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市場(chǎng)調查看起來(lái)是個(gè)早已熟識的詞語(yǔ)，但事實(shí)上其中隱含的知識與理論眾多，不是三兩句話(huà)就能說(shuō)清的小事。在現代商業(yè)環(huán)境中，市場(chǎng)調查顯得非常重要，因為它是企業(yè)推廣之前的重要階段。下面有YJBYS小編整理的市場(chǎng)調查報告知識，歡迎閱讀!
什么是市場(chǎng)調查及市場(chǎng)調查的意義
市場(chǎng)調查就是指運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現狀及其發(fā)展趨勢，為市場(chǎng)預測和營(yíng)銷(xiāo)決策提供客觀(guān)的、正確的資料。Marketing Research的中譯。國內還有其他的翻法，比如“市場(chǎng)研究”、“營(yíng)銷(xiāo)研究”、“市場(chǎng)調研”等等。
市場(chǎng)調查的范圍可大可小，但無(wú)論是大范圍的調查，還是小規模的調查工作，都會(huì )涉及到相互聯(lián)系的各個(gè)方面和各個(gè)階段。這里所講的調查工作的各個(gè)方面是對調查工作的橫向設計，就是要考慮到調查所要涉及的各個(gè)組成項目。例如，對某市商業(yè)企業(yè)競爭能力進(jìn)行調查，就應將該市所有商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)等方面作為—個(gè)整體，對各種相互區別又有密切聯(lián)系的調查項目進(jìn)行整體考慮，避免調查內容上出現重復和遺漏。
這里所說(shuō)的全部過(guò)程，則是對調查工作縱向方面的設計，它是指調查工作所需經(jīng)歷的各個(gè)階段和環(huán)節，即調查資料的搜集、調查資料的整理和分析等。只有對此事先出統一考慮和安排，才能保證調查工作有秩序、有步驟地順利進(jìn)行，減少調查誤差，提高調查質(zhì)量。
市場(chǎng)調查是一項復雜的、嚴肅的、技術(shù)性較強的工作，一項全國性的市場(chǎng)調查往往要組織成千上萬(wàn)人參加，為了在調查過(guò)程中統一認識、統一內容、統一方法、統一步調，圓滿(mǎn)完成調查任務(wù)，就必須事先制定出一個(gè)科學(xué)、嚴密、可行的工作計劃和組織措施，以使所有參加調查工作的人員都依此執行。
具體來(lái)講，市場(chǎng)調查方案設計的意義有以下兩點(diǎn)：
第一，從認識上講，市場(chǎng)調查方案設計是從定性認識過(guò)渡到定量認識的開(kāi)始階段。雖然市場(chǎng)調查所搜集的許多資料都是定量資料，但應該看到，任何調查工作都是先從對調查對象的定性認識開(kāi)始的，沒(méi)有定性認識就不知道應該調查什么和怎樣調查，也不知道要解決什么問(wèn)題和如何解決問(wèn)題。
第二，從實(shí)踐要求上講，調查方案設計能夠適應現代市場(chǎng)調查發(fā)展的需要�，F代市場(chǎng)調查已由單純的搜集資料活動(dòng)發(fā)展到把調查對象作為整體來(lái)反映的調查活動(dòng)，與此相適應，市場(chǎng)調查過(guò)程也應被視為是市場(chǎng)調查設計、資料搜集、資料整理和資料分析的一個(gè)完整工作過(guò)程，調查設計正是這個(gè)全過(guò)程的第一步。
為什么管理和決策部門(mén)需要市場(chǎng)調查
(1)他們可能想要影響或說(shuō)服某些"受眾"。例如，廠(chǎng)家想要推銷(xiāo)他們的產(chǎn)品或服務(wù);電臺、電視臺和報紙、雜志想要影響和爭取聽(tīng)眾、觀(guān)眾和讀者;政府機構想要推行他們的政策、法令;社會(huì )服務(wù)機構想要推銷(xiāo)他們的服務(wù)宗旨，等等。但是，無(wú)論哪種情況，推銷(xiāo)也只是一種單向的傳播，即從"傳送者"向"接受者"傳播某種"信號"。那么廣大"接受者"即"受眾"的反應如何呢?這些"信號"是否有效?有無(wú)受到阻擋?"受眾"理解這些"信號"嗎?這些"信號"是"受眾"所需要的信息嗎?它們有無(wú)觸動(dòng)到"受眾"的某根"神經(jīng)"而產(chǎn)生負作用?等，如何接收受眾對信號的反應呢?當"信號"的目標是一個(gè)很大的"受眾"體時(shí)，市場(chǎng)調查就擔負了聯(lián)結對話(huà)另一半的作用，使得"信號"傳送者和接受者之間有了雙向的傳遞和交流。此時(shí)，市場(chǎng)調查的委托出資人，提供了一個(gè)可接受"受眾"關(guān)于"信號"的談話(huà)的中間體。當然被調查者即受眾如果不想花費時(shí)間和精力，可以不接受這一對話(huà)。但是大多人都愿意接受這種表達自己的意愿的機會(huì )，他們也希望自己的看法和意見(jiàn)能起到一些作用。
(2)他們想要為某特定民眾群體創(chuàng )造或修改某些產(chǎn)品。工業(yè)和商業(yè)企業(yè)、政黨和競選人、政府機構和職能部門(mén)、醫院和衛生所、學(xué)校和研究單位、公司、群眾團體等等都要向他們自己的目標群體提供產(chǎn)品和服務(wù)。幾乎在每種情況下都有許多可選擇的方案：提供什么?向誰(shuí)提供?何時(shí)何地提供?怎樣生產(chǎn)?如何定價(jià)?等等。策劃市場(chǎng)調查就是為了得到?jīng)Q策這些問(wèn)題時(shí)所需的信息依據。這種調查通常是既有益于"廠(chǎng)家"又有益于"消費者"的。"廠(chǎng)家"對自己的顧客越是了解，就越能有效地為他們服務(wù)。
(3)他們想要直接將研究集中在理解或預測人類(lèi)行為方面，因為這是他們的學(xué)術(shù)工作或專(zhuān)業(yè)工作。與(1)和(2)不同，市場(chǎng)調查的結果不是用于實(shí)際問(wèn)題或行動(dòng)，而是尋求信息用于回答理論研究中的問(wèn)題，以及用于檢驗有關(guān)人們的傾向、愛(ài)好等方面的理論假設。
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