接觸大自然作文(匯編15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的企業(yè)文化與制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化與制度1
在企業(yè)管理中，對于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系，主要有兩種不同認識，一種是把企業(yè)制度與文化分立開(kāi)來(lái)，強調企業(yè)文化與制度的不同作用，一種是把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化，強調企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色，但有一點(diǎn)似乎已形成了共識，那就是這兩者對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
一、文化、制度與員工行為
一個(gè)企業(yè)家曾經(jīng)提出這樣一個(gè)問(wèn)題：剛創(chuàng )業(yè)時(shí)，企業(yè)里只有五六個(gè)人，什么制度也沒(méi)有，但是，大家工作熱情極高，表現出的奉獻精神至今令人感動(dòng)；現在企業(yè)大了，員工多了，相應的管理制度也完善了，但是，員工的奉獻精神卻消失了，甚至最早一起創(chuàng )業(yè)的人也開(kāi)始斤斤計較了。這是不是意味著(zhù)，"制度越多，員工越自私"？
在單純靠制度管理的企業(yè)中，員工"斤斤計較"的現象的確非常普遍。但是，在重視企業(yè)文化建設，企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神和理念得到員工廣泛認同的企業(yè)，制度管理卻沒(méi)有帶來(lái)員工的"自私化"傾向，或者說(shuō)員工的行為與企業(yè)要求的符合程度相對要大得多。
這使我們不得不做認真的思考：管理制度與企業(yè)文化是如何作用于員工行為的？他們對行為的作用機理是什么？如何利用這種機理指導企業(yè)管理？
二、從行為科學(xué)角度看文化的作用機理
按照行為科學(xué)的基本原理，人的任何行為都有一定的心理基礎。一切外在因素對人行為的影響，都要通過(guò)人的心理發(fā)揮作用。
人的行為有兩大動(dòng)力系統：
一是基于"自我需要"的`動(dòng)力系統（簡(jiǎn)稱(chēng)自我動(dòng)力），是個(gè)體為獲得一定的利益或機會(huì )滿(mǎn)足純"自我"需要而產(chǎn)生的動(dòng)力系統，在這一系統作用下，人是以"自我"為中心的，一切行為都是為了維護"自我"的利益與機會(huì )；
二是基于"超越自我"的動(dòng)力系統（簡(jiǎn)稱(chēng)超我動(dòng)力），是個(gè)體為滿(mǎn)足社會(huì )（有時(shí)表現為組織、企業(yè)等）需要、社會(huì )利益而產(chǎn)生的動(dòng)力系統。在這一系統作用下，人是以"社會(huì )"為中心的，行為的目的是實(shí)現社會(huì )的價(jià)值、社會(huì )的理想，維護的也是社會(huì )的利益。
"自我動(dòng)力"的運行機制主要是自我利益機制。在這種機制作用下，員工產(chǎn)生"自我價(jià)值觀(guān)"，它以是否"利己"作為一切判斷的標準，因而使人產(chǎn)生自私和利己的行為。"自我動(dòng)力"是員工行為的基本動(dòng)力，通過(guò)工作行為得到某種利益從而滿(mǎn)足自我需要則是員工工作行為的原始和主要目的，因此，由"自我動(dòng)力"產(chǎn)生的"利己性"特征是員工個(gè)體工作行為的一個(gè)基本屬性之一。
"超我動(dòng)力"的運行機制主要是對"社會(huì )價(jià)值與目標"的認同機制。當員工對所在社會(huì )的理念與價(jià)值觀(guān)產(chǎn)生認同時(shí)，員工就會(huì )產(chǎn)生"超我價(jià)值觀(guān)"，它以是否"利他"作為一切判斷的標準，因而使人產(chǎn)生無(wú)私和利他的行為。如果用企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、核心精神與理念統一員工的價(jià)值觀(guān)、精神與理念，就能讓員工用企業(yè)的價(jià)值觀(guān)指導自己的行動(dòng)，從而使員工發(fā)生對企業(yè)有利的行為，這就是企業(yè)文化理念的作用機理：通過(guò)控制員工思想控制員工行為。
上述對"自我動(dòng)力"與"超我動(dòng)力"形成機制的分析，顯示了管理制度與文化理念對人的行為的作用機理，在現實(shí)企業(yè)管理中很有借鑒意義。
當管理者只重視管理制度的運用，完全靠嚴格的管理制度管理員工時(shí)，只能激發(fā)起員工的"自我動(dòng)力"，使員工完全受"自我動(dòng)力"的支配，從而使員工越來(lái)越自私。也許表面上員工很"聽(tīng)話(huà)"，但是，完全是出于自身利益的考慮，并沒(méi)有真正考慮企業(yè)利益。企業(yè)為避免這種情況，必然又要規定更加嚴格的制度和進(jìn)行更加嚴格的監督，這又使員工更小心地維護自己的利益。當管理者一味強調企業(yè)利益、企業(yè)價(jià)值觀(guān)，強調員工的奉獻精神時(shí)，員工也許能夠把企業(yè)價(jià)值觀(guān)和核心精神內化認同下來(lái)，確實(shí)按照這種精神的要求發(fā)生有利于企業(yè)的行為，很少想甚至根本不想自我的需要，表面看是行為指針完全指向企業(yè)組織目標，但是，如果自我的需要長(cháng)期得不到滿(mǎn)足，員工自我就不可能獲得良好發(fā)展，企業(yè)的人力資源最終將枯竭，也不利于企業(yè)發(fā)展。
三、企業(yè)文化在企業(yè)制度管理中的滲透
�。ㄒ唬┏浞肿鹬貑T工的合法"自我需要"，激發(fā)員工的"自我動(dòng)力"。
首先從制度上對員工的合法利益給予充分保障。目前企業(yè)內部員工存在著(zhù)較為嚴重的等級化現象，不少一線(xiàn)基層員工感覺(jué)工作最辛苦，待遇最低，所期望的"自我需要"長(cháng)期得不到滿(mǎn)足，對企業(yè)缺乏認同感和奉獻精神。要解決這一問(wèn)題，企業(yè)必須承認合法追求個(gè)人利益是員工的基本權利，是激勵員工的必要前提，從制度上對員工個(gè)人利益予以充分保障，建立員工激勵機制。在激勵機制建立過(guò)程中，要真正關(guān)注員工個(gè)人的愿望，真誠地聽(tīng)取員工對工作報酬實(shí)現的條件、途徑和方法的意見(jiàn)，充分尊重員工的合法個(gè)人利益，努力使企業(yè)利益與員工利益協(xié)調一致，使企業(yè)成為員工心目中真正認同的利益共同體。
其次要從管理上對員工的心理需求予以充分滿(mǎn)足。對員工的激勵過(guò)程，就是不斷滿(mǎn)足員工個(gè)人心理需求的過(guò)程。因此，在做好企業(yè)員工激勵工作過(guò)程中，要更深入地研究員工的心理需求，盡力滿(mǎn)足員工的心理需求。在設計員工激勵方式時(shí)，應充分考慮員工的自信心、自愛(ài)心，在設計精神鼓勵項目時(shí)，應充分考慮員工的期望值、榮譽(yù)感等等。
第三要創(chuàng )造適宜的工作環(huán)境以調動(dòng)員工的創(chuàng )造力。創(chuàng )造好的工作環(huán)境和平等溝通的機會(huì )，使員工之間沒(méi)有觀(guān)念、資歷、權位、等級、背景等方面的障礙而能實(shí)現自由交流，創(chuàng )造公平競爭的人際環(huán)境和企業(yè)氛圍，使企業(yè)成為員工施展才能，實(shí)現自身價(jià)值、抱負和追求的廣闊舞臺，創(chuàng )造有利于個(gè)人發(fā)展的客觀(guān)環(huán)境和條件，鼓勵員工勤奮學(xué)習，不斷更新知識，奮發(fā)進(jìn)取。
�。ǘ⿲�(shí)現企業(yè)文化與制度有機結合，激發(fā)員工的"超我動(dòng)力"。
首先是建設富有時(shí)代特色的企業(yè)文化。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇和員工個(gè)性的張揚，打破傳統理念的框架，建設體現現代管理思想、富有鮮明時(shí)代特色并得到員工認同的行業(yè)企業(yè)文化，就顯得尤為必要。
其次是建立以企業(yè)文化為導向的企業(yè)管理制度。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立，以更好地約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度。
第三是嚴格執行管理制度。制度執行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認同心理，這也正是制度執行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因為每個(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監督執行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同，在執行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的，這樣往往就會(huì )影響制度的效果，危及制度的最終目標。
企業(yè)文化與制度2
制度與制度文化辨析
什么是制度？綜合多種解釋?zhuān)贫仁峭ㄟ^(guò)權利與義務(wù)來(lái)規范主體行為和調整主體間關(guān)系的規則體系。從這個(gè)定義的內涵上看，制度作為一種權利與義務(wù)的分配規則體系，它規定了人們在現實(shí)生活中的實(shí)際活動(dòng)范圍以及基本行為方式或模式；從外延看，制度作為一種社會(huì )的規范形態(tài)，是通過(guò)特定組織的強制力來(lái)保證實(shí)施的制約主體行為和主體間關(guān)系的特定規范。而企業(yè)的制度是企業(yè)為保證各項活動(dòng)有序進(jìn)行而制定的規章、規程和規范，集中體現了企業(yè)理念對員工和企業(yè)組織的行為要求，是企業(yè)行為識別系統的重要內容。
文化一般是指精神活動(dòng)的范疇，包括社會(huì )意識形態(tài)和社會(huì )心理，說(shuō)制度文化實(shí)際上就應當是講與制度相關(guān)聯(lián)的意識形態(tài)和社會(huì )心理。制度文化本身是個(gè)中性概念，沒(méi)有褒貶之分，而這里我們提到的企業(yè)制度文化是企業(yè)中制度意識形態(tài)以及與其相適應的社會(huì )規范、制度及組織機構和設施等的總和。
企業(yè)制度文化是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中產(chǎn)生的一種文化特征和文化現象，它是企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運營(yíng)制度的中介和結合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規范性文化，它使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的經(jīng)濟環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實(shí)現。它既是企業(yè)為了保證實(shí)踐目標而形成的一種管理形式和方法的載體，又是企業(yè)從本身價(jià)值觀(guān)出發(fā)形成的一種制度和規則。
企業(yè)制度與企業(yè)制度文化不是同一概念，企業(yè)制度是企業(yè)為了達到某種目的，維持某種秩序而人為制定的程序化、標準化的行為模式和運行方式，它僅僅歸結為企業(yè)某些行為規范；而企業(yè)制度文化強調的是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中應建立一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機制，這種制度機制使廣大員工的生產(chǎn)積極性和自覺(jué)能動(dòng)性不斷得以充分發(fā)揮。當企業(yè)制度的內涵未被員工心理接受時(shí)，其僅僅是管理規范，至多是管理者的“文化”，對員工只是外在的約束，只有當企業(yè)制度的內涵被員工心理接受并自覺(jué)遵守時(shí)，制度才變成一種文化。
企業(yè)的制度未必都能形成制度文化，只有將制度管理與人文管理有機結合起來(lái)，營(yíng)造出良好的企業(yè)制度文化氛圍才能使制度文化形成一種習慣性意識根植于每一位員工的頭腦中，從而打造出一種具有特色的企業(yè)優(yōu)勢資源并最終轉化為生產(chǎn)力。
當前我國制度文化建設的現狀
制度和文化“兩張皮”
當前在很多企業(yè)，制度和文化存在兩張皮現象，制度是制度，文化是文化。企業(yè)的制度并沒(méi)有跟企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)關(guān)聯(lián)起來(lái)，具體的制度條文也未能很好體現企業(yè)的核心文化理念。制度是企業(yè)文化得以落地的保障。而在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，很多企業(yè)一方面提出了自己的價(jià)值觀(guān)，另一方面制定制度時(shí)卻沒(méi)有將企業(yè)的價(jià)值觀(guān)貫徹到制度中去。有的是專(zhuān)業(yè)技術(shù)欠缺，有的是為了眼前利益而放棄了對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的堅持。這樣的制度如果執行下去，必然導致與企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的脫節。如果不執行，這樣的制度就形同虛設。有法不依，執法不嚴，長(cháng)此以往，企業(yè)的制度也必將失去效力。
制度可實(shí)施性差
在很多企業(yè)，制度很完善，但是在執行的過(guò)程中，卻往往失效。這是為什么呢？企業(yè)制度
的制定需要充分考慮以下幾方面的因素：制度設計的獎罰力度是否到位，制度執行的成本是否合適，制度執行是否有明確的度量標準。只有適合企業(yè)的制度，執行成本通過(guò)綜合權衡在企業(yè)可以接受范圍之內，有明確的度量標準，有到位的獎罰力度，制度才能得到有效的執行。當然，任何制度都有不完備的地方，這就需要企業(yè)文化去補缺。制度缺失、文化又不能及時(shí)補位，千里之堤就可能會(huì )潰于蟻穴。
制度僵化，缺乏變革
企業(yè)文化和企業(yè)制度都有一定的穩定性，企業(yè)文化應該保持長(cháng)久不變，企業(yè)制度也是相對穩定和持久的，但是企業(yè)制度需要根據企業(yè)的發(fā)展適時(shí)做出調整。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，企業(yè)的內外部環(huán)境都會(huì )發(fā)生一些變化、企業(yè)的價(jià)值觀(guān)也需要相應的作補充。而一旦企業(yè)制度不能有效反映企業(yè)價(jià)值觀(guān)時(shí)，就需要做改進(jìn)。而目前有些企業(yè)的制度，并不能反映出企業(yè)價(jià)值觀(guān)的調整和變化。僵化的制度將成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
企業(yè)制度文化建設的主要內容
企業(yè)制度文化建設主要包括三個(gè)方面的內容，分別是企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織結構和企業(yè)管理制度。企業(yè)領(lǐng)導體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)發(fā)展的必然結果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織結構，是企業(yè)文化的載體。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起規范保證作用的各項規定或條例。
企業(yè)領(lǐng)導體制：它是企業(yè)領(lǐng)導方式、領(lǐng)導結構、領(lǐng)導制度的總稱(chēng)，其中主要是領(lǐng)導制度。企業(yè)的領(lǐng)導制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力的提高和文化的進(jìn)步，就會(huì )產(chǎn)生與之相適應的領(lǐng)導體制。在企業(yè)制度文化中，領(lǐng)導體制影響著(zhù)企業(yè)組織結構的設置，制約著(zhù)企業(yè)管理的各個(gè)方面。所以，企業(yè)領(lǐng)導體制是企業(yè)制度文化的核心內容。一個(gè)好的領(lǐng)導體制，可使企業(yè)管理者形成一致的目標、產(chǎn)生強烈的'動(dòng)機為之努力，并可在員工中產(chǎn)生較強的號召力和影響力。
企業(yè)組織機構：它是指企業(yè)為了有效實(shí)現目標而建立的內部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織機構好比一幢建筑的框架，它對企業(yè)的生存和發(fā)展有很大的影響。因此，組織機構是否適應企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的要求，對企業(yè)生存和發(fā)展有很大的影響。不同的企業(yè)文化，有著(zhù)不同的組織機構。企業(yè)目標、內外部環(huán)境、員工素質(zhì)、領(lǐng)導體制等都會(huì )對企業(yè)的組織機構構成影響因素。組織機構形式的選擇，必須有利于企業(yè)目標的實(shí)現。
企業(yè)管理制度：它是企業(yè)為實(shí)現目標，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強制性義務(wù)、并能保障一定權利的各項規定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規章制度。企業(yè)管理制度是實(shí)現企業(yè)目標的有力措施和手段。它作為職工行為規范的模式，能使職工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護職工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理所必需的，它是一種強有力的保證。企業(yè)管理制度是實(shí)現企業(yè)目標的強制措施。合理的管理制度會(huì )充分調動(dòng)企業(yè)職工的積極性，有利于職工主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮�？茖W(xué)、完善、實(shí)用的企業(yè)管理制度是與優(yōu)秀的企業(yè)文化相輔相成的。
加強制度文化建設的重要意義組織的制度化運作，能夠使組織成員對于恰當的、基本的、有意義的行為有共同的理解，確保企業(yè)價(jià)值觀(guān)被認可與貫徹。制度化是企業(yè)價(jià)值觀(guān)落地的前奏，它包含兩方面的含義：一層含義是指價(jià)值觀(guān)必須要充分體現在企業(yè)的制度安排和戰略選擇上，使企業(yè)員工的價(jià)值理念充分體現在企業(yè)的實(shí)際運行過(guò)程中；另一層含義是指價(jià)值觀(guān)作為企業(yè)倡導的價(jià)值理念，必須通過(guò)制度的方式統率員工的思想，任何員工都必須在思想上接受企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，價(jià)值觀(guān)作為員工在思想上的制度而存在。
在企業(yè)中，文化理念（價(jià)值觀(guān)）和行為規范作為一種倡導，有時(shí)其約束功能顯得很不足，管理者時(shí)時(shí)面對的是文化背離，也就是與價(jià)值觀(guān)不一致的言與行，這時(shí)候，制度的剛性彌足珍貴。張瑞敏在剛掌管海爾的時(shí)候，如果天天喊追求卓越簡(jiǎn)直就是鬧笑話(huà)，他如何做呢？強化制度剛性，如“不準隨地大小便”。慢慢地，海爾人有了更高的文化追求，“真誠到永遠”成了海爾的文化象征，海爾的企業(yè)制度成了企業(yè)管理規范的一種象征，制度升華為文化，成為海爾人的文化自覺(jué)。
當企業(yè)不斷發(fā)展壯大后，領(lǐng)導者的意志已經(jīng)不能有效地覆蓋企業(yè)的各個(gè)方面，客觀(guān)上需要企業(yè)根據自己的業(yè)務(wù)狀況制訂和執行科學(xué)的管理制度和業(yè)務(wù)流程，規范組織和人的行為，明確職責，有效監督，形成一種決策科學(xué)化、流程標準化、考核系統化的管理模式。如何系統構建制度文化體系？
鄧小平同志曾指出，一個(gè)社會(huì )的制度好，會(huì )使壞人不敢做壞事；制度不好，會(huì )使好人不敢做好事。企業(yè)亦是如此，如果企業(yè)的制度根植于企業(yè)的運營(yíng)實(shí)踐，能夠與企業(yè)的行業(yè)特征、地域特征、文化特征等緊密地結合在一起，就能起到規范企業(yè)人行為的目的，逐漸使制度所約束的行為轉變成企業(yè)的自覺(jué)行為，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。反之，如果企業(yè)的制度脫離于企業(yè)實(shí)際之外，與文化相背離，就會(huì )大大降低制度的執行力，受到企業(yè)員工的抵制，阻礙企業(yè)的發(fā)展。我國對企業(yè)文化的研究起步較晚，對制度文化的研究大大滯后于西方發(fā)達國家。因此，企業(yè)制度文化建設也表現出許多相對不成熟的方面，如我國企業(yè)普遍存在著(zhù)企業(yè)領(lǐng)導體制運作不規范、企業(yè)組織機構不完善、企業(yè)管理體制中激勵機制不得力和制度文化的執行機制不科學(xué)等。
從制度文化的層面來(lái)看，制度文化包括領(lǐng)導機制、組織機構和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。所以，當我們談企業(yè)制度文化建設的同時(shí)，也要分別從領(lǐng)導體制、組織結構和企業(yè)管理制度三個(gè)方面入手，協(xié)調進(jìn)行，從而讓制度真正“文化”起來(lái)。大型企業(yè)集團的制度建設具有一些明顯的集團特征，在制度建設中我們也需要予以充分考慮。
企業(yè)管理制度建設
企業(yè)制度的制定要從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，充分考慮到企業(yè)內外多方面的因素。既要考慮行業(yè)特征的影響，又要涉及到區域文化、人文特征等對企業(yè)所產(chǎn)生的影響。制度是任何一個(gè)社會(huì )及組織團體正常運轉所必不可少的因素之一，是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的強有力的保證。合理的管理制度會(huì )充分調動(dòng)企業(yè)職工的積極性，有利于職工主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮�？茖W(xué)、完善、實(shí)用的企業(yè)管理制度是與優(yōu)秀的企業(yè)文化相輔相成的。
管理制度制定所應遵循的原則
合法性原則
企業(yè)管理制度的制定一定要依據和遵守國家的法律、法規、政策，不得與國家的法律、法規、政策相抵觸，而應在企業(yè)管理中貫徹、融入國家的法律、法規和政策。只有這樣，才能保證制度的合法性。
平等性原則
制度面前人人平等。上至老總，下至一般員工，都應該充分尊重制度的權威性。好的制度應對企業(yè)所有成員都具有同等且硬性的約束力。
可行性原則
制度要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐相結合，要具有一定的可行性。沒(méi)有可行性基礎的制度形同虛設，不僅不能給企業(yè)管理帶來(lái)一定的輔助，還會(huì )給制度的推行造成很大的困難。嚴肅性原則
企業(yè)內部管理制度一經(jīng)正式推行，企業(yè)中的每一位員工，不論是領(lǐng)導還是普通職員都應照章行事，做到制度面前人人平等，有章必依，違章必究。否則，制度就會(huì )缺乏權威性、嚴肅性，變得蒼白無(wú)力，企業(yè)管理也就不可能成功，必將陷入管理松懈、紀律渙散的危險境地。
穩定性原則
制度應具有穩定性，切不可朝令夕改。不斷變化的制度不僅會(huì )影響人的行為判斷，也會(huì )使制度的權威性受到挑戰。
確定制定制度的理念
制度建設要立足于企業(yè)的實(shí)際，與企業(yè)戰略目標相結合；制度建設不能是大幅度的改革變動(dòng)，而是對現有機制的改良；制度建設要能為企業(yè)決策提供保障；制度建設要與員工職業(yè)化發(fā)展結合起來(lái)；制度建設要推動(dòng)管理與工作效率的提高。
制度建設的過(guò)程要民主、公正和規范企業(yè)的制度是全員的制度，因此，企業(yè)制度的建立需要全員的共同參與，要有民主性和規范性。同時(shí)，制度還必須是公正的，它既要體現領(lǐng)導的意志，也要體現一般員工的意志。制度的執行要有公平性、激勵性
對員工行為的規范約束是企業(yè)制度的一大作用，它強制員工遵守制度所規定的行為準則。因此，在制度執行過(guò)程中，要堅持公平性和激勵性相結合。公平性可以減少制度執行過(guò)程中所遇到的阻力。激勵性可以促使員工主動(dòng)自覺(jué)地去遵守和維護制度。這里所說(shuō)的激勵要包括獎勵和懲罰，如企業(yè)考勤制度的制定方面，遲到和早退要受到懲罰，同時(shí)，員工全勤也可以采用一些獎勵措施。
企業(yè)領(lǐng)導機制建設
企業(yè)領(lǐng)導體制是領(lǐng)導方式、領(lǐng)導結構、領(lǐng)導制度的總稱(chēng)。企業(yè)領(lǐng)導機制是企業(yè)制度文化的重要內容，一個(gè)好的領(lǐng)導體制，可使企業(yè)管理者形成一致的目標，產(chǎn)生強烈的動(dòng)機為之努力，并能在員工中產(chǎn)生較強的號召力和影響力。
企業(yè)領(lǐng)導方式
人們常說(shuō)，企業(yè)文化就是領(lǐng)導者文化，這句話(huà)雖不科學(xué)，但我國企業(yè)中確實(shí)普遍存在著(zhù)這樣一種現象。在我國企業(yè)運行中，領(lǐng)導者的示范作用對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著(zhù)很大的影響。因此，在推動(dòng)企業(yè)制度文化建設的過(guò)程中，要注重對企業(yè)領(lǐng)導方式的培養。提倡民主、公正、科學(xué)的領(lǐng)導方式，反對獨裁、專(zhuān)制、富于表面的領(lǐng)導方式。通過(guò)對領(lǐng)導方式的培養，在企業(yè)中樹(shù)立良好的工作氛圍，以領(lǐng)導者科學(xué)的領(lǐng)導方式帶動(dòng)全體員工積極、高效、團結的工作態(tài)度的養成。
企業(yè)領(lǐng)導結構
從企業(yè)領(lǐng)導結構建設方面看，要盡可能多地完善公司法人治理結構，并建立起完善規范的權力制衡機制。法人治理結構是現代企業(yè)制度中最重要的組織架構。它主要由股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)理四部分組成。
法人治理結構的建立應當遵循以下原則：
法定原則
公司法人治理結構關(guān)系到公司投資者、決策者、經(jīng)營(yíng)者、監督者的基本權利和義務(wù)，凡是法律有規定的，應當遵守法律規定。
職責明確原則
公司法人治理結構的各組成部分應當有明確的分工，在這個(gè)基礎上各行其職，各負其責，避免職責不清、分工不明而導致的混亂，影響各部分正常職責的行使、整個(gè)功能的發(fā)揮。協(xié)調運轉原則
公司法人治理結構的各組成部分是密切地結合在一起運行的，只有相互協(xié)調、相互配合，才能有效率地運轉，有成效地治理公司。
有效制衡原則
公司法人治理結構的各部分之間不僅要協(xié)調配合，而且還要有效地實(shí)現制衡，包括不同層級機構之間的制衡，不同利益主體之間的制衡。
另外，公司的權力制衡難以實(shí)現的根源之一就是集權和專(zhuān)制，專(zhuān)制就意味著(zhù)權力的高度集中，權利集中必然會(huì )導致權利濫用，當權者的一句話(huà)就可決定企業(yè)的命運，這顯然是非�？膳碌��？陀^(guān)來(lái)講，只有權力才能制約權力；只有放權、分權，才可能實(shí)現真正的監督，法令、制度和規章才可能真正貫徹落實(shí)。因此，企業(yè)在建設制度文化的同時(shí)，要盡可能多地完善公司法人治理結構，建立完善規范的權力制衡機制，堅持以權制權、以監制權，從而實(shí)現權力的制衡，只有這樣才能真正實(shí)現企業(yè)決策和管理的民主化、科學(xué)化。
企業(yè)領(lǐng)導制度
企業(yè)的領(lǐng)導制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力水平的提高和文化的進(jìn)步，就會(huì )產(chǎn)生與之相適應的領(lǐng)導體制。因此，要加強企業(yè)領(lǐng)導機制，首先就要完善企業(yè)領(lǐng)導制度。制度能規范人的行為，領(lǐng)導制度則能規范領(lǐng)導在管理中的行為，提高其管理效率。企業(yè)組織機構設計
企業(yè)組織機構的設置依賴(lài)于企業(yè)規模的大小、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的復雜程度和管理的特點(diǎn)，使管理能夠盡可能有助于實(shí)現各項制度規定中的功能�？茖W(xué)的組織機構的設置需更多地傾向于分權化，通過(guò)權利下放增強部門(mén)工作的自主性、靈活性和創(chuàng )新性，最大程度地發(fā)揮部門(mén)成員的作用，以提高管理的效率。同時(shí)，以信息管理系統聯(lián)合各個(gè)部門(mén)，一方面可以達到資源共享的目的，另一方面能夠快速地根據信息協(xié)調相應部門(mén)予以配合，便于部門(mén)之間的協(xié)作運行，一定程度上可以減少企業(yè)內耗。具體應把握以下幾個(gè)原則：
組織機構的設置要與企業(yè)的發(fā)展戰略相結合。
不同性質(zhì)企業(yè)的組織機構必然是不同的，企業(yè)組織機構設置的目的是為了更合理的利用企業(yè)的現有資源，以達到整體利用最優(yōu)的目的。由于企業(yè)性質(zhì)不同，也就決定了主要資源的分配方向不同，進(jìn)而也就決定了組織機構設置的不同。
組織機構要根據企業(yè)外部環(huán)境的變化而變化。
企業(yè)組織機構不是一成不變的，它要與企業(yè)環(huán)境相適應�？茖W(xué)的組織機構只能在特定的環(huán)境下推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，因此，組織機構的設置要隨著(zhù)環(huán)境的變化而變化。
組織機構的設置需要合理的人員控制界限的配合。
企業(yè)在設置控制界限時(shí)，應結合人員素質(zhì)、職務(wù)內容、溝通渠道、追蹤控制等方面來(lái)綜合考慮。
大型企業(yè)集團如何開(kāi)展制度文化建設？
企業(yè)集團的制度文化建設，除了要做好企業(yè)管理制度、領(lǐng)導機制和組織結構等常規建設外，還需要考慮到集團的一些特點(diǎn)。集團公司的制度建設除了要對集團公司（總部）發(fā)生作用，還要對集團各成員結構予以充分考慮。
要基于集團要求全面考慮、統一設計。
集團制度建設要反應出作為一個(gè)共同集體的統一性。如果完全忽視集團文化建設對企業(yè)集團所屬各成員機構的要求，不考慮在各成員機構的文化建設中作統一性的規定，各成員機構在自身的企業(yè)文化建設中完全按照自己的意愿進(jìn)行，只追求百花齊放，不考慮集團有一個(gè)統一的“魂”，各成員機構展示的制度各不相同，那么，企業(yè)集團的統一管理可能就要受到影響，企業(yè)集團給人的感覺(jué)會(huì )是“散”的，一個(gè)集團兩種制度也會(huì )造成內部的不公平，很可能出現所謂的“集”而不“團”的情況，對企業(yè)集團的整體利益大有損害。
要充分考慮成員機構的特性和需求。
在集團制度文化建設中，牽涉到的企業(yè)不止集團公司（總部）一家。他們各自都有自己的業(yè)務(wù)方向，有自己的利益訴求，有的成員機構處于不同的地域、有不同的文化背景，有的企業(yè)還是獨立的法人單位。如果將企業(yè)集團各成員機構當作集團公司（總部）的內在組織機構，像對待內部的部門(mén)一樣對待各成員機構，像要求內部的部門(mén)一樣要求各成員機構，對他們的個(gè)性和特質(zhì)視而不見(jiàn)，忽視他們的內在要求，很容易在集團內部出現僵化的情形，無(wú)法充分發(fā)揮各成員機構作為一個(gè)獨立的主體所應具有的能動(dòng)性和積極性。集團表面上是團結在一起，但內在缺少和諧，很難長(cháng)久共存于一個(gè)集體之內，其結果必然是各成員機構要么是出現反彈，為創(chuàng )造一個(gè)新的環(huán)境而開(kāi)拓道路，要么是繼續受到壓制，奄奄一息，集團也不能真正獲得協(xié)同效益。因此，集團制度文化建設要考慮各成員機構的特性和需求。
要分層設計，滿(mǎn)足不同層次需求。
制度文化的建設既要考慮到集團公司的統一性，又要考慮到子成員結構的個(gè)性化；既能滿(mǎn)足在集團要求層面的高瞻遠矚，又要能保證在基層的落地生根。不同的層面對制度規范的需求不同。同樣的制度，在集團層面可能是原則性的要求。比如，關(guān)于安全的核心價(jià)值觀(guān)，在集團層面的要求是提倡安全文化，在二級部門(mén)或者三級部門(mén)就應形成具體的操作流程和規范，基層員工能理解，便于實(shí)施。
要考慮并購重組企業(yè)的特點(diǎn)，做好文化融合。
從20xx年開(kāi)始，中央企業(yè)經(jīng)過(guò)多次并購重組，形成了一些跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨地域的大型企業(yè)集團。因為業(yè)務(wù)所涉及領(lǐng)域較多，企業(yè)集團下屬分支機構越來(lái)越多，內部溝通不暢，信息傳遞損耗等使得企業(yè)效率越來(lái)越低，承受著(zhù)“大企業(yè)病”的折磨。而要獲得企業(yè)并購所應達到的良性循環(huán)，關(guān)鍵在于管理，集團需要實(shí)現有效的管控，有效的管控背后，是能夠產(chǎn)生競爭力的集團文化。
并購重組后，企業(yè)文化的融合一定要通過(guò)管理機制落到實(shí)處。文化是很實(shí)的一個(gè)東西。在管理機制的配合上，“打土豪”后面一定要跟著(zhù)“分田地”，越往下的人，關(guān)心的問(wèn)題越實(shí)際，提倡“上善若水”也好，“厚德載物”也好，基層的員工才不管那些呢，只要我把我的本職工作做好，你每個(gè)月給我加10塊錢(qián)就行，你要不“分田地”，“打土豪”跟我有什么關(guān)系？所以文化這個(gè)東西一定要把它落實(shí)。
譬如，攀枝花鋼鐵集團在兼并成都無(wú)縫鋼管廠(chǎng)的過(guò)程中，就特別注重將強勢的攀鋼文化輸入到鋼管廠(chǎng)中。其具體做法：一是在充分尊重被兼并企業(yè)原有文化傳統的同時(shí)，堅持攀鋼文化的統一性，將攀鋼日報和電視臺延伸至被兼并企業(yè)，組織攀鋼文化宣講團到被兼并企業(yè)進(jìn)行宣講，重點(diǎn)推廣攀鋼文化的核心內容和行為規范，“用一種聲音說(shuō)話(huà)”；二是把攀鋼管理制度和模式輸入到被兼并企業(yè)，“用一種方式做事”；三是通過(guò)干部交流輻射攀鋼文化，強化典型帶動(dòng)和氛圍感染。通過(guò)這一系列工作的開(kāi)展，逐步解決了文化沖突的問(wèn)題，取得了企業(yè)兼并重組的成功。
一個(gè)制度，可以約束和命令員工每天干滿(mǎn)8小時(shí)，但永遠做不到讓員工在8小時(shí)之內都盡心盡力、高效率為企業(yè)工作，只有制度文化能做到這一點(diǎn)。通過(guò)加強制度文化建設來(lái)進(jìn)一步激勵、教化、引導員工，這是一個(gè)明顯的趨勢。因此，在強化制度、強化規范、推進(jìn)科學(xué)管理的基礎上，不失時(shí)機地加強企業(yè)制度文化建設，提升管理的層次和品位，做到實(shí)則瀉之，虛則補之，保障血脈相通，才能在較短時(shí)間內全方位地提高企業(yè)管理的水平，盡快實(shí)現從傳統管理到現代管理，從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理的制度型企業(yè)的升華
企業(yè)文化與制度3
第一章 總則
第一條為加強公司企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規范企業(yè)文化建設管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。
第二條本制度對公司企業(yè)文化管理的內容與實(shí)施做出規定，是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業(yè)文化工作。
第二章 企業(yè)文化管理機構
第四條公司企業(yè)文化組織機構設領(lǐng)導小組和工作辦公室。領(lǐng)導小組由總經(jīng)理任組長(cháng)、分管（協(xié)管）領(lǐng)導任副組長(cháng)，成員由公司下屬各單位、部門(mén)負責人組成。工作辦公室設在綜合管理部。各子公司成立相應的企業(yè)文化建設工作辦公室，并設立企業(yè)文化建設專(zhuān)責人。
第五條公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的職責是審定企業(yè)文化建設整體方案，審定企業(yè)文化建設的近期目標和長(cháng)遠規劃；
綜合管理部的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設工作辦公室及專(zhuān)責人的職責是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。
第六條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設的歸口管理部門(mén)，負責協(xié)調、審核、指導其他各單位、部門(mén)的.企業(yè)文化建設管理工作。其主要職責為：
1、制定公司企業(yè)文化管理制度；
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規劃；
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃；
4、制定公司對內對外宣傳規范，并監督執行；
5、組織進(jìn)行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究；
6、開(kāi)展公司對內對外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動(dòng)；
7、公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估；
8、審核對外宣傳內容，指導各單位、部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
第七條公司將企業(yè)文化建設情況納入各單位、各部門(mén)的績(jì)效考核范疇，各單位、各部門(mén)負責人為本單位、本部門(mén)企業(yè)文化建設的責任人，并設立企業(yè)文化專(zhuān)職或兼職管理人員，其具體職責為：
1、制定建設計劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門(mén)的建設、推廣、宣傳。
2、協(xié)助綜合管理部落實(shí)文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第八條公司企業(yè)文化理念是指：公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內容。
第九條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執行機構，綜合管理部應充分調研國內外先進(jìn)企業(yè)文化，總結大通的經(jīng)驗和特點(diǎn)，研究制訂符合公司發(fā)展戰略的企業(yè)文化核心理念。
第十條綜合管理部在開(kāi)展企業(yè)文化工作中，應深入實(shí)際調研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽(tīng)取各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第十一條各單位、各部門(mén)應為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見(jiàn)。
第十二條公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組負責對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定；
企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條公司的企業(yè)文化制度系統涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域：
1、企業(yè)文化核心理念規范。該制度對企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎；
2、企業(yè)員工行為規范。該制度對企業(yè)員工行為規范進(jìn)行了設計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎；
3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對內工作上，對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規范做出規定；
在對外工作上，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、服務(wù)規范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統做出規定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎。
第十五條綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審批生效后，綜合管理部負責推動(dòng)落實(shí)。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現形式。通過(guò)對相關(guān)器物的設計，可以直觀(guān)、生動(dòng)地表現公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條企業(yè)文化器物系統包括如下內容：
1、公司vi 系統（企業(yè)形象識別系統）；
2、企業(yè)象征圖案；
3、企業(yè)宣傳標語(yǔ)；
4、企業(yè)吉祥物；
5、企業(yè)之歌；
6、企業(yè)容貌。
第十八條公司企業(yè)文化器物系統應用范圍包括：
1、辦公用品、事務(wù)用品；
2、企業(yè)證照、文件類(lèi)；
3、交通運輸工具類(lèi)；
4、指示、標識類(lèi)；
5、廣告展示陳列類(lèi)；
6、商品及包裝類(lèi)；
7、服飾類(lèi)；
8、公司出版物；
9、公司禮品；
10、公司網(wǎng)頁(yè)；
11、其他。
第十九條綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設計管理機構，綜合管理部在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后，組織設計單位對企業(yè)文化器物進(jìn)行設計。各項設計經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議認可，綜合管理部負責推動(dòng)落實(shí)。
第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理
第二十條綜合管理部負責推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開(kāi)展公司對內企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門(mén)在開(kāi)展對內對外宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規定。綜合管理部負責對公司各部門(mén)宣傳工作進(jìn)行監督和指導。
第二十二條各單位在開(kāi)展對外宣傳時(shí)，必須將宣傳內容上報公司綜合管理部審核，并會(huì )同綜合管理部開(kāi)展工作。
第二十三條綜合管理部應協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，綜合管理部應組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
第二十五條各單位、各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，由綜合管理部研究并提案，公司分管領(lǐng)導審批后，綜合管理部組織開(kāi)展活動(dòng)，或協(xié)助分公司開(kāi)展活動(dòng)。
第七章 附則
第二十六條本制度由董事會(huì )負責解釋、修訂。
第二十七條公司下屬各單位遵照本制度制訂相應實(shí)施細則。
第二十八條本制度由董事會(huì )審議通過(guò)后頒布實(shí)施。自頒布之日起，其他同類(lèi)條款同時(shí)廢止。
企業(yè)文化與制度4
企業(yè)文化理論自本世紀80年代被提出一來(lái)，企業(yè)文化受到空前的關(guān)注，并被提到了很高的高度——文化管理，這也使很多企業(yè)一時(shí)之間無(wú)法擺正企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系，有的過(guò)于強調文化而疏于制度，有的過(guò)于強調制度而疏于文化，有的雖然兩者并重但對其之間關(guān)系理得不順，造成文化、制度兩張皮而各行其道。顯然，以上問(wèn)題對企業(yè)短期或長(cháng)遠的發(fā)展來(lái)說(shuō)是不利的，作為科學(xué)管理基礎的企業(yè)制度和作為文化管理基礎的企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)而言都是必不可少的，企業(yè)應該正確擺正兩者之間的關(guān)系。
一、企業(yè)文化和企業(yè)制度統一協(xié)同的共生關(guān)系
生物學(xué)中的共生是指不同種屬按某種物質(zhì)聯(lián)系而生活在一起。而從一般意義上說(shuō)，共生是指共生單元之間在一定的共生環(huán)境中按某種共生模式形成的關(guān)系。顯然，我們可以把企業(yè)文化和企業(yè)制度看作兩個(gè)共生單元，內外部影響因素視為共生環(huán)境，兩者關(guān)系視為共生模式，企業(yè)文化和企業(yè)制度之間符合典型的共生關(guān)系，通過(guò)進(jìn)一步研究和分析，我們認為它們之間是一種統一協(xié)同的共生關(guān)系。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度的共生性
企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性是指兩者始終共存于企業(yè)發(fā)展過(guò)程之中的，兩者之間并非簡(jiǎn)單的包含關(guān)系，而且不同發(fā)展階段或環(huán)境下在企業(yè)管理中有著(zhù)主次關(guān)系，并受企業(yè)內外部因素影響的特征。
1、企業(yè)文化和企業(yè)制度出現先后的問(wèn)題
理論到實(shí)踐而言，以制度為基礎的科學(xué)管理早于80年代提出的文化管理，但不意味著(zhù)之前文化不存在，早期文化論著(zhù)主要來(lái)自企業(yè)實(shí)踐的總結。企業(yè)文化理論的鼻祖之作，如威廉大內《Z理論一美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰》、美國哈佛大學(xué)教授特雷斯。E.迪爾和美國麥肯錫管理咨詢(xún)公司專(zhuān)家阿倫。A.肯尼迪合著(zhù)的《企業(yè)文化—現代企業(yè)的精神支柱》等都是基于對于大量企業(yè)的研究后而提出的企業(yè)文化理論。
對于單個(gè)企業(yè)而言，是先有制度還是先有文化，則和企業(yè)的實(shí)際發(fā)展歷程有關(guān)。以海爾為例，在1984年張瑞敏接手海爾的時(shí)候，到處充斥著(zhù)一種頹廢的文化——員工領(lǐng)不到工資、人心渙散，在廠(chǎng)區打架罵人的、隨便偷盜公司財產(chǎn)的、在車(chē)間隨地大小便的現象比比皆是，之后，張瑞敏出臺了海爾的第一個(gè)制度，這個(gè)制度只有13條，其中一條規定就是“不許在車(chē)間大小便”，可見(jiàn)，在這種情況下談“創(chuàng )新”、“服務(wù)”文化明顯不合時(shí)宜。從13條制度出發(fā)，海爾逐步完善制度體系并形成現在文化體系，并實(shí)現兩者的結合，提出了著(zhù)名的“斜坡球”理論，海爾也成為多數企業(yè)爭相學(xué)習的標桿企業(yè)。
以華為為例，“狼文化”一直存在于華為早期創(chuàng )業(yè)階段，任正非在1990年就正式提出了“狼文化”這一概念，并在其早期的制度和政策中貫徹這一思想，如當時(shí)的華為市場(chǎng)部根據這一思想就提出一個(gè)“狼狽計劃”——狼狽一片，一線(xiàn)的是狼，其他職工是狽，提供相應的資源，一線(xiàn)和二線(xiàn)緊密配合。通過(guò)不斷完善和修正，到1997年《華為基本法》正式出臺，標志著(zhù)華為的“狼文化”體系正式形成，此時(shí)華為已經(jīng)成為一個(gè)制度體系健全、文化特點(diǎn)鮮明的著(zhù)名企業(yè)。
可見(jiàn)，在企業(yè)的初期那一個(gè)時(shí)間點(diǎn)是先有文化、還是先有制度是無(wú)法給出明確答案的，去辨析也是沒(méi)有意義的。但是，有一點(diǎn)是明確的，無(wú)論是先有制度、還是先有文化，在企業(yè)之后的發(fā)展中一定是企業(yè)文化和制度并存的，制度和文化是相伴而生。
2、企業(yè)文化和企業(yè)制度是否包含的問(wèn)題
企業(yè)文化的三層次結構是得到大多數人認同的劃分方式，即包括：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。一般企業(yè)文化類(lèi)書(shū)籍都把制度文化包括領(lǐng)導機制、組織結構和管理制度，基于此多數人認為企業(yè)文化包含了企業(yè)制度，其實(shí)這是一種誤解。制度文化不同于一般的企業(yè)管理制度，它是人與制度的結合部分，強調的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中建立的一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機制，而這種制度機制能使廣大員工的生產(chǎn)積極性和自覺(jué)能動(dòng)性不斷得到充分發(fā)揮。當企業(yè)制度的內涵未被員工心理接受時(shí)，其僅僅是管理規范，至多是制度制定者的“文化”，對員工只是外在的約束，只有當企業(yè)制度的內涵被員工心理接受并自覺(jué)遵守時(shí)，制度才變成一種文化。
以企業(yè)安全管理制度為例，只有當企業(yè)建立的一系列安全管理制度，被員工所認可并自覺(jué)執行時(shí)，這種安全管理的機制才真正成為一種制度文化，否則只是一種安全制度。因此，企業(yè)文化和企業(yè)制度存在著(zhù)一定的`包含關(guān)系，但是企業(yè)文化并不能涵蓋制度的全部?jì)热�，只有那些被員工認可和接受的制度機制才能納入文化的范疇。
3、企業(yè)文化和企業(yè)制度的作用力主次問(wèn)題
企業(yè)文化和企業(yè)制度對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)誰(shuí)更重要，這個(gè)問(wèn)題同企業(yè)文化和企業(yè)制度出現先后問(wèn)題一樣，不能簡(jiǎn)單作出定論，它與企業(yè)的發(fā)展階段、人員素質(zhì)等有著(zhù)很大的關(guān)系，更多是誰(shuí)更居于主導地位。
一般而言，當一個(gè)企業(yè)剛剛創(chuàng )立的時(shí)候，企業(yè)管理者的思想和經(jīng)驗在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用比制度更為明顯，而這種思想正是企業(yè)文化的最初雛形，如華為的“狼文化”；隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴大，管理制度體系的建設和完善，最初的管理思想逐步完善并形成文化，文化的作用力開(kāi)始凸顯，企業(yè)制度在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用更為突出一些或與企業(yè)文化的作用力不相上下；隨著(zhù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)文化和制度都已經(jīng)很成熟、達到高度統一，文化已深入人心，制度已經(jīng)成為員工習慣，而此時(shí)對企業(yè)綜合管理水平的要求也越來(lái)越高，文化在企業(yè)管理中的導向作用更為明顯。
此外，對于一個(gè)員工素質(zhì)較低的企業(yè)制度的作用力要明顯高于文化，而對于一個(gè)高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化的作用力要高于制度。
�。ǘ┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度的統一性
企業(yè)文化和企業(yè)制度雖然代表了兩種不同的管理手段——企業(yè)文化是軟性的、企業(yè)制度是剛性的，但是企業(yè)兩者所期望達到的目標是一致的，都是要使得企業(yè)治理水平和運行效率等得到提升，保障企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現。具體來(lái)說(shuō)，剛性的制度是企業(yè)構建現代企業(yè)管理的基礎，形成了企業(yè)的骨架；柔性的文化是企業(yè)保持生機、活力的基礎，形成了企業(yè)的靈魂和思想，它們共同作用使企業(yè)形成發(fā)展的基礎和動(dòng)力，并使企業(yè)成了一個(gè)生命有機體。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性
企業(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性主要指他們之間是相互依存和相互促進(jìn)的關(guān)系，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中協(xié)同共進(jìn)、交互上升的。
1、企業(yè)文化指導企業(yè)制度建立，促進(jìn)制度有效落實(shí)
企業(yè)文化發(fā)揮作用的途徑一方面通過(guò)文化的認同，對員工形成心理契約，進(jìn)行約束；另一方面通過(guò)相關(guān)理念在制度中的體現，通過(guò)制度進(jìn)行貫徹。因此，確保制度約束與文化導向一致性，企業(yè)制度應體現企業(yè)文化的相關(guān)精神、理念，也就是說(shuō)企業(yè)文化對企業(yè)制度的建立起到指導作用，在文化指引下構建完善的制度體系。
企業(yè)制度是一種剛性的要求，企業(yè)文化則可以有效增強企業(yè)制度的柔性，保證制度的有效落實(shí)。沒(méi)有企業(yè)文化指引，制度的執行主要是依靠外在的監督進(jìn)行約束，一旦監督不力員工就極有可能不按要求去做，管理成本很高。有了企業(yè)文化的指引，員工的執行是可轉變?yōu)橐环N自覺(jué)行為，其執行過(guò)程會(huì )從制定制度的初衷這一角度出發(fā)靈活執行，而不是為執行而執行，從而保障制度有效落實(shí)，降低管理成本、提高效率。
2、企業(yè)制度促進(jìn)文化形成，保障文化切實(shí)落地
企業(yè)文化的形成是需要過(guò)程的，任何一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都不可能一開(kāi)始就是明確的、具體的、體系化的，最初的企業(yè)文化只是一種簡(jiǎn)單的思想、理念。這種簡(jiǎn)單的思想和理念，被企業(yè)管理者在制度中體現，并通過(guò)制度傳播、深化，在制度執行過(guò)程中這種思想、理念不斷被認可，并促進(jìn)新的理念和思想的產(chǎn)生，最終形成體系化的企業(yè)文化。
正如前文所說(shuō)，企業(yè)文化完全靠心理契約的約束發(fā)揮作用的效果很大程度上依賴(lài)企業(yè)環(huán)境、領(lǐng)導者素質(zhì)、員工素質(zhì)等很多因素，但是在一個(gè)企業(yè)之內這一點(diǎn)是沒(méi)有保證的，單單依靠自覺(jué)性往往會(huì )使得企業(yè)文化成為空中樓閣、空口號。這就需要另一種手段，即通過(guò)剛性的制度貫徹文化理念而確保文化落到實(shí)處。如惠普公司為了貫徹充分信任和依賴(lài)員工的理念，制定了一系列的制度，比如實(shí)驗室備品庫中的電器和機械零件允許工程師們隨意使用等，讓惠普員工真正感覺(jué)到被尊重與信任，從而與公司同呼吸共命運，形成了極具凝聚力的惠普文化。如我們提“安全高于一切”，大家都知道這一點(diǎn)，但是如果只是大力宣傳和安全教育，而不制定相應的管理制度，安全理念很可能成為一句空口號。
3、企業(yè)文化和企業(yè)制度協(xié)同共進(jìn)、交互上升的
企業(yè)文化和企業(yè)制度的演進(jìn)方式是不同的，文化的演進(jìn)是漸進(jìn)式的，制度的演進(jìn)是跳躍式的，但二者同處于一個(gè)過(guò)程中。優(yōu)秀的文化思想可以推動(dòng)和完善企業(yè)制度建設，一項好的制度的出現則能夠促進(jìn)新文化的形成、固化，二者是交互上升的，而企業(yè)管理正是在這種交互上升中得到不斷優(yōu)化和提升。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度統一協(xié)同的共生模型
根據企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性、統一性和協(xié)同性關(guān)系，構建企業(yè)文化和企業(yè)制度統一協(xié)同的共生關(guān)系模型。企業(yè)文化和企業(yè)制度在內外部因素形成的共生環(huán)境中，以統一協(xié)同的模式共生。這種共生模式是開(kāi)放式的，共生模式會(huì )隨著(zhù)共生環(huán)境的變化而進(jìn)行適應性演化；其對外輸出則是構建企業(yè)現代管理架構、形成和保持企業(yè)的生機和活力，并在共同作用下形成企業(yè)發(fā)展的基礎和動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)核心能力和配套能力建設，推動(dòng)和保障企業(yè)戰略目標的實(shí)現。
二、企業(yè)制度和企業(yè)文化關(guān)系類(lèi)型和解決措施
企業(yè)文化和企業(yè)制度要形成統一協(xié)同的共生關(guān)系，首先確保企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性，根據在企業(yè)內部?jì)烧咭恢鲁潭鹊母叩�，可將企業(yè)文化和制度的關(guān)系分為三種類(lèi)型：一致型、分離型和對立型。
�。ㄒ唬┮恢滦完P(guān)系
一致型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度處于正相關(guān)狀態(tài)，一致性比較好，即企業(yè)文化所提倡倡導的精神、價(jià)值觀(guān)等與制度所規定要求的行為方向是一致的。企業(yè)文化的理念能夠在企業(yè)制度體系中得以正確體現，這時(shí)，兩者對企業(yè)的管理和發(fā)展就會(huì )起到相互補充、相得益彰的作用，兩者的一致性越高，對企業(yè)管理產(chǎn)生的作用就會(huì )越好。
當然，企業(yè)文化和企業(yè)制度都有優(yōu)劣、好壞之分，不良的企業(yè)文化和較差的企業(yè)制度雖然也具有一致性，但這種一致是有害的，會(huì )導致企業(yè)走向衰亡。只有良好的企業(yè)文化和良好的制度所表現出的一致才能真正幫助、引導企業(yè)走向健康發(fā)展之道，促進(jìn)與保持企業(yè)的可持續發(fā)展。而良好的企業(yè)文化一般應具有如下特點(diǎn)：一是企業(yè)文化是企業(yè)戰略的重要組成部分，而不僅僅停留在輔助型、配套型的戰略措施的層次上；二是企業(yè)文化突出該突出企業(yè)自己的特性，企業(yè)文化的建設是從企業(yè)的具體情況、實(shí)際情況出發(fā)，量身定做適合本企業(yè)的文化精髓；三是繼承發(fā)揚中國傳統文化，正如杜拉克說(shuō)，“企業(yè)文化越符合民族的文化，這樣的企業(yè)文化才能扎根久存”。
對于一致型關(guān)系，應進(jìn)一步判斷兩者一致程度的高低。對于一致程度低的，要完善制度，以保證文化執行過(guò)程中得到更加有力的制度支撐；對于文化中的模糊地帶，可以結合已有制度的思想進(jìn)行提煉和明晰。
�。ǘ┓蛛x型關(guān)系
分離型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度的相關(guān)性比較低，甚至沒(méi)有相互關(guān)系，而是文化是文化、制度是制度，文化和制度成立“兩層皮”、“各自為政”。這時(shí)，兩者對企業(yè)的管理和發(fā)展都會(huì )起到一定的作用，但是作用力相對于一致型關(guān)系來(lái)講要小得多。
分離型的企業(yè)文化往往由于沒(méi)有制度的支撐，變成口號。甚至有很多企業(yè)，為了體現差異化，在整合文化時(shí)，片面追求華麗詞語(yǔ)、文化個(gè)性和標新立異，但是對企業(yè)管理的提升和發(fā)展所起的作用卻不大。
對于分離型關(guān)系，應分別對企業(yè)文化和制度進(jìn)行系統梳理分析。對于文化結構是否完整或者冗余，對于不完整的地方要完整和豐富，對于冗余的地方要給予刪除；對企業(yè)制度和規定梳理，缺乏制度支撐的文化，要建立健全制度，缺乏文化內涵的制度，要根據具體情況進(jìn)行豐富和完善，用文化來(lái)指導員工的思想，發(fā)揮文化的導向作用。
�。ㄈ⿲α⑿完P(guān)系
對立型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度呈負相關(guān)，企業(yè)文化倡導的內容跟企業(yè)制定的要求相互矛盾，甚至有時(shí)完全相反。這時(shí)，兩者對企業(yè)管理的作用就會(huì )相互沖突，讓員工無(wú)所適從，結果導致作用力相互削弱，企業(yè)管理事倍功半。
比如有的企業(yè)提出“質(zhì)量為生命”等類(lèi)似的口號，而內部卻制定了一些不影響使用功能的缺陷產(chǎn)品的內部員工購買(mǎi)管理辦法，鼓勵員工購買(mǎi)。
對于對立型關(guān)系，應結合企業(yè)發(fā)展戰略等因素，必須充分分析兩者之中哪一方是符合企業(yè)發(fā)展需要的，對不符合或不適應企業(yè)發(fā)展需要的一方進(jìn)行調整和改進(jìn)。
當然，在企業(yè)實(shí)際操作過(guò)程中可能同時(shí)存在三種情況，比如總體上一致、局部是分離的、一小部分是對立的，因此，需要進(jìn)行認真詳細的分析，最終實(shí)現企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致，形成統一協(xié)同的共生關(guān)系，推動(dòng)和保障企業(yè)戰略目標的實(shí)現。
三、企業(yè)可通過(guò)多種方式確保企業(yè)制度和文化理念一致
一是，企業(yè)文化建設過(guò)程中要結合華晨實(shí)際，對于已經(jīng)成熟的制度中所體現的管理思想，要在企業(yè)文化中有所體現；二是，在企業(yè)文化體系框架確認后，企業(yè)今后制定相關(guān)制度要以相應的理念作為其指導思想，同時(shí)在制度執行過(guò)程中，要求高度體現企業(yè)文化理念，確保將文化理念的精神落到實(shí)處；三是，依據已經(jīng)確認的企業(yè)文化理念和行為準則，檢查企業(yè)現行制度中有沒(méi)有與文化理念相分離、對立的內容，強化與企業(yè)文化相一致、相融合的制度，修正或廢棄與企業(yè)文化不相容的制度；四是，以企業(yè)文化理念為基準，對企業(yè)制度進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，以適應變化和提升了的理念，通過(guò)組織和管理手段，防止剛性的制度對柔性文化理念的侵蝕；五是，通過(guò)企業(yè)內部控制體系，在企業(yè)文化建設和推廣過(guò)程中，控制企業(yè)文化發(fā)展的基本走向，對于因環(huán)境變化而已經(jīng)明顯與企業(yè)實(shí)際不符的文化理念，要及時(shí)糾正偏差，對文化理念進(jìn)行更新；六是，建立并嚴格執行文化管理相關(guān)制度，實(shí)現企業(yè)文化理念貫徹執行的制度化。
企業(yè)文化與制度5
一、企業(yè)文化是企業(yè)持續健康發(fā)展的根基
企業(yè)文化是在一定的社會(huì )歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎上，經(jīng)過(guò)不斷培育而形成的一種特有的群體文化，它著(zhù)眼于企業(yè)的興衰和職工的凝聚力，把無(wú)形的價(jià)值理念與有形的制度載體結合起來(lái)，并以一定的物質(zhì)實(shí)體和手段表現出來(lái)，具有導向、凝聚、協(xié)調、規范、激勵等功能，其根本目的是通過(guò)潤物無(wú)聲，入腦人心的教育熏陶，使員工自覺(jué)地把個(gè)人目標融入企業(yè)愿景之中，實(shí)現員工對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的高度認同，達到對員工思維和行為的塑造。
在我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)主體之間的競爭更加激烈。在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭形勢下，建立和諧的企業(yè)文化傳導機制，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和社會(huì )信譽(yù)，是實(shí)現企業(yè)持續健康發(fā)展的根基。然而，在企業(yè)文化建設過(guò)程中，也要面臨企業(yè)文化建設的風(fēng)險問(wèn)題，企業(yè)文化差異與沖突加大企業(yè)文化建設的風(fēng)險，影響企業(yè)發(fā)展的現實(shí)績(jì)效。因此，企業(yè)文化建設的風(fēng)險來(lái)源確認與文化建設沖突處理，是提高企業(yè)文化建設績(jì)效的核心問(wèn)題。本文致力于我國企業(yè)健康發(fā)展的目標，構建企業(yè)文化指標體系內核，并指出企業(yè)文化建設的實(shí)質(zhì)，對促進(jìn)企業(yè)持續健康發(fā)展具有十分重要的現實(shí)意義。
二、企業(yè)文化指標體系內核
企業(yè)文化是企業(yè)精神文明的具體體現，它以企業(yè)自身發(fā)展所特有的一種模式及人文精神作為一種可遵循的準則去執行，將企業(yè)的精神文明建設化為具體的行為準則，讓精神文明建設從宏觀(guān)向微觀(guān)轉換，進(jìn)而達到以點(diǎn)帶面、以微見(jiàn)著(zhù)的效果。而精神文明是企業(yè)文化發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化的發(fā)展是以精神文明的核心價(jià)值觀(guān)為根本進(jìn)行現實(shí)化改進(jìn)的。為確保企業(yè)文化的合理性、準確性和全面性，根據當前我國企業(yè)發(fā)展現狀，應構建我國企業(yè)文化建設指標體系。一個(gè)完整的企業(yè)文化建設體系結構應包含物質(zhì)、行為、制度、精神等四大維度，下面四大維度充分顯示了我國企業(yè)文化指標體系的內核構成。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)物質(zhì)文化建設指標體系
企業(yè)物質(zhì)文化建設包含：企業(yè)目標一致性、企業(yè)科研能力整合和企業(yè)文化建設環(huán)境三個(gè)二級指標。其中企業(yè)目標一致性包含企業(yè)發(fā)展戰略一致性程度、資產(chǎn)負債率、利稅增長(cháng)值和市場(chǎng)占有率四個(gè)三級指標；企業(yè)科研能力整合包含企業(yè)自主研發(fā)能力強度、引入新產(chǎn)品技術(shù)成果率、科研合作開(kāi)發(fā)速度和合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品技術(shù)比重四個(gè)三級指標…；企業(yè)文化建設環(huán)境包含產(chǎn)業(yè)的政策合理度、面臨的行業(yè)前景和產(chǎn)品市場(chǎng)狀況有力度三個(gè)三級指標。
�。ǘ┢髽I(yè)行為文化建設指標體系
企業(yè)行為文化建設包含企業(yè)態(tài)度融合度、企業(yè)風(fēng)格相似度和企業(yè)建設文化影響力三個(gè)二級指標。其中企業(yè)態(tài)度融合度包含企業(yè)工作者對企業(yè)文化整合的支持度、企業(yè)工作者對工作環(huán)境改變適應度和企業(yè)工作者對生活環(huán)境改變適應度三個(gè)三級指標；企業(yè)風(fēng)格相似度包含領(lǐng)導藝術(shù)行為風(fēng)格改變適應度和員工藝術(shù)形成行為風(fēng)格可改變度兩個(gè)指標；企業(yè)建設文化影響力包含企業(yè)知名度的影響度、企業(yè)對文化建設優(yōu)勢的宣傳度、對企業(yè)特色文化建設的興趣度和對建設企業(yè)文化整體滿(mǎn)意度四個(gè)三級指標。
�。ㄈ┢髽I(yè)制度文化建設指標體系
企業(yè)制度文化建設包含企業(yè)制度與管理建設、企業(yè)組織機構建設和企業(yè)管理制度建設三個(gè)二級指標，其中企業(yè)制度與管理建設包含員工行為規范一致性、企業(yè)綜合管理標準一致性、激勵機制一致性和薪酬制度一致性四個(gè)三級指標；企業(yè)組織機構建設包含組織結構的一致性和信息溝通度兩個(gè)三級指標；企業(yè)管理制度建設包含員工參與對企業(yè)管理制度的機會(huì )和雙方組織交流活動(dòng)的頻繁度兩個(gè)三級指標。
�。ㄋ模┢髽I(yè)精神文化建設指標體系
企業(yè)精神文化建設包含企業(yè)精神一致性、企業(yè)哲學(xué)一致性和企業(yè)道德一致性三個(gè)二級指標。其中企業(yè)精神一致性包含企業(yè)精神境界一致性程度、企業(yè)價(jià)值觀(guān)存在一致性的程度和企業(yè)凝聚力程度三個(gè)三級指標；企業(yè)哲學(xué)一致性包含企業(yè)信條存在一致性的程度、企業(yè)宗旨存在一致性的程度和企業(yè)座右銘存在一致性的程度三個(gè)三級指標；企業(yè)道德一致性包含在企業(yè)估計方針上的一致性和在產(chǎn)品質(zhì)量保證度上的一致性?xún)蓚�(gè)三級指標。
三、企業(yè)文化塑造和培育的原則
企業(yè)文化塑造與培育要堅持“以人為本，求同存異，堅持‘揚棄’、相互理解溝通、同步運作”原則。具體說(shuō)來(lái)：
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，加強企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮人才在精神文明建設中的主觀(guān)能動(dòng)性
人是企業(yè)的主體，人是企業(yè)運行最基本的資源，堅持以人為本，這是目前我國科學(xué)發(fā)展觀(guān)的基本要求。在企業(yè)文化建設過(guò)程中，必須充分把企業(yè)工作人員，企業(yè)管理人員和領(lǐng)導者的基本要求和基本態(tài)度考慮在內，企業(yè)文化建沒(méi)失敗案例充分顯示，這些企業(yè)進(jìn)行文化建設并沒(méi)有完全考慮“人”這個(gè)因素的基本需要，造成“人”對文化建設的反感，從而影響企業(yè)文化建設績(jì)效。
�。ǘ┣笸娈�，兼容并包，帶動(dòng)精神文明建設的個(gè)性和特色發(fā)展
企業(yè)需要具有自己的生命力，就不能照搬其他企業(yè)的模式。實(shí)事求是，因地制宜，以自己企業(yè)的現狀作為依據制定具有特色的企業(yè)文化，才能使企業(yè)擁有強大的精神指引力，進(jìn)而進(jìn)發(fā)出強大的生命之力。
社會(huì )主義市場(chǎng)競爭條件下，市場(chǎng)主體之間不僅僅是競爭關(guān)系，更是合作發(fā)展關(guān)系，完善的企業(yè)文化建構，不僅僅是對企業(yè)自身內部文化差異的整合和建設，更是對外部合作企業(yè)文化的吸收和兼容。企業(yè)文化整合中，往往對合作企業(yè)文化知之甚少，有意無(wú)意忽略合作企業(yè)文化特點(diǎn)和需求，難以實(shí)現市場(chǎng)主體問(wèn)的共贏(yíng)。管理者應當用兼容并包的心態(tài)尊重合作企業(yè)文化。一個(gè)完整的企業(yè)文化建設需要建立起一種共同文化，不是將各種文化進(jìn)行簡(jiǎn)單疊加，也不是選擇其中某一種文化，而是將其優(yōu)秀部分進(jìn)行融合和升華，是在共性認識的基礎上建立起來(lái)的具有共同經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)、道德行為的新文化，是對多種不同文化進(jìn)行建設重塑，進(jìn)而實(shí)現創(chuàng )新的過(guò)程。
�。ㄈ﹫猿帧皳P棄”，豐富企業(yè)文化內涵和精髓
企業(yè)文化建設中，面臨的文化沖突很多，過(guò)多的文化沖突造成文化建設的風(fēng)險偏大，最終影響企業(yè)市場(chǎng)競爭績(jì)效。因此，在企業(yè)文化建設中，必須堅持“揚棄”的原則，所謂揚棄，就是要去除糟粕，留取精華。對于多種文化之間存在的沖突，必須留取對企業(yè)以后發(fā)展有利的`部分，不斷完善企業(yè)傳統優(yōu)秀文化組成。
�。ㄋ模┫嗷ダ斫鉁贤�，塑造企業(yè)文化整合氛圍
企業(yè)文化構建和整合中，如果缺乏及時(shí)有效的溝通，員工必然憂(yōu)心忡忡，這必然造成員工本能拒絕各方面的變化，最終將直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，給企業(yè)造成重大損失。塑造良好的企業(yè)文化整合氛圍，要求在企業(yè)文化建設過(guò)程中，進(jìn)行全面而有效的溝通，處理好各種文化沖突和矛盾，形成整合內部和外部環(huán)境的和諧文化，實(shí)現有效溝通。也就是說(shuō)文化建設中，溝通必須既是雙向互動(dòng)的，又是深層次的。各方要在溝通中發(fā)揮主動(dòng)導向性的作用；企業(yè)管理層的意愿及企業(yè)經(jīng)營(yíng)未來(lái)發(fā)展方向等重要信息要及時(shí)傳遞給員工，使員工心理上消除不確定性和不安感，從而獲得員工在思想上和行動(dòng)上的支持和理解。
�。ㄎ澹┩竭\作，以協(xié)同發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設
實(shí)現企業(yè)的持續健康發(fā)展，要求對企業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行文化構建，但無(wú)論是哪個(gè)具體方面的文化構建，都應與企業(yè)發(fā)展目標同步進(jìn)行，新構建的企業(yè)文化要為企業(yè)發(fā)展起導向作用，并在相互促進(jìn)中不斷發(fā)展和完善。這里的“同步運作”，包括同步設計、同步評估、同步注入、同步實(shí)施和同步完善。
四、塑造企業(yè)文化根基，促進(jìn)企業(yè)持續健康發(fā)展
企業(yè)在市場(chǎng)競爭過(guò)程中，不僅僅是企業(yè)之間經(jīng)濟實(shí)力的競爭，更是和諧企業(yè)文化的競爭，塑造良好的企業(yè)文化發(fā)展根基，就必須增強企業(yè)文化建設，化解企業(yè)文化沖突，可采取如下措施。
�。ㄒ唬┧茉炱髽I(yè)文化根基，以“企業(yè)制度文化建設”為保障
企業(yè)制度文化建設是保證企業(yè)文化建設績(jì)效水平的一個(gè)重要方面。實(shí)踐研究表明，當前我國絕大多數企業(yè)在企業(yè)制度文化建設上還缺乏必要的重視。因此，這就要求構建良好的企業(yè)制度文化，提高企業(yè)制度文化競爭力。
首先，加強企業(yè)管理制度和組織制度建設，形成統一的有利于企業(yè)文化建設的良好制度保證。其次，加強企業(yè)員工之間的溝通，形成員工行為規范一致性的制度保證，組織員工參與另一方的企業(yè)管理制度，加強雙方組織交流活動(dòng)的頻繁度和信息溝通度，提高企業(yè)綜合管理標準一致性。再次，加強企業(yè)管理者之間相互理解的制度文化建設。行業(yè)文化建設之所以進(jìn)展不順，管理層對企業(yè)的未來(lái)發(fā)展模式仍存爭議也是一個(gè)關(guān)鍵因素，通過(guò)制度文化建設，在管理層之間形成嚴格的“在其位謀其政”文化氛圍，可以增強企業(yè)管理層的威望和信服力。通過(guò)召集高層管理會(huì )議，討論、學(xué)習、培訓未來(lái)企業(yè)的管理理念，達到統一經(jīng)營(yíng)思想、理念的目的，增強企業(yè)未來(lái)發(fā)展的統一性；高層管理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念統一之后，其他方面的建設也會(huì )順利得多。最后，重視企業(yè)制度文化建設。聘請專(zhuān)業(yè)機構制定制度文化建設措施與計劃，制度文化建設環(huán)節的缺失，往往為未來(lái)企業(yè)文化建設沖突埋下了隱患，幾乎到了積重難返的地步，企業(yè)必須作出更好的文化補救措施，對各種企業(yè)文化作好詳細比較，研究企業(yè)多種文化差異，確定企業(yè)文化的類(lèi)型和特點(diǎn)，對企業(yè)文化沖突進(jìn)行梳理，分析其原因，從而作出后續詳盡的文化建設方案。
�。ǘ┧茉炱髽I(yè)文化根基，以“企業(yè)物質(zhì)文化建設”為基石
企業(yè)物質(zhì)文化建設，是影響企業(yè)發(fā)展最基本的影響因素，物質(zhì)是基礎，決定企業(yè)發(fā)展的根本狀況，影響企業(yè)員工領(lǐng)導者的工作熱情和信息度。首先，企業(yè)物質(zhì)文化建設，必須加強企業(yè)目標一致性建設，表現在企業(yè)發(fā)展戰略一致性目標要強，這樣才能從總體上增加企業(yè)的資產(chǎn)負債率和并購利稅增長(cháng)值，才能擴大企業(yè)市場(chǎng)競爭力，形成企業(yè)行業(yè)或區域影響力。其次，進(jìn)行企業(yè)物質(zhì)文化建設，必須加強企業(yè)科研能力建設。企業(yè)在科研過(guò)程中要相互理解和溝通，加強企業(yè)之間的合作和溝通，這是企業(yè)成功的基本條件。要增加企業(yè)自主研發(fā)能力，建設過(guò)程中相互引入技術(shù)和成果，增加合作開(kāi)發(fā)新技術(shù)比重，提高新技術(shù)成果率，加快科研合作開(kāi)發(fā)速度。最后，企業(yè)物質(zhì)文化建設，改善企業(yè)文化建設環(huán)境，建立一個(gè)合理的并購產(chǎn)業(yè)政策，對企業(yè)面臨的行業(yè)前景進(jìn)行有效的把握和規劃，增加企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
�。ㄈ┧茉炱髽I(yè)文化根基，以“企業(yè)精神文化建設”為靈魂
在企業(yè)文化建設過(guò)程中，加強企業(yè)精神文化建設，就是要形成一個(gè)有利于企業(yè)文化建設的環(huán)境，提高文化建設的績(jì)效水平，企業(yè)物質(zhì)文化建設是根基，企業(yè)精神文化建設是中心。加強企業(yè)精神文化建設，首先，要加強企業(yè)精神的一致性，提高企業(yè)精神境界一致性程度，形成一致性企業(yè)價(jià)值觀(guān)，增強企業(yè)凝聚力水平。其次，要加強企業(yè)哲學(xué)的一致性程度，形成一致性的企業(yè)信條、企業(yè)宗旨和企業(yè)座右銘。最后，加強企業(yè)道德一致性，確立企業(yè)估計方針的一致性和產(chǎn)品質(zhì)量保證度的一致性。企業(yè)應該建立人性化的文化環(huán)境，這樣能加強企業(yè)的凝聚力，讓員工擁有以企為家的感覺(jué)，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，這有利于企業(yè)集思廣益，不斷發(fā)展壯大。
加強企業(yè)中心原有文化的建設，一個(gè)多元文化的企業(yè)將多元文化看作是企業(yè)的財富，往往允許雙方文化保持獨立，特別是如果發(fā)生在服務(wù)于不同市場(chǎng)區域的企業(yè)之間，保持文化的獨立性是較好的選擇。企業(yè)的發(fā)展永遠都不可能停滯，那么在社會(huì )發(fā)展日新月異的今天，作為企業(yè)的各種理念，自然要隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展不斷挖掘其深度，找到更加適合現階段企業(yè)的管理理念，而這些理念必將成為企業(yè)在應對未來(lái)發(fā)展趨勢的利器。企業(yè)文化的與時(shí)俱進(jìn)使得精神文明的建設也具備了時(shí)效性，其最終目標的深度隨著(zhù)時(shí)間的推移不斷地被挖掘，走向越來(lái)越高的境地。
企業(yè)文化與制度6
中國古代傳統組織文化大體可分為三種模式：唐模式、宋模式和明模式。
在唐模式中，管理程序一般分為提出問(wèn)題、賢人擬定計劃、交送主管核定和交付執行機關(guān)執行四個(gè)環(huán)節。這四個(gè)環(huán)節分別是：由主管者的認識，或來(lái)自下層的建議，或由于專(zhuān)家的分析，無(wú)論何種情況，都要通過(guò)主管的認定；問(wèn)題提出后，主管請內行人、專(zhuān)家代為擬定對策；專(zhuān)家擬定計劃后，由主管核定；最后交付有關(guān)部門(mén)執行。而宋模式中，管理程序分為六個(gè)環(huán)節，即問(wèn)題的構成、專(zhuān)家請示原則、主管說(shuō)明構想、專(zhuān)家根據構想擬定計劃、呈請主管核定、交付有關(guān)部門(mén)執行。在明代模式中簡(jiǎn)化為三個(gè)環(huán)節，即問(wèn)題構成、主管擬定計劃、交付有關(guān)部門(mén)執行，它們都是一定時(shí)代組織文化的反映。
按照中國傳統的組織文化，組織模式一般為樹(shù)狀模式。決策層和管理層有如樹(shù)的根部，必須非常穩固，才能支撐整個(gè)組織系統。樹(shù)冠部分是執行層，它以參差茂密的枝葉做觸角迎接各種事務(wù)。
企業(yè)文化制度層
企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。
企業(yè)領(lǐng)導體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織結構，是企業(yè)文化的載體。包括正式組織結構和非正式組織。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起規范保證作用的各項規定或條例。上述三者，構成企業(yè)的制度文化。
企業(yè)制度文化的性質(zhì)和范圍
在企業(yè)中，企業(yè)制度文化是人與物、人與企業(yè)運營(yíng)制度的結合部分，它既是人的意識與觀(guān)念形態(tài)的反映，又是由一定物的形式所構成。同時(shí)，企業(yè)制度文化的中介性，還表現在它是精神和物質(zhì)的中介。制度文化既是適應物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業(yè)文化的建設具有重要作用。
企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。企業(yè)制度文化的規范性是一種來(lái)自員工自身以外的，帶有強制性的約束，它規范著(zhù)企業(yè)的每一個(gè)人，企業(yè)工藝操作規程、廠(chǎng)規廠(chǎng)紀、經(jīng)濟責任制、考核獎懲制度都是企業(yè)制度文化的內容。
企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運營(yíng)制度的中介和結合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規范性文化，它使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實(shí)現。
企業(yè)領(lǐng)導體制是企業(yè)領(lǐng)導方式、領(lǐng)導結構、領(lǐng)導制度的總稱(chēng)，其中主要是領(lǐng)導制度。企業(yè)的領(lǐng)導制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力水平的提高和文化的進(jìn)步，就會(huì )產(chǎn)生與之相適應的領(lǐng)導體制。不同歷史時(shí)期的企業(yè)領(lǐng)導體制，反映著(zhù)不同的企業(yè)文化。在企業(yè)制度文化中，領(lǐng)導體制影響著(zhù)企業(yè)組織結構的設置，制約著(zhù)企業(yè)管理的各個(gè)方面。所以，企業(yè)領(lǐng)導體制是企業(yè)制度文化的核心內容。卓越的企業(yè)家就應當善于建立統一、協(xié)調、通企業(yè)組織機構的制度文化屬性
企業(yè)組織機構是企業(yè)文化的一種載體。組織機構是否適應生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理的需要，不僅反映出不同企業(yè)文化的特點(diǎn)，還直接影響著(zhù)企業(yè)管理的成效。
企業(yè)組織機構的類(lèi)型根據權責關(guān)系的不同形式，可分為直線(xiàn)式、直線(xiàn)職能式和矩陣式等幾種形式。
直線(xiàn)式機構是指上下級只存在直線(xiàn)關(guān)系，沒(méi)有橫向并列的組織機構。上級主管人員執行各種管理職能，統一指揮，下級只服從一個(gè)上級，并只對他負責。
直線(xiàn)式機構簡(jiǎn)單明了，指揮系統單一，職權明確，橫向摩擦少，因而效率高，但是這種類(lèi)型的組織沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的管理分工，因此只適用于小規模的企業(yè)，或者是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)內容比較單純的企業(yè)。
直線(xiàn)性職能機構是指以直線(xiàn)式機構為基礎，按專(zhuān)業(yè)分工設置的管理職能部門(mén)作為補充的綜合性機構。它是適應企業(yè)日益復雜化而出現的'一種形式，保留了直線(xiàn)式集中統一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了職能式專(zhuān)業(yè)分工的長(cháng)處，因而它是一種有助于提高管理效率的較好的組織形式。但它的職能部門(mén)之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生矛盾，職能部門(mén)和直線(xiàn)指揮部門(mén)之間目標不一致，也常需要協(xié)調，職能部門(mén)無(wú)指揮權，事事要請示報告，使直線(xiàn)指揮人員無(wú)暇顧及組織的重大問(wèn)題。
現代管理學(xué)把直線(xiàn)職能定義為“是對完成企業(yè)目標有直接影響的職能”。在哈羅德.孔茨和海因茨.韋里克看來(lái)，有一種更為確切、更為符合邏輯的直線(xiàn)與參謀的概念，認為兩者只是一個(gè)關(guān)系問(wèn)題。負有直線(xiàn)職權的上級對下級行使一種直線(xiàn)職權。職權，如同一種不間斷的刻度或系列的梯級，存在于所有的組織中。因此，組織中存在著(zhù)等級原則，從企業(yè)最高管理職權中分給每一個(gè)下級職位的直線(xiàn)職權越明確，則決策的職責越明確，組織的溝通越有效。等級原則就是一個(gè)上級對下級行使直線(xiàn)的管理監督，即直線(xiàn)職權，是一種直線(xiàn)或梯級的職權關(guān)系，因而，直線(xiàn)的概念就顯示出來(lái)了。下圖是一張制造公司的組織機構圖。對于公司經(jīng)營(yíng)的重要方向來(lái)說(shuō)，把研究部主任和公共關(guān)系部主任的業(yè)務(wù)主要看成顧問(wèn)性質(zhì)，而財務(wù)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售部門(mén)，由于其活動(dòng)一般與公司的主要職能有關(guān)，所以通常被看成使直線(xiàn)部門(mén)。
事業(yè)部或機構，是指在最高領(lǐng)導層下設立若干個(gè)有一定自主權的事業(yè)部門(mén)的組織機構。下圖為事業(yè)部式機構的典型形式：
由于權力下放，可使領(lǐng)導層擺脫日常繁雜事務(wù)，成為強有力的決策部門(mén)，各事業(yè)部自成系統，獨立經(jīng)營(yíng)核算，能充分發(fā)揮管理的主動(dòng)性、靈活性和適應性。事業(yè)部式機構適用于經(jīng)營(yíng)范圍廣、產(chǎn)品品種多的大規模企業(yè)。
矩陣式機構，是把多元素按橫向、縱列排成一個(gè)矩陣，由縱橫兩種管理系列組成的方形機構。一種是職能部門(mén)；另一種是為完成某一任務(wù)而組成的項目小組�？v橫系列交叉起來(lái)就組成了一個(gè)矩陣。矩陣式結構的最大優(yōu)點(diǎn)是有利于實(shí)現來(lái)自環(huán)境的雙重需要的協(xié)調和可在產(chǎn)品之間靈活的使用人力。其最大缺點(diǎn)是職能經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的權力和責任易產(chǎn)生矛盾和重疊，由于需要頻繁的溝通和解決沖突，常常會(huì )消耗過(guò)多時(shí)間和精力。
上述四種主要組織機構都各有長(cháng)短，在現實(shí)中可綜合使用以揚長(cháng)避短。
現代企業(yè)模式的樹(shù)狀結構
現代企業(yè)的各種組織模式很容易調整為樹(shù)狀模式。
現代企業(yè)的樹(shù)狀組織模式之一：
現代企業(yè)樹(shù)狀組織模式之二：
現代企業(yè)樹(shù)狀組織模式之三：
企業(yè)領(lǐng)導體制的沿革
企業(yè)領(lǐng)導體制的演變和沿革作為一種特殊的企業(yè)文化現象，既反映了企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)管理思想的演變，同時(shí)也反映了企業(yè)管理水平不斷由低級、粗放型的管理漸漸走向更高級的、集約型管理的進(jìn)程。
西方企業(yè)領(lǐng)導體制走過(guò)了三個(gè)階段。家長(cháng)式領(lǐng)導體制階段，是指憑企業(yè)家個(gè)人經(jīng)驗進(jìn)行管理決策的階段。這種模式盛行于資本主義發(fā)展初始時(shí)期，企業(yè)規模小，技術(shù)裝備落后，企業(yè)主既是企業(yè)財產(chǎn)的所有者，又是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者。他們在企業(yè)中的地位等于在家庭里的家長(cháng)，一切經(jīng)濟活動(dòng)都由他們說(shuō)了算。他們的決策往往帶有濃厚的家族、個(gè)人色彩，這種封建式的家長(cháng)或領(lǐng)導體制一直延續到19世紀中葉。
經(jīng)理領(lǐng)導體制階段是社會(huì )化大生產(chǎn)時(shí)期的企業(yè)管理階段。19世紀中葉以后，隨著(zhù)商品經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)出現了許多新的變化。企業(yè)規模不斷擴大、技術(shù)水平提高、生產(chǎn)方式改變、由原來(lái)的手工作坊式演變?yōu)榘霗C械化、機械化生產(chǎn)。這些變化促進(jìn)了企業(yè)領(lǐng)導體制的變革、單憑個(gè)人經(jīng)驗的家長(cháng)式領(lǐng)導體制已經(jīng)不能適應企業(yè)發(fā)展的需要，取而代之的是經(jīng)理制。這時(shí)擔任經(jīng)理的主要是一些在企業(yè)中精通業(yè)務(wù)的技術(shù)專(zhuān)家，即所謂“硬專(zhuān)家”。這些轉行來(lái)的硬專(zhuān)家通曉技術(shù)，熟悉生產(chǎn)過(guò)程，具有較高專(zhuān)業(yè)知識水平和一定的管理能力，他們比只憑個(gè)人經(jīng)驗的家長(cháng)或領(lǐng)導要高明的多，經(jīng)理制的推行是企業(yè)領(lǐng)導體制的一大進(jìn)步。
職業(yè)“軟專(zhuān)家”領(lǐng)導體制形成于20世紀以后，此時(shí)企業(yè)又有了很大發(fā)展。企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)一步社會(huì )化，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內部進(jìn)一步專(zhuān)業(yè)化。企業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍日益擴大，任務(wù)日益繁重。企業(yè)規模進(jìn)一步擴大，內部結構更加復雜，與外部環(huán)境的聯(lián)系也日益增強。企業(yè)發(fā)展的這些變化使精通專(zhuān)業(yè)技術(shù)的硬專(zhuān)家也難以適應企業(yè)領(lǐng)導工作的需要，于是，以企業(yè)管理為職業(yè)的軟專(zhuān)家就應運而生了。這些職業(yè)化的軟專(zhuān)家經(jīng)過(guò)系統的經(jīng)營(yíng)管理培訓，掌握各方面專(zhuān)業(yè)知識，具有經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導的才能，比從專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位上轉行擔任領(lǐng)導的硬專(zhuān)家又要高明。職業(yè)軟專(zhuān)家領(lǐng)導體制不僅能克服硬專(zhuān)家的不足，而且，職業(yè)軟專(zhuān)家的出現，使企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力。
近年來(lái)，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)規模的擴大，個(gè)人的領(lǐng)導能力以不適應現代化企業(yè)生產(chǎn)的要求，企業(yè)家集團領(lǐng)導體制將逐步代替傳統的企業(yè)領(lǐng)導模式。企業(yè)家集團的崛起，使企業(yè)家在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中占有特殊重要的地位。企業(yè)家集團領(lǐng)導體制，是指由一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)及為主的企業(yè)家集團領(lǐng)導的體制。在此基礎上形成一種集團的領(lǐng)導力量，領(lǐng)導集團既發(fā)揮企業(yè)家個(gè)人的作用，又突出企業(yè)家集團的力量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)規模的擴大和集團型企業(yè)的增加，出現了許多跨國公司。這些大企業(yè)，管理層次多、經(jīng)營(yíng)范圍廣、技術(shù)工藝復雜，領(lǐng)導的復雜性急劇增大，單靠職業(yè)軟專(zhuān)家個(gè)人的能力已經(jīng)遠遠不夠。而且，飛速發(fā)展的新技術(shù)革命使企業(yè)外界環(huán)境變化很快，對經(jīng)營(yíng)的要求也大大提高，任何一個(gè)高明的軟專(zhuān)家都無(wú)法只靠個(gè)人的能力去領(lǐng)導企業(yè)，迫切要求企業(yè)家集團的領(lǐng)導。企業(yè)家集團制是現代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
企業(yè)家集團領(lǐng)導體制，不僅包括企業(yè)幾位最高級領(lǐng)導人組成的集團領(lǐng)導，還包括吸收各類(lèi)專(zhuān)家參與領(lǐng)導決策。參與決策的軟專(zhuān)家，不僅指專(zhuān)家個(gè)人，更重要的是指為領(lǐng)導決策提供科學(xué)依據的各種形式的智囊團。
企業(yè)文化與制度7
所有企業(yè)都是有企業(yè)文化的，評價(jià)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個(gè)企業(yè)的制度建設，只能是一種空洞的、不真實(shí)的主觀(guān)臆想。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立，可以更好地約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。
但是制度化管理要完美地體現企業(yè)文化建設，成為企業(yè)文化的良好支撐工具，也不是無(wú)條件的、自然而成的。這就是現實(shí)生活中企業(yè)制度眾多，而影響的企業(yè)文化卻并不多的緣故。
制度化管理在這里有個(gè)前提條件，那就是“得到員工認可”。任何人都千萬(wàn)不要將這個(gè)條件簡(jiǎn)單化，因為它正是從制度化管理上升到企業(yè)文化的重要一步，而通向這一步的核心就是把握制度文化效力點(diǎn)所在的問(wèn)題，也就是把握企業(yè)文化的“柔”與制度化管理的“剛”。
如何把握這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上是一種基本的人性和人情觀(guān)的問(wèn)題，因為制度的最終效力在于人的認同，也就是“員工的認可”，制度文化的效力點(diǎn)不在別處，而在人的心靈，所以把握企業(yè)文化的“柔”和制度化管理的“剛”，必須從以下四個(gè)方面入手：
1、要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā)，并且是與企業(yè)最本質(zhì)的目標相聯(lián)系的。俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規矩，不成方圓。制度文化建設是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了制度就會(huì )成為一盤(pán)散沙。但制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀(guān)念，反映企業(yè)對社會(huì )、對人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對企業(yè)根本性需求的維護。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問(wèn)題，包括產(chǎn)品質(zhì)量、安全、客戶(hù)關(guān)系等，毫無(wú)疑問(wèn)是必須以制度加以明確規范的。制度并不是越繁瑣越好，也不能為嚴格而嚴格，制度必須體現對人有高度的約束和規范，但又充分地信任人和尊重人，這就要求制度的產(chǎn)生必須是立足于需要之上的，立足于需要之上的制度即使再?lài)栏褚彩潜蝗藰?lè )于接受的。
2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡，產(chǎn)生互相制約的作用。制度作為公正的.體現不但要求其形式是公正的，更要求其內容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現權利與義務(wù)的對稱(chēng)。制度在其形式上是對人的利益的制約，既然是制約，對于相對人來(lái)說(shuō)就有一定的心理承受限度，決定這種承受限度的是制度內容的公正、公平性。同時(shí)，制度制約下的每一個(gè)成員既是受約束者，又是監督者，如果制度的內容是不公正的，就不能得到全員的認可。
3、要審視制度出臺的程序是否公正和規范。制度管理如果沒(méi)有一個(gè)公正的出臺程序就有可能陷入強權管理范疇。而強權發(fā)展到一定程度，往往會(huì )產(chǎn)生“指鹿為馬”的結果，這就提出了制度創(chuàng )設程序的重要意義。制度文化客觀(guān)上排斥強權，主觀(guān)上卻又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在倚重強權、彰顯強權。在當代企業(yè)的制度建設中滲入強權成份的情況屢見(jiàn)不鮮，試想，朝令夕改，出口成規的情況，在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規范，這種情況就越嚴重，而越是這樣，就越是與企業(yè)文化建設背道而馳。
4、要審視制度的執行是否真正嚴格平等。制度執行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認同心理，這也正是制度執行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因為每個(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監督執行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同，在執行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的，這樣往往就會(huì )影響制度的效果，危及制度的最終目標。
所以，制度化管理體現在企業(yè)文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的，關(guān)鍵是從制度的制定到執行整個(gè)過(guò)程是否真正體現出了公正的內含，是否體現了企業(yè)的根本需求，如果達到了這個(gè)要求，那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內容，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強大動(dòng)力。
企業(yè)文化與制度8
現代管理科學(xué)經(jīng)歷了１００多年的發(fā)展，已形成了較為完備的理論體系。在管理科學(xué)的天空，可謂群星璀璨。從溫斯洛？泰羅的科學(xué)管理，保羅？高爾文的人本管理，到愛(ài)德華？戴明的全面質(zhì)量管理，彼得？杜拉克的管理>，再到阿爾文？托夫勒的虛擬管理，查爾斯？漢迪的全球化管理，無(wú)不是的結晶。他山之石，可以攻玉。這些世界級的管理大師為我們的企業(yè)管理留下了彌足珍貴的精神，我們應該廣借“外腦”，為我所用，通過(guò)廣泛吸收和運用現代管理科學(xué)成果，使國有企業(yè)管理制度和文化建設達到以下４個(gè)：
�。�、管理制度的科學(xué)性。泰羅的“科學(xué)管理”思想和詹姆斯？穆尼的“組織效率至上”原則，都強調了提高效率對企業(yè)的重要性。筆者亦認為，衡量一種管理制度是否科學(xué)，應該以它能否提高企業(yè)效率為標準。為此，國有企業(yè)應該本著(zhù)效率至上原則，切實(shí)搞好企業(yè)管理制度創(chuàng )新。首先，在體制創(chuàng )新上，一是圍繞“增值”抓產(chǎn)權管理，通過(guò)理順產(chǎn)權關(guān)系，建立起規范的國有資產(chǎn)管理、監督、營(yíng)運體系，確保國有資產(chǎn)保值增值；二是圍繞“增智”抓決策管理，通過(guò)優(yōu)化法人治理結構，形成各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡的公司法人治理結構，建立起規范科學(xué)的決策體系和運行機制；三是圍繞“增效”抓勞動(dòng)人事管理，通過(guò)砸“三鐵”（鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資）、興“三能”（人員能進(jìn)出、干部能上下、收入能增減），建立與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的勞動(dòng)、人事、分配制度。其次，在機制創(chuàng )新上，要通過(guò)大膽改革，在企業(yè)著(zhù)力強化５項機制：一是機制。通過(guò)改革分配制度，真正體現工效掛鉤和按資、按勞、按績(jì)分配的原則，者持大股和實(shí)行年薪制，允許資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與收益分配，解決管理者積極性、創(chuàng )造性不高的問(wèn)題；二是約束機制。通過(guò)建立各個(gè)環(huán)節的嚴格制度，加強考核和督促檢查，解決管理混亂、失策、監管失控等問(wèn)題；三是機制。通過(guò)實(shí)行競聘上崗、優(yōu)化組合和末位淘汰，解決管理僵化、缺乏生機與活力等問(wèn)題；四是“四自”機制。通過(guò)健全決策、執行和監督體系，解決企業(yè)自主性和應變能力差的問(wèn)題；五是動(dòng)力機制。通過(guò)實(shí)施管理、技術(shù)創(chuàng )新、物質(zhì)獎勵和精神鼓舞等方式，解決企業(yè)持續發(fā)展的后勁問(wèn)題。
�。�、管理制度的合理性。即管理制度不能脫離企業(yè)實(shí)際，否則，管理制度就成了“花瓶”和“空中樓閣”。管理制度要達到合理性，必須堅持３個(gè)原則：一是適時(shí)。管理制度要適合時(shí)代要求，具備時(shí)代特征；二是適地。管理制度要適合企業(yè)所在地區和國家的法律法規、文化傳統和道德規范；三是適企。管理制度要適合企業(yè)實(shí)情，適合企業(yè)實(shí)施，適合企業(yè)發(fā)展。
�。�、企業(yè)文化的先進(jìn)性。一流的企業(yè)，需要一流的文化；一流的文化，必然造就一流的企業(yè)。先進(jìn)的企業(yè)文化可通過(guò)４條途徑來(lái)形成：一是培育崇高的企業(yè)觀(guān)。在追求經(jīng)濟效益最大化的同時(shí)，企業(yè)要追求社會(huì )效益的最大化，義利相融，回報國家與社會(huì )，以此增強員工的感和使命感；二是培育卓越的理念。追求卓越，勇于創(chuàng )新，大膽開(kāi)拓，與眾不同；三是培育進(jìn)取的企業(yè)精神（包括企業(yè)家精神）。樹(shù)立不息的觀(guān)，培養高度負責的敬業(yè)精神，營(yíng)造蓬勃向上的企業(yè)氛圍；四是培育牢固的企業(yè)凝聚力，通過(guò)實(shí)施人性化管理，在企業(yè)強化親和力和向心力，增強員工自豪感和歸屬感，激發(fā)員工的'積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。
�。�、企業(yè)文化的獨特性。獨特的企業(yè)文化是企業(yè)的“招牌”和“名片”，能給人留下深刻印象。獨特的企業(yè)文化源自于企業(yè)不拘一格的個(gè)性和獨樹(shù)一幟的管理風(fēng)格。但獨特的企業(yè)文化并非一味地標新立異，真正有個(gè)性的企業(yè)文化是對不同文化批判的吸收和合理的揚棄，是傳統文化底蘊與現代管理理念的融合。如海爾集團將美國企業(yè)的創(chuàng )新精神、日本企業(yè)的精神和中國儒家思想融合在一起，就形成了特色鮮明的“海爾文化”。日本、韓國、新加坡等國的企業(yè)文化，也都不同程度地打上了中國儒家思想的烙印。這說(shuō)明，企業(yè)文化只有根植于傳統文化的沃土中，吸收時(shí)代的新鮮空氣，才能綻開(kāi)出最美麗的花。
企業(yè)文化與制度9
經(jīng)營(yíng)管理制度與企業(yè)文化
企業(yè)文化不能只寫(xiě)在本上，貼在墻上，叫在嘴上，而更要實(shí)實(shí)在在地落在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中，才最有生命力。只有將企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)和理念融入到經(jīng)營(yíng)管理制度中，才能固化下來(lái)，才能引導企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為，才能防止出現軟文化與硬制度相互脫離現象。
員工行為制度與企業(yè)文化
企業(yè)文化不能無(wú)為而治，因為職工不會(huì )主動(dòng)感化，主動(dòng)表現出優(yōu)秀企業(yè)文化所期望的行為。我們必須通過(guò)制定與精神文化要素保持高度一致并充分反映精神文化的行為制度，使職工行為成為精神文化的動(dòng)態(tài)體現。我們的企業(yè)文化中有“以客戶(hù)為中心，以質(zhì)量為根本，以責任為基石，以誠信為原則”的經(jīng)營(yíng)理念，但并不是提出了這條理念就能讓員工在行為中自覺(jué)體現出一個(gè)優(yōu)秀質(zhì)量企業(yè)的形象。這需要我們仔細地梳理員工在生產(chǎn)中可能發(fā)生事故的每一個(gè)監控點(diǎn)，用制度來(lái)指導和約束職工在這些監控點(diǎn)到底應該如何規范操作，從而體現出優(yōu)秀的英海公司質(zhì)量形象。
因此，企業(yè)文化的建設，絕不只是企業(yè)文化部門(mén)的事，所有經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)都要成為企業(yè)文化的倡導者、傳播者、踐行者，用制度來(lái)?yè)纹鹌髽I(yè)文化體系。
我們知道，企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)準則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規范、發(fā)展目標的總和。它不以人的意志為轉移、客觀(guān)地溶入了企業(yè)管理的方方面面，但是由于企業(yè)文化具有抽象性，所以在日常生活中往往不被人們所認識與重視。其實(shí)，它就像空氣一樣無(wú)時(shí)無(wú)刻不環(huán)繞在我們身邊，雖然看不見(jiàn)摸不著(zhù)，可是離了它卻不行。所以，建設企業(yè)文化對于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展來(lái)講具有極其重要的現實(shí)意義。
一、企業(yè)管理制度實(shí)施的需要
企業(yè)規章制度管理是帶有鋼性的行為控制，而企業(yè)文化是企業(yè)行為柔性規范。這就像是在企業(yè)中的左膀右臂，企業(yè)文化便是那只“看不見(jiàn)的手”，它對該企業(yè)全體成員的行為構成無(wú)形的群體壓力，在一定程度上它可以通過(guò)輿論壓力、理智壓力和情感壓力來(lái)實(shí)現管理目標的。一方面，企業(yè)價(jià)值觀(guān)能使企業(yè)成員個(gè)人價(jià)值觀(guān)逐漸內化，使規章制度內化為員工自我控制的行為標準，借助企業(yè)文化的微妙作用操縱著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，規范、指導、約束著(zhù)企業(yè)成員行為。另一方面，企業(yè)成員受到企業(yè)文化的影響和熏陶后，對企業(yè)所承擔的社會(huì )責任和企業(yè)目標有著(zhù)與以往不同的認識，通過(guò)這種透徹的領(lǐng)悟與深刻的理解，從而自覺(jué)地約束個(gè)人行為，通過(guò)“看不見(jiàn)的手”來(lái)完成“看得見(jiàn)的手”的工作。
二、員工實(shí)現自我價(jià)值的需要
現代企業(yè)里的員工，已不僅僅想通過(guò)勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應的經(jīng)濟回報，他們還需要被社會(huì )和企業(yè)認可并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感，這是追求自我價(jià)值的表現，是人的本性。人們在追求自我價(jià)值過(guò)程中獲得精神滿(mǎn)足，體驗到自己生存的價(jià)值，從而在內心產(chǎn)生一種巨大的驅動(dòng)力。在企業(yè)中，員工自我價(jià)值要通過(guò)企業(yè)發(fā)展來(lái)實(shí)現，而企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，因此員工的自我價(jià)值的實(shí)現要以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化為前提條件。
良好的企業(yè)文化能在企業(yè)內部營(yíng)造一個(gè)公平、信任、互助、關(guān)愛(ài)的工作氛圍，在這種環(huán)境下工作，員工會(huì )表現出他們的熱情和奉獻精神，相互間的有效溝通有助于工作效率的提高。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以創(chuàng )造并維持適合員工發(fā)展的、使員工備受鼓舞的企業(yè)內部環(huán)境，同時(shí)員工在和諧互動(dòng)自我完善的文化氛圍中，能充分實(shí)現自身的價(jià)值，使企業(yè)和自身始終保持頑強的生命力和不竭的創(chuàng )造力。
企業(yè)文化就是全體員工認可和共有的企業(yè)核心價(jià)值，它規劃了員工基本的思維模式和行為模式并漸漸將其演變成一種習以為常的規則，而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過(guò)程中具有延續性。也正是因為擁有了這樣的企業(yè)文化，員工的自我價(jià)值才能夠得以實(shí)現，企業(yè)才會(huì )形成強大的凝聚力與競爭優(yōu)勢，在商潮中立于不敗之地。
三、建立高績(jì)效團隊的需要
員工的前途系于企業(yè)的前途，員工的利益來(lái)自于企業(yè)的發(fā)展和獲利，有賴(lài)于人們之間相互協(xié)作和企業(yè)自身的發(fā)展，沒(méi)有團隊精神的企業(yè)不可能高效益發(fā)展，更不會(huì )有企業(yè)員工自我價(jià)值的實(shí)現。所以企業(yè)要建立共同的價(jià)值體系，使員工產(chǎn)生強烈的集體意識和團隊精神。
企業(yè)文化有助于員工樹(shù)立團隊精神。當員工了解并認同企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、使命后，其內在思想與外在行為將逐漸與企業(yè)文化相一致，這種一致性會(huì )使團隊前進(jìn)的方向感更加明確，排除了不必要的內耗。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以培養上下級、同級間的相互信任，可以通過(guò)有效的溝通避免內外部的沖突矛盾，可以鼓勵團隊成員的信心與主動(dòng)性并激發(fā)人的創(chuàng )造力，還可以形成團隊成員的優(yōu)勢互補。員工在工作中可以進(jìn)一步形成對企業(yè)文化的認同感和依附感，愿意走出被束縛了的認知模式，并積極地與企業(yè)行為、組織意志、團體價(jià)值觀(guān)聯(lián)系在一起，所以說(shuō)企業(yè)文化培養和孕育了高度認同的空間，激發(fā)了人們的集體意識。
四、企業(yè)市場(chǎng)競爭的需要
健康、良好的.企業(yè)文化有助于鑄造企業(yè)品牌信譽(yù)和塑造企業(yè)形象，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強企業(yè)的競爭力。因為市場(chǎng)中影響競爭產(chǎn)品定價(jià)的因素除了生產(chǎn)成本有形值外，還包括品牌價(jià)值，品牌價(jià)值主要體現品牌的信譽(yù)。品牌信譽(yù)是集文化管理、文化營(yíng)銷(xiāo)為一體的企業(yè)文化導向，引導企業(yè)從品牌文化到品牌信譽(yù)的轉化，這種轉化是通過(guò)理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法和步驟，讓社會(huì )通過(guò)接受企業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生對品牌的忠誠，進(jìn)而形成一種消費信譽(yù)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況及積極的精神風(fēng)貌都將展示在社會(huì )面前，因此良好的企業(yè)形象是以贏(yíng)得社會(huì )的承認和信賴(lài)為前提的，這是企業(yè)的一筆無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)具有無(wú)形的競爭優(yōu)勢。
當年，美國哈佛大學(xué)的創(chuàng )始人留下一筆遺產(chǎn)——250本書(shū)，學(xué)校將它們一直珍藏在圖書(shū)館內，并規定學(xué)生只能在館內閱讀，不能帶出館外。1764年的一場(chǎng)大火燒毀了圖書(shū)館。在火災發(fā)生前，一個(gè)學(xué)生恰巧將其中一本《基督教針對魔鬼世俗與欲的戰爭》的書(shū)帶到館外閱讀，而幸免于難。第二天，他得知火災的消息，意識到自己這本書(shū)已是那250本珍品中唯一存世的孤本。經(jīng)過(guò)一番思想斗爭，他找到校長(cháng)，把書(shū)還給學(xué)校。校長(cháng)收下書(shū)感謝他，然后下令把他開(kāi)除，理由是他違反了校規。有人提出異議，畢竟是他使哈佛留下了“這唯一的遺產(chǎn)”。校長(cháng)則不這么認為：他感謝那個(gè)學(xué)生，是因為他誠實(shí)；開(kāi)除他是因為校規不可違反。哈佛的理念是：讓校規看守哈佛的一切，比讓道德看守哈佛更完全有效。法理第一，堅持制度化管理，這便是哈佛大學(xué)的行事態(tài)度。哈佛的成功源自其行之有效的制度管理體系，同樣對于一個(gè)企業(yè)也一樣，如果不能建立行之有效的管理制度，那就不可能獲得成功�，F在許多企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)制度化建設的重要性,正所謂是沒(méi)有規矩不成方圓，但是許多企業(yè)還處于有制度卻形同虛設的階段,那么影響企業(yè)制度化建設的因素是什么呢？一、制度本身可操作性不強。制度的產(chǎn)生源于企業(yè)管理的需要，然而企業(yè)管理層在出臺制度前，往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)深入基層調研，只是憑借主觀(guān)需要進(jìn)行編寫(xiě)。這樣出臺的制度只是表面上滿(mǎn)足了管理者的需要，根本無(wú)法有效推行。久而久之，還會(huì )導致由于管理層與基層制度執行不暢通而產(chǎn)生矛盾，重則影響企業(yè)健康、有序的發(fā)展。二、沒(méi)有統一的制度管理部門(mén)。企業(yè)內部的各種管理制度往往是由各職能部門(mén)起草，這樣起草出臺的制度會(huì )有較強的針對性和操作性，當然也不可避免得具有相對獨立性，從而間接影響企業(yè)協(xié)調發(fā)展。三、企業(yè)領(lǐng)導對制度建設不夠重視。企業(yè)的領(lǐng)導必須高度重視制度建設，重視制度出臺的及時(shí)性、可操作性。企業(yè)要發(fā)展就必須壯大，規模企業(yè)的發(fā)展是不可能再依賴(lài)企業(yè)領(lǐng)導的個(gè)人魅力，而只有靠制度去規范和約束。四、企業(yè)培訓、導向力度不夠。制度是企業(yè)管理的基石，是員工的行動(dòng)指南。企業(yè)如果只組織管理人員對新制度進(jìn)行學(xué)習、培訓，那么導向面就會(huì )比較狹窄，不利于制度的深入貫徹和執行。為切實(shí)規范員工工作行為、量化員工工作業(yè)績(jì)，企業(yè)必須強化制度建設過(guò)程，把握好以下幾點(diǎn)：一、制度編寫(xiě)人在編寫(xiě)制度前，一定要深入基層調研。本著(zhù)尊重員工、理解員工、相信員工的原則制定制度，從而增強制度的可操作性，促使制度運行上下暢通。二、建立統一的制度管理部門(mén)。由統一的制度管理部門(mén)牽頭，協(xié)調部門(mén)間的管理制度，對其進(jìn)行統一匯編和梳理，提高管理制度的協(xié)調性和指導性。三、企業(yè)領(lǐng)導人要高度重視制度化建設工作，經(jīng)常組織召開(kāi)管理工作總結和提升研討會(huì )，及時(shí)對管理制度進(jìn)行修訂，使其為企業(yè)發(fā)展更好的保駕護航。四、加大宣傳和導向力度。在條件許可得情況下，組織全員學(xué)習，加強企業(yè)宣傳報道工作，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。
總之，人是企業(yè)文化的創(chuàng )造者，又是企業(yè)文化的傳播者和承載者。
企業(yè)文化與制度10
企業(yè)文化建設一直被企業(yè)家們歸入“軟管理”范疇。企業(yè)文化對企業(yè)員工的心理，可以產(chǎn)生巨大的影響力，同時(shí)也是企業(yè)成員共同遵循的價(jià)值觀(guān)、基本信念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德風(fēng)氣和行為準則。優(yōu)秀的企業(yè)文化無(wú)疑具有巨大的凝聚力和戰斗力。
鑄就百年企業(yè)重在建立自身的企業(yè)文化。歷史經(jīng)驗證明，凡百年企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化，或者獨特的精神氣質(zhì)。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)率先采用了先進(jìn)的機器設備，可以獲得超額利潤，那些率先進(jìn)行與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的、具有戰斗力的企業(yè)文化建設的企業(yè)同樣可以獲得超額利潤。
企業(yè)文化的基本特征，一是誠信，這是一種無(wú)形資產(chǎn)，可以贏(yíng)得顧客和各方面的合作伙伴。二是執著(zhù)，辦企業(yè)需要細致的、扎實(shí)的.、不急不躁的努力，不能幻想一夜之間可以成為世界知名企業(yè)。三是創(chuàng )新，一些百年老店之所以能夠成為百年企業(yè)，是不斷地創(chuàng )新使然，是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的風(fēng)格、生產(chǎn)模式和服務(wù)方式。四是彈性或張力，即企業(yè)應對各種復雜變化的能力。五是凝聚力，即能夠凝聚各方面人才，最大限度地利用各種人才的智慧，在任何情況下都能夠團結和凝聚員工。
由此可見(jiàn)，企業(yè)文化是作為企業(yè)組織內部全體員工的共同價(jià)值觀(guān)和道德準則，共同的精神追求和行為規范。從人本邏輯看，企業(yè)文化則是企業(yè)家文化，而企業(yè)家文化的形成，則必然打上企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值取向烙印，即企業(yè)家自己的最有利的選擇。
所以，企業(yè)文化建設的意義首先在于解決老板不在的時(shí)候應當怎么辦。事實(shí)上企業(yè)文化的形成就是一種集體無(wú)意識或者說(shuō)是下意識的表現，是一種從來(lái)不需要想起卻永遠不會(huì )喪失的能動(dòng)性。在這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化是建設和諧企業(yè)的基石。好的企業(yè)文化熏陶，企業(yè)會(huì )達到一種境界，即使老板不在，無(wú)人監督，管理人員也會(huì )按規則辦事，員工也會(huì )一如既往地工作、一如既往地忠于企業(yè)。
企業(yè)文化與制度11
第1章總則
第1條目的
為規范公司企業(yè)文化建設管理工作,塑造良好的企業(yè)文化建設氛圍,健康有序地推進(jìn)企業(yè)文化建設管理工作,特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于公司各部門(mén)的企業(yè)文化建設工作。
第3條職責劃分
企業(yè)文化建設由人力資源部負責組織實(shí)施。
第4條企業(yè)文化建設的基本原則
1、參與性原則。
2.導向性原則。
3.關(guān)聯(lián)性原則。
4.持久性原則。
5.效能性原則。
6,協(xié)調性原則。
1.合法性原則。
第2章企業(yè)文化建設內容
第5條多層次打造企業(yè)文化。打造企業(yè)外部形象表層文化;打造企業(yè)管理中層文化,進(jìn)一步完善公司各項規章制度和管理辦法,持續推行公司的有效管理,夯實(shí)管理基礎;著(zhù)力培育公司與廣大員工的共同利益體,努力使企業(yè)與員工的價(jià)值觀(guān)達成一致,以企業(yè)文化指導員工的思想,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
第6條以安全文化為核心建設企業(yè)文化。加強員工企業(yè)安全核心理念、制度操作及規范、崗位應知應會(huì )、案例示范和員工手冊等宣傳教育工作,并以安全文化為核心不斷逐步增設新內容。
第7條加強典型宣傳。加強企業(yè)文化建設活動(dòng)中典型人物和先進(jìn)事例宣傳,營(yíng)造員工積極參與企業(yè)文化建設的濃厚氛圍。
第8條建立健全公司文化案例庫。人力資源部應加強員工的先進(jìn)事跡,外部?jì)?yōu)秀企業(yè)文化建設案例,公司文化的格言、警句、故事等重要宣傳素材的收集整理工作。
第9條加強員工心得交流。建立激勵機制,鼓勵員工積極撰寫(xiě)企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展的心得體會(huì ),擇優(yōu)編發(fā)通訊,并向外推薦優(yōu)秀稿件,作為員工交流企業(yè)文化建設心得的平臺。
第3章企業(yè)文化建設途徑
第10條領(lǐng)導垂范。各級領(lǐng)導者應深刻理解公司文化,言談舉止要對公司的企業(yè)文化建設起到示范作用,通過(guò)說(shuō)服、協(xié)商、參與、命令、樹(shù)立榜樣等方式有意識地將企業(yè)文化融人日常行為,以身作則,推廣企業(yè)文化。
第11條培訓教育。培訓是集中、系統的教授過(guò)程,可以迅速地在全公司形成學(xué)習氣氛,實(shí)現宜傳效果。各部門(mén)在組織參加企業(yè)文化培訓的同時(shí)還應把企業(yè)文化培訓納人本部門(mén)的內部培訓工作體系,統籌安排,全員培訓。
第12條輿論導引。輿論可以營(yíng)造氛圍,引導行為,通過(guò)輿論宣傳可以統一員工的意識,宣傳企業(yè)文化。各部門(mén)應通過(guò)各種會(huì )議,利用公司網(wǎng)站、廣播、櫥窗等,對公司的核心理念、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念和行為準則進(jìn)行宣傳和引導,形成企業(yè)文化宣傳的良好氛圍。
第13條行為激勵。對于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分體現公司精神、作風(fēng)的行為,各部門(mén)不僅要建立獎勵機制,還應在年終進(jìn)行表彰,以強化員工對企業(yè)文化的理解和認同,將企業(yè)文化逐步內化為員工的理念。
第14條樹(shù)立典范。員工的行為規范是企業(yè)文化的外化形式,直接表達了公司的行為準則和價(jià)值取向。各部門(mén)應根據公司文化要求,不斷完善、健全管理規章制度和獎罰考核機制,確保企業(yè)文化活動(dòng)的有序開(kāi)展。
第15條造就楷模�？Ｊ瞧髽I(yè)文化的人格化象征。各部門(mén)在塑造先進(jìn)典型的過(guò)程中,要結合企業(yè)文化活動(dòng)內容一并考核,促使員工成為先進(jìn)典型的同時(shí),也成為企業(yè)“文化標兵”。
第16條利用事件。重要事件是表明公司態(tài)度、宣傳企業(yè)價(jià)值理念的良好機遇,能夠體現出企業(yè)文化。為此,各部門(mén)應密切配合公司的行為和態(tài)度,把握公司內外部重大事件的發(fā)生時(shí)機,以公司的具體行動(dòng)表明企業(yè)理念。
第17條活動(dòng)感染。團體活動(dòng)以互動(dòng)、輕松的方式營(yíng)造了無(wú)界限的溝通氛圍,使個(gè)人的理念在團隊活動(dòng)中得到感染和升華,從而在活動(dòng)中達到相互影響、相互交流,改變固有的思維定式,認識企業(yè)文化理念的目的。各部門(mén)、各單位除積極支持與配合公司組織的相關(guān)企業(yè)文化活動(dòng)外,還應結合自身工作實(shí)際,充分利用業(yè)余時(shí)間創(chuàng )造性地開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng),加強對本部門(mén)員工的思想、觀(guān)念、行為的'影響與塑造,增加內部凝聚力。
第18條形象塑造。形象與文化密切相關(guān),樹(shù)立和傳播企業(yè)的形象可以引導和約束員工的行為。
各部門(mén)在進(jìn)行企業(yè)形象塑造、展示和傳播時(shí),應注重加強員工對企業(yè)形象的認知,各項工作必須嚴格遵循公司企業(yè)形象的相關(guān)規定,自覺(jué)維護企業(yè)形象。
第19條建立禮儀。公司禮儀是企業(yè)特有的文化活動(dòng),可以向員工傳遞明確的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)。各部門(mén)必須遵照公司禮儀的統一規定,或參與公司組織的,或結合自身工作實(shí)際,因地制宜開(kāi)展相關(guān)的禮儀知識培訓,不斷提高員工的禮儀修養。
第4章企業(yè)文化培訓
第20條培訓是公司開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng)的重要手段,通過(guò)培訓可以促進(jìn)員工學(xué)習、熟知企業(yè)文化。
第21條企業(yè)文化培訓采用集中培訓,分單位、分部門(mén)培訓,新員工人職前培訓等方式進(jìn)行。培訓現場(chǎng)可運用多媒體教學(xué)技術(shù),結合板書(shū)并設置問(wèn)答環(huán)節,提倡現場(chǎng)互動(dòng),力爭做到講述生動(dòng)、形象易懂,培訓氛圍活躍。
第22條此外,還可以通過(guò)知識競賽、座談?dòng)懻�、撰�?xiě)心得等多種方式,促進(jìn)員工學(xué)習企業(yè)文化。
第5章企業(yè)文化建設考核及獎懲
第23條針對各部門(mén)企業(yè)文化建設活動(dòng)的開(kāi)展情況和落實(shí)效果,每半年進(jìn)行一次檢查和考評,并對在活動(dòng)中考核評選出的優(yōu)勝部門(mén),在給予一定物質(zhì)獎勵的同時(shí),授予企業(yè)文化建設“流動(dòng)紅旗”。
第24條在每半年進(jìn)行一次檢查評比的基礎上,公司設立企業(yè)文化總經(jīng)理年度特別獎,用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的部門(mén)或個(gè)人。其獎勵標準為:部門(mén)5 0元,個(gè)人100元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎?dòng)扇肆Y源部和相關(guān)部門(mén)根據活動(dòng)開(kāi)展的質(zhì)量和效果決定,由總經(jīng)理頒發(fā)。
第25條企業(yè)文化建設活動(dòng)開(kāi)展不積極,落實(shí)效果差,考核不合格的部門(mén),除給予通報批評外,對部門(mén)主要負責人罰款20元/次。影響公司文化建設,給公司文化造成不良影響的個(gè)人、部門(mén),分別罰款10元/次、50元/次,其個(gè)人罰款由當事人承擔,集體罰款由責任部門(mén)的負責人分擔。
第6章附則
第26條本制度由人力資源部制定,經(jīng)董事會(huì )討論通過(guò)后實(shí)施,其解釋權歸公司人力資源部所有。
第27條本制度自頒發(fā)之日起執行。
企業(yè)文化與制度12
第一章 總則
第一條 為加強xxxx股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng) “公司”)的企業(yè)文化建設,塑造與公司愿景、使命、發(fā)展戰略相適應的企業(yè)文化,增強公司凝聚力,激勵員工成長(cháng),為內部控制實(shí)施創(chuàng )建良好的環(huán)境,根據證監會(huì )等五部委《企業(yè)內部控制基本規范》 、《企業(yè)內部控制應用指引》的要求,特制定本制度。
第二條 本制度所稱(chēng)“企業(yè)文化”,是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、為公司全體員工所認同并遵守的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神,以及在此基礎上形成的組織制度等行為規范的總稱(chēng)。
第三條 本制度對公司企業(yè)文化發(fā)展的內容與實(shí)施做出規定,是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
第二章 企業(yè)文化管理機構
第四條 公司董事會(huì )是公司企業(yè)文化管理的最高決策機構,負責審議確定公司企業(yè)文化核心理念和企業(yè)文化基本管理制度;
第五條 公司總經(jīng)理辦公會(huì )是公司企業(yè)文化管理的日常決策機構,負責審批公司企業(yè)文化具體管理制度、企業(yè)文化發(fā)展規劃和年度工作計劃,以及對企業(yè)文化相關(guān)的重大事項進(jìn)行決定。
第六條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)由總經(jīng)理辦公會(huì )建立或指定。作為公司企業(yè)文化管理的歸口管理部門(mén),公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)是公司企業(yè)文化管理的執行機構,在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下開(kāi)展工作,其職責包括:
(1) 研究和提煉公司企業(yè)文化核心內容;
(2) 具體擬訂公司企業(yè)文化管理制度或制度調整方案;
(3) 制訂公司企業(yè)文化發(fā)展規劃和年度工作計劃;
(4) 制訂公司企業(yè)文化推廣方案并監督執行;
(5) 組織公司各部門(mén)對企業(yè)文化重要議題進(jìn)行相關(guān)研究。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第七條 公司文化理念是指建立在公司使命、愿景基礎上的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、道德規范、行為規范、管理理念和風(fēng)格等內容。
第八條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應吸收國內外先進(jìn)企業(yè)文化的'優(yōu)點(diǎn),結合公司的文化基礎和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),擬訂與公司發(fā)展戰略需要相匹配的企業(yè)文化核心理念。
第九條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應充分認識公司業(yè)務(wù)運行內外部環(huán)境的特點(diǎn),深入理解公司企業(yè)文化的現狀和歷史成因,了解員工的文化訴求,集思廣益,明確公司員工共同的價(jià)值觀(guān)和道德規范,使企業(yè)文化發(fā)揮推動(dòng)公司發(fā)展的作用。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十條 公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的具體規范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十一條 公司企業(yè)文化制度系統涵蓋下述三個(gè)層次:
文化理念層次,企業(yè)文化理念應詳細闡明企業(yè)文化核心理念的具體內涵,其核心是共同的價(jià)值觀(guān)和道德規范,這是企業(yè)文化管理的基礎;
行為規范層次,包括企業(yè)行為規范、服務(wù)行為規范、人際關(guān)系規范和公共關(guān)系規范;
管理制度層次,管理制度是公司固化的強制性的文化規范,包括組織結構、業(yè)務(wù)流程、各項具體業(yè)務(wù)管理制度等。
第十二條 企業(yè)文化管理職能部門(mén)是公司企業(yè)文化制度的組織制訂和實(shí)施監督機構,企業(yè)文化具體管理制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )審批生效后,企業(yè)文化管理職能部門(mén)負責推動(dòng)落實(shí)。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十三條 公司企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現形式。通過(guò)對相關(guān)器物的設計,可以直觀(guān)、生動(dòng)地表現公司企業(yè)文化的核心思想。
第十四條 公司企業(yè)文化器物系統包括如下內容:
(1) 公司名稱(chēng)(全稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng))、標識、品牌標志圖案;
(2) 公司標志標準字體、標準色、組合規范、輔助圖形;
(3) 公司象征圖案;
(4) 公司宣傳標語(yǔ)。
第十五條 公司企業(yè)文化器物系統應用范圍包括:
(1) 辦公用品、事務(wù)用品;
(2) 公司證照、文件類(lèi);
(3) 交通運輸工具類(lèi);
(4) 指示、標識類(lèi);
(5) 廣告展示陳列類(lèi);
(6) 商品及包裝類(lèi);
(7) 公司服飾和禮品;
(8) 公司出版物和網(wǎng)頁(yè);
(9) 其他。
第十六條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)是公司企業(yè)文化器物的設計管理機構,組織設計單位對企業(yè)文化器物進(jìn)行設計。各項設計經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì )審議認可,企業(yè)文化管理職能部門(mén)負責推動(dòng)落實(shí)。
第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理
第十七條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)負責推動(dòng)公司各層面的企業(yè)文化建設,通過(guò)公司內部刊物和 it 網(wǎng)絡(luò )系統,組織開(kāi)展企業(yè)文化內部推廣工作。
第十八條 公司各部門(mén)在組織宣傳工作中,必須充分考慮公司企業(yè)文化規范的要求,不得與公司企業(yè)文化的規定相抵觸。各部門(mén)在宣傳活動(dòng)實(shí)施前需將方案報公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)審核同意后,在企業(yè)文化管理職能部門(mén)的監督和指導下開(kāi)展。
第十九條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應做好公司形象推廣工作和公司標志標識使用規范的檢查工作。
第二十條 為更好的培育、塑造公司企業(yè)文化,公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應組織開(kāi)展豐富多彩的員工文化活動(dòng)和相關(guān)培訓工作。
第二十一條 公司各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng),由公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)研究并提案,經(jīng)公司總經(jīng)理審批,企業(yè)文化管理職能部門(mén)組織開(kāi)展活動(dòng);
第二十二條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應定期對公司企業(yè)文化建設狀況進(jìn)行總結評估。在五年戰略規劃實(shí)施的最后一個(gè)年度,配合戰略規劃實(shí)施總結工作,企業(yè)文化管理職能部門(mén)應對該五年規劃實(shí)施過(guò)程中的企業(yè)文化建設情況進(jìn)行總結,作為未來(lái)企業(yè)文化建設規劃制訂的參考。
第七章 附則
第二十三條 本制度由公司董事會(huì )審議通過(guò)并負責修訂和解釋。
第二十四條 本制度自發(fā)布之日起生效。
企業(yè)文化與制度13
第一條企業(yè)文化
1.公司理想：我們不只是做企業(yè)，更要把企業(yè)當事業(yè)來(lái)做！
2.企業(yè)理念：質(zhì)量——企業(yè)生存之根本
信譽(yù)——持續命脈之本源
奮進(jìn)——企業(yè)博大之源泉
3.企業(yè)精神：以人為本、誠信為先，凝聚創(chuàng )新、追求卓越。
4.工作作風(fēng)：拼搏、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、高效、精品、和諧。
5.工作原則：以人為本的領(lǐng)導；以事為本的管理；馬上行動(dòng)，盡快辦成。
6.管理措施：領(lǐng)導有情、管理無(wú)情、制度絕情，管理當管則管，決策一言九鼎；敢立潮頭弄大潮。
7.管理目標：人人事事都有最終責任；人人事事處處講究經(jīng)濟、社會(huì )效益。
8.質(zhì)量方針：先進(jìn)的文化，科學(xué)的管理，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，品牌的價(jià)值。
9.企業(yè)風(fēng)尚：恪敬職守、精益求精；腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行；
不拘得失、事業(yè)為重；放眼未來(lái)、勇往直前。
10.用人理念：講文憑更講水平、講職稱(chēng)更講稱(chēng)職、講閱歷更講能力、講資歷更講貢獻。
11.用人標準：能干、服從、貼心。
12.優(yōu)秀人才：熱情、努力、活力、興奮、效率
13.工作人員必須具備的六種能力：
判斷能力洞察能力創(chuàng )新能力
獨立工作能力解決問(wèn)題能力調動(dòng)積極性能力
14.領(lǐng)導人才標準：
充沛的精力
激發(fā)別人的能力
敢于提出強硬的要求——要有棱有角
不斷將遠見(jiàn)變成實(shí)際的能力——執行的能力
15.管理警鐘：最后很難的結果就是，更難。
16.管理人員行為規范：
忠于職守，精通業(yè)務(wù)；作風(fēng)深入，服務(wù)工作；勤奮工作，當好參謀；
遵紀守法，廉潔奉公；辦事公道，講究效率。
17.員工行為規范：
盡職盡責，愛(ài)崗敬業(yè)；勤學(xué)苦練，提高素質(zhì)；轉變觀(guān)念，支持改革；
優(yōu)質(zhì)低耗，講求效益；遵紀守法，廉潔奉公；團結友愛(ài)，互相幫助；
文明禮貌，講究公德；科學(xué)衛生，保護環(huán)境；堅守崗位，精心操作；
遵章守紀，嚴格規程；認真做事，方便他人；不謀私利，保障供應。18.員工守則：
作為公司所有員工您必須努力做到:
熱愛(ài)企業(yè)，服務(wù)社會(huì )；
用心做事，踏實(shí)工作；
服從領(lǐng)導，團結他人；
堅持原則，正派做人；
學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高工作能力；
愛(ài)護企業(yè)資產(chǎn)，堅持勤儉節約；
維護企業(yè)利益，嚴守企業(yè)機密；
保持環(huán)境衛生，注意個(gè)人儀表。
同時(shí)如果您是公司的部門(mén)領(lǐng)導，您會(huì )享有更高的權利和更好的待遇，但您也將對公司的發(fā)展與部屬的成長(cháng)承擔更大的責任，要求您還要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則:
19.領(lǐng)導行為原則：
勤于思考、勇于探索，具有強烈的創(chuàng )新意識和開(kāi)拓精神；
勤懇敬業(yè)、不畏艱辛，具有高度的責任感和使命感；
勤奮學(xué)習、刻苦鉆研，不斷提升業(yè)務(wù)能力和工作水平；
聞過(guò)則喜、以誠待人，在批評與自我批評中完善自我；
科學(xué)管理、合理授權、集思廣益、果斷決策；
尊重上級、培養下屬、團結合作、顧全大局；
求真務(wù)實(shí)、追求長(cháng)遠目標和效益，不急功近利；
嚴于律己、守法廉潔，堪為員工之表率。
20.領(lǐng)導行為要求：
熱愛(ài)本職工作，熟悉本崗位職責，精通本職業(yè)務(wù)，熟練而有序地開(kāi)展本工作，邊緣結合部分的事務(wù)不推諉、不扯皮、不拖延。
牢固確立為公司服務(wù)的觀(guān)念，主動(dòng)為基層排憂(yōu)解難，為工作獻計獻策，待人誠實(shí)、熱情；辦事公道、正派；工作勤奮、踏實(shí)；作風(fēng)深入、細致，全面及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成各項任務(wù)。
嚴格遵守各項與本職工作相關(guān)的紀律制度，不得徇私舞弊，貪贓枉法，以權謀私，玩忽職守。
精誠團結，密切協(xié)作，樹(shù)立努力向上，奮發(fā)進(jìn)取，為創(chuàng )建一流企業(yè)做出貢獻，維護公司利益，愛(ài)護公司財物，不利用工作之便非法收受他人財物或侵占公司財物。
為人正派，光明磊落，言行一致，講真話(huà)，辦實(shí)事；堅持一切從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)效，開(kāi)拓創(chuàng )新；堅決反對弄虛作假、固步自封、主觀(guān)主義和形式主義。
勤奮學(xué)習，刻苦鉆研，加強自身修養，提高自身素質(zhì)；正確對待成績(jì)和榮譽(yù)，不驕傲自滿(mǎn)，隨時(shí)糾正自己的缺點(diǎn)和錯誤。
21.員工禁忌：
利欲熏心、見(jiàn)利忘義；損人利己、損公肥私；貪圖虛榮、死要面子；
私字當頭、爭名奪利；好逸惡勞、華而不實(shí)；欺上壓下、陽(yáng)奉陰違；
居功自傲、拉幫結派；小則不見(jiàn)、大則有懼；傷風(fēng)敗俗、我行我素；
一意孤行、頑固不化。
22.員工自勉：
大成在德，小成在志；想：要壯志凌云，做：要腳踏實(shí)地。
23.儀表風(fēng)紀：
從上班的第一天起，您的一言一行就代表著(zhù)公司的形象，因此，您工作時(shí)保持整潔的外表、得體的禮儀和嚴格的紀律是十分重要的。您應遵守下列要求：
上班時(shí)，您應注意衣著(zhù)整潔、大方、得體。男職員不可留長(cháng)發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。男職員應著(zhù)西裝、襯衫、皮鞋；女職員應著(zhù)套裝、皮鞋。工程現場(chǎng)、車(chē)間等另有統一著(zhù)裝要求的，按具體著(zhù)裝規定執行。
工作期間，您應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
同事間應相互尊重，互幫互愛(ài)，語(yǔ)言文明，盡量說(shuō)普通話(huà)。
對外交往應熱情大方，有禮有節，不卑不亢，簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。
員工間應積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，您應該堅守崗位，不要隨意串崗聊天。需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，應報告上級并知會(huì )同事。
保持辦公場(chǎng)所的整潔、衛生、空氣清新是每一位員工的責任。請不要在辦公區域進(jìn)食、吸煙，如要吸煙請到指定區域。若您的年齡不大，為了您和他人的健康，請您最好戒煙。
辦公室對公司來(lái)說(shuō)很重要部門(mén)，所有來(lái)訪(fǎng)的客人必須由邀請人陪同才可進(jìn)入；一般接待來(lái)訪(fǎng)、業(yè)務(wù)洽談應在接待室或會(huì )議室進(jìn)行。
必須養成良好的節約習慣，注意節省每一張紙，每一粒糧食，每一度水和電，杜絕大手大腳的不良作風(fēng)。
24.管理目標：
人人事事都有最終責任；人人事事處處講究經(jīng)濟、社會(huì )效益。
25.質(zhì)量方針：
先進(jìn)的文化，科學(xué)的管理，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，品牌的價(jià)值。
26.企業(yè)文化中的培訓教育：
素質(zhì)教育和教育過(guò)程自身修養和習慣陋習品德體現和做人質(zhì)量；
尊重謙虛和得意忘形團結和諧與溝通協(xié)作榜樣楷模與員工效仿；
質(zhì)量觀(guān)念與工藝技能服從意識和各自為政考核完善和心態(tài)端正；
專(zhuān)研業(yè)務(wù)和工作能力敬業(yè)精神與精品意識本位主義和全局觀(guān)念；
凝聚力和價(jià)值觀(guān)詮釋安全隱患和副面影響行為規范和日常表現。
第二條員工行為規范
1.上班的時(shí)候
遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò )。
做好工作前的準備。
正點(diǎn)開(kāi)始工作。
2.工作中
工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
遇有工作部署應立即行動(dòng)。
工作中不扯閑話(huà)。
工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。
長(cháng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì )有電話(huà)或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
不打私人電話(huà)。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
在辦公室內保持安靜，不要在工作場(chǎng)所大聲喧嘩。
3.辦公用品和文件的保管
辦公室內實(shí)施定置管理。
辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。
辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。
重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。
處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時(shí)歸檔。
4.下班時(shí)
下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。
需要加班時(shí),事先要得到通知。
下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。
5.工作方法
接受指示時(shí)
接受上級指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì )意圖。
虛心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。
聽(tīng)取指導時(shí),作好記錄。
疑點(diǎn)必須提問(wèn)。
重復被指示的內容。
指示重復的時(shí)候，首先從最高上司的指示開(kāi)始實(shí)行。
實(shí)行時(shí)
遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
實(shí)行決定的方案時(shí),需要別的`部門(mén)的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò )。
備齊必要的器具和材料。
工作經(jīng)過(guò)和結果必須向上司報告。
工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報告,請求提示。
任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。
檢查被指示的內容和結果是不是一致。
報告時(shí)
工作完后,馬上報告；先從結論開(kāi)始報告；總結要點(diǎn)；寫(xiě)報告文書(shū)。
根據事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。
工作受挫的時(shí)候
首先報告；虛心接受意見(jiàn)和批評；認真總結，相同的失敗不能有第二次；
不能失去信心；不要逃避責任。
6.創(chuàng )造工作愉快
打招呼
在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì )和你打招呼；開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼，會(huì )讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。
努力愉快地工作
工作中自己思想要活躍。
通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(cháng)。
為他人愉快而工作。
相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。
健康管理
保證睡眠，消除疲勞。
為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動(dòng)。
7.請假及因公外出
外出按規定逐級辦好請假手續，無(wú)特殊原因不可電話(huà)、口頭捎話(huà)請假。
外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
在外期間應保持與公司的聯(lián)系。
8.形象規范
著(zhù)裝、儀容和舉止
著(zhù)裝統一、整潔、得體
服裝正規、整潔、完好、協(xié)調、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
上班時(shí)必須穿工作服。
在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
儀容自然、大方、端莊
頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
男職工修飾得當,頭發(fā)長(cháng)不覆額、側不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能化妝。
9.語(yǔ)言規范
會(huì )話(huà)，親切、誠懇、謙虛
提倡講普通話(huà)。
與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
盡量少用生僻的商砼行業(yè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
自我介紹
公司名稱(chēng)、工作崗位和自己的姓名。
10.社交規范
接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。
迎送來(lái)訪(fǎng)，主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別。
來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽(tīng)，熱心引導，快速銜接，并為來(lái)訪(fǎng)者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址�；蛞龑У揭サ牟块T(mén)。
11.商業(yè)秘密
員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
使用資料、文件，必須愛(ài)惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。
不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導批準。
12會(huì )議規范
事先閱讀會(huì )議通知。
按會(huì )議通知要求，在會(huì )議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。
事先閱讀會(huì )議材料或做好準備，針對會(huì )議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)或建議。
開(kāi)會(huì )期間關(guān)掉手機、不會(huì )客，不從事與會(huì )議無(wú)關(guān)的活動(dòng)；遵從主持人的指示；發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰；認真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄；會(huì )議完后向上司報告，按要求傳達；保存會(huì )議資料。
13安全衛生環(huán)境
安全工作環(huán)境
在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境；工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護同伴的安全；提高安全知識，培養具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
愛(ài)護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品等。
應急電話(huà)，市內傷病急救120；市內火警119；公司火警；市內匪警110。
衛生環(huán)境
員工有維護良好衛生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)；養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內不得吸煙；如在公共場(chǎng)所發(fā)現紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔�！�；定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。
14.上網(wǎng)規定
在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會(huì )的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動(dòng)；不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息；不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò )安全的活動(dòng)；對計算機信息網(wǎng)絡(luò )功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；對計算機信息網(wǎng)絡(luò )中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加；制作傳播計算機病毒等破壞程序。
15.人際關(guān)系
上下關(guān)系尊重上級，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對待下級，營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。
同事關(guān)系不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài)，營(yíng)造“同歡樂(lè )，共追求”的氛圍。
相互合作在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。
禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
15.心靈溝通
虛心接受人他人的意見(jiàn)；不要感情用事；不要解釋和否定錯誤。
對領(lǐng)導的決策和指示要堅決執行。有保留意見(jiàn)的，可擇機反映，但在領(lǐng)導改變決策之前，不能消極應付。
不要胡亂評議領(lǐng)導、同事或下級，更不能惡語(yǔ)傷人。
公司內部設有廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開(kāi)辟有廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)、金點(diǎn)子及公司建設等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見(jiàn)和建議。
本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司辦公室。
企業(yè)文化與制度14
規章制度是企業(yè)內部管理的重要手段，它不僅是企業(yè)規范化管理的基礎，也是企業(yè)文化建設的重要組成部分。規章制度對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義，它不僅規范著(zhù)員工的行為，也影響著(zhù)企業(yè)的文化氛圍和價(jià)值觀(guān)的形成。因此，了解規章制度在企業(yè)中的地位和作用，對于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)都非常重要。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它包括了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、使命、愿景、行為規范等。規章制度作為企業(yè)文化的一部分，應該與企業(yè)文化相輔相成，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。因此，規章制度屬于企業(yè)文化的制度層，它是企業(yè)文化的基礎和保障。
制度層是企業(yè)文化中具有約束和規范作用的部分，它包括了企業(yè)的組織制度、管理規范、工作程序、獎懲措施等。規章制度作為制度層的一部分，對于規范員工的行為、維護企業(yè)的正常運轉、保障企業(yè)的利益等方面起著(zhù)至關(guān)重要的作用。同時(shí)，規章制度也體現了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和理念，通過(guò)規章制度，企業(yè)可以傳達出對員工的要求和期望，從而形成一種共同的行為準則和價(jià)值觀(guān)念。
規章制度在企業(yè)文化中的具體表現形式包括：企業(yè)的勞動(dòng)紀律、崗位職責、工作流程、考核標準等。這些規章制度不僅規定了員工的行為準則，也反映了企業(yè)的管理理念和價(jià)值觀(guān)。例如，如果企業(yè)強調團隊合作和溝通，那么在規章制度中就會(huì )強調團隊協(xié)作文明、溝通技巧等方面的要求；如果企業(yè)注重創(chuàng )新和效率，那么在規章制度中就會(huì )強調工作效率、創(chuàng )新思維等方面的要求。
規章制度對于企業(yè)文化的建設具有重要意義。首先，規章制度可以規范員工的行為，使員工明確自己的職責和義務(wù)，從而形成一種良好的'工作氛圍和企業(yè)文化氛圍。其次，規章制度可以傳達出企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和理念，使員工明確企業(yè)的期望和要求，從而形成一種共同的行為準則和價(jià)值觀(guān)念。最后，規章制度還可以提高企業(yè)的管理效率和管理水平，使企業(yè)更加規范化、科學(xué)化。
當然，規章制度在制定和執行過(guò)程中也會(huì )存在一些問(wèn)題。例如，有些規章制度可能過(guò)于繁瑣、難以執行，或者缺乏透明度和公正性，導致員工的抵觸和不滿(mǎn)。因此，企業(yè)在制定規章制度時(shí)應該注重公平公正、合理可行、易于理解等方面的問(wèn)題，并且在執行過(guò)程中也應該注重透明度和公正性，確保規章制度的貫徹執行。
總之，規章制度作為企業(yè)文化的制度層的重要組成部分，對于企業(yè)的規范化管理和文化建設具有重要意義。企業(yè)應該注重規章制度的制定和執行工作，使其與企業(yè)文化相輔相成，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)也應該關(guān)注規章制度與企業(yè)文化的關(guān)系問(wèn)題，從而更好地推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展和傳承。
企業(yè)文化與制度15
第一章總則
第一條為加強浙江朗迪集團股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）企業(yè)文化建設，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，增加員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司、全資子公司、控股子公司及具有重大影響的參股公司。
第三條本制度所稱(chēng)企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，為整體團隊所認同并遵守的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱(chēng)。
本制度所指的企業(yè)文化主要涵蓋以下3個(gè)層面：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)精神文化層面，包括愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、安全理念等；
�。ǘ┢髽I(yè)制度文化層面，包括企業(yè)的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念，如人力資源理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、生產(chǎn)理念等；
�。ㄈ┢髽I(yè)物質(zhì)文化層面，包括企業(yè)標識、刊物、文化傳播網(wǎng)絡(luò )等。
第四條文化建設指導思想和發(fā)展目標
�。ㄒ唬┲笇枷�
以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰略為宗旨，植根公司企業(yè)文化，全面貫徹以人為本的管理思想，積極吸收借鑒現代企業(yè)的優(yōu)秀管理成果，建設具有文化底蘊和時(shí)代精神的“朗迪文化”，為建設成為具有較強競爭力的現代化企業(yè)提供有力的文化支撐。
�。ǘ┌l(fā)展目標
緊緊圍繞公司發(fā)展戰略，創(chuàng )造性地繼承發(fā)展公司的企業(yè)精神和文化傳統，將公司的理念文化、行為文化全面融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，形成文化與管理良性互動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力不斷提升；全方位塑造公司形象，進(jìn)一步提升品牌效應，為促進(jìn)員工全面發(fā)展，企業(yè)戰略目標全面實(shí)現提供精神動(dòng)力。
第二章管理職責
第五條集團辦負責企業(yè)文化管理的領(lǐng)導工作。
第六條企業(yè)文化建設是全方位、全員性的工作。公司所屬各部門(mén)、子公司和員工負責公司企業(yè)文化的維護和本制度的貫徹執行。
第七條部門(mén)職責
�。ㄒ唬┕芾聿块T(mén)
1.負責公司企業(yè)文化的日常管理工作。
2.負責開(kāi)展公司對內、對外的企業(yè)文化宣傳工作。
3.負責配合其他部門(mén)組織開(kāi)展公司內的企業(yè)文化活動(dòng)。
4.負責公司網(wǎng)站內容的建設、維護與更新工作。
5.負責組織年度企業(yè)文化評估。
�。ǘ┤肆Y源管理部門(mén)：負責協(xié)助推進(jìn)企業(yè)文化建設，通過(guò)企業(yè)文化培訓等活動(dòng)加強職工對公司企業(yè)文化的認同感，提升職工服務(wù)質(zhì)量和忠誠度。
第三章企業(yè)精神文化建設
第八條公司企業(yè)文化
戰略定位：專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)致于空調風(fēng)機、風(fēng)葉發(fā)展，成為國際專(zhuān)業(yè)制造商；企業(yè)愿景：全面實(shí)施精品戰略，成為國際知名品牌的名配角；
經(jīng)營(yíng)理念：以誠執業(yè)，以德治企；
企業(yè)精神：敬業(yè)創(chuàng )新、持續發(fā)展；
工作作風(fēng)：快速反應、一起行動(dòng)；
質(zhì)量宗旨：做好產(chǎn)品質(zhì)量是最大的積德行善，把產(chǎn)品精良作為朗迪的代名詞。
第四章企業(yè)制度文化建設
第九條公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障。公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關(guān)規定予以處罰。
第十條人力資源理念
�。ㄒ唬┤肆Y源管理準則：人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開(kāi)。人力資源是公司成長(cháng)的最基本要素，人力資源管理的首要目標就是提高員工素質(zhì)、開(kāi)拓員工職業(yè)發(fā)展空間、提高員工工作積極性；
�。ǘ┨岣邌T工素質(zhì)要從員工的招聘管理開(kāi)始，加強員工工作積極性要從員工激勵及員工的.自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值，同時(shí)也得到合理評價(jià)并獲得科學(xué)回報。具體操作參照公司《人力資源管理制度》相關(guān)規定執行。
第十一條銷(xiāo)售理念
企業(yè)產(chǎn)品占有一定的市場(chǎng)地位，是企業(yè)發(fā)展的核心目標。而品牌、質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)和市場(chǎng)份額是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的關(guān)鍵要素。加強相關(guān)要素的管理是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
�。ㄒ唬┢放乒芾恚浩放凭褪莾r(jià)值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強企業(yè)的品牌管理是當務(wù)之急。通過(guò)每一位員工孜孜不倦的努力、持續不懈的創(chuàng )新，為品牌注入新的活力和價(jià)值，提升企業(yè)整體形象，充分發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力和號召力，以無(wú)形資產(chǎn)驅動(dòng)有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益；
�。ǘ┵|(zhì)量、服務(wù)管理：質(zhì)量就是信譽(yù)。質(zhì)量是產(chǎn)品得以在市場(chǎng)占一席之地的最基本保證，是產(chǎn)品的最好代言人，也是企業(yè)一直努力追求的目標。服務(wù)是企業(yè)的對外窗口，是企業(yè)整體形象的體現。產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長(cháng)期發(fā)展和創(chuàng )立名牌的前提條件�？煽糠�定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)是市場(chǎng)競爭力的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力。全體員工應對產(chǎn)品質(zhì)量檢測嚴格把關(guān)，提高服務(wù)質(zhì)量要求，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續保持在一定高度，為企業(yè)的持續發(fā)展做出最基本的貢獻；
�。ㄈ╀N(xiāo)售管理：建立全面的銷(xiāo)售系統，包括：客戶(hù)信用管理、客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)分析、競爭分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等�？蛻�(hù)信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成；客戶(hù)關(guān)系管理可以加強與客戶(hù)之間的聯(lián)系，在留住老客戶(hù)的同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不斷拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)，增強營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，強化與客戶(hù)群體的關(guān)系。市場(chǎng)分析、競爭分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是搶占市場(chǎng)份額、把握有利競爭機會(huì )所必備的手段。
第十二條生產(chǎn)理念
�。ㄒ唬┰谟行У某杀究刂葡�，在提高員工工作效率、加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí)，實(shí)施對生產(chǎn)過(guò)程中安全的全面監控和安全關(guān)鍵設施的建設和維護，是生產(chǎn)控制的基本步驟；
�。ǘ┰诒Ｕ蠁T工合理待遇的基礎上，有效降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門(mén)的首要職責；
�。ㄈ┘訌妽徫患寄芘嘤柺羌訌娚a(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法，同時(shí)也是控制生產(chǎn)成本的可行方法。
第五章企業(yè)物質(zhì)文化建設
第十三條公司是員工工作生活的家園，各位員工應該注重維持和營(yíng)造干凈、舒適的工作環(huán)境。
第十四條員工作為公司整體形象的一部分，都應極力維護公司榮譽(yù)與利益，“從我做起，從小事做起”，保持公司的整體形象不受損害。
第十五條公司企業(yè)文化宣傳
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )宣傳是公司對外形象宣傳的重要方式。集團辦負責策劃和具體實(shí)施；
�。ǘ┴S富多彩的企業(yè)文化娛樂(lè )活動(dòng)是發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強員工生活質(zhì)量，促進(jìn)公司與員工之間的溝通的最好途徑。
集團辦每年應制定年度活動(dòng)總計劃并編制活動(dòng)預算，經(jīng)營(yíng)運副總審核，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。年度活動(dòng)計劃外的活動(dòng)安排，集團辦制定活動(dòng)安排，經(jīng)營(yíng)運副總審核，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
第六章企業(yè)文化評估
第十六條集團辦應當不定期對公司的企業(yè)文化進(jìn)行評估，評估的主要內容包括：企業(yè)理念與價(jià)值觀(guān)的認同情況、對領(lǐng)導決策和管理方式的認同情況、企業(yè)文化建設情況、員工忠誠度和員工滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度、企業(yè)品牌建設情況和品牌認知度、對企業(yè)文化的改進(jìn)建議等，并上報總經(jīng)理，作為公司企業(yè)文化建設改進(jìn)的重要依據。
第十七條公司設有總經(jīng)理意見(jiàn)信箱，方便企業(yè)員工與公司管理層的溝通，提出意見(jiàn)和建議，完善企業(yè)文化的建設。
第七章附則
第十八條本制度自公司董事會(huì )審議通過(guò)之日起正式生效并執行。
第十九條本制度未盡事宜，遵照國家有關(guān)法律、法規、規章、規范性文件及《公司章程》執行；如與國家日后頒布的法律、法規或經(jīng)合法程序修改后的《公司章程》相抵觸時(shí)，按國家有關(guān)法律、法規和《公司章程》的規定執行，并及時(shí)修訂本制度。
第二十條本制度解釋權歸公司董事會(huì )。
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