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隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度具有合理性和合法性分配功能。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的樣品管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
樣品管理制度1
為確保公司產(chǎn)品留樣樣品質(zhì)量安全，嚴格留樣樣品獲取、存留、保管、使用管理，特制訂本制度。
1產(chǎn)品留樣工作由配送中心/檢測站確定專(zhuān)人負責，兼職亦可。
2留樣種類(lèi)及要求
2、1發(fā)貨留樣
將每批配送品抽取規定數量作為留樣樣品，留樣樣品不得少于1個(gè)單位，將留樣擺放于避光，溫度適宜的貨架上。包裝袋上必須清晰可見(jiàn)來(lái)樣日期。
2、2來(lái)貨留樣
將每批來(lái)貨物按要求抽樣，并作為來(lái)貨留樣。留樣樣品不得少于200g/200ml，固體來(lái)貨外層用自封袋裝，內層用真空袋密封；液體來(lái)貨用玻璃瓶盛裝加蓋密閉；貼來(lái)貨標簽，標簽上注明來(lái)貨單位、樣品名稱(chēng)、型號、來(lái)樣批號、來(lái)樣日期等內容。
3留樣的保存
a）留樣應分類(lèi)編號并建立臺帳利于查詢(xún)。
b）當月留樣應分類(lèi)存放于留樣架上。樣品的
存放應該是有序的、整潔的。
c）專(zhuān)人負責對每月樣品進(jìn)行收集、歸整，并轉存到樣品庫房中。轉存到樣品庫房中的`樣品應該分類(lèi)集中管理。存放樣品的包裝上應該醒目地標識出樣品名稱(chēng)、編號等內容，便于查找。
d）所有留樣樣品存放在室溫干燥條件下。
4留樣樣品的使用
留樣使用后，樣品必須保證標識完好并按原包裝要求密封好，盡快放回原處。
5保存期
a）發(fā)貨留樣的收存期為1年；
b）來(lái)貨留樣的收存期為1年；
c）來(lái)樣留樣的收存期為2年；
d）送樣留樣的收存期為1年；
6留樣的銷(xiāo)毀
對超過(guò)收存期的樣品進(jìn)行銷(xiāo)毀，必須填寫(xiě)《報廢（銷(xiāo)毀）申請單》，報主管部門(mén)或領(lǐng)導審批。同意銷(xiāo)毀后，填寫(xiě)《報廢（銷(xiāo)毀）申請單》，記錄好銷(xiāo)毀樣品種類(lèi)、樣品名稱(chēng)、型號、編號或批號、銷(xiāo)毀時(shí)間、銷(xiāo)毀方式等內容。樣品的銷(xiāo)毀部門(mén)主管必須在場(chǎng)，且要有銷(xiāo)毀監督人。
樣品管理制度2
(一)需對每件樣品進(jìn)行登記,內容包括委托單位名稱(chēng)、樣品數量、樣品名稱(chēng)、取樣地點(diǎn)、試驗項目、登記日期、送樣人、接收人。
(二)試驗人員在登記樣品時(shí),就應根據其試驗項目,來(lái)初步判斷樣品數量是否滿(mǎn)足要求。
(三)登記單應放在樣品的醒目位置,樣品擺放應有序。
(四)每種樣品盡可能一次取出,如需要分批做試驗,應考慮每次取樣是否有代表性。
(五)試驗完畢后,有特殊需要的樣品應留樣備查,如無(wú)特殊需要,應將剩余樣品清理掉。
樣品管理制度3
樣品室管理制度是企業(yè)質(zhì)量管理的重要組成部分，旨在規范樣品的存儲、管理和使用，確保樣品的質(zhì)量和安全，促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售等環(huán)節的順利進(jìn)行。
內容概述：
1.樣品接收與登記：詳細記錄樣品的`來(lái)源、類(lèi)型、數量、日期等信息。
2.樣品存儲：設定適宜的存儲條件，如溫度、濕度、光照等，防止樣品變質(zhì)。
3.樣品標識與分類(lèi)：清晰標記樣品，區分不同批次、等級，便于查找和管理。
4.樣品使用與借閱：明確使用流程，規定借用權限，確保樣品的合理使用。
5.樣品檢驗與分析：定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現和處理質(zhì)量問(wèn)題。
6.樣品銷(xiāo)毀與廢棄：設定樣品的保質(zhì)期，過(guò)期或不再需要的樣品應按規定程序銷(xiāo)毀。
7.安全與衛生：保持樣品室整潔，遵守安全操作規程，防止意外發(fā)生。
8.記錄與報告：完整記錄樣品的管理過(guò)程，定期提交管理報告。
樣品管理制度4
1、目的
為加強公司對樣品領(lǐng)用的管理,規范和約束樣品的領(lǐng)用工作,制定本制度。
2、適用范圍
本制度規定了樣品發(fā)放的一般程序,及具體領(lǐng)用樣品所必須履行的手續。本標準適用于樣品灌裝和領(lǐng)用的全體人員。
3、職責
3.1銷(xiāo)售總監負責大樣品發(fā)樣的審批工作;
3.2區域經(jīng)理負責樣品發(fā)樣的審批及大樣的初審;
3.3業(yè)務(wù)代表/部門(mén)對所領(lǐng)用樣品及所造成的后果負責;
3.4銷(xiāo)售管理部負責樣品發(fā)樣的日常管理工作
3.5儲運部負責樣品的灌注和發(fā)送
4、管理要求
4.1凡是要求領(lǐng)用樣品的人員/部門(mén),必須向銷(xiāo)售管理部申領(lǐng)并填寫(xiě)《樣品需求單》(見(jiàn)附表一)。
4.1.1必須注明所需樣品的單位名稱(chēng)、接收部門(mén)、接收人等。
4.1.2寫(xiě)明所需樣品的型號、數量、填單人的簽名(如遇業(yè)務(wù)代表或工程師出差在外,應由銷(xiāo)售內勤填單,并代簽名)、日期等。
4.1.3自帶樣品也需填寫(xiě)。
4.2對于新建業(yè)務(wù)的單位,需提供該客戶(hù)的詳細資料。
4.2.1基本資料:單位名稱(chēng)、地址、郵政編碼、電話(huà)、傳真、電子信箱、聯(lián)系人、部門(mén)、職務(wù)等;
4.2.2客戶(hù)介紹:公司簡(jiǎn)介、主營(yíng)業(yè)務(wù)、品牌產(chǎn)品、銷(xiāo)售規模、發(fā)展方向等;
4.2.3產(chǎn)品分析:客戶(hù)目前香精的使用情況、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的動(dòng)向、該樣品對于客戶(hù)的.前景預期等;
4.2.4其他:如客戶(hù)的配合程度、需求的緊迫性、客情關(guān)系描述等。
4.3新產(chǎn)品發(fā)樣
4.3.1第一次發(fā)放樣必須憑總工程師簽發(fā)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)單,由銷(xiāo)管部登記(開(kāi)發(fā)人、產(chǎn)品型號、品質(zhì)、發(fā)樣日期)后,才可發(fā)樣。
4.3.2需限制發(fā)樣的新產(chǎn)品,憑總經(jīng)理簽字的書(shū)面工作聯(lián)系單辦理。
4.4審批
4.4.1樣品凈含量需要30g/瓶裝或需要一個(gè)樣品灌裝100g(不含100g)以上者,需報經(jīng)銷(xiāo)售總監批準。
4.4.2新產(chǎn)品需要發(fā)樣品,先填寫(xiě)新樣品發(fā)樣單(附表2),報區域經(jīng)理初審,報銷(xiāo)售總監批準。
4.5灌注和發(fā)送
4.5.1儲運部樣品間工作人員負責樣品的灌注(一個(gè)工作日完成,如需延長(cháng)時(shí)間,向銷(xiāo)管部申請確認),并協(xié)助發(fā)樣。
4.5.2根據《樣品需求單》灌樣,并注意查看產(chǎn)品批號和品質(zhì)。樣品品質(zhì)須符合質(zhì)量要求,標簽打印正確、粘貼整潔。
4.5.3協(xié)助銷(xiāo)售管理部做好樣品的發(fā)放工作(隨貨或快寄)。并將樣品清單放入樣品箱內。
4.5.4每天將當日所灌裝的樣品分單位輸入電腦,供銷(xiāo)售管理部進(jìn)行統計、分析。
4.6日常管理
4.6.1新產(chǎn)品、100g以上的大樣以及客戶(hù)試驗性樣品,原領(lǐng)用樣品的人員(部門(mén))須每周反饋一次信息給銷(xiāo)售管理部,直至得到客戶(hù)使用結果為止。
4.6.2樣品間工作人員要保持樣桶整潔、存放有序
4.6.3任何人不得私自進(jìn)入樣品灌裝間灌取樣品或打印樣品標簽。
4.6.4領(lǐng)用樣品的人員(部門(mén))未能按照上述規定執行的,儲運部樣品間及銷(xiāo)售管理部有權拒絕灌樣和發(fā)樣。
4.6.5已進(jìn)入公司淘汰產(chǎn)品目錄的產(chǎn)品,一律不得發(fā)樣,樣品間工作人員應及時(shí)將樣桶從貨架上清離。
4.6.6樣品重新生產(chǎn),由車(chē)間領(lǐng)用人員登記簽字。返還樣品間做樣品用時(shí),須進(jìn)行錄入登記。
4.6.7樣品間工作人員如發(fā)現樣品質(zhì)量變異,可先提請檢驗室檢驗,如確定變異,則須填寫(xiě)報損表,報生產(chǎn)副總審批。
樣品管理制度5
一、樣品管理目的
樣品管理是貫穿于檢驗檢測機構整個(gè)管理體系的重要內容。加強樣品管理對提高檢驗檢測機構的建設和管理水平具有重要的意義。
合理科學(xué)的樣品管理，既能保證后續實(shí)驗的正常開(kāi)展，又能做到樣品信息可追溯、可跟蹤，能對樣品的接收、制備、保管和處理等各個(gè)環(huán)節實(shí)施有效的質(zhì)量控制，保證樣品的代表性、有效性和完整性。
二、樣品管理員要求
檢測機構需要有樣品管理人員。部分領(lǐng)域如化學(xué)領(lǐng)域需要對樣品管理員進(jìn)行授權，其他無(wú)硬性要求的領(lǐng)域也可對樣品管理員進(jìn)行授權。
1、負責樣品的入庫、制備、發(fā)放、儲存、整理和過(guò)期清理等工作；
2、應當熟悉檢驗檢測機構的承檢能力、樣品的特性和制備規程，嚴格按標準和規程制樣、管理樣品，并做好相關(guān)記錄；
3、熟練使用制樣設備，負責相關(guān)設備的維護、保養、送檢；
4、負責樣品室溫度、濕度、通風(fēng)等環(huán)境條件的控制，按樣品性質(zhì)合理選擇存放方式，盡力保持樣品性質(zhì)不變；
5、監督領(lǐng)取、還樣人員認真、客觀(guān)填寫(xiě)樣品領(lǐng)用和返還記錄；
6、保持樣品庫及相關(guān)設備清潔、整齊，保持樣品擺放有序；
7、做好防火、防盜及樣品安全、保密工作；
8、負責過(guò)期樣品清理的申報及審批后的過(guò)期樣品清理工作。
三、樣品管理步驟及要求
1、樣品的采集
采樣應遵循如下原則：
�。�1）代表性
采樣時(shí)應特別注意克服和消除各種因素的影響，使樣品最大限度地接近總體情況，保證樣品對總體有充分的代表性。
�。�2）可獲性
某些情況下，樣品可能不具備代表性，而是由其可獲性所決定。
�。�3）公正性
采樣必須保證公正，由具有資格的人員（接受過(guò)采樣培訓且考核合格的人員）進(jìn)行。必要時(shí)在現場(chǎng)與受檢單位陪同人員一起簽封，并做好現場(chǎng)采樣記錄。填寫(xiě)樣品采集記錄表，雙方簽字確認。
2、樣品的接收
�。�1）填寫(xiě)委托書(shū)
無(wú)論抽檢還是送檢樣品首先應由委托方填寫(xiě)“樣品檢驗委托書(shū)“，一般委托書(shū)一式二份，一份留檢驗機構存檔，一份交委托方作為領(lǐng)取報告憑證。
�。�2）審核委托書(shū)
接收人員應審核樣品檢驗委托書(shū)填寫(xiě)是否規范，手續是否齊備，資料是否完整，標準引用是否正確、適宜。
�。�3）核查樣品
樣品應與“樣品檢驗委托書(shū)”填寫(xiě)內容一致。樣品包裝應完好，如不完好應有文字記錄。送檢樣品數量應符合檢驗、復驗、仲裁的要求，如送檢樣品僅為檢驗樣品應有文字說(shuō)明。
�。�4）正式受理
樣品接收人員在“樣品檢驗委托書(shū)”上簽字并承諾出具報告日期。
3、樣品的編號
為保證檢驗樣品溯源，原則上一份樣品給予一個(gè)唯一性編號。對于同一事件的若干樣品可視為一份樣品給予一個(gè)編號。樣品編號可由年份、樣品類(lèi)別代碼和樣品序號組成（或者其他的適合實(shí)驗室的編號）。為保證樣品編號的唯一性，一般由樣品接收部門(mén)負責統一編制，或者有LIMS的實(shí)驗室可以由系統生成。
4、樣品的識別
樣品的識別包括唯一性編號（樣品受理編號）和樣品不同試驗狀態(tài)（未檢、在檢、檢畢、留樣）標識。對檢畢樣品應有“檢畢”、“合格”、“不合格”標識。對于多個(gè)包裝的同一樣品應在樣品受理編號后面加橫杠和數字加以細分識別，以確保每個(gè)包裝的唯一性。樣品管理員負責將樣品的識別標簽逐一貼在樣品上。
5、樣品的流轉
樣品受理后，由業(yè)務(wù)人員根據客戶(hù)“樣品檢驗委托書(shū)”中的要求，向檢測部門(mén)（人員）下達“樣品檢驗交接單”，并通知檢測室樣品管理員取待檢樣品。檢測室樣品管理員在交接時(shí)應核查樣品狀況并在“樣品檢驗交接單”上簽收認可。樣品傳遞到檢測室后由檢測室樣品管理員統一登記。未檢、在檢、檢畢樣品應分別存放。檢測員領(lǐng)取樣品作試驗時(shí)，樣品識別號不得改變。樣品在流轉和檢測過(guò)程中應加以防護，避免受到非檢測性損壞或丟失。
6、分包樣品的管理
對外提供給分包實(shí)驗室的'樣品，在交付前應檢查樣品完好性，交付分包實(shí)驗室的樣品應有對方接收憑證。分包管理部門(mén)應做好分包樣品的登記工作。分包方應有保護樣品完整性的措施，做好樣品的標記和保管。
7、樣品的貯存、保管
樣品貯存、保管應設有專(zhuān)門(mén)的樣品室并配備合適的設施。樣品室由樣品管理員專(zhuān)人負責，限制出入。樣品貯存環(huán)境應安全，無(wú)腐蝕，清潔干燥且通風(fēng)良好，有溫濕度監控。對要求在特殊環(huán)境條件下貯存的樣品，應嚴格控制環(huán)境條件，環(huán)境條件應定期加以記錄。留樣應按照規定數量、品種執行，以備復檢、仲裁用。腐蝕性、易燃、易爆和有毒的危險樣品應隔離存放，做出明顯標記。樣品管理員要對留樣樣品認真進(jìn)行驗收登記，不同性質(zhì)的樣品分類(lèi)保存。
對于檢測周期較長(cháng)的樣品，需特別注意，比如需要15天或者更長(cháng)時(shí)間的檢測項目，要確保放置樣品的室內衛生，要有防火等措施，需要密封保存的樣品，比如需要錫紙包裝的，還有需要在恒溫恒濕條件下的，都要嚴格按照實(shí)驗室要求的條件進(jìn)行存放。
需要余樣退回的樣品，也要特別注意，要盡量用原包裝保存，另外客戶(hù)需要自取樣品，一般不能進(jìn)入樣品房，放在接樣處等待。
不管檢測樣品客戶(hù)要還是不要，一般在出完報告后要保留至少一個(gè)月，并確認客戶(hù)允許實(shí)驗室對剩余樣品進(jìn)行處理。
8、樣品的處理
報告發(fā)出后留樣樣品留樣期不得少于報告投訴反饋時(shí)間，對超標樣品和特殊樣品如有必要可重點(diǎn)延長(cháng)留樣期，檢畢樣品處理分以下幾種處理方式：
�。�1）客戶(hù)要求領(lǐng)回的樣品，在留樣期滿(mǎn)后，客戶(hù)可領(lǐng)回�？蛻�(hù)領(lǐng)回樣品時(shí)，領(lǐng)樣員需憑“樣品檢驗委托書(shū)”到樣品室，由樣品管理員辦理退樣手續�？蛻�(hù)需提前（留樣期內）領(lǐng)回樣品時(shí)，應在樣品檢驗委托書(shū)上簽注“對本檢測報告無(wú)異議”之后，方可由樣品管理員辦理退樣手續；
�。�2）對留樣期已過(guò)的客戶(hù)委托處理樣品，應按客戶(hù)填寫(xiě)的要求處理。必須監護處理的樣品，樣品管理員必須按規定辦法監護處理，防止污染環(huán)境及造成危害，監護處理應有記錄。
9、樣品的保密
對委托方的樣品、數據、資料和有關(guān)信息進(jìn)行嚴格的保密。
樣品管理制度6
一、目的
為了加強和規范公司對樣品存檔和領(lǐng)用的管理，使樣品保持其有效性、統一性和特殊性，特制定此規定。
二、適用范圍
適用于本公司質(zhì)檢部、生產(chǎn)技術(shù)部和銷(xiāo)售部等對樣品的存檔和領(lǐng)用。
三、職責
1、質(zhì)檢部負責樣品的日常管理及發(fā)放審批工作；
2、質(zhì)檢部主任負責重要樣品發(fā)放的審批工作；
3、生產(chǎn)技術(shù)部負責保證樣品存檔所需數據的真實(shí)、準確性；
4、銷(xiāo)售部負責對領(lǐng)用樣品的維護工作（指內部標準樣品），并及時(shí)歸還；
四、樣品的保存
公司的實(shí)物樣品存放于公司樣品室，由質(zhì)檢部統一采集、管理和處置。
五、公司樣品的基本構成
公司的樣品有內部標準樣品和對外展示樣品之分。
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1）內部標準樣品作為公司產(chǎn)品的標準以實(shí)物存檔和文字存檔相結合的形式存在，是在以美國原有樣品的基礎上添加了本公司近年來(lái)生產(chǎn)和研發(fā)的新產(chǎn)品取樣構成，它的內容涵蓋了三大原材料的規格，生產(chǎn)
過(guò)程數據（生產(chǎn)技術(shù)部提供）以及后處理加工等以備為日后生產(chǎn)提供準確可靠的標準數據支持。
2）內部標準樣品的存檔方式
存檔方式分為實(shí)物存檔和電子存檔兩類(lèi)。
電子存檔內容包括產(chǎn)品執行標準、原材料的規格、生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)數據、產(chǎn)品的后處理以及產(chǎn)品進(jìn)行各種檢驗數據的記錄。
2】對外展示樣品
1）對外展示樣品主要是以實(shí)物樣式呈現在顧客面前，為客戶(hù)要求產(chǎn)品的品質(zhì)判定、色樣、花型提供對比參照，從中挑選出符合顧客要求的產(chǎn)品，以制定相應的生產(chǎn)計劃。
2）對外展示樣品的分類(lèi)
對外展示樣品也分為電子存檔和實(shí)物存檔。因為照片容易出現色差，所以電子存檔現只以花型為主，可為遠距離的顧客在挑選花型時(shí)提供產(chǎn)品照片。
實(shí)物存檔按照功能分現為家居裝飾、汽車(chē)裝飾、地毯三大類(lèi)。
按照制作工藝又可分為空氣壓花、熱油輥壓花、平絨、絨上絨和印染五大類(lèi)型。
六、樣品的采集
在公司科研成功并生產(chǎn)出新型產(chǎn)品后，由采樣員對符合各項公司產(chǎn)品標準和相關(guān)行業(yè)標準的新產(chǎn)品，按照一定的樣品采集操作規程進(jìn)行樣品的采集。
采集后的'樣品實(shí)物存放于樣品室內，樣品上依次注明產(chǎn)品的名稱(chēng)、產(chǎn)
品的批次、所用原材料的規格、生產(chǎn)日期、各種檢驗數據、生產(chǎn)技術(shù)數據（由生產(chǎn)技術(shù)部提供）等。產(chǎn)品的相應電子數據信息存于公司產(chǎn)品信息庫內。
七、外寄樣品的管理
質(zhì)檢部在接到銷(xiāo)售部的備樣通知單后，根據要求及時(shí)準備所需樣品，對有特殊要求的備樣通知單和給特殊客戶(hù)的備樣，須經(jīng)質(zhì)檢部負責人審核后方可備樣。新產(chǎn)品樣品的外寄一律經(jīng)公司的領(lǐng)導批準方可。
八、樣品的領(lǐng)取手續
質(zhì)檢部及時(shí)準備好樣品后（有特殊要求的備樣通知單和給特殊客戶(hù)的備樣，須經(jīng)質(zhì)檢部領(lǐng)導審核后方可備樣），通知銷(xiāo)售部領(lǐng)取，領(lǐng)取時(shí)在《樣品領(lǐng)用登記表》表中簽字，注明領(lǐng)用日期、領(lǐng)用人姓名，由樣品管理員在《樣品領(lǐng)用登記表》中填寫(xiě)領(lǐng)用樣品的規格、顏色、花型、數量等。
九、內部標準樣品的管理
內部標準樣品因其對日后再生產(chǎn)的數據具有參考性和重要性，因此在領(lǐng)用和使用過(guò)程中要注重保持其完整性并及時(shí)歸還。
樣品管理制度7
樣品管理制度是企業(yè)管理的重要組成部分，旨在確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售過(guò)程中樣品的質(zhì)量控制，提高企業(yè)的效率和信譽(yù)。通過(guò)規范樣品的管理流程，企業(yè)能夠準確地反映產(chǎn)品特性，為客戶(hù)提供準確的信息，同時(shí)預防潛在的質(zhì)量問(wèn)題，減少因樣品誤導導致的損失。
內容概述：
樣品管理制度主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節：
1.樣品的接收與登記：所有進(jìn)入公司的樣品需經(jīng)過(guò)嚴格的'驗收，記錄其來(lái)源、規格、數量等詳細信息，并進(jìn)行初步的質(zhì)量評估。
2.樣品的存儲：設立專(zhuān)門(mén)的樣品庫，確保樣品在適宜的環(huán)境條件下儲存，防止樣品變質(zhì)或損壞。
3.樣品的使用與發(fā)放：明確樣品的使用權限，確保樣品在研發(fā)、測試、展示等環(huán)節的合理分配，同時(shí)記錄每一次樣品的使用情況。
4.樣品的檢驗與評價(jià)：定期對樣品進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保其性能符合標準要求，并根據結果調整生產(chǎn)或改進(jìn)工藝。
5.樣品的廢棄與處理：對過(guò)期、損壞或不再需要的樣品制定科學(xué)的廢棄程序，防止資源浪費和環(huán)境污染。
6.樣品的信息管理：建立完善的樣品數據庫，記錄樣品全生命周期的信息，便于追溯和查詢(xún)。
樣品管理制度8
一、基本道德和技能制度
(一)嚴格遵守國家法律、法規，誠實(shí)守信、恪守承諾;
(二)真心實(shí)意為用戶(hù)著(zhù)想，盡量滿(mǎn)足用戶(hù)的合理要求;
(三)熟知本崗位的業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能，崗位操作規范、熟練，具有合格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。供熱單位的司爐和維修人員，應當經(jīng)過(guò)供熱主管部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)的安全和技術(shù)培訓，持證上崗。
二、誠信服務(wù)制度
(一)公布服務(wù)承諾、服務(wù)項目、服務(wù)范圍、服務(wù)程序、收費標準和收費依據，接受社會(huì )與用戶(hù)的監督;
(二)根據國家、省、市有關(guān)法律法規，本著(zhù)平等、誠實(shí)信用的原則，以標準合同形式明確供熱單位與用戶(hù)雙方的權利和義務(wù)，維護雙方的合法權益;
(三)嚴格執行規定的熱費政策及業(yè)務(wù)收費標準，嚴禁利用各種形式和手段變相擴大收費范圍或提高收費標準。
三、客服人員行為舉止制度
(一)供熱服務(wù)人員上崗應佩戴崗位標志，儀表大方，精神飽滿(mǎn)，舉止文明;
(二)為用戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，應禮貌、謙和、熱情;
(三)當用戶(hù)的要求與政策、法律、法規及本單位制度相悖時(shí)，應向用戶(hù)耐心解釋?zhuān)瑺幦∮脩?hù)理解，做到有理有節;遇有用戶(hù)提出不合理要求時(shí)，應向用戶(hù)委婉說(shuō)明，不得與用戶(hù)發(fā)生爭吵。
四、用熱管理服務(wù)制度
(一)用戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，應主動(dòng)熱情、語(yǔ)氣溫和，對用戶(hù)合理要求不推諉、不扯皮，提高辦事效率。
(二)受理用戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，應耐心細致，政策解釋清楚，盡量少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，影響與用戶(hù)的溝通。
(三)必須熟悉掌握省、市、企業(yè)內部的供熱有關(guān)規章制度。對用戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信及上級交辦事件，要詳細記錄，耐心解答。
(四)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，必須做到事事有著(zhù)落，件件有回音。
(五)應限時(shí)辦理用戶(hù)來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)事件，供熱站要在1小時(shí)內拿出處理意見(jiàn)，反饋給公司調度室;上級轉辦事件，要求供熱單位1小時(shí)內向公司調度室回復處理結果。
(六)用戶(hù)投訴辦結率不低于100%(月辦結)，未辦結件的處理用戶(hù)滿(mǎn)意率100%。
五、申請用熱與驗收檢查服務(wù)制度
(一)受理申請用熱業(yè)務(wù)時(shí)，應主動(dòng)向用戶(hù)說(shuō)明該項業(yè)務(wù)需用戶(hù)提供的相關(guān)資料、辦理業(yè)務(wù)流程、相關(guān)收費項目和標準。
(二)在規定的期限內受理的用熱申請、方案答復時(shí)限：最長(cháng)不超過(guò)3個(gè)工作日。若不能如期確定方案時(shí)，供熱單位應向用戶(hù)說(shuō)明原因。
(三)同意居民用戶(hù)用熱后，在供熱期限內，立即供熱;其他用戶(hù)在用熱設施驗收合格并簽訂供用熱合同后，5個(gè)工作日內供熱。
(四)對用戶(hù)供熱工程的中間檢查和竣工檢驗，應以有關(guān)的法律法規、技術(shù)規范、技術(shù)標準、施工設計為依據;
(五)用熱檢查人員依法到用戶(hù)用熱現場(chǎng)執行用熱檢查任務(wù)時(shí)，屬于斷熱、恢復供熱情況的，供熱站應將擬斷熱、恢復供熱情況上報公司，經(jīng)公司有關(guān)部門(mén)現場(chǎng)核實(shí)審批后，供熱站才可實(shí)行斷熱或恢復供熱，并將執行情況反饋給公司。公司驗收合格后，下達增減面積通知單。
(六)屬于新增熱負荷擬供熱情況的.，由公司組織有關(guān)職能部門(mén)及供熱站對建設單位外網(wǎng)及樓房室內采暖系統進(jìn)行驗收。驗收合格并建設單位熱費、增容配套費、外網(wǎng)施工費的交納達到規定要求時(shí)，公司下達增加面積通知單和供熱通知單。供熱站在沒(méi)有接到公司下達的供熱通知單之前，不得私自供熱。
六、變更、停、復熱服務(wù)制度
(一)受理變更、停、復熱業(yè)務(wù)時(shí)，應認真核實(shí)，并做好備查登記，依據用戶(hù)提交的相關(guān)資料進(jìn)行熱費結算。
(二)因故對用戶(hù)實(shí)施停熱時(shí)，應嚴格按照國家、省、市規定的程序辦理。
(三)引起停熱的原因消除后應及時(shí)恢復供熱，不能及時(shí)恢復供熱的，應向用戶(hù)說(shuō)明原因。
(四)用戶(hù)主動(dòng)要求停止供熱的，應視具體情況決定是否可以對其斷熱。斷熱過(guò)程中如果是分戶(hù)供熱的，必須將進(jìn)戶(hù)供回水支管全部拆除。同時(shí)對斷熱后與供回水管線(xiàn)連接部分進(jìn)行保溫處理。避免產(chǎn)生凍害及跑水事故。
七、供熱運行、維護服務(wù)制度
(一)在供熱期間，供熱系統正常狀況下，供熱單位應當保證居民居室內早六時(shí)至二十一時(shí)的溫度應當達到18℃以上，其它時(shí)間力爭達到18℃，但最低不得低于16℃(樓房用戶(hù));平房用熱戶(hù)按供熱合同執行，室內溫度不低于 ℃。
(二)非居民用戶(hù)的室內溫度，按供用熱雙方的合同約定。
八、測溫服務(wù)制度
(一)在供熱期間，供熱單位應按集團公司有關(guān)規定設置室溫檢測點(diǎn)，定期、定點(diǎn)檢測用戶(hù)室溫。
(二)登門(mén)測溫對用戶(hù)的配合應當面致謝，工作完畢后請用戶(hù)簽字，禮貌道別。
(三)及時(shí)準確記錄測溫結果，不得隨意填寫(xiě)或改寫(xiě)，并在規定時(shí)間內上報測溫紀錄。
(四)測溫服務(wù)工作人員在走訪(fǎng)用戶(hù)時(shí)必須佩帶胸卡，必須熟悉和掌握供熱法規及測溫工作有關(guān)規定，在測溫工作中必須使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到測溫準確，記錄真實(shí)。
(五)按有關(guān)規定檢查測溫點(diǎn)的測溫情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級匯報，并及時(shí)調查。
(六)測溫服務(wù)人員要經(jīng)常征求測溫點(diǎn)用戶(hù)的意見(jiàn)，對用戶(hù)的意見(jiàn)要及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋。
(七)要按時(shí)填制測溫報表，文字清晰、數字準確、內容真實(shí)，測溫記錄無(wú)用戶(hù)簽字無(wú)效。
九、維修、檢護服務(wù)制度
(一)供熱單位應當對其管理的供熱設施定期進(jìn)行吹掃、清洗、維修、養護，保證安全運行。
(二)供熱期間，供熱站應做到24小時(shí)值班服務(wù)。對供熱報修請求做到快速反應、有效處理。
(三)供熱設施發(fā)生故障不能正常供熱或者停熱八小時(shí)以上的，供熱站應當通知用戶(hù)或進(jìn)行公告，并立即組織搶修，及時(shí)恢復供熱。
(四)接到用戶(hù)報修時(shí)，應詳細詢(xún)問(wèn)故障情況。如判斷確屬供熱單位搶修范圍內的故障或無(wú)法判斷故障原因，應詳細記錄，立即通知搶修部門(mén)前去處理。如判斷屬用戶(hù)內部故障，可電話(huà)告其可能的處理辦法，或者應用戶(hù)要求提供搶修服務(wù)時(shí)，要事先向用戶(hù)說(shuō)明該項服務(wù)是否。
(五)因特殊原因造成故障較多，不能在規定時(shí)間內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理的，應向用戶(hù)做好解釋工作，并爭取盡快安排搶修工作。
(六)發(fā)現因用戶(hù)責任引起的供熱設施損壞，應禮貌地與用戶(hù)分析損壞原因，由用戶(hù)確認，并在確認單上簽字。
(七)認真學(xué)習和掌握供熱法規，做好維修服務(wù)工作，佩帶標志上崗，儀表整潔，語(yǔ)言文明，按規程操作。
(八)落實(shí)用戶(hù)維修服務(wù)責任制，實(shí)行分清責任管理，集中維修，向用戶(hù)出示相關(guān)維修服務(wù)責任證件、供熱單位服務(wù)電話(huà)、投訴電話(huà)。
(九)向用戶(hù)發(fā)放維修服務(wù)卡片，建立用戶(hù)維修服務(wù)檔案。
(十)用戶(hù)報修跑、冒、滴、漏的必須在30分鐘內趕到現場(chǎng)，其它報修事件要在30分鐘內與用戶(hù)取得聯(lián)系，約定處理時(shí)間，并在兩個(gè)小時(shí)內趕到報修現場(chǎng)，對故障迅速進(jìn)行調查分晰，查明原因后立即處理，直至故障排除，并在24小時(shí)內處理完畢。
(十一)建立用戶(hù)報修處理意見(jiàn)回執單，記錄用戶(hù)聯(lián)系方式，48小時(shí)后做一次回訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)工作。
(十二)維修人員應掌握管轄樓內采暖設施情況，并定期檢查采暖系統的運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
(十三)在用戶(hù)室內維修過(guò)程中，要注意未經(jīng)用戶(hù)同意不得損壞用戶(hù)室內設施，要求維修人員進(jìn)入用戶(hù)室內維修要用方便袋套鞋進(jìn)入現場(chǎng)，沖洗暖氣片必須使用巨型塑料袋套住暖氣片，以防止對用戶(hù)家居環(huán)境造成破壞。維修完畢后要主動(dòng)打掃現場(chǎng)，做到整潔美觀(guān)。
十、供熱工程施工服務(wù)制度
(一)對用戶(hù)的用熱工程使用具備資質(zhì)設計單位、施工隊伍，采用合格的設備材料;
(二)工程施工應當掛牌，注明施工路段、工期、施工單位、施工負責人和監督電話(huà);
(三)施工現場(chǎng)應設置安全措施，懸掛安全標志，設置安全護欄，夜間設置警示燈，確保車(chē)輛與行人安全;
(四)嚴格按技術(shù)規范施工，保證工期，確保工程質(zhì)量，不得隨意更改設計;
(五)到用戶(hù)現場(chǎng)工作時(shí)，應攜帶必備的工具和材料。工具、材料應擺放有序，嚴禁亂堆亂放。如需借用用戶(hù)物品，應征得用戶(hù)同意，用完后清潔干凈在歸還，并向用戶(hù)致謝;
(六)現場(chǎng)工作結束后，應立即清掃，不能留有廢料和污跡，做到設備、場(chǎng)地清潔。同時(shí)應向用戶(hù)交待有關(guān)注意事項，并主動(dòng)征求用戶(hù)意見(jiàn)。熱力管線(xiàn)溝道等作業(yè)完成后，應立即恢復作業(yè)前狀態(tài)，確保行人、車(chē)輛通行;
十一、投訴舉報處理服務(wù)制度
(一)規范投訴舉報處理程序，建立嚴格的供熱服務(wù)投訴舉報管理制度。
(二)通過(guò)以下方式接受用戶(hù)的投訴和舉報：
供熱調度室投訴舉報電話(huà)：010-88888888
(三)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設置意見(jiàn)箱或意見(jiàn)簿;
(四)領(lǐng)導對外接待日;
每周一早八時(shí)，地點(diǎn)：經(jīng)理室
(五)其它渠道：電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)等。
(六)接到用戶(hù)投訴或舉報時(shí)，應向用戶(hù)致謝，詳細記錄具體情況后，立即轉遞相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導處理。投訴在5個(gè)工作日內、舉報在10個(gè)工作日內答復。
(七)處理用戶(hù)投訴應以事實(shí)和法律為依據，以維護用戶(hù)的合法權益和保護集團公司股東財產(chǎn)不受侵犯為原則。
(八)對用戶(hù)投訴，無(wú)論責任歸于何方，都應積極、熱情、認真進(jìn)行處理，不得在處理過(guò)程中發(fā)生內部推諉、搪塞或敷衍了事的情況。
(九)建立對投訴舉報用戶(hù)的回訪(fǎng)制度。及時(shí)跟蹤投訴舉報處理進(jìn)展情況，進(jìn)行督辦，并適時(shí)予以通報。
(十)嚴格保密制度，尊重用戶(hù)意愿，滿(mǎn)足用戶(hù)匿名要求，為投訴舉報人做好保密工作。
(十一)對隱瞞投訴舉報情況或隱匿、銷(xiāo)毀投訴舉報件者，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。
(十二)保護投訴舉報人的合法權利。對打擊報復投訴舉報人的行為，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。
樣品管理制度9
原則上，各部門(mén)需贈送禮品僅限公司內部產(chǎn)品。若需要贈送非本公司產(chǎn)品的禮品，需要部門(mén)提出申請，由董事長(cháng)批準，方可辦理。樣品的管理如下：
一、樣品調撥
(一)公司的樣品統一由董事長(cháng)辦公室管理。由董事長(cháng)辦公室制定各種樣品的最低庫存量，根據樣品庫存情況，填寫(xiě)樣品調撥申請單，總經(jīng)理簽批后，按照商品調撥程序調撥樣品。
(二)樣品調撥申請單經(jīng)批準后，董事長(cháng)辦公室按商品調撥程序定期從工廠(chǎng)提取樣品，并將樣品的.提取和發(fā)放明細登記入帳。
二、樣品領(lǐng)用及借用
(一)公司各部門(mén)需要領(lǐng)用樣品，由申請部門(mén)填寫(xiě)《樣品審批單》，經(jīng)申請部門(mén)主管領(lǐng)導簽字，報總經(jīng)理批準后，到董事長(cháng)辦公室領(lǐng)取樣品。借用樣品，須注明歸還時(shí)間，逾期未還的視同銷(xiāo)售，并從借用人當月工資中扣回。
(二)各分支機構需用樣品，由各分支機構之間自行協(xié)商解決。
三、費用核算
(一)公司從工廠(chǎng)調入的樣品按成本價(jià)結算，結算價(jià)視為工廠(chǎng)的銷(xiāo)售收入，由財務(wù)根據《樣品調撥單》第二聯(lián)每月記賬并與工廠(chǎng)結算。
(二)公司各部門(mén)領(lǐng)用的樣品，每月由董事長(cháng)辦公室向相關(guān)部門(mén)通報確認后匯總，并報總經(jīng)理，抄送財務(wù)，計入公司專(zhuān)項管理費用。
(三)各分支機構之間結算方式，由各分支機構協(xié)商確定。
四、公司各部門(mén)領(lǐng)導應嚴格把關(guān)，以身作則。如發(fā)現使用樣品不當或者借工作需要之名，冒領(lǐng)樣品的，董事長(cháng)辦公室將責令有關(guān)人員返還，并給予有關(guān)責任人經(jīng)濟和行政處罰。
樣品管理制度10
外來(lái)樣品管理制度
1.目的
通過(guò)對外來(lái)樣品進(jìn)行管理、比選，確保外來(lái)樣品得到有效利用，為產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)選擇最佳原料。
2.范圍
適用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部所有外來(lái)樣品的管理，包括食品添加劑、外來(lái)調味品（競品）和所有以產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)有關(guān)的樣品。
3.職責
3.1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部負責收集以產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)有關(guān)的樣品，建立樣品供方檔案。
3.2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部負責以產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)有關(guān)的原料樣品管理，并建立臺帳
4.工作程序
4.1樣品的收集
4.1.1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部負責收集以產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)有關(guān)的所有樣品，建立樣品管理檔案（包括供方資質(zhì)、產(chǎn)品標準、價(jià)格、聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。
4.1.2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部外出購回的樣品或營(yíng)業(yè)部等其它部門(mén)提供的樣品由開(kāi)發(fā)部負責統一管理，建立臺帳。
4.2樣品的比選或測試
4.2.1以產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)有關(guān)的樣品由開(kāi)發(fā)部負責測試、比選，并將測試、比選結果輸出，同時(shí)建立測試、比選檔案。
4.2.2所有外來(lái)樣品由開(kāi)發(fā)部負責管理，必要時(shí)（涉及公司設計和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或現有產(chǎn)品相關(guān)的競品）進(jìn)行相關(guān)項目的`檢測，建立檔案。
4.3樣品比選或測試結果的輸出
4.3.1開(kāi)發(fā)部應將原料測試報告及時(shí)輸出，如經(jīng)選定符合設計和開(kāi)發(fā)要求的樣品應在報告中加以說(shuō)明，并經(jīng)部門(mén)負責人審核后輸出。
4.4樣品的保存和清理
4.4.1以產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)有關(guān)的樣品由研發(fā)組負責保存、定期清理，超過(guò)保質(zhì)期或變質(zhì)樣品應及時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)毀，并做好記錄。
4.5樣品檔案管理
4.5.1開(kāi)發(fā)部應建立完整的以產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)有關(guān)的原料或已選定成熟配方的原料檔案，其內容應包括：
a)供方資質(zhì)證明資料（營(yíng)業(yè)執照、生產(chǎn)許可證、衛生許可證）；
b)產(chǎn)品標準（如為選定樣品則需要供方提供質(zhì)檢局的監督抽檢報告）；
c)產(chǎn)品型號、性能、特點(diǎn)及實(shí)驗室的測試、比選報告；
d)供方名稱(chēng)、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
4.6.2開(kāi)發(fā)部應建立以設計和開(kāi)發(fā)有關(guān)的原料及定型輸出配方的原料檔案,其內容應包括:
a)產(chǎn)品供應廠(chǎng)家、型號、特點(diǎn)及測試、比選的原始資料和輸出報告；
b)如為選定樣品，應有樣品標準、樣品試制產(chǎn)品的跟蹤記錄以及有特殊要求的性能滿(mǎn)足狀況；
c)樣品保存期限及清理日期。
4.6.3開(kāi)發(fā)部應建立外來(lái)樣品檔案以及以新產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)有關(guān)的測試樣品檔案和定型配方所有原料的檢測檔案，其內容應包括:
a)外來(lái)樣品的生產(chǎn)廠(chǎng)家、產(chǎn)品類(lèi)別、名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品規格、價(jià)格、保存期限及銷(xiāo)毀記錄，如經(jīng)過(guò)檢測的樣品應保存完整的原始記錄及檢測報告，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的樣品優(yōu)勢和劣勢分析，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供參考數據。
b)以設計和開(kāi)發(fā)有關(guān)的原料應保存完整的原始記錄及檢測報告，如為選定樣品和定型配方的輸出樣品，應保存完整的檢測分析檔案，及檢測方法、檢測指標的確定檔案，必要時(shí)建立相應的跟蹤驗證檔案。
4.7樣品檔案的移交
4.7.1產(chǎn)品定型后，定型配方及原料檔案由開(kāi)發(fā)部辦公室編制原料采購清單，原料采購人員將配方中原料的檔案，連同采購清單經(jīng)部門(mén)負責人審核后一并輸出給公司資財課執行；
4.7.2公司資財課在執行原料采購時(shí)，只能按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部提供的原料采購清單進(jìn)行采購，沒(méi)有開(kāi)發(fā)部的認可不得隨意變更原料供方及原料型號。
樣品管理制度11
一、 樣品的接收、登記、標識、入庫、發(fā)放、留樣、處理等由樣品管理員負責。
二、 建立樣品入庫和出庫臺帳,登記抽檢樣品的名稱(chēng)、規格、數量、日期等。
三、 樣品管理員須將樣品入庫,并按類(lèi)別進(jìn)行統一標識、擺放整齊。
四、 檢測完畢后必須按規定數量留樣,留樣務(wù)必做到標識清楚,擺放有序。
五、 保持樣品的清潔,妥善保管,在規定的留樣期限內,不得隨意挪動(dòng)樣品,嚴禁隨意處置樣品。
六、 樣品室環(huán)境條件及設施應滿(mǎn)足存放樣品的.要求,確保樣品不變質(zhì)損壞或降低性能。
七、 管理員須隨時(shí)統計各類(lèi)樣品的抽檢頻率和數量,并及時(shí)上報室主任。
樣品管理制度12
樣品管理管理制度是企業(yè)運營(yíng)中不可或缺的一部分，它涵蓋了樣品的接收、存儲、使用、處置等全過(guò)程，旨在確保樣品的質(zhì)量、安全和有效性。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1.樣品的標識與記錄：確保每個(gè)樣品都有清晰、準確的標識，并建立完整的樣品記錄，包括來(lái)源、性質(zhì)、數量、日期等信息。
2.樣品的儲存條件：設定合適的溫度、濕度、光照等環(huán)境條件，保證樣品在儲存期間的質(zhì)量穩定。
3.樣品的取用與使用：規定樣品的取用流程，確保樣品在實(shí)驗、測試或展示等用途中的合理分配和使用。
4.樣品的檢查與監控：定期進(jìn)行樣品的`質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現并處理可能的問(wèn)題。
5.樣品的報廢與處置：明確樣品報廢的標準，規定合理的處置方式，防止對環(huán)境和人員造成影響。
內容概述：
1.管理職責：明確各部門(mén)和個(gè)人在樣品管理中的責任和權限，如樣品管理員、實(shí)驗室負責人等。
2.操作規程：制定詳細的操作流程和標準，指導員工正確執行樣品管理工作。
3.培訓與教育：定期對員工進(jìn)行樣品管理知識的培訓，提升其專(zhuān)業(yè)技能。
4.文件管理：建立和維護樣品管理相關(guān)的文件系統，包括記錄、報告、證書(shū)等。
5.質(zhì)量控制：通過(guò)內部審計和外部審核，確保樣品管理系統的有效運行。
樣品管理制度13
(1)樣品保管室指定專(zhuān)人負責。
(2)試樣的采集,不同材料不同的要求,應按照相關(guān)試驗規程規定現行取樣。
(3)取樣人員應認真填寫(xiě)樣品的名稱(chēng)、規格、使用部位、產(chǎn)地及送樣日期、數量是否符合取樣數量。
(4)保管員必須對取樣的材料編號登記,在標簽上著(zhù)注明材料名稱(chēng)產(chǎn)地、使用部位、里程樁號、送樣日期、送樣人。
(5)樣品應列架分類(lèi)管理,未檢,已檢應有明顯標志,不同單位取樣的樣品應有區分的標志,分開(kāi)存樣。
(6)樣品保管員應將環(huán)境條件符合該樣品的儲存要求,不使樣品變質(zhì)和損壞,不使其降低或喪失性能。
(7)試樣在存放期間應免受風(fēng)吹,日曬,雨淋。
(8)樣品的.檢后處理及備用的樣品的處理應按照有關(guān)規定存放。
(9)做好樣品室的防火及防盜工作。
(10)破壞性檢測后的樣品,確認試樣方法,檢測儀器,檢測環(huán)境,檢測結果無(wú)誤后,才準撤離試驗現場(chǎng)。
樣品管理制度14
一、客戶(hù)索取樣品，原則上要按同產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格收取費用，收費樣品按“產(chǎn)品銷(xiāo)售管理規定”執行。
二、無(wú)償提供樣品按如下程序辦理：
1、由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)具“紗布取樣、出門(mén)審批單”，一式三份(留存一份、生產(chǎn)部一份、出門(mén)證一份)。
2、“審批單”要逐項填寫(xiě)完整，規格欄內注明樣品的.大小和數量(大小分為整紗、半紗和小紗)，由部門(mén)領(lǐng)導簽字，經(jīng)總經(jīng)理簽字后生效。
3、紗樣標準：整紗為出口標準紗計重1.9公斤，半紗計重0.8公斤，小紗為兩個(gè)管紗的容量計重0.12公斤。
4、經(jīng)辦人憑有效取樣“審批單”到生產(chǎn)部索取樣品。
5、車(chē)間建樣品登記臺帳，明確取樣品種、數量、樣品規格，并由取樣人簽字，月底由生產(chǎn)部匯總取樣數量，并與車(chē)間臺帳核對無(wú)誤后報財務(wù)部，辦理出庫銷(xiāo)售手續。
6、門(mén)衛憑手續完備的取樣審批單，并認真核對檢查后放行。
7、屬非在機生產(chǎn)品種，需到倉庫取樣時(shí)，由生產(chǎn)部通知車(chē)間辦理退庫手續，再取樣，同時(shí)由司庫員做好登記記錄。
8、同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部根據入庫數量填寫(xiě)領(lǐng)用單，經(jīng)總經(jīng)理批準后辦理出庫手續，財務(wù)部按領(lǐng)用單記入銷(xiāo)售費用，同時(shí)作銷(xiāo)售處理。
樣品管理制度15
1.樣品容器必須清洗干凈。
2.樣品容器的材質(zhì)要符合監測分析的要求。
3.需在現場(chǎng)進(jìn)行處理的樣品,采樣人員應按有關(guān)規定進(jìn)行處理。
4.采集的.樣品應及時(shí)貼牢標簽并填寫(xiě)采樣記錄單。
5、樣品交實(shí)驗室時(shí),接收者和送樣者要認真核對,以防出錯,做好交接手續。
6.需保存的樣品應按監測分析的要求,選擇必要的保存方法。
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