講述我的表弟作文

　　篇1：2017年酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結

　　提筆寫(xiě)總結，就預示一年的時(shí)間業(yè)已過(guò)去�；叵肽甑目偨Y中的種種計劃打算，感想良多!歸納總結如下：

　　(一)本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀總結：

　�、毙袠I(yè)市場(chǎng)容量變化

　　今年湯遜湖地區又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時(shí)彼此的競爭也加強了。

　�、财放萍�中度及競爭態(tài)勢

　　市區會(huì )議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀(guān)音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會(huì )所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等。同時(shí)在銷(xiāo)售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時(shí)調整銷(xiāo)售策略。

　�、掣偁幨袌�(chǎng)份額排名變化

　　從年的市場(chǎng)競爭份額排名第四(排名依次為：夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè);

　�、辞�道模式變化及特點(diǎn)

　　年的銷(xiāo)售以單個(gè)的主體為主，銷(xiāo)售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類(lèi)整體直銷(xiāo)、旅行社及會(huì )議公司分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )統售的多重銷(xiāo)售模式。

　�、到K端型態(tài)變化及特點(diǎn)

　　年的賓館銷(xiāo)售是水平的，即市場(chǎng)與銷(xiāo)售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷(xiāo)售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項工作在概念上分開(kāi)，并著(zhù)手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶(hù)檔案個(gè)，其中企事業(yè)單位戶(hù)，特殊宴會(huì )客戶(hù)個(gè)，分銷(xiāo)單位戶(hù)。今年的銷(xiāo)售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷(xiāo)售做好服務(wù)歸口)，并向社會(huì )上的銷(xiāo)售雙軌制方向發(fā)展。

　�、断�費者需求變化

　　僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè )服務(wù)已不能滿(mǎn)足會(huì )議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶(hù)分為一般商務(wù)團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線(xiàn)路條。

　�、肥袌�(chǎng)主要競爭對手今年銷(xiāo)售表現

　　“知彼知己，百戰不殆”這句話(huà)教會(huì )了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷(xiāo)售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)銷(xiāo)售、湯孫湖山莊的多重銷(xiāo)售、荷田的定項縱深客戶(hù)管理等，都值得我們學(xué)習與借鑒。

　　(二)本年度部門(mén)工作總結

　�、辈块T(mén)建設

　　上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。

　�、膊块T(mén)人員培養

　　市場(chǎng)部現有人員名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓不夠。

　�、撑c其他部門(mén)的配合

　　與并賓館其他部門(mén)的配合比較好，在群策群力方面還應加強。

　　(三)新年度工作計劃

　　“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃我覺(jué)得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現實(shí)意義。

　�、蹦繕藢�向

　　營(yíng)銷(xiāo)目標的擬定是來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷(xiāo)售目標為萬(wàn)年，費用目標為萬(wàn)年，渠道開(kāi)發(fā)目標為條年，終端建設目標為個(gè)人年，人員配置為人。

　�、伯a(chǎn)品規劃

　　根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴充賓館產(chǎn)品大類(lèi)，變不暢銷(xiāo)主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團隊會(huì )務(wù)組消費并加強日常銷(xiāo)售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè )部與賓館搭配、將旅游線(xiàn)路與賓館搭配等。

　�、称放仆茝V

　　市場(chǎng)形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷(xiāo)售高峰論壇》大會(huì )、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。

　�、磮F隊支持

　　為了保障來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要通過(guò)苦練“內功”來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)!

　　篇2：2017年安全活動(dòng)月工作總結

　　我鎮為全面貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強安全生產(chǎn)的一系列指示精神和重大決策，按照市、縣政府有關(guān)安全活動(dòng)作會(huì )議要求，全面推動(dòng)2017年“安全生產(chǎn)年”各項工作落實(shí)，現就我鎮開(kāi)展2017年“全國生產(chǎn)工安全生產(chǎn)月”活動(dòng)工作總結如下：

　　一、指導思想

　　以黨的十八大、十八屆三中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神為指導，以開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為動(dòng)力，堅持以人為本，堅持安全發(fā)展，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持近期與長(cháng)遠，治標與治本，預防與查處相結合，以深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)為主線(xiàn)，以有效防治，堅決遏制重大、特大事故為目標，扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，安全生產(chǎn)執法，重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域安全治理“三項行動(dòng)”，切實(shí)加強安全生產(chǎn)領(lǐng)導監督，為我鎮安全生產(chǎn)狀況的穩定和好轉，促進(jìn)倪邱經(jīng)濟社會(huì )又好又快的發(fā)展、實(shí)現奮力崛起提供良好的安全發(fā)展環(huán)境。

　　二、加強領(lǐng)導、成立組織

　　由倪邱鎮鎮長(cháng)王俊田同志親自擔任“安全活動(dòng)月”領(lǐng)導小組組長(cháng)，副鎮長(cháng)馬心武同志任副組長(cháng)、派出所、供電所、廣播站、司法所、綜治辦、土地所、工商所等各職能部門(mén)負責人任成員，共同組成倪邱鎮“安全活動(dòng)月”領(lǐng)導小組，下設辦公室負責倪邱鎮“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的組織實(shí)施，編制、發(fā)放有關(guān)安全生產(chǎn)的宣傳材料，做好宣傳工作。

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)時(shí)間是按縣政府辦要求定為6月14日上午9點(diǎn)鐘這一天，倪邱集正是逢集日，是宣傳的好時(shí)間，逢集人多，為安全生產(chǎn)咨詢(xún)活動(dòng)創(chuàng )造了有利條件，我們重點(diǎn)宣傳以人為本的安全發(fā)展理念，宣傳“安全生產(chǎn)年”的意義，目標、任務(wù)和措施，宣傳安全生產(chǎn)法律法規，安全知識和安全措施等多方面的問(wèn)題。

　　四、活動(dòng)形式

　　我們在倪邱鎮政府大門(mén)口掛一幅題為“貫徹安全生產(chǎn)法、廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)”的橫幅、張貼紅色宣傳“關(guān)愛(ài)生命、安全生產(chǎn)”的有關(guān)標語(yǔ)，鎮黨委、政府班子全體成員和安委會(huì )成員，以及有關(guān)人員都到現場(chǎng)進(jìn)行宣傳，散發(fā)傳單、宣傳小冊子，內容豐富多彩，簡(jiǎn)明易懂，很受過(guò)往群眾的歡迎，取得了預期的效果。

　　通過(guò)舉辦這次活動(dòng)，使我鎮的廣大群眾思想上又進(jìn)一步，加深了抓好安全生產(chǎn)的重要性，并對各單位要求對本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作再做一次細致的檢查，按照職責，管轄范圍，對查處的安全隱患，要明確責任和整改期限，督促落實(shí)整改。最后真正達到不斷提高廣大群眾安全生產(chǎn)知識和自我防護能力，維護人民群眾生命和財產(chǎn)安全。

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