理制度，對經(jīng)營(yíng)者的失信行為進(jìn)行登記、公示，引導經(jīng)營(yíng)者合法誠信經(jīng)營(yíng)。
第十九條農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門(mén)和質(zhì)量技術(shù)監督、工商、貿易、衛生等行政主管部門(mén)應當加強食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測網(wǎng)絡(luò )建設，完善對食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全的監督檢測。扶持建立從事食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測的社會(huì )中介服務(wù)機構，鼓勵其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重要環(huán)節設立食用農產(chǎn)品安全衛生質(zhì)量檢測點(diǎn)。
農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門(mén)可以委托檢測機構定期對食用農產(chǎn)品生產(chǎn)基地、批發(fā)市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)、大中型超市、加工企業(yè)等食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行抽查檢測，并向社會(huì )公布檢測結果。
農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)應當設立或者委托食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機構，對進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售的食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況進(jìn)行抽查檢測。
第二十條食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測檢疫人員應當具有相應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和資格條件。有關(guān)行政管理部門(mén)應當加強檢測檢疫人員的培訓、考核和管理。
檢測檢疫人員應當按照技術(shù)規范進(jìn)行檢測檢疫，并對檢測檢疫結果負責。
第二十一條違反本辦法第六條第一款的規定，食用農產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設不符合無(wú)公害產(chǎn)地環(huán)境標準的，由批準設立基地的行政主管部門(mén)責令限期改正，逾期不改正或者改正后仍不符合標準的，責令停止生產(chǎn)。
第二十二條違反本辦法第八條的規定，由農業(yè)、漁業(yè)、質(zhì)量技術(shù)監督行政主管部門(mén)依據職責分工，責令食用農產(chǎn)品生產(chǎn)基地、大中型食用農產(chǎn)品加工企業(yè)限期改正；逾期不改正的，處以五千元以上一萬(wàn)元以下罰款，農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門(mén)可以提請批準設立基地的行政主管部門(mén)取消其繼續開(kāi)辦基地資格。
第二十三條違反本辦法第九條第二款、第十條第二款規定的，由農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門(mén)處以一千元以上一萬(wàn)元以下罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十四條違反本辦法第十八條第二款的規定，農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)辦者未按要求承擔農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理責任的，由工商行政管理部門(mén)責令限期改正，逾期不改正的，處以五千元以上一萬(wàn)元以下罰款。
第二十五條違反本辦法第十一條至第十五條、第十七條的規定，由農業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)、環(huán)境保護、衛生、質(zhì)量技術(shù)監督、工商等行政主管部門(mén)依據職責分工，按照相關(guān)法律、法規予以處罰。
第二十六條食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全行政管理部門(mén)在執法檢查中發(fā)現生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)的食用農產(chǎn)品不符合質(zhì)量安全標準的，應當依據職責分工，責令生產(chǎn)、加工或者經(jīng)營(yíng)者限期進(jìn)行無(wú)害化處理，無(wú)法處理或者逾期未作無(wú)害化處理的，予以沒(méi)收銷(xiāo)毀，所需費用由責任者承擔。
第二十七條有關(guān)行政管理部門(mén)的工作人員在對食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理中，濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的，由相關(guān)主管部門(mén)給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十八條本辦法自XXXX年9月1日起施行。
公司質(zhì)量管理制度15
一、質(zhì)量方針
以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)需要，鑄就國盛口牌。
二、質(zhì)量目標
1、認真貫徹執行國家齒輪生產(chǎn)標準和安全生產(chǎn)標準以及工廠(chǎng)作業(yè)指導書(shū)。
2、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶(hù)滿(mǎn)意度達到90%以上，產(chǎn)品在客戶(hù)處加工合格率達到99%。
3、建立和實(shí)施有效的工廠(chǎng)質(zhì)量管理體系。
三、質(zhì)量細則
1、生產(chǎn)操作工必須嚴格按工藝、按要求、按圖紙、按標準進(jìn)行操作。不明白的地方要問(wèn)清楚搞明白方可進(jìn)行生產(chǎn)。不按圖紙要求和工藝標準，自行操作的，由此造成的后果一律由操作者負責，返工產(chǎn)品不計報酬。造成產(chǎn)品批量報廢的，按原材料價(jià)格20%進(jìn)行賠償。在此基礎上，視情節嚴重上報總經(jīng)理給予處理。
2、不生產(chǎn)不合格品、不接收不合格品、不合格品不出庫。即自己不生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，不接收前道流轉下來(lái)的不合格品，不把不合格品轉入下道工序。前道流轉下來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量后道有檢查把關(guān)的責任，如不檢查，所造成的工時(shí)延誤等損失由接收人負責。
3、保證產(chǎn)品的可追溯性。凡是產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中有要求的工藝、尺寸，操作者必須嚴格按照要求進(jìn)行生產(chǎn)，不得遺忘或漏檢。一經(jīng)發(fā)現未按照圖紙要求加工，對其所做產(chǎn)品重新全部檢測。
4、每天檢查本工序、產(chǎn)品工裝夾具和量具的精度是否符合生產(chǎn)標準。杜絕由于工裝夾具和量具精度缺失所造成的廢品和返工現象。由此所造成的產(chǎn)品報廢和返工由操作工自行負責賠償。發(fā)現工裝夾具和量具精度缺失應即時(shí)上報并與更換，人為導致量具損壞者由操作工賠償相應損失。各自保管好個(gè)人的量具，出現丟失，別人損壞，自行負責。
5、巡檢專(zhuān)職人員和管理人員不定期對各道工序、各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題督促操作工即時(shí)返工。發(fā)現重大質(zhì)量問(wèn)題應即時(shí)上報給廠(chǎng)部。
6、為做到以防為主，把好質(zhì)量關(guān)，專(zhuān)職檢驗人員要當好三員，做好三幫，"三員"即是質(zhì)量檢查員又是質(zhì)量宣傳員，技術(shù) 輔導員，"三幫"幫助工人找出并分析不良產(chǎn)品產(chǎn)生的'原因，幫助工人增強質(zhì)量第一思想，幫助解決質(zhì)量問(wèn)題。
7、對于生產(chǎn)過(guò)程中隨時(shí)出現的不良品（返修品、品、回用品、次品）要及時(shí)做好標記，并加以隔離：
�。�7、1）返修品經(jīng)修復并檢查合格后，方準進(jìn)行下道工序的加工。
�。�7、2）廢品應訂（寫(xiě)）上標記，返回原工序繼續加工或轉入廢品區。
�。�7、3）次品、不算產(chǎn)值，加蓋次品標記單獨存放，在生產(chǎn)過(guò)程中，只允許合格及經(jīng)同意的回用品流傳，流出。
8、操作工在生產(chǎn)過(guò)程中應多思考，多琢磨。對提出合理化建議使工藝質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量得到鞏固和提高的，經(jīng)廠(chǎng)部研究上報總經(jīng)理同意，必須執行。
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