大連風(fēng)景作文400字合集七篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家收集的績(jì)效考核工作總結，歡迎閱讀與收藏。
績(jì)效考核工作總結1
XXX社區衛生服務(wù)中心成立于***年1月， ***年7月正式投入建設�，F目前，我中心已開(kāi)展了社區居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。就開(kāi)展的工作進(jìn)行自查考核，我中心效率性指標應得分1000分，實(shí)得分974�，F就考核情況匯報如下：
一、各項指標及扣分原因說(shuō)明
1、社區居民健康檔案管理
滿(mǎn)分112分，得分95分。
我中心于9月30前完成了14000份居民規范化健康檔案建立，規范化建檔率為50%;根據以建立的居民健康檔案信息，完成了1次社區衛生診斷，報告內容符合要求。
扣分原因：國家未下發(fā)健康檔案管理軟件，未對現有檔案進(jìn)行計算機管理。
2、健康教育
滿(mǎn)分108分，得分108分。
我中心于7月制定了社區居民健康教育工作計劃，印制了
12種宣傳資料，6種影像資料，設立了2個(gè)宣傳欄(2㎡/個(gè));開(kāi)展了健康教育宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)4次，與社區居委會(huì )合作開(kāi)辦健康知識講座3次，共培訓居民135人次，有完整的.記錄資料。
3、預防接種
滿(mǎn)分49分，得分49分。
我中心按照示范門(mén)診建設要求，已建成了包括候診室、預檢登記室、接種室(卡介苗單列一間)、冷鏈庫房、觀(guān)察室、資料室，總面積120.7㎡的接種門(mén)診。有接種人員7人，其中副主任醫師1人、醫師2人、醫士1人、主管護師2人、護師2人，均取得預防接種資格。中心將于10月起，開(kāi)展預防接種工作。示范門(mén)診正在申請驗收中。
4、傳染病防治
滿(mǎn)分58分，得分53分。
本年度轄區內，法定傳染病疫情報告率100%，報告及時(shí)率100%;轄區內非住院結核病人104人，均建立了檔案并進(jìn)行了追蹤督導。
扣分原因：現正在接受結核病和艾滋病管理方面的培訓，還未開(kāi)展過(guò)查找結核病人密切接觸者和對艾滋病患者宣傳、指導工作。
5、兒童健康管理
滿(mǎn)分58分，得分58分。
年度轄區內活產(chǎn)數為213人，對208人開(kāi)展了新生兒訪(fǎng)視，
訪(fǎng)視率為98%;年度轄區內應管理的0-36個(gè)月兒童為604人，按要求管理了其中的483人，管理率為80%。
6、孕產(chǎn)婦管理
滿(mǎn)分61分，得分61分。
本年度轄區內年度轄區內活產(chǎn)數為213人，對208名孕產(chǎn)婦進(jìn)行了建卡，建卡率為98%，并按照規范要求在孕期進(jìn)行了5次以上隨訪(fǎng);懷孕12周之前建卡人數為201人，產(chǎn)前健康管理率為94%;查出了3名高危孕產(chǎn)婦，對其進(jìn)行了規范管理，高危管理率為100%;對208名產(chǎn)婦進(jìn)行了產(chǎn)后訪(fǎng)視，訪(fǎng)視率為98%。
7、老年人健康管理
滿(mǎn)分50分，得分46分。
在完成了14000份健康檔案中，對1031人65歲以上老人進(jìn)行了健康管理，健康管理率為38%;對管理的老年人均進(jìn)行了健康檢查，體檢表完整率為100%。
扣分原因：老年人健康管理率未達到60%，是由于健康檔案完成數量為50%，建檔人員中老年人比例不夠造成。
8、重性精神病健康管理
滿(mǎn)分16分，得分16分。
截止本年度9月，在登記的重性精神病人3人，均進(jìn)行了規范管理。
9、慢性病患者健康管理
滿(mǎn)分72分，得分72分。
轄區內35歲及以上長(cháng)住居民人數為1.6萬(wàn)人，對5120人進(jìn)行了高血壓篩查，查出病人530人，均進(jìn)行了健康管理和規范化管理;對1000人進(jìn)行了糖尿病篩查，查出病人159人，均進(jìn)行了健康管理和規范化管理。
二、下一步驟工作安排
我中心將按照要求，繼續完善社區居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。在縣衛生局協(xié)調下，與疾控和婦幼等單位交接，迅速開(kāi)展傳染病防治、0～36個(gè)月兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理工作，力爭本月底前，全面開(kāi)展各項工作，為社區廣大居民服務(wù)。
績(jì)效考核工作總結2
20xx年，績(jì)效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績(jì)效考核轉變?yōu)榭?jì)效治理，突出績(jì)效經(jīng)營(yíng)和績(jì)效改良”的目標，在中心黨政班子的直接領(lǐng)導下，結合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)治理目標順當完成了各項績(jì)效考核工作�，F將20xx年度中心績(jì)效考核工作開(kāi)展狀況匯報如下：
1、部門(mén)績(jì)效考核工作
20xx年初，依據分公司組織人事處和中心的要求，在總結20xx年績(jì)效考核存在的問(wèn)題和缺乏之后，修訂和完善了部門(mén)績(jì)效考核方法和目標責任書(shū)。新方法充分結合了各部門(mén)的工作職責特點(diǎn)，更加全面、細致，可操作性、有用性更強。新方法在考核辦公室下，增設了五個(gè)專(zhuān)項考核組，主要負責修訂責任書(shū)和考核標準表，并負責對各部門(mén)、支部、分會(huì )進(jìn)展專(zhuān)項考核；六項責任書(shū)簡(jiǎn)化為五項，并將其中兩項責任書(shū)的簽訂主體做了調整，以加強支部和分會(huì )的工作；考核程序由原考核小組進(jìn)展綜合考核，調整為由五個(gè)專(zhuān)項考核組進(jìn)展專(zhuān)項考核，考核結果由考核辦公室匯總，這樣使考核更加專(zhuān)業(yè)化、合理化。新方法強化了績(jì)效考核的組織領(lǐng)導，使中心考核領(lǐng)導小組、考核辦公室、專(zhuān)項考核組能夠充分發(fā)揮作用；進(jìn)一步細化了專(zhuān)項考核標準，促進(jìn)各部門(mén)更好的完善了各項根底工作，健全了各類(lèi)標準，提高了制度的執行力。
部門(mén)考核依據簽訂的責任書(shū)，由各專(zhuān)業(yè)考核小組進(jìn)展考核�？己诵〗M成員遵循公正、公正的原則，實(shí)行“嚴考核、結果申訴、匯總上報、領(lǐng)導審定、公布結果”五步流程，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結果。并將考核結果與個(gè)人收入掛鉤，實(shí)行嚴考核、硬兌現，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核鼓勵工作熱忱的目的�？己诉^(guò)程中，從考核負責人到參加考核的人員都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，嚴格根據考核細則打分，保證了考核結果的精確性和真實(shí)性�？�(jì)效考核辦公室仔細履行職責，每季度準時(shí)組織開(kāi)展考核，精確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組給予的使命。
2、員工績(jì)效考核工作
員工考核方面，我們分為中層治理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個(gè)局部：xx%與部門(mén)考核掛鉤，xx%由中心領(lǐng)導年終打分得出，打分內容主要涉及德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面。員工考核分經(jīng)營(yíng)治理人員和技能操作人員，由部門(mén)負責人每個(gè)季度從目標完成/工作方法、工作效率、工作力量、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識、進(jìn)展潛力、遵章守紀、工作協(xié)調、責任感、精神文明等十一個(gè)方面進(jìn)展評分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結果。
為確�？�(jì)效評估工作的全面性、客觀(guān)性與精確性，我們要求各部門(mén)負責人加強對員工工作過(guò)程的監視與治理，在考核標準中記錄關(guān)鍵大事（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過(guò)記錄，我們能夠更好的發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并責成改良，準時(shí)發(fā)覺(jué)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并賜予認可，從而充分調發(fā)動(dòng)工工作的積極性。
3、公示考核結果
中心在考核完畢后，在廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄里準時(shí)公布考核成績(jì)，給各部門(mén)下發(fā)《整改通知書(shū)》，使部門(mén)、員工熟悉到自己在考核期內主要的工作成績(jì)與缺乏。月度預兌現，年終總兌現，提高了干部職工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jì)奉獻，員工的收入與其崗位責任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績(jì)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績(jì)效工資真正起到對職工的鼓勵作用，從而改良和提高工作效率。
總體來(lái)說(shuō)，中心xx年的績(jì)效考核工作取得了令人滿(mǎn)足的效果�？�(jì)效考核充分表達了領(lǐng)導重視、全員參加、真抓實(shí)干。以績(jì)效考核為契機，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責任、理順了工作關(guān)系、改良了工作中不標準的現象，提升了中心的日常治理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增加了職工的`責任感，激發(fā)了職工的工作熱忱�？�(jì)效考核結果也為評價(jià)各部門(mén)和職工xx年的業(yè)績(jì)供應了依據。
1、部門(mén)績(jì)效考核中的局部考核指標不夠細化，沒(méi)有充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)。整改措施：中心考核辦公室將于20xx年底組織各專(zhuān)業(yè)考核組對五項考核表中的考核指標進(jìn)展修訂，并組織各部門(mén)進(jìn)展評審。
2、局部考核小組人員不夠專(zhuān)業(yè)，對考核標準還有待進(jìn)一步學(xué)習和貫徹。
整改措施：對各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)展培訓，并依據現工作實(shí)際、工作性質(zhì)對局部人員進(jìn)展調整。
3、員工績(jì)效考核方面，在分公司二季度內控檢查時(shí)提出：未明確將“個(gè)人道德行為”納入員工年度考評中；在個(gè)人績(jì)效考核指標中“職業(yè)道德”指標不夠細化。
整改措施：在20xx年末組織員工年度考評時(shí)，發(fā)通知將“個(gè)人道德行為”的內容納入中層干部和員工的綜合考核表中；組織各部門(mén)依據崗位特點(diǎn)細化“員工績(jì)效考核表”中的考核指標，將“職業(yè)道德”細化到各指標中，20xx年執行新考核表。
4、員工對績(jì)效考核的熟悉還需進(jìn)一步提高。
整改措施：20xx年通過(guò)多種形式對中心員工進(jìn)展培訓，提高熟悉。
20xx年，中心績(jì)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內容，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，不斷完善對部門(mén)、員工的考核體系。從中心和職工的利益動(dòng)身，進(jìn)一步修訂績(jì)效考核制度和崗位工作量化標準，仔細做好員工、中層干部的績(jì)效考核工作，準時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使中心的績(jì)效治理工作更上一層樓。
績(jì)效考核工作總結3
加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。
人事部門(mén)是每個(gè)單位的一個(gè)重要部門(mén)，人事工作是每一個(gè)單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系著(zhù)每個(gè)職工的切身利益，從大的方面來(lái)講則關(guān)系著(zhù)整個(gè)單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規把握不準，就會(huì )給職工利益造成損害，就會(huì )阻礙整個(gè)單位進(jìn)步。因此，學(xué)習好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規尤其重要。一年來(lái)，我們在工作中結合我局的實(shí)際情況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續不斷地加強國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規的學(xué)習，根據形勢的發(fā)展，及時(shí)更新自己的知識。同時(shí)，我們還注重加強基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓，加強各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策、法規的學(xué)習。針對各單位人事干部的實(shí)際情況以及一些相關(guān)的新的政策法規的出臺，我們既注重加強對他們平時(shí)的業(yè)務(wù)指導，同時(shí)又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)舉辦的培訓學(xué)習班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓班，邀請市人事局、勞動(dòng)局等部門(mén)的`相關(guān)領(lǐng)導講解關(guān)于工資政策、職稱(chēng)申報、勞動(dòng)法律法規等方面的知識，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進(jìn)一步打下了基礎。
做好工資調整、福利待遇、職稱(chēng)申報、離退休等各項工作，增強服務(wù)意識。
我們始終堅持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來(lái)，我們積極爭取地方政府部門(mén)的支持，在政策允許的條件下，及時(shí)為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調整工作。對今年全局范圍內職務(wù)晉升的同志的工資進(jìn)行了調整和審批，共計xx人次;為xx名職工辦理了轉正定級手續;為7名大中專(zhuān)畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續，二是完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)申報工作，我們根據相關(guān)政策，為符合規定的干部職工辦理各類(lèi)職稱(chēng)申報工作。今年，我們共組織x名符合條件的職工申報高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng);xx名符合條件的職工申報中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng);同時(shí)認真組織了全局初級技術(shù)職稱(chēng)評聘會(huì )，對xx名符合申報初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)條件的職工和xx名已獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)申請聘任專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進(jìn)行評審，并將評審結果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)閤x名已達退休年齡的職工及時(shí)辦理了退休手續，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品xx套。
繼續推進(jìn)人事制度改革，大力推進(jìn)全局人事人才工作全面發(fā)展。
人才問(wèn)題是一個(gè)單位發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。一年來(lái)，我們始終圍繞人才強局這個(gè)發(fā)展戰略，認清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境事業(yè)單位年度考核工作總結工作總結。一是抓好人才培養工作，加大人才資源開(kāi)發(fā)投入，加強人才資源能力建設。今年，根據有關(guān)文件精神，結合單位實(shí)際情況，我們特制定了《xx市公路管理局職工學(xué)歷教育管理辦法》，有計劃地培養人才，進(jìn)一步規范全局職工學(xué)歷教育管理，不斷提高職工政治素養和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強科技隊伍建設。二是抓好人才引進(jìn)工作。我們根據市委、市政府的人才戰略和《xx市公路管理局招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生實(shí)施辦法》，結合單位的實(shí)際情況，為單位引進(jìn)急需人才。今年我們共引進(jìn)了7名大中專(zhuān)院校畢業(yè)生，其中碩士研究生xx人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才
績(jì)效考核工作總結4
為解決當前問(wèn)題（體現當前優(yōu)先級），提高全體員工的主動(dòng)性，實(shí)現公司既定目標，公司提出了全面推進(jìn)全體員工績(jì)效管理的績(jì)效管理方法。在公司高層管理人員的帶領(lǐng)下，結合公司的管理目標，公司首先在公司中層管理人員中試行�，F將年月日以來(lái)的試用績(jì)效考核總結報告如下：
一、試行績(jì)效考核工作：
20xx年9月，結合公司實(shí)際情況，在總結年上半年績(jì)效考核存在的問(wèn)題和不足后，公司試行了新的績(jì)效管理方法。新辦法充分結合了各部門(mén)的工作職責，更加全面、細致、可操作、實(shí)用。
1、績(jì)效考核的具體工作
新的績(jì)效管理方法是通過(guò)三種溝通來(lái)實(shí)現的：向下溝通（上級對下級）、橫向溝通（部門(mén)對部門(mén)、同級對同級）、向上溝通（下級對上級）。每月關(guān)鍵績(jì)效指標從三個(gè)方面確定：考生的關(guān)鍵職責、上級和內部客戶(hù)的建議�？忌亲约旱目�(jì)效大師，知道自己的工作職責，自動(dòng)取得工作成果，實(shí)現個(gè)人職業(yè)價(jià)值；在績(jì)效考核周期內，在計劃外增加必須限期完成的非預期（增值）績(jì)效指標，讓員工既能獲得可能的績(jì)效回報，又能獲得非預期的績(jì)效回報，為公司創(chuàng )造顯著(zhù)的價(jià)值工作，同時(shí)也作為公司年底實(shí)現目標的分紅回報依據，讓員工通過(guò)考核真正實(shí)現多勞多得、創(chuàng )造更多價(jià)值、分享更多金錢(qián)的成就感；新方法確定了考生月初的成績(jì)目標，考生按照計劃進(jìn)行本月的工作，通過(guò)計劃提升境界，做任何事情都要提前深思熟慮，贏(yíng)得相應的成績(jì)；提升職場(chǎng)核心競爭力，即主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能。
2、績(jì)效考核的制度設置
新辦法成立了績(jì)效管理促進(jìn)與監督小組，每月對各部門(mén)形成的'KPI指標進(jìn)行評審、審核、批準、監督、公布、排序和歸檔、計算、培訓和指導；成立績(jì)效管理領(lǐng)導小組，分析、討論和確定晉升和審核小組提出的問(wèn)題。這兩個(gè)小組確�？�(jì)效管理的公平、公開(kāi)、透明和有效。
3、月度績(jì)效會(huì )議
每月初，公司召開(kāi)上月績(jì)效考核的績(jì)效會(huì )議，并公布考核結果，讓被考核人認識到自己在考核期間的主要成績(jì)和不足。會(huì )議對被考核人提出工作建議，找出問(wèn)題和改進(jìn)措施�？�(jì)效結果直接決定績(jì)效工資，體現在月薪上，提高了考生的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，使績(jì)效工資真正對員工起到激勵作用，從而提高和增強工作效率。
總的來(lái)說(shuō)，20xx第四季度績(jì)效考核取得了令人滿(mǎn)意的效果，得到了領(lǐng)導的充分重視，明確了崗位職責，理順了工作關(guān)系，改善了工作中的不規范現象，提高了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考試進(jìn)一步增強了員工的責任感，激發(fā)了員工的工作熱情。
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、績(jì)效考核試行中還存在細節問(wèn)題，考生還有很多疑問(wèn)，比如是否可以根據不同的工作量b設置各部門(mén)的績(jì)效系數。
績(jì)效計劃任務(wù)在約定時(shí)間節點(diǎn)部分完成，無(wú)論是按完成率計算還是零分計算；如因不可控制的外部因素導致績(jì)效計劃任務(wù)無(wú)法完成，是否認為調整申請已完成；申請調整后的績(jì)效任務(wù)分數是否應與原計劃績(jì)效相同等。整改措施：公司CEO、CEO繼續完善新措施，在全體員工中進(jìn)行宣傳，加強“三種溝通”的溝通，克服誤解、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí)，績(jì)效管理促進(jìn)和監督小組應認真全面履行職責：打擊不合規數據
回并指導、服務(wù)（對不及時(shí)配合提交合規資料造成的影響由被考核人自負）；及時(shí)完成績(jì)效調整申請、意外績(jì)效申請等的評定并反饋結果；不能評判等及時(shí)提交績(jì)效管理領(lǐng)導小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標、意外（增值）績(jì)效指標及其他具體操作具有很大的主觀(guān)性。
整改措施：各分管領(lǐng)導與部門(mén)負責人面談商定和評定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃及意外績(jì)效時(shí)，應履職盡責，對總經(jīng)理負責，站在企業(yè)的高度，堅持原則，做出客觀(guān)公正的評價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì )體現出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺(jué)行為”，二是公司的績(jì)效管理系統、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃并不意味著(zhù)被考核人自己說(shuō)了算，一是其計劃必須服從公司的年季月目標，二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則，下級必須服從直接上級指令，在與上級績(jì)效計劃確定、考評溝通達不成一致時(shí)以上級意見(jiàn)為準。
3、部分考核小組人員不夠專(zhuān)業(yè)，對考核標準還有待進(jìn)一步學(xué)習和貫徹。
整改措施：對各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓，并根據現工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調整。
20xx年，公司績(jì)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內容，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，不斷完善績(jì)效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認真做好員工的績(jì)效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使公司的績(jì)效管理工作更上一層樓。
績(jì)效考核工作總結5
作為一名工商系統的新兵，在過(guò)去的日子里，我深深感受到了局領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心和愛(ài)護，在他們的支持和幫助下，我不斷成長(cháng)，無(wú)論是思想上還是業(yè)務(wù)能力上都有了一定的進(jìn)步，現將過(guò)去一段時(shí)間的工作情況總結如下：
一、主動(dòng)學(xué)習、不斷積累、思想水平得到進(jìn)一步提高。
在過(guò)去的時(shí)間里，我在工作中學(xué)習，在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習，向老同志學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，學(xué)習法律條款，汲取辦案經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力，改善思維方法，在探索中學(xué)習，在學(xué)習中思考，在思考中積累，在積累中不斷進(jìn)步。
二、努力做好本職工作。
一是做好公章的管理，嚴格執行公章管理制度，規范使用公章行為。二是協(xié)助主任做好政務(wù)性的工作：綜合調研、信息宣傳、政務(wù)公開(kāi)、機關(guān)文秘、機關(guān)機要、統計、文件傳閱等日常性工作。三是做好檔案的歸檔管理工作，對紙質(zhì)檔案按照規定統一、規范歸檔，對電子資料按類(lèi)別進(jìn)行統一的.存儲，避免遺漏和丟失。在未來(lái)的工作中，我將一如既往的努力學(xué)習，無(wú)論是在思想水平上還是業(yè)務(wù)能力上，不斷積累、充實(shí)和提高自己，履職盡職，做好本職工作。
績(jì)效考核工作總結6
按照《省事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見(jiàn)》（人發(fā)[xxxx]18號）“事業(yè)單位在上級主管部門(mén)核定的績(jì)效工資總量?jì)�，按照規范的分配程序和要求，采取靈活多樣的分配形式和辦法，自主決定本單位績(jì)效工資的分配�？�(jì)效工資分配應以工作人員的實(shí)績(jì)和貢獻為依據，合理拉開(kāi)差距”之規定，在事業(yè)單位績(jì)效工資政策沒(méi)有正式出臺前，為落實(shí)義務(wù)教育階段學(xué)校教師績(jì)效工資分配，維護廣大教職工利益，穩定基層教師隊伍，明確內部分配政策，特制定本辦法（試行）。
一、指導思想
以義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jì)效工資實(shí)施為契機，建立科學(xué)規范的中小學(xué)收入分配機制，充分發(fā)揮績(jì)效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵廣大教職工愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，積極主動(dòng)地完成各項工作任務(wù)目標，努力推進(jìn)全市教育事業(yè)持續健康快速發(fā)展。
二、實(shí)施對象
全市義務(wù)教育階段中小學(xué)校（含中心學(xué)校）在編在崗的教職工（包括省派資教生）義務(wù)教育學(xué)校派出的支教教師，績(jì)效工資核定到受援學(xué)校，,參與受援學(xué)�？�(jì)效工資分配，由受援學(xué)校組織考核，考核依據及要求與受援學(xué)校教職工一樣,借調在非義務(wù)教育學(xué)�；蚱渌麊挝坏�.教職工不參與績(jì)效工資考核分配。
三、考核分配原則
1、堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬”的原則�？�(jì)效工資以工作績(jì)效考核結果作為分配的主要依據。無(wú)論什么原因，只要沒(méi)有崗位績(jì)效考核結果，就不能參與績(jì)效工資分配發(fā)放。
2、堅持“公正、公平、公開(kāi)”的原則�？�(jì)效工資考核分配的全過(guò)程公開(kāi)，切實(shí)做到公平、公正。
3、堅持“科學(xué)合理”原則。全市義務(wù)教育學(xué)�？�(jì)效考核工資分配方案要力求科學(xué)合理，績(jì)效工資差距不宜過(guò)大。
四、績(jì)效工資發(fā)放形式
全市義務(wù)教育階段學(xué)校教職工績(jì)效工資分上半年（1-6月）、下半年（7－12月）兩次考核造冊，由市教育局人事科審核后報市財政局，通過(guò)個(gè)人工資帳戶(hù)直接劃撥到教師個(gè)人工資卡上。
五、績(jì)效考核內容及量化計分辦法
（一）績(jì)效考核項目及計分標準
考核共計100分，其中考勤10分、工作量30分、教育教學(xué)過(guò)程30分、教育教學(xué)業(yè)績(jì)30分。
1、考勤（10分）。主要考核教職工出勤情況。病假3天扣1分、事假1天扣1分、礦工1天扣3分，本項得分扣完為止，不計負分�；閱始奕a(chǎn)等假期按有關(guān)規定執行�？己艘罁䴙閷W(xué)校（單位）考勤記載。
2、工作量（30分）。量化出學(xué)校所有崗位周工作量。全體教職工周工作量相加，得出學(xué)校各個(gè)崗位周工作量總和，除以全校教職工總數，得出學(xué)校教職工周人均工作量。教職工周實(shí)際工作量除以學(xué)校教職工周人均工作量乘以工作量即為教職工工作量得分。計算公式為：
教職工周人均工作量＝學(xué)校各個(gè)崗位周工作量總和÷教職工總數
教職工工作量得分＝教職工周實(shí)際工作量÷教職工周人均工作量30分
各學(xué)校（單位）要合理搭配教職工的工作量，盡量使教職工周工作量均衡。
3、教育教學(xué)過(guò)程（30分）。主要考核教職工在教育教學(xué)過(guò)程中的工作崗位職責履行情況和安全管理職責履行情況、工作態(tài)度、責任心。專(zhuān)任教師重在考核備、教、批、輔、考、研等常規教學(xué)落實(shí)情況和教學(xué)研究及教學(xué)研究活動(dòng)參與情況。要引導教師把教學(xué)工作落實(shí)在平時(shí)，積極參與教學(xué)研究活動(dòng)，提高課堂教學(xué)效益，實(shí)施素質(zhì)教育。從事非教學(xué)工作的人員的此項考核各校要制定相應的細則。
4、教育教學(xué)業(yè)績(jì)（30分）。主要考核教職工的工作任務(wù)目標完成情況和工作的實(shí)際效果。專(zhuān)任教師兼有其它社會(huì )工作的，要根據兼職情況將本項考核分值按照一定比例分解為教學(xué)分與兼職分，分項考核計算本項得分。非專(zhuān)任教師的教育教學(xué)實(shí)績(jì)考核,由中心學(xué)校（單位）依據崗位任務(wù)目標及每次安排的工作任務(wù)制定詳細的考核細則，認真嚴格搞好考核并量化為分數。特校教育教學(xué)實(shí)績(jì)考核可以根據自身特點(diǎn)制定切合自身實(shí)際的考核細則。
（二）績(jì)效工資的分配
教職工績(jì)效工資分配以工作績(jì)效考核結果為依據。每位教職工工作考核得分相加，得到全校教職工工作績(jì)效考核得分總和。全�？�(jì)效工資總量除以全校教職工工作績(jì)效考核得分總和，得到分值，分值乘以教職工工作績(jì)效考核得分即為教職工個(gè)人應得的績(jì)效工資額度。計算公式為：
績(jì)效考核工作總結7
一、總則
一）目的：
1、客觀(guān)、公正地評價(jià)員工的工作績(jì)效，肯定和體現員工的價(jià)值
2、保證公司內部壓力傳遞機制在個(gè)人層面的運轉，為個(gè)人績(jì)效提供一個(gè)評價(jià)工具
3、幫助部門(mén)建立一個(gè)有效的溝通平臺
4、促進(jìn)員工與團隊的共同發(fā)展，提高員工素質(zhì)和個(gè)人績(jì)效
二）關(guān)鍵名詞定義
1、績(jì)效計劃：由主管與員工之間在每個(gè)績(jì)效評估期始共同討論確定的，對工作目標/工作內容形成一致意見(jiàn)和看法的書(shū)面協(xié)議；如有調整，雙方需進(jìn)行溝通、確認。
2、評估標準：是衡量工作目標/工作內容完成情況的指標，可以用質(zhì)量（工作效果、工作認可度、文檔的規范性）、數量、時(shí)間、成本等指標來(lái)體現。如：本月底上報的QA測試差錯減少5%。
二、績(jì)效評估的實(shí)施
一）評估對象：
本制度的評估對象為公司全體員工，但不包括以下人員：
1、部門(mén)負責人及以上管理人員（具體考核辦法待組織績(jì)效管理制度確定后再做規定）
2、銷(xiāo)售人員（適用銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核辦法）
3、因公休、請假等原因，評估期間出勤率不足20%的員工
4、試用期員工、兼職人員、實(shí)習人員、臨時(shí)工
二）評估項目
1、對員工的績(jì)效評估包含業(yè)績(jì)評估和行為評估兩個(gè)項目。
2、業(yè)績(jì)評估是對員工的工作結果進(jìn)行評估，工作結果可以是職位說(shuō)明書(shū)規定的崗位職責，也可以是主管根據工作需要臨時(shí)分派的工作任務(wù)。
3、行為評估是對員工的工作過(guò)程進(jìn)行評估，是公司/部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展對每一個(gè)員工素質(zhì)要求的體現。主要為團隊協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶(hù)服務(wù)導向（包括公司內部客戶(hù)和公司外部客戶(hù)、代理商、合作伙伴等）等，具體行為評估內容各部門(mén)可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整，并報人力資源部備案。
4、評估項目調整的依據為公司戰略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
三）評估頻率
1、員工績(jì)效評估每季度進(jìn)行一次（含業(yè)績(jì)、行為）。如遇法定節假日，評估時(shí)間順延。
2、如因特殊情況無(wú)法在規定時(shí)間內完成評估的，各部門(mén)必須及時(shí)向人力資源部匯報，并提前通知下屬員工。
四）評估項目的權重
1、經(jīng)理人員（部門(mén)負責人以下的二級經(jīng)理/直線(xiàn)經(jīng)理）的業(yè)績(jì)評估分權重為80%，行為評估分權重為20%；普通員工的業(yè)績(jì)評估分權重為70%，行為評估分權重為30%。
2、業(yè)績(jì)評估中的各項工作目標/工作內容的權重比率分配由各部門(mén)根據各職位要求及每季度績(jì)效計劃確定；
3、季度評估時(shí)業(yè)績(jì)權重和行為權重，各部門(mén)不得隨意調整和改動(dòng)。
三、績(jì)效溝通
一）績(jì)效溝通
1、每季/每月由主管和員工共同討論并確定績(jì)效計劃，討論員工的優(yōu)勢和需要改進(jìn)的績(jì)效，共同分析期望與實(shí)際結果存在差距的原因，達到組織績(jì)效與個(gè)人績(jì)效目標一致；
2、每半年至少開(kāi)展一次績(jì)效面談，各部門(mén)可根據工作需要增加面談次數。
3、面談方式：以正式的、一對一、面對面的方式進(jìn)行。
4、其他要求：面談時(shí)至少提前一天通知員工，使雙方都做好必要的準備工作；面談結束后的當日在《員工績(jì)效面談?dòng)涗洷怼飞闲纬捎涗�，由雙方認可后與評估表一起提交。
四、績(jì)效評估結果管理
一）評估結果申述
1、參加評估的任何員工對評估結果擁有申訴的'權利
2、申訴時(shí)效為直接主管初評結束后的1個(gè)月內，申訴表以紙介質(zhì)形式流轉3、申訴流程及說(shuō)明參見(jiàn)“員工績(jì)效管理指導書(shū)”：
二）評估資料的保管
1、各部門(mén)應指定一人對員工所有的評估資料進(jìn)行集中保管，季度綜合評估表必須以電子文檔的形式留存。
2、業(yè)績(jì)評估表以電子介質(zhì)形式由各部門(mén)保管留存，季度評估表作為員工的人事檔案由人力資源部統一保管。
3、除管理人員因工作需要可查看員工的評估資料外，其他員工不得隨意翻看、查閱。
4、人力資源部有權利查閱公司任何員工的各類(lèi)評估資料，各部門(mén)應積極配合，向人力資源部開(kāi)放本部門(mén)的評估資料。
5、任何接觸到評估資料的人員都有保密的義務(wù)，不得散布、傳播。
三）評估結果分布：
1、評估結果采取強制正態(tài)分布。
2、強制分布比率為：“A類(lèi)：完全超過(guò)職位要求（100分以上）”：5%；“B類(lèi)：部分超過(guò)職位要求
五、績(jì)效管理責權分工
一）人力資源部責權：
人力資源部負責制定和修改公司統一的績(jì)效管理制度，監督各部門(mén)評估工作的進(jìn)行，提供必要的咨詢(xún)和培訓，匯集、建檔和分析績(jì)效管理的有關(guān)資料，對部門(mén)的績(jì)效改善和績(jì)效評估結果應用提出建議，應用評估結果進(jìn)行有關(guān)的人事決策。
二）部門(mén)責權：
確定各級評估關(guān)系，制訂績(jì)效計劃和員工提高計劃，運用評估結果進(jìn)行一定范圍內的人事決策，組織部門(mén)內各級評估的進(jìn)行；部門(mén)負責人負責監督和控制本部門(mén)內各級績(jì)效管理工作的良好運行。三、評估人職責與權利
1、職責：評估人一般為員工的直接上級主管，必須與員工進(jìn)行必要的、充分的溝通后，站在公正、公平的立場(chǎng)上，基于客觀(guān)事實(shí)對下屬員工的績(jì)效進(jìn)行評估；評估結束后應及時(shí)將結果反饋給員工本人，若與員工的意見(jiàn)不一致，需要耐心傾聽(tīng)并做出具有說(shuō)服力的解釋?zhuān)粚T工的發(fā)展計劃提供必要的支持。
2、權利：評估人可根據員工績(jì)效評估結果提出調崗、獎金評定、調薪等獎懲建議。
六、解釋與生效
一）本制度的解釋、修訂、廢止權歸屬公司人力資源部所有。
二）本制度從發(fā)布之日起生效。
績(jì)效考核工作總結8
20xx年，在區政府、衛生局的正確領(lǐng)導和大力支持下，全面貫徹落實(shí)黨的********全會(huì )的會(huì )議精神，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設，著(zhù)力提醫護服務(wù)水平，努力構建和諧醫患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展，現將我院工作情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
�。ㄒ唬┗踞t療服務(wù)與醫療安全
我院認真組織實(shí)施全員“三基三嚴”培訓，定期進(jìn)行考核，通過(guò)各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強技能學(xué)習，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫療服務(wù)工作，全年門(mén)診就診*****人次，比去年增加了*****人次，住院*****人次，比去年增加了****人次，業(yè)務(wù)收入*****元，比去年增加了****元，病歷書(shū)寫(xiě)合格率達100%，處方書(shū)寫(xiě)合格率達*****。全年全院無(wú)醫療事件發(fā)生。
�。ǘ┬滦娃r村合作醫療工作
繼續開(kāi)展了及時(shí)住院報銷(xiāo)和門(mén)診統籌匯總工作，嚴格執行就診審核程序，及時(shí)準確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次，報銷(xiāo)資金******元；門(mén)診報銷(xiāo)*****次，報銷(xiāo)資金********元，較好完成了今年新型農村合作醫療工作。
�。ㄈ┪以簝炔块_(kāi)展活動(dòng)情況
為認真開(kāi)展好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意，我們將創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與醫院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)結合帶來(lái)，在院內組織全體職工學(xué)習先進(jìn)事跡；學(xué)習全區衛生系統關(guān)于開(kāi)展好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的重要精神，結合我院的實(shí)際，狠抓責任目標的落實(shí)與醫院規章制度的落實(shí)。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實(shí)行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實(shí)行考核，將考核與績(jì)效工資掛鉤。實(shí)行月會(huì )制度，每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問(wèn)題，及下月的工作要求。通過(guò)以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫德醫風(fēng)進(jìn)一步得到體現，舉報、投訴明顯減少。
�。ㄋ模┚C合管理
****年，本院無(wú)干部、職工上訪(fǎng)事件；單位無(wú)刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生；本院無(wú)“兩非”案件發(fā)生；沒(méi)有開(kāi)具假計生證明；本院職工無(wú)政策外生育；出生實(shí)名制
登記齊全；能夠及時(shí)傳達上級有關(guān)文件精神，不折不扣地完成上級布置的'各項工作任務(wù)。
�。ㄎ澹┰u價(jià)與監督
*****年，我院加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平的監督。全面推行院務(wù)公開(kāi)制度：醫院的服務(wù)流程、收費標準、行風(fēng)建設等向社會(huì )公開(kāi)；醫院的重大決策、財務(wù)收
支情況等向院內職工公開(kāi)。加強醫患溝通，對群眾反映的問(wèn)題指定專(zhuān)人進(jìn)行處理，限期解決，自覺(jué)接受群眾監督。嚴格落實(shí)住院患者各項知情同意制度，不超標準收費，規范醫生用藥，堅決杜絕“開(kāi)單提成”和“大處方”現象的發(fā)生。每季度定期召開(kāi)一次患者及群眾座談會(huì )，開(kāi)展問(wèn)卷調查，努力達到社會(huì )公眾滿(mǎn)意、單位職工滿(mǎn)意。
�。┴攧�(wù)管理
我們嚴格執行財務(wù)預算制度和會(huì )計制度，所有現金均按規定的使用范圍使用；業(yè)務(wù)收入均存入專(zhuān)戶(hù)，使用財政統一票據，做到當日發(fā)生，當日入帳，并定期結算，收費使用統一票據，票款相符，大額資金使用均通過(guò)院務(wù)會(huì )討論執行民主決策；固定資產(chǎn)的購置、變賣(mài)、報廢均嚴格執行報批制度。
�。ㄆ撸┽t德醫風(fēng)和紀檢工作
本院嚴格執行醫德醫風(fēng)相關(guān)規定，堅持廉潔行醫，無(wú)收受患者紅包行為發(fā)生；認真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和反腐糾風(fēng)工作，切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀教育，對藥品集中采購、招投標，設備采購，各項公共資金運作等沒(méi)有出現違規違紀情況。
二、下一步工作打算
我院績(jì)效考核工作，在衛生局正確指導下，正有條不紊地穩步推進(jìn)，取得了一些成績(jì)，但還存在著(zhù)一些問(wèn)題，在新的的一年里我們將工作目標計劃書(shū)進(jìn)行一次梳理，對已完成
和未完成的目標任務(wù)進(jìn)行備案。我們堅信：全院干部職工團結一心，克服困難，團結奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，在下一年工作中就一定能取得更大成績(jì)。
績(jì)效考核工作總結9
半年來(lái)，公司實(shí)行員工績(jì)效考核管理機制，促進(jìn)公司管理制度化、規范化、實(shí)現“內抓管理、外樹(shù)形象”的管理目標。在公司的正確領(lǐng)導下，全體員工共同努力，半年來(lái)績(jì)效考核工作已形成可行性的管理模式，各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量有很大提升，得到業(yè)主的認可、取得階段性的成果。我們堅持探索、實(shí)踐、總結、改進(jìn)、提高的管理程序，現將半年（六月份）績(jì)效考核工作進(jìn)行總結、評析，提出整改意見(jiàn)，狠抓整改、促進(jìn)下半年績(jì)效考核工作更上一個(gè)新臺階。
一、確立工作重點(diǎn)、建立績(jì)效考核機制
今年公司的管理目標是“內抓管理、外樹(shù)形象”為實(shí)現這一管理目標達到真正提高百佳安社會(huì )影響力度和形象，創(chuàng )造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉移到實(shí)行績(jì)效考核管理上來(lái)，通過(guò)績(jì)效考核形成一種競爭激勵機制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn)，制訂一套系統性、完整性、可行性的績(jì)效考核目標管理制度和制訂一套“統一管理、分級考核、領(lǐng)導審查”的運行操作方法，并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負責人組成績(jì)效考核小組，對下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開(kāi)、客觀(guān)的考核評定，實(shí)行量化管理、分等級兌現績(jì)效工資，使績(jì)效考核工作得到落實(shí)、達到“內抓管理、外樹(shù)形象”的目標。
二、考核管理到位、工作業(yè)績(jì)提升
本部于六月份對下屬三個(gè)服務(wù)處18個(gè)崗亭的維序員的執勤情況10次檢查、巡查，被查人數93人次，通過(guò)查、看、聽(tīng)，全公司37位維序員總體情況良好，遵守公司規章制度、嚴格認真執勤站崗、維護了三個(gè)服務(wù)處小區的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
1。通過(guò)半年績(jì)效考核的實(shí)施，全體員工在思想上有新的認識、明確績(jì)效考核的意義和目的、目標與要求，維序員隊伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀雖大但精神飽滿(mǎn)、意氣風(fēng)發(fā)，表現出一個(gè)維序員的精神風(fēng)范，樹(shù)立了維序員的莊嚴形象。
2。整體維序員遵守公司的規章制度，對照績(jì)效考核要求，嚴格執勤上崗。工作責任心強、敬業(yè)愛(ài)崗、以公司為家、以工作為重、從不計較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上，如凱源B崗張光成，他執勤認真嚴格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車(chē)輛登記卡，及該小區的業(yè)主臺賬便于聯(lián)系和管理。萬(wàn)成B區后崗黃應強帶病堅持上班，他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光，貢獻出他們辛勤的汗水、樹(shù)立示范崗亭。
3。三控管理明顯提高，四月份前大部分崗亭對三控管理、文字記錄非常薄弱或不規范，甚至空缺。特別是本月來(lái)針對這一薄弱環(huán)節尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項落實(shí)到位。首先對年紀大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導，如萬(wàn)成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱源劉炳輝使之從不懂到懂、從不會(huì )到會(huì )、從簡(jiǎn)單到詳細，基本掌握三控的操作流程。二是加強督查指導，一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出糾正。三是加強對進(jìn)出入的車(chē)輛、來(lái)訪(fǎng)人員的盤(pán)查詢(xún)問(wèn)、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現紕漏予以嚴肅批評教育，并扣分納入績(jì)效考核，由此，三控管理有明顯提高，杜絕了空缺現象。
4。通過(guò)對崗亭臟、亂、差的專(zhuān)項治理，維序員積極配合行動(dòng)，進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門(mén)窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛生的打掃，尤其是萬(wàn)成各崗亭，他們持之以恒、堅持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng )設一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的'工作環(huán)境，真正樹(shù)立崗亭形象工程。又如，凱源F8崗劉炳輝、林祥福利用休息時(shí)間積極清洗路面淤泥，為業(yè)主提供安全通暢的路面，得到業(yè)主的高度贊賞。
5。對各部門(mén)管理員的績(jì)效考核已基本走上正軌，半年來(lái)各部門(mén)管理員對績(jì)效考核工作有新的認識，明確績(jì)效考核的目標要求，他們各自崗位的任務(wù)重、專(zhuān)業(yè)性強、工作認真負責、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細節、滿(mǎn)足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴，為業(yè)主排憂(yōu)解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如：機電工陳義勤、盧秋碧，二次裝修管理員詹永日、葉大光，財務(wù)工作人員陳曉柳、賴(lài)容俊，他們熱愛(ài)本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞、一心撲在工作上，為業(yè)主的滿(mǎn)意，為公司的形象貢獻他們的智慧和汗水。
三、分析原因、尋找差距、發(fā)現存在問(wèn)題
半年來(lái)，尤其六月份我們已將各月績(jì)效考核工作情況作了通報、評析、提出整改意見(jiàn)。但是由于部分維序員無(wú)視公司制度、上崗執勤隨心所欲、放任自由。其二部門(mén)管理人員、維序員隊長(cháng)管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當等種種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無(wú)改，類(lèi)似問(wèn)題仍然發(fā)生。
1。不遵守公司規章制度違章上崗的趨向嚴重化，經(jīng)統計本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì )客閑聊25人次，其中最為嚴重的是東山A崗林玉華于6月份12日中午13：00—14：00公然離崗到會(huì )所睡午覺(jué)，被當場(chǎng)查實(shí)影響極壞，于當天下午就地辭退。萬(wàn)成A前崗李水深于6月22日晚00：25—1：30在崗內地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí)，后被巡查人員叫醒，本月績(jì)效考核為丙級。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由渙散的查實(shí)19人次。
2。三控管理雖取得一定的成績(jì)，但按照規范管理的標準要求還有一定的差距，主要是個(gè)別維序員人老、文化低對三控操作流程不熟練，記錄簡(jiǎn)單化，二是個(gè)別維序員執勤不認真，車(chē)輛來(lái)往，物品進(jìn)出。外訪(fǎng)人員無(wú)盤(pán)查無(wú)記錄的有35次，大門(mén)的封閉管理仍然無(wú)法落實(shí)。整夜敞開(kāi)沒(méi)關(guān)的有17次。給小區的財產(chǎn)安全造成很大隱患。
3。從每月發(fā)生的類(lèi)似問(wèn)題，都是整而不改，反之愈嚴重。這說(shuō)明服務(wù)處、部門(mén)主管、維序員隊長(cháng)有著(zhù)不可推卸的責任。說(shuō)明巡查監督不到位，不深入。從本月維序員的績(jì)效考核的填報不合格，說(shuō)明我們的部門(mén)管理人員檢查不深入，不細致，平時(shí)工作巡邏無(wú)記錄或記錄不詳。致使考核無(wú)依據，憑感覺(jué)和感情色彩。造成考核成績(jì)不客觀(guān)，不公平。致使績(jì)效考核競爭意識不高，效果欠佳。
4。除此各部門(mén)的管理員也存在著(zhù)工作日記簡(jiǎn)單，甚至空缺現象，如萬(wàn)成和凱源的財務(wù)人員，不能準確反映自己的工作業(yè)績(jì)。部分管理員認為技術(shù)性強存在驕傲自滿(mǎn)，工作作風(fēng)疲沓，對業(yè)主的求助投訴拖拉。如凱源F9—101業(yè)主許華武的26、27號雜物間求助機電工給予安裝電表一事，業(yè)主把錢(qián)早已交給維序員林祥福并上交服務(wù)處。時(shí)達一個(gè)多月未及時(shí)完善安裝，造成業(yè)主追問(wèn)林祥福，致使發(fā)生林祥福含著(zhù)怨氣沖著(zhù)巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導，攻擊公司等不愉快事件。（林祥福被留隊察看，取消績(jì)效工資，定為不合格。）還有二次裝修監督管理、業(yè)主求助投訴、工程報修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認真具體明確，我們跟蹤回訪(fǎng)凱源東山四戶(hù)業(yè)主的求助投訴處理的滿(mǎn)意度都不是很好。
四、抓整改，促落實(shí)，提效益
1。建議各服務(wù)處各部門(mén)主管從思想上重視績(jì)效考核工作，明確考核的意義和目的。要求認真總結分析半年績(jì)效考核存在的問(wèn)題，尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題，找出問(wèn)題的關(guān)鍵和要點(diǎn)，逐項提出整改意見(jiàn)和整改辦法。
2。要求各服務(wù)處應該把績(jì)效考核工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實(shí)，促效益作為一項中心工作來(lái)抓，尤其是安防部主管、維序員隊長(cháng)更應該加大力度，深入一線(xiàn)巡查監督整改工作，對維序員上崗執勤情況如實(shí)詳細做好檢查督查記錄。作為績(jì)效考核整改的主要依據。
3。繼續做好對新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓和三控管理操作流程的示范輔導，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作轉向規范化。
4。進(jìn)一步強化要求管理員要做好工作日記（每天六件事）以及各部門(mén)的機電工、二次裝修監督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪(fǎng)、工程報修等記錄。于七月份管理員將正式納入績(jì)效考核，與年終獎勵直接掛鉤。
績(jì)效考核工作總結10
一、組織機構健全，成立了績(jì)效考核委員會(huì )
學(xué)校成立了以校長(cháng)謝天成任組長(cháng)，副校長(cháng)馮家純任副組長(cháng)，梁林興、陳果金、何海英、謝興文、陳元江、譚昌華、劉雙、楊泉、何云浩、徐強、楊麗、何文君、包作越、劉紅梅、唐愛(ài)民、羅崇領(lǐng)為成員的績(jì)效考核委員會(huì )共19人，其中，黨、政、工、團負責人5人，班主任、教研組、年級組長(cháng)代表4人，教師代表10人，教師代表占1/2以上�？�(jì)效考核委員會(huì )下設三個(gè)考核小組具體負責學(xué)校上期的績(jì)效考核工作。
二、廣泛宣傳績(jì)效工資政策，認真制定績(jì)效考核、績(jì)效工資發(fā)放辦法
績(jì)效工資關(guān)系全體教職工的切身利益，涉及面廣，政策性強，為了讓全體教職工充分認識國家對義務(wù)教育學(xué)校教師實(shí)施績(jì)效工資的重大意義，充分感受?chē)鴦?wù)院對義務(wù)教育學(xué)校教師的特殊關(guān)懷，同時(shí)，也為了在制定學(xué)�？�(jì)效考核、發(fā)放方案時(shí)能充分體現“以人為本、以德為先，堅持科學(xué)態(tài)度、尊重教育規律，激勵上進(jìn)、獎勵先進(jìn)，公評民主、公正公開(kāi)”原則，學(xué)校繼續進(jìn)行政策學(xué)習宣傳。
學(xué)校長(cháng)期堅持組織全體教職工反復學(xué)習國務(wù)院辦公廳轉發(fā)人力資源社會(huì )保障部財政部教育部關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jì)效工作指導意見(jiàn)的通知、四川省教育廳關(guān)于印發(fā)四川省義務(wù)教育學(xué)校教師績(jì)效考核試行辦法的通知、教育部關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績(jì)效考核工作的指導意見(jiàn)、“義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jì)效工資政策宣傳要點(diǎn)”等文件，使教職工對國家績(jì)效工資政策有了全面、深刻、細致的理解，為學(xué)校修訂完善績(jì)效考核方案掃清了思想上、認識上的障礙。
三、精心組織、周密安排、公正考核、及時(shí)兌付
按上級要求基礎性績(jì)效工資已如期兌現，獎勵性績(jì)效工資在“學(xué)�？�(jì)效考核、績(jì)效工資發(fā)放修訂辦法”獲教代會(huì )通過(guò)和絕大多數教師認可后，7月10日起，在學(xué)�？�(jì)效考核委員會(huì )的'領(lǐng)導下，三個(gè)考核小組在教職工自查的基礎上依據平�？己擞涗洶凑铡豆鈽s中學(xué)校教職工績(jì)效考核、績(jì)效工資發(fā)放辦法(修訂辦法)》，逐一核實(shí)、計分、結論并進(jìn)行多次復查，其間，學(xué)校兩次召開(kāi)行政會(huì )議對考核過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題集體研究處理。7月7日，學(xué)校再次召開(kāi)教師大會(huì )公布考核結果，考核結果與職工本人見(jiàn)面并簽字確認，至16日已全部認可簽字，隨后報片區教研室、縣教育局審批執行。
四、對績(jì)效考核、績(jì)效工資發(fā)放的反響
截至7月16日，光榮中學(xué)教職工普遍對義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jì)效工資感到滿(mǎn)意，普遍認為今后應更加努力地工作，用更高的育人業(yè)績(jì)來(lái)回報黨和政府的關(guān)懷，績(jì)效工資制度的實(shí)施必將推動(dòng)學(xué)校向著(zhù)更好、更高、更規范、更科學(xué)的方向發(fā)展。當然，由于各個(gè)教師的想法不可能一致，加上受“學(xué)科間系數比”、“教學(xué)與后勤及其它崗位差”等客觀(guān)因素影響，《方案》難免有不科學(xué)之處，個(gè)別教師難免有點(diǎn)看法，但大家都能顧全大局，整體上能保持統一，在今后的實(shí)踐中學(xué)校將進(jìn)一步發(fā)揚民主，改進(jìn)方法，特別是如何體現“多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，教學(xué)與非教學(xué)學(xué)科差異”等棘手問(wèn)題上，依靠領(lǐng)導、教師的集體智慧去不斷完善和更新。
績(jì)效考核工作總結11
績(jì)效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的20xx年的主要工作內容之一，為了更好的使績(jì)效管理系統在公司范圍內逐步擴大實(shí)施，5－7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)（財務(wù)行政部人力資源部）進(jìn)行績(jì)效考核試運行工作，下面就將本次試行狀況總結如下：
一、職能部考核試行結果
本次在職能部強力推行的績(jì)效考核系統包括：部門(mén)KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作實(shí)力評估、員工工作看法評價(jià)四個(gè)方面的內容，通過(guò)最終的數據收集與分析，客觀(guān)地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績(jì)效量化管理的目標，下面就將四個(gè)方面內容的收集狀況說(shuō)明如下：
部門(mén)KPI指標考核（TP）：部門(mén)的績(jì)效考核本身的難度系數較高，再加上本次KPI指標的設計還不是非常到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門(mén)的部分工作，短暫還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jì)效，所以本次部門(mén)KPI的收集狀況給下一步的工作供應了珍貴的實(shí)踐閱歷。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是接著(zhù)改善與優(yōu)化部門(mén)KPI的考核。
崗位工作目標考核（IP）：各個(gè)部門(mén)在公司總目標分解的基礎上將部門(mén)目標進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成狀況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行狀況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標的達成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標與安排管理，所這部分考核是基本有效的。
員工工作實(shí)力評估（CP）：職能部經(jīng)理的CP考核是通過(guò)多維度（如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內部客戶(hù)）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作實(shí)力、合作與溝通實(shí)力、對上司的支持與協(xié)作、個(gè)人的學(xué)習與自我發(fā)展實(shí)力），并采納的是上司干脆考核的方式，從最終的數據的收集結果反映，職能部CP考核較為客觀(guān)的反映了員工的實(shí)力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作看法評價(jià)（AT）：?jiǎn)T工的工作看法是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數據的來(lái)源上可以特別精確的反映一個(gè)員工作看法即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問(wèn)題與解決方法試行中存在的主要問(wèn)題：
1、考核本身設計問(wèn)題
做為考核本身來(lái)講它的運行須要健全的人力資源系統，比如有科學(xué)的、相對穩定的組織結構；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱。
績(jì)效考核體系相對公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必需實(shí)踐必需經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決方法的過(guò)程，主觀(guān)上，我們在設計某些指標時(shí)，考慮的還不是非常周全，某些流程與指標還不是非常到位。所以從客觀(guān)與主觀(guān)上講在本次考核體系的某些設計方面還不是非常到位，比如部門(mén)TP的設計短暫無(wú)法收集到完整的數據，目前人力資源部正在根據新的部門(mén)TP操作形式幫助各部門(mén)制訂下一季度工作目標。
2、溝通問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，假如一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導與幫助，最終的考核結果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最終的考核結果確定是失效的，就不會(huì )起到績(jì)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數據的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核詳細考核結果是否有效的.問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、相識問(wèn)題
依據以往考核試行閱歷，部分員工在相識上還不是非常到位，他們認為本次考核還會(huì )象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增加很多不必要的麻煩等等，這些負面的相識誤區使員工在操作中會(huì )產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥心情。
4、推動(dòng)問(wèn)題
考核在沒(méi)有形成習慣之前，考核推動(dòng)仍舊是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是非常明顯，但假如在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決方法如下：
1、探究與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
2、通過(guò)引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；
比如：最近的的＜目標管理＞培訓，及針對物流系統經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。
3、加強溝通：
人力資源部加強與試行部門(mén)之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4、強力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強績(jì)效考核系統面對中高層管理者的推銷(xiāo)工作。 5、與績(jì)效掛鉤
只有與績(jì)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調整達到考核體系不斷優(yōu)化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進(jìn)績(jì)效的作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路
工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jì)效管理系統，工作思路：
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實(shí)現公司向目標化管理方向發(fā)展（5—7月）。
9月份人力資源部將著(zhù)手對該績(jì)效考評系統進(jìn)行全面客觀(guān)地評價(jià)，并提出在物流系統推行的詳細措施。并同時(shí)起先進(jìn)行前期的培訓與引導工作。
10—12月（三個(gè)月為一個(gè)考核周期）將實(shí)現行政、人力資源、財務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jì)效考核結果與薪酬掛鉤，詳細操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現績(jì)效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實(shí)現）。下年上年，將已經(jīng)在公司運行的
較為成熟的考核系統在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰略的績(jì)效管理系統。
績(jì)效考核工作總結12
績(jì)效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的某某年的主要工作內容之一，為了更好的使績(jì)效管理系統在公司范圍內逐步擴大實(shí)施，5—7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)〔財務(wù)行政部人力資源部〕進(jìn)行績(jì)效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結如下：
一、職能部考核試行結果
本次在職能部強力推行的績(jì)效考核系統包括：部門(mén)kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內容，過(guò)最后的數據收集與分析，客觀(guān)地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步到達了績(jì)效量化管理的目標，下面就將四個(gè)方面內容的收集情況說(shuō)明如下：
1、部門(mén)kpi指標考核〔tp〕：
部門(mén)的績(jì)效考核本身的難度系數較高，再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到局部數據，這些數據只能從側面反映部門(mén)的局部工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jì)效，所以本次部門(mén)kpi的收集情況給下一步的工作提供了珍貴的實(shí)踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續改善與優(yōu)化部門(mén)kpi的考核。
2、崗位工作目標考核〔ip〕：
各個(gè)部門(mén)在公司總目標分解的根底上將部門(mén)目標進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標的達成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標與方案管理，所這局部考核是根本有效的。
3、員工工作能力評估〔cp〕：
職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度〔如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面〕多角度〔上司、下屬、內部客戶(hù)〕進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的〔工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習與自我開(kāi)展能力〕，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部cp考核較為客觀(guān)的反映了員工的能力水平，這一局部的考核是有效的。
4、員工工作態(tài)度評價(jià)〔at〕：
員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要表達在員工對工作的投入程度上，這局部的考核數據主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這局部考核眾數據的來(lái)源上可以非常準確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問(wèn)題與解決方法：
試行中存在的主要問(wèn)題：
1、考核本身設計問(wèn)題。
做為考核本身來(lái)講它的運行需要健全的人力資源系統，比方有科學(xué)的、相對穩定的組織結構；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評價(jià)
的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱。
績(jì)效考核體系相對公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決方法的.過(guò)程，主觀(guān)上，我們在設計某些指標時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀(guān)與主觀(guān)上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比方部門(mén)tp的設計暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)tp操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標。
2、溝通問(wèn)題。
通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導與協(xié)助，最后的考核結果沒(méi)有在與員工充分溝通的根底上提出工作改良點(diǎn)，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會(huì )起到績(jì)效改良的作用，從本次考核試行來(lái)看，局部考核數據的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、認識問(wèn)題。
根據以往考核試行經(jīng)驗，局部員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會(huì )象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會(huì )產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問(wèn)題。
考核在沒(méi)有形成習慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十清楚顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題那么是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決方法如下：
1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
2、通過(guò)引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；比方：最近的的培訓，及針對物流系統經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。
3、加強溝通：人力資源部加強與試行部門(mén)之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4、強力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強績(jì)效考核系統面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。
5、與績(jì)效掛鉤。只有與績(jì)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調整到達考核體系不斷優(yōu)化的結果。最終考核體系才能真正到達鼓勵員工不斷改良績(jì)效的作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路
1、工作目標：
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jì)效管理系統，
2、工作思路：
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實(shí)現公司向目標化管理方向開(kāi)展〔5—7月〕。
〔1〕9月份人力資源部將著(zhù)手對該績(jì)效考評系統進(jìn)行全面客觀(guān)地評價(jià)，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓與引導工作。
〔2〕10—12月〔三個(gè)月為一個(gè)考核周期〕將實(shí)現行政、人力資源、財務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jì)效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現績(jì)效與薪酬掛鉤〔確保在下年年初實(shí)現〕。
〔3〕下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰略的績(jì)效管理系統。
績(jì)效考核工作總結13
目前，國內一些醫療機構存在內部分配過(guò)于僵化的現象，導致職工工作積極性不高，醫院的“兩個(gè)效益”實(shí)現不了。就湖北省襄樊市部分醫院大膽采用績(jì)效工資考核并有所成效之際，討論醫院在實(shí)行績(jì)效工資考核的過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項，為進(jìn)一步實(shí)行內部分配制度改革提供探討。
醫療機構具有知識密集、高風(fēng)險等特點(diǎn)，如何衡量醫務(wù)工作者的體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)并調動(dòng)其工作積極性，一直是困擾各級醫療機構的難題。根據《關(guān)于深化衛生事業(yè)單位人事制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》和《湖北省衛生事業(yè)單位內部分配制度改革指導意見(jiàn)》文件精神，同時(shí)結合筆者對湖北省襄樊地區的一些醫療機構調查發(fā)現：醫院改革工資結構、啟用績(jì)效工資考核來(lái)確定資金(效益工資)分配的方案對促進(jìn)“兩個(gè)效益”的實(shí)現具有一定的實(shí)際意義。
根據人事部、財政部關(guān)于改革機關(guān)事業(yè)單位職工工資待遇的文件精神，要求各醫療衛生單位在20xx年10月和20xx年7月兩次進(jìn)行調資，這對于業(yè)務(wù)量小、收入有限的醫院造成了很大的壓力，新的矛盾因此產(chǎn)生：
(1)使得積累較少的醫院發(fā)展后勁不足，有限的收入來(lái)源只能保證職工工資的發(fā)放，沒(méi)有積累事業(yè)發(fā)展基金。
(2)增資不增效、增資不增加積極性，部分職工工作積極性出現減退的現象，因為沒(méi)有效益工資用于激勵，部分職工只求拿到工資就滿(mǎn)足了，“大鍋飯”現象比較嚴重。
(3)中國加入WTO以后，激烈的醫療市場(chǎng)競爭迫使各醫院要加大改革力度，包括人事制度改革、內部分配制度改革等。如何解決上述矛盾，推行績(jì)效工資考核即是非常及時(shí)實(shí)用的辦法。
一、推行績(jì)效工資考核的指導原則
推行績(jì)效工資考核應遵循以下原則：
(1)堅持以醫療服務(wù)成本核算為基礎，把過(guò)去注重外延擴張轉移到內涵建設上來(lái)。
(2)堅持按勞分配、公平合理原則。按職工的業(yè)績(jì)定酬，多勞多得、不勞不得，體現重業(yè)績(jì)、重貢獻的分配激勵機制。
(3)堅持“兩個(gè)效益”同步發(fā)展規則。既要提高經(jīng)濟效益，又要提高社會(huì )效益，實(shí)現兩者的完美結合。
(4)堅持以人為本原則，要強調人是勞動(dòng)的主體，是開(kāi)展一切業(yè)務(wù)的決定性因素。
(5)堅持人文精神與經(jīng)濟利益相結合原則，強調救死扶傷的神圣使命，人文精神不能丟。
二、績(jì)效工資考核的基本方法
1.改革工資結構，更新分配觀(guān)念將工資劃分3個(gè)部分，即：職工工資總額=固定工資(包括各種津補貼)+績(jì)效工資±各類(lèi)獎懲金額。其中，固定工資就是現行檔案工資中固定部分，每月固定發(fā)放�？�(jì)效工資就是現行檔案工資中活的部分和單位創(chuàng )收中可用于分配的部分捆綁在一起作為發(fā)放基數，乘以職工個(gè)人的績(jì)效系數即為個(gè)人所得值，每月發(fā)放數量不等，它體現了職工的業(yè)績(jì)和收入的聯(lián)動(dòng)制約關(guān)系。各類(lèi)獎懲金額是各類(lèi)正、負激勵所得。
2.確立績(jì)效工資的構成是關(guān)鍵績(jì)效工資=績(jì)效工資發(fā)放基數績(jì)效系數±各類(lèi)獎懲金額�？�(jì)效工資總額組成相當于原檔案工資中活的部分和獎金。
3.業(yè)務(wù)創(chuàng )收科室績(jì)效工資分配是重點(diǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng )收科室績(jì)效工資=(業(yè)務(wù)收入-業(yè)務(wù)支出)科室百分比系數±各類(lèi)獎懲金額。對于發(fā)放到科室的績(jì)效工資，再依據科室內部人員分配情況制定的個(gè)人績(jì)效系數二次分配。在績(jì)效工資分配中應注意對業(yè)務(wù)創(chuàng )收科室的重點(diǎn)傾斜。
4.合理調節非創(chuàng )收科室的績(jì)效工資對于非創(chuàng )收科室，需要綜合考慮，合理安排，根據職位、職稱(chēng)、工作的質(zhì)量等制定個(gè)人的績(jì)效系數，避免不穩定、不合理的現象發(fā)生。然后，根據創(chuàng )收科室績(jì)效工資的平均值結合系數完成個(gè)人分配。改革后，非創(chuàng )收科室的職工收入相對業(yè)務(wù)創(chuàng )收科室而言可能較低，但有利于引導他們充實(shí)一線(xiàn)。
三、進(jìn)一步完善績(jì)效工資考核是今后工作的重點(diǎn)
筆者通過(guò)詢(xún)問(wèn)、調查發(fā)現，襄樊市部分醫院實(shí)施績(jì)效工資考核以后，職工的工作積極性有了很大的提高，出現了單位收入和職工個(gè)人收入同步增長(cháng)的良好勢頭。為了激發(fā)職工持續工作的積極性，促進(jìn)醫院的長(cháng)遠發(fā)展，我們認為，需要進(jìn)一步完善績(jì)效工資考核工作：
1.績(jì)效工資考核需要體現權責發(fā)生制原則醫院實(shí)行績(jì)效工資考核既要科學(xué)合理，又要體現職工的業(yè)績(jì)和效益。同時(shí)，根據實(shí)際情況采用較靈活的政策，不至于出現醫院獎金發(fā)放過(guò)猛，造成資金周轉不靈的尷尬局面。目前，非營(yíng)利性醫療機構在會(huì )計核算上要求采用權責發(fā)生制，而實(shí)際醫院會(huì )計核算又大量采用收付實(shí)現制來(lái)確認業(yè)務(wù)收入和費用開(kāi)支：當月的收入和費用(支出)以實(shí)際報賬為準即在當月一次性入賬，而沒(méi)有考慮這些收入和成本、費用的相互配比關(guān)系，這是追求嚴格成本化管理的一大障礙。由于醫療行業(yè)及收費的特殊性，病人在入院以后跨月結賬和醫療欠款的現象比較普遍。因此，既然實(shí)行績(jì)效工資考核，追求成本化管理，那么就應該體現醫務(wù)人員在病人費用沒(méi)有收回的當月的付出。當然，在實(shí)際工作中存在的病人費用收不回來(lái)的情況，給醫院造成了壞賬損失，但這不能抹煞醫務(wù)人員的勞動(dòng)付出。我們認為，績(jì)效工資考核在體現權責發(fā)生制原則時(shí)，可以采取“虛擬收入”方式：首先要對當月收入進(jìn)行分析，了解將跨月結賬病人的詳細情況;其次對于將跨月結賬病人的費用視情況在當月按同類(lèi)病種或其他收費標準進(jìn)行合理地分攤(分割)，最后對于存在跨月結賬病人的科室將收到“虛擬收入”，其當月的結算收入將增加，而下1個(gè)月的結算收入有可能減少。這既體現了收入與費用(支出)的配比、付出與收獲的結合，又能夠調動(dòng)職工的工作積極性。
2.用績(jì)效工資考核促使醫療技術(shù)水平的提升醫療技術(shù)力量雄厚與否，關(guān)系到醫院能否實(shí)現“兩個(gè)效益”的完美結合，關(guān)系到能否在激烈的醫療市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。而用績(jì)效工資考核方法促使醫療技術(shù)水平的提升具有一定的可行性。一是，通過(guò)績(jì)效工資考核可以努力挖掘醫院內部技術(shù)潛力�？�(jì)效工資考核除了體現按勞分配，還能引導優(yōu)秀的醫療技術(shù)人才投入到醫療服務(wù)當中，在績(jì)效工資分配中可以實(shí)行系數浮動(dòng)獎勵，制定科室工作目標責任制：首先是設立科主任獎勵基金�？剖抑魅纬素撠熑粘I(yè)務(wù)外，還要負責培養醫療技術(shù)中堅力量，指導培養年輕醫生多上手術(shù)臺，半年考核1次，效果明顯者將獲得獎勵基金。其次是完善實(shí)施“三級醫生負責制”。上級醫生負責下級醫生的業(yè)務(wù)開(kāi)展和技能的提高，考核完畢給予系數獎勵。最后是設立高難度手術(shù)獎勵基金和系數獎勵制度。鼓勵開(kāi)展手術(shù)業(yè)務(wù)就是要讓更多的醫生能動(dòng)手、敢動(dòng)手，凡是較大難度(根據金額標準判斷)的手術(shù)，只要符合手術(shù)操作規范細則，不管成功與否都要給予風(fēng)險補償或系數獎勵。另外，在科研工作上有突出貢獻者將享受系數獎勵。二是，通過(guò)績(jì)效考核可以吸引醫院外部技術(shù)精英。在貫徹人事制度改革，嚴格把握選人進(jìn)人關(guān)的同時(shí)，多引進(jìn)高素質(zhì)人才。既可以積極聘用知名的專(zhuān)家教授，為醫院當前的利益實(shí)現增加實(shí)力，又可以選拔著(zhù)名院校的優(yōu)秀學(xué)生(特別是碩士、博士類(lèi)人才)進(jìn)入醫院，為醫院未來(lái)的發(fā)展儲備力量。對于吸引來(lái)的優(yōu)秀人才除了給予醫院職工的同等待遇外，同時(shí)給予較高系數的考核獎勵，用績(jì)效工資考核來(lái)留住人才。
3.用績(jì)效工資考核來(lái)細化創(chuàng )收節支目標在績(jì)效工資考核的過(guò)程中要讓醫院職工明確收入的多渠道來(lái)源，掌握控制不合理支出的各種手段，真正用實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現醫院“創(chuàng )收節支”的目標�？�(jì)效工資考核可以細化醫院成本和收入。各科室的收入和支出項目在結算表上都有詳細的列示。就收入來(lái)講，具體分為：治療收入、手術(shù)收入、各項檢查收入(放射、檢驗、化驗、功能類(lèi)檢查等)等。根據收入項目，各科室可以根據本科室業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)，積極爭取創(chuàng )收。在大力減輕患者負擔的前提下，盡可能地做必要的醫學(xué)檢查，這樣一是可以查明病因;二是可以降低醫療風(fēng)險;三是增加科室收入。在“醫療服務(wù)成本”概念里涉及到多項成本內容，對于從事醫務(wù)工作的人員來(lái)說(shuō)不易理解、不好把握，而在績(jì)效工資考核中可以把一些項目具體化，如各項材料支出的.劃分，即在總務(wù)科、器械科(設備科)、供應室等科室領(lǐng)用的分別歸類(lèi);同時(shí)，對于各項費用進(jìn)行細化，如人員工資、折舊修繕費用、管理培訓費用、加班補貼費用、水電費、消毒費等。這種收支的明細化能夠使工作人員一目了然，從而自覺(jué)地控制不必要的開(kāi)支。
4.用績(jì)效考核來(lái)設計感情投入機制“感情投入”機制是指將單位與員工之間的相互投入、相互回報納入人類(lèi)特有的感情之中，體現單位對員工的愛(ài)護，員工對單位的忠誠。對醫院而言，這種“感情投入”概括為如何建立和睦的“家庭”與“家庭成員”關(guān)系。這包括兩方面的含義：一方面要體現“家庭”對“家庭成員”的呵護，即醫院給員工創(chuàng )造積極向上的發(fā)展環(huán)境、舒適寬松的工作環(huán)境、公平合理的競爭環(huán)境、按勞分配的薪酬環(huán)境，能夠尊重員工的勞動(dòng)成果，確立單位的生存與員工的工作互相依存的關(guān)系;另一方面要體現“家庭成員”對“家庭”的忠誠，即員工要對單位像對“家”一樣的忠誠信任，能具備患難與共的品質(zhì)，能夠全身心地投入到工作中去，而且在必要的情況下只求奉獻不求回報。要逐步將上述觀(guān)點(diǎn)融入醫院文化理念中去，在日益激烈的競爭中它必將成為醫院生存與發(fā)展的關(guān)鍵�？梢灶A見(jiàn)，未來(lái)醫院的競爭主要體現于醫學(xué)人才的競爭，而醫學(xué)人才一旦對醫院投入感情之后，其創(chuàng )造力、忠誠度和公而忘私精神是無(wú)法比擬的。推行績(jì)效工資考核就是體現按勞分配原則，體現職工的業(yè)績(jì)和經(jīng)濟效益的合理配比，在收入上拉開(kāi)檔次、在分配上體現公平，目的就是要重視人才、留住人才。加大感情投資，要讓各類(lèi)人才特別是醫學(xué)人才產(chǎn)生非此不留的忠實(shí)情感，從而最大限度地發(fā)揮其能量和才華，為醫院的長(cháng)遠發(fā)展服務(wù)。
5.用績(jì)效考核來(lái)健全醫院管理會(huì )計體系管理會(huì )計是企業(yè)為了適應經(jīng)營(yíng)管理需要而逐步形成和發(fā)展起來(lái)的，其目的是為提高經(jīng)濟效益服務(wù)，其做法是正確確立企業(yè)的成本中心和利潤中心。醫院實(shí)行績(jì)效工資考核，就是將各個(gè)非創(chuàng )收科室確定為成本中心，將各個(gè)業(yè)務(wù)創(chuàng )收科室確定為利潤中心，進(jìn)行成本和利潤考核，并將考核業(yè)績(jì)作為績(jì)效工資發(fā)放的依據。這種做法打破了標準工資(檔案工資)固定不變的限制，大膽地將其中的一部分“釋放”出來(lái)，以業(yè)績(jì)定收入，強化了每個(gè)職工的責任。因此，醫院的績(jì)效工資考核打破了常規，在事前預算、事中控制和事后核算上提出了新概念，將醫院過(guò)去的單純式記賬轉化為職能式管理，在一定程度上促使了醫院管理會(huì )計完成計量記錄和分類(lèi)編報醫院經(jīng)濟信息的任務(wù)，通過(guò)預測和決策履行管理會(huì )計的經(jīng)營(yíng)管理職能，從而達到健全醫院管理會(huì )計核算體系的目的。
績(jì)效考核工作總結14
假定公司將要推行績(jì)效稽核，那么我們從現在開(kāi)端必要準備的工作可以分為以下幾步:
很多公司在實(shí)驗績(jì)效稽核算的工夫終極的結局是“鎩羽而歸”績(jì)效考核總結，導致這個(gè)結果的緣故原由是多方面的，比方推行的匆匆自覺(jué)、缺乏高階向導的支持、缺乏與工作有關(guān)的績(jì)效稽核目標，或者表格太多，主管們以為，所費的工夫及精神，所失掉只是少許益處，或有益處、或者主管們不肯與同仁做面臨面的面談對陣、或者績(jì)效稽核時(shí)接納法官腳色，與協(xié)助員工發(fā)展的腳色相辯論；又或者員工們以為績(jì)效稽核不公正等等，這些緣故原由，都將導致績(jì)效稽核難以獲得真正的成效。
一。慢慢滲透“績(jì)效辦理”
這個(gè)概念，慢慢讓員工有個(gè)生理承受的歷程；我們不說(shuō)是“績(jì)效稽核”，“稽核”這兩個(gè)字眼，在肯定程度上會(huì )惹起員工的反感，公司可以稱(chēng)之為“績(jì)效辦理”�？�(jì)效辦理，不是要來(lái)稽核，而是經(jīng)過(guò)可量化的目標，對每的工作舉動(dòng)以表格的形式來(lái)作評估�？�(jì)效考核總結績(jì)效辦理終極的`目的改進(jìn)每的工作狀態(tài)，使整個(gè)公司體系流通地運轉起來(lái)。要是能承諾經(jīng)過(guò)績(jì)效辦理而孕育發(fā)生的效益，提出一部門(mén)給予員工分享，這樣會(huì )稍微容易一點(diǎn)地建立起績(jì)效辦理。
對于一部門(mén)在二零零九年底失掉過(guò)“年終獎金”的人員來(lái)說(shuō)，年終獎金是公司對在本公司一年工作的認可，不論多少，是公司對在公司一年工作體現的評定，“每家公司的員工都應該有”的看法在一部門(mén)人員的大腦中曾經(jīng)根深蒂固，所以，分數多少也無(wú)所謂。
二、個(gè)體崗亭持“現在做績(jì)效溝通沒(méi)有意義”的看法。
因種種緣故原由，二零零九年底在“稽核的實(shí)施”關(guān)鍵完成之后，并未做“績(jì)效面談”，所以，當此次與被稽核人面談時(shí)，以為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了，面談另有什么作用？”的現象還是存在。
當與被稽核人員溝通時(shí)，普遍反映出對“訂定稽核計劃，體例評估目標，績(jì)效輔導，實(shí)施評估，績(jì)效面談和績(jì)效結果的應用”績(jì)效辦理的這六個(gè)循環(huán)階段不相識�！芭e行到了哪個(gè)關(guān)鍵不是很清楚，接上去會(huì )有哪些關(guān)鍵也不是很相識”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被稽核人，基本上是處于“自覺(jué)的”狀態(tài)。
績(jì)效考核工作總結15
這次培訓，主要是從績(jì)效考核的意義、績(jì)效考核的方、良好績(jì)效管理符合的五個(gè)標準、績(jì)效考核失敗的十大緣由、績(jì)效考核的類(lèi)別、及相關(guān)操作中應留意的問(wèn)題作了介紹（詳見(jiàn)講義）。
績(jì)效考核，通俗地說(shuō)，是一個(gè)企業(yè)的各級主管人員，對其所屬成員的員行、工作狀況及表現，隨時(shí)間表予以考核記錄，并于屆滿(mǎn)確定期間，予以評估績(jì)效成果的過(guò)程�？�(jì)效考核是各級管理者的職責之一，也是管理實(shí)務(wù)最麻煩的問(wèn)題之一，一個(gè)公司要真正開(kāi)頭推行績(jì)效考核這個(gè)管理活動(dòng)，最短需要三年以上，當一個(gè)公司的員工隊伍慢慢擴大，績(jì)效管理可以實(shí)現管理的規范化，落實(shí)到量化指標上，成功的績(jì)效考核，可以作為選任工作的基礎、外派調遷的依據、薪資調整的標準、訓練訓練的參考、爭論進(jìn)展的指標、獎懲回饋的基礎及作為人力資源管理的佐證。
我們公司現在還處在人力資源管理工作的起步階段，我們現在還沒(méi)有正規的成文的部門(mén)及個(gè)個(gè)職責的框架及制定， 假設我們要真正導入績(jì)效管理，單靠一個(gè)人的力氣或是一個(gè)部門(mén)的力氣根本無(wú)法完成。這是一項系統的工程，需要全公司同心協(xié)力一起完成。很多公司在實(shí)行績(jì)效考核算的時(shí)候最終的結局是“鎩羽而歸”，導致這個(gè)結果的緣由是多方面的，例如推行的倉促盲目、缺乏高階領(lǐng)導的支持、缺乏與工作有關(guān)的績(jì)效考核指標，或者表格太多，主管們認為，所費的時(shí)間及精力，所得到只是少許好處，或無(wú)好處、或者主管們不愿與同仁做面對面的'面談對陣、或者績(jì)效考核時(shí)選擇實(shí)行法官角色，與關(guān)心員工進(jìn)展的角色相沖突；又或者員工們認為績(jì)效考核不公正等等，這些緣由，都將導致績(jì)效考核難以取得真正的成效。
假設公司將要推行績(jì)效考核，那么我們從現在開(kāi)頭需要預備的工作可以分為以下幾步：
1.慢慢滲入“績(jì)效管理”這個(gè)概念，慢慢讓員工有個(gè)心理承受的過(guò)程；我們不說(shuō)是“績(jì)效考核”，“考核”這兩個(gè)字眼，在確定程度上會(huì )引起員工的反感，公司可以稱(chēng)之為“績(jì)效管理”�？�(jì)效管理，不是要來(lái)考核，而是通過(guò)可量化的指標，對每個(gè)人的工作行為以表格的形式來(lái)作評估�？�(jì)效管理最終的目的改善每個(gè)人的工作狀況，使整個(gè)公司系統暢通地運轉起來(lái)。假如能承諾通過(guò)績(jì)效管理而產(chǎn)生的效益，提出一部分賜予員工共享，這樣會(huì )略微簡(jiǎn)潔一點(diǎn)地建立起績(jì)效管理。
2.部門(mén)、個(gè)人職責的框架與制定；最重要的是每個(gè)崗位每個(gè)人的工作說(shuō)明書(shū)的制定，這要切合實(shí)際，公司要求的這個(gè)崗位的這個(gè)人要做哪一些工作，并且細化，而不是籠統地的概念。這需要每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)主動(dòng)對待這項工作，不僅要理出自己的工作內容，也要理出與同事之間相連接的工作關(guān)系。
3.在科學(xué)地制作出每個(gè)人的工作說(shuō)明書(shū)與職責后，對于個(gè)人關(guān)鍵項目作選擇，設置個(gè)人關(guān)鍵績(jì)效指標的設置，從而制定出績(jì)效考核表。
4.然后成立考核機構，整合整個(gè)領(lǐng)導班子的力氣，審查考核表的是否合理，制定考核方案，包括作業(yè)流程、適用范圍、進(jìn)展方向、考核的方式，考核結果的運用，考核結果爭議解決的作業(yè)流程，及指標的調整。在制定考核方案時(shí)，指標的制定確定要量化，要科學(xué)化，標準化，要具有要切實(shí)可行的操作性，不然制定了也等于沒(méi)有制定。剛開(kāi)頭進(jìn)行這項管理，考核的額度應不超過(guò)員工總工資的20%。
5.經(jīng)整個(gè)領(lǐng)導班子爭辯、審核、進(jìn)行為期3-6個(gè)月的試運行，并依據差異進(jìn)行試運行方案的修訂。試運行期間，試運行期間如員工工資比原來(lái)的工資低，那么“無(wú)考核”，相當于發(fā)放原來(lái)的不考核的員工工資，若是比不考核時(shí)工資高，那么發(fā)放考核得出的工資。試運行方案推行一版和二版，二版修訂后，即為終結版，全面開(kāi)頭推行績(jì)效管理。
真正開(kāi)展這項工作，遇到的問(wèn)題會(huì )比我們原先設想地要多的多，確定要去著(zhù)手做了，才會(huì )遇到�？�(jì)效管理這項管理活動(dòng)也會(huì )在實(shí)踐中才能不斷地發(fā)覺(jué)問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的方法，解決問(wèn)題，在這樣的良性循環(huán)中不斷成長(cháng)，不斷成熟，不斷地完善。
培訓中何老師給我們講了這樣一個(gè)故事：一家日資企業(yè)，他們的工人都是一路小跑的，從來(lái)不會(huì )像我們大陸的員工，走路松松垮垮的。當一個(gè)零件壞掉，他們的修理工立即會(huì )想到，這個(gè)零件工作了多少小時(shí)，在其它的設備是否還存在這個(gè)同類(lèi)型的零件，那么是否也存在這種問(wèn)題，他會(huì )立即召集全部的修理工，找出有這個(gè)零件的設備，實(shí)施重點(diǎn)檢查，如有問(wèn)題立即換掉，可能換一個(gè)零件只需五分鐘，而不準時(shí)的發(fā)覺(jué)問(wèn)題造成設備壞掉，修理設備生怕就要2個(gè)小時(shí)，這樣就會(huì )影響產(chǎn)出了。
假如有一天通過(guò)績(jì)效管理，我們公司的超過(guò)98%的員工也具有這樣的工作力氣與工作責任心，那就是績(jì)效管理這項管理活動(dòng)真正取得了成功。
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