冬天不冷作文300字

　　今日例會(huì )，除日常工作總結、安排之外，重點(diǎn)學(xué)習了公司領(lǐng)導高總《一盆水的啟示》一文，字里行間充滿(mǎn)著(zhù)公司領(lǐng)導對服務(wù)工作的期望和要求，對我們如何搞好物業(yè)服務(wù)提供了很好的借鑒和啟示。

　　物業(yè)服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，特別是在E這樣的生活區，硬件建設、服務(wù)對象的特定，使我們的物業(yè)服務(wù)開(kāi)展起來(lái)難度更大，要求我們從每一件小事做起，細微之處做起。物業(yè)服務(wù)工作就是與不同的居民接觸，不同的人有不同的需要及要求，有時(shí)候甚至表現得十分“苛刻與挑剔”，但是，生活的共同基本需求、安全、環(huán)境等是廣大居民所共同需要的，小事是成就大事的基礎，物業(yè)服務(wù)就要從細節做起，實(shí)際上，居民的“苛刻與挑剔”都是一些小事，是物業(yè)服務(wù)應該做到的，他們的“苛刻與挑剔”也是對我們工作的監督與促進(jìn)，只要我們讓每一件“苛刻與挑剔”的內容在今后的工作中不再發(fā)生，我們的物業(yè)服務(wù)就會(huì )不斷的進(jìn)步和完善，日積月累，服務(wù)就能不斷提高，逐步得到居民的認可。

　　我認為，作為一名基層物業(yè)服務(wù)人員，自己的行動(dòng)、語(yǔ)言、態(tài)度等一舉一動(dòng)都代表了物業(yè)的形象，雖然居民沒(méi)有當面的褒貶，都會(huì )在居民當中留下一個(gè)印象。如抄表收費工作，輕輕的敲門(mén)、一聲問(wèn)候、一個(gè)笑容、認真的解答、溫和的話(huà)語(yǔ)是對待工作和居民的基本素養；進(jìn)入街坊內，隨手撿起一個(gè)地面上的明顯雜物，舉手之勞，這些無(wú)需刻意為之，行動(dòng)上形成習慣，心中裝著(zhù)責任，少一點(diǎn)抱怨，多一些理解，物業(yè)工作并沒(méi)有那么難做。

　　在服務(wù)中這樣，在管理上也是如此。特別是由于物業(yè)管理在細節管理上的不到位，往往會(huì )造成服務(wù)的真空地帶，與之相反，對物業(yè)服務(wù)細節管理的調整和安排，同樣會(huì )取得事半功倍的良好效果。

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